電商服務(wù)站調(diào)查問卷

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)中國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展前景的調(diào)查問卷 尊敬的村官： 您好！非常感謝您在百忙之中抽空填寫這份調(diào)查問卷。本次調(diào)查是由南京大學(xué)“利用電子商務(wù)拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道”暑期社會實淘寶店鋪調(diào)查問卷親，感謝您對本淘寶店的關(guān)注和支持。這份問卷就是希望能夠在進一步了解您的需求后，給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。敬請您填寫以下問題，您的回答對我們很有價值。您的資料我們會給予保密，敬請放心。Q1您的性別？男女Q2您的年齡?18歲以下18-24歲25-29歲30-39歲40-50歲50歲以上Q3您所在的城市是

2、?Q4您一般在哪里買XX?直接淘寶網(wǎng)買去實體店買去實體店看看再去淘寶買其他Q5你是怎么淘到寶貝的？很實惠的價格，不得不來看看翻了好幾頁，總算看到了個像樣的寶貝照片朋友或者朋友的朋友的朋友.推薦的從淘寶官方促銷（包括低價券，VIP會員)找到的Q6希望什么樣的寶貝照片方式？官方漂亮圖片店主真人實拍懸掛/平鋪實拍其它，請注明：Q7您希望小店在哪些方面有待改善？寶貝質(zhì)量寶貝價格寶貝數(shù)量客戶服務(wù)其它，請注明：Q8您愿意將小店介紹給您的朋友嗎？愿意可能會不知道可能不會肯定不會Q9您在將來是否還會來小店購物呢？愿意可能會不知道可能不會肯定不會Q10您一般每隔多久會在網(wǎng)上購物呢？大約每周一次大約每個月兩三次大

3、約每個月一次大約幾個月一次Q11哪些方面可能會影響到您，愿意在本店購物呢？商品質(zhì)量商品價格客服態(tài)度店鋪第一印象其他顧客的評價購物經(jīng)歷自己以往在此店鋪的購物經(jīng)歷其它，請注明：Q12請問您是否經(jīng)常在淘寶購物？經(jīng)常有時很少Q(mào)13您會選擇在淘寶上購物的原因是？方便省時省力物品齊全價格便宜淘寶優(yōu)惠措施多物流快捷安全有保障Q14您有比較常去的同一家網(wǎng)絡(luò)店鋪的習(xí)慣嗎？是的沒有Q15如有固定去的店鋪，請問是什么吸引您的呢？優(yōu)質(zhì)的商品好的服務(wù)很欣賞賣家的態(tài)度其它，請注明：Q16您會在新開沒多久的店鋪買東西嗎？基本不考慮如果有中意的商品和相對比較低的價格可以考慮視現(xiàn)在的店鋪信用評價而定視掌柜的服務(wù)態(tài)度再決定如果已經(jīng)有人在這里買了同類商品就打算買其它，請注明：Q17在新開的店鋪買東西，您會有什么顧慮嗎？商家的貨物質(zhì)量商家的發(fā)貨速度商家的信用度不高沒什么顧慮，購買之前仔細咨詢就好沒什么顧慮，支付寶交易很安全有保障其它，請注明：Q18如果您已經(jīng)在一家新開店鋪里購買過一次商品，那么在將來您會繼續(xù)光顧嗎？視上次購買的商品滿意度而定視掌柜的服務(wù)態(tài)度而定（咨詢，發(fā)貨速度，售后等）視老顧客是否有優(yōu)惠而定視是否有中意的商品而定Q19怎樣的店鋪裝飾可以吸引你的目光有許多漂亮圖片許多的FLASH裝飾精美Q20您進入我店鋪的方式通過朋友介紹從淘寶店鋪直接搜索從