班組管理企業(yè)班組長培訓(xùn)的課件

1、班組管理企業(yè)班組長培訓(xùn)的班組管理企業(yè)班組長培訓(xùn)的提 綱：班組管理;班組長應(yīng)具備的工作理念；班組長應(yīng)具備的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；學(xué)會理解、運(yùn)用管理思想和管理工具。提 綱：班組管理;一、班組管理 （一）、班組的劃分： 一是按工種劃分。把同工種的若干工人組成一個(gè)班組。 二是按工藝劃分。根據(jù)工藝流程的先后順序，把多道工序的操作工人分開，組成班組。 三是按機(jī)臺劃分。把在同一臺上集體操作的工人組成一個(gè)班組。 四是按產(chǎn)品劃分。把從事同一產(chǎn)品生產(chǎn)的工人組成一個(gè)班組。 五是按班次劃分。把從事某種相同或相近工作的工人分成幾個(gè)班，輪流倒班。 六是按職能劃分。把工作崗位分散，工作對象不同，但工作性質(zhì)和職能相似的工人組成

2、班組。一、班組管理 （一）、班組的劃分：（二）、班組的特點(diǎn)： 企業(yè)最基層組織，形容“麻雀雖小，五臟俱全”指結(jié)構(gòu)和職能。 1、“小”，是班組結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。管轄范圍小，一般只有幾人、十幾人，幾臺或十幾臺設(shè)備，擔(dān)負(fù)著產(chǎn)品、零部件或一部分生產(chǎn)和工作任務(wù)。 2、“全”，是班組任務(wù)的特點(diǎn)?！吧嫌星l線，班組一針穿”。人、財(cái)、物，各項(xiàng)工作在班組扎根，決定了班組工作的多方位和全面性。 3、“實(shí)”，是班組管理的特點(diǎn)。企業(yè)各項(xiàng)工作落腳點(diǎn)在班組，班組則要把各項(xiàng)工作落實(shí)的個(gè)人。否則，有任務(wù)中斷或完不成的可能。 4、“細(xì)”，是班組工作的特點(diǎn)。班組的工作，既具體又細(xì)致。任何一方面因素沒有考慮到就會造成管理混亂的后果。（二）

3、、班組的特點(diǎn)：（三）、班組在企業(yè)中的重要地位：班組是企業(yè)生產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，是各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。班組是提高企業(yè)管理水平的基礎(chǔ)。班組是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要力量。 班組是企業(yè)投入與產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換器。 班組是企業(yè)實(shí)行民主管理的一個(gè)重要層次。 班組是培育職工的大熔爐。很多優(yōu)秀企業(yè)管理者都出自于班組長。 班組是增強(qiáng)企業(yè)活力的源頭。（三）、班組在企業(yè)中的重要地位：班組是企業(yè)生產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營的基（四）、班組長的使命：提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率降低成本防止工傷和重大事故（四）、班組長的使命：提高產(chǎn)品質(zhì)量（五）、企業(yè)基礎(chǔ)管理的內(nèi)容 定額 信息 計(jì)劃 統(tǒng)計(jì)與核

4、算 制度 標(biāo)準(zhǔn) 評價(jià)（五）、企業(yè)基礎(chǔ)管理的內(nèi)容 定額二、班組長應(yīng)具備的工作理念：(一)、理念之美： 用快樂帶動心情，用觀念導(dǎo)航人生； 用執(zhí)著追求事業(yè)，用平淡對待磨難； 用努力追求幸福，用感恩對待生活。二、班組長應(yīng)具備的工作理念：(一)、理念之美：(二)、我們的理念-企管辦工作“八榮八恥”以愛崗敬業(yè)為榮，以得過且過為恥；以埋頭苦干為榮，以怨天尤人為恥；以團(tuán)結(jié)友愛為榮，以各自為戰(zhàn)為恥；以心態(tài)成熟為榮，以心理脆弱為恥；以創(chuàng)造業(yè)績?yōu)闃s，以拉幫結(jié)派為恥；以堅(jiān)決執(zhí)行為榮，以討價(jià)還價(jià)為恥；以持續(xù)創(chuàng)新為榮，以循規(guī)蹈矩為恥；以終身學(xué)習(xí)為榮，以固步自封為恥。(二)、我們的理念-企管辦工作“八榮八恥”以愛崗敬(三)

5、、班組長應(yīng)具備的工作理念： 結(jié)合公司班組建設(shè)的實(shí)際情況，通過本人長期管理實(shí)踐，總結(jié)、分析、歸納以下工作理念。力爭形成福賽特公司班組長隊(duì)伍建設(shè)中，獨(dú)具特色的、積極向上的工作理念，為企業(yè)生存發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 理念之一：對待心理狀態(tài)。做為一名班組長，要有克服困難的勇氣和決心，要奉獻(xiàn)精神和付出精神。同時(shí)，更重要的是，要隨時(shí)有受委屈、受挫折、受打擊的準(zhǔn)備；有了積極的心理準(zhǔn)備，才不至于有大的心理落差。心態(tài)的成熟才是真正的成熟。(三)、班組長應(yīng)具備的工作理念： 結(jié)合 理念之二：對待工作態(tài)度。倡導(dǎo)“三個(gè)永遠(yuǎn)不、一個(gè)低姿態(tài)”，即：“永遠(yuǎn)不要最后一個(gè)到達(dá)工作崗位；永遠(yuǎn)不要第一個(gè)離開工作崗位；永遠(yuǎn)不要比你的上級先走。

6、”從位勢上講，班組長是兵頭將尾，主任、部長眼中的干部，組員眼中的“官”，未來的管理干部、中層干部甚至公司領(lǐng)導(dǎo)，要以身作則，率先垂范。別人高看你一眼，自己一定要低調(diào)、低姿態(tài)，才能體現(xiàn)平等、實(shí)現(xiàn)公平。 理念之三：對待結(jié)果。心態(tài)決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗。班組長的各項(xiàng)工作要形成閉環(huán)。完成交辦工作要盡全力，不折不扣的執(zhí)行。接受任務(wù)不講條件，先執(zhí)行，不討價(jià)還價(jià)。 理念之二：對待工作態(tài)度。倡導(dǎo)“三個(gè)永 理念之四：對待考核?！袄虾萌吮葔娜烁鼔摹?、“不敢得罪人就得罪了上級和自己”。考核要有依據(jù)，要公平，不要怕得罪人，因?yàn)槟闶菍矩?fù)責(zé)。 理念之五：對待責(zé)任心和執(zhí)行力。要站在更高一層的角度來看待問題和思考問題?！爸?/p>

7、有企業(yè)發(fā)展了，每個(gè)人才能有更多的發(fā)展機(jī)會”；提倡“多操心、多管閑事”；要真心實(shí)意地與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，身體力行地與企業(yè)同舟共濟(jì)、同甘共苦。每天要思考：我怎樣干工作？怎樣干好工作？我盡到全力了嗎？能不能再進(jìn)步、再改進(jìn)一點(diǎn)？還能再進(jìn)步、再改進(jìn)嗎？ 理念之四：對待考核?！袄虾萌吮葔娜烁?理念之六：對待分配。班組每個(gè)月都有考核，每個(gè)月都有獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行動態(tài)的工資分配。既要制度在先，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，又要人性化管理。 理念之七：對待工作方式。多表揚(yáng)及時(shí)激勵(lì)；少批評及時(shí)鞭策。 理念之八：對待思想動態(tài)。針對發(fā)牢騷或變相發(fā)牢騷，班組長應(yīng)提倡學(xué)習(xí)毛澤東詩詞“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量”。好的心情感染人，壞的情緒傳染人

8、。 理念之九：對待信任。信任是無價(jià)之寶。每一次工作完成好，每一次都超水平發(fā)揮，才能取得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。信任不可多得。 理念之六：對待分配。班組每個(gè)月都有考核 理念之十：對待學(xué)習(xí)。要樹立“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”的終身學(xué)習(xí)的理念。做為一名班組長，要多學(xué)習(xí)管理理論和掌握管理工具，通過讀書、自學(xué)、向其它班組長請教、上網(wǎng)學(xué)習(xí)等形式，努力提高自身素質(zhì)。 理念之十一：對待上級。要樹立“幫助上級成功”的理念。只有上級成功，我們才有更多的機(jī)會成功?！把a(bǔ)臺”不“拆臺”。福賽特需要眾多成功者的支撐。 理念之十二：對待經(jīng)營思想。要樹立“投入、產(chǎn)出”的經(jīng)營思想，厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，體

9、現(xiàn)公司利益最大化。企業(yè)也象一個(gè)人一樣，你對“他”好，“他”也會對你好；你對企業(yè)不管不問，“他”對你也不理不睬。 理念之十：對待學(xué)習(xí)。要樹立“在工作中三、班組長應(yīng)具備的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：1、轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)要求。工作環(huán)境的變化- 舊日風(fēng)光不再過去工作的好時(shí)光工作穩(wěn)定，工作任務(wù)相對簡單；工作節(jié)奏慢；工資有一定保障?，F(xiàn)在工作的新環(huán)境變是惟一的不變；工作緊張，壓力大，競爭激烈；工資隨績效浮動；個(gè)人技能要不斷地發(fā)展。三、班組長應(yīng)具備的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：1、轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)要求2、發(fā)揮表率，樹立威信。 現(xiàn)代管理心理學(xué)的實(shí)踐表明：借助于工資、獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)措施，只能調(diào)動職工積極性的60，其余40積極性，要靠領(lǐng)導(dǎo)

10、者的威信去調(diào)動。班組中，班組長威信高，對班組成員就有凝聚力、向心力。班組長要以身作則，精通業(yè)務(wù)，處處起帶頭作用。與全班成員同甘共苦，關(guān)心大家，為他們排憂解難。3、堅(jiān)持原則，敢抓敢管。貫徹執(zhí)行制度、標(biāo)準(zhǔn)。分析工作中的差距和問題，持續(xù)改進(jìn)。敢于揭露矛盾，提出處理意見。要求職工做什么？怎樣做？要講清楚。安排工作要檢查。2、發(fā)揮表率，樹立威信。4、依靠骨干，提高士氣。一個(gè)好漢三個(gè)幫，有困難大家一起上。分工授權(quán)，共同完成目標(biāo)。眾人拾柴火焰高。5、處事公平，協(xié)調(diào)矛盾。尊重人是根本的原則。待人誠懇，處事公平。經(jīng)常坦率的表明自己的態(tài)度。談心、交流，對情緒低落者給予鼓勵(lì)。協(xié)調(diào)時(shí)不推諉、不埋怨、不指責(zé)。4、依靠骨

11、干，提高士氣。6、表揚(yáng)激勵(lì)，批評準(zhǔn)確。善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)、成績與失誤。該表揚(yáng)的可用多種形式表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)。鮑勃納爾遜1001種獎(jiǎng)勵(lì)員工的方法。不花錢的獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)同、贊美。每天至少給別人10次贊美。表示感謝、請上級轉(zhuǎn)達(dá)好評、贊美、發(fā)一個(gè)幽默短信、買一張彩票送給他。良藥“可口”利于病，忠言“順耳”利于行。己所不欲，勿施于人?？淇渫碌暮⒆印＿m當(dāng)?shù)募以L，能帶來意想不到的好效果。在組員家屬面前贊美組員，更能事半功倍！聚餐、生日賀卡、換休半天、當(dāng)一天班長、家中做客6、表揚(yáng)激勵(lì)，批評準(zhǔn)確。7、樹立班組良好的風(fēng)氣。8、培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能。7、樹立班組良好的風(fēng)氣。四、學(xué)會理解、運(yùn)用管理思想和管理工具。（一）、破窗理論：

12、如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維護(hù)，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的玻璃。 提出者：美國政治學(xué)家威爾遜、 犯罪學(xué)家凱琳。 啟 示：防微杜漸四、學(xué)會理解、運(yùn)用管理思想和管理工具。（一）、破窗理論：如果 （二）、赫勒法則：當(dāng)人們知道自己的工作成績有人檢查的時(shí)候會加倍努力。 提出者：英國管理學(xué)家赫勒 啟示：沒有有效的監(jiān)督，就沒有工作的動力。 （二）、赫勒法則：當(dāng)人們知道自己的工作成績有人 （三）、鯰魚效應(yīng)：從外界引入競爭，就能保持組織的持久活力。 實(shí)踐者：挪威捕撈沙丁魚的漁民。 啟示：生機(jī)在于競爭。 （三）、鯰魚效應(yīng)：從外界引入競爭，就能保持組 （四）、波特定理：當(dāng)遭受許多批評時(shí)，下級往往只記住開頭的一些，其余就不聽了，因?yàn)樗麄兠τ谒妓髡摀?jù)來反駁開頭的批評。 提出者：英國行為學(xué)家波特。 啟示：總盯著下屬的失誤，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。 （四）、波特定理：當(dāng)遭受許多批評時(shí)，下級往 （五）、拜倫法則：授權(quán)他人后就完全忘掉這回事，絕不去干涉。 提出者：美國內(nèi)陸銀行總裁拜倫。 啟示：用人不疑。 （五）、拜倫法則：授權(quán)他人后就完全忘掉這回（六）、青蛙法則： 溫水煮青蛙 啟示：生于憂患，死于安樂。（六）、青蛙法則： 溫水煮青蛙 （七）、貝爾效應(yīng)：想著成功，成功的景象就會在內(nèi)心形成。