人力資源質(zhì)量管理體系要求

1、人力資源質(zhì)量管理體系要求的管理就是要合理調(diào)配人員，保證從事產(chǎn)品和效勞的人員具有相應(yīng)的能力，才能保證產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量。下面是為大家分享人力資源質(zhì)量管理體系要求，歡送大家閱讀瀏覽。GB/T19001-xx(IS09001:xx)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對人力資源的要求有專門的條款“6.2勝任的?！薄B/T19001-xx(IS09001:xx)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)在“7.2 能力” 條款中也專門講到人力資源管理，“組織應(yīng)：確定在組織控制下;b)給予適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)和;c;d的證據(jù)。”。不管是xx 版標(biāo)準(zhǔn)還是xx 版標(biāo)準(zhǔn)，其核心都是講如何進(jìn)行人力資源管理才能保證到達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量和效勞的根本要求，這里所能影響產(chǎn)品和

2、效勞的人員不僅包括設(shè)計(jì)、工藝、計(jì)量、檢驗(yàn)等技術(shù)人員、操作工人，還包括各級管理人員。人員的能力是指經(jīng)證實(shí)的應(yīng)用知識(shí)和技能的本領(lǐng)。人力資源的管理就是要合理調(diào)配人員，保證從事產(chǎn)品和效勞的人員具有相應(yīng)的能力，才能保證產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量。為此，人力資源管理部門應(yīng)制定專門的評價(jià)體系來定期和不定期對員工的能力狀況進(jìn)行評價(jià)，建立一個(gè)員工能力數(shù)據(jù)庫，詳細(xì)記錄員工教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)信息。以便與從事產(chǎn)品和效勞的崗位任職要求相比擬，找出能匹配的人員。通常指學(xué)歷教育，特別是有關(guān)專業(yè)技術(shù)方面的教育背景。通常指技術(shù)、業(yè)務(wù)、技能的專項(xiàng)培訓(xùn)或訓(xùn)練。通常指做事的動(dòng)手能力，應(yīng)用掌握的技術(shù)、方法、技巧等完成特定的工作任務(wù)。通常指從

3、事某項(xiàng)工作的時(shí)間，可通過相似工作的經(jīng)歷獲得。 分工的員工，并且要形成一個(gè)和諧的有機(jī)整體方可無堅(jiān)不摧、永具活力。有效人力資源管理就是要依據(jù)事項(xiàng)合理配置相當(dāng)能力的人員， 竟聘崗位實(shí)現(xiàn)透明化，在企業(yè)內(nèi)部形成一種公平競爭的平臺(tái)，倡導(dǎo)看成一筆財(cái)富，充分發(fā)揮老員工的技能和經(jīng)驗(yàn)以及“傳、幫、帶” 作用，從而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的雙 贏。技術(shù)職稱、技工分級評價(jià)是對企業(yè)員工的一種工作認(rèn)可，應(yīng)正面表達(dá)在崗位工資里，這既是對尊重技術(shù)、科技是第一生產(chǎn)力、職業(yè)成長的具體表達(dá)，又能夠起到示范效應(yīng)，鼓勵(lì)廣闊員工專研技術(shù)的工作積極性，才有可能科技創(chuàng)新及開展。共贏是我們企業(yè)生存和開展的根底，做產(chǎn)品靠的是各

4、個(gè)層次的員工，要按不同層次進(jìn)行分配導(dǎo)向鼓勵(lì)，人力資源管理應(yīng)使各個(gè)層面的員工都能各盡所能、合理回報(bào)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)成就感，表達(dá)企業(yè)的正確價(jià)值觀。企業(yè)的產(chǎn)品和效勞在不斷變化，工程所需的員工技能是多方面的，也在不斷變化。為到達(dá)保證質(zhì)量調(diào)配員工，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的不匹配，人力資源管理就要通過在崗或脫產(chǎn)的職業(yè)培訓(xùn)得以實(shí)現(xiàn)。有些企業(yè)“沒有義務(wù)花錢、花時(shí)間培養(yǎng)員工，工作時(shí)間內(nèi)更不應(yīng)該搞什么學(xué)習(xí)與進(jìn)修，員工應(yīng)該在下班以后自己掏錢學(xué)，學(xué)好了再報(bào)效公司。這樣就算日后員工跳槽了，公司也沒有什么損失。” 實(shí)際上是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。查重點(diǎn)，足以表達(dá)職業(yè)培訓(xùn)的重要性。這里所講的培訓(xùn)通常指技 術(shù)、業(yè)務(wù)、技能的專項(xiàng)培訓(xùn)或訓(xùn)練，如

5、組織的內(nèi)部審核員、質(zhì)檢 (1)適用時(shí)，提供培訓(xùn)或采取其他措施已獲得所需的能力; (2)評價(jià)所采取措施的有效性;(3)保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。但是許多企業(yè)對培訓(xùn)有效性的評價(jià)沒有具體規(guī)定，只是保存培18和蓋章。這份證明中關(guān)于考核的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、考核人、考核結(jié)論等都不清楚，無法據(jù)此確定裝配工的實(shí)際能力和水平等問題。從審核的角度來看，培訓(xùn)設(shè)計(jì)只要能夠解答以下幾方面問題就是培訓(xùn)有效。學(xué)員的滿意程度，即評估學(xué)員對培訓(xùn)的反響。容?？梢杂每季淼男问竭M(jìn)行，也可以進(jìn)行實(shí)際操作進(jìn)行評估。員沒有學(xué)以致用，那么說明培訓(xùn)無效。領(lǐng)導(dǎo)的滿意程度，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)員是否滿意。/的提高。為此，可設(shè)計(jì)進(jìn)行培訓(xùn)有效性

6、考核的表格，將其作為質(zhì)量體系文件的一局部發(fā)放到使用現(xiàn)場，既能起到有章可循的作用，還能推動(dòng)實(shí)施，量化培訓(xùn)效果。值得注意的是，GB/T19001-xx(IS09001:xx)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)7.1.621企業(yè)所擁有知識(shí)的質(zhì)量，利用企業(yè)所擁有的知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和持續(xù)績效成為眾多企業(yè)管理者的共識(shí)。人力資源管理部門要深刻理解知識(shí)管理的重要性，建立知識(shí)管理方面的制度，建立企業(yè)的知識(shí)庫并不斷適時(shí)更新。應(yīng)確定運(yùn)行過程為保證質(zhì)量所需的知識(shí)， 以獲得合格的產(chǎn)品和效勞，這是對人力資源中職業(yè)培訓(xùn)的務(wù)實(shí)和延伸，為員工的技能提升和培訓(xùn)提供有針對性的適宜的教材，以保證員工快速獲得所需的知識(shí)，提升培訓(xùn)的績效。適用的知識(shí)是培訓(xùn)的“磚和瓦”，是企業(yè)機(jī)體內(nèi)的“血液”，是企業(yè)的一種珍貴資源。它隱含在知識(shí)產(chǎn)權(quán)、成功產(chǎn)品、從失敗和成功工程得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、產(chǎn)品和效勞的改良效果、學(xué)術(shù)會(huì)議、從顧客或外部供方提供的信息之中?？咳肆Y源部門做好管理，發(fā)揮企業(yè)的各方面力量，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等“”或“”過程，不斷的回饋到知識(shí)庫中，為企業(yè)的員工所共享學(xué)習(xí)。人力資源對產(chǎn)品和效勞質(zhì)量的提升是根本保證，質(zhì)量管理體系所要求的人力資源管理要保證從事產(chǎn)品和效勞人員所需的知識(shí)和技能，在不具備時(shí)通過外部