商學院管理中心(企業(yè)管理 內(nèi)部商學院項目流程)

1、 PAGE PAGE 3企業(yè)管理 內(nèi)部商學院項目流程1、接觸洽談找出客戶關心的問題，對客戶需求進行初步分析； 溝通獲取企業(yè)相關資料，提交項目建議書。2、 診斷調(diào)研進行深入調(diào)研，包含調(diào)研計劃、人員配置，處理調(diào)研數(shù)據(jù)和信息，出具診斷報告， 分析企業(yè)核心問題與咨詢目標關系并提出初步建議，與客戶協(xié)商并鎖定關鍵問題。3、簽訂協(xié)議報價，協(xié)商后擬訂協(xié)議（含咨詢時間、咨詢費用、支付方式等。4、項目啟動提出項目建議書，雙方就建議書內(nèi)容進一步討論；確定咨詢主要內(nèi)容、人員配置、時間配置、咨詢形式。5、方案設計對客戶需求和診斷報告進行分析，召開創(chuàng)意會、頭腦風暴、確定方案，評估初步解決方案。6、優(yōu)化調(diào)整針對反饋意見和建

2、議，進行操作性的局部調(diào)整和補充，提交最終報告，確定方案。7、項目實施擬定方案實施綱要，協(xié)助企業(yè)實施，組織培訓員工。8、跟蹤輔導根據(jù)實施情況商討日后持續(xù)改善的內(nèi)容，定期跟蹤檢查。共建培訓中心項目商學院是由咨詢集團歷時十年，走訪調(diào)研上千家企業(yè)，與企業(yè)總裁、各層級管理者進行交流，融合近百位頂級咨詢、培訓專家顧問的智慧精華，整合多種行業(yè)資源，經(jīng)過反復研究、討論，推出的具有獨家版權(quán)的企業(yè)人才育成系統(tǒng)，它是國內(nèi)目前唯一系統(tǒng)規(guī)劃、全程關注、持續(xù)升級的超值咨詢式培訓項目，目前已被近萬家企業(yè)所采納！大多數(shù)企業(yè)一直苦惱于培訓的收效低微，根本不是培訓課程不好，也不是學員不夠聰明，而是很多培訓沒有很好的遵循“三一定律

3、”實現(xiàn)三個方面的轉(zhuǎn)化，形成三位一體！管理咨詢集團劃時代的在 “商學院”中提出了培訓系統(tǒng)的 即：將外在的學習要求轉(zhuǎn)化為學員內(nèi)在的學習需求；將外在的知識、理念與技能轉(zhuǎn)化為學員內(nèi)在的素質(zhì)和能力；將內(nèi)在的素質(zhì)和能力轉(zhuǎn)化為外在的行為。讓受訓人員的改變看得見，提升和進步看得見，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值和財富！管理培訓中心項目宗旨商學院以培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀的合格接班人為目標，以訓練崗位能力為導向，納入人 完全改變了以往零散、無序的培訓實施模式，最終幫助企業(yè)持續(xù)盈利、企業(yè)基業(yè)！企業(yè)管理&內(nèi)部商學院課程體系商學院 24 大版塊訂制化咨詢培訓，126 位專家老師，365 個最新課題商學院 24 大版塊訂制化咨詢培訓，1

4、26 位專家老師，365 個最新課題44 PAGE PAGE 12咨詢項目隨著我國市場經(jīng)濟的日趨完善，市場競爭日趨激烈，國外管理咨詢公司大批進入我國市場，時至九十年代中期，我國的管理咨詢業(yè)才開始起步發(fā)展，一開始著重解決的是生產(chǎn)管理中的一些基本問題。到九十年代末，管理咨詢方式不斷改進，咨詢服務質(zhì)量不斷提高，管理咨詢?nèi)藛T不再僅僅提供咨詢建議，而是協(xié)助客戶實施咨詢建議。尤其戰(zhàn)略咨詢需求大幅度增長，這是由于現(xiàn)代企業(yè)的管理模式普遍由經(jīng)營管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，制定競爭戰(zhàn)略，實施戰(zhàn)略規(guī)劃已成為企業(yè)管理工作最重要的內(nèi)50050公司?！爸\因事勢，因勢而乘勢，造勝勢經(jīng)營管理活動中，順勢而為則事半功倍，逆勢而為則事倍功

5、半。咨詢?yōu)榱隧槕袊?“咨詢”由此誕生并迅猛發(fā)展。經(jīng)過反復研究、討論，前瞻性的提出了具有“咨詢科學、方案系統(tǒng)、方案實效、績 效提升、戰(zhàn)略合作”特點的“咨詢“咨詢”是對傳統(tǒng)咨詢模式的改進，在深入分析方案設計與實施過程中不同特性的基礎上，改變了傳統(tǒng)咨詢項目的“重方案、輕實施”的思路，升級為“方案與實施并重”的運作模式。咨詢專家團全程關注企業(yè)的改變，注重跟蹤輔導和落實， 最終有效地完成咨詢與培訓成果在企業(yè)落地轉(zhuǎn)化的任務。咨詢的六大特色1、 注重長期與短期的結(jié)合2、 以崗定人與以人定崗的結(jié)合3、 方案的科學性與可操作性相結(jié)合4、 授人以魚與授人以漁相結(jié)合5、 短期方案的實施與長期體系建設相結(jié)合6、 內(nèi)

6、部管理問題解決與外部標桿模式借鑒相結(jié)合項目板塊戰(zhàn)略文化類戰(zhàn)略目標規(guī)劃1、 國家擁有十二五規(guī)劃，大多數(shù)中小型企業(yè)卻沒有自己的規(guī)劃或者有規(guī)劃但不清晰、不明確、不合理。沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)就像一部車駛向遙遠的地方，但是不知道到哪個地方應該加油，到哪個地方應該修整，這樣遲早是要出問題的。權(quán)威機構(gòu)做過調(diào)查，中國企業(yè) 90%的問題出在戰(zhàn)略上。2、 戰(zhàn)略目標規(guī)劃幫助企業(yè)理清未來 3-5 年的發(fā)展思路，并設定出一步一個臺階， 現(xiàn)實可行的戰(zhàn)略目標，讓企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、健康出行！核心競爭能力分析1但是產(chǎn)品的價格永遠比你的低，你的企業(yè)是否還能生存？2、 咨詢認為：核心競爭能力是為客戶創(chuàng)造獨特價值的團隊執(zhí)行力。通過核心競爭

7、能力的分析，幫助客戶找尋到核心競爭能力的打造方向，從戰(zhàn)略高度區(qū)隔競爭對手，不戰(zhàn)而屈人之兵！三層業(yè)務鏈設計12、 三層業(yè)務鏈：核心業(yè)務、增長業(yè)務、種子業(yè)務。幫助企業(yè)設計三層業(yè)務體系， 讓企業(yè)現(xiàn)在能夠盈利，3-5 年后依然能夠賺錢，甚至10 年之后還清晰的知道企業(yè)的錢從哪里來！企業(yè)文化建設1中小型企業(yè)，特別是民營企業(yè)和創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的老板。這些老板的企業(yè)規(guī)模普遍偏小，人員不是太多，管理相對不規(guī)范，采用人管人就可以?？墒请S著企業(yè)的發(fā)展，人員的增多，就沒有那么多的精力和時間去進行人管人，這個時候企業(yè)文化開始展現(xiàn)出作用。因為文化是思想上領導文化是潛移默化的東西，潤物細無聲）2（績效提升類界定職責1、 中小型

8、企業(yè)管理往往不規(guī)范，一人多崗，一崗多人現(xiàn)象普遍存在，在初創(chuàng)期這種狀況是最適合企業(yè)發(fā)展的。管理上存在的問題也會被忽視。可是隨著企業(yè)的發(fā)展。規(guī)模的擴大，這種狀況的弊端也慢慢顯露出來。分工不明，部門與部門之間、成員與成員之間存在很多灰色地帶、滋生推諉扯皮現(xiàn)象，內(nèi)耗產(chǎn)生，大大降低了工作效率。2、 幫助企業(yè)樹立組織結(jié)構(gòu)，界定部門與部門之間的工作范圍，確定成員的工作內(nèi)容，形成書面化、數(shù)據(jù)化的崗位職責說明書，讓員工各行其道，讓管理暢通， 從而提升企業(yè)績效！考核指標1、 指標決定焦點，焦點驅(qū)動行為，行為產(chǎn)生結(jié)果。員工為什么不負責任，只關注結(jié)果和自身利益，不關注企業(yè)業(yè)績？因為考核指標沒有能夠起到真正的作用。2、

9、 幫助公司制定科學合理的考核指標，關注戰(zhàn)略目標的達成，關注員工績效的提升和收入的改善，關注企業(yè)效益的提升！考核程序1、 明確考核程序和步驟，避免考核過程中的錯位考核。2、 績效考核要保持公平、公正、公開的原則，制定規(guī)范的考核流程。3、 成立考核小組，宣貫、輔導、落實公司績效考核制度。制定考核的投訴程序， 維護考核的公正性。過程檢查1、 團隊不會做你期望的事情，只會做你檢查的事情！唯有檢查才能把目標真正的落實到底。2、 過程不檢查，成果準抓瞎，檢查過程中我們應該檢查什么？3、 有效的溝通、合理的授權(quán)、即時的獎懲、適時的指導，此為檢查四項。績效提升1、 績效考核的目的不是為了獎罰而是為了讓企業(yè)的績

10、效不斷的提升！2、 幫助企業(yè)設定未來 3 年績效提升的目標，讓企業(yè)效益逐步提升！ 組織流程類結(jié)構(gòu)梳理1織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是員工分工協(xié)作的體系。2、 幫助企業(yè)梳理組織結(jié)構(gòu)，明確企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖。按照分層管理、戰(zhàn)略管理、價值鏈管理和短板管理的思想設定企業(yè)部門及其工作內(nèi)容。關鍵流程優(yōu)化1、 流程優(yōu)化不僅僅只做正確的事，還包括如何正確地做這些事。為了解決企業(yè)面對新的環(huán)境，在傳統(tǒng)以職能為中心的管理模式下產(chǎn)生的問題，必須對業(yè)務流程進行重整，從本質(zhì)上反思業(yè)務流程，徹底重新設計業(yè)務流程，以便在當今衡量績效的關鍵（如質(zhì)量、成本、速度、服務）上取得突破性的改變。2、 幫助企業(yè)提高運作效率，降低運營成本、打破部門間壁壘，增

11、強橫向協(xié)作，以便管理層能夠有效的監(jiān)督和控制企業(yè)的整體運作、確保公司策略得以有效地執(zhí)行，從而支撐戰(zhàn)略的實現(xiàn)。權(quán)責界定1、 企業(yè)普遍存在著內(nèi)部矛盾難以化解的現(xiàn)象。企業(yè)所有者與經(jīng)營者、員工與管理者、以及高層管理者之間，種種矛盾的根源在于企業(yè)的權(quán)責利沒有有效的劃分和清晰的界定。權(quán)、責、利不清導致企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)部矛盾，員工積極性不高，管理者責任心不強，人才不斷流失，內(nèi)耗不斷加劇，致使企業(yè)戰(zhàn)略不能實施，企業(yè)經(jīng)營目標不能實現(xiàn)。2、 幫助企業(yè)界定權(quán)、責，杜絕灰色地帶，讓權(quán)、責、利對等，部門與部門之間和諧統(tǒng)一。表單制定1、 組織的流程沒有辦法自己來運轉(zhuǎn)。它必須通過人和人所掌握的各種技能、各種管理工具和業(yè)務工具來運轉(zhuǎn)

12、。工具將組織流程和人連接在一起，是推動組織流程運轉(zhuǎn)的保障。其中最常見的工具就是表單。2、 幫助企業(yè)設計出能夠推動流程正常運轉(zhuǎn)的表單，讓流程暢通，降低管理成本，提高企業(yè)效率?，F(xiàn)場管理類6S 基礎6S 管理是提升企業(yè)管理的重要手段，它對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進行綜合考慮，并制定切實可行的計劃與措施，從而達到規(guī)范化管理。通過對現(xiàn)場合理的優(yōu)化，使生產(chǎn)現(xiàn)場得到明顯改觀。目視管理目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，打到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進行管理的科學方法。目視管理的關鍵在于簡單易操作，通過目視管理將 5S 持續(xù)化?，F(xiàn)場管理利用標準和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場的各種要素，包括人（工人和管理者、機（工位器具、料（原材料、法（加工、檢測方法、環(huán)（環(huán)境、信（信息）等進行 合理有效的計劃、組織、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。精益化管理1、 精益管理要求企業(yè)的各項活動都必須運用“精益思維能多的價值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務。2、 精益管理的目標可以概括為：企業(yè)在為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務的同時，把浪費降到最低程