傳媒經(jīng)營管理新論課件-

1、第九章 傳媒生產(chǎn)制作管理第九章 傳媒生產(chǎn)制作管理內(nèi)容提要：傳媒生產(chǎn)流程以內(nèi)容的生產(chǎn)制作為核心，可分為信息素材采集、信息素材初級加工、信息素材深度加工、產(chǎn)品形成并傳播、產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)等環(huán)節(jié)。傳媒生產(chǎn)流程應(yīng)該能夠清晰定義傳媒產(chǎn)品生產(chǎn)的工作流和目標(biāo)，并且可以分解成一系列的操作，且能根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行伸縮。內(nèi)容提要：傳媒生產(chǎn)流程以內(nèi)容的生產(chǎn)制作為核心，可分為信息素材第一節(jié) 傳媒生產(chǎn)的基本流程及特點(diǎn) （一）什么是生產(chǎn)流程 “流程”最簡單的定義是：為達(dá)到某種特定的、可用的管理目標(biāo)，而需要的一系列步驟和動作。生產(chǎn)流程則是生產(chǎn)某一類產(chǎn)品所需要的步驟。第一節(jié) 傳媒生產(chǎn)的基本流程及特點(diǎn)生產(chǎn)流程產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)支持操作加

2、工戰(zhàn)略規(guī)劃生產(chǎn)流程產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)支持操作加工戰(zhàn)略規(guī)劃流程是任何企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都需要流程來驅(qū)動，生產(chǎn)流程能被應(yīng)用于產(chǎn)品生產(chǎn)部門日常工作的每個重要環(huán)節(jié)上。如果流轉(zhuǎn)不暢一定會導(dǎo)致這個企業(yè)運(yùn)作不暢，要么是信息中斷，要么是產(chǎn)品生產(chǎn)的階段性停頓。流程是任何企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都需要流程來驅(qū)動，生（二）生產(chǎn)流程的管理流程管理的目的是幫助企業(yè)管理和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，并從優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程中創(chuàng)造更多的效益。對一些標(biāo)準(zhǔn)相對明晰的生產(chǎn)來說，流程管理被越來越多地運(yùn)用起來。按照流程進(jìn)行管理為企業(yè)組織的生產(chǎn)提供了幾個關(guān)鍵的提高生產(chǎn)率和性能的優(yōu)勢。（二）生產(chǎn)流程的管理流程管理的目的是幫助企業(yè)管理和優(yōu)

3、化企業(yè)1、流程提供了行動指南，避免了每次動作前，執(zhí)行者都要重新考慮和安排步驟，從而浪費(fèi)精力；2、流程可以方便執(zhí)行者將時間和資源集中在目標(biāo)和結(jié)果上，而不是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要遵循的過程；3、流程提供給員工一種參考，能使臨時人員迅速融入項目和操作流程中；4、流程通過提高生產(chǎn)率和鎖定目標(biāo)來降低生產(chǎn)成本。1、流程提供了行動指南，避免了每次動作前，執(zhí)行者都要重新考慮（三）生產(chǎn)流程的設(shè)計為了認(rèn)清和發(fā)揮流程所具有的這些優(yōu)勢，在設(shè)計流程時，應(yīng)該從以下幾個方面入手。2、流程工作流3、流程結(jié)果1、流程目標(biāo)（三）生產(chǎn)流程的設(shè)計為了認(rèn)清和發(fā)揮流程所具有的這些優(yōu)勢，在對于傳媒來說，為了創(chuàng)建一種“管理流程”，為了給每一個傳媒產(chǎn)品

4、的生產(chǎn)提供特定的“管理流程”，這些流程將會定義怎樣計劃和執(zhí)行每個服務(wù)內(nèi)容，提供了傳媒從業(yè)者要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)走的過程。當(dāng)然，要清楚，每個步驟的細(xì)節(jié)都是多變的，一個事先定義過的管理流程只是提供了一個“起始點(diǎn)”來進(jìn)行業(yè)務(wù)分發(fā)。對于傳媒來說，為了創(chuàng)建一種“管理流程”，為了給每一個傳媒產(chǎn)品二、傳媒生產(chǎn)的基本流程及其特點(diǎn)（一）傳媒生產(chǎn)的構(gòu)成環(huán)節(jié) 傳媒內(nèi)眾多的流程大致可以分為兩類：一是在單個部門內(nèi)投入并形成產(chǎn)出、圍繞著職能線性組織運(yùn)轉(zhuǎn)的子流程，二是橫跨多個職能部門、沒有一個人對整個流程負(fù)全責(zé)的跨職能流程。如果把傳媒產(chǎn)品看作是一個生產(chǎn)線，則內(nèi)容的采編屬于生產(chǎn)線上游的同一個大生產(chǎn)車間，傳媒的生命線乃在于方便快捷地

5、生產(chǎn)出質(zhì)量合格而穩(wěn)定的內(nèi)容產(chǎn)品，這是檢驗運(yùn)作質(zhì)量的惟一尺度。二、傳媒生產(chǎn)的基本流程及其特點(diǎn)（一）傳媒生產(chǎn)的構(gòu)成環(huán)節(jié)需要說明的是，內(nèi)容的采編是傳媒業(yè)務(wù)的生命線但不是全部。作為市場主體，傳媒業(yè)務(wù)包括從生產(chǎn)到銷售的諸多環(huán)節(jié)，可簡化為采編、制作、播發(fā)（銷售）、廣告（二次銷售）。采編、制作、播發(fā)、廣告作為生產(chǎn)銷售的不同環(huán)節(jié)，共同服務(wù)于傳媒市場主體的目標(biāo)，組織模式、業(yè)務(wù)流程的選擇應(yīng)堅持績效標(biāo)準(zhǔn)，簡單的分離必然有損于整體性。需要說明的是，內(nèi)容的采編是傳媒業(yè)務(wù)的生命線但不是全部。作為市（二）傳媒生產(chǎn)的基本流程不同介質(zhì)的傳媒，其具體的生產(chǎn)流程并不相同。但從一般特點(diǎn)看，傳媒生產(chǎn)的基本流程大致可以用下圖表示（二）傳

6、媒生產(chǎn)的基本流程傳媒經(jīng)營管理新論課件-（三）傳媒生產(chǎn)基本流程的特點(diǎn)從傳媒生產(chǎn)流程構(gòu)成看，一組能夠真正發(fā)揮作用的流程，必然具備這樣一些特征：3、流程的伸縮性。2、需求的相關(guān)性1、定義的清晰性（三）傳媒生產(chǎn)基本流程的特點(diǎn)從傳媒生產(chǎn)流程構(gòu)成看，一組能夠（四）生產(chǎn)流程的再造在中國傳媒生產(chǎn)中，流程繁瑣幾乎是各類傳媒的共性。傳媒市場競爭日趨激烈，市場需求周期逐步縮短，各家媒體要提高核心競爭力，就完全可能需要對生產(chǎn)流程進(jìn)行再造。（四）生產(chǎn)流程的再造首先就是簡化流程。簡化流程應(yīng)從以下方面展開（1）減少工作程序。（2）重新構(gòu)筑信息傳遞系統(tǒng)3）明確劃分流程首先就是簡化流程。簡化流程應(yīng)從以下方面展開（1）減少工作程

7、序簡化之后就是對所分解的流程進(jìn)行整合。一個流程可以被整合的環(huán)節(jié)主要有：（1）活動的整合（2）工作人員的整合（3）受眾的整合簡化之后就是對所分解的流程進(jìn)行整合。一個流程可以被整合的環(huán)節(jié)第二節(jié) 傳媒生產(chǎn)機(jī)制和組織模式第二節(jié) 傳媒生產(chǎn)機(jī)制和組織模式 內(nèi)容提示： 以內(nèi)容生產(chǎn)為核心，傳媒的生產(chǎn)經(jīng)營性業(yè)務(wù)涉及到多方面的資源，從傳統(tǒng)的廣告經(jīng)營、制作加工、產(chǎn)品發(fā)行三大經(jīng)營項目，擴(kuò)展到傳媒業(yè)資源經(jīng)營、物流配送經(jīng)營、品牌經(jīng)營、知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)營，原來單一的各自獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營走向綜合的、連鎖的經(jīng)營。在本章中，傳媒生產(chǎn)主要限定在內(nèi)容產(chǎn)品這個方面。 內(nèi)容提示：一、傳媒內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制（一）傳媒運(yùn)作機(jī)制 傳媒運(yùn)作機(jī)制指圍繞著內(nèi)容產(chǎn)

8、品生產(chǎn)，對人、財、物和信息資源的運(yùn)用原則和方法，一般包括三個方面。（1）生產(chǎn)機(jī)制。指的是傳媒產(chǎn)品的制作、調(diào)整、監(jiān)控的指導(dǎo)思想、原則和方法。（2）分配機(jī)制。如何保證員工收入的衡定，并適時對員工的收入結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié)的一套措施。（3）用人機(jī)制。包括激勵機(jī)制和保健機(jī)制。一、傳媒內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制（一）傳媒運(yùn)作機(jī)制（二）傳媒生產(chǎn)機(jī)制的構(gòu)成因素1、內(nèi)容是生產(chǎn)機(jī)制的核心 內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)是每個媒體核心競爭力的關(guān)鍵性因素。不同介質(zhì)的傳媒生產(chǎn)的內(nèi)容表現(xiàn)形態(tài)又不一樣，報刊以文字圖片為主要的信息載體，廣播通過聲音傳遞信息，電視借助聲情并茂的畫面打動人心，網(wǎng)絡(luò)則因為超鏈接和海量的信息吸引了受眾的眼球。但無論哪種介質(zhì)的傳媒，不論是

9、相同介質(zhì)的媒體之間的競爭，還是跨媒體之間的競爭，最終獲取受眾的無不是“內(nèi)容”這個產(chǎn)品。由此可見，傳媒應(yīng)該著力在內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制的建設(shè)和創(chuàng)新上下功夫。（二）傳媒生產(chǎn)機(jī)制的構(gòu)成因素1、內(nèi)容是生產(chǎn)機(jī)制的核心2、傳媒生產(chǎn)機(jī)制的構(gòu)成要素內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)，需要固定的組織機(jī)構(gòu)去具體執(zhí)行，這個組織采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)制度和指導(dǎo)思想來保證產(chǎn)品的生產(chǎn)。換句話說，這三個方面就是傳媒生產(chǎn)機(jī)制構(gòu)成的要素。2、傳媒生產(chǎn)機(jī)制的構(gòu)成要素（1）部門設(shè)置部門設(shè)置的基本精神就是，盡量增強(qiáng)部門對關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的兼容性而又不使不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間產(chǎn)生模糊，即，用最少的人員組合做最多的工作。（2）領(lǐng)導(dǎo)制度在傳媒產(chǎn)品生產(chǎn)中，需要一個人來主導(dǎo)和負(fù)責(zé)整個生產(chǎn)過程

10、，并最終決定產(chǎn)品的形成（3）指導(dǎo)思想這個方面其實(shí)說的是一個媒體對整個相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行把握后制定的內(nèi)容生產(chǎn)方向（1）部門設(shè)置部門設(shè)置的基本精神就是，盡量增強(qiáng)部門對關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)3、中國傳媒生產(chǎn)機(jī)制存在的問題（1）組織內(nèi)信息溝通過于頻繁、資料傳遞大量重復(fù)，生產(chǎn)流程中自然存在的活動已被人為地分割破碎。（2）流程中充滿了“檢查”和“控制”，花費(fèi)許多時間和人事開支，產(chǎn)生很大成本，生產(chǎn)流程發(fā)生斷裂，過多的檢查和控制成為累贅冗余。（3）員工為了部門利益和個人利益而使整個流程和受眾利益受損的現(xiàn)象時有發(fā)生，說明流程中各個決策點(diǎn)的利益目標(biāo)沒有協(xié)調(diào)一致，滿足受眾需求沒有成為第一目標(biāo)。（4）當(dāng)各個生產(chǎn)部門和環(huán)節(jié)存在較多

11、的返工和重復(fù)，說明在一個較長的工作流程中，不適當(dāng)?shù)姆答仚C(jī)制使問題在相當(dāng)晚的時候才被發(fā)現(xiàn)且沒有被及時解決，解決的思路是消除返工和重復(fù)的根源。3、中國傳媒生產(chǎn)機(jī)制存在的問題（1）組織內(nèi)信息溝通過于頻二、傳媒生產(chǎn)的組織模式（一）編采部門的設(shè)置1、采編合一的任務(wù)管理法2、采編分離的流水線作業(yè)法二、傳媒生產(chǎn)的組織模式（一）編采部門的設(shè)置1、采編合一的（二）內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)方式傳媒產(chǎn)品的生產(chǎn)主要可分為縱向一體化和縱向分離兩種方式。1、縱向一體化 縱向一體化指某個媒體的內(nèi)容產(chǎn)品全部或大部分由自己生產(chǎn)。目前，報紙大多采取縱向一體化的方式，新聞報道由報社組織采編人員完成，副刊則一般由版面編輯向社會上組稿得來，這也

12、就是報紙稱為新聞紙的一個根本原因。2、縱向分離 縱向分離就是產(chǎn)品的制作和播發(fā)相分離，即一些產(chǎn)品并非由自己完全生產(chǎn)制作，而是采取購買、發(fā)包、定制或聯(lián)合制作等方式。電視機(jī)構(gòu)的節(jié)目生產(chǎn)逐步采取縱向分離的方式，也就是通常說的制播分離。不同的電視機(jī)構(gòu)制播分離的程度不一，實(shí)力雄厚的電視機(jī)構(gòu)往往并不愿意放棄節(jié)目內(nèi)容尤其是品牌節(jié)目的發(fā)言權(quán)，所以重要節(jié)目都是自制或者聯(lián)合制作（二）內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)方式傳媒產(chǎn)品的生產(chǎn)主要可分為縱向一體三、內(nèi)容供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制（一）供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為中心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)和混合式協(xié)調(diào)三種。中心化協(xié)調(diào)控制模式把供應(yīng)鏈作為一個整體納入一個系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策

13、，因而忽視了代理的自主性，容易導(dǎo)致“組合約束爆炸”，對不確定性的反應(yīng)比較遲緩，很難適應(yīng)市場需求的變化。分散協(xié)調(diào)控制過分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，資源共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應(yīng)鏈的同步化。比較好的控制模式是分散與集中相結(jié)合的混合模式。各個代理一方面保持各自的獨(dú)立性運(yùn)作，另一方面參與整個供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作體系，保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。三、內(nèi)容供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制（一）供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式（二）供應(yīng)鏈的信息跟蹤機(jī)制供應(yīng)鏈各個代理之間的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，服務(wù)信號的跟蹤和反饋機(jī)制可使企業(yè)生產(chǎn)與供應(yīng)關(guān)系同步進(jìn)行，消除不確定性對供應(yīng)鏈的影響。因此應(yīng)該在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中建立服務(wù)跟蹤機(jī)制以降低不確

14、定性對供應(yīng)鏈同步化的影響。（二）供應(yīng)鏈的信息跟蹤機(jī)制供應(yīng)鏈各個代理之間的關(guān)系是服務(wù)（三）生產(chǎn)進(jìn)度控制中的跟蹤機(jī)制生產(chǎn)控制是生產(chǎn)管理的重要職能，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)作業(yè)管理的重要手段。雖然生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)作業(yè)計劃對生產(chǎn)活動已作了比較周密而具體的安排，但隨著時間的推移，市場需求往往會發(fā)生變化。此外，由于各種生產(chǎn)準(zhǔn)備工作不周全或生產(chǎn)現(xiàn)場偶然因素的影響，也會使計劃產(chǎn)量和實(shí)際產(chǎn)量之間產(chǎn)生差異。因此，必須及時對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，進(jìn)行調(diào)節(jié)和校正工作，以保證計劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（三）生產(chǎn)進(jìn)度控制中的跟蹤機(jī)制生產(chǎn)控制是生產(chǎn)管理的重要職第三節(jié) 報紙出版管理傳媒經(jīng)營管理新論課件-一、報紙出版流程的管理控制

15、以“版面”為核心的出版流程，是報刊生產(chǎn)過程中最為復(fù)雜也是最為重要的流程。報紙出版流程的控制與管理，是報刊安全生產(chǎn)系統(tǒng)的重要組成部分，是新聞采編流程、廣告管理、數(shù)字資產(chǎn)管理的自然延續(xù)，也是實(shí)現(xiàn)報刊信息一次生成，多次利用的跨媒體出版的關(guān)鍵所在。在實(shí)踐中，很多報社都形成了一套相對成熟的版面生產(chǎn)管理體系，可以對版面生產(chǎn)過程中各個階段進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)控和調(diào)度。例如，反映版面規(guī)劃要求的版面安排表，以及反映實(shí)時版面制作編排結(jié)果的版樣紙等都是進(jìn)行跨部門版面生產(chǎn)協(xié)調(diào)的有效工具。一、報紙出版流程的管理控制以“版面”為核心的出版流程，是報（一）結(jié)構(gòu)化管理（1）如何及時發(fā)現(xiàn)版面流程的中斷或者數(shù)據(jù)文件被非法竄改

16、的現(xiàn)象？（2）如何管理和監(jiān)控同版次版面的不同版本？（3）如何記錄和分析各種生產(chǎn)變更和差錯處理情況？（一）結(jié)構(gòu)化管理（二）結(jié)構(gòu)化管理系統(tǒng)的構(gòu)成3、新聞版面制作4、廣告版面制作5、全流程版面監(jiān)控1、版面系統(tǒng)管理2、版面規(guī)劃（二）結(jié)構(gòu)化管理系統(tǒng)的構(gòu)成3、新聞版面制作4、廣告版面制二、報紙印務(wù)管理印刷是報紙內(nèi)容通過紙張介質(zhì)物態(tài)化的過程，不僅涉及到內(nèi)容產(chǎn)品最后的物理性表現(xiàn)，也涉及到大量的物質(zhì)資源。因此，印刷業(yè)務(wù)的管理就具備了具體的物質(zhì)產(chǎn)品管理的諸多特點(diǎn)。近年來，中國報業(yè)在不斷壯大的市場經(jīng)濟(jì)中得到了迅速發(fā)展，報紙印刷也隨之快速成長，成為各報業(yè)集團(tuán)和報社的重要經(jīng)濟(jì)支柱和不可缺少的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。各報業(yè)集團(tuán)都把印刷

17、業(yè)作為打造傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分，并取得很好的業(yè)績。二、報紙印務(wù)管理印刷是報紙內(nèi)容通過紙張介質(zhì)物態(tài)化的過程，（一）有效控制和利用印刷資源1、有效選擇印刷點(diǎn)2、保證報紙印刷質(zhì)量（一）有效控制和利用印刷資源1、有效選擇印刷點(diǎn)2、保證報（二）有效控制和利用的前提條件1、發(fā)行時效是否能得到保障2、是否能形成規(guī)模效益（二）有效控制和利用的前提條件1、發(fā)行時效是否能得到保障（三）印務(wù)管理的機(jī)制再造1、對日印量超過10萬份以上的印點(diǎn)進(jìn)行控股經(jīng)營，控股經(jīng)營可采用兩種方式。2、對印量在10萬份以下的印點(diǎn)，可采用報社控股或向社會公開招標(biāo)經(jīng)營的形式。3、報社控股的印刷企業(yè)，除報社派出的管理人員外，其余人員全部實(shí)行

18、聘任，簽訂勞務(wù)協(xié)議。（三）印務(wù)管理的機(jī)制再造1、對日印量超過10萬份以上的?。ㄋ模┯?wù)的投資和效益分析1、版面及印刷數(shù)量。沒有足夠的業(yè)務(wù)總量，就可能虧損。2、印刷加工費(fèi)。主要包括紙張供應(yīng)費(fèi)用、印刷加工費(fèi)、PS版和膠片費(fèi)用。 （1）印刷費(fèi)。印刷費(fèi)用一般按照版面印刷的復(fù)雜程度來計費(fèi)。一般涉及日報單面彩色年印刷費(fèi)和套紅年印刷費(fèi)、晚報彩色報紙年印刷費(fèi)。 （2）制版上版費(fèi)。日報年用版數(shù)量的費(fèi)用，晚報年用版數(shù)量的費(fèi)用。 （3）膠片費(fèi)用。日報年用膠片量的費(fèi)用，晚報年用膠片量的費(fèi)用為。3、設(shè)備購置。主要設(shè)備包括卷筒紙膠印機(jī)生產(chǎn)線小型機(jī)、中型機(jī)、照排機(jī)、沖片機(jī)、曬版機(jī)、沖版機(jī)、主機(jī)、RIP（帶大字符）、服務(wù)器。根據(jù)需求，設(shè)備進(jìn)行不同的配套設(shè)置。4、其他費(fèi)用。包括廠房建設(shè)費(fèi)用，流動資金，征地費(fèi)用和生產(chǎn)管理人員費(fèi)用。5、投資效益分析。根據(jù)日報和晚報的印刷業(yè)務(wù)量占設(shè)備總體利用率的30%-40%來分析。（四）印務(wù)的投資和效益分析1、版面及印刷數(shù)量。沒有足夠的三、報紙發(fā)行管理（一）報刊發(fā)行的“兩次銷售”理論（二）報紙發(fā)行的作業(yè)流程管理三、報紙發(fā)行管理（一）報刊發(fā)行的“兩次銷售”理論第四節(jié) 廣電節(jié)目生產(chǎn)和播出管理一、廣播電視生產(chǎn)的組織設(shè)計 （二）制片人制（三）制播分離與節(jié)目制作社會化（一）頻道頻率制與中心制第四節(jié) 廣電節(jié)目生產(chǎn)和播出管理