市場調(diào)查問卷編制

1、1問卷編制234理論操 作分析 結(jié)論問卷編制 問卷是由一系列相關(guān)問題和選項(xiàng)（答案）組成的資料收集工具 問卷的基本特征問卷編制的基本原則問卷編制的理論基礎(chǔ)問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)問卷編制的基本步驟題目質(zhì)量分析問卷質(zhì)量評(píng)估 調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析分析報(bào)告的撰寫5問卷的基本特征（一）問卷的編制標(biāo)準(zhǔn)（二）問卷的特點(diǎn)（三）問卷的類型6（一）問卷編制標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化：遵循標(biāo)準(zhǔn)化心理與教育測量的編制原 則，提高問卷的可靠性。有效性：對(duì)調(diào)查目標(biāo)的有效測量。適合性：適合被調(diào)查者。精煉化：內(nèi)容簡潔、文字簡明扼要，項(xiàng)目不宜 過多，答題時(shí)間約2030分鐘 7（二）問卷的特點(diǎn)與缺陷（1）特點(diǎn)高效性：短時(shí)間內(nèi)可以搜集大量的信息，能突破時(shí)空限

2、制客觀性：問卷形式、內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化；統(tǒng)計(jì)結(jié)果的數(shù)量化和規(guī)范化；匿名填寫；經(jīng)濟(jì)性：節(jié)省科研經(jīng)費(fèi)和人力資本的投入匿名性：尤其是涉及一些敏感問題，可以使被調(diào)查者如實(shí)回答問題。8（2）缺陷真實(shí)性：由于問卷多是間接實(shí)施，因此可控性不高，自由度很大，且研究者不能和被調(diào)查者直接接觸。靈活和深度：問卷的封閉性，由于問卷多為封閉式問題，被調(diào)查者缺乏收縮和發(fā)揮的余地，因此顯得不夠靈活。回收率：與調(diào)查者的熱情和動(dòng)機(jī)有關(guān)。 一般認(rèn)為，回收率不到50%，問卷調(diào)查就應(yīng)終止；不足于70%，問卷調(diào)查結(jié)果是不可信的。 注9（三）問卷的類型根據(jù)回答問題的方式分為：根據(jù)問卷的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)分為： 結(jié)構(gòu)型問卷&無結(jié)構(gòu)型問卷（開放式/主觀型

3、問卷&封閉式/客觀型問卷） 訪問問卷&自填問卷10結(jié)構(gòu)型問卷：是嚴(yán)格按照研究目的和主體設(shè)計(jì)的，其題目形式可以是封閉式的，即全部是客觀型問題，也可以有少量開放式的問題，即主觀型題目。優(yōu)點(diǎn)：便于回答，節(jié)省時(shí)間，易于操作，信息量大，適用于各種不同階層和背景的調(diào)查對(duì)象，便于資料的整理和統(tǒng)計(jì)分析。缺點(diǎn)：被調(diào)查者自由發(fā)揮的空間較小。無結(jié)構(gòu)型問卷： 實(shí)際上是一種訪談提綱。 只能針對(duì)小樣本被調(diào)查者使用。無結(jié)構(gòu)型問卷的問題編寫應(yīng)該選擇那些結(jié)構(gòu)型問卷無法搜集到信息的內(nèi)容，同時(shí)要在深層次問題上多做文章。11二、問卷編制的基本原則可接受原則向被調(diào)查者說明調(diào)查的目的；問卷的可讀性；避免社會(huì)的忌諱等；注意禮貌用語；采用獎(jiǎng)

4、勵(lì)措施。目的性原則問卷的結(jié)構(gòu)和題目內(nèi)容要與研究目的密切相關(guān)。可以在問卷發(fā)放前，一定要再次梳理；可用題目目標(biāo)一致性的檢核表。針對(duì)性原則充分考慮被調(diào)查樣本的特點(diǎn)，如年齡、性別、文化背景等。操作性原則一方面方便數(shù)據(jù)的整理和操作；二是為有意義的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)奠定基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)性原則以最少的問題獲最大的信息量，題目要少而精 真實(shí)性有效性12三、問卷編制的理論基礎(chǔ)概念的操作化 所謂概念的操作化，就是將教育課題或問卷調(diào)查中使用或所需要測量的主要概念做出明確的界定，并確定其邊界和測量指標(biāo)的過程。心理測量理論 心理測量理論主要解決問卷調(diào)查和測量過程中如何減少和控制測量誤差問題，如何使得各種量表和問卷真正測量的目標(biāo)和內(nèi)容，

5、如何使調(diào)查和測量結(jié)果在特定范圍內(nèi)比較穩(wěn)定、一致地反映客觀事實(shí)。抽樣理論與方法13概念的操作化明確概念的邊界/外延發(fā)展觀測指標(biāo)確定概念的維度，也就是概念的維度構(gòu)成要素，主要是要提出概念的具體組成部分。確定概念或概念維度的變量確定變量或概念的指標(biāo)為指標(biāo)編寫問題概念操作化的程序： 課題 假設(shè) 概念 維度 變量 指標(biāo) 問題14心理測量理論 測量的要素 測量的層次 測量的誤差 參照點(diǎn) 單位稱名量表等級(jí)量表等距量表等比量表隨機(jī)誤差系統(tǒng)誤差15量表層次與數(shù)學(xué)屬性 量表 層次數(shù)學(xué)屬性稱名量表順序量表等距量表等比量表特征有類別、無順序有順序、不等距有等距、無零點(diǎn)有等距、有零點(diǎn)用途分類分類、排序分類、排序、比較大

6、小分類、排序、比較大小、比較比率大小適用的統(tǒng)計(jì)和計(jì)算方法頻數(shù)分析、百分比、眾數(shù)、列聯(lián)表分析、卡方檢驗(yàn)中位數(shù)、百分位數(shù)、等級(jí)相關(guān)分析、非參數(shù)檢驗(yàn)平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、方差分析、回歸分析、因素分析、聚類分析、參數(shù)分析各種統(tǒng)計(jì)方法和基本運(yùn)算16量表與問卷 類型屬性問卷量表內(nèi)容結(jié)構(gòu)多維結(jié)構(gòu)單維結(jié)構(gòu)構(gòu)成形式調(diào)查目的、被調(diào)查者背景資料、指導(dǎo)語、封閉式問題（選擇、填空）、開放式問題指導(dǎo)語、封閉式問題（以克里特量表形式為主）結(jié)果解釋和應(yīng)用只需就事論事，不需建立常模、統(tǒng)計(jì)分析相對(duì)簡單，多進(jìn)行非參數(shù)統(tǒng)計(jì)和檢驗(yàn)須以常?；驑?biāo)準(zhǔn)為參量，以此得出個(gè)體測評(píng)結(jié)果的相對(duì)位置或絕對(duì)水平，統(tǒng)計(jì)方法 較豐富和復(fù)雜，多用參數(shù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化程度編

7、制和使用標(biāo)準(zhǔn)低，樣本的選擇和使用要求高編制和使用標(biāo)準(zhǔn)高，樣本的選擇和使用要求低17抽樣理論與方法抽樣原則隨機(jī)化原則可以保證樣本的代表性；可以預(yù)計(jì)和控制抽樣誤差的范圍和幅度。抽樣方法簡單隨機(jī)抽樣等距隨機(jī)抽樣分層隨機(jī)抽樣整群隨機(jī)抽樣1819四、問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一）卷首語二）指導(dǎo)語三）受測者的基本信息四）主體20一）卷首語 內(nèi)容：問卷的目的與意義、問卷的內(nèi)容（概括性的 說明）、填寫要求、保密的承諾、感謝辭、 調(diào)查者身份 編寫要求：簡明精煉；內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、真實(shí)； 不易使用一些專業(yè)術(shù)語、不易過于口語 化或文學(xué)化。二）指導(dǎo)語 指導(dǎo)語是關(guān)于問卷填寫方式的注意事項(xiàng)，用來告知調(diào)查對(duì)象如何正確地填寫問卷和回答問題

8、。分為總體指導(dǎo)語（對(duì)整個(gè)問卷都有效、適用）和分類指導(dǎo)語（問卷中各部分、各類型問題的填寫與回答要求和方式）分為總體導(dǎo)語和分類指導(dǎo)語。21問卷的格式編排按內(nèi)容分段排列問題選項(xiàng)盡量縱向排列問題和選項(xiàng)排在同一頁碼中避免版面過度擁擠整張問卷的體例要統(tǒng)一關(guān)鍵詞句要醒目編排頁碼認(rèn)真檢查書面內(nèi)容保證印刷質(zhì)量最后的檢查22問題的內(nèi)容按內(nèi)容分為特征問題、行為問題和態(tài)度問題。 特征問題：主要用于了解被調(diào)查者的個(gè)人背景、信息和基本情況。一是，用于對(duì)實(shí)際參加問卷調(diào)查的被調(diào)查人群的社會(huì)特征分布作計(jì)；二是，作為分組變量來統(tǒng)計(jì)和分析具有不同社會(huì)特征的人群對(duì)問卷問題的不同態(tài)度及行為表現(xiàn)的分布情況、差異比較和因果聯(lián)系。例：個(gè)人情

9、況如性別、年齡、民族等 行為問題：用來了解被調(diào)查者的實(shí)際行為、學(xué)習(xí)生活和工作狀況等客觀性內(nèi)容。例：你的業(yè)余愛好、每天的閱讀時(shí)間等 態(tài)度問題：用來了解被調(diào)查者對(duì)事物的觀點(diǎn)、看法等主觀性的問題。例：您對(duì)自己閱讀課外書的總體狀況是否滿意23問題的形式 封閉型問題填空題選擇題兩項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題排列式選擇題矩陣式問題后續(xù)式問題 半封閉型問題例：在聯(lián)網(wǎng)上，您感興趣瀏覽的哪些題材？ 1、新聞?lì)?2、文學(xué)類 3、體育類 4、科技類 5、娛樂類6、歷史類 7、其他開放型問題 例：您對(duì)共青團(tuán)開展組織活動(dòng)的具體意見是什么？ 一般放在問卷的末尾處，用來提出封閉型問題無法問及的問題。（注：盡量少量，數(shù)量不宜多，在封閉

10、型問卷中，問答題的數(shù)量最多為3個(gè)，否則屬于開放式問卷）24填空題 要求被調(diào)查者在問題后面的短線上或括號(hào)內(nèi)填寫問題的答案。 例：您的年齡（ ）周歲 有時(shí)需要將被調(diào)查者的答案固定在幾個(gè)確定的范圍內(nèi)，可以將填空題改成單項(xiàng)選擇題。這不但方便于統(tǒng)計(jì)分析，還在一定程度上提高答案的真實(shí)。 例：您的年齡 A.20歲及以下 B.21-30歲 C.31-40歲 D.41-50歲 E.51歲及以下25兩項(xiàng)選擇題 兩項(xiàng)選擇題就是二選一的問題。題干之后列出兩個(gè)選項(xiàng)，一般是對(duì)設(shè)問的肯定和否定兩種形式。可用于搜集兩種調(diào)查內(nèi)容：一是被調(diào)查者的特征資料，比如性別；二是被調(diào)查者的態(tài)度或行為資料，主要對(duì)特定事物的態(tài)度或看法，是贊同

11、還是反對(duì)，肯定還是否定；以及對(duì)以往行為的否定，做過還是沒做過，有還是沒有。 例：1.您是黨員么？ A.是 B.不是 2.您對(duì)教改方案的總體態(tài)度是（ ） A.贊同 B.不贊同 3.您是否參加過同學(xué)自發(fā)成立的讀書團(tuán)體？ A.是 B.不是26多項(xiàng)選擇題多項(xiàng)單選題多項(xiàng)多選題多項(xiàng)任選題27多項(xiàng)單選題 題干后面列出3個(gè)以上選項(xiàng)，要求被調(diào)查者集合自己實(shí)際情況，從中選擇一項(xiàng)，即所謂的三選一、五選一或多選一等。同樣易于統(tǒng)計(jì)，信息量比填空題和二選一題大，加大了選擇余地。因此特征問題、態(tài)度問題和行為問題都會(huì)用到這種問題形式。 例：1.您對(duì)中學(xué)生參加超女類文娛節(jié)目的態(tài)度是（ ） A.支持 B.不明確 C.反對(duì) 2.您

12、目前上網(wǎng)瀏覽最多的是哪類題材（選1項(xiàng)） A.新聞?lì)?B.文學(xué)類 C.體育類 D.科技類 E.娛樂類 F.歷史類 G.其他28多項(xiàng)多選題 要求被調(diào)查者在多個(gè)選項(xiàng)中選擇兩個(gè)以上的選項(xiàng)作為自己的答案。不僅使被調(diào)查者有更多的選擇空間，也是課題研究者能夠掌握更多的信息。最多好處是可以通過統(tǒng)計(jì)不同選項(xiàng)的選擇率，來分析比較被調(diào)查樣本對(duì)特定事物的看法或行為的不同層次或分布情況，進(jìn)而將被調(diào)查者樣本的特定態(tài)度和行為排列出等級(jí)順序或重要程度。 例：您目前上網(wǎng)瀏覽最多的是哪類題材（任選3項(xiàng))？ A.新聞?lì)?B.文學(xué)類 C.體育類 D.科技類 E.娛樂類 F.歷史類 G.其他29多項(xiàng)任選題 對(duì)被調(diào)查者選項(xiàng)的數(shù)量不加限定

13、，可以是選一，也可以是全選。主要適用于行為問題的調(diào)查，一般不適合態(tài)度問題。 例：您目前上網(wǎng)瀏覽最多的是哪類題材（可任選）？ A.新聞?lì)?B.文學(xué)類 C.體育類 D.科技類 E.娛樂類 F.歷史類 G.其他30排列式選擇題 讓被調(diào)查者從多個(gè)選項(xiàng)中選出一定數(shù)量的選項(xiàng)并按照重要或感覺程度排出順序。存在兩種統(tǒng)計(jì)方式：第一種是要求將選項(xiàng)排出先后順序時(shí)，需要統(tǒng)計(jì)每個(gè)選項(xiàng)在不同等級(jí)位置的選擇人數(shù)，然后計(jì)算各自的選擇率，最后計(jì)算每個(gè)選項(xiàng)的加權(quán)選擇率：加權(quán)選擇率=第一重要選擇率權(quán)重+第二重要選擇率權(quán)重+；第二種是要求調(diào)查對(duì)象為選項(xiàng)賦值，可以直接計(jì)算每個(gè)選項(xiàng)得分的算術(shù)平均數(shù)。例：在互聯(lián)網(wǎng)上，您最感興趣瀏覽的是哪些

14、類題材的網(wǎng)頁（請(qǐng)按感興趣的程度選出前3項(xiàng)，分別填在下面的括號(hào)內(nèi)）？最感興趣的是（ ），次感興趣的是（ ），第三感興趣的是（ ）A.新聞?lì)?B.文學(xué)類 C.體育類 D.科技類 E.娛樂類 F.歷史類 G.旅游類 H.其他31矩陣式問題在社會(huì)調(diào)查問卷中較為多見，主要是將具體相同特征或性質(zhì)的幾個(gè)問題以矩陣或表格的形式排列在一起，一是方便被調(diào)查者集中回答同類問題，節(jié)省閱讀時(shí)間；二是減少問卷卷面篇幅，使問卷變得更精煉；三是幫助被調(diào)查者對(duì)同類問題形成比較和對(duì)比，作出更合理真實(shí)的回答。例：您為孩子擇校時(shí)所考慮的各種影響因素的重要性程度如何（請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)姆礁駜?nèi)打鉤）？32后續(xù)式問題 也稱相關(guān)式、跳答式或追問式，

15、用于對(duì)某些特定人群提出擴(kuò)性問題，了解更為深入的信息資料。后續(xù)式問題一般有兩部分組成；一是首要問題，將被調(diào)查者按照某種屬性或特征進(jìn)行區(qū)分；二是后續(xù)問題，對(duì)不同屬性的被調(diào)查者提出不同的問題。（注：盡量少用或不用后續(xù)式問題）例：1.您是共青團(tuán)員嗎？ A.是（請(qǐng)繼續(xù)回答2、3題） B.不是（請(qǐng)繼續(xù)回答第4題） 2.您加入共青團(tuán)的時(shí)間是（ ）年。 3.您加入共青團(tuán)的主要原因是（ ） A.共青團(tuán)是先進(jìn)青年組織 B.為當(dāng)班干部作準(zhǔn)備 C.大家都加入我也加入 D.其他 4.您寫入團(tuán)申請(qǐng)書了嗎？ A.寫了 B.還沒寫33問題內(nèi)容的編寫 問題對(duì)大家普遍適用問題與研究目標(biāo)直接相關(guān)問題的內(nèi)容清楚明確 問題不能帶有傾向

16、性 問題不能出難題 正確使用間接提問 避免不恰當(dāng)?shù)奶釂?設(shè)計(jì)必要的防偽問題 使用敬語34含義不清表現(xiàn)問題指向不明確： 例：您認(rèn)為盲校學(xué)生生活狀況如何？ A.很好 B.一般 C.不好 D.說不清問題中包含雙重問題： 例：您認(rèn)為盲校學(xué)生的學(xué)習(xí)和身體狀況如何？ A.很好 B.一般 C.不好 D.說不清問題中包含抽象性概念： 例：您認(rèn)為當(dāng)前中學(xué)的教育體系是否適合社會(huì)發(fā)展的需要： A.很合適 B.合適 C.不合適 D.很不合適問題中包含專業(yè)術(shù)語： 例：在過去的15天里，你有多少天被同學(xué)欺負(fù)？ A.0天 B.1到5天 C.6到15天 D.每天問題范圍不加限定： 例：您上網(wǎng)的平均時(shí)間是： A.1小時(shí)以下 B

17、.1到5小時(shí) C.6到10小時(shí) D.11小時(shí)以上35問題帶有傾向性例： 中學(xué)生早戀會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生不利影響，您認(rèn)為是嗎？ A.是 B.不是 C.說不清解決傾向性問題的方法： 問題中不能使用對(duì)一般人具有很強(qiáng)影響力的對(duì)象作陳述的主語盡量避免使用部分人的意見作為問題的陳述語，要站在中立場客觀陳述事實(shí)盡量避免使用肯定或否定語氣比較強(qiáng)烈的陳述句例： 您是黨員嗎？ A.是 B.不是36不恰當(dāng)提問主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面否定式提問 違背了人們正常的思維邏輯，容易產(chǎn)生歧義或誤解，應(yīng)盡量避免如“您贊成（或不贊成）不在校園內(nèi)安裝攝像頭嗎？”之類的提問。判斷正確是否 問卷調(diào)查不需要被調(diào)查者對(duì)某些事物作出道德上的判斷，應(yīng)盡

18、量避免如“您認(rèn)為以下說法是否正確”之類的提問。文字表述不當(dāng)37問卷調(diào)查有時(shí)會(huì)涉及到一些敏感問題，比如個(gè)人隱私、道德認(rèn)知、社會(huì)禁忌等問題，盡量不要采用過于直接的問題方式，需采用一種相對(duì)較為委婉的提問形式，即間接提問。投射法（將問題內(nèi)容轉(zhuǎn)移到第三方，讓被調(diào)查者對(duì)第三方的態(tài)度和行為作出評(píng)價(jià)）例：如何對(duì)待青春期出現(xiàn)的心理障礙（必要的解釋），一種觀點(diǎn)認(rèn)為最好主動(dòng)尋求心理援助，另一種觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)該堅(jiān)持自己承受。您支持哪種觀點(diǎn)？A.主動(dòng)尋求心理援助 B.堅(jiān)持自己承受C.沒想好 D.其他假設(shè)法（讓被調(diào)查者按照假設(shè)的情境回答問題）例：假如你今后生活中出現(xiàn)心理障礙（必要解釋），你會(huì)傾向采用哪種方式來應(yīng)？A.主動(dòng)尋求

19、心理援助 B.堅(jiān)持自己承受C.沒想好 D.其他38從眾法利用社會(huì)心理學(xué)中的從眾效應(yīng)，將問題涉及的敏感內(nèi)容擴(kuò)大化，說明許多人都存在類似問題，而不是被調(diào)查者一個(gè)人的問題，減輕心理壓力，從而如實(shí)回答。例：進(jìn)入青春期，許多中學(xué)生都存在一定程度的心理障礙（必要的解釋）。您是否也存在類似問題？A.是 B.否 C.不清楚合理情緒法（把一些敏感或妒忌問題合理的、正面意義講清楚）例：考試之前產(chǎn)生所謂的考試焦慮，出現(xiàn)緊張、失眠、食欲不振、注意力不集中等現(xiàn)象，是一種正常的心理反應(yīng)，而且一定程度的考試焦慮狀態(tài)有助于臨場發(fā)揮。請(qǐng)問您在高考之前是夠出現(xiàn)過考試焦慮？A.是 B.否 C.沒感覺登門檻法就是將敏感性問題放在問卷

20、的最后面39防偽問題 在心理測量中經(jīng)常采用防偽問題來鑒別被試回答問題的真實(shí)性和有效性，防偽問題構(gòu)成一個(gè)專門的內(nèi)容維度，稱之為效度量表。 具體做法：將同一個(gè)問題變換一種提問方式，形成一個(gè)新問題，放置在問卷結(jié)構(gòu)中的其他部分，與原有問題拉開一定的距離。防偽問題數(shù)量最多不超過問題綜述的10%。如果所有防偽問題的回答都出現(xiàn)前后不一致的現(xiàn)象，整張問卷就要作廢。40選項(xiàng)的編寫 與問題內(nèi)容邏輯銜接內(nèi)容維度要單一 選項(xiàng)之間相互獨(dú)立 兼具代表性和覆蓋面 合理確定選項(xiàng)區(qū)間 避免使用不確切字詞 合理確定選擇數(shù)量 例：您擔(dān)心孩子經(jīng)常上網(wǎng)嗎？A.瀏覽不健康網(wǎng)站 B.耽誤學(xué)習(xí) C.影響視力 例：您感到數(shù)學(xué)老師講課：A.太慢

21、，太簡單 B.太快，太深 C.不快不慢，適合我 例：占用您課外時(shí)間最多的一項(xiàng)活動(dòng)是：A.聽廣播 B.聽音樂 選項(xiàng)之間不能相互包含或包容，不能存在交集，且不能中斷。您的經(jīng)濟(jì)月收入是：A.4000-5000元 B.5001-6000元 C.6000元以上。 經(jīng)常、有時(shí)等 一般認(rèn)為5項(xiàng)較好41五、問卷編制的步驟（1）前期準(zhǔn)備階段 明確調(diào)查的目標(biāo)、了解調(diào)查樣本屬性、明確問卷的類型和形式明確問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。（2）概念操作化階段 將問卷調(diào)查中使用或需要測量的主要概念做明確的界定，使具可觀測、可量化。（3）初步探索階段 查有關(guān)文獻(xiàn)、進(jìn)行初步的非結(jié)構(gòu)化訪談（4）初稿階段 采用自下而上的卡片法：問題和選項(xiàng)

22、確定維度 同一維度排序 整體排序 加卷首語形成初稿； 自上而下的框圖法：確定維度 問題和選項(xiàng) 排序 初稿。 （按邏輯，一般二者結(jié)合用）（5）試用階段 專家法、預(yù)調(diào)查者法（6）修訂與定稿階段 核心工作是調(diào)整題目和選項(xiàng)，修改、刪除或替換不合適的題目和選項(xiàng)還有版面等。421.明確概念的邊界 具體操作： 首先，搜集和羅列各種有關(guān)概念的描述和定義： 成熟、簡單的秩序采用公認(rèn)的即可 不成熟或復(fù)雜的要提煉其具有共性的且各種理解都接受 最后，根據(jù)自己的研究目的的和理解增加或刪減一些重要因素。例：為“青少年”概念下操作性定義2.發(fā)展觀測指標(biāo) 具體步驟： 首先，確定概念的維度即概念的維度構(gòu)成要素； 其次，確定概念

23、和概念維度的變量； 概念變量的區(qū)分的主要特征是是否可以直接觀測、可量化、可賦值，在實(shí)際中不必拘泥于此，而是如何合理的將概念分解、量化。（這 是問卷編制與概念操作化的核心問題） 再次，要確定變量或概念的指標(biāo)；最后，為指標(biāo)編寫問題。 注43 例：2004年青少年閱讀調(diào)查 概念：閱讀 維度：閱讀狀況、閱讀需求 變量和指標(biāo)：閱讀狀況（時(shí)間、數(shù)量等）、需求（供 給關(guān)系、題材等） 例：從抽象到觀測變量 概念：家庭教育方式 維度：放任型、溺愛型 二級(jí)維度：家長和孩子的關(guān)系、對(duì)孩子的態(tài)度等44預(yù)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)問卷中可能存在的問題選擇率極低的選項(xiàng)、過度集中的選項(xiàng)、存在錯(cuò)誤的選項(xiàng)、選項(xiàng)排序不當(dāng)?shù)葐栴} 與調(diào)查目標(biāo)不一致的題目、與概念維度不一致的題目。 多數(shù)被調(diào)查者沒有回答的題目、區(qū)分度為負(fù)值或比較低的題目、提法有誤等問題 卷首語不完全、指導(dǎo)語不清、多數(shù)被調(diào)查者的問 卷回答不全、排序不當(dāng)、文字和排版印刷錯(cuò)誤等 問題 問卷調(diào)查的時(shí)間和場合不當(dāng)、方式不當(dāng)?shù)葐?題 選項(xiàng)題目 問卷問卷實(shí)施45問卷的發(fā)送與回收（1）發(fā)