胡宏力 電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)（第3版）教學(xué)大綱

1、電子商務(wù)概論課程教學(xué)大綱課程編號：課程名稱：電子商務(wù)概論英文名稱：Introduction to Electronic Commerce課程性質(zhì)：專業(yè)課程總學(xué)時：32學(xué) 分：2適用對象：市場營銷專、業(yè)子商務(wù)專業(yè)本科生先修課程：市場營銷學(xué)原理、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)一、編寫說明（一）本課程的性質(zhì)、地位和作用電子商務(wù)概論是經(jīng)濟(jì)、管理類專業(yè)課之一。它系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)的基本理論、基 本知識、基本技術(shù)、基本應(yīng)用和法規(guī)等內(nèi)容，是一門綜合性，交叉性,邊緣性課程，它表達(dá)著 電子商務(wù)的基本特征和特點(diǎn)，勾畫出電子商務(wù)的基本框架和輪廓，為后繼相關(guān)課程的學(xué)習(xí)打 下一定的基礎(chǔ)和給出必要的線索。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確理解電子

2、商務(wù)概念，掌握 電子商務(wù)的運(yùn)作模式及基本框架，了解電子商務(wù)相關(guān)的支撐技術(shù)一一計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、web 技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、支付、物流、安全技術(shù)等，熟悉電子商務(wù)相關(guān)與其它領(lǐng)域的關(guān)系，初步 具有創(chuàng)立電子商務(wù)的一般能力。在熟練掌握上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上，應(yīng)能利用有關(guān)原理和方法， 分析具體的電子商務(wù)實(shí)踐中的具體問題，從而到達(dá)對電子商務(wù)整體的了解和認(rèn)識。（二）教學(xué)基本要求.熟悉電子商務(wù)的各種基本概念。. 了解電子商務(wù)的基本框架。.掌握B2C、B2B、C2c電子商務(wù)的交易方法與特點(diǎn). 了解電子商務(wù)中的各項(xiàng)技術(shù)。.掌握電子商務(wù)在各行業(yè)中的特點(diǎn)及應(yīng)用。（三）課程教學(xué)方法與手段將采用課堂講授、案例分析及課堂討論相結(jié)合的交

3、互式教學(xué)法。依據(jù)教學(xué)大綱，運(yùn)用講 解、分析、答疑等方式，結(jié)合課堂練習(xí)、案例分析、討論及實(shí)驗(yàn)等，使學(xué)生系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān) 電子商務(wù)的知識。（四）實(shí)踐環(huán)節(jié)該課程另外配套專門的實(shí)驗(yàn)課程一一電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)，共32學(xué)時。（五）教學(xué)時數(shù)分配表教學(xué)內(nèi)容各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時分配采用何種多媒 體教學(xué)手段章 節(jié)主要內(nèi)容講授實(shí)討論習(xí) 題課外其 他小計(jì)1電子商務(wù)概述314多媒體講授2電子商務(wù)框架與模式213多媒體講授3電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)213多媒體講授4電子支付33多媒體講授5電子商務(wù)物流33多媒體講授6電子商務(wù)安全與法律314多媒體講授7消費(fèi)者電子商務(wù)應(yīng)用213多媒體講授8企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用213多媒體講授9電子政務(wù)213多媒

4、體講授10行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用213多媒體講授總計(jì)247132（六）本課程與其它課程的聯(lián)系學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程時應(yīng)具有市場營銷學(xué)原理、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等課程方面的知識。 本課程是一門導(dǎo)入性課程，是學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)案例分析等課程的基礎(chǔ)。 （七）教材與主要參考書教材：電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)胡宏力主編中國人民大學(xué)出版社本教材是中國人民大學(xué)出版社出版的“21世紀(jì)電子商務(wù)系列教材”，該教材以分為基礎(chǔ) 篇、支撐篇和應(yīng)用篇三大體系，以應(yīng)用型為導(dǎo)向，介紹了電子商務(wù)的基本知識，電子商務(wù)相 關(guān)的基礎(chǔ)技術(shù)、支付技術(shù)、物流技術(shù)安全技術(shù)等，以及從消費(fèi)者、企業(yè)、政府三個視角的具 體應(yīng)用。（八）說明一重點(diǎn)。一難點(diǎn)考核方式：閉卷成績

5、評定：平時成績（30%） +期末考試成績（70%）二、教學(xué)內(nèi)容綱要第一章電子商務(wù)概述一、教學(xué)基本要求. 了解電子商務(wù)的產(chǎn)生與開展.掌握電子商務(wù)的概念定義。.掌握電子商務(wù)的分類及特征。. 了解電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀及趨勢。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生要點(diǎn)：.電子商務(wù)產(chǎn)生和開展的階段.電子商務(wù)產(chǎn)生和開展的條件第二節(jié)電子商務(wù)的定義要點(diǎn)：. 電子商務(wù)的概念.。電子商務(wù)的內(nèi)涵.電子商務(wù)活動第三節(jié)電子商務(wù)的分類與特征要點(diǎn)：電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的特征第四節(jié) 電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀與趨勢要點(diǎn)：.電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀.電子商務(wù)的開展趨勢第二章電子商務(wù)框架與模式一、教學(xué)基本要求.掌握電子商務(wù)基本框架。.掌握常見的電子

6、商務(wù)模式。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)電子商務(wù)框架要點(diǎn)：. 。電子商務(wù)基本框架.電子商務(wù)總體框架.電子商務(wù)系統(tǒng)框架第二節(jié)電子商務(wù)模式要點(diǎn)：電子商務(wù)模式概述aoBaB電子商務(wù)模式AOB2c電子商務(wù)模式AOC2c電子商務(wù)模式0020電子商務(wù)模式第三章電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)一、教學(xué)基本要求.熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。. 了解Web技術(shù)。. 了解數(shù)據(jù)庫技術(shù)。.掌握EDI技術(shù)。.了解云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要點(diǎn)：. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概述.局域網(wǎng).廣域網(wǎng).互聯(lián)網(wǎng)第二節(jié) Web技術(shù)要點(diǎn)：OWeb的工作原理/MVeb的架構(gòu)Web瀏覽器的基本功能Web服務(wù)摘技術(shù)第三節(jié)數(shù)據(jù)庫技術(shù)要點(diǎn)：數(shù)據(jù)庫技術(shù)概述數(shù)據(jù)庫

7、系統(tǒng)的構(gòu)成與特點(diǎn)。數(shù)據(jù)庫技術(shù)與電子商務(wù)第四節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)要點(diǎn)：. 電子數(shù)據(jù)交換的含義與特點(diǎn).電子商務(wù)和電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換的關(guān)系.。電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換的組成要素及應(yīng)用.電子數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié)大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)要點(diǎn)：. 大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)的含義與特點(diǎn).大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的異同.大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的關(guān)系.大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)的開展前景第四章電子支付一、教學(xué)基本要求.掌握電子支付的基本概念、特點(diǎn)及類型。.掌握網(wǎng)絡(luò)銀行的定義及模式。.掌握第三方支付的定義及特點(diǎn)。.熟悉第三方支付的流程。.熟悉移動支付的具體應(yīng)用。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)電子支付要點(diǎn)電子支付的基本概念電子商務(wù)法的特點(diǎn)電子支付的類型近年來中國電子支付市場的

8、開展 第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)銀行要點(diǎn)：.網(wǎng)絡(luò)銀行概述.網(wǎng)絡(luò)銀行的模式與構(gòu)成.我國網(wǎng)絡(luò)銀行的開展現(xiàn)狀及存在的問題 第三節(jié)第三方支付要點(diǎn)：第三方支付概述第三方支付的流程我國第三方支付產(chǎn)業(yè)的開展現(xiàn)狀及存在的問題 第四節(jié)移動支付要點(diǎn)：. 移動支付的概念. 。移動支付的種類.新形勢下移動支付存在的問題及對策.移動支付的安全問題與風(fēng)險(xiǎn)防控 第五章電子商務(wù)物流 一、教學(xué)基本要求.掌握電子商務(wù)物流的概念。. 了解電子商務(wù)對物流的影響。.熟悉電子商務(wù)中常用的物流技術(shù)。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)電子商務(wù)物流概述要點(diǎn)：.物流的產(chǎn)生和開展. 電子商務(wù)與物流的關(guān)系.電子商務(wù)物流的概念與特征第二節(jié)電子商務(wù)物流要點(diǎn)：.電子商務(wù)與物流的關(guān)系.電

9、子商務(wù)物流的概,念與特征第三節(jié) 電子商務(wù)中常用的物流技術(shù)要點(diǎn)：. 電子商務(wù)物流技術(shù)簡介. 。條碼技術(shù).全球定位系統(tǒng)技術(shù).地理信息系統(tǒng)技術(shù).射頻識別技術(shù)第六章電子商務(wù)安全與法律一、教學(xué)基本要求.掌握電子商務(wù)的安全需求。.熟悉電子商務(wù)常用的安全技術(shù)。. 了解電子商務(wù)法律。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)電子商務(wù)安全要點(diǎn)：電子商務(wù)安全概述防火墻技術(shù)加密技術(shù)安全套接層協(xié)議O安全電子交易協(xié)議第二節(jié)電子商務(wù)法律要點(diǎn)：.ZXO電子商務(wù)法概述.國外的電子商務(wù)立法.國內(nèi)的電子商務(wù)立法第七章消費(fèi)者電子商務(wù)應(yīng)用一、教學(xué)基本要求.熟悉網(wǎng)上購物。.掌握網(wǎng)上拍賣。. 了解網(wǎng)絡(luò)出版。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)網(wǎng)上購物要點(diǎn)：網(wǎng)上購物概述網(wǎng)上購物的

10、優(yōu)勢與劣勢我國網(wǎng)上購物市場的開展現(xiàn)狀及存在的問題 第二節(jié)網(wǎng)上拍賣要點(diǎn)：。網(wǎng)上拍賣概述網(wǎng)上拍賣的流程我國網(wǎng)上拍賣市場的開展現(xiàn)狀及存在的問題第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)出版要點(diǎn)：.網(wǎng)絡(luò)出版概述.網(wǎng)絡(luò)出版的優(yōu)勢與劣勢.我國網(wǎng)絡(luò)出版的現(xiàn)狀及開展趨勢第4節(jié)新媒體營銷要點(diǎn)：.新媒體概述.新媒體開展現(xiàn)狀與趨勢.網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷方式第八章企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用 一、教學(xué)基本要求. 了解企業(yè)資源計(jì)劃。.熟悉企業(yè)流程重組的概念。.掌握供應(yīng)鏈管理。. 了解客戶關(guān)系管理。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃要點(diǎn)：. 企業(yè)資源計(jì)劃的概念.企業(yè)資源技術(shù)的形成與開展.企業(yè)資源計(jì)劃的管理思想.企業(yè)資源技術(shù)的主要功能.電子商務(wù)時代新一代企業(yè)資源計(jì)劃的開展 第

11、二節(jié)企業(yè)流程重組要點(diǎn)：）企業(yè)流程重組的概念電子商務(wù)與企業(yè)流程重組第三節(jié)供應(yīng)鏈管理要點(diǎn)：供應(yīng)鏈管理的概念2.供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理的基本思想電子商務(wù)環(huán)境對供應(yīng)鏈管理的影響 第四節(jié)客戶關(guān)系管理要點(diǎn)：. 客戶關(guān)系管理的概念.客戶關(guān)系管理的開展歷程.客戶關(guān)系管理的功能.客戶關(guān)系管理技術(shù).電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理第九章電子政務(wù)一、教學(xué)基本要求.理解電子政務(wù)的概念及模式。. 了解電子政務(wù)的開展現(xiàn)狀。.熟悉電子政務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)。.理解電子政務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)電子政務(wù)概述要點(diǎn)：. 電子政務(wù)的概念.電子政務(wù)的模式與功能第二節(jié)電子政務(wù)的開展現(xiàn)狀要點(diǎn)：.國外電子政務(wù)的開展.我國電子政務(wù)的開展第三節(jié)電子政務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)要點(diǎn)：. 兩網(wǎng). 一站.四庫.十二金第四節(jié) 電子政務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系要點(diǎn)：電子政務(wù)與電子商務(wù)相互促進(jìn)第十章行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用一、教學(xué)基本要求. 了解電子商務(wù)在證券、保險(xiǎn)、教育和旅游、醫(yī)藥、金融行業(yè)的應(yīng)用。.學(xué)會如何分析行業(yè)電子商務(wù)開展。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)證券電子商務(wù)要點(diǎn)：. 證券電子商務(wù)概述.證券電子商務(wù)的典型模式.我國證券公司網(wǎng)上交易的開展第二節(jié)網(wǎng)上保險(xiǎn)要點(diǎn)：. 保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)概述.保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)模式.保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)架構(gòu) 第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)教育要點(diǎn)：.網(wǎng)絡(luò)教育的概