2020年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《公共關(guān)系學(xué)》第一章 緒論 自測(cè)題

1、2020 年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)公共關(guān)系學(xué)第一章 緒論 自測(cè)題第一章 緒論 自測(cè)題一、判斷題（2 20 1正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標(biāo)記題目題干公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目 2 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標(biāo)記題目題干（圖畫(huà)等，也有實(shí)體媒介（公共關(guān)系禮品、象征物、購(gòu)物袋等）和人體媒介（聞人物、輿論領(lǐng)袖等。選擇一項(xiàng)： 對(duì)錯(cuò)題目 3 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標(biāo)記題目題干美國(guó)學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目 4 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標(biāo)記題目題干內(nèi)部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬

2、。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目 5 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標(biāo)記題目題干的活動(dòng)方式不同，等等。選擇一項(xiàng)： 對(duì)錯(cuò)題目 6 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標(biāo)記題目題干大眾”“群眾”是沒(méi)有區(qū)別的。是泛指社會(huì)生活中的所有人或大多數(shù)人。選擇一項(xiàng)： 對(duì)錯(cuò)題目 7 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標(biāo)記題目題干的環(huán)境又稱社會(huì)環(huán)境，是指組織所面臨的各種社會(huì)條件以及各類公眾。選擇一項(xiàng)： 對(duì)錯(cuò)反饋正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標(biāo)記題目題干公共關(guān)系是一門(mén)綜合性的應(yīng)用科學(xué)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目 9 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標(biāo)記題目題干邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、

3、影響較小的一類公眾，其重要性最小。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目 10 正確獲得 2.00 分中的 2.00 分標(biāo)記題目題干任何組織，都處在一定的公共關(guān)系狀態(tài)之中，這是一種客觀存在的形態(tài)。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)標(biāo)記題目信息文本二、單項(xiàng)選擇題（3 30 題目要求的，請(qǐng)選擇正確的選項(xiàng)）題目 11 正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干公共關(guān)系的英文是（選擇一項(xiàng)：publicationrelationspublic relationpublic relationspublication relation題目 12 正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干公共關(guān)系可直接稱為（選擇一項(xiàng)：公眾關(guān)系人

4、際關(guān)系人群關(guān)系13正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干在本教材中，我們給出一個(gè)簡(jiǎn)潔的公共關(guān)系定義是（選擇一項(xiàng)：圖建立有利的公眾輿論的職能。公共關(guān)系是一種管理哲學(xué)，在所有的決策和行動(dòng)上，都以公眾的利益為前提。劃的努力。機(jī)、塑造形象，在滿足公眾利益的基礎(chǔ)上求得組織自身的發(fā)展。題目 14正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干公共關(guān)系觀念是指（選擇一項(xiàng)：人們?cè)诠碴P(guān)系實(shí)踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識(shí)公共關(guān)系活動(dòng)的一種自覺(jué)的認(rèn)識(shí)和理解。一個(gè)組織所處的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)輿論的狀態(tài)，即這個(gè)組織在公眾心目中的現(xiàn)實(shí)形象。一個(gè)組織為創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，爭(zhēng)取公眾輿論支持而

5、采取的政策、行動(dòng)和活動(dòng)。為重要的經(jīng)營(yíng)方針和管理政策意識(shí)。題目 15 正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（選擇一項(xiàng)：雙向交流單向交流雙向管理16正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干組織開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（選擇一項(xiàng)：公共關(guān)系意識(shí)公共關(guān)系觀念公共關(guān)系狀態(tài)17正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干社會(huì)組織一般具有以下特點(diǎn)（選擇一項(xiàng)：群體性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性、同質(zhì)性群體性、系統(tǒng)性、協(xié)作性、變動(dòng)性、導(dǎo)向性、穩(wěn)定性群體性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性、同質(zhì)性、穩(wěn)定性18正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干公眾的

6、發(fā)展有一個(gè)過(guò)程根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)間順序特征分類其意義就是把公理解為有一個(gè)連續(xù)的發(fā)展過(guò)程。知曉公眾是由（）發(fā)展而來(lái)的。選擇一項(xiàng)：非公眾行動(dòng)公眾潛在公眾19正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干對(duì)公共關(guān)系工作人員來(lái)說(shuō)（）是組織值得爭(zhēng)取的對(duì)象選擇一項(xiàng)：獨(dú)立公眾順意公眾潛在公眾20正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干（）“”力、人力和財(cái)力來(lái)維持和改善同這類公眾的關(guān)系。選擇一項(xiàng)：行動(dòng)公眾首要公眾順意公眾邊緣公眾標(biāo)記題目信息文本三、多項(xiàng)選擇題（3 30 2 答案，多選、漏選或錯(cuò)選均不得分）題目 21 正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干人們普遍認(rèn)為公共

7、關(guān)系可以是（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：公共關(guān)系狀態(tài)公共關(guān)系活動(dòng)公共關(guān)系觀念公共關(guān)系學(xué)科22正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干公共關(guān)系觀念主要有（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：形象觀念互惠觀念協(xié)調(diào)觀念公眾觀念23正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干公共關(guān)系的基本要素包括（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：組織傳播環(huán)境資金公眾題目 24 正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：倫理學(xué)管理學(xué)社會(huì)學(xué)營(yíng)銷學(xué)25正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，我們可以把公眾分類為（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：首要公眾非公眾潛在公眾知曉公眾

8、行動(dòng)公眾題目 26 正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干公共關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一種表現(xiàn)形態(tài)，有其獨(dú)特的性質(zhì)，其特征有（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：情感性廣泛性雙向性整體性27正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干社會(huì)組織簡(jiǎn)稱組織是指由一定的社會(huì)成員按照一定的規(guī)范圍繞一定的目標(biāo)聚合而成社會(huì)團(tuán)體。組織一般具有以下特點(diǎn)（。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：群體性系統(tǒng)性穩(wěn)定性導(dǎo)向性28正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干公共關(guān)系工作對(duì)象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個(gè)社會(huì)組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對(duì)該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的或潛在影響力的（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：個(gè)人組織社會(huì)團(tuán)體部門(mén)29正確獲得

9、 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：獨(dú)立公眾順意公眾邊緣公眾逆意公眾30正確獲得 3.00 分中的 3.00 分標(biāo)記題目題干根據(jù)公眾對(duì)組織的重要程度，我們可以把公眾劃分為（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：首要公眾非公眾次要公眾邊緣公眾行動(dòng)公眾標(biāo)記題目信息文本四、問(wèn)答題（每小題 4 分，共 20 分） 題目 31完成滿分 4.00標(biāo)記題目題干如何理解公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)和公共關(guān)系觀念的含義？一般來(lái)說(shuō)，公共關(guān)系有四種狀態(tài)：第一種是高知名度、高美譽(yù)度，這種狀態(tài)是組織最 是指一個(gè)組織為創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境， 造良好的公共關(guān)系狀態(tài)為目的的一種信息溝

10、通活動(dòng)（專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)兩大類。日常公共關(guān)系活動(dòng)是指為改善公共關(guān)系狀態(tài)，人人都可以做到的那些日常接待工作， 如熱情服務(wù)、禮貌待客以及大量的例行性業(yè)務(wù)工作和臨時(shí)性瑣碎的工作等。專門(mén)性（專項(xiàng)）公共關(guān)系活動(dòng)是指有計(jì)劃、有系統(tǒng)地運(yùn)用有關(guān)技術(shù)、手段去達(dá)到公共 公共關(guān)系觀念。公共關(guān)系觀念，是人們?cè)诠碴P(guān)系實(shí)踐中形成的影響人們思想和行為 互惠觀念。題目 32 完成滿分 4.00標(biāo)記題目題干簡(jiǎn)述公共關(guān)系的特征。有其獨(dú)特的性質(zhì)，了解這些特征有助于我們加深對(duì)公共關(guān)系概念的理解?！薄啊弊鳛槭聵I(yè)成功的重要條件。公共關(guān)系就“雙向性。公共關(guān)系是以真實(shí)為基礎(chǔ)的雙向溝通，而不是單向地向公眾傳達(dá)或?qū)娸?廣泛性。公共關(guān)系的廣

11、泛性包含有兩層意思：其一，公共關(guān)系存在于主體的任何行為33完成滿分 4.00標(biāo)記題目題干公共關(guān)系工作對(duì)象統(tǒng)稱為公眾，公眾這一概念在公共關(guān)系學(xué)中有其特定含義。在公共關(guān)人，也不是泛指社會(huì)生活的某一方面、某一領(lǐng)域的部分人，而應(yīng)具體地稱為作為公共關(guān)系的運(yùn)作客體，公眾有其自身的特點(diǎn)，它們是：群體性。從組織的角度來(lái)說(shuō)，公眾在很大程度上具有群體的特征。常見(jiàn)的群體可劃分 了解公眾的群體特點(diǎn)，對(duì)于組織根據(jù)目標(biāo)與環(huán)境確定選擇公共關(guān)系對(duì)象非常重要。因?yàn)椋魏谓M織的公眾都是由各種群體相互交織、相互滲透而構(gòu)成的。同質(zhì)性。即公眾的形成是由一個(gè)組織的性質(zhì)來(lái)確定的。一般來(lái)說(shuō)，具有相似目標(biāo)和性變化性。公眾不是封閉僵化、一成不變的對(duì)象，而是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，處于不斷發(fā)展 相關(guān)性。公共關(guān)系所指的公眾不是抽象意義上的人民大眾或勞苦大眾，而是指與特定 一群人之所以成為某一組織的公眾題目 34 完成滿分 4.00標(biāo)記題目題干如何按照公眾的態(tài)度進(jìn)行公眾分類？一個(gè)組織所面對(duì)的各種公眾，由于他們自身所處的地位和環(huán)境、扮演的社會(huì)角色以及作態(tài)度將其分為順意公眾、逆意公