某機(jī)油營(yíng)銷方案(63張)課件

1、某機(jī)油營(yíng)銷方案(63張)課件某機(jī)油營(yíng)銷方案(63張)課件現(xiàn)有機(jī)油的類別和賣點(diǎn)1精品機(jī)油推廣策略3精品機(jī)油銷售技巧4精品機(jī)油營(yíng)銷優(yōu)秀案例2機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)5現(xiàn)有機(jī)油的類別和賣點(diǎn)1精品機(jī)油推廣策略3精品機(jī)油銷售技巧4精1.機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)1.機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)潤(rùn)滑油，是具有抗磨作用的一種物質(zhì)。潤(rùn)滑油的作用是隔離兩個(gè)表面，使其更容易活動(dòng)。潤(rùn)滑油會(huì)在兩個(gè)表面間建立保護(hù)膜，使其分隔開。潤(rùn)滑油作為保護(hù)膜緊貼兩個(gè)表面，并且在中間流動(dòng)。機(jī)油=潤(rùn)滑油機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)潤(rùn)滑油，是具有抗磨作用的一種物質(zhì)。機(jī)油=潤(rùn)滑油機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí) Lube Oil = Base Oil + Additives 潤(rùn)滑油 = 基礎(chǔ)油

2、 + 添加劑添加劑粘度指數(shù)改進(jìn)劑清凈分散劑抗磨劑抗氧化劑降凝劑摩擦改進(jìn)劑防銹劑抗泡劑其他添加劑+潤(rùn)滑油的成分=基礎(chǔ)油植物油礦物油合成油機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí) Lube Oil = Base Oil機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)添加劑種類與作用粘度指數(shù)改進(jìn)劑清凈劑分散劑抗磨劑抗氧化劑防銹劑消泡劑摩擦改進(jìn)劑降凝劑分散清洗下的生成物，使之不凝聚清洗油泥積炭等生成物防止生銹控制泡沫保護(hù)基礎(chǔ)油減少發(fā)動(dòng)機(jī)磨損減少燃油消耗提高低溫流動(dòng)性減少高溫時(shí)油變稀機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)添加劑種類與作用粘度指數(shù)改進(jìn)劑清凈劑分散劑抗磨機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)成熟期-“建立聯(lián)盟合作”在引擎中，機(jī)油五大作用： 潤(rùn)滑 清潔 密封 冷卻 保護(hù)機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)成熟期-“建立聯(lián)

3、盟合作”在引擎中，機(jī)油五大作機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)API (American Petroleum Institute) -美國(guó)石油協(xié)會(huì)機(jī)油性能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)S 代表汽油機(jī)機(jī)油最高級(jí)別 API SMC 代表柴油機(jī)機(jī)油最高等級(jí) API CJ-4全部基于一系列發(fā)動(dòng)機(jī)測(cè)試及臺(tái)架試驗(yàn)機(jī)油的性能等級(jí) API 機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)API (American Petroleum機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)粘度 定義粘度 定義低高溫度粘度是一種對(duì)液體流動(dòng)性的測(cè)量單位。粘度隨著溫度而改變。機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)粘度 定義粘度 定義低高溫度粘度是一種機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)SAE粘度級(jí)別 10W - 40低溫粘度等級(jí)，分為0W，5W，10W，15W，20W，25W。

4、數(shù)字越小，低溫性能越好。100C時(shí)的粘度等級(jí)，分為20，30，40，50，60，數(shù)字越大粘度越高。SAE（美國(guó)汽車工程師學(xué)會(huì) Society of Automotive Engineers）粘度級(jí)別：機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)SAE粘度級(jí)別 10W - 40低溫粘度等級(jí)，機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)根據(jù)環(huán)境溫度選擇粘度的參照?qǐng)D低溫性能 燃油經(jīng)濟(jì)性 低溫啟動(dòng)性高溫性能 高溫下的潤(rùn)滑性能 高溫下的密封性能-30-20-10-35C203040C1004020W/5015W/40,15W/5010W/405W/405W/300W/30, 0W/40機(jī)油的粘度級(jí)別機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)根據(jù)環(huán)境溫度選擇粘度的參照?qǐng)D低溫性能 燃油經(jīng)濟(jì)機(jī)油

5、的等級(jí)分類汽油機(jī)油級(jí)別的新發(fā)展API (美國(guó)石油協(xié)會(huì)）機(jī)油評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)SM19681972198019891994199720012004SB*SC*SD*SE*SF*SG*SHSJSL高表現(xiàn)水平低機(jī)油的性能等級(jí) API 這些等級(jí)性能水平很低，在國(guó)際上已經(jīng)淘汰.在國(guó)際上也已淘汰，但在亞洲等地區(qū)仍廣泛使用。機(jī)油的等級(jí)分類汽油機(jī)油級(jí)別的新發(fā)展API (美國(guó)石油協(xié)會(huì)）S2.現(xiàn)有機(jī)油類別和賣點(diǎn)2.現(xiàn)有機(jī)油類別和賣點(diǎn)現(xiàn)有機(jī)油的類別美孚1號(hào)和嘉實(shí)多冬季機(jī)油嘉實(shí)多SM級(jí)和SL級(jí)現(xiàn)有機(jī)油的類別美孚1號(hào)和嘉實(shí)多冬季機(jī)油嘉實(shí)多SM級(jí)和SL級(jí)主要產(chǎn)品利潤(rùn)分析主要產(chǎn)品利潤(rùn)分析美孚機(jī)油、SL精品機(jī)油和SM高檔精品機(jī)油的賣點(diǎn)

6、及營(yíng)銷話術(shù) 重點(diǎn)營(yíng)銷話術(shù)及賣點(diǎn)：優(yōu)異的燃油經(jīng)濟(jì)性，可達(dá)2%-3%。卓越抗磨保護(hù)，保持發(fā)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)勁動(dòng)力。 與普通SL 級(jí)別油相比，減少磨損50%以上。- 抗高溫和抗氧化性好，持續(xù)清潔性能，減少油泥沉積?；A(chǔ)油品質(zhì)更純，保護(hù)三元催化器不失效。添加劑含量高達(dá)22%，更強(qiáng)卓越保護(hù)功能。機(jī)油級(jí)別越高，象征著權(quán)威性及性價(jià)比更高。高級(jí)別機(jī)油的出現(xiàn)意味著今后將取代低級(jí)別機(jī)油。美孚機(jī)油、SL精品機(jī)油和SM高檔精品機(jī)油的賣點(diǎn)及營(yíng)銷話術(shù) 3.精品機(jī)油銷售技巧3.精品機(jī)油銷售技巧從車主的購(gòu)買心理開始買不買買其他品牌理性（腦）感性（心）從車主的購(gòu)買心理開始買不買買其他品牌理性（腦）感性（心）根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為，高端客戶

7、可分為兩類超級(jí)熱衷者成績(jī)追求者他們分別在市場(chǎng)上占有一定的比例超級(jí)熱衷者 22%成績(jī)追求者 11%這些客戶都是美孚1號(hào)的現(xiàn)有和潛在的客戶，占整個(gè)市場(chǎng)的33%乘用車潤(rùn)滑油消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為，高端客戶可分為兩類乘用車潤(rùn)滑油消費(fèi)發(fā)展趨比亞迪車主購(gòu)買機(jī)油心理趨向農(nóng)村客戶群：月收入低-衷于普通機(jī)油(SJ級(jí))，占比2/5；城鎮(zhèn)客戶群：月收入穩(wěn)定-衷于精品機(jī)油（SM、SL級(jí)）,占比2/5；知名人士客戶群：月收入高衷于美孚1號(hào)、精品機(jī)油（SM、級(jí)）,占比1/5；比亞迪車主購(gòu)買機(jī)油心理趨向客戶為什么會(huì)買？當(dāng)顧客信服產(chǎn)品的好處大于投入，就會(huì)采取行動(dòng)?？蛻魹槭裁磿?huì)買？當(dāng)顧客信服產(chǎn)品的好處大于投入，就會(huì)采取

8、行動(dòng)我們?yōu)槭裁匆u？為幫助客戶而采取的一系列了解并滿足客戶需求的行動(dòng)。該產(chǎn)品對(duì)客戶的愛車有非常重要的幫助！客戶正需要這種產(chǎn)品！客戶可能還不了解這種產(chǎn)品的好處你需要花時(shí)間，并采用恰當(dāng)方式幫助你的客戶了解你的客戶需要時(shí)間去理解和相信你所說的話因此，你的客戶一定會(huì)懷疑/拒絕這是正常的！我們?yōu)槭裁匆u？為幫助客戶而采取的一系列了解并滿足客戶需求的如何加強(qiáng)我們的銷售策略/技巧 造勢(shì)，讓客戶看到產(chǎn)品 推薦，讓客戶接觸產(chǎn)品 詢問，讓客戶產(chǎn)生興趣 異議，讓客戶解除擔(dān)心 促成，讓客戶下定決心如何加強(qiáng)我們的銷售策略/技巧 造勢(shì)，讓客戶看到產(chǎn)品1、如何造勢(shì)在客戶可見范圍內(nèi)多放置宣傳物料易拉寶、宣傳冊(cè)、甚至疊放空桶。

9、1、如何造勢(shì)2、如何推薦 數(shù)據(jù)法 心理暗示法 反證法 講故事法 利益 + 差異2、如何推薦 數(shù)據(jù)法什么是利益差異法？特征優(yōu)點(diǎn)利益差異SL級(jí)別精品機(jī)油，比普通SL抗磨性能增加50%抗磨效果好，可以強(qiáng)力保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)不被磨損。針對(duì)比亞迪發(fā)動(dòng)機(jī)特別設(shè)計(jì)， 專業(yè)渠道，并非零售渠道的通用產(chǎn)品，品質(zhì)更高，效果更好?？鼓バ栽黾?，等于延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命，更減少大量維修費(fèi)用什么是利益差異法？特征優(yōu)點(diǎn)利益差異SL級(jí)別精品機(jī)油，比普通S3、如何詢問關(guān)心客戶的車況詢問客戶現(xiàn)在使用的機(jī)油品牌詢問客戶現(xiàn)在使用的機(jī)油感受從客戶利益出發(fā)，選擇最合適的一種特點(diǎn)介紹產(chǎn)品3、如何詢問4、種種價(jià)格異議的背后 我付不起那么多錢 我可以從別

10、處買到更便宜的. 我不想從你們這里買. 我看不出這個(gè)產(chǎn)品有什么好. 你還沒說服我.問什么原因？4、種種價(jià)格異議的背后 我付不起那么多錢問什么原因？ 4、處理客戶各類異議 墊子 : 贊揚(yáng)客戶的專業(yè)性 鉤子: 表示客戶問題的合理性和普遍性 沙子: 以選擇的方式確認(rèn)客戶的真正異議 4、處理客戶各類異議 墊子 : 贊揚(yáng)客戶的專業(yè)性 5、臨門一腳，促進(jìn)成交 67.5% 沒有成交是因?yàn)槿狈ψ詈蟮摹敖ㄗh成交” 什么時(shí)候可以確認(rèn)成交？ 觀察成交信號(hào)。 推動(dòng)成交的幾種話術(shù)。 5、臨門一腳，促進(jìn)成交 67.5% 沒有成交是因?yàn)槿狈ψ詈?、提高客戶滿意度 客戶滿意度對(duì)我們行業(yè)的意義。如何創(chuàng)造最高客戶滿意度！控制客戶

11、期望，增加實(shí)際表現(xiàn)！客戶管理高手 銷售大師喬吉拉德6、提高客戶滿意度 控制客戶期望，4.精品機(jī)油推廣策略4.精品機(jī)油推廣策略宣傳推銷方法激勵(lì)機(jī)制推銷效果1234宣傳推銷方法激勵(lì)機(jī)制推銷效果1234一、宣傳宣傳海報(bào)一、宣傳宣傳海報(bào)一、宣傳迪車講堂：專門開展汽車保養(yǎng)專題，講解機(jī)油等級(jí)及粘度對(duì)車輛使用的益處和延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命的重要作用，并對(duì)保有客戶按車輛行駛里程數(shù)，發(fā)放一定數(shù)量的精品機(jī)油代金券。講課過程中，著重對(duì)比亞迪嘉實(shí)多精品機(jī)油的營(yíng)銷賣點(diǎn)及對(duì)精品機(jī)油的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行講解，使客戶通過對(duì)產(chǎn)品的了解達(dá)到對(duì)產(chǎn)品發(fā)生興趣最終達(dá)成購(gòu)買的目的。產(chǎn)品展示熱情推薦一、宣傳迪車講堂：專門開展汽車保養(yǎng)專題，講解機(jī)油等級(jí)及

12、粘度對(duì)使用過的精品機(jī)油空桶一、宣傳使用過的精品機(jī)油空桶一、宣傳使用8000公里后的普通機(jī)油一、宣傳使用8000公里后的普通機(jī)油一、宣傳二、激勵(lì)制度 制定專門的精品機(jī)油提成激勵(lì)制度及考核制度二、激勵(lì)制度 制定專門的精品機(jī)油提成激1.機(jī)油單獨(dú)銷售：在車輛首保以后每次常規(guī)保養(yǎng)向客戶推薦比亞迪精品機(jī)油。通過對(duì)產(chǎn)品每一單位和普通機(jī)油每一單位的性價(jià)比的比較，達(dá)成購(gòu)買。2.通過對(duì)保有客戶的籠絡(luò)，帶動(dòng)更多的新客戶來切換精品機(jī)油。對(duì)登記在冊(cè)的老客戶，通過發(fā)放一定數(shù)額的機(jī)油代金券，來切換精品機(jī)油，或者每帶一個(gè)新客戶來換精品機(jī)油就給予100元的工時(shí)延時(shí)消費(fèi)。3.通過活動(dòng)促銷活動(dòng)一：春節(jié)前后，維修保養(yǎng)統(tǒng)一以高出備件機(jī)

13、油25元的價(jià)格對(duì)所有前來維修的客戶換機(jī)油。另承諾精品機(jī)油加滿10桶送一桶。 活動(dòng)二：與其他產(chǎn)品結(jié)合，進(jìn)行捆綁銷售。4.利用自駕游或迪車講堂的機(jī)會(huì)向用戶貫穿精品機(jī)油的優(yōu)越性能；三、推銷方法1.機(jī)油單獨(dú)銷售：三、推銷方法1、購(gòu)精品機(jī)油+發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑送機(jī)油濾清器 +送三、推銷方法1、購(gòu)精品機(jī)油+發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑送機(jī)油濾清器 +送三、推銷方法2、購(gòu)精品機(jī)油+燃油（或進(jìn)排氣）清洗劑送燃油濾清器+送三、推銷方法2、購(gòu)精品機(jī)油+燃油（或進(jìn)排氣）清洗劑送燃油濾清器+送三、推三、推銷前工作專業(yè)服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理統(tǒng)籌安排 服務(wù)經(jīng)理兼技術(shù)經(jīng)理吳少東，制定銷售方案。制定客戶能接受的換油周期、保養(yǎng)方案和各階段換油客戶比例目

14、標(biāo)。從員工的利益和產(chǎn)品知識(shí)兩個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn) 維修站的員工的直接目的就是為了拿錢，從員工自身利益出發(fā)，將銷售機(jī)油的簡(jiǎn)便性和提成高的意識(shí)對(duì)員工進(jìn)行灌輸，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，將精品機(jī)油賣點(diǎn)和競(jìng)品的弱點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行灌輸，使員工手握銷售利劍。三、推銷前工作專業(yè)服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理統(tǒng)籌安排宣傳方式的合理化 在客戶休息室和接待前臺(tái)放置精品機(jī)油相關(guān)宣傳物料，信息 保養(yǎng)里程、精品機(jī)油價(jià)格、精品機(jī)油賣點(diǎn)等。強(qiáng)勢(shì)的銷售方式 對(duì)客戶進(jìn)行積極引導(dǎo)，比較精品機(jī)油與市場(chǎng)上精品機(jī)油的優(yōu) 勢(shì)，對(duì)車輛的益處，最主要是針對(duì)比亞迪消費(fèi)群體的特點(diǎn)，指出使 用精品機(jī)油可延緩發(fā)動(dòng)機(jī)老化，達(dá)到延長(zhǎng)車輛使用壽命的目的。 三、推銷前工作宣傳

15、方式的合理化三、推銷前工作推銷效果：按每月保養(yǎng)800臺(tái)次計(jì)算，月均消耗720桶，精品機(jī)油使用率達(dá)90%。每月銷售額達(dá)142,560，毛利為86,400元（沒有除去銷售人員及工人提成） 。 四、推銷效果推銷效果：四、推銷效果 5.精品機(jī)油優(yōu)秀營(yíng)銷案例 5.精品機(jī)油優(yōu)秀營(yíng)銷案例河南南光10月份精品機(jī)油促銷活動(dòng)河南省南光實(shí)業(yè)有限公司2010年11月3日河南南光10月份精品機(jī)油促銷活動(dòng) 河南南光10月份精品機(jī)油促銷活動(dòng)活動(dòng)目的提高售后進(jìn)場(chǎng)車輛的產(chǎn)值，加大精品機(jī)油的促銷力度。抓住消費(fèi)者占小便宜的心里，讓來我店首保的客戶補(bǔ)齊精品機(jī)油與普通機(jī)油的差價(jià)而用精品機(jī)油進(jìn)行首保（首保用3L嘉實(shí)多精品機(jī)油就夠了，而我

16、們的精品機(jī)油是4L裝的，這樣客戶在做完首保后會(huì)剩1L機(jī)油額，而后我店提供免費(fèi)為顧客預(yù)存剩余機(jī)油，已備下次保養(yǎng)使用，這樣3次以后客戶就可以省出1次機(jī)油保養(yǎng)的費(fèi)用）。從而擴(kuò)大來我店售后保有的客戶量，提高精品機(jī)油的銷量。活動(dòng)主題讓利客戶 補(bǔ)差價(jià)用精品機(jī)油 免費(fèi)預(yù)存剩余機(jī)油 活動(dòng)時(shí)間2010年10月1號(hào)2011年6月31號(hào)活動(dòng)地點(diǎn)河南南光銷售服務(wù)店活動(dòng)對(duì)象2010年5月1日起，凡在我店購(gòu)買精品、維修保養(yǎng)的顧客均可事故車除外）。 河南南光10月份精品機(jī)油促銷活動(dòng)6. 活動(dòng)內(nèi)容為感謝廣大比亞迪用戶對(duì)河南南光的支持與厚愛，從10月1日起我店進(jìn)行首保的客戶可以補(bǔ)差價(jià)用我們的精品機(jī)油進(jìn)行首保。這在很大程度上能刺

17、激客戶使用精品機(jī)油的積極性。大大提高精品機(jī)油的銷售量。并將為以后的精品機(jī)油銷售埋下很好的伏筆。本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸河南南光實(shí)業(yè)有限公司所有。6. 活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)總結(jié)：活動(dòng)沒開始前，很多顧客在我店消費(fèi)完之后就一了了之了，但是自從本活動(dòng)開始后，很多顧客在消費(fèi)完后除了愿意去選購(gòu)滿足不同消費(fèi)標(biāo)注里的精品，而且在很大程度上也促進(jìn)了精品機(jī)油的消費(fèi)。提高了精品的銷量?；顒?dòng)總結(jié)：活動(dòng)沒開始前，很多顧客在我店消費(fèi)完之后就一了了之了庫存數(shù)據(jù)分析及計(jì)劃針對(duì)比亞迪精品機(jī)油銷售速度慢的情況，結(jié)合售后10月開始的機(jī)油活動(dòng)，目標(biāo)達(dá)到100瓶精品機(jī)油一個(gè)月。常規(guī)保養(yǎng)產(chǎn)品，目前用量比較少，針對(duì)這一現(xiàn)象，從10份月開始，首先針對(duì)我

18、們的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，在售后定時(shí)做課件培訓(xùn)，緊接著在維修區(qū)、顧客休息區(qū)、接待前臺(tái)大力宣傳我們的保養(yǎng)產(chǎn)品，從而達(dá)到內(nèi)外兼?zhèn)涞男Ч?；其他類型的精品，針?duì)銷量慢、利潤(rùn)大這類型的精品，定時(shí)做出促銷活動(dòng)，保證其銷售量。庫存數(shù)據(jù)分析及計(jì)劃安陽裕華精品機(jī)油營(yíng)銷案例安陽裕華精品機(jī)油營(yíng)銷案例一、深層保養(yǎng)1、購(gòu)精品機(jī)油+發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑送機(jī)油濾芯 +送一、深層保養(yǎng)1、購(gòu)精品機(jī)油+發(fā)動(dòng)機(jī)清洗劑送機(jī)油濾芯 +送2、購(gòu)精品機(jī)油+燃油（或進(jìn)排氣）清洗劑送機(jī)油濾芯+送一、深層保養(yǎng)2、購(gòu)精品機(jī)油+燃油（或進(jìn)排氣）清洗劑送機(jī)油濾芯+送一、深層 3、深層保養(yǎng)（清洗劑、保護(hù)劑）滿10瓶送深層保養(yǎng)任一瓶 4、精品機(jī)油滿10桶送一桶 5、個(gè)人當(dāng)月

19、銷售深層保養(yǎng)加精品機(jī)油滿50瓶者除提成外另獎(jiǎng)勵(lì)100元，滿70瓶獎(jiǎng)勵(lì)150元，銷售越多，獎(jiǎng)勵(lì)越多。一、深層保養(yǎng) 一、深層保養(yǎng)案例（二）：“換機(jī)油、送機(jī)濾” 為了更好的維護(hù)超?？蛻?，提高進(jìn)廠臺(tái)次，現(xiàn)提出以下活動(dòng)方案： 本次活動(dòng)主要針對(duì)行駛里程在10000KM以上客戶、購(gòu)車日期在2008年10月份以前的車主，在4月10日-4月25日進(jìn)店做保養(yǎng)的客戶均可享受以下優(yōu)惠： 1、換機(jī)油送機(jī)濾； 2、清洗進(jìn)氣系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)送清洗節(jié)氣門； 備注：凡是參加活動(dòng)的客戶，工時(shí)費(fèi)一律不打折，機(jī)油濾芯不可帶走，僅在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保養(yǎng)有效。效果：車主高興而來，滿意而歸。案例（二）：“換機(jī)油、送機(jī)濾”活動(dòng)海報(bào)及宣傳卡片活動(dòng)海報(bào)

20、及宣傳卡片黑龍江宏達(dá)旭龍精品機(jī)油營(yíng)銷案例 黑龍江宏達(dá)旭龍精品機(jī)油營(yíng)銷案例 一元工時(shí)費(fèi)換機(jī)油，贏三重好禮一重禮：普通機(jī)油95元+99元+1元=嘉實(shí)多精品機(jī)油198+30元工時(shí)費(fèi)立省30元二重禮額外做440元清洗油路、節(jié)氣門體和進(jìn)氣道的全系清洗養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目送78元臭氧加負(fù)離子消毒一次和價(jià)值228元的無骨雨刷片。三重禮只要您在我們店消費(fèi)，就可以免費(fèi)辦理一張會(huì)員卡，我們將為您提供各種貼心周到的小服務(wù)，同時(shí)您還可以辦理金卡和鉆石卡，享受超值貴賓服務(wù)。1活動(dòng)內(nèi)容 活動(dòng)地點(diǎn)黑龍江宏達(dá)旭龍汽車銷售服務(wù)店內(nèi) 活動(dòng)時(shí)間自2010年9月10日起 活動(dòng)對(duì)象所有回廠比亞迪客戶 活動(dòng)主題一元工時(shí)費(fèi)換機(jī)油，贏三重好禮活動(dòng)概要一

21、元工時(shí)費(fèi)換機(jī)油，贏三重好禮1活動(dòng)內(nèi)容 活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)概要本次活動(dòng)展示方式1、通過售后前臺(tái)面板展示的形式發(fā)布，圖片如右2、同時(shí)在客戶回訪的時(shí)候通知客戶。22具體活動(dòng)實(shí)施本次活動(dòng)展示方式22具體活動(dòng)實(shí)施 一重禮：突出立省30元工時(shí)費(fèi)，這個(gè)活動(dòng)具體實(shí)施細(xì)則： 普通備件機(jī)油售價(jià)95元，在客戶做首保的時(shí)候給客戶推薦精品機(jī)油，介紹精品機(jī)油的優(yōu)勢(shì)，參加活動(dòng)換精品機(jī)油只需補(bǔ)100元差價(jià)即可享受價(jià)值198的嘉實(shí)多SL級(jí)精品機(jī)油，還可節(jié)省30元工時(shí)費(fèi)。先讓客戶自己選擇用哪種機(jī)油，但是通過對(duì)比給顧客以暗示。 出庫采用精品機(jī)油價(jià)格出庫，實(shí)收價(jià)為補(bǔ)的差價(jià)，首保費(fèi)用仍從公司返回，而做二保的時(shí)候換精品機(jī)油可以節(jié)省30元工時(shí)費(fèi)

22、，只需花費(fèi)194+1元工時(shí)費(fèi)。 哈爾濱冬季到來目前主推冬季精品機(jī)油，售價(jià)228元的冬季精品機(jī)油首保還是采用補(bǔ)133元差價(jià)的形式，二次保養(yǎng)換冬季精品機(jī)油也是228元，同時(shí)能夠節(jié)省30元工時(shí)費(fèi)。3具體活動(dòng)實(shí)施 二重禮：養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品推廣，做440元的養(yǎng)護(hù)送價(jià)值316元的臭氧消毒（成本價(jià)為設(shè)備的損耗）加無骨雨刷（成本價(jià)30元），在于抓住客戶占便宜的心理，使一次保養(yǎng)獲得更多的回報(bào)。 三重禮：第三重禮在于培養(yǎng)客戶的回廠忠誠(chéng)度，目前金卡及鉆石卡仍在制作中，沒有正式實(shí)施。 一重禮：突出立省30元工時(shí)費(fèi)，這個(gè)活動(dòng)具體實(shí)施細(xì)則：3具活動(dòng)效果 該次促銷活動(dòng)的第一重禮既精品機(jī)油促銷活動(dòng)，取得了巨大的成功，宏達(dá)旭龍自8月2

23、7日至今，共計(jì)訂購(gòu)嘉實(shí)多SL級(jí)精品機(jī)油96瓶，冬季精品機(jī)油60瓶，另外從宏達(dá)嘉龍借用60瓶，目前庫存僅余15瓶，另有90瓶冬季精品機(jī)油在預(yù)定中。 從取得的效果來看，主要成功點(diǎn)在于以下幾點(diǎn)：1、服務(wù)顧問技術(shù)的熟練及服務(wù)態(tài)度的不斷改進(jìn)，都是取得客戶信任的關(guān)鍵。2、該次促銷活動(dòng)為售后人員推介精品機(jī)油提供了方案，使得推廣具有吸引力和說服力。3、服務(wù)店回廠量大也是活動(dòng)成功的客觀原因。 4活動(dòng)效果評(píng)估活動(dòng)效果4活動(dòng)效果評(píng)估某機(jī)油營(yíng)銷方案(63張)課件1、有時(shí)候，我們活得累，并非生活過于刻薄，而是我們太容易被外界的氛圍所感染，被他人的情緒所左右。2、身材不好就去鍛煉，沒錢就努力去賺。別把窘境遷怒于別人，唯一

24、可以抱怨的，只是不夠努力的自己。3、大概是沒有了當(dāng)初那種毫無顧慮的勇氣，才變成現(xiàn)在所謂成熟穩(wěn)重的樣子。4、世界上只有想不通的人，沒有走不通的路。將帥的堅(jiān)強(qiáng)意志，就像城市主要街道匯集點(diǎn)上的方尖碑一樣，在軍事藝術(shù)中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽光，對(duì)美，對(duì)痛楚。9、別再去抱怨身

25、邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無所獲。14、一個(gè)人的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評(píng)別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒有人為

26、你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的精彩。16、成功的秘訣在于永不改變既定的目標(biāo)。若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。幸福不會(huì)遺漏任何人，遲早有一天它會(huì)找到你。17、一個(gè)人只要強(qiáng)烈地堅(jiān)持不懈地追求，他就能達(dá)到目的。你在希望中享受到的樂趣，比將來實(shí)際享受的樂趣要大得多。18、無論是對(duì)事還是對(duì)人，我們只需要做好自己的本分，不與過多人建立親密的關(guān)系，也不要因?yàn)殛P(guān)系親密便掏心掏肺，切莫交淺言深，應(yīng)適可而止。19、大家常說一句話，認(rèn)真你就輸了，可是不認(rèn)真的話，這輩子你就廢了，自己的人生都不認(rèn)真面對(duì)的話，那誰要認(rèn)真對(duì)待你。20、沒有收拾殘局的能力，就別放縱善

27、變的情緒。1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少。口里不說多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會(huì)蔓延開來。

28、陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個(gè)當(dāng)下，一萬個(gè)美麗的未來抵不過一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢(shì)向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無完美，曲折

29、亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。10、有些事想開了，你就會(huì)明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會(huì)鑄就你人生的高點(diǎn)。12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。13、認(rèn)識(shí)到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識(shí)到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識(shí)到佛法的真相。錢多了會(huì)壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)

30、悲心，饒益眾生為他人。14、夢(mèng)想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動(dòng)人的生命奇跡。15、懶惰不會(huì)讓你一下子跌倒，但會(huì)在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會(huì)讓你一夜成功，但會(huì)在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅(jiān)持和勤奮!16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。17、人生沒有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí)，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東

31、西。18、在人生的舞臺(tái)上，當(dāng)有人愿意在臺(tái)下陪你度過無數(shù)個(gè)沒有未來的夜時(shí)，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。19、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)中看到了某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。20、每一個(gè)成就和長(zhǎng)進(jìn)，都蘊(yùn)含著曾經(jīng)受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時(shí)候不是看到希望才去堅(jiān)持，而是堅(jiān)持了才能看到希望。1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)。人最失敗的，莫過于對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個(gè)世界都和你作對(duì)？人生的道理很簡(jiǎn)單，你想要什么，就去付出足夠的努力。2、時(shí)間是最公平

32、的，活一天就擁有24小時(shí)，差別只是珍惜。你若不相信努力和時(shí)光，時(shí)光一定第一個(gè)辜負(fù)你。有夢(mèng)想就立刻行動(dòng)，因?yàn)楝F(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。3、無論正在經(jīng)歷什么，都請(qǐng)不要輕言放棄，因?yàn)閺膩頉]有一種堅(jiān)持會(huì)被辜負(fù)。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會(huì)一蹴而就，也不會(huì)永遠(yuǎn)安穩(wěn)，只要努力，就能做獨(dú)一無二平凡可貴的自己。4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實(shí)且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會(huì)顯得廉價(jià)，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個(gè)贊，不該是每次長(zhǎng)篇贅述后的自我感動(dòng)，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力卻沒能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔軟的心智、讓我們懂得累積時(shí)間的力量；那些孤獨(dú)沉寂的時(shí)光，讓我們學(xué)會(huì)守候內(nèi)心的平和與堅(jiān)定。那些脆弱的不完美，都會(huì)在努力和堅(jiān)持下，改變模樣。6、人生中總會(huì)有一段艱難的路，需要自己獨(dú)自走完，沒人幫助，沒人陪伴，不必畏懼，昂頭走過去就是了，經(jīng)歷所有的挫折與磨難，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己遠(yuǎn)比想象中要強(qiáng)大得多。多走彎路，才會(huì)找到捷徑，經(jīng)歷也是人生