美容院內(nèi)部管理制度

1、PAGE PAGE 15Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.美容院內(nèi)部管理制度管理大綱為加強管理理，完善善各項工工作，促促進美容容院發(fā)展展壯大，提提高經(jīng)濟濟效益，特特制訂本本規(guī)章制制度。全體員工必必須遵守守美容院院的章程程及規(guī)章章制度和和各項決決定、規(guī)規(guī)定、紀紀律，對違容程項制行都以禁止任何組組織、個個人利用用任何手手段侵占占或破壞壞生活館館財產(chǎn)；任人美美容院形聲利破美容容院展通過發(fā)揮全全體員工工的積極極性、創(chuàng)創(chuàng)造性和和提高全全體員工工的技術術，不斷斷完善美美容院的的經(jīng)營、管管理體系系，不斷斷

2、壯大美美容院實實力，提提高經(jīng)濟濟效益。美容院實行行“按勞分分配”、“多勞多多得”的分配配制度；鼓勵員員工發(fā)揮揮才能、多多作貢獻獻，對有有突出貢貢獻者或或美容院院經(jīng)營管管理提出出合理化化建議者者，將予予以獎勵勵、表彰彰。提倡全體員員工學習習知識，為為員工提提供學習習、深造造的條件件、機會會，努力力提高員員工的素素質(zhì)和水水平；為為員工提提供平等等的競爭爭環(huán)境和和晉升的的機會，鼓鼓勵員工工的素質(zhì)質(zhì)和水平平。提倡員工團團結互助助、同舟舟共濟，發(fā)發(fā)揚集體體合作和和集體創(chuàng)創(chuàng)造的精精神。全體員工應應愛護美美容院內(nèi)內(nèi)一切物物品，提提倡厲行行節(jié)約，反反對鋪張張浪費。人事管理制制度（一）、美美容師職職責嚴格遵守店

3、店內(nèi)的各各項規(guī)章章制度，服服從上級級主管的的工作安安排。熱愛本職工工作，積積極進取取，努力力學習專專業(yè)知識識，努力力提高專專業(yè)技術術技能，樹樹立服務務意識，注注重服務務態(tài)度，為為顧客提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務。 熟悉操作規(guī)規(guī)程和操操作規(guī)范范，并嚴嚴格遵照照執(zhí)行。日常工作中中出現(xiàn)的的問題，主主動提出出合理化化建議和和改進性性措施，把把顧客提提出的意意見和建建議即使使上報店店長，積積極配合合店長工工作?？腿说降旰蠛髧栏癜窗凑展舅痉找?guī)規(guī)范服務務與客人人?？腿藬?shù)據(jù)填填寫要即即使、準準確、清清楚、工工整并簽簽名確認認。根據(jù)客人的的情況，定定期或不不定期對對客人進進行恰當當?shù)碾娫捲捇卦L，并并記錄詳詳實，并并將自

4、己己服務客客人的護護理設計計進展及及分析記記錄清晰晰。配合店內(nèi)主主管做好好客人的的鋪墊，與與客人達達成溝通通的一致致，促進進業(yè)績提提高。做好所負責責的區(qū)域域清潔，儀儀器保養(yǎng)養(yǎng)維修等等。必須完成公公司或主主管布置置的學習習任務并并通過考考核。按時完成每每日美美容師操操作記錄錄的簽簽字與復復核、業(yè)業(yè)績?nèi)請髨蟊?、客客人護理理情況記記錄等等報表，并并與月末末協(xié)助店店長做好好個人人業(yè)績分分析表。（四）保潔潔員崗位位職責負責美容院院所有環(huán)環(huán)境的衛(wèi)衛(wèi)生（參參考衛(wèi)生生標準）按操作標準準和要求求，及時時清理、更更換、消消毒、洗洗滌毛巾巾、床罩罩、美容容師服、拖拖鞋等店店務用品品，并保保障有關關設備的的正常使使用

5、。每半小時檢檢查一次次衛(wèi)生間間及洗手手池的衛(wèi)衛(wèi)生；監(jiān)督美療師師換水是是否按規(guī)規(guī)定（把把雜物倒倒進水池池內(nèi)，換換完水擦擦拭洗手手池邊緣緣，保持持干凈），必必須隨時時提醒美美療師注注意維護護衛(wèi)生環(huán)環(huán)境。 第三章 考勤制制度業(yè)為10早店嚴考度勤月日勤給獎月到退假可當勤0全遲早請另年獎0中間有1小小時吃飯飯時間，美美容師外外出吃飯飯必須更更衣，禁禁止穿工工作服。如如有超出出者，按按遲到處處理。遲到20分分鐘以內(nèi)內(nèi)，罰款款20元，遲遲到200分鐘1小時，罰罰款500元，遲遲到1小時，按按曠工處處理，當當月累計計2次（含含）以上上罰款加加倍，全全年累計計15次（含含）以上上，扣除除當年獎獎金。請事假一天天

6、，扣當當日工資資，每月月累計22天扣除除當月獎獎金，每每年累計計15天以以上扣除除當年獎獎金。事事假必須須提前一一天申請請，當事事人簽字字，主管管經(jīng)理簽簽字。每月可享受受帶薪病病假1天，請請病假必必須早上上7：30之前前，2小時之之內(nèi)算遲遲到處理理，1小時之之內(nèi)按曠曠工處理理；病假假每月累累計3天扣除除當月獎獎金、累累計超過過5天，則則底薪減減半，全全年累計計15天以以上，扣扣當年獎獎金，病病假必須須有區(qū)級級醫(yī)院的的當日掛掛號憑證證、處方方、休假假證明，并并由經(jīng)理理簽字，如如沒有醫(yī)醫(yī)院證明明，按事事假處理理，開虛虛假證明明按曠工工處理關于曠工：無故不不工作，按按曠工處處理，曠曠工一天天罰款11

7、00元元，扣除除當月獎獎金，曠曠工兩次次，另扣扣除全年年獎金，曠曠工三次次公司給給予開除除處分。凡遇特殊情情須提前打打電話到到美容院院請安排好工工作否則按曠曠工處理理。早退退參照遲遲到處理理辦法處處理。凡有假打、虛虛打、代代打考勤勤者，按按相應假假打考勤勤專案扣扣除工資資。情節(jié)節(jié)嚴重者者扣除當當月獎金金。相關關人員處處以500元以上上罰款。由人加間由主理后計如常范或或工完延作不班 第 四章 獎懲懲制度：一 每月月評選銷銷售冠軍軍一名，以以各種形形式給予予獎勵。二 凡凡對美容容院提出出合理化化建議 ，經(jīng)美美容院采采納者將將予200-2000元的的獎勵。三 凡凡對美容容院的重重大事件件有功績績者（

8、如如營銷策策略、挽挽救事故故等），可可獲得美美容院獎獎勵500-3000元。四 顧顧客對該該美容師師提出投投拆：如如服務質(zhì)質(zhì)量、態(tài)態(tài)度，則則該美容容師將不不獲發(fā)給給該次服服務分成成，如情情況嚴重重者，美美容院將將嚴肅處處理。五 A級級過失處處罰條例例（罰款款50元） 未按規(guī)定辦辦理病、事事假的請請假手續(xù)續(xù)；儀容不雅、衣衣冠不整整，未按按規(guī)定著著裝，衛(wèi)衛(wèi)生工作作不達標標，違反反衛(wèi)生制制度；上班時間打打私人電電話，長長時間接接私人電電話或長長時間會會見親友友或將親親友帶進進美容院院長時間間閑談；私自使用客客人的物物品；上班時間翻翻看報紙紙和雜志志等與工工作無關關的讀物物；上班時間將將食品、飲飲料帶

9、進進美容院院或在美美容院里里吃東西西（員工工指定就就餐例外外）；上班時間串串崗、離離崗，或或其它公公共場所所閑逛；在美容院內(nèi)內(nèi)聚集討討論私人人事情、說說笑、打打鬧。第予頭或警第出按執(zhí)罰次按失六 B級級過失處處罰條例例（罰款款1000元）不代人或人到項2元或班在美容院內(nèi)內(nèi)有不禮禮貌行為為和使用用污言穢穢語；工作態(tài)度不不認真，影影響服務務質(zhì)量，客客人投訴訴或提出出書面意意見；工作責任心心差，致致使美容容院蒙受受不應有有的損失失。不服從領導導安排的的工作或或不認真真完成領領導交辦辦的任務務；上班時間睡睡覺；未辦手續(xù)，未未經(jīng)同意意擅自缺缺勤（必必須同時時扣除當當時工資資及獎金金）；工作表現(xiàn)差差，或長長

10、期不能能達到公公司業(yè)績績要求，以以致影響響美容院院正常運運作；在同事之間間，或同同事與領領導之間間，撥弄弄是非，挑挑起事端端。重現(xiàn)以罰若一情重響的予處（三） CC級過失失處罰條條例（應應受到解解聘和辭辭退處分分）危害他人的的人身安安全；毆打他人、互互相打架架或唆使使別人打打架；私自向客人人索要客客人所贈贈的小費費或其它它物品；泄露美容院院的機密密情況；弄虛作假、讓讓人開假假病假條條，或其其它假證證明，以以欺騙領領導；偷竊客人或或其它人人的財物物以及美美容院財財產(chǎn)；因違反有關關規(guī)定而而造成重重大影響響或損失失；有意損壞或或唆使別別人損壞壞生活館館的設備備財產(chǎn)，造造成惡劣劣影響；擅自私用美美容的儀

11、儀器、器器具及貨貨品；未經(jīng)許可利利用辦公公設施如如電話、計計算機和和電傳等等；觸犯國家刑刑法。一年內(nèi)累計計過失單單在十張張以上者者，公司司會考慮慮予以辭辭退。員工工作守守則（一） 美容師師工作守守則：員工必須遵遵守考勤勤制度，并并隨時以以飽滿的的熱情、整整潔的儀儀表進入入工作崗崗位，不不得互相相代替簽簽到。員工上班前前必須搞搞好個人人衛(wèi)生，長長發(fā)員工工必須將將頭發(fā)束束起，短短發(fā)員工工必須確確保頭發(fā)發(fā)不遮蓋蓋臉部。注注意清潔潔，確保保身上無無異味。每日化淡妝妝上崗，不不準濃妝妝艷抹。美美容師工工作時間間內(nèi)不準準配帶飾飾品（包包括戒指指、手鏈鏈、手表表等）；指甲要要經(jīng)常修修理，不不可涂抹抹指甲油油

12、，可抹抹淡雅香香水。所有員工必必須保持持衣著整整潔，上上班時統(tǒng)統(tǒng)一穿著著制服及及工作鞋鞋，美容容師必須須穿白襪襪子或淺淺色絲襪襪，每個個人必須須配戴工工牌。美容師在給給顧客服服務時，必必須按標標準佩帶帶口罩。美容師在工工作期間間嚴禁接接打電話話。（手手機靜音音）。美容院內(nèi)所所有員工工要保持持說話聲聲音柔和和、嚴禁禁高聲說說話。員工必須按按規(guī)定時時間規(guī)定定地點進進餐，美美容師不不得隨意意出入美美容院，如如有需要要必須向向店長打打招呼，且且不得超超過規(guī)定定的進餐餐時間（1小時）。如因特殊原因離開美容院，須經(jīng)店長同意。美容師主動動檢查及及收拾美美容室內(nèi)內(nèi)之衛(wèi)生生清潔情情況，如如毛巾及及地毯或或用具是

13、是否清潔潔等。休息室只作作休息用用途，嚴嚴禁大聲聲喧嘩、吃吃零食、睡睡覺等不不當行為為。所有美容用用品、儀儀器及用用具，在在使用后后必須清清潔、消消毒后放放回原處處，嚴禁禁隨處擺擺放，在在使用過過程中需需按正確確的操作作規(guī)程操操作。美容床只供供客人使使用，美美容師不不準坐、躺躺美容床床，其它它時間如如培訓需需使用美美容床時時，必須須征得店店長同意意方可使使用。每次客人護護理結束束后，必必須更換換床上的的毛巾及及頭巾，并并按規(guī)定定清洗及及消毒，以以確保衛(wèi)衛(wèi)生。容師必須嚴嚴格遵守守指定的的美容程程序及所所使用美美容品的的份量，嚴嚴禁私自自無故加加減，遇遇有特殊殊情況，應應立刻請請示店長長。為客人服

14、務務期間，只只宜禮貌貌地回答答客人的的詢問；在客人人有興趣趣的情況況下，講講解有關關的護膚膚知識，或或親切詢詢問客人人的感覺覺，使客客人在被被服務期期間盡量量放松，享享受專業(yè)業(yè)服務。除員工休息息室內(nèi)之之存物柜柜內(nèi)可存存放少量量私人對對象外，美美容室內(nèi)內(nèi)任何范范圍皆不不準擺放放任何私私人對象象，例如如：衣物物、水杯杯等。美容室要隨隨時在準準備狀態(tài)態(tài)之中，所所有床位位不能堆堆放任何何雜物。美美容師不不準在里里面看書書，閱報報和休息息如果有需要要，美容容師必須須服從美美容院的的加班安安排，不不得有托托辭或拒拒絕做客客等現(xiàn)象象。未輪值美容容師不得得進入咨咨詢處與與客人交交談，并并禁止在在前臺柜柜臺內(nèi)逗

15、逗留。美容師開單單必須規(guī)規(guī)范，如如有不清清楚的地地方，可可以向主主管詢問問；如因因開單問問題對美美容院構構成損失失，將追追究其個個人責任任。營業(yè)前的準準備工作作在開門前必必須備足足商品營營業(yè)必須須品，檢檢查是否否有缺貨貨的現(xiàn)象象，每個個人都必必須做好好本區(qū)域域的貨品品陳列及及衛(wèi)生工工作的責責任。床單、衣物物、毛巾巾等必須須保持清清潔，每每次護理理時都要要更換，化化妝區(qū)需需隨時清清理，護護理前后后的儀器器，必須須要消毒毒。開門營業(yè)前前，店長長及助理理店長需需負責檢檢查崗前前衛(wèi)生。所有員工需需按美容容師著裝裝要求更更衣，早早班必須須在9：40分前前到前臺臺簽到后后，開始始打掃責責任區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生，110

16、：00正式式開始營營業(yè)。接待流程：新客：客人進門（熱熱情開門門迎接并并問好）將客人引至接待區(qū)就坐（倒水或花果茶）了解需求并引導（店長/助理店長一度咨詢）掌握客人的需求及基本情況，建議感受-（安排預約）-熱情介紹優(yōu)秀美容師前臺領用衣柜鑰匙，引導客人進入內(nèi)場更衣/沐?。廊輲熗瑫r領用適合客人的產(chǎn)品及耗品，準備工作床位）-帶客人至美容床告之躺臥方式操作（結合初步了解的情況就客人護理狀況展開適當訴求）-店長進內(nèi)場巡場操作結束，扶客人起身，幫助適當松弛筋骨客人更衣（店長/助理店長溝通護理狀況及客人對訴求反應）客人整理妝容（倒好花果茶）-請客人進店長室/休息廳喝茶（簡訴花茶的功效）-店長/助理店長二度咨詢

17、（了解客人感受、引導客人興趣點、幫助客人制定適合的護理方案、詳細介紹客人辦理入會/包卡/交費等手續(xù)）-完畢，熱情送客人出門，并邀請再次觀臨整理總結待客數(shù)據(jù)，并記錄下來。熟客 電話預約約，安排排接待時時間及美美容師客人進進門（熱熱情開門門迎接并并問好）-店長/助理店長簡單咨詢客人上次護理后狀況，提出建議引導客人，美容師引導客人進入內(nèi)場更衣/沐浴（美容師同時領用適合客人的產(chǎn)品及耗品，準備工作床位）-帶客人至美容床操作（根據(jù)客人的情況適當訴求產(chǎn)品或其它療程，并與客人溝通其感興趣的話題）-店戰(zhàn)巡內(nèi)常操作結束，扶客人起身，幫助客人松筋骨客人更衣（與店長/助理店長溝通護理狀況及客人對訴求反應）-客人整理妝

18、容（倒好花果茶）-請客人進店長室/休息廳喝茶（簡介花果茶的功效）-店長/助理店長了解客人感受、引導客人興趣點、幫助客人制定合理的護理方案、詳細介紹療程、幫助客人辦理入會/包期/交費等手續(xù)完畢，熱情送客人出門，并邀請再次觀臨整理總結客人數(shù)據(jù)記錄下來。（四）行為為語言規(guī)規(guī)范： 1、禮禮貌用語語：A 待待賓客必必須使用用禮貌用用語，自自然做到到“五聲十十四字”。五聲：1）賓賓客進門門有迎聲聲（您好好，歡迎迎觀臨） 2）體貼賓客有問聲（） 3)賓客客表揚有有謝聲（謝謝謝） 4）周周到有歉歉聲（對對不起） 5）賓客離店有別聲（再見，請慢走）十四字：您您好、請請、謝謝謝、對不不起、再再見、歡歡迎再來來B

19、待待所有顧顧客都應應微笑面面對,讓顧客客感受到到真誠,不可把把自己的的情緒帶帶到工作作中。C 當當賓客來來到美容容院，無無論消費費與否，都都必須使使用禮貌貌用語，并并采取跟跟隨服務務，對每每一位來來到美容容院的顧顧客都要要象接待待貴賓一一樣，決決不可厚厚此薄彼彼。D 業(yè)務務忙賓客客多時，對對不能接接待的客客人要說說：“對不起起，請稍稍等，我我馬上過過來。”當接待待等待已已久的賓賓客時，要要說：“對不起起，讓您您久等了了?！辟e客離離店時應應把顧客客送到門門口并熱熱情說“歡迎下下次再來來”。E 當當沒有顧顧客時，美美容師可可補充整整理商品品或做其其它營業(yè)業(yè)準備工工作，有有賓客進進入美容容院時，必必

20、須立即即接待賓賓客，決決不可因因上述事事而讓顧顧客等候候。2、電話禮禮儀：A 有有電話要要求在響響鈴兩聲聲內(nèi)接起起，掛機機前先說說再見，等等對方掛掛機后方方可掛機機B 接接聽問候候：“你好，*美美容院，我我是*”，請問問有什么么事可以以幫到您您？如轉轉接他人人需說“請稍等等”。如所所找人不不在，需需說：“對不起起，她不不在，請請問有什什么事，可可否轉告告或留下下電話”。并做做好電話話記錄。C 接接電話人人員需講講普通話話，聲音音柔美，態(tài)態(tài)度和善善，語言言文明標標準，吐吐字清楚楚。如“ 請、您您、謝謝謝”等禮貌貌用語。D 上上班時間間禁止用用生活館館電話撥撥打或接接聽私人人電話，如如遇特殊殊，時

21、間間不可超超過3 分鐘，以以免占用用生活館館電話線線路影響響生活館館正常業(yè)業(yè)務。（五） 服務紀紀律規(guī)范范：1、必須依依照店內(nèi)內(nèi)編制的的時間表表當班,如有調(diào)調(diào)換,須由店店長批準準,未經(jīng)許許可不得得擅自調(diào)調(diào)換2、工作作時間按按指定的的位置站站好或坐坐好,禁止閑閑談,前倚后后靠,大聲喧喧嘩,干私事事。工作時間嚴嚴禁看書書報、雜雜志等讀讀物。不不允許在在美容院院內(nèi)睡覺覺，吃東東西。愛護公共財財物，如如有損壞壞，請立立即通知知店長。不得以任何何借口和和形式向向賓客索索取小費費、禮品品、紀念念品等；不得以以任何借借口與賓賓客發(fā)生生爭吵，絕絕對禁止止議論、譏譏笑、辱辱罵，以以至毆打打賓客。員工禁止將將美容院

22、院制服穿穿回家。所有員工必必須按規(guī)規(guī)定時間間到規(guī)定定地方進進餐，特特殊情況況由經(jīng)理理批準除除外?？腿诉M店前前臺必須須起立并并問好，客客人離去去必須起起身送或或送出門門口。店內(nèi)見到客客人或本本店工作作人員要要側身讓讓路并微微笑問好好；店內(nèi)內(nèi)遇到同同事或上上司必須須大招呼呼。店長進美容容室關心心客人時時必須先先敲門，美美容師必必須熱情情介紹并并表示尊尊重。美容師進店店長室必必須敲門門，不可可隨意坐坐店長的的座位。新客人到店店要先請請客人填填寫新客客簽到表表和咨詢詢表，會會員到店店要請會會員簽到到并出示示會員卡卡。（六）操作作行為規(guī)規(guī)范客人到店55分鐘內(nèi)內(nèi)前臺必必須備齊齊產(chǎn)品及及用具；服務客人前前必

23、須檢檢查好儀儀器及作作好床位位工作和和客戶數(shù)數(shù)據(jù)文件件；美容師服務務客人時時必須帶帶口罩并并消毒雙雙手；必必須摘去去身上手手上的飾飾物；操作必須嚴嚴格按照照流程規(guī)規(guī)定及儀儀器等的的使用規(guī)規(guī)則；美容師服務務與客人人過程中中必須輕輕聲細語語，密切切關注客客人的護護理反應應；美容師服務務客人過過程中不不可隨意意離開工工作現(xiàn)場場，否則則必須告告訴客人人并盡快快回到現(xiàn)現(xiàn)場，確確保護理理的連續(xù)續(xù)性；并并把每一一步操作作知會客客人，讓讓客人安安心；服務過程中中不可隨隨意更改改美容師師，確保保護理的的完整性性；美容師服務務完畢必必須及時時整理工工作現(xiàn)場場（床鋪鋪、儀器器、清潔潔并歸還還用具）；美容師服務務完畢

24、必必須及時時讓客人人簽名并并將數(shù)據(jù)據(jù)放入完完成數(shù)據(jù)據(jù)中；美容師手法法操作必必須準確確熟練，并并不斷詢詢問或引引導客人人感受；店內(nèi)所有的的物品、儀儀器均有有固定的的位置，使使用后必必須放回回原處，定定期做清清潔和保保養(yǎng)；店長在外場場空閑時時須進內(nèi)內(nèi)場關心心客人。協(xié)協(xié)助美容容師進行行業(yè)績鋪鋪敘，隨隨時關心心客人的的感受及及美容師師的服務務質(zhì)量。 衛(wèi)生生管理制制度美容院所有有員工都都有義務務維護美美容院環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生。所有有美容師師需共同同維護、協(xié)協(xié)助美容容院的所所有衛(wèi)生生，共同同創(chuàng)造良良好的衛(wèi)衛(wèi)生環(huán)境境。要求：干凈凈、整潔潔、一塵塵不染、空空氣清晰晰；操作標準：A 玻玻璃標準準： 時時刻保持持無灰塵

25、塵附著、無無指印、無無油漬、水水漬、水水跡、無無損壞、裂裂痕等，尤尤其門窗窗、桌面面玻璃、洗洗手臺要要求責任任人/保結員員半小時時檢查一一次；B 衛(wèi)衛(wèi)生間、浴浴室衛(wèi)生生標準：下水暢通，室室內(nèi)保持持空氣清清晰；衛(wèi)衛(wèi)生間內(nèi)內(nèi)是否有有衛(wèi)生紙紙、馬桶桶刷洗干干凈， 無不不潔物，地地面無垃垃圾；桑桑拿房內(nèi)內(nèi)外干凈凈，玻璃璃通透無無水印，淋淋浴頭無無水印，壁壁磚無水水漬，水水池內(nèi)外外干凈，池池內(nèi)無雜雜物；地地面無印印痕及雜雜物；用用過的毛毛巾及美美容袍隨隨時置放放專門的的衣筐中中。并及及時清理理、按時時洗滌；要求責責任人/保結員員每一小小時檢查查一次。梳梳妝臺處處無頭發(fā)發(fā)，梳子子每日早早上用消消毒水浸浸泡

26、100分鐘，梳梳子 上無頭頭發(fā)。C 更更衣室衛(wèi)衛(wèi)生標準準更衣柜內(nèi)外外擦拭干干凈，無無污垢。晚晚上客人人走后用用消毒水水擦柜子子里面并并把柜門門打開通通風一夜夜；客人人用過的的衣物放放在專用用的筐內(nèi)內(nèi)，并及及時清理理、清洗洗；地面面及邊角角線無塵塵土，無無印痕，無無雜物。D 美容容室衛(wèi)生生：美容床保持持干凈，毛毛毯按要要求擺放放整齊，美美容椅放放在床頭頭下方，床床架、椅椅腳擦干干凈，不不銹鋼處處無明顯顯印痕。儀儀器車、噴噴霧機按按指定位位置擺放放整齊，噴噴霧機呈呈一條線線，電源源線按要要求纏繞繞整齊，支支架無塵塵土無印印痕，儀儀器車擦擦拭干凈凈，無雜雜物（車車上除儀儀器外只只可擺放放棉簽盒盒、棉

27、片片盒、酒酒精、紙紙巾盒）。水水池內(nèi)外外無垃圾圾，無水水漬，水水龍頭上上無水印印及其它它印痕。及及時倒垃垃圾，桶桶身及桶桶蓋干凈凈無污垢垢。地面面、邊角角線、墻墻壁干凈凈無污垢垢，無雜雜物，地地面無黑黑腳印及及頭發(fā)。空空調(diào)機身身無塵土土。E 展展臺、：臺面、玻璃璃面、鏡鏡子通透透無痕跡跡，無灰灰塵。清清點產(chǎn)品品數(shù)量，擦擦拭產(chǎn)品品包裝，保保持表面面干凈、無無污垢。展展臺儲物物柜內(nèi)物物品碼放放整齊。員工上班時時間要求求穿著整整潔、無無污、無無皺的工工作服，要要求3天更換換一次工工作服。（夏夏天除外外）美容師為顧顧客服務務前必須須消毒雙雙手，護護理過程程中須按按規(guī)定勤勤換水，禁禁止用手手直取產(chǎn)產(chǎn)品，

28、必必須使專專用器皿皿，顧客客離開后后應及時時整理服服務用品品，清理理工作臺臺、儀器器、地面面衛(wèi)生等等。衛(wèi)生注意事事項：周一早班清清洗噴霧霧機、水水杯。每周二早班班刷洗衛(wèi)衛(wèi)生間及及淋浴間間壁磚。負責衛(wèi)生間間人員每每半小時時檢查衛(wèi)衛(wèi)生間衛(wèi)衛(wèi)生，內(nèi)內(nèi)噴灑消消毒水。負責美體休休息廳的的人員每每半小時時檢查洗洗手池、地地面、更更衣柜等等處衛(wèi)生生。晚班人員負負責清理理垃圾筒筒，并將將垃圾放放到統(tǒng)一一位置。負責消毒人人員，準準備消毒毒水，晚晚班人員員要把所所有器具具清洗干干凈，進進行消毒毒。負責淋浴間間的人員員，早班班把干凈凈拖鞋放放到鞋柜柜，把干干凈的毛毛巾迭整整齊的放放到柜子子里；下下午把用用后毛巾巾清洗干干凈，晚晚班負責責涼干。保潔員需按按衛(wèi)生標標準負責責美容院院的所有有衛(wèi)生，負負責毛巾巾、床單單、美療療師服的的清洗、消消毒、晾晾曬、熨熨燙；拖拖鞋的消消毒及清清洗。檢查與復審審：當日日衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)督員按按上述標標準要求求，每日日做隨時時檢查，店店長/助理店店長做二二次復審審與檢查查，如出出現(xiàn)不合合