名人大廈物業(yè)服務(wù)合同

1、PAGE PAGE 38名人大廈物業(yè)服務(wù)合同（討論稿）第一章 總 則第一條 本合同當(dāng)事人委托方 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)：中油國(guó)際工程有限責(zé)任公司受委托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)證書(shū)編號(hào)：京物企資三20050363號(hào)根據(jù)中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘乙方北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司為名人大廈提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。第二條 物業(yè)管理區(qū)域基本情況物業(yè)名稱(chēng)：名人大廈物業(yè)用途：寫(xiě)字樓及地下車(chē)庫(kù)等配套設(shè)施座落：北京市朝陽(yáng)區(qū)安立路101號(hào)四至：東至：安立路；西至：名人公寓；南至：慧忠路；北至：名人國(guó)際大酒店。占地面積

2、：7693.94平方米總建筑面積：78645平方米甲方購(gòu)買(mǎi)物業(yè)基本情況樓座、樓層：名人大廈17層、18層、19層、20層、21層、22層、23層、24層、25層、31層、35層；建筑面積：21708.29平方米；第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求第三條： 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶(hù)檔案與竣工驗(yàn)收材料等。2、每年組織一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃并組織實(shí)施。3、設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部，接待和受理業(yè)主咨詢(xún)、報(bào)修和投訴。協(xié)助成立業(yè)主大會(huì)并配合其正常運(yùn)作。4、與業(yè)主簽訂“業(yè)主臨時(shí)公約”承諾書(shū)，“防火安全責(zé)任書(shū)”等重要管理文件。5

3、、應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理。6、全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗。7、每半年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。第四條 日常維修、養(yǎng)護(hù)、管理等1、制定物業(yè)范圍內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理的計(jì)劃、組織方案實(shí)施及應(yīng)急處理預(yù)案等。2、對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理?！拔飿I(yè)范圍內(nèi)共用部位”系指：樓蓋、屋頂、外墻面、墻體、樓梯間、公共通道、大堂、電梯間、公共衛(wèi)生間等。3、對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理?！拔飿I(yè)范圍內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備”系指：給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、天線接收系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇

4、自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)等。以確保共用設(shè)施、設(shè)備正常使用。3、道路、步行道、活動(dòng)場(chǎng)所達(dá)到基本平整，符合場(chǎng)地使用要求和用途。4、雨水、污水管道每季疏通一次。5、每季度清掏化糞池、雨水井，保證相關(guān)設(shè)施設(shè)備無(wú)破損。6、每年清洗外墻2次，春季、秋季各1次。7、空調(diào)調(diào)試、測(cè)溫、檢修并有相關(guān)記錄。8、每年對(duì)空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行兩次清潔和維護(hù)。9、空調(diào)機(jī)組和循環(huán)泵的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。10、公共照明系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)及安全出口指示燈的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。11、消防設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。第五條 共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備包括：給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、天線接收系統(tǒng)、

5、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)等。制定共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理的計(jì)劃、組織方案實(shí)施及應(yīng)急處理預(yù)案等。一、給排水系統(tǒng)的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理1、確保衛(wèi)生間、茶水間給水、排水的正常使用。2、每年對(duì)水箱進(jìn)行一次例行性清洗消毒，確保水質(zhì)合格。因發(fā)生意外或緊急情況致使水箱被污染的，應(yīng)立即對(duì)水箱進(jìn)行清洗消毒。3、對(duì)水箱進(jìn)行及時(shí)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。4、遇突發(fā)故障及市政管網(wǎng)停水時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。二、供電系統(tǒng)日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理1、對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。2、供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗。 3、配電室24小時(shí)值班。 4、供電設(shè)備按供電部門(mén)要求定

6、期進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)。 5、確保避雷設(shè)施完好、有效、安全。 6、有計(jì)劃的維修，應(yīng)提前24小時(shí)書(shū)面通知甲方，遇突發(fā)情況或供電外網(wǎng)停電，應(yīng)及時(shí)通知甲方。中央空調(diào)系統(tǒng)日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理1、對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。2、保證空調(diào)設(shè)備正常、安全運(yùn)行。3、辦公區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。4、供冷、供暖期間，空調(diào)運(yùn)行時(shí)間每天為8：0018：30。5、每年對(duì)空調(diào)及新風(fēng)機(jī)組的過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。第六條 室外共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理室外共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物包括道路、化糞池、煙囪、鍋爐排污水池、天然氣調(diào)壓站、井（包括消防、給排水、通訊、雨污水等）、

7、物業(yè)管理區(qū)域的外圍護(hù)欄及圍墻等。第七條 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理 負(fù)責(zé)大廈區(qū)域內(nèi)及道路兩側(cè)間綠地綠化，并按市園林局規(guī)定二級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)綠化帶，大堂及電梯廳擺放植物。第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生一、公共環(huán)境衛(wèi)生范圍公共環(huán)境衛(wèi)生范圍包括：共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、各樓層衛(wèi)生間、消防樓梯間及前室、電梯轎箱、電梯廳、樓層公共通道、標(biāo)牌、垃圾桶、物業(yè)公共區(qū)域的門(mén)窗、外墻、大廈外圍及門(mén)前三包區(qū)域等。二、公共環(huán)境衛(wèi)生工作內(nèi)容和要求1、制定公共環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織方案實(shí)施。2、有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍。3、設(shè)定垃圾收集地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的

8、垃圾收集到垃圾站，垃圾日產(chǎn)日清。4、每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無(wú)廢棄雜物。5、按政府有關(guān)規(guī)定要求或業(yè)主要求向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲(chóng)劑。6、在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)主路、干路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)積水、積雪進(jìn)行清掃，并在首層電梯大堂鋪放踏腳地墊。 第九條 維護(hù)公共秩序及保安維護(hù)公共秩序及保安包括門(mén)崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控等。1、制定維護(hù)公共秩序及保安工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織方案實(shí)施。2、值守、巡查及安全警示服務(wù)：做到主要出入口有專(zhuān)人值守，樓內(nèi)及外圍有保安巡邏，在有可能危及人身安全的場(chǎng)所設(shè)立明顯標(biāo)志并采取其它有效防范措施。3、維護(hù)交通秩序：包括對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)

9、車(chē)輛的行駛方向、速度進(jìn)行管理，以保證車(chē)輛行使通暢。4、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)：物業(yè)范圍內(nèi)的房屋、共用設(shè)施設(shè)備及門(mén)、窗消防器材和周?chē)谋砭w、小品等。5、制定各種突發(fā)事件的緊急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，在采取應(yīng)急措施的情況下應(yīng)及時(shí)協(xié)助配合公安部門(mén)進(jìn)行處理。第十條 維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛行駛秩序及停車(chē)管理一、維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛行駛秩序?qū)?chē)輛停放進(jìn)行管理。維護(hù)交通秩序：包括對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的行駛方向、速度、臨時(shí)停放位置進(jìn)行管理，保持車(chē)輛行駛通暢。停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))采取24小時(shí)專(zhuān)人管理，采取電子監(jiān)控等手段勸阻、制止損害停放車(chē)輛的行為，預(yù)防各種事故發(fā)生。各場(chǎng)(庫(kù))出入口有專(zhuān)職車(chē)場(chǎng)管理人員對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行登記、檢查、收費(fèi)，地

10、下車(chē)庫(kù)采取人工、自動(dòng)吐卡及電子圖像對(duì)比系統(tǒng)相結(jié)合的方法,實(shí)現(xiàn)智能化管理,避免發(fā)生車(chē)輛丟失現(xiàn)象；各停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))停車(chē)區(qū)域有專(zhuān)職管理人員引導(dǎo)停車(chē)入位，并為有專(zhuān)用車(chē)位的VIP客戶(hù)進(jìn)行特約服務(wù),具體辦法:1、為了便于管理,方便服務(wù),停車(chē)證可制作成不同顏色,按顏色區(qū)分停車(chē)位置,如地面停車(chē)用紅色,B1層用藍(lán)色, B2層用黃色, B3層用綠色。2、分層開(kāi)放、劃分區(qū)域、分區(qū)管理;為節(jié)約成本,地下車(chē)庫(kù)可根據(jù)客戶(hù)車(chē)位情況,分層開(kāi)放,每層可根據(jù)實(shí)際情況,劃分出不同區(qū)域進(jìn)行管理。3、定車(chē)定位定證與定位定證相結(jié)合；原則上采取定車(chē)定位定證的辦法進(jìn)行,也可根據(jù)客戶(hù)實(shí)際,采取定證定位不定車(chē)的方式進(jìn)行服務(wù)。二、停車(chē)管理 機(jī)動(dòng)車(chē)輛

11、、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)（存車(chē)處）、位的管理1、有健全的機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)存車(chē)管理制度和管理方案；2、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證，出門(mén)憑證放行；3、保證停車(chē)有序，24小時(shí)設(shè)專(zhuān)人看管；有發(fā)生緊急情況預(yù)案；4、長(zhǎng)期存放的，應(yīng)簽訂停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)等。 第十一條 消防管理服務(wù)消防管理服務(wù)包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理等。1、有健全的消防管理制度，建立消防責(zé)任制。2、消防設(shè)施有明顯的標(biāo)志，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)。3、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，消防監(jiān)控室24小時(shí)專(zhuān)人值班，接到報(bào)警信號(hào)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查并做好記錄，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。4、制定各種突發(fā)事件的緊急預(yù)案，發(fā)

12、生突發(fā)事件時(shí)，在采取應(yīng)急措施。第十二條 電梯、水泵的運(yùn)行和日常維護(hù)管理一、電梯維修、養(yǎng)護(hù)和管理1、選擇信譽(yù)好、服務(wù)周到的電梯維保單位，明確職責(zé)，確保電梯的正常運(yùn)行。2、工程部24小時(shí)值班，電梯維保單位24小時(shí)服務(wù)。3、有發(fā)生緊急情況時(shí)的處置預(yù)案，一旦發(fā)生電梯停電關(guān)人、夾人等危險(xiǎn)情況時(shí)，迅速組織救助。 二、高壓供水維修、養(yǎng)護(hù)和管理1、保證正常供水，有停水處置預(yù)案；2、水箱蓋上鎖并定期清洗消毒，確保水質(zhì)合格；3、維修服務(wù)執(zhí)行北京市相關(guān)文件規(guī)定。4、發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)供水系統(tǒng)的消毒，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入高壓水泵機(jī)房，接近高位水箱。 第十三條 房屋裝飾裝修管理服務(wù)1、有健全的裝修管理制度。2

13、、審核業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議書(shū)。3、裝修期間，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查。嚴(yán)格治安、消防和房屋的安全管理，對(duì)違規(guī)裝修及時(shí)制止。當(dāng)制止無(wú)效時(shí)，及時(shí)上報(bào)政府行政主管部門(mén)。4、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛、裝修人員實(shí)行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的糾紛。5、業(yè)主裝修房屋完成后，進(jìn)行查驗(yàn)。6、及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾，集中堆放時(shí)間不得超過(guò)2天。第三章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第十四條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量參照按以下執(zhí)行：1、參照?qǐng)?zhí)行北京市國(guó)土資源和房屋管理局發(fā)布的北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(京國(guó)土房管物字2003950號(hào))規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)一，并不低于該服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2、執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求，具體為：1、房屋外觀：

14、保持統(tǒng)一外觀，禁止違章建筑及違章懸掛標(biāo)牌橫幅，確保外觀明亮整潔。2、設(shè)備運(yùn)行：消防設(shè)施完好率達(dá)到100%，其它設(shè)備運(yùn)行率不低于95%；3、房屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù): 確保房屋完好； 4、急修：工程人員24小時(shí)服務(wù)，半小時(shí)內(nèi)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置；5、小修：小修及時(shí)率達(dá)95%；6、綠化維護(hù)：花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無(wú)病蟲(chóng)害，無(wú)折損現(xiàn)象，無(wú)斑禿，保持常綠，換季時(shí)節(jié)定期更換時(shí)花；7、環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)衛(wèi)設(shè)備完善，有專(zhuān)職清潔人員和明確的責(zé)任范圍；清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔；垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺，確保環(huán)境干凈整潔；8、公共秩序維護(hù)：有專(zhuān)業(yè)的保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度；保

15、安人員熟悉本物業(yè)的環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)；確保大廈安全，不出現(xiàn)嚴(yán)重事故；保安投訴率低于2%；9、停車(chē)管理：機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)管理制度完善，管理責(zé)任明確，車(chē)輛進(jìn)出有登記；非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序。10、消防管理：消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用；制定消防應(yīng)急方案；定期做消防演習(xí)。11、電梯運(yùn)行維護(hù)：電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，無(wú)安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機(jī)房通風(fēng)、照明良好；制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案。12、裝飾裝修管理：房屋裝修裝飾符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象；13、業(yè)主和物業(yè)使用人滿(mǎn)意率達(dá)到 95%

16、以上。14、甲方定期清洗樓宇外墻面。15、名人大廈中央空調(diào)在供冷（暖）季節(jié)期間，每日供冷(暖)時(shí)間為8：00時(shí)至18：30時(shí)。在此時(shí)間段以外，乙方如需提供冷(暖)服務(wù)，則須另行支付空調(diào)延時(shí)費(fèi)。每天上班時(shí)間樓內(nèi)測(cè)溫不低于2次，辦公區(qū)室溫夏季控制在242之間，冬季控制在202之間。16、工程保修期：自甲方正式向乙方移交房屋起 個(gè)月，即自2006年月日起至年月日止。第四章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第十五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)由甲方按 27元/平方米.月向乙方支付，每半年支付1次。(按房屋建筑面積計(jì)算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積加公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e。)2.物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：(1)管理服

17、務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化維護(hù)費(fèi)用；(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；(6)辦公費(fèi)用；(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。3物業(yè)服務(wù)費(fèi)如需調(diào)整，由雙方協(xié)商確定。 4物業(yè)服務(wù)費(fèi)每半年支付1次，費(fèi)用為：27元/月/平方米* 21708.29 平方米*6月 =3516742.98元/ 月。第十六條 共用部位共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造費(fèi)用從專(zhuān)項(xiàng)維修資金支出。第十七條 停車(chē)費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收?。阂曳较蚣追教峁?

18、35個(gè)車(chē)位。其中：地下車(chē)位105個(gè)，每個(gè)車(chē)位價(jià)格600元/ 月；地上貴賓車(chē)位10個(gè)，每個(gè)車(chē)位價(jià)格600元/ 月；地上普通車(chē)位20個(gè)，每個(gè)車(chē)位價(jià)格150元/ 月。租金按月支付，月租金合計(jì)：72000元。年租金合計(jì)：864000 元。第十八條乙方對(duì)業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的費(fèi)用另行收取，乙方制定的對(duì)業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。第五章 雙方權(quán)利義務(wù)第十九條 甲方權(quán)利義務(wù)1.審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃；2.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施情況；3.按照法規(guī)政策的規(guī)定決定共用部位共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用管理；4.甲方應(yīng)

19、在合同生效之日起15日內(nèi)向乙方移交或組織移交以下資料：(1)乙方購(gòu)買(mǎi)房屋部分的竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施及相關(guān)竣工驗(yàn)收資料；(2)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；(3)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)驗(yàn)收資料；(4)房屋和配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬資料；(5)物業(yè)管理所必須的其它資料。5. 乙方無(wú)償使用名人大廈16層（設(shè)備用房）作為物業(yè)管理用房，16層（設(shè)備用房）建筑面積:1802.38平方米。6.當(dāng)業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，督促其交納。7.協(xié)助乙方作好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。第二十條業(yè)主委員會(huì)作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具有以下權(quán)利義務(wù)：本物業(yè)50%以上業(yè)主正式入住后并其認(rèn)為合適的時(shí)間召開(kāi)

20、本物業(yè)之業(yè)主大會(huì)，并依照物業(yè)管理?xiàng)l例及政府有關(guān)政策、法規(guī)起草大會(huì)章程、選舉業(yè)主大會(huì)代表，按程序成立業(yè)主委員會(huì)。1.在業(yè)主大會(huì)閉會(huì)期間，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)代表業(yè)主大會(huì)行使基于本合同擁有的權(quán)利，履行本合同約定的義務(wù)；(按照法規(guī)政策的規(guī)定必須由業(yè)主大會(huì)決議的除外)2.監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)合同；3.組織物業(yè)的交接驗(yàn)收；4.督促全體業(yè)主遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和物業(yè)管理規(guī)章制度；5.督促違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；6.如實(shí)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況。第二十一條 乙方權(quán)利義務(wù)1.根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物

21、業(yè)管理服務(wù)；2.有權(quán)要求甲方、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務(wù)行為；3.向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；4.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時(shí)公約和物業(yè)管理制度的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、罰款等措施；5.選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方；6.每年度向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況；7.本合同終止時(shí)，應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專(zhuān)項(xiàng)維修資金及帳目。第六章 合同期限第二十二條 委托管理期限為_(kāi)年；2006年 月 日起至_年_月_止。第七章 合同

22、解除和終止的約定第二十三條 本合同期滿(mǎn)，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知甲方。第二十四條 本合同期滿(mǎn)，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見(jiàn)通知乙方，且沒(méi)有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為此合同自動(dòng)延續(xù)。第二十五條 本合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項(xiàng)目之前，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求暫時(shí)(一般不超過(guò)三個(gè)月)繼續(xù)為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方業(yè)主(或交費(fèi)義務(wù)人)也應(yīng)繼續(xù)交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第八章 違約責(zé)任第二十六條 因甲方違約導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴(yán)重違約的，乙方有權(quán)解除合同。

23、造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十七條 乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴(yán)重違約的，甲方經(jīng)業(yè)主大會(huì)持三分之二以上投票權(quán)的業(yè)主通過(guò)后有權(quán)解除合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十八條 乙方違反本合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十九條 業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用0.5加收違約金。第三十條 任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前解除合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金為年物業(yè)管理總費(fèi)用的30%；由于解除合同造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。第三十一條

24、乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)和移交管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應(yīng)向甲方支付委托期限內(nèi)平均物業(yè)管理年度費(fèi)用0.5的違約金，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。第三十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第九章 附則第三十三條 雙方約定自本合同生效之日起_日內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。第三十四條 本合同正本連同附件_頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。第三十五條 本合

25、同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，甲、乙雙方同意按依法向人民法院起訴方式解決。但業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方可以直接按照有關(guān)規(guī)定向有管轄權(quán)的基層人民法院申請(qǐng)支付令。第三十六條 本合同自2006年 月 日起生效。甲方簽章乙方簽章中油國(guó)際工程有限責(zé)任公司 北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司代表人：代表人2006年 月 日 2006年 月 日附件1：名人大廈物業(yè)管理收費(fèi)一覽表附件2：名人大廈日常保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件1名人大廈物業(yè)管理收費(fèi)一覽表項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注管理費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)RMB29元/m2/月(每月5日前支付當(dāng)月管理費(fèi))按建筑面積,優(yōu)惠價(jià)RMB29元/m2/月滯納金50/000/日停車(chē)費(fèi)地下

26、停車(chē)場(chǎng)RMB650元/月/車(chē)位優(yōu)惠價(jià)RMB650元/月/車(chē)位地下計(jì)時(shí)停車(chē)位RMB5元/小時(shí)/車(chē)位地上停車(chē)位RMB150元/月/車(chē)位地上計(jì)時(shí)停車(chē)位RMB1元/小時(shí)/車(chē)位停車(chē)卡工本費(fèi)RMB10元/車(chē)位自行車(chē)RMB5元/月/輛殘疾車(chē)RMB10元/月/輛能源費(fèi)電費(fèi)RMB1.0元/KWH冷水費(fèi)RMB6.1元/噸熱水費(fèi)RMB24元/噸加時(shí)空調(diào)費(fèi)（供暖）底價(jià)：RMB550元/小時(shí)(每增加一層費(fèi)用增加50%)通訊直線電話(huà)通話(huà)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額，由客戶(hù)向電話(huà)局支付客戶(hù)向電話(huà)局申請(qǐng)報(bào)裝裝修費(fèi)用裝修押金RMB40元/m2按建筑面積計(jì)算（最少不低于10000元/單元）管理費(fèi)RMB0.2元/m2*天按建筑面積清運(yùn)垃圾費(fèi)RM

27、B5元/m2按建筑面積滅火器租賃費(fèi)RMB50元/具出入證押金RMB30元/個(gè)含20元工本費(fèi)，押金10元標(biāo)牌制作費(fèi)大堂水牌RMB150元/條免費(fèi)贈(zèng)送樓層水牌RMB500元/塊免費(fèi)贈(zèng)送4塊餐飲服務(wù)早餐中餐RMB10元/份,自助RMB20元/人晚餐注：本收費(fèi)表自公布之日起生效?？蛻?hù)若對(duì)此表有不明之處，請(qǐng)向北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司咨詢(xún)。以上各項(xiàng)費(fèi)用將根據(jù)政策和市場(chǎng)的變化作適時(shí)的調(diào)整，屆時(shí)另行通知。附件2名人大廈日常保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1保潔區(qū)域、項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)大廳地面清掃、牽塵、拖擦及巡回保潔玻璃門(mén)、玻璃的清洗、擦拭墻壁、墻壁裝飾物、標(biāo)牌、展臺(tái)、開(kāi)關(guān)盒的擦拭大廳內(nèi)擺設(shè)的擦拭垃圾桶的傾倒、擦拭地面無(wú)塵土，

28、無(wú)痰跡附屬設(shè)施干凈，窗戶(hù)明亮；墻面、柱子、設(shè)備整齊，清潔光亮。樓梯間樓梯的擦拭與清掃、拖洗墻面、窗臺(tái)、扶手、金屬的擦拭按鍵開(kāi)關(guān)、標(biāo)志牌擦拭垃圾袋的更換樓梯無(wú)塵土，扶手，金屬、飾物無(wú)印跡，標(biāo)志牌干凈，垃圾無(wú)遺灑。電梯電梯廳地面牽塵地毯吸塵轎廂清潔，按鍵擦拭上不銹鋼光亮劑地面無(wú)塵，轎廂四壁光亮無(wú)塵，地毯每日吸塵。衛(wèi)生間及時(shí)沖洗便池，不得留有贓物及時(shí)傾倒手紙簍，簍內(nèi)手紙不得多于1/3不斷擦拭地面及時(shí)擦洗云臺(tái)、面盆、大小便池等衛(wèi)生設(shè)備定時(shí)擦拭門(mén)窗、隔斷板、墻壁、窗臺(tái)定時(shí)消毒、噴灑除臭劑、清香劑及時(shí)補(bǔ)充香皂、洗手液、香球、手紙等地面無(wú)水跡、無(wú)垃圾、無(wú)塵土、無(wú)污垢。其它公共區(qū)域傾倒煙灰缸、字紙簍等垃圾清掃

29、地面擦拭桌、柜、沙發(fā)茶幾等家具擦拭桌、窗臺(tái)、墻壁及墻壁飾物地面無(wú)土，桌面整齊，門(mén)窗明亮。外圍地面清掃煙頭、塑料袋、垃圾、廢棄物撿拾草坪內(nèi)煙頭、垃圾、廢棄物撿拾停車(chē)場(chǎng)內(nèi)煙頭、塑料袋、垃圾、廢棄物撿拾無(wú)煙頭、垃圾、廢紙、廢棄物。2清潔操作細(xì)則每日清潔操作細(xì)則清潔內(nèi)容清潔方式清潔次數(shù)大廳、電梯廳的清潔地推推塵根據(jù)情況每30分鐘或1個(gè)小時(shí)1次巡回保潔。步行梯、樓梯、扶手墩、擦2次門(mén)窗、標(biāo)志牌、按鍵開(kāi)關(guān)、墻面、消防栓用毛巾擦干、撣子撣塵1次垃圾的清運(yùn)、垃圾桶的擦拭清潔更換垃圾袋，把垃圾運(yùn)到指定垃圾場(chǎng)3次衛(wèi)生間清潔墩擦、噴灑消毒劑巡回清潔其它公共區(qū)域臺(tái)面、地面、家具、沙發(fā)臺(tái)面無(wú)塵、地面無(wú)污跡、辦公用品整齊

30、。每周清潔操作細(xì)則清潔內(nèi)容清潔方式清潔次數(shù)各種按鍵、開(kāi)關(guān)、銅器飾物、墻壁擦拭至少1次玻璃清洗（內(nèi)側(cè)玻璃）用玻璃工具清洗至少1次垃圾桶消、殺、清洗12次每月清潔操作細(xì)則清潔內(nèi)容清潔方式清潔次數(shù)墻壁的局部除污、公用燈燈罩刷洗、擦拭至少2次垃圾桶的清洗用清潔劑洗、擦干冬季1次，夏季23次公共區(qū)域全面清洗至少1次門(mén)前三包清掃、沖刷至少1次3、保潔員各崗位工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容保潔方式標(biāo)準(zhǔn)備注一外圍A、人行道、停車(chē)場(chǎng)用掃把清掃路面無(wú)煙頭、無(wú)垃圾無(wú)紙團(tuán)、無(wú)污跡無(wú)其它垃圾、沙土每天徹底掃一次隨時(shí)維護(hù)。B、草坪每天有人揀垃圾無(wú)煙頭、無(wú)垃圾無(wú)其它廢棄物、樹(shù)木下的白色石子、無(wú)樹(shù)葉及垃圾。做到無(wú)雜物、無(wú)白色垃圾。C

31、、采光井玻璃專(zhuān)用玻璃刮，加入玻璃清潔劑清潔，對(duì)明顯污跡用專(zhuān)用清潔刀去除，并清潔干凈。清掃后無(wú)污跡、水印每?jī)芍芤淮危瑥氐浊鍜逥、其它配套設(shè)施根據(jù)實(shí)際情況用相應(yīng)的清潔方式、方法進(jìn)行保潔。無(wú)塵土、無(wú)其它任何污跡。用干抹布隨時(shí)維護(hù)。二樓梯A、樓梯樓梯表面用濕布從上向下拖立面，用抹布擦拭樓梯扶手用抹布擦拭干凈樓梯表面無(wú)塵土，立面無(wú)水跡污跡，扶手無(wú)塵土，隨時(shí)保持干凈明亮。每周拖一次，每天清掃兩次。B、其它墻面有黑點(diǎn)拿去污粉擦拭，開(kāi)關(guān)拿毛刷刷干凈，門(mén)用濕布擦拭。開(kāi)關(guān)保持無(wú)塵土，門(mén)無(wú)水跡、污跡、無(wú)塵，地面無(wú)塵土、雜物紙屑，踢角線、消防箱、警鈴、安全指示燈無(wú)塵土。每周徹底清潔一次。三衛(wèi)生間A、衛(wèi)生間專(zhuān)用玻璃刮刮

32、鏡面，檔板拿去污粉清潔，大便池小便池用馬桶刷潔廁劑天天消毒，面臺(tái)無(wú)水跡、無(wú)污跡。鏡面、臺(tái)面無(wú)水跡，衛(wèi)生間無(wú)異味，檔板無(wú)水跡，無(wú)污跡。每天衛(wèi)生間徹底保潔一次，檔板每周大清一次，隨時(shí)保持干凈。四垃圾A、垃圾收集每日定時(shí)收集兩次，收集的垃圾及時(shí)送至垃圾房。定時(shí)刷洗垃圾桶垃圾桶無(wú)塵土、無(wú)污跡，無(wú)異味。每天一至兩次B、傾倒每日一至兩次C、垃圾桶刷洗每周一次五消毒垃圾桶、衛(wèi)生間等處定期消毒用84消毒液各部位、角落全面噴灑。每月一次4、衛(wèi)生間的清潔與保潔標(biāo)準(zhǔn)清潔規(guī)程、注意事項(xiàng)：衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門(mén)窗、天花板、隔板(隔墻)、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施的清潔等，可分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種

33、。每日常規(guī)清潔的次數(shù)可根據(jù)具體人流量和標(biāo)準(zhǔn)要求而定，一般每日清潔至少一次，周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計(jì)劃，一般可每星期、每半月或每月安排一次。一、衛(wèi)生間的清潔、保潔標(biāo)準(zhǔn)1、天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。2、目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無(wú)黃漬。3、室內(nèi)無(wú)異味、臭味。4、地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。二、衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清潔、用具的擦洗等。1、清潔程序準(zhǔn)備工作一放水沖刷大、小便器(槽)一收集廢棄物+清潔大、小便器(槽)一清潔盥洗器具及其他設(shè)施一清掃地面一檢查及整理。衛(wèi)生間的清潔一般應(yīng)“從左到右，從上

34、到下”“從里到外”依次進(jìn)行，對(duì)于單個(gè)器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對(duì)各附件進(jìn)行清潔的順序進(jìn)行。2、清潔方法衛(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的晚間或清晨進(jìn)行，并在物業(yè)室內(nèi)其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開(kāi)始。操作程序和方法如下：準(zhǔn)備工作a準(zhǔn)備好所需的工具和用具。如：掃把、地拖、帶柄尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。b準(zhǔn)備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、萬(wàn)能清潔劑、皂液、廁紙、手紙等。c打開(kāi)門(mén)窗，啟動(dòng)排氣扇通風(fēng)換氣，在門(mén)口放置清潔工作標(biāo)志牌。放水沖刷坐便器、小便器開(kāi)啟沖水閥將坐便器、小偷便器(槽)內(nèi)的糞尿沖凈，用夾子將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在坐便器內(nèi)倒人規(guī)定數(shù)量的潔廁水

35、(小便器無(wú)法存水，故不必倒人潔廁水浸泡)，浸泡一定時(shí)間，以利發(fā)揮其最佳的效用。收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。清洗座便器、小便器(槽)。依次逐個(gè)徹底清洗，包括各配件、附件。a清潔蹲式坐便器(槽)先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁和蹲位臺(tái)面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺(tái)面的水跡擦干。b清潔座式坐便器先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布沾萬(wàn)能清潔劑擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側(cè)、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。c清潔小便器(槽)先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器(槽)、內(nèi)壁、注意凹槽

36、及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時(shí)沾少許萬(wàn)能清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。清潔盥洗器具及其他設(shè)施a清潔盥洗臺(tái)先用濕抹布沾萬(wàn)能清潔劑擦洗臺(tái)面二洗手盆、水龍頭，再用清水抹布：擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。b清潔梳妝鏡先均勻噴上清潔玻璃水，然后用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。c清潔毛巾架、廁紙架、皂液缸、烘手器、空氣清新劑架等：一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。清掃地面先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時(shí)可使用萬(wàn)能清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。檢查及整理清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個(gè)衛(wèi)生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如

37、有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球，檢查是否需要補(bǔ)充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關(guān)好門(mén)窗等。三、衛(wèi)生間的周期性大清潔衛(wèi)生間的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔的基礎(chǔ)上有計(jì)劃地定期對(duì)衛(wèi)生間的墻面、門(mén)窗、天花板、隔板(隔墻)、燈具及通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行清潔。1、清潔程序一般而言，應(yīng)遵循從上至下的原則，即從天花板開(kāi)始。2、清潔方法清潔的操作方法與室內(nèi)公共衛(wèi)生相關(guān)部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板(隔墻)及通風(fēng)設(shè)備的清潔。清潔隔板(隔墻)a先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬(wàn)能清潔劑。b用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板(隔墻)表面的污垢、臟漬。c用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板(墻)面從上往下擦抹。d仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。e用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。f換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。g用干地拖拖干地面。清潔通風(fēng)設(shè)備主要是指清潔排氣扇。清潔時(shí)應(yīng)先關(guān)閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬(wàn)能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。四、清潔衛(wèi)生間的注意事項(xiàng)1、衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。2、衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時(shí)不能用工具的堅(jiān)硬部分撞擊，也不能