商學(xué)院管理中心(企業(yè)管理 內(nèi)部商學(xué)院項(xiàng)目流程)

1、 PAGE PAGE 3企業(yè)管理 內(nèi)部商學(xué)院項(xiàng)目流程1、接觸洽談?wù)页隹蛻絷P(guān)心的問(wèn)題，對(duì)客戶需求進(jìn)行初步分析； 溝通獲取企業(yè)相關(guān)資料，提交項(xiàng)目建議書(shū)。2、 診斷調(diào)研進(jìn)行深入調(diào)研，包含調(diào)研計(jì)劃、人員配置，處理調(diào)研數(shù)據(jù)和信息，出具診斷報(bào)告， 分析企業(yè)核心問(wèn)題與咨詢目標(biāo)關(guān)系并提出初步建議，與客戶協(xié)商并鎖定關(guān)鍵問(wèn)題。3、簽訂協(xié)議報(bào)價(jià)，協(xié)商后擬訂協(xié)議（含咨詢時(shí)間、咨詢費(fèi)用、支付方式等。4、項(xiàng)目啟動(dòng)提出項(xiàng)目建議書(shū)，雙方就建議書(shū)內(nèi)容進(jìn)一步討論；確定咨詢主要內(nèi)容、人員配置、時(shí)間配置、咨詢形式。5、方案設(shè)計(jì)對(duì)客戶需求和診斷報(bào)告進(jìn)行分析，召開(kāi)創(chuàng)意會(huì)、頭腦風(fēng)暴、確定方案，評(píng)估初步解決方案。6、優(yōu)化調(diào)整針對(duì)反饋意見(jiàn)和建

2、議，進(jìn)行操作性的局部調(diào)整和補(bǔ)充，提交最終報(bào)告，確定方案。7、項(xiàng)目實(shí)施擬定方案實(shí)施綱要，協(xié)助企業(yè)實(shí)施，組織培訓(xùn)員工。8、跟蹤輔導(dǎo)根據(jù)實(shí)施情況商討日后持續(xù)改善的內(nèi)容，定期跟蹤檢查。共建培訓(xùn)中心項(xiàng)目商學(xué)院是由咨詢集團(tuán)歷時(shí)十年，走訪調(diào)研上千家企業(yè)，與企業(yè)總裁、各層級(jí)管理者進(jìn)行交流，融合近百位頂級(jí)咨詢、培訓(xùn)專家顧問(wèn)的智慧精華，整合多種行業(yè)資源，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究、討論，推出的具有獨(dú)家版權(quán)的企業(yè)人才育成系統(tǒng)，它是國(guó)內(nèi)目前唯一系統(tǒng)規(guī)劃、全程關(guān)注、持續(xù)升級(jí)的超值咨詢式培訓(xùn)項(xiàng)目，目前已被近萬(wàn)家企業(yè)所采納！大多數(shù)企業(yè)一直苦惱于培訓(xùn)的收效低微，根本不是培訓(xùn)課程不好，也不是學(xué)員不夠聰明，而是很多培訓(xùn)沒(méi)有很好的遵循“三一定律

3、”實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的轉(zhuǎn)化，形成三位一體！管理咨詢集團(tuán)劃時(shí)代的在 “商學(xué)院”中提出了培訓(xùn)系統(tǒng)的 即：將外在的學(xué)習(xí)要求轉(zhuǎn)化為學(xué)員內(nèi)在的學(xué)習(xí)需求；將外在的知識(shí)、理念與技能轉(zhuǎn)化為學(xué)員內(nèi)在的素質(zhì)和能力；將內(nèi)在的素質(zhì)和能力轉(zhuǎn)化為外在的行為。讓受訓(xùn)人員的改變看得見(jiàn)，提升和進(jìn)步看得見(jiàn)，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值和財(cái)富！管理培訓(xùn)中心項(xiàng)目宗旨商學(xué)院以培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀的合格接班人為目標(biāo)，以訓(xùn)練崗位能力為導(dǎo)向，納入人 完全改變了以往零散、無(wú)序的培訓(xùn)實(shí)施模式，最終幫助企業(yè)持續(xù)盈利、企業(yè)基業(yè)！企業(yè)管理&內(nèi)部商學(xué)院課程體系商學(xué)院 24 大版塊訂制化咨詢培訓(xùn)，126 位專家老師，365 個(gè)最新課題商學(xué)院 24 大版塊訂制化咨詢培訓(xùn)，1

4、26 位專家老師，365 個(gè)最新課題44 PAGE PAGE 12咨詢項(xiàng)目隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)外管理咨詢公司大批進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，時(shí)至九十年代中期，我國(guó)的管理咨詢業(yè)才開(kāi)始起步發(fā)展，一開(kāi)始著重解決的是生產(chǎn)管理中的一些基本問(wèn)題。到九十年代末，管理咨詢方式不斷改進(jìn)，咨詢服務(wù)質(zhì)量不斷提高，管理咨詢?nèi)藛T不再僅僅提供咨詢建議，而是協(xié)助客戶實(shí)施咨詢建議。尤其戰(zhàn)略咨詢需求大幅度增長(zhǎng)，這是由于現(xiàn)代企業(yè)的管理模式普遍由經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃已成為企業(yè)管理工作最重要的內(nèi)50050公司。“謀因事勢(shì)，因勢(shì)而乘勢(shì)，造勝勢(shì)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，順勢(shì)而為則事半功倍，逆勢(shì)而為則事倍功

5、半。咨詢?yōu)榱隧槕?yīng)中國(guó) “咨詢”由此誕生并迅猛發(fā)展。經(jīng)過(guò)反復(fù)研究、討論，前瞻性的提出了具有“咨詢科學(xué)、方案系統(tǒng)、方案實(shí)效、績(jī) 效提升、戰(zhàn)略合作”特點(diǎn)的“咨詢“咨詢”是對(duì)傳統(tǒng)咨詢模式的改進(jìn)，在深入分析方案設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程中不同特性的基礎(chǔ)上，改變了傳統(tǒng)咨詢項(xiàng)目的“重方案、輕實(shí)施”的思路，升級(jí)為“方案與實(shí)施并重”的運(yùn)作模式。咨詢專家團(tuán)全程關(guān)注企業(yè)的改變，注重跟蹤輔導(dǎo)和落實(shí)， 最終有效地完成咨詢與培訓(xùn)成果在企業(yè)落地轉(zhuǎn)化的任務(wù)。咨詢的六大特色1、 注重長(zhǎng)期與短期的結(jié)合2、 以崗定人與以人定崗的結(jié)合3、 方案的科學(xué)性與可操作性相結(jié)合4、 授人以魚(yú)與授人以漁相結(jié)合5、 短期方案的實(shí)施與長(zhǎng)期體系建設(shè)相結(jié)合6、 內(nèi)

6、部管理問(wèn)題解決與外部標(biāo)桿模式借鑒相結(jié)合項(xiàng)目板塊戰(zhàn)略文化類戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃1、 國(guó)家擁有十二五規(guī)劃，大多數(shù)中小型企業(yè)卻沒(méi)有自己的規(guī)劃或者有規(guī)劃但不清晰、不明確、不合理。沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)就像一部車(chē)駛向遙遠(yuǎn)的地方，但是不知道到哪個(gè)地方應(yīng)該加油，到哪個(gè)地方應(yīng)該修整，這樣遲早是要出問(wèn)題的。權(quán)威機(jī)構(gòu)做過(guò)調(diào)查，中國(guó)企業(yè) 90%的問(wèn)題出在戰(zhàn)略上。2、 戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃幫助企業(yè)理清未來(lái) 3-5 年的發(fā)展思路，并設(shè)定出一步一個(gè)臺(tái)階， 現(xiàn)實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，讓企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、健康出行！核心競(jìng)爭(zhēng)能力分析1但是產(chǎn)品的價(jià)格永遠(yuǎn)比你的低，你的企業(yè)是否還能生存？2、 咨詢認(rèn)為：核心競(jìng)爭(zhēng)能力是為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)

7、能力的分析，幫助客戶找尋到核心競(jìng)爭(zhēng)能力的打造方向，從戰(zhàn)略高度區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不戰(zhàn)而屈人之兵！三層業(yè)務(wù)鏈設(shè)計(jì)12、 三層業(yè)務(wù)鏈：核心業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù)。幫助企業(yè)設(shè)計(jì)三層業(yè)務(wù)體系， 讓企業(yè)現(xiàn)在能夠盈利，3-5 年后依然能夠賺錢(qián)，甚至10 年之后還清晰的知道企業(yè)的錢(qián)從哪里來(lái)！企業(yè)文化建設(shè)1中小型企業(yè)，特別是民營(yíng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的老板。這些老板的企業(yè)規(guī)模普遍偏小，人員不是太多，管理相對(duì)不規(guī)范，采用人管人就可以?？墒请S著企業(yè)的發(fā)展，人員的增多，就沒(méi)有那么多的精力和時(shí)間去進(jìn)行人管人，這個(gè)時(shí)候企業(yè)文化開(kāi)始展現(xiàn)出作用。因?yàn)槲幕撬枷肷项I(lǐng)導(dǎo)文化是潛移默化的東西，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲）2（績(jī)效提升類界定職責(zé)1、 中小型

8、企業(yè)管理往往不規(guī)范，一人多崗，一崗多人現(xiàn)象普遍存在，在初創(chuàng)期這種狀況是最適合企業(yè)發(fā)展的。管理上存在的問(wèn)題也會(huì)被忽視?？墒请S著企業(yè)的發(fā)展。規(guī)模的擴(kuò)大，這種狀況的弊端也慢慢顯露出來(lái)。分工不明，部門(mén)與部門(mén)之間、成員與成員之間存在很多灰色地帶、滋生推諉扯皮現(xiàn)象，內(nèi)耗產(chǎn)生，大大降低了工作效率。2、 幫助企業(yè)樹(shù)立組織結(jié)構(gòu)，界定部門(mén)與部門(mén)之間的工作范圍，確定成員的工作內(nèi)容，形成書(shū)面化、數(shù)據(jù)化的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，讓員工各行其道，讓管理暢通， 從而提升企業(yè)績(jī)效！考核指標(biāo)1、 指標(biāo)決定焦點(diǎn)，焦點(diǎn)驅(qū)動(dòng)行為，行為產(chǎn)生結(jié)果。員工為什么不負(fù)責(zé)任，只關(guān)注結(jié)果和自身利益，不關(guān)注企業(yè)業(yè)績(jī)？因?yàn)榭己酥笜?biāo)沒(méi)有能夠起到真正的作用。2、

9、 幫助公司制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)，關(guān)注戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，關(guān)注員工績(jī)效的提升和收入的改善，關(guān)注企業(yè)效益的提升！考核程序1、 明確考核程序和步驟，避免考核過(guò)程中的錯(cuò)位考核。2、 績(jī)效考核要保持公平、公正、公開(kāi)的原則，制定規(guī)范的考核流程。3、 成立考核小組，宣貫、輔導(dǎo)、落實(shí)公司績(jī)效考核制度。制定考核的投訴程序， 維護(hù)考核的公正性。過(guò)程檢查1、 團(tuán)隊(duì)不會(huì)做你期望的事情，只會(huì)做你檢查的事情！唯有檢查才能把目標(biāo)真正的落實(shí)到底。2、 過(guò)程不檢查，成果準(zhǔn)抓瞎，檢查過(guò)程中我們應(yīng)該檢查什么？3、 有效的溝通、合理的授權(quán)、即時(shí)的獎(jiǎng)懲、適時(shí)的指導(dǎo)，此為檢查四項(xiàng)?？?jī)效提升1、 績(jī)效考核的目的不是為了獎(jiǎng)罰而是為了讓企業(yè)的績(jī)

10、效不斷的提升！2、 幫助企業(yè)設(shè)定未來(lái) 3 年績(jī)效提升的目標(biāo)，讓企業(yè)效益逐步提升！ 組織流程類結(jié)構(gòu)梳理1織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是員工分工協(xié)作的體系。2、 幫助企業(yè)梳理組織結(jié)構(gòu)，明確企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖。按照分層管理、戰(zhàn)略管理、價(jià)值鏈管理和短板管理的思想設(shè)定企業(yè)部門(mén)及其工作內(nèi)容。關(guān)鍵流程優(yōu)化1、 流程優(yōu)化不僅僅只做正確的事，還包括如何正確地做這些事。為了解決企業(yè)面對(duì)新的環(huán)境，在傳統(tǒng)以職能為中心的管理模式下產(chǎn)生的問(wèn)題，必須對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重整，從本質(zhì)上反思業(yè)務(wù)流程，徹底重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，以便在當(dāng)今衡量績(jī)效的關(guān)鍵（如質(zhì)量、成本、速度、服務(wù)）上取得突破性的改變。2、 幫助企業(yè)提高運(yùn)作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本、打破部門(mén)間壁壘，增

11、強(qiáng)橫向協(xié)作，以便管理層能夠有效的監(jiān)督和控制企業(yè)的整體運(yùn)作、確保公司策略得以有效地執(zhí)行，從而支撐戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。權(quán)責(zé)界定1、 企業(yè)普遍存在著內(nèi)部矛盾難以化解的現(xiàn)象。企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者、員工與管理者、以及高層管理者之間，種種矛盾的根源在于企業(yè)的權(quán)責(zé)利沒(méi)有有效的劃分和清晰的界定。權(quán)、責(zé)、利不清導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)部矛盾，員工積極性不高，管理者責(zé)任心不強(qiáng)，人才不斷流失，內(nèi)耗不斷加劇，致使企業(yè)戰(zhàn)略不能實(shí)施，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)。2、 幫助企業(yè)界定權(quán)、責(zé)，杜絕灰色地帶，讓權(quán)、責(zé)、利對(duì)等，部門(mén)與部門(mén)之間和諧統(tǒng)一。表單制定1、 組織的流程沒(méi)有辦法自己來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。它必須通過(guò)人和人所掌握的各種技能、各種管理工具和業(yè)務(wù)工具來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)

12、。工具將組織流程和人連接在一起，是推動(dòng)組織流程運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。其中最常見(jiàn)的工具就是表單。2、 幫助企業(yè)設(shè)計(jì)出能夠推動(dòng)流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的表單，讓流程暢通，降低管理成本，提高企業(yè)效率?，F(xiàn)場(chǎng)管理類6S 基礎(chǔ)6S 管理是提升企業(yè)管理的重要手段，它對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制定切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)合理的優(yōu)化，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)得到明顯改觀。目視管理目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，打到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺(jué)來(lái)進(jìn)行管理的科學(xué)方法。目視管理的關(guān)鍵在于簡(jiǎn)單易操作，通過(guò)目視管理將 5S 持續(xù)化?，F(xiàn)場(chǎng)管理利用標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各種要素，包括人（工人和管理者、機(jī)（工位器具、料（原材料、法（加工、檢測(cè)方法、環(huán)（環(huán)境、信（信息）等進(jìn)行 合理有效的計(jì)劃、組織、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。精益化管理1、 精益管理要求企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都必須運(yùn)用“精益思維能多的價(jià)值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù)。2、 精益管理的目標(biāo)可以概括為：企業(yè)在為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，把浪費(fèi)降到最低程