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文檔簡介
1、保險公司單人員個人結發(fā)情況,做工作總結,將來能更好的面對這些情況。以下是 為大家整理的保 險公司開票人員個人總結。喜歡的話可以和身邊的朋友分享!保險公司出單人員個人總結 120 年即將結束。在公司領導的關心和同事的幫助指導下,結合自己的努力,在 工作和學習上取得了很大的進步其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培訓的成熟 度上使我成為了一名合格的車險調查和定損員隨著工作崗位的調整我已經 成長為一名能獨立工作業(yè)務熟練的前臺工作人員現(xiàn)將過去一年的工作總結并 向公司領導匯報如下:第一,加強理論學習,注重個人素質的提高加強自身業(yè)務學習努力做理賠排頭兵在日常工作和學習中我堅持學習更多 的保險知識和業(yè)務技能在老同志
2、的幫助下我不斷加強自學彌補個人在保險 專業(yè)知識和理賠技能方面的不足,始終保持著不斷學習的精神。我努力以優(yōu)質、 快捷合規(guī)的專業(yè)素質做好理賠客戶服務為公司培訓服務我也采取樂觀積極 的態(tài)度,努力成為理賠的典范。二、嚴格管理制度,遵守保險人員職業(yè)道德時刻學習掌握公司的規(guī)章制度嚴格遵守理賠員工的標準我頭腦清醒我意識 到理賠線作為公司運營的出口門戶責任重大同時也面臨著投保人汽修企業(yè) 等方面的利益誘惑始終保持清醒的頭腦刻牢險理賠紀律八條禁令 財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要“十不準“十嚴禁“、財 險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經等理賠紀律,堅決杜絕“吃、拿、貼、 要”的現(xiàn)象,做到克己、公益。1 /
3、9三、主要做法和工作成果1、堅持實事求是的原則,“快速、及時、準確、合理”的保險理賠。在正常工 作時間和節(jié)假日,只要接到報告,無論事故大小,無論白天黑夜,一定要第一時 間到達第一現(xiàn)場掌握第一手資料嚴格按照快速賠付流程為客戶提供力所能 及的便利。2.加強案例溝通確??蛻魸M意在辦案過程中我保證每個案件都是自上而下 的溝通一次性收集案件賠償所需的全部信息方便后續(xù)環(huán)節(jié)的處理不斷提高 結案時限。咨詢客戶時,我會回答每一個問題,耐心細致。在堅持公司賠償原則 的基礎上我會按照規(guī)定去做人做事避免人情與感情的關系增加遵守紀律的 意識,盡最大努力提高客戶滿意度。3.注重數(shù)據(jù)的完備性、準確性、規(guī)范性,做好數(shù)據(jù)質量的
4、整理工作。數(shù)據(jù)質量建 設是公司提高市場競爭力的基礎工程。數(shù)據(jù)質量的高低直接影響公司的管理水 平是重大決策的關鍵依據(jù)對業(yè)務數(shù)據(jù)的規(guī)范性完整性和準確性進行了多次 檢查,進一步提高了公司業(yè)務數(shù)據(jù)的質量。4.關注 gfd,展現(xiàn)公司良好形象。嚴格按照制度要求,做好容貌、外貌、行為、 語言和禮儀,體現(xiàn) PICC 員工的精神面貌。5.注意與各崗位的積極配合和相互支持促形成合力保理賠過程順利有序。 在職責范圍內,充分發(fā)揮他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高他們的預見性、 先進性和計劃性。第四,工作中存在不足2 / 9回顧一年的工作和學習在取得上述成績的同時在今后的工作中仍有一些方面 需要改進:一是要繼續(xù)加強車險
5、理賠的管控,有效降低理賠成本。第二,有必要 eeft;在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務技能, 為將來的工作打好堅實的基礎。1、在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹 認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。2、在生活中,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老 老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴 格要求自己,確保完成自己本職工作任務。3、在本職工作上,嚴以律己,遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,擺正工作 位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己“的工作態(tài)度,在領導的關心培養(yǎng)和同事們 的幫
6、助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成 任務,履行好崗位的職責。顧舊盼新,提升理賠服務質量仍然是 年工作重心,理賠服務的好壞將直 接關系到公司形象影響到公司業(yè)務發(fā)展車險理賠是需要管控的業(yè)務如何縮 短理賠周期節(jié)約理賠成本干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標為此, 在新的一年里我將更加勤奮的工作刻苦的學習努力提高自身的綜合素質和工 作技能以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中為公司發(fā)展做出力所能及的應有貢 獻。保險公司出單人員個人總結 時光飛逝,轉眼間-年已經結束,在這段時間匆匆如流水的日子里,學習到 了很多有關的保險知識使我受益匪淺從而看清楚自己還有很多不足之處和 不懂的地方
7、,專業(yè)知識的缺乏性,為了能更好的完成工作,我應認真努力學習, 用于創(chuàng)新進取。不斷總結工作經驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務技能,現(xiàn)將工作 情況總結如下:一、工作匯報。3 / 9我認為應該圍繞目標,落實計劃,緊抓銷售工作,計劃好、落實早、措施實。 在完成工作任務的同時要考慮到險種的配比堅決的丟垃圾保費今年來, 我穩(wěn)固車隊業(yè)務的同時展新的零散型電銷業(yè)務市場業(yè)務數(shù)量的基礎上, 堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。針對這些情況,我迎難而上。做到在競爭 中求生存,在競爭中促發(fā)展。以分散業(yè)務為突破口,加大市場占有面。堅持實事 求是“迅速、及時、準確、合理”的原則。強化創(chuàng)新意識,提高銷售效益水平。 以進一步提高服
8、務水平。二、個人工作感想。踏入工作崗位以來通過不斷的鍛煉錘煉使自己對這份工作有了更多更深 的認識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我 而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運 用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的 態(tài)度就是選擇自己喜愛的然后為自己的所愛盡自己最大的努力我一直認為工 作不該是一個任務或者負擔應該是一種樂趣是一種享受而只有你對它產生 興趣徹底的愛上它你才能充分的體會到其中的快樂我相信我會在對這一業(yè) 務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣才能毫無保留的
9、為它盡我最大的力 量??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。 其次是能力問題又可以分成專業(yè)能力和基本能力對這一問題的認識我可 以用一個簡單的例子說明以一只駱駝來講專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán) 境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙 漠的環(huán)境里生存多久具體到人專業(yè)能力決定了你適合于某種工作本能力, 包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯?決定工作的生命力一個在事業(yè)上成功的人必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展 和運作的人。三、工作目標在今后的工作中我會加倍的努力學習專業(yè)知識掌握更多的業(yè)務技能為將 來的工作打好堅實的
10、基礎。4 / 9在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真 的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風勤勤懇懇任勞任怨在生活中發(fā)揚艱苦樸 素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事, 勤勞簡樸的生活時刻牢記自己的責任和義務嚴格要求自己盡自己最大的力 量和努力完成自己的銷售任務。四、-工作總結及-年工作計劃。本人在以后的工作中要彌補不足吸取教訓發(fā)奮工作把工作做的更好我對 本職工作,嚴以律己,遵守各項規(guī)章制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻 保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下, 始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤
11、奮工作,認真完成任務。堅持 理想,堅定信念。并不斷加強努力完善規(guī)劃自我學習能力隨著市場競爭的加大業(yè)務工作的深入新工作內容的展開可以預料保險銷 售任務將更加的艱巨,要求也更高,需掌握的專業(yè)知識更高更廣更深。為此,我 將更加勤奮的工作刻苦的學習努力提高文化素質和各種工作技能做出應有 的貢獻今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中努力學習高工作效率, 熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好個人的本職工作。保險公司出單人員個人總結 首先感謝領導在這即將一年的工作中對我的幫助支持與指導同時在這工 作期間,有得也有失,現(xiàn)就將-年第四季度工作結如下:1、提高自身素質,履行自己的職責
12、。今年-月份我步入到-保險公司,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出 校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗為了適 應當前工作的需要應該時刻把學習放在第一位提高自身綜合素質特別是增 強保險方面的知識,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說主要工作就是上傳下達文件管理檔案管理以 及零碎的事情這些看似簡單的事情做起來卻需要有足夠的耐心記得第一次 拿出文件給領導看時文件是一遍又一遍修改一遍又一遍打印甚至讓自身泄 氣煩燥可是后來將心比心公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件乃5 / 9至每一個字而做為我顯然是微不足道的達到了培養(yǎng)耐心的良好目的態(tài)度決 定一切,在工作中我會
13、繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。2、執(zhí)行做好領導交辦的任務。做為自身來說除了做好自己份內的事以外執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理 所當然的。同時我積極配合領導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦, 不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領導分憂,提高了辦事效率。3、在工作中存在的問題。在這一年中存在著很多不足之處如在面對千頭萬緒工作中未能總結出積 極有效簡捷明了的工作方法缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解在今后 的工作中我會更加積極努力提高自己不斷總結經驗教訓讓自己的不懈努力 創(chuàng)造應有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指出。 我深信在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下-保險公司會做
14、 的更大、更強、更輝煌!保險公司出單人員個人總結 20-年即將過去在公司領導的悉心關懷下和同事們的幫助指導下結合我自 身的努力在工作學習等各方面都取得了長足的進步尤其是在保險理賠專業(yè) 知識和技能培養(yǎng)方面的成熟使我成為一名合格的車險查勘定損員隨著工作崗 位的調整我已經成長為為一名能夠獨立工作業(yè)務熟練的前臺工作人員現(xiàn)將 一年來的工作情況向公司領導總結、匯報如下:一、加強理論學習,注重個人素質提高加強自身業(yè)務學習爭做理賠標兵在日常的工作學習中我堅持學習更多的 保險知識和業(yè)務技能,在老同志的“傳幫帶“下,不斷加強個人自學,彌補個人 在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足始終保持著學無止境的學習精神力爭以 優(yōu)
15、質、快速、合規(guī)的專業(yè)素質做好理賠客戶服務工作,報效公司培養(yǎng),并抱以樂 觀、積極的態(tài)度,以爭做理賠標兵為目標。二、嚴格管理制度,恪守保險人員職業(yè)道德時時學習掌握公司的各項規(guī)章制度嚴守理賠員工準則我清醒的認識到理 賠線作為公司經營的出口關責任重大同時又面對保戶汽車修理企業(yè)等方方 面面的利益誘惑對此我始終保持清醒的頭腦時刻牢財險理賠紀律八條禁6 / 9令財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要“十不準“十嚴禁“、 財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經等理賠紀律,堅決杜絕“吃、拿、 卡、要“現(xiàn)象發(fā)生,確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。三、工作的主要做法及成效1、堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理“的保
16、險理賠原則。在正常工 作時間及節(jié)假日值班期間,只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終 堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場掌握第一手資料嚴格按照快速賠付流程為客戶 提供力所能及的方便。2、加強案情溝通,力??蛻魸M意。在案件處理過程中,我確保每案做到上下 環(huán)節(jié)交流溝通一次性收集齊全案件賠付所需資料方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理不斷提 高案件的結案時效,對客戶咨詢,我做到每問必答,耐心細致,在堅持公司賠 付原則的基礎上,做到以制度來做人、做事,做到按章辦事。避免了人情、感情 關,增加了遵紀的自覺性,盡己所能提高客戶滿意度。3、注重資料的完成、準確、規(guī)范,做好數(shù)據(jù)質量整理工作。數(shù)據(jù)質量建設是 公司提高市場競爭力的基礎
17、工程,數(shù)據(jù)質量的高低直接影響公司經營管理水平, 是重大決策的關鍵依據(jù)對業(yè)務數(shù)據(jù)規(guī)范性整性準確性等進行了多次檢查, 使公司業(yè)務數(shù)據(jù)質量得到進一步的改善。4、注重儀容儀表,展現(xiàn)公司良好形象。嚴格按照制度要求,做好儀容、儀表、 行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風貌。5、注重與各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的 暢通有序。在自己工作職責范圍內,充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高預 見性、超前性和計劃性。四、工作中存在不足回顧一年的工作和學習在取得上述成績的同時還有一些在今后的工作中亟 待提升的方面一是要繼續(xù)加強車險理賠管控有效降低賠付成本二是要增強 防范保險欺詐意識,
18、要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。 五、下一階段工作目標在今后的工作中我會加倍的努力學習專業(yè)知識掌握更多的業(yè)務技能為將 來的工作打好堅實的基礎。7 / 91、在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹 認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。2、在生活中,發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老 老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴 格要求自己,確保完成自己本職工作任務。3、在本職工作上,嚴以律己,遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,擺正工作 位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己“的工作態(tài)度,在領導的關心培
19、養(yǎng)和同事們 的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成 任務,履行好崗位的職責。顧舊盼新,提升理賠服務質量仍然是 年工作重心,理賠服務的好壞將直 接關系到公司形象影響到公司業(yè)務發(fā)展車險理賠是需要管控的業(yè)務如何縮 短理賠周期節(jié)約理賠成本干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標為此, 在新的一年里我將更加勤奮的工作刻苦的學習努力提高自身的綜合素質和工 作技能以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中為公司發(fā)展做出力所能及的應有貢 獻。保險公司出單人員個人總結 工作整整兩年了從初出茅廬的畢業(yè)學生到如今有些工作經驗的員工從開始 說話的唯唯諾諾到現(xiàn)在對待保戶的游刃有余從萬事均要詢問的學習型員工到 現(xiàn)在將所學教給新員工可以說這兩年平安給我的僅是工作這兩個字而-年在 我眼中更是意義非凡,-年,我工作的個年頭,他,我已了開始的新鮮感,取而 代之的是每天的繁忙決心甚至不像開始那時的堅決加之有有難度的問題的堆 積心中更有來自責任兩個字的可每當看到信任的目光和同事的期許我就會 的心態(tài)下來是年初的車險見費出單年底的出單是核保的費率因子法上線電 腦部車船稅平臺的運行工上的每一點點系統(tǒng)上的每一步更新我都嘗試, 全力以赴。,而每當上線的那一刻,我也比常人心中多
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