社會化媒體營銷渠道比較及案例分析課件

1、一、社會化媒體前景二、社會化媒體常見渠道對比三、社會化媒體案例分析social media社會化媒體社會化媒體營銷渠道比較及案例分析一、社會化媒體前景二、社會化媒體常見渠道對比三、社會化媒體案中國社會化媒體全景2013年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第31次中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，報告顯示，2012年中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年提升3.8個百分點(diǎn)。中國網(wǎng)民總計5.64億，手機(jī)網(wǎng)民為4.2億，截至2012年12月底，我國微博用戶規(guī)模為3.09億。中國社會化媒體全景2013年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布 社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，它具有參與、公

2、開、交流、社區(qū)化、連通的特性。社會化媒體的成熟與發(fā)展，促進(jìn)了口碑營銷的興起; 社會化媒體也成為口碑營銷的主要網(wǎng)絡(luò)營銷通路。最新社會化 媒體分享排行榜：如圖 社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒社會化媒體常見渠道對比：論壇營銷：人氣高 、見效快、開放性、信息精準(zhǔn)度高 、發(fā)展歷史久 、成本低新聞營銷： 受眾廣 、可信度高、 成本較低短信郵件營銷： 傳播快、范圍廣、精確定位、操作簡單、即時性強(qiáng)博客營銷：（新浪博客、和訊博客、 網(wǎng)易博客等）；專業(yè)性如企博網(wǎng)等； 定位 精確、可信度高、網(wǎng)頁獨(dú)立易收錄搜索、多為意見領(lǐng)袖、無需成本視頻營銷：（優(yōu)酷 土豆 新浪視頻 百度視頻等）；互動性、主動傳播性

3、、傳播速 度快、成本較低；問答營銷：（百度知道、天涯問答、新浪愛問）；互動性、針對性強(qiáng)、可控性Im營銷： （QQ（群）、msn等）；傳播直接、 大眾化、 門檻低 、靈活性大、 互動性強(qiáng)、精準(zhǔn)性高、成本低 微博營銷：（四大主流微博）傳播迅速 、立體化、簡單便捷、互動性強(qiáng)、性價比高；Sns營銷：（人人網(wǎng) 開心網(wǎng) QQ空間 豆瓣等）；口碑傳播快、分享和聚攏功能、 即時性較強(qiáng)、成本低社會化媒體常見渠道對比：論壇營銷：人氣高 、見效快、開放性、 新浪微博號稱是高端用戶群體，很多知名藝人以及媒體記者入駐，名人效應(yīng)強(qiáng)，媒體特性突出。 騰訊的1億在線用戶是騰訊微博最大的法寶，用戶多為青少年，較低端，對微博的媒

4、體性不太突出。四大微博對比：在注冊用戶數(shù)方面，騰訊微博和新浪微博先后宣稱突破1億，遙遙領(lǐng)先網(wǎng)易微博和搜狐微博.而這兩家微博的發(fā)送類型卻略顯自家特色。另外值得注意的是，新浪微博的品牌賬戶（企業(yè)認(rèn)證用戶）已超過5000家，相比之下，優(yōu)勢不言而喻。 單純對比新浪微博與騰訊微博的做法并不可??！理應(yīng)對比新浪微博與騰訊全社交戰(zhàn)略(total SNS)的核心Qzone，后者串聯(lián)博客、IM、郵箱、BBS、SNS、微信。那么騰訊以社交網(wǎng)絡(luò)73%的日活躍用戶數(shù)，88%瀏覽時長以及77%的訪問次數(shù)遠(yuǎn)超新浪的6%、2%、3%，事實(shí)是騰訊仍占絕對優(yōu)勢。 新浪微博號稱是高端用戶群體，很多知名藝人以及媒體記QQ空間 QQ用

5、戶基數(shù)很大，因此QQ空間的用戶很多，用戶較低端，偏私密，多朋友互踩人人網(wǎng) 年輕化，學(xué)生居多，突破一億用戶，交友社區(qū)網(wǎng)站第一。用戶男女比例為56.2： 43.8，年齡段21-25歲。開放性，分享平臺；公共主頁，新增功能；偏娛樂性開心網(wǎng) 專注于白領(lǐng)，用戶4000萬，交友社區(qū)網(wǎng)站第二。年齡分布相對比較寬，用戶年齡高 于人人網(wǎng)，用戶取決于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。豆 瓣 文藝青年，白領(lǐng)、小資居多。SNS常見渠道對比：SNS常見渠道對比： 總之，社會化媒體可以細(xì)分很多類，典型應(yīng)用主要是微博、博客、視頻、論壇、SNS等Web2.0應(yīng)用，每個媒體都有獨(dú)有的特性和優(yōu)勢 ，你期望達(dá)到的目的和所要影響的人決定了你選擇的社

6、交媒體是那些。 總之，社會化媒體可以細(xì)分很多類，典型應(yīng)用主要是趣玩網(wǎng) 社會化媒體營銷案例趣玩網(wǎng) 社會化媒體營銷案例 在微博上看到，有人說“趣玩網(wǎng)”的社會化媒體營銷做的非常好，是B2C排名第一，而據(jù)楊偉慶說趣玩網(wǎng)的流量高達(dá)7%來自于微博，因此產(chǎn)生了一探究竟的興趣。整篇分析思路： 在微博上看到，有人說“趣玩網(wǎng)”的社會化媒體營銷 在趣玩網(wǎng)的官網(wǎng)，有“在這里看趣玩VOICE”的區(qū)域，省卻了尋找他們營銷渠道的功夫，但這塊接近頁面的最低端，是屬于熱度極低的區(qū)域，為何如此就等后續(xù)分析后再給出結(jié)論。一、社會化媒體營銷渠道從這里大致可以分為三個種類：1、微博類：新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博2、SNS類：百度i貼

7、吧、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)3、其他類：趣玩博客、豆瓣小組從該區(qū)域的排序和實(shí)際數(shù)據(jù)可以看出，趣玩網(wǎng)社會化媒體營銷的主要渠道是以下三個： 在趣玩網(wǎng)的官網(wǎng)，有“在這里看趣玩VOICE”的區(qū)1、新浪微博：趣玩最早開始經(jīng)營的微博渠道，粉絲絕對值不是最高但轉(zhuǎn)發(fā)和評論最為活躍。2、騰訊微博：開始較晚，但由于趣玩和QQ用戶的輕娛樂特征較契合，粉絲數(shù)最多。3、百度i貼吧：經(jīng)營得當(dāng)，結(jié)合一起趣玩吧，形成SNS+論壇的形態(tài)，互動性較強(qiáng)。1、新浪微博：3、百度i貼吧：其他的渠道，相比之下無論投入的力度還是反響，都要差上一籌：1、網(wǎng)易微博：網(wǎng)易的用戶和趣玩本身的契合較低，加上沒有給力的活動投入，相形見拙了。2、人人網(wǎng)：沒能成為

8、公共主頁，而是以個人形式存在，加上隱私保護(hù)，效果可想而知。其他的渠道，相比之下無論投入的力度還是反響，都要差上一籌：4、趣玩博客：顯然未得博客營銷真諦，三天打魚兩天曬網(wǎng)，只能說聊勝于無吧5、豆瓣小組：一共25個話題，這算是來湊數(shù)的嗎？3、開心網(wǎng)：跟人人網(wǎng)同樣問題：不是公共主頁；經(jīng)營的略好一些，但碰上走下坡的開心網(wǎng)4、趣玩博客：5、豆瓣小組：3、開心網(wǎng)： 從上面可以看出，趣玩在社會化媒體營銷方面，最成功的就是微博營銷，其次是周品最熟悉的百度i貼吧，其他方面有待加強(qiáng)，下面就來重點(diǎn)看看他們是如何經(jīng)營微博的。 從上面可以看出，趣玩在社會化媒體營銷方面，最成功的就二、微博營銷內(nèi)容 從內(nèi)容最早最豐富的新浪

9、微博可以看出，趣玩網(wǎng)早在2009年9月1日就啟動了微博帳號，經(jīng)過15個月的經(jīng)營和改善，現(xiàn)在的內(nèi)容發(fā)布各方面都已經(jīng)非常規(guī)范。微博內(nèi)容方面是我認(rèn)為趣玩做的最好的一項(xiàng)，因此將重點(diǎn)分析。 整理了趣玩的內(nèi)容標(biāo)簽后，通過對標(biāo)簽的搜索，得到如下的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：二、微博營銷內(nèi)容排除少量不定期出現(xiàn)的標(biāo)簽，我們可以將其主要內(nèi)容分為三大類、七種標(biāo)簽：可以看出，趣味分享類的微博占了79%，占了絕大多數(shù)。傳播活動和產(chǎn)品推介數(shù)量相當(dāng)，均在10%左右。1、趣味分享類：包括標(biāo)簽#趣創(chuàng)意#、#囧圖趣解#和#趣分享# #趣創(chuàng)意#此標(biāo)簽主要收集各種有趣味性、創(chuàng)意十足的產(chǎn)品，既能符合絕大部分粉絲喜歡新鮮事務(wù)的喜好，又契合趣玩網(wǎng)的主題和特

10、色，并且沒有廣告之嫌，能引發(fā)粉絲的主動傳播，可以說是趣玩網(wǎng)最好的微博內(nèi)容形式，因此數(shù)量多達(dá)43%也就非常合理。#囧圖趣解#此標(biāo)簽收集網(wǎng)絡(luò)上各種有趣的圖片，再搭配網(wǎng)絡(luò)口語化文字，讓人不禁會心一笑。此類同樣符合粉絲喜好，也能引起傳播和評論，但和網(wǎng)站關(guān)聯(lián)度較小，一旦多了，會讓人誤以為你是笑話類的網(wǎng)站。如果說#囧圖趣解#走的是搞笑路線，那么#趣分享#就是溫情路線，除這點(diǎn)外優(yōu)缺點(diǎn)也都很接近，只是相對來要做到討喜略難一些。排除少量不定期出現(xiàn)的標(biāo)簽，我們可以將其主要內(nèi)容分為三大類、七2、產(chǎn)品推介類：包括標(biāo)簽#趣品速遞#和#趣團(tuán)速遞#趣品速遞#屬于新品推介，可以說是赤果果的廣告了。因此額外需要注意數(shù)量，通過觀

11、察可以發(fā)現(xiàn)此類微博每天一條（偶爾空缺），不會對粉絲產(chǎn)生過多打擾，但集中在21：0022：00時間段發(fā)布，是微博用戶的上網(wǎng)高峰期。同時，新品推薦都和傳播活動#趣互動#結(jié)合，且聽下面分解。#趣團(tuán)速遞#是趣玩網(wǎng)的團(tuán)購產(chǎn)品，帶有一定的優(yōu)惠性質(zhì)，尤其對于粉絲來說，因此就無需額外再多做什么就能獲得較好的效果，此微博和團(tuán)購?fù)?，也是每天一條，時間點(diǎn)集中在10：00-11：00之間，也是微博每天的第一個高峰期。2、產(chǎn)品推介類：包括標(biāo)簽#趣品速遞#和#趣團(tuán)速遞#趣品速遞3、傳播活動類：包括標(biāo)簽#趣互動#和#趣玩大戰(zhàn)#活動僅在新浪微博和騰訊微博進(jìn)行，沒有網(wǎng)易微博，我想可能跟網(wǎng)易微博流量相對較小同時用戶群略偏嚴(yán)肅有

12、關(guān)。#趣互動#部分是和#趣品速遞#聯(lián)動的活動，形式簡單常規(guī)，即轉(zhuǎn)發(fā)、評論并好友，同時公布上期獲獎?wù)撸瑤砑?。此活動平均每天送禮的成本不足百元，但優(yōu)點(diǎn)很多： 首先，能減輕了#趣品速遞#廣告性帶來的反感； 通過收集粉絲想要的理由，了解用戶需求，可以進(jìn)一步改良產(chǎn)品宣傳賣點(diǎn)； 除了有獎活動，還有部分是以問句形式，和粉絲進(jìn)行互動的微博。#趣玩大戰(zhàn)#同樣是傳播類活動，但和#趣互動#區(qū)隔明顯，主要體現(xiàn)在： 1、#趣玩大戰(zhàn)#的目的僅僅是吸引微博關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，#趣互動#更傾向新品銷售。 2、#趣玩大戰(zhàn)#活動獎勵更加豐厚，同時不帶廣告，因此更受粉絲歡迎，轉(zhuǎn)發(fā)多大4位數(shù)。 3、#趣玩大戰(zhàn)#的形式多樣化也更正式，3條

13、為一個活動，一條介紹，一條推薦，一條頒獎。3、傳播活動類：包括標(biāo)簽#趣互動#和#趣玩大戰(zhàn)#趣互動#部內(nèi)容分析總結(jié)：1、所有微博內(nèi)容包括活動，均不脫離網(wǎng)站主題（趣味創(chuàng)意產(chǎn)品），特征明確，吸引的均為潛在買家。 2、所發(fā)微博并非臨時撰寫，而是提前準(zhǔn)備，并安排好后續(xù)發(fā)布順序和時間。 3、所有微博內(nèi)容都是精心收集并編排，以精美的圖文形式呈現(xiàn)，并妥善添加標(biāo)簽分類整理。 4、絕大部分微博（79%）為粉絲喜聞樂見的內(nèi)容，和網(wǎng)站及產(chǎn)品推薦無關(guān)。 5、產(chǎn)品推介類數(shù)量有限（10%）并帶有獎勵活動或優(yōu)惠性質(zhì)，減少粉絲反感并增加主動轉(zhuǎn)發(fā)。 6、轉(zhuǎn)發(fā)他人微博和互動相對較少，微博整體風(fēng)格傾向媒體傳播而非客戶服務(wù)。內(nèi)容分析總

14、結(jié)：三、微博發(fā)布頻率與時間根據(jù)統(tǒng)計，趣玩網(wǎng)微博的發(fā)布頻率為13-17條/天。最近一個月主要分類微博的發(fā)布頻率如下：除了#趣玩大戰(zhàn)#為近月來出現(xiàn)的新活動，占比較高外，其他基本和總量統(tǒng)計相符。預(yù)估發(fā)布指標(biāo)量：趣味分享類：#趣創(chuàng)意#每天5條、#囧圖趣解#每天3條和#趣分享# 每天1條產(chǎn)品推介類：#趣品速遞#每天1條、#趣團(tuán)速遞#每天1條（若無新品或團(tuán)購則略過）傳播活動類：#趣互動#兩天1條、#趣玩大戰(zhàn)#每天1個活動，3條微博其他傳播類：#趣曬單#、#趣新聞#、#趣玩原創(chuàng)先鋒隊(duì)#、#國外創(chuàng)意趣玩送#等不定期發(fā)布三、微博發(fā)布頻率與時間除了#趣玩大戰(zhàn)#為近月來出現(xiàn)的新活動，再來看看趣玩網(wǎng)微博發(fā)布的時間，粗

15、略采集了幾天的微博發(fā)布時間，按樹圖統(tǒng)計法排列如下：對比新浪的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以看出趣玩網(wǎng)的微博發(fā)布時間基本和幾個高峰期相對應(yīng)，尤其是已經(jīng)屬于下班時間的21：00-22：00也是微博工作人員的重要發(fā)布點(diǎn)。10：00-12：00高峰：定期發(fā)布#趣團(tuán)速遞#和#趣玩大戰(zhàn)#14：00-16：00高峰：#趣玩大戰(zhàn)#活動開始21：00-22：00高峰：定期發(fā)布#趣品速遞#和#趣互動#再來看看趣玩網(wǎng)微博發(fā)布的時間，粗略采集了幾天的微博發(fā)布時間，發(fā)布時間分析總結(jié)：1、趣玩網(wǎng)微博發(fā)布時間極有規(guī)律性，根據(jù)微博高峰期而制定發(fā)布量和發(fā)布內(nèi)容； 2、最重要的產(chǎn)品推介類和傳播活動類內(nèi)容數(shù)量不多，但必定在高峰期發(fā)布，以獲得最大的

16、瀏覽和傳播量； 3、#趣團(tuán)速遞#為本日團(tuán)購，因此在早上第一個高峰發(fā)布，因此#趣品速遞#特意錯開時間點(diǎn)，在21：00最高峰時期發(fā)布； 4、通過安排發(fā)布時間和頻率，其他趣味分享類則穿插各個時間點(diǎn)，頻率為30分鐘-1小時，既不會太頻繁而讓人厭煩，又能保證粉絲任何時間看微博趣玩網(wǎng)都出現(xiàn)在首屏。發(fā)布時間分析總結(jié)：四、其他分析心得1、圈養(yǎng)式營銷模式通過對趣玩網(wǎng)微博營銷的分析，最深刻的感觸就是營銷模式從廣告的狩獵式，進(jìn)化到了微博的圈養(yǎng)式微博就是一個大牧場，公司通過活動和內(nèi)容吸引和自己用戶熟悉相近的粉絲，定時定量給他們發(fā)布信息，進(jìn)一步同化他們成為潛在用戶，最后通過推介信息將其轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱母顿M(fèi)用戶。如果微博一直

17、以產(chǎn)品廣告這種狩獵的模式去經(jīng)營，想必成果會非常慘淡。2、媒體傳播型微博通過對內(nèi)容的分析，可以看出趣玩網(wǎng)微博基本都為發(fā)布，極少轉(zhuǎn)發(fā)信息，互動性也較低，采編的國外信息也不帶鏈接來源，盡可能要保證自己為信息的源頭，避免將流量帶給別人，具有明顯的媒體傳播特征。四、其他分析心得3、先苦后甜的營銷翻看趣玩網(wǎng)早期的微博，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)時轉(zhuǎn)發(fā)和評論都很低，很多都為0，難得有一兩個評論，跟現(xiàn)在少則幾十，多則數(shù)千完全無法相比，可以想象當(dāng)初粉絲數(shù)也少的可憐，如果在前期來考核KPI肯定是一塌糊涂。但他們始終沒有放棄，一直在堅(jiān)持，一點(diǎn)一點(diǎn)的增加內(nèi)容和粉絲，直至后期出現(xiàn)爆發(fā)式增長，每日新增上千粉絲，使得微博營銷成為性價比極高

18、的方式。而內(nèi)容建設(shè)和發(fā)布規(guī)律方面，也是逐步成長起來，經(jīng)過很多的探索，才形成目前的模式，成為B2C類微博領(lǐng)先的代表。4、對產(chǎn)品主題的堅(jiān)持八卦、笑話的內(nèi)容也很受大眾用戶歡迎，在粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)、評論這些數(shù)據(jù)上也必定有不錯的成效。但這樣圈來的用戶并不是你的潛在用戶，而且也會影響你現(xiàn)有用戶對你的定位和觀感，因此趣玩網(wǎng)逐步放棄了這方面的內(nèi)容，而采用更辛苦的采編模式。在活動上同樣如此，微博和其他網(wǎng)站上都流行送iPad或iPhone4的活動，不可否認(rèn)效果極佳，這些用戶對網(wǎng)站來說含金量太低，因此趣玩網(wǎng)前期活動以送網(wǎng)站新品為主，一舉四得就不再次重復(fù)了。后期也是送國外創(chuàng)意產(chǎn)品，除了效果更佳外，還有進(jìn)行前期市場調(diào)查的作用

19、，通過反響來決定是否引進(jìn)。3、先苦后甜的營銷而內(nèi)容建設(shè)和發(fā)布規(guī)律方面，也是逐步成長起來五、微博營銷改進(jìn)和思考筆者通過趣玩網(wǎng)的微博營銷，也學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗(yàn)。但趣玩網(wǎng)并非已經(jīng)做到登峰造極，還是存在改進(jìn)空間的，就個人觀點(diǎn)列舉如下： 1、增強(qiáng)互動和客服微博是非常優(yōu)秀的客服工具，也是潛心和用戶互動的很好平臺，Twitter上已經(jīng)有非常多的企業(yè)做出了成功案例，如何有效的去區(qū)隔用戶群體，并能有效經(jīng)營和服務(wù)已有用戶，進(jìn)入“種植深耕”的高級階段，這將是趣玩網(wǎng)下一階段的最大挑戰(zhàn)。 2、拓展應(yīng)用面目前趣玩網(wǎng)微博基本是圖文形式的內(nèi)容，比較的單一，隨著新浪微博應(yīng)用不斷增加和騰訊微博的開放，如何使用和掌握好新的應(yīng)用，甚至

20、基于微博去開發(fā)APP應(yīng)用，增加微博的趣味性和多樣性，也是改進(jìn)的一個方向。 3、其他企業(yè)該如何進(jìn)行微博營銷？趣玩網(wǎng)微博營銷的成功，和他們產(chǎn)品本身的特質(zhì)（創(chuàng)意生活產(chǎn)品）是分不開的：有趣、新鮮又有創(chuàng)意的產(chǎn)品，本身就能吸引大部分的人群，粉絲基數(shù)較大，而國內(nèi)外的此類產(chǎn)品層出不窮，都帶有精美圖片，對于內(nèi)容采編來說難度也相對較低。因此無法復(fù)制所有經(jīng)驗(yàn)去經(jīng)營。筆者認(rèn)為，企業(yè)要學(xué)習(xí)趣玩網(wǎng)經(jīng)營自己的微博，應(yīng)從深層次、分步進(jìn)行： 1、找準(zhǔn)自己微博的定位，互動型、傳播型甚至客服型都可行，最重要的是適合企業(yè)特質(zhì)和基因。 2、學(xué)習(xí)他們的核心，堅(jiān)持應(yīng)該堅(jiān)持的思想，如對主題的堅(jiān)持、不過早期望獲得收貨、不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)等等。 3、

21、學(xué)習(xí)能適用自己的細(xì)節(jié)，如發(fā)布內(nèi)容的排版、分類，發(fā)布時間點(diǎn)和頻率等。五、微博營銷改進(jìn)和思考筆者認(rèn)為，企業(yè)要學(xué)習(xí)趣玩網(wǎng)經(jīng)營自己的微 三星游戲手機(jī)社會化媒體整合營銷策略案 三星游戲目 錄產(chǎn)品及目標(biāo)群分析社會化媒體整合營銷策略社會化媒體整合營銷內(nèi)容評估與報價目 錄產(chǎn)品及目標(biāo)群分析社會化媒體營銷渠道比較及案例分析課件產(chǎn)品分析三星10款游戲手機(jī)WCG指定游戲手機(jī)，可參與國際頂級賽事 精神追隨三星游戲平臺可下載百款游戲，產(chǎn)品附加值高 利益吸引10款手機(jī)同推引領(lǐng)游戲概念，更多選擇空間 環(huán)境影響多款益智小游戲更便捷有趣，打發(fā)空白時間 興趣需求三星手機(jī)也能玩兒三星手機(jī)很好玩兒三星游戲手機(jī)的口碑傳播點(diǎn)是什么？產(chǎn)品分

22、析三星10款游戲手機(jī)三星手機(jī)也能玩兒三星游戲手機(jī)的口碑目標(biāo)群分析三星游戲手機(jī)的目標(biāo)受眾描述1835歲都市人群，對應(yīng)不同檔次手機(jī)工作學(xué)習(xí)之余具備閑暇時間，或略有空閑對生活質(zhì)量要求高，注重休閑娛樂喜歡玩游戲，但不僅限于狂熱的游戲玩家好奇心較強(qiáng)，對新事物的接受程度高他們追求的生活 有趣好玩 隨時能玩需要傳播：三星游戲手機(jī)可以滿足你！用什么形式？說什么內(nèi)容？目標(biāo)群分析三星游戲手機(jī)的目標(biāo)受眾描述他們追求的生活需要傳播：目標(biāo)群網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣分析他們的生活越來越網(wǎng)絡(luò)化利用網(wǎng)絡(luò)處理大部分工作在BBS中討論自己感興趣的話題看VIDEO獵取各種資訊在SNS中結(jié)交新朋友通過IM與朋友溝通寫B(tài)LOG記錄并分享生活他們的

23、習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)社會交往進(jìn)入他們活躍的環(huán)境，談?wù)撍麄冴P(guān)注的話題目標(biāo)群網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣分析他們的生活越來越網(wǎng)絡(luò)化他們的習(xí)慣進(jìn)入他社會化媒體營銷渠道比較及案例分析課件社會化媒體整合營銷策略思考如何將三星游戲手機(jī)口碑傳播點(diǎn)傳遞給目標(biāo)受眾？好玩的 感性認(rèn)知的廣泛傳播：大眾網(wǎng)友廣泛告知為目的，首要任務(wù)是引發(fā)網(wǎng)友興趣，主動關(guān)注三星游戲手機(jī)有用的 理性認(rèn)知的深度溝通：精準(zhǔn)受眾締造初始口碑為目的，首要任務(wù)是通過意見領(lǐng)袖體驗(yàn)，形成有指導(dǎo)價值的購買參考看到了，有興趣了解更多搜到了，有意愿嘗試購買社會化媒體整合營銷策略思考如何將三星游戲手機(jī)口碑傳播點(diǎn)傳遞給招募不同類別有影響力的意見領(lǐng)袖深度體驗(yàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)，從不同角度展示和

24、分享游戲手機(jī)的吸引力，達(dá)成“搖元宵式”的傳播效果撰寫具有傳播力的趣味話題并植入三星游戲手機(jī)和活動平臺的信息，以大旗數(shù)碼頻道編輯身份推薦，利用大旗30萬版主資源擴(kuò)散社會化媒體整合營銷策略深度傳播游戲手機(jī)賣點(diǎn)體驗(yàn)式口碑營銷借勢活動主推游戲手機(jī)種子話題營銷招募不同類別有影響力的意見領(lǐng)袖深度體驗(yàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)，從不同角度展Step 1 體驗(yàn)式口碑營銷Step 1 體驗(yàn)式口碑營銷主題式體驗(yàn)主題式體驗(yàn)的概念根據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，向達(dá)人傳播概念性主題，達(dá)人根據(jù)主題選擇自己最適合的體驗(yàn)方向和內(nèi)容主題式體驗(yàn)的優(yōu)勢主題式體驗(yàn)可以在大的框架內(nèi)給達(dá)人充分的自由發(fā)揮空間，呈現(xiàn)出精彩紛呈的體驗(yàn)報告，避免內(nèi)容的重復(fù)主題式體驗(yàn)主題

25、式體驗(yàn)的概念三星游戲手機(jī)，玩轉(zhuǎn)WCG！搶占全球排名主題：我的樂趣我的包！我的包里，沒有現(xiàn)金，但是有幾十張卡和手機(jī)，使我可以一路暢通我的包里，各式化妝品塞得滿滿的，手機(jī)是路途中唯一的娛樂我的包里，有書、玩具、手機(jī)等等一切可以讓快樂的東東我的包里，充斥著電子數(shù)碼產(chǎn)品，又多又重，直到我買了它以后.三星游戲手機(jī)，免費(fèi)下載上百種手機(jī)小游戲，游戲生活，樂在其中！極致的口碑體驗(yàn)點(diǎn)三星游戲手機(jī)，玩轉(zhuǎn)WCG！搶占全球排名我的包里，沒有現(xiàn)金，但口碑體驗(yàn)方式多維招募招募不同種類的影響力達(dá)人，使體驗(yàn)主題在不同領(lǐng)域中得以展示為“搖元宵式”的傳播建設(shè)通路，使幾類主要目標(biāo)群體均由意見領(lǐng)袖發(fā)出聲音，締造產(chǎn)品初始口碑達(dá)人通過參

26、與“大魚吃小魚”活動比拼積分，爭取入圍體驗(yàn)資格極致體驗(yàn)達(dá)人在不同場景下玩轉(zhuǎn)三星游戲手機(jī)，創(chuàng)作真實(shí)權(quán)威的體驗(yàn)報告達(dá)人在三星游戲平臺下載更多游戲，展示更多娛樂生活的樂趣達(dá)人主動在自己活躍的社會化媒體環(huán)境中分享傳播體驗(yàn)報告口碑體驗(yàn)方式多維招募體驗(yàn)方向示意上班路，漫長的地鐵上班路上盡情玩兒多款小游戲周圍的人都昏昏欲睡三星游戲手機(jī)讓我不再為等待而煩惱體驗(yàn)方向示意上班路，漫長的地鐵上班路上盡情玩兒多款小游戲周圍體驗(yàn)過程尋找影響受眾的網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”5人形式：在線招募+郵件形式定向邀請STEP2 體驗(yàn)期（15天）達(dá)人體驗(yàn)手機(jī)，引導(dǎo)達(dá)人獲得體驗(yàn)報告形式：沉默期文字鏈STEP1 招募期（15天）發(fā)布體驗(yàn)報告影響

27、目標(biāo)受眾群：體驗(yàn)中心+達(dá)人自發(fā)傳播形式：分享焦點(diǎn)圖+達(dá)人體驗(yàn)報告頁STEP3 分享期（10天）體驗(yàn)過程尋找影響受眾的網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”5人STEP2 體驗(yàn)期體驗(yàn)效果預(yù)估底線承諾5名意見領(lǐng)袖完整的體驗(yàn)系統(tǒng)，專題體驗(yàn)報告、圖片展示 體驗(yàn)發(fā)布（分享傳播期）媒體價值15萬元（配送資源）意見領(lǐng)袖自發(fā)分享口碑傳播，分享期內(nèi)預(yù)計體驗(yàn)話題數(shù)5篇體驗(yàn)式口碑總關(guān)注底線承諾：20萬人次增值回報意見領(lǐng)袖分享傳播后超過承諾的關(guān)注度項(xiàng)目執(zhí)行周期結(jié)束后的長尾回報優(yōu)秀話題狀態(tài)（置頂精華推薦熱帖等）網(wǎng)友主動轉(zhuǎn)載量及轉(zhuǎn)載后衍生的關(guān)注度與參與度體驗(yàn)效果預(yù)估底線承諾PART 3 社會化媒體整合營銷內(nèi)容Step 2 種子話題營銷PART

28、 3 社會化媒體整合營銷內(nèi)容Step 2 種子話意見領(lǐng)袖傳播30萬版主聯(lián)盟資源DIGG頻道推薦意見領(lǐng)袖主動分享編輯身份推薦涵蓋多種形態(tài)真實(shí)和權(quán)威創(chuàng)作種子話題大旗播種放大大旗種植話題符合頻道調(diào)性大旗輿論放大器的迅速傳播種子話題營銷關(guān)鍵點(diǎn)意見領(lǐng)袖傳播30萬版主聯(lián)盟資源編輯身份推薦創(chuàng)作種子話題大旗播種子話題傳播示意Step oneStep twoStep three種子話題小編親歷WCG開幕，這屆有手機(jī)比賽種子話題撰寫大旗數(shù)碼首頁首發(fā)數(shù)碼頻道首頁主要推薦位置各大社區(qū)轉(zhuǎn)載擴(kuò)散種子話題傳播示意Step oneStep twoStep t話題1開眼了！宅女MM的游戲房以超級游戲粉絲身份發(fā)布自曝貼，展示收藏的各種類型游戲機(jī)和與游戲相關(guān)的周邊產(chǎn)品，以不同的角度分享游戲給生活帶來的樂趣