2014年物業(yè)管理師《管理實務(wù)》章節(jié)知識點2-1-2

1、2014 年物業(yè)管理師管理實務(wù)章節(jié)知識點 2-1-2物業(yè)項目的招投標(biāo)(一)物業(yè)服務(wù)項目招標(biāo)投標(biāo)的基本要求(1)(2)(3)(4)10 (二)物業(yè)項目招標(biāo)的程序1.成立招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組2.編制招標(biāo)文件招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理項目的特點和需要，在招標(biāo)前完成招標(biāo)文件的編制。招標(biāo)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1)(2)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等;(3)對投標(biāo)人及投標(biāo)書的要求，包括投標(biāo)人的資格、投標(biāo)書的格式、主要內(nèi)容等;(4)評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評標(biāo)辦法;(5)招標(biāo)活動方案，包括招標(biāo)組織結(jié)構(gòu)、開標(biāo)時間及地點等;(6)103.公布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請書320155.投標(biāo)申請人的資格預(yù)審56.接受投標(biāo)文件

2、7.成立評標(biāo)委員會52/38.開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)(1)開標(biāo)。(2)評標(biāo)。3(3)中標(biāo)。3015(三)物業(yè)項目投標(biāo)的程序1.獲取招標(biāo)信息2.項目評估與風(fēng)險防范(1)項目評估。項目評估主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：投標(biāo)物業(yè)的基本情況和定位。客戶的需求。建設(shè)單位、業(yè)主大會或物業(yè)所有權(quán)人的基本情況。競爭對手。企業(yè)自身條件的分析。(2)投標(biāo)風(fēng)險的防范與控制。物業(yè)項目投標(biāo)的主要風(fēng)險來自于招標(biāo)人和招標(biāo)物業(yè)、投標(biāo)人、競爭對手等三個方面。3.登記并取得招標(biāo)文件物業(yè)服務(wù)企業(yè)在確定參加投標(biāo)后，按招標(biāo)公告和投標(biāo)邀請書指定的地點和方式登記并取得招標(biāo)文件。4.準(zhǔn)備投標(biāo)文件(1)商務(wù)文件。商務(wù)文件又稱商務(wù)標(biāo)，主要包括：公司簡介

3、。概要介紹投標(biāo)公司的資質(zhì)條件、以往業(yè)績、人員等情況。投標(biāo)報價單及招標(biāo)文件要求提供的其他資料。商務(wù)文件要求投標(biāo)人按招標(biāo)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)真實反映企業(yè)的情況和詳細(xì)的報價。(2)技術(shù)文件。技術(shù)文件又稱技術(shù)標(biāo)，主要是物業(yè)管理方案和招標(biāo)方要求提供的其他技術(shù)性資料。5.提交投標(biāo)文件全部投標(biāo)文件編制好以后，投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件要求進行封裝，并按時送達招標(biāo)單位。6.接受招標(biāo)方的資格審查投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的要求準(zhǔn)備相應(yīng)資料，接受招標(biāo)方的資格審查。7.參與開標(biāo)、現(xiàn)場答辯和評標(biāo)8.簽約(1)(2)(3)/(4)/(5)30%2.基礎(chǔ)資料及數(shù)據(jù)收集與核實3.投標(biāo)的組織策劃(1)(2)(3)(4)在科學(xué)分析和準(zhǔn)確計算的前

4、提下測算管理服務(wù)成本并制定合理報價。(5)靈活運用公共關(guān)系，多渠道獲取相關(guān)信息，確保報價的合理性。(6)選擇最能體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢的物業(yè)作為招標(biāo)方考察的對象。(7)(8)周密安排招標(biāo)方的資格預(yù)選和評標(biāo)過程中的現(xiàn)場答辯活動。4.項目的現(xiàn)場踏勘(1)(2)(3)5.投標(biāo)文件的編寫(1)投標(biāo)文件編寫的基本要求。作為評標(biāo)的基本依據(jù)，投標(biāo)文件必須具備統(tǒng)一的編寫基礎(chǔ)，以便于評標(biāo)工作的順利進行。使用國家統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計量單位，避免在定標(biāo)和履約中出現(xiàn)混亂。(2)投標(biāo)文件編寫中應(yīng)注意的問題。填寫方式規(guī)范。除投標(biāo)方對錯處作必要修改外，投標(biāo)文件中不允許出現(xiàn)加行、涂抹或改寫痕跡。報價合理。投標(biāo)人應(yīng)對招標(biāo)項目提出合理的報價。包裝整潔美觀。投標(biāo)文件應(yīng)保證字跡清楚，文本整潔，紙張統(tǒng)一，裝幀美觀大方。做好投標(biāo)文件的保密措施。6.投標(biāo)報價的策略和技巧(1)(2)(1)(2)辯人員應(yīng)當(dāng)圍繞招標(biāo)方和評委普遍關(guān)注的問題集中