13春學(xué)期《管理文秘》期末考核作業(yè)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)東 北 大 學(xué) 繼 續(xù) 教 育 學(xué) 院 管理文秘 試 卷（作業(yè)考核 線上） A 卷學(xué)習(xí)中心： 院校學(xué)號(hào)： 姓 名： （共 頁(yè)） 總分題號(hào)一二三四五六七八九十得分一不定項(xiàng)選擇題（共9題，每題3分）1. 秘書要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層的內(nèi)部一致性，就必須：（ BCD ）A 勤于向主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào) B按職責(zé)分工請(qǐng)示匯報(bào)C 不越級(jí)匯報(bào) D不在別后發(fā)議論2. 在公文處理過程中，不屬于秘書工作范圍的是（ C ）A起草 B校核 C簽發(fā) D催辦3. 抄送機(jī)關(guān)指（ C ） 。A收文機(jī)關(guān) B辦理或答復(fù)收

2、文的機(jī)關(guān) C需要了解收文內(nèi)容的機(jī)關(guān) D必須送達(dá)的機(jī)關(guān)4. 從行文關(guān)系和行文方向上，公文可以劃分為（ C ）。. A特急件. 急件. 平件； B行政公文. 法規(guī)與規(guī)章文書. 雜體文書 C上行文. 平行文. 下行文. 泛行文 D機(jī)密件. 普通件. 保密件5. 請(qǐng)閱讀材料： 一向被認(rèn)為招工難的煤炭行業(yè)最近出了樁新鮮事：山西大同礦務(wù)局云岡礦計(jì)劃招收100名井下工，報(bào)名人數(shù)竟達(dá)980人，還有不少科室人員打“請(qǐng)調(diào)報(bào)告”，要求下井當(dāng)采煤工。為什么云岡礦的井下工這樣吃香?這是由于該礦對(duì)一線工人在政治. 經(jīng)濟(jì)等方面大幅度實(shí)行傾斜政策的結(jié)果。這個(gè)礦制定了井下工超產(chǎn)加價(jià)的“上臺(tái)階”分配方法，超產(chǎn)越多，收入越高，有的

3、工人月收人逾千元。礦里分房，一線工人有優(yōu)先權(quán)，去年蓋的所有新樓都分給了井下工。年終評(píng)勞模，一線工人占了70。加上采煤機(jī)械化程度已達(dá)到100，安全也有了可靠保障，工人真正感到腰包鼓了，地位高了，當(dāng)?shù)V工光榮。 下面是從消息一中提煉出的觀點(diǎn)，較為恰當(dāng)?shù)氖? C )。A 要加強(qiáng)對(duì)職工的思想政治教育。 B 要充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段調(diào)動(dòng)職工積極性。 C 要提高一線職工的政治. 經(jīng)濟(jì)待遇。 D 要改善一線職工的生產(chǎn)和生活條件。 E 不能忽視職工的物質(zhì)利益需要。6向不相隸屬機(jī)關(guān)發(fā)文，屬于( B )。 A上行文 B平行文 C下行文 D上行文或平行文7中共中央關(guān)于印發(fā)的通知是（ A ）A發(fā)布性通知B轉(zhuǎn)發(fā)性通知C指示性通

4、知D批轉(zhuǎn)性通知8. 上級(jí)機(jī)關(guān)答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)使用( B )A批轉(zhuǎn)B批復(fù)C批示D通知9. 請(qǐng)示結(jié)尾常用的詞語是（A ）。A妥否，請(qǐng)批復(fù) B特此報(bào)告 C請(qǐng)各周知 D請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行二 名詞解釋與簡(jiǎn)答題（共4題，每題6分）1辦公物品管理答：是指文秘人員對(duì)各種辦公物品的購(gòu)買. 使用. 保管的全過程都做出明確的規(guī)定，并切實(shí)貫徹執(zhí)行，以期有效地控制辦公經(jīng)費(fèi)的開支，更好地提高文秘人員的辦公效率。2公文的主題 答：行文機(jī)關(guān)通過全部文章內(nèi)容所表達(dá)的中心意思。所有公文都應(yīng)該有主題，是思想觀點(diǎn). 意見態(tài)度的理性認(rèn)識(shí)，公文具有一事一議論特點(diǎn)，所以主題是單一的. 集中的。3簡(jiǎn)述隸屬關(guān)系于非隸屬關(guān)系。答：所謂隸屬關(guān)系

5、是指相同系統(tǒng)上下級(jí)機(jī)關(guān)單位之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。非隸屬關(guān)系包括以下三種情況，一是上級(jí)主管業(yè)務(wù)部門與下級(jí)業(yè)務(wù)部門之間的業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)關(guān)系；二是不同系統(tǒng)的機(jī)關(guān)單位之間的工作關(guān)系；三是相同系統(tǒng)的同級(jí)機(jī)關(guān)單位之間的工作關(guān)系4簡(jiǎn)述行政公文中“命令”和“決定”兩個(gè)文種的區(qū)別。答：適用于依照有關(guān)法律規(guī)定發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布實(shí)施重大強(qiáng)制性行政措施；任免、嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。決定適應(yīng)于對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做出安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。從中我們能看出命令和決定適應(yīng)領(lǐng)域具有一定的相同點(diǎn)。都可以用來獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)單位和人員。都可以宣布重要事項(xiàng)。區(qū)別是命令適應(yīng)的文件從重要性上更高，命

6、令較少論述原因，具有強(qiáng)制性，更權(quán)威，命令的使用權(quán)限有嚴(yán)格限制。決定的適用范圍比“命令”更廣泛些，而且是由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中的領(lǐng)導(dǎo)成員集體討論后公布的。決定要有一定的論述環(huán)節(jié)。三 材料分析題（共1題，19分）秘書小劉正在電腦前打合同，電腦上顯示的正是合同條款。桌上電話鈴聲響起，小劉立即接起電話：“你好，海王集團(tuán)公司?！睂?duì)方：“我是重慶分公司的老邵。”小劉：“哦，是邵主任。”邵主任：“我想查一下上級(jí)批復(fù)海王公司改為集團(tuán)公司的時(shí)間。”小劉：“你稍等，我馬上就查?！彼D(zhuǎn)身在文件柜中翻找。由于文件柜中所有文件夾上均沒有標(biāo)簽，小劉找了三個(gè)文件夾都沒有找到。這時(shí)，傳來了敲門聲，小劉頭也不回地說：“請(qǐng)進(jìn)?！彼栽诜?/p>

7、件夾?？腿诉M(jìn)來，站在門口等待。小劉沒聽見動(dòng)靜，這才轉(zhuǎn)過身來，說：“你請(qǐng)進(jìn)，你找哪位？”對(duì)方走至辦公桌前（此時(shí)電腦未關(guān)屏，合同仍放在桌上），雙手遞上名片，說道：“我想拜訪陳副總?！毙㈦p手接過名片，一面看一面讀：“哦，你是紅光集團(tuán)公司市場(chǎng)總監(jiān)李先生。你與陳副總有預(yù)約嗎？”李先生：“沒來得及約，我有些事想和他談?！毙ⅲ骸昂鼙?，今天幾位老總都出去辦事了?！崩钕壬骸澳鞘袌?chǎng)部經(jīng)理在嗎？”小劉：“我給你打個(gè)電話問問?！毙⑻崞痣娫捳?，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員小張敲門。小劉便將話筒擱在桌上，說：“請(qǐng)進(jìn)?！毙栃垼骸靶垼銈兘?jīng)理在嗎？”小張：“經(jīng)理外出了?！毙?duì)李先生說：“要不你和小張談?wù)?？這是我們市場(chǎng)

8、部的業(yè)務(wù)員小張?！崩钕壬烈髌蹋f：“你還是把陳副總的手機(jī)號(hào)碼告訴我吧，我自己再和他聯(lián)系。”小劉立即說：“陳副總的手機(jī)號(hào)碼是xxxxxxxx?！崩钕壬浵率謾C(jī)號(hào)碼后，說：“謝謝。那我告辭了?！毙⒄f：“我送送你?！毙⑺涂腿チ恕Ｐ埌l(fā)現(xiàn)擱在桌上的電話，拿起一聽，沒聲，便掛上了。你能說出小劉在工作中犯了哪些錯(cuò)誤嗎？答：電話鈴響2、3聲再接比較妥當(dāng)。邵主任的電話應(yīng)該請(qǐng)對(duì)方掛斷，找到后再給對(duì)方打過去。直接讓邵主任等待是不正確的。文件歸檔工作沒有做好。有客人敲門，要面向客人，面帶微笑，問對(duì)方何事。保密工作沒有做好，合同等文件不應(yīng)讓拜訪者看到。電腦屏也應(yīng)關(guān)掉。當(dāng)李總監(jiān)提出想拜訪陳副總時(shí)，應(yīng)先說陳副總出

9、去辦事，再按無預(yù)約處理。市場(chǎng)部經(jīng)理不在的情況下，不應(yīng)擅自安排李總監(jiān)和小張談業(yè)務(wù)。不應(yīng)將陳副總的電話號(hào)碼特別是手機(jī)號(hào)碼交給對(duì)方。應(yīng)該說等陳副總回來后給對(duì)方回電。如對(duì)方要電話號(hào)碼，可將公司電話秘書部門電話號(hào)碼告訴對(duì)方。四 寫作題（共1題，30分）發(fā)文機(jī)關(guān)：江蘇省人民政府辦公廳 發(fā)文字號(hào)：蘇政辦發(fā)200555號(hào) 主送機(jī)關(guān)：各市. 縣人民政府，省各委. 辦. 廳. 局，省各直屬單位 材料內(nèi)容： 江蘇省人民政府辦公廳欲把省建設(shè)廳. 省發(fā)展改革委. 省財(cái)政廳. 省國(guó)土資源廳. 人行南京分行. 省物價(jià)局. 省地稅局. 江蘇銀監(jiān)局 關(guān)于切實(shí)穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的意見 轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)單位。房地產(chǎn)業(yè)是國(guó)民

10、經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，住房?jī)r(jià)格是社會(huì)普遍關(guān)注的問題。 各市. 縣人民政府要高度重視這項(xiàng)工作，落實(shí)各項(xiàng)政策措施請(qǐng)根據(jù)以上內(nèi)容代江蘇省人民政府辦公廳擬一份通知。江蘇省人民政府辦公廳文件蘇政辦發(fā)200555號(hào)省政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省建設(shè)廳等部門關(guān)于切實(shí)穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展意見的通知各市. 縣人民政府，省各委. 辦. 廳. 局，省各直屬單位：省建設(shè)廳. 省發(fā)展改革委. 省財(cái)政廳. 省國(guó)土資源廳. 人行南京分行. 省物價(jià)局. 省地稅局. 江蘇銀監(jiān)局關(guān)于切實(shí)穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的意見已經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合各地實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。房地產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，住房?jī)r(jià)格是社會(huì)普遍關(guān)注的問題。全面貫徹落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策，及時(shí)研究解決當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)存在的突出問題，努力促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，對(duì)于鞏固和發(fā)展宏觀調(diào)控成果，保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，維護(hù)廣大人民群眾的切身利益，具有重要的意義和作用。各級(jí)各部門要充分認(rèn)識(shí)切實(shí)穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格. 促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展