最新服裝廠規(guī)章制度

1、服裝廠規(guī)章制度為了提高公司的經(jīng)濟效益，提高員工的綜合素質(zhì)，加強勞動紀律管理，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司的實際情況，現(xiàn)新編“營業(yè)員管理制度”。如有違返按下面的金額罰款?？记谥贫龋ㄒ唬┥习鄷r間規(guī)定：1、營業(yè)員每周工作六天，工作時間由所在商場的管理時間為準。2、任何人不得在周六、周日及節(jié)假日休息。調(diào)休、補休均安排在周一至周五。3、每天上班時間分為早班、中班、晚班。凡遇當(dāng)日有中班者，需中班到柜后，早班才能去用餐。否則按空柜處理。罰款10元。4、用餐時間采用輪班制，就餐時間按照各商場規(guī)定。超過時間罰款10元。（二）考勤管理制度1、每天上、下班必須到商場簽到本簽到，公司不定期進行抽察。2、超過上班時間5

2、分鐘未到崗者，遲到一次。早于規(guī)定下班時間離崗者，記為早退一次。遲到530分鐘，罰款10元，3060分鐘罰款30元。早退罰款30元。（超過一小時，無正當(dāng)理由按曠工處理）上述情況月累計3次以上者一次性罰款60元。3、曠工一日扣除3倍日工資，連續(xù)曠工3天者，扣除月工資50%，曠工37天者，甲方有權(quán)解除勞動合同。4、營業(yè)員必須服從商場和公司的雙重管理。上班時間不能長時間5、擅自離柜，因調(diào)貨需離柜者，需向柜長及商場主管請假。未請假而長時間脫崗者，罰款30元。6、若因家中有事，需臨時安排休息的員工，必須向公司和商場負責(zé)人請假。在公司不知情的情況下，員工擅自休假和提前下班，一旦發(fā)現(xiàn)扣除其當(dāng)月獎金的20%。7

3、、因工作需要加班者，當(dāng)日加班后，應(yīng)認真填寫“加班申請表”。由柜長簽字后，交商場主管簽字，于本月31日前交公司人事部，逾期不補加班工資。8、各柜每周一之前交本周排班表，嚴格按照表格上班。如因事調(diào)班，需報公司人事主管同意后，方可調(diào)班。未申請擅自調(diào)班者。罰款10元。（三）、請假制度：1、 假不論長、短，無論什么假，除緊急情況外，一律憑請假條。經(jīng)柜長與商場主管同意，公司人事部批準后方可休假。請假時必須找到相關(guān)人員替班。特殊情況事后補請假條。非特殊情況不以電話形式請假，否則按曠工處理。2、 病假憑病假條，病假無工資。3天以上者另扣當(dāng)月獎金20%。3、 事假無工資，2天以上者（含2天）須提前一個星期請假。

4、批準后方可有效。3天以上者另扣當(dāng)月獎金30%。4、向公司請假，病假而非事實者按曠工處理。5、其他假期，如年假、婚假依國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。工資待遇參考公司內(nèi)部規(guī)定細則。日常工作管理制度（一）、禮儀行為規(guī)范1、儀容儀表：（1）、工作時間統(tǒng)一穿著公司指定的制服，保持工作服整干凈。服裝若有污漬，且久不更換。公司月累計提醒2次以上無效者。罰款10元。（2）、站姿端正，兩手輕握放在身前，面帶微笑。表情自然。真摯充滿自信感。（10元）（3）、淡妝上崗，化妝以適度化妝。擦上口紅為原則。公司月累計提兩次以上無效者，罰款10元。情節(jié)嚴重多次提醒無效者罰款30元。2、服務(wù)禮儀：（1）、熱情主動地向顧客打招呼，講好第一

5、句話；“您好！歡迎光臨XX品牌”！顧客觀看，親切關(guān)注，精力集中恭候服務(wù)；做到有問必答、百問不厭。營業(yè)員要堅持做到臉上親切不消，禮貌用語不斷。（5元）（2）、展示商品手勢優(yōu)雅，遞交貨品雙手送上，輕拿輕放，主動展示商品中，顯示商品的特點，注意美感。顧客離柜禮貌道別，買與不買一視同仁。（5元）（3）、接電話時，使用規(guī)范用語“您好，XX商場XX專柜XX為您服務(wù)?！保?）常用禮貌用語?！罢垺薄ⅰ澳谩?、“您想看點什么”、“謝謝”、“請您點好”、“對不起”、“請原諒”、“請稍候”、“歡迎您常來”、“謝謝光 臨”、“不用謝”、“這是我應(yīng)該做的”、“請慢走”。禁用“不知道”、“可能是”、“不是在那兒擺著嘛”。

6、（5元）工作紀律1、營業(yè)員在當(dāng)班時間內(nèi)不許遲到、早退、服從公司統(tǒng)一管理，努力完成公司分給的各項任務(wù)，并服從所在商場的管理。當(dāng)公司利益與商場利益發(fā)生沖突時，應(yīng)以公司利益為主體，不準以任何形式損害公司利益。2、工作時間不準在商場內(nèi)做以下事情：（1）不準上班時間打私人電話。（5元）（2）不準上崗前喝酒，吃有異味的食物。（5元）（3）不準有前趴柜臺、后靠貨架、腳蹬貨柜、手插兜內(nèi)，背手顫腿、面對顧客喝水、打“哈欠”、“噴嚏”等不禮貌行為。（4）不準在柜臺或營業(yè)廳內(nèi)梳頭、化妝、修指甲、挖耳鼻等行為。（5元）（5）不準聚堆閑聊、嬉笑打鬧。（10元）（6）不準把工作裝等私人物品放在貨柜或貨架的明顯處。（7）不

7、準在柜臺或營業(yè)廳內(nèi)吸煙、吃東西（10元）3、按照商場規(guī)定，認真填寫商品標價簽，要求一貨一簽。貨簽對位，擺放整齊。4、營業(yè)結(jié)束鈴響后，應(yīng)耐心接待好最后一名顧客。（10元）5、不能因談?wù)摴ぷ?、上貨、查貨、?shù)票等一切理由不理睬顧客。（10元）6、不準與顧客頂撞、吵架、拉扯；不準講低級庸俗、生硬無禮、諷刺挖苦的話。（100元，嚴重者解除勞動合同）7、當(dāng)日交接班貨物必須點清，如因未交接貨品。日后發(fā)現(xiàn)貨物遺失者。除賠償商品外，該柜臺罰款30元。8、商場各柜系的員工每月均按個人銷售提獎，銷售小票應(yīng)按公司要求逐一規(guī)范填寫，以便公司隨時抽查，如發(fā)現(xiàn)未按公司要求規(guī)范填寫的小票，一律不作為銷售提獎依據(jù)。如弄虛作假，

8、將扣掉該柜組當(dāng)月獎金的20%,柜臺所有員工記違紀一次,情節(jié)嚴重者予以辭退處理。如店長及業(yè)務(wù)管理人員監(jiān)督管理不力,扣除其當(dāng)月崗位津貼。9、營業(yè)員不能隨意將商品借出或以內(nèi)部折扣銷售。違者罰款100元。10、商品有殘跡須打折時，必須向公司申請，經(jīng)同意后由組長簽字認可，并在銷售日報表上注明。否則，差價部分由當(dāng)班員工自行給付。記違紀一次。11、不準故意損壞公司財產(chǎn)物品，或故意破壞賣場商品。絕對禁止私自茍扣，兌換促銷品，以各種名義變相賣實收現(xiàn)，此類事情一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即刻除名。12、為他人或自己辦理私事對有損公司利益，傷害公司名譽者，公司根據(jù)情節(jié)嚴重罰款50元200元。嚴重者解除勞動合同。13、營業(yè)員賣錯商品價格

9、，罰款按產(chǎn)生金額的200%處罰。該商品造成的損失由該員工自行承擔(dān)。14、營業(yè)員在遵守公司的規(guī)章制度的同時，也應(yīng)相互監(jiān)督，如明知有員工違返公司規(guī)章制度，而不即時反映。罰款金額與違紀員工同等。15、對營業(yè)員不服從所在賣場管理，頂撞領(lǐng)導(dǎo)或故意刁難公司相關(guān)負責(zé)人，防礙正常工作秩序。公司將視情節(jié)嚴重給予警告批評、罰款處理?；虺幚怼?6、未經(jīng)公司同意不得自行調(diào)整價位銷售，如商場有有活動需提前通知業(yè)務(wù)員。否則自行承擔(dān)調(diào)整價位差價。17、各專柜庫存清晰明了，促銷品嚴格管理按要求發(fā)放。如發(fā)現(xiàn)帳目凌亂并與實數(shù)不相等，經(jīng)公司再三核對仍有不實，除依照公司出廠價扣罰該物品貨值以外，對相關(guān)負責(zé)人進行加罰50元。18、

10、各專柜帳物清晰明了，如有做假帳，按除名處理。19、公司將不定期對各專柜進行抽盤，如帳目與實物不相符，除賠付以外，另罰款該柜50元。20、凡是送往商場的貨品，營業(yè)員應(yīng)認真檢查商品是否完好無損，并仔細核對貨號、尺碼、單價是否準確，檢查鞋子與包裝是否一致。如有不符，應(yīng)及時與公司送貨人員聯(lián)系予以更正。營業(yè)員不能擅自更改貨號、單價、尺碼。如因特殊原因不能及時檢查，應(yīng)在收貨之日起三日之內(nèi)報公司，經(jīng)同意后予以退回。過期一律自行承擔(dān)。21、退貨時，營業(yè)員一定要認真檢查。在退回的貨品當(dāng)中若出現(xiàn)標價簽、鞋底污垢、無包裝、無防潮袋、錯碼、單只、舊鞋等?？郛?dāng)班人員50500元。記違紀一次。情節(jié)嚴重者予以辭退處理。22

11、、專柜每天必須做到日帳日清，進銷存日報表必須準確無誤地逐一填寫，并及時交回公司。不能錯填，漏填。23、商場貨架上的樣品要經(jīng)常更換，避免因長時間擺放，燈光照射所引起色差或人為損傷等造成商品不能正常銷售給公司帶來的損失全部全部由該柜臺員工承擔(dān)。堆放在營業(yè)現(xiàn)場的貨品要整齊，商品陳列要美觀大方。24、凡是顧客退回的貨品，必須收回銷售小票及“三包卡”，并寫明退貨原因和退貨時間、經(jīng)手人，并請組長簽字后一并退回公司。返修鞋一律要登記并填寫維修單后交公司維修。25、營業(yè)員上下班應(yīng)做好交接工作（商品交接及商場、公司的工作布置，意見和要求等）。貨品交接要求堆放整齊、數(shù)量準確無誤。26、公司需要從商場調(diào)劑的貨品，營

12、業(yè)員應(yīng)積極配合并無條件地執(zhí)行（ 特殊情況除外）。27、營業(yè)員應(yīng)嚴格要求自己，對“營業(yè)員績效考核內(nèi)容”的考核必須及格。連續(xù)兩月不及格者，到公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下月仍不合格者，公司有權(quán)將其辭退。28、營業(yè)員應(yīng)認真檢查來貨，與送貨人當(dāng)面點清，如事后發(fā)現(xiàn)問題。當(dāng)班者承擔(dān)責(zé)任。29、未經(jīng)公司同意，嚴禁缺席公司安排的各項會議及培訓(xùn)。會議及培訓(xùn)期不允許請假。無故缺席單次罰款20元。2次以上者單次罰款50元。情況特殊者須向公司請假，批準后方可執(zhí)行。30、新員工在試用期間工作業(yè)績突出者，由柜長提出報公司批準可提前轉(zhuǎn)正，試用期考核不合格者解除勞動關(guān)系。31、因公司經(jīng)營變化或工作需要，以及公司考評不能勝任原崗位者， 或假期滿后且原崗位被人替代者，公司可調(diào)整其工作崗位和工作內(nèi)容。因商場撤柜，則該柜人員的勞動合同自動解除。32、因公司經(jīng)營變化或工作需要，以及公司考評不能勝任原崗位者，或假期滿后且原崗位被人替代者，公司可調(diào)整其工作