智能駕駛設(shè)備設(shè)計(jì)公司企業(yè)文化計(jì)劃

1、泓域/智能駕駛設(shè)備設(shè)計(jì)公司企業(yè)文化計(jì)劃智能駕駛設(shè)備設(shè)計(jì)公司企業(yè)文化計(jì)劃xxx集團(tuán)有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114708579 一、 公司基本情況 PAGEREF _Toc114708579 h 2 HYPERLINK l _Toc114708580 二、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc114708580 h 4 HYPERLINK l _Toc114708581 三、 切入點(diǎn)的選擇 PAGEREF _Toc114708581 h 9 HYPERLINK l _Toc114708582 四、 啟動(dòng)時(shí)機(jī)的選擇 PAGEREF _Toc1147

2、08582 h 10 HYPERLINK l _Toc114708583 五、 目標(biāo)原則 PAGEREF _Toc114708583 h 14 HYPERLINK l _Toc114708584 六、 親密原則 PAGEREF _Toc114708584 h 16 HYPERLINK l _Toc114708585 七、 組織制度保證 PAGEREF _Toc114708585 h 19 HYPERLINK l _Toc114708586 八、 禮儀保證與固化 PAGEREF _Toc114708586 h 26 HYPERLINK l _Toc114708587 九、 企業(yè)文化的研究與探索

3、PAGEREF _Toc114708587 h 30 HYPERLINK l _Toc114708588 十、 企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 PAGEREF _Toc114708588 h 49 HYPERLINK l _Toc114708589 十一、 自然資源及生態(tài)環(huán)境 PAGEREF _Toc114708589 h 59 HYPERLINK l _Toc114708590 十二、 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 PAGEREF _Toc114708590 h 63 HYPERLINK l _Toc114708591 十三、 SWOT分析說(shuō)明 PAGEREF _Toc114708591 h 67 HYPERLINK

4、 l _Toc114708592 十四、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc114708592 h 76 HYPERLINK l _Toc114708593 十五、 人力資源配置分析 PAGEREF _Toc114708593 h 82 HYPERLINK l _Toc114708594 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc114708594 h 83公司基本情況（一）公司簡(jiǎn)介公司在發(fā)展中始終堅(jiān)持以創(chuàng)新為源動(dòng)力，不斷投入巨資引入先進(jìn)研發(fā)設(shè)備，更新思想觀(guān)念，依托優(yōu)秀的人才、完善的信息、現(xiàn)代科技技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，不斷加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度，以實(shí)現(xiàn)公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)和品牌發(fā)展。公司自成立以來(lái)，堅(jiān)持“品牌化、

5、規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化”的發(fā)展道路。以人為本，強(qiáng)調(diào)服務(wù)，一直秉承“追求客戶(hù)最大滿(mǎn)意度”的原則。多年來(lái)公司堅(jiān)持不懈推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。未來(lái)我司將繼續(xù)以“客戶(hù)第一，質(zhì)量第一，信譽(yù)第一”為原則，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精，追求完美，對(duì)客戶(hù)以誠(chéng)相待，互動(dòng)雙贏(yíng)。（二）核心人員介紹1、江xx，中國(guó)國(guó)籍，1976年出生，本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。2、雷xx，

6、中國(guó)國(guó)籍，1978年出生，本科學(xué)歷，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。3、覃xx，1957年出生，大專(zhuān)學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2018年3月至今任公司董事。4、曹xx，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學(xué)歷，中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱(chēng)。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。5、閆x

7、x，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學(xué)歷，高級(jí)工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨(dú)立董事。項(xiàng)目簡(jiǎn)介（一）項(xiàng)目單位項(xiàng)目單位：xxx集團(tuán)有限公司（二）項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx（待定），占地面積約49.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。（三）建設(shè)規(guī)模該項(xiàng)目總占地面積32667.00（折合約49.00畝），預(yù)計(jì)場(chǎng)區(qū)規(guī)劃總建筑面積49062.37。其中：主體工程33374.06，倉(cāng)儲(chǔ)工程5747.36，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施4598.33，公共工程5342.62。（四）

8、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況，xxx集團(tuán)有限公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為12個(gè)月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備安裝調(diào)試、試車(chē)投產(chǎn)等。（五）項(xiàng)目提出的理由1、符合我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來(lái)，我國(guó)為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，先后出臺(tái)了多項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃或產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺(tái)鼓勵(lì)行業(yè)開(kāi)展新材料、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā)，促進(jìn)行業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)，有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊廣闊的終端消費(fèi)市場(chǎng)及逐步升級(jí)的消費(fèi)需求都將促進(jìn)行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。3、公司具備成熟的生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)公司經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)改造和工藝研發(fā)，公司已經(jīng)

9、建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)，配備了行業(yè)先進(jìn)的染整設(shè)備，形成了門(mén)類(lèi)齊全、品種豐富的工藝，可為客戶(hù)提供一體化染整綜合服務(wù)。公司通過(guò)自主培養(yǎng)和外部引進(jìn)等方式，建立了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的核心管理團(tuán)隊(duì)，形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構(gòu)。公司管理團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)的品牌建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時(shí)根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化對(duì)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設(shè)條件良好本項(xiàng)目主要基于公司現(xiàn)有研發(fā)條件與基礎(chǔ)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過(guò)對(duì)研發(fā)測(cè)試環(huán)境的提升改造，形成集科研、開(kāi)發(fā)、檢測(cè)試驗(yàn)、新產(chǎn)品測(cè)試于一體的研發(fā)中心，項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)條件已落實(shí)，工程技術(shù)方案切實(shí)可行，本項(xiàng)目的實(shí)施

10、有利于全面提高公司的技術(shù)研發(fā)能力，具備實(shí)施的可行性。VCSEL激光器逐步成熟。VCSEL出光方向垂直于襯底表面，發(fā)光面與半導(dǎo)體晶圓平行，具有面上發(fā)光的特性，其所形成的激光器陣列易于與平面化的電路芯片鍵合，在精度層面由半導(dǎo)體加工設(shè)備保障，無(wú)需再進(jìn)行每個(gè)激光器的單獨(dú)裝調(diào)，且易于和面上工藝的硅材料微型透鏡進(jìn)行整合，提升光束質(zhì)量。傳統(tǒng)的VCSEL激光器存在發(fā)光密度功率低的缺陷，導(dǎo)致只在對(duì)測(cè)距要求近的應(yīng)用領(lǐng)域有相應(yīng)的激光雷達(dá)產(chǎn)品（通常50m）。近年來(lái)國(guó)內(nèi)外多家VCSEL激光器公司紛紛開(kāi)發(fā)了多層結(jié)VCSEL激光器，將其發(fā)光功率密度提升了5-10倍，這為應(yīng)用VCSEL開(kāi)發(fā)長(zhǎng)距激光雷達(dá)提供了可能。（六）建設(shè)投

11、資估算1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資15692.31萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資12780.39萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的81.44%；建設(shè)期利息136.62萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.87%；流動(dòng)資金2775.30萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的17.69%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資12780.39萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用11003.74萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用1409.40萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)367.25萬(wàn)元。（七）項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1、財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入34000.00萬(wàn)元，綜合

12、總成本費(fèi)用26183.78萬(wàn)元，納稅總額3573.53萬(wàn)元，凈利潤(rùn)5728.45萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率29.09%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值13796.97萬(wàn)元，全部投資回收期4.80年。2、主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積32667.00約49.00畝1.1總建筑面積49062.37容積率1.501.2基底面積19273.53建筑系數(shù)59.00%1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝251.722總投資萬(wàn)元15692.312.1建設(shè)投資萬(wàn)元12780.392.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元11003.742.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬(wàn)元1409.402.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元367.252.2建設(shè)期利息萬(wàn)元

13、136.622.3流動(dòng)資金萬(wàn)元2775.303資金籌措萬(wàn)元15692.313.1自籌資金萬(wàn)元10116.173.2銀行貸款萬(wàn)元5576.144營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元34000.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元26183.786利潤(rùn)總額萬(wàn)元7637.937凈利潤(rùn)萬(wàn)元5728.458所得稅萬(wàn)元1909.489增值稅萬(wàn)元1485.7610稅金及附加萬(wàn)元178.2911納稅總額萬(wàn)元3573.5312工業(yè)增加值萬(wàn)元11945.1313盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元10483.52產(chǎn)值14回收期年4.80含建設(shè)期12個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率29.09%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元13796.97所得稅后切入點(diǎn)的選擇除了新創(chuàng)辦企業(yè)外，多

14、數(shù)企業(yè)建設(shè)自身的文化都是在原有“文化”的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，即都是“非零起點(diǎn)”。所以，選擇建設(shè)企業(yè)文化的切入點(diǎn)，必須從企業(yè)現(xiàn)有文化狀況出發(fā)。（一）解決企業(yè)面臨的主要矛盾企業(yè)在發(fā)展中面臨的矛盾是多種多樣的。如有些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不高或服務(wù)水平較差，競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)；有些企業(yè)管理混亂，浪費(fèi)驚人，效率低下；有些企業(yè)員工素質(zhì)低下，不能適應(yīng)生產(chǎn)需要；有些企業(yè)人心渙散，士氣低落；有些企業(yè)人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，相互拆臺(tái)，能量?jī)?nèi)耗等。企業(yè)應(yīng)從解決企業(yè)面臨的上述某一方面的主要矛盾入手，倡導(dǎo)某種正確的價(jià)值觀(guān)，建立良好的企業(yè)行為方式，培養(yǎng)良好的企業(yè)風(fēng)氣，糾正偏離企業(yè)文化發(fā)展模式的思想和行為。這樣做容易引起全員的共鳴和反響，增強(qiáng)企業(yè)文化

15、的實(shí)用價(jià)值。（二）總結(jié)和繼承企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點(diǎn)，包括經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣、風(fēng)俗、傳統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)人的特殊工作作風(fēng)及模范人物的先進(jìn)事跡等。選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，總結(jié)這些優(yōu)良傳統(tǒng)，宣傳模范人物的事跡，并在實(shí)際工作中把這些閃光的東西繼承下來(lái)，容易抓住企業(yè)文化生長(zhǎng)的根基，促進(jìn)企業(yè)特色文化的形成。（三）企業(yè)資產(chǎn)重組和制度的重大創(chuàng)新在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立過(guò)程中，市場(chǎng)成為配置社會(huì)資源的主要手段。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷得到調(diào)整和優(yōu)化，企業(yè)正在進(jìn)行著急劇的重組，原有企業(yè)有的迅速崛起，有的發(fā)展，有的轉(zhuǎn)產(chǎn)，有的被淘汰，有的被兼并。在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并得到發(fā)展的企業(yè)，其規(guī)模和內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生了

16、很大變化，配合企業(yè)重組和改革，是植入一種新文化或發(fā)展某種特色文化的極好切入點(diǎn)。啟動(dòng)時(shí)機(jī)的選擇從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)出發(fā)，推進(jìn)企業(yè)文化管理，進(jìn)行企業(yè)文化的微觀(guān)再造和創(chuàng)新，必須選準(zhǔn)啟動(dòng)時(shí)機(jī)。從總體來(lái)看，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)正處在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整、大改組時(shí)期，也是企業(yè)制度創(chuàng)新、資產(chǎn)重組、管理變革和產(chǎn)品更新?lián)Q代的加速期，還是企業(yè)傳統(tǒng)價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)等文化現(xiàn)象受到?jīng)_擊的時(shí)期。這一時(shí)期、這一環(huán)境確是摒棄企業(yè)舊文化，培植企業(yè)新文化的最佳時(shí)機(jī)和最佳切入點(diǎn)。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)文化管理的加強(qiáng)，特別是企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革，主要是在企業(yè)生存發(fā)展的外部政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、組織規(guī)模、制度等

17、也產(chǎn)生了巨大變化，原有文化對(duì)企業(yè)發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生阻礙作用的情況下進(jìn)行的?？偨Y(jié)國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)，以下幾種情況和征兆出現(xiàn)時(shí)，是企業(yè)文化管理的最佳啟動(dòng)時(shí)機(jī)。（一）企業(yè)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期企業(yè)一旦進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，一般表現(xiàn)出人員大量增加，組織規(guī)模迅速膨脹，分支機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，資本迅速擴(kuò)張，市場(chǎng)迅速擴(kuò)大且占有率驟升，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直線(xiàn)上揚(yáng)等現(xiàn)象。在這種情況下，人們往往沉酒于成功的喜悅之中，忽視文化的建設(shè)。實(shí)際上，企，業(yè)經(jīng)營(yíng)迅速發(fā)展時(shí)，企業(yè)文化往往滯后，很難同企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展保持同步，當(dāng)二者的差距拉大到一定程度，企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有相應(yīng)的文化支撐，就會(huì)降低發(fā)展速度，甚至急劇下滑。所以，當(dāng)企業(yè)發(fā)展超常，進(jìn)入快速增

18、長(zhǎng)期時(shí)，實(shí)際上就已開(kāi)始孕育一定的文化危機(jī)，企業(yè)發(fā)，展越迅速，潛伏的文化危機(jī)就越大。只有抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)，變革文化，推進(jìn)文化創(chuàng)新與發(fā)展，才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)展下去。（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)平平或陷入困境企業(yè)的發(fā)展不可能一帆風(fēng)順，會(huì)遇到困難或挫折。在這種情況下，多數(shù)企業(yè)往往在科技開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓或組織調(diào)整上下工夫較多，很少檢查自身的文化，這可能是一個(gè)誤區(qū)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)好壞，固然受眾多因素的影響和制約，但從一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期來(lái)看，文化的優(yōu)劣是起決定作用的。因此，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益低下或陷入困境而找不到直接原因或明顯原因時(shí)，就應(yīng)該檢查一下本身的文化是否滯后，是否阻礙了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。如果時(shí)機(jī)抓得準(zhǔn)，及時(shí)變革文化

19、是改善經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù)。（三）企業(yè)管理掣肘增多，效率低下企業(yè)發(fā)展到一定階段，出現(xiàn)了機(jī)構(gòu)雁腫，職責(zé)不清，政令不暢，內(nèi)部矛盾明顯增多，人際關(guān)系異常復(fù)雜，管理效率下降的現(xiàn)象。此時(shí)，人們往往把注意力集中在機(jī)構(gòu)改革上，即企圖通過(guò)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，達(dá)到提高管理效率的目的。殊不知，這種做法往往不能如愿以?xún)?，過(guò)不了多久，機(jī)構(gòu)又開(kāi)始膨脹起來(lái)，使企業(yè)陷入“精簡(jiǎn)一膨脹一再精簡(jiǎn)一再膨脹”的惡性循環(huán)之中。實(shí)際上，企業(yè)管理掣肘增多、效率低下的根本原因，一般是文化滯后造成的。如果只在機(jī)構(gòu)上做文章，不去變革文化，就不可能從根本上解決問(wèn)題。因此，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)了上述不正常現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)配合機(jī)構(gòu)變革，大力推進(jìn)文化的革新，用一種新文化武裝一個(gè)

20、新機(jī)構(gòu)，才能賦予它新的生命。（四）企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展一般來(lái)講，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，必然帶來(lái)企業(yè)產(chǎn)品的更新、技術(shù)設(shè)備的換代。尤其當(dāng)涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的技術(shù)大幅進(jìn)步時(shí)，對(duì)企業(yè)的影響就會(huì)更直接。這種影響不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的方式上，而且會(huì)影響人們的思維方式和倫理道德、傳統(tǒng)習(xí)慣，甚至給企業(yè)的價(jià)值觀(guān)帶來(lái)沖擊?？茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步同企業(yè)文化相比總是超前的，只有抓住時(shí)機(jī)，推動(dòng)企業(yè)文化的進(jìn)步，才能使之與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步相適應(yīng)。（五）企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生巨大變化市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，總是會(huì)給企業(yè)文化的發(fā)展帶來(lái)這樣或那樣的影響。尤其是當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生巨大變化，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的重大變革。比如，原有的產(chǎn)銷(xiāo)渠道被阻滯，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速

21、崛起，傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期處于飽和或衰退階段，亟須更新?lián)Q代，而新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品市場(chǎng)又是一個(gè)全新的領(lǐng)域，企業(yè)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，或者企業(yè)對(duì)這類(lèi)市場(chǎng)極不熟悉。這些情況的出現(xiàn)都說(shuō)明市場(chǎng)發(fā)生了大的變化。這時(shí)，就需要企業(yè)審慎地研究一下傳統(tǒng)的價(jià)值觀(guān)是否適應(yīng)市場(chǎng)變化的需要；否則，市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)變化，而企業(yè)還在固守著舊的價(jià)值觀(guān)，企業(yè)衰敗是不可避免的。（六）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整一任領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是一任主要決策人（如董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、CEO等）在任時(shí)，很難改變其倡導(dǎo)和信守的文化以及由這種文化決定的制度、行為方式和工作作風(fēng)。不管這些文化是好的還是不好的。因此，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更迭，新的領(lǐng)導(dǎo)人上任時(shí)，正是總結(jié)、傳承前任的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新和變革企業(yè)文

22、化的極好時(shí)機(jī)。新人、新的工作思路、新的工作作風(fēng)與倡導(dǎo)的新文化相得益彰，企業(yè)文化管理的效果會(huì)比較好。這里值得注意的是，不能陷入“只要領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整就要變革企業(yè)文化”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，一個(gè)企業(yè)形成好的文化是一種財(cái)富，不應(yīng)朝令夕改，應(yīng)一以貫之。這里只是說(shuō)當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化需要變革時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整是拋棄舊文化、啟動(dòng)建設(shè)新文化的契機(jī)。近年來(lái)，由于中國(guó)企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境與條件急劇變化，一方面給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了危機(jī)，迫使企業(yè)必須審時(shí)度勢(shì)，改變組織形式、經(jīng)營(yíng)方式與管理制度；另一方面也對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)文化提出了挑戰(zhàn)，迫使企業(yè)激濁揚(yáng)清，掙脫傳統(tǒng)企業(yè)文化的束縛，樹(shù)立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新的價(jià)值觀(guān)、新的思維方式與行為方式。所以，企業(yè)必

23、須抓住目前的極好時(shí)機(jī)，經(jīng)過(guò)自身努力，并依靠或借助社會(huì)力量來(lái)推動(dòng)企業(yè)改革的深化和企業(yè)文化的革命性進(jìn)步。目標(biāo)原則（一）有目標(biāo)才有自覺(jué)在管理學(xué)中，目標(biāo)是指人們通過(guò)自身的各種活動(dòng)，在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，即“工作內(nèi)容+達(dá)到程度”。目標(biāo)管理是一種重要的管理思想和方法。目標(biāo)管理（MBO）的概念最早是由美國(guó)管理學(xué)大師彼得德魯克于1954年在管理實(shí)踐一書(shū)中提出的。其核心是以人為中心，本質(zhì)上是一種系統(tǒng)性管理、調(diào)動(dòng)性管理、參與性管理和結(jié)果性管理。人們從事任何管理活動(dòng)，都應(yīng)該有設(shè)想，有目標(biāo)。沒(méi)有設(shè)想和目標(biāo)的管理是盲目的管理，盲目的管理導(dǎo)致事倍功半，造成資源浪費(fèi)，或者完全走到事物的反面，在短時(shí)期內(nèi)給組織帶來(lái)不

24、可挽回的損失。企業(yè)文化管理作為企業(yè)管理活動(dòng)的高層次追求更不可缺少目標(biāo)，有了目標(biāo)，才能啟發(fā)企業(yè)家和員工的文化自覺(jué)意識(shí)，促使企業(yè)文化的發(fā)展由自發(fā)變?yōu)樽杂X(jué)；有了企業(yè)文化目標(biāo)管理，才能對(duì)企業(yè)文化管理過(guò)程進(jìn)行有效的控制，以達(dá)成預(yù)期目的。在企業(yè)文化管理中，堅(jiān)持目標(biāo)原則的直接目的在于：（1）有效地引導(dǎo)企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)與行為。告訴人們工作應(yīng)如何做、做成什么樣才是企業(yè)文化目標(biāo)所要求的，避免出現(xiàn)因強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值、個(gè)人目標(biāo)和眼前利益而忽視企業(yè)整體價(jià)值、整體目標(biāo)和長(zhǎng)期利益的傾向，把員工的認(rèn)識(shí)與行為引向正確的軌道。（2）激勵(lì)人們的工作熱情和創(chuàng)新精神。目標(biāo)本身就具有激勵(lì)性，更何況企業(yè)文化目標(biāo)直接反映著企業(yè)全員的理想信念和價(jià)值

25、追求，為人們展示著企業(yè)美好的發(fā)展前景，因此對(duì)員工會(huì)產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。（3）為考核與評(píng)價(jià)企業(yè)員工的工作業(yè)績(jī)和文化行為提供依據(jù)。使考核與評(píng)價(jià)過(guò)程成為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、杜絕“第二次失誤”、推進(jìn)工作良性循環(huán)和文化進(jìn)步的過(guò)程。（二）目標(biāo)原則的實(shí)踐在企業(yè)文化管理中堅(jiān)持目標(biāo)原則，必須堅(jiān)持做到以下兩點(diǎn)：（I）科學(xué)合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標(biāo)，即明確企業(yè)的基本價(jià)值觀(guān)目標(biāo)。這些基本價(jià)值觀(guān)目標(biāo)不同于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不像經(jīng)營(yíng)目標(biāo)那樣具體和可量化、可操作，它只是一種理念性的目標(biāo)，這種目標(biāo)一旦確定下來(lái)，一般不會(huì)輕易改變，它決定著經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的方向和實(shí)施的成效。（2）采取有效辦法實(shí)現(xiàn)既定文化目標(biāo)。一般來(lái)講，一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人或執(zhí)掌企

26、業(yè)帥印時(shí)間較長(zhǎng)的企業(yè)家，往往是企業(yè)基本價(jià)值觀(guān)的最初倡導(dǎo)者。開(kāi)始時(shí)企業(yè)成員對(duì)此并未產(chǎn)生共識(shí)，只有經(jīng)過(guò)企業(yè)創(chuàng)始人和企業(yè)家的長(zhǎng)期灌輸、精心培育，并使員工及時(shí)得到認(rèn)同和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的反饋，才能使他們的目標(biāo)行為不斷被強(qiáng)化，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而獻(xiàn)身于事業(yè)之中。親密原則（一）親密性帶來(lái)和諧與效率企業(yè)文化管理過(guò)程中堅(jiān)持親密原則，由以下因素所決定：（1）由企業(yè)的人性化本質(zhì)所決定。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所奉行的等價(jià)交換原則以及科學(xué)管理所倡導(dǎo)的嚴(yán)密分工原則，帶來(lái)的一個(gè)最大危害就是人與人之間關(guān)系淡漠，缺少和諧，缺乏人情味。企業(yè)作為人的集合體，不同于機(jī)器各部件之間的機(jī)械組合，它是一種有機(jī)組合。人是有思想、有感情的，人與人之間的關(guān)系在

27、企業(yè)中除了在總體目標(biāo)旗幟下進(jìn)行分工協(xié)作，即處理工作關(guān)系外，還保持著感情聯(lián)系，即體現(xiàn)“親密性”。美國(guó)管理學(xué)家威廉大內(nèi)在Z理論一美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)一書(shū)中所提出的Z型管理模式，其關(guān)鍵詞為“信任、微妙性和人與人之間的親密性”。可以說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部人與人保持親密性，能夠帶來(lái)和諧與效率；企業(yè)與社會(huì)保持親密性，能夠相互推動(dòng)，共同繁榮。倡導(dǎo)親密性，是一切成功企業(yè)或者說(shuō)是一切優(yōu)秀企業(yè)文化所具備的共同特性。（2）由人的社會(huì)屬性所決定。人不同于動(dòng)物就在于有社會(huì)性，人除了生理和安全上的需求外，還有社會(huì)交往、相互尊重的需求，即親密性需求。對(duì)親密性的需求是人類(lèi)高層次的需求之一。親密，意味著相互理解、相互關(guān)心，它是愛(ài)

28、的給予與獲得。企業(yè)有了親密性，才能產(chǎn)生和諧的人際關(guān)系，員工在其中才能得到最大限度的精神滿(mǎn)足。（3）取決于現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工所承擔(dān)的責(zé)任?，F(xiàn)代企業(yè)除了合理使用人力資源和其他資源為市場(chǎng)制造產(chǎn)品、提供服務(wù)外，還有責(zé)任使員工在企業(yè)中受到教育、獲得發(fā)展。實(shí)際上，企業(yè)依賴(lài)員工獲得發(fā)展，員工也依賴(lài)企業(yè)獲得發(fā)展，二者在相互依賴(lài)之中，關(guān)系也就愈加緊密。企業(yè)為員工發(fā)展鋪設(shè)陽(yáng)光大道，員工對(duì)企業(yè)才能產(chǎn)生歸屬感和忠誠(chéng)感，進(jìn)而產(chǎn)生敬業(yè)和獻(xiàn)身精神。（4）企業(yè)謀求融于社會(huì)，與社會(huì)同步發(fā)展的需要。企業(yè)作為一個(gè)開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)組織，每天都與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、顧客及其他社會(huì)公眾打交道，企業(yè)文化即是在這種開(kāi)放的環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的。因此，企業(yè)文化管

29、理客觀(guān)上要求企業(yè)與社會(huì)公眾之間保持親密性，這不僅有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通達(dá)順暢，而且有助于從社會(huì)文化中吸收營(yíng)養(yǎng)，提升文化品位，提高文化競(jìng)爭(zhēng)力。（二）親密性原則的實(shí)踐在企業(yè)文化管理中貫徹親密性原則，應(yīng)體現(xiàn)在物質(zhì)、制度、精神各個(gè)層面，如建立健全關(guān)心員工物質(zhì)生活的制度；開(kāi)展豐富多彩的文化、娛樂(lè)活動(dòng)；傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，尊重員工的尊嚴(yán)和價(jià)值；使員工和管理者一起工作和思考，提高決策的透明度；在積極疏通企業(yè)正式溝通渠道的同時(shí)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行各種非正式的交流，融洽感情。尤其是應(yīng)注重弘揚(yáng)民族文化傳統(tǒng)和企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)，培養(yǎng)和強(qiáng)化員工“愛(ài)廠(chǎng)如家”的精神，在企業(yè)這一大家庭中，使員工與員工、員工與管理者、管理者與管理者

30、之間的關(guān)系達(dá)到最佳和諧與親密狀態(tài)。應(yīng)該說(shuō)，這既是企業(yè)文化管理的目標(biāo)，也是企業(yè)文化達(dá)到更高層次目標(biāo)價(jià)值一體化的手段。組織制度保證組織制度是文化理念的重要載體。企業(yè)文化的組織制度保證，是指通過(guò)建立和完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、組織管理制度、責(zé)任制度、民主制度等，使企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀(guān)念和行為方式規(guī)范化、制度化，使員工的行為更趨合理化、科學(xué)化，從而保證企業(yè)文化的形成和鞏固。在企業(yè)文化建設(shè)初期，組織制度保證是關(guān)鍵性保證措施。企業(yè)文化的建設(shè)在各個(gè)方面，如企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、企業(yè)價(jià)值觀(guān)的形成、企業(yè)精神的發(fā)揚(yáng)、企業(yè)風(fēng)尚的保持等，都離不開(kāi)企業(yè)組織制度的保障。（一）企業(yè)治理結(jié)構(gòu)及管理組織結(jié)構(gòu)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)及管理組織結(jié)構(gòu)，是確保企

31、業(yè)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)合理安排、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)正常運(yùn)行的根本保證，也是企業(yè)文化管理的根本組織保證。其內(nèi)容包括以下四個(gè)部分。1、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)伴隨著企業(yè)改革的深化和制度創(chuàng)新，依據(jù)中華人民共和國(guó)公司法的規(guī)定，在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的有限責(zé)任公司和股份有限公司，其治理機(jī)構(gòu)由股東會(huì)（國(guó)有獨(dú)資公司除外）、董事會(huì)（或執(zhí)行董事）、監(jiān)事會(huì)和總經(jīng)理組成，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。股東會(huì)是會(huì)議性的權(quán)力機(jī)構(gòu)；監(jiān)事會(huì)是監(jiān)督機(jī)構(gòu)；董事會(huì)作為常設(shè)的權(quán)力機(jī)構(gòu)和決策機(jī)構(gòu)，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)；總經(jīng)理在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下主持公司的日常事務(wù)。在新的企業(yè)治理機(jī)構(gòu)中，企業(yè)黨組織除了繼續(xù)搞好自身建設(shè)外，依照法定程序，通過(guò)承擔(dān)行政工作發(fā)揮政治核心作用；公司

32、員工或通過(guò)參加董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，或通過(guò)參加職工代表大會(huì)（國(guó)有公司）的形式，參與企業(yè)管理。這種新的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，機(jī)構(gòu)各個(gè)部分職責(zé)明確，相互制約，有利于新時(shí)期的企業(yè)文化管理。2、管理組織結(jié)構(gòu)企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)就像一架機(jī)器，設(shè)計(jì)合理、“部件”齊全、動(dòng)力強(qiáng)勁，運(yùn)轉(zhuǎn)效率就高；否則，就不會(huì)產(chǎn)生高效率。尤其是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)作為企業(yè)文化管理的實(shí)際推動(dòng)者和操作者，它的功能發(fā)揮得如何，將會(huì)直接影響企業(yè)文化管理的成效。設(shè)置有效的管理組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)遵循以下原則：（1）以企業(yè)事業(yè)領(lǐng)域、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)為主要依據(jù)。（2）管理組織結(jié)構(gòu)的劃分、業(yè)務(wù)的歸口應(yīng)當(dāng)兼顧專(zhuān)業(yè)分工及協(xié)作配合。（3）實(shí)行統(tǒng)一

33、領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，強(qiáng)化橫向溝通，確保高效靈活。（4）按照管理層次建立統(tǒng)一命令、統(tǒng)一指揮的系統(tǒng)。（5）堅(jiān)持權(quán)責(zé)對(duì)等，避免有權(quán)無(wú)責(zé)、濫用權(quán)力或有責(zé)無(wú)權(quán)、難以盡責(zé)的現(xiàn)象。（6）堅(jiān)持精干高效。從適應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)需要并有利于企業(yè)文化管理的角度出發(fā)，企業(yè)在變革或完善組織機(jī)構(gòu)時(shí)，特別要加強(qiáng)信息、戰(zhàn)略與政策研究、科研開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、員工培訓(xùn)和公共關(guān)系等部門(mén)的建設(shè)。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，為強(qiáng)化企業(yè)的應(yīng)變能力，提高管理效率，大中型企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)形式越來(lái)越趨向于扁平化。3、企業(yè)文化管理的領(lǐng)導(dǎo)與推進(jìn)機(jī)構(gòu)根據(jù)中國(guó)多數(shù)公司企業(yè)文化管理的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)建立一個(gè)由公司主要領(lǐng)導(dǎo)人，如董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記或總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組

34、或企業(yè)文化管理委員會(huì)。職責(zé)是確定企業(yè)文化的發(fā)展方向和文化理念系統(tǒng)，制定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃（或戰(zhàn)略），決策企業(yè)文化管理過(guò)程中的重大問(wèn)題，推進(jìn)企業(yè)文化的全面創(chuàng)新與變革。下設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，如企業(yè)文化部、企業(yè)文化辦公室，或獨(dú)立設(shè)置，或與相關(guān)部門(mén)合署辦公。職責(zé)是貫徹企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組或企業(yè)文化管理委員會(huì)的各項(xiàng)決策，組織、協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)。有條件的企業(yè)，還可以組織一些學(xué)術(shù)團(tuán)體，如企業(yè)文化研究會(huì)或研究小組等，吸收員工參與，深化企業(yè)文化研究，推動(dòng)企業(yè)文化健康發(fā)展。經(jīng)驗(yàn)證明，只有建立強(qiáng)有力的組織體系，按照科學(xué)的規(guī)劃實(shí)施，才能確保企業(yè)文化管理的成效。4、群眾文化組織群眾文

35、化組織是一種有效的文化網(wǎng)絡(luò)，它不僅能加強(qiáng)人際交流，傳遞文化信息，而且能彌補(bǔ)企業(yè)正式組織的不足，為各層次的員工發(fā)揮聰明才智提供廣闊的天地。群眾文化組織的重要特點(diǎn)是員工在其中直接表現(xiàn)自己的價(jià)值觀(guān)，而這種價(jià)值觀(guān)往往是企業(yè)員工共同的價(jià)值觀(guān)，是在企業(yè)中占有重要地位的意識(shí)，是一種自發(fā)的企業(yè)文化。群眾文化組織之間以及它們與正式組織之間的溝通和聯(lián)系，是通過(guò)感情邏輯進(jìn)行的，正式組織的規(guī)章制度和管理程序與群眾文化組織的感情邏輯縱橫交錯(cuò)，形成企業(yè)內(nèi)部龐大的溝通網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)內(nèi)部不同價(jià)值觀(guān)的溝通與協(xié)調(diào)成為可能，這就為企業(yè)文化管理提供了更為廣闊的基礎(chǔ)。企業(yè)可以支持員工自發(fā)成立的各種研究會(huì)，如書(shū)畫(huà)、戲曲、棋牌、演講、體育以

36、及質(zhì)量管理小組等“小組織”，開(kāi)展各式各樣的“小活動(dòng)”，這對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，增強(qiáng)員工的群體意識(shí)具，有重要作用。企業(yè)的群眾文化組織有不同的文化傾向，企業(yè)應(yīng)重視利用和引導(dǎo)。重視人的因素，尊重人的價(jià)值，調(diào)動(dòng)人的積極性。（二）生產(chǎn)技術(shù)和管理制度沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。建立企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理制度，既是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序和工作質(zhì)量與效率的保證，也是企業(yè)文化管理的重要保證措施。尤其是在企業(yè)文化較弱、未成為引導(dǎo)員工行為的主導(dǎo)力量時(shí)，這些制度（也包括崗位責(zé)任制度）是載體，對(duì)企業(yè)文化起強(qiáng)化作用。當(dāng)然，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的文化較強(qiáng)時(shí)，這些制度慢慢變?yōu)樾问?，甚至成為“空殼”。一個(gè)具有積極的強(qiáng)文化的企業(yè)可能實(shí)際起作用的制度越來(lái)越少。制度多

37、少不是衡量企業(yè)管理優(yōu)劣的唯一標(biāo)志。1、生產(chǎn)技術(shù)制度或規(guī)程生產(chǎn)技術(shù)制度或規(guī)程是指按照生產(chǎn)技術(shù)規(guī)律，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)操作、設(shè)備與儀器的使用和維修、安全技術(shù)和質(zhì)量檢驗(yàn)等方面所作的規(guī)定，它是指導(dǎo)員工進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)的規(guī)范和準(zhǔn)則。生產(chǎn)技術(shù)制度對(duì)員工是一種“硬約束”，具有嚴(yán)肅性、權(quán)威性、穩(wěn)定性和強(qiáng)制性，要求員工嚴(yán)格遵守和執(zhí)行，這是現(xiàn)代企業(yè)組織社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀(guān)需要。科學(xué)的生產(chǎn)技術(shù)制度，有助于企業(yè)建立良好的生產(chǎn)技術(shù)工作程序，可使員工用最少的時(shí)間和最科學(xué)的方法，生產(chǎn)出更多更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。2、管理制度管理制度是指按照企業(yè)管理規(guī)律的要求，對(duì)各項(xiàng)管理工作的范圍、內(nèi)容、程序和方法等所作的規(guī)定，是指導(dǎo)員

38、工從事各項(xiàng)工作的規(guī)范和準(zhǔn)則。企業(yè)的主要管理制度有：信息情報(bào)管理、計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、物流管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理、信用管理、資本運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理和生活福利事業(yè)管理等制度。建立一套科學(xué)的管理制度，可使管理人員和一線(xiàn)員工有章可循，使企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)分工明確，職責(zé)清楚，有效協(xié)作。（三）崗位責(zé)任制度企業(yè)的崗位責(zé)任制度是以工作崗位為核心建立的責(zé)任制度。它具體規(guī)定了每個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性制度。企業(yè)只有建立健全崗位責(zé)任制度，才能使其他各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)、管理制度更好的貫徹執(zhí)行。通過(guò)崗位責(zé)任制度的實(shí)施，可以把工作任務(wù)和工作方法、職責(zé)和權(quán)力、專(zhuān)業(yè)管理和群眾管理、工作和學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合

39、起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，保證企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，使企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀(guān)得以體現(xiàn)和貫徹。崗位責(zé)任制包括生產(chǎn)工人崗位責(zé)任制、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員崗位責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)人員崗位責(zé)任制。生產(chǎn)工人崗位責(zé)任制是崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)和主要形式，它包括崗位專(zhuān)責(zé)制、交接班制、巡回檢查制、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制、質(zhì)量負(fù)責(zé)制、崗位練兵制、安全生產(chǎn)制和崗位核算制等。這些制度的基本點(diǎn)就是要把日常生產(chǎn)中的各項(xiàng)工作具體落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)崗位。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員崗位責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)人員崗位責(zé)任制，通常以職責(zé)條例、辦事細(xì)則的形式明確其任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限。各級(jí)各類(lèi)人員的崗位責(zé)任制都可以通過(guò)制定規(guī)范的“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”的辦法加以落實(shí)。（四）民主制度

40、在企業(yè)中實(shí)行民主管理，切實(shí)保障員工參與管理的地位和權(quán)力，是中國(guó)企業(yè)管理的優(yōu)良傳統(tǒng)。加強(qiáng)企業(yè)民主制度建設(shè)，本身就是為培育企業(yè)文化創(chuàng)造條件和環(huán)境。企業(yè)要建立自己的文化模式，不僅需要讓員工充分認(rèn)識(shí)到建設(shè)這種文化的重要意義，而且要讓他們真正感到自己就是企業(yè)文化的建設(shè)者，這樣他們才有可能積極地參與企業(yè)文化的開(kāi)發(fā)與建設(shè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然是“以人為中心”的文化，如果不重視員工的民主權(quán)利及民主制度建設(shè)，企業(yè)文化管理就缺乏內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)民主制度建設(shè)，除了在國(guó)有企業(yè)中繼續(xù)以職工代表大會(huì)的形式，在其他類(lèi)型的企業(yè)中通過(guò)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等形式吸收員工參加管理外，還可以加強(qiáng)各類(lèi)民主小組的建設(shè)，開(kāi)展技術(shù)革新、崗位練兵，提

41、合理化建議等活動(dòng)；通過(guò)建立對(duì)話(huà)制度、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度等來(lái)保證員工的民主權(quán)利。另外，積極推進(jìn)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部，發(fā)揮對(duì)干部的監(jiān)督、促進(jìn)作用也是民主制度建設(shè)的一條重要途徑。加強(qiáng)企業(yè)民主制度建設(shè)應(yīng)注重把員工的民主權(quán)利落實(shí)在本職崗位上。一般說(shuō)來(lái)，在現(xiàn)代企業(yè)中，讓每個(gè)員工都直接參與每項(xiàng)重大決策是有困難的，但創(chuàng)造條件讓每個(gè)員工做本崗位的主人，在崗位上充分發(fā)揮其才能，則是可以做到的。應(yīng)該說(shuō)，讓員工在本崗位上自主管理、發(fā)揮創(chuàng)造性，是民主制度建設(shè)的重要內(nèi)容。禮儀保證與固化企業(yè)文化禮儀是指企業(yè)在長(zhǎng)期的文化活動(dòng)中所形成的交往行為模式、交往規(guī)范性禮節(jié)和固定的典禮儀式，禮儀是文化的展示形式，更是重要的固化形式。正像軍隊(duì)禮儀

42、、宗教禮儀對(duì)軍人和教徒的約束一樣，企業(yè)文化禮儀規(guī)定了在特定文化場(chǎng)合企業(yè)成員所必須遵守的行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、著裝規(guī)范，若有悖禮節(jié)，便被視為“無(wú)教養(yǎng)”的行為。企業(yè)文化禮儀根據(jù)不同的文化活動(dòng)內(nèi)容具體規(guī)定了活動(dòng)的規(guī)格、規(guī)模、場(chǎng)合、程序和氣氛。這種禮儀往往有固定的周期性。不同企業(yè)的禮儀，體現(xiàn)了不同企業(yè)文化的個(gè)性及傳統(tǒng)。（一）企業(yè)文化禮儀的作用企業(yè)文化禮儀在企業(yè)文化管理中的保證作用有以下三點(diǎn)。1、約束力量企業(yè)文化禮儀能夠使企業(yè)理性上的價(jià)值觀(guān)轉(zhuǎn)化為對(duì)其成員行為的約束力量。文化禮儀是價(jià)值觀(guān)的具體外顯形式，通過(guò)規(guī)范文化禮儀，實(shí)際上也就使人們潛移默化地接受和認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀(guān)，文化禮儀客觀(guān)上成為指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和約束

43、員工各項(xiàng)行為的準(zhǔn)則。2、文化傳播企業(yè)文化禮儀是文化傳播最現(xiàn)實(shí)的形式。企業(yè)通過(guò)文化禮儀，使難解、難悟的價(jià)值體系、管理哲學(xué)等顯得通俗易懂，易于理解和接受；同時(shí)，由于企業(yè)文化禮儀或隆重，或生動(dòng)活潑，具有莊嚴(yán)性或趣味性，其中所包含的文化特質(zhì)更易于在企業(yè)全體成員之間進(jìn)行廣泛傳播。3、情感體驗(yàn)和人格體驗(yàn)企業(yè)文化禮儀是企業(yè)成員的情感體驗(yàn)和人格體驗(yàn)的最佳形式。在企業(yè)各類(lèi)文化禮儀中，每個(gè)企業(yè)成員都具有一定角色，他能夠身臨其境，受到禮儀活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的感染，經(jīng)歷情感體驗(yàn)，產(chǎn)生新的態(tài)度。（二）企業(yè)文化禮儀的種類(lèi)企業(yè)文化禮儀是豐富多彩的，企業(yè)文化的個(gè)性往往通過(guò)不同的文化禮儀來(lái)表現(xiàn)。1、工作慣例禮儀工作慣例禮儀是指與企業(yè)

44、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行政管理活動(dòng)相關(guān)的帶有常規(guī)性的工作禮儀。一般包括早訓(xùn)（朝會(huì)）、升旗儀式、動(dòng)員會(huì)、總結(jié)會(huì)、表彰會(huì)、慶功會(huì)、拜師會(huì)和攻關(guān)誓師會(huì)等。工作慣例禮儀的特點(diǎn)包括：一是氣氛莊嚴(yán)、熱烈；二是直觀(guān)性強(qiáng)，直接體現(xiàn)所進(jìn)行文化活動(dòng)的價(jià)值和意義；三是與常規(guī)工作直接相關(guān)，成為工作禁忌和工作慣例；四是規(guī)范性和激勵(lì)性，直接規(guī)范人們的工作行為，強(qiáng)化人們的工作動(dòng)機(jī)。2、生活慣例禮儀生活慣例禮儀是指與員工個(gè)人及群體生活方式、習(xí)慣直接相關(guān)的禮儀。實(shí)踐這類(lèi)禮儀的目的是增進(jìn)友誼、培養(yǎng)感情、協(xié)調(diào)人際關(guān)系。生活慣例禮儀一般在聯(lián)誼會(huì)、歡迎會(huì)、歡送會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、慶婚會(huì)、祝壽會(huì)、文藝會(huì)演及團(tuán)拜活動(dòng)中運(yùn)用。生活慣例禮儀的特點(diǎn)包括：一是氣氛輕

45、松、自然、和諧；二是具有民俗性、自發(fā)性和隨意性；三是具有禁忌性，能避免矛盾和沖突，抑制不良情緒，要求人們友好和睡相處；四是具有強(qiáng)烈的社會(huì)性，有些禮儀直接由社會(huì)移植而來(lái)，又常常是由非正式組織推行，并在企業(yè)中廣泛傳播。3、紀(jì)念性禮儀紀(jì)念性禮儀主要是指對(duì)企業(yè)具有重要意義的紀(jì)念活動(dòng)中的禮儀。實(shí)踐這類(lèi)禮儀的目的是對(duì)內(nèi)使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的自豪感、歸屬感，增強(qiáng)自我約束力，對(duì)外展示企業(yè)的實(shí)力和形象。紀(jì)念性禮儀主要在廠(chǎng)慶、店慶及其他具有紀(jì)念意義的活動(dòng)中運(yùn)用。企業(yè)慶典活動(dòng)不宜頻繁，按照中國(guó)傳統(tǒng)，逢五、逢十、逢百的紀(jì)念日要慶祝。紀(jì)念性禮儀的特點(diǎn)包括：一是突出宣傳紀(jì)念活動(dòng)的價(jià)值；二是烘托節(jié)日歡快氣氛；三是強(qiáng)化統(tǒng)一標(biāo)志，一

46、般要求著統(tǒng)一服裝，掛企業(yè)徽記，舉行升旗儀式，唱企業(yè)歌曲等。4、服務(wù)性禮儀服務(wù)性禮儀是指在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中接待顧客的禮儀。規(guī)定這類(lèi)禮儀的目的主要是提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品位，滿(mǎn)足顧客精神需要。服務(wù)性禮儀主要有企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開(kāi)門(mén)禮儀、關(guān)門(mén)禮儀、主題營(yíng)銷(xiāo)禮儀、接待顧客的程序規(guī)范和語(yǔ)言規(guī)范、企業(yè)上門(mén)服務(wù)的禮儀規(guī)范等。服務(wù)性禮儀的特點(diǎn)包括：一是具有規(guī)范性，服務(wù)性禮儀的執(zhí)行不能走樣；二是具有展示性，即對(duì)外展示企業(yè)良好的精神風(fēng)采，有特色的服務(wù)禮儀能夠成為企業(yè)文化的一景；三是直接反映企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容和特點(diǎn)，禮儀執(zhí)行好壞直接或間接影響企業(yè)的聲譽(yù)和效益。5、交往性禮儀交往性禮儀是指企業(yè)員工與社會(huì)公眾聯(lián)系、交際過(guò)程中的禮

47、儀。中國(guó)是禮儀之邦，企業(yè)在對(duì)外交往中應(yīng)在遵循國(guó)際慣例的基礎(chǔ)上，特別注意發(fā)揚(yáng)民族傳統(tǒng)。規(guī)定這類(lèi)禮儀的目的主要是，對(duì)內(nèi)創(chuàng)造文明、莊重的工作氛圍，對(duì)外樹(shù)立企業(yè)良好的形象。交往性禮儀包括接待禮儀、出訪(fǎng)禮儀、會(huì)見(jiàn)禮儀、談判禮儀、宴請(qǐng)禮儀以及送禮、打電話(huà)、寫(xiě)信、發(fā)郵件禮儀等。交往性禮儀的特點(diǎn)是既有通用性，又有獨(dú)創(chuàng)性。通用性是指企業(yè)要遵循世界上各國(guó)各民族通用的交際禮儀，不遵守這些禮儀會(huì)被交往對(duì)方看不起，遭到輕視；獨(dú)創(chuàng)性是指企業(yè)自身在與公眾交往實(shí)踐中創(chuàng)造的交往禮儀，這類(lèi)禮儀往往有特殊的場(chǎng)景和程序，帶有鮮明的企業(yè)個(gè)性和文化魅力，交往對(duì)方置身于這種禮儀之中，能感受到友情、友愛(ài)，有強(qiáng)烈的被尊重感。企業(yè)在創(chuàng)立具有自身

48、特色的上述企業(yè)文化禮儀體系時(shí)，應(yīng)賦予各種禮儀以文化靈魂，將企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀(guān)滲透其中；應(yīng)重視弘揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，使用具有獨(dú)特價(jià)值的文化活動(dòng)素材，采用傳統(tǒng)的習(xí)慣與做法；應(yīng)認(rèn)真組織、精心設(shè)計(jì)企業(yè)文化禮儀的場(chǎng)景，善于制造良好的氣氛，使員工通過(guò)參加禮儀受到熏陶和教育，使顧客和社會(huì)公眾受到感染；應(yīng)積極吸收員工參與創(chuàng)造禮儀，增強(qiáng)禮儀的生命力。只有這樣，才能有效地發(fā)揮企業(yè)文化禮儀在建設(shè)、強(qiáng)化、傳播企業(yè)文化中的積極作用，避免浮于表層，流于形式。企業(yè)文化的研究與探索進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境的變化以及相關(guān)理論的發(fā)展，可以預(yù)見(jiàn)，企業(yè)文化理論研究將更加繁榮，作為一門(mén)科學(xué)將趨于成熟；企業(yè)文化實(shí)踐將更為活躍

49、，并將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的第一利器。（一）企業(yè)文化理論研究趨勢(shì)中國(guó)企業(yè)文化的理論研究，經(jīng)歷了30余年時(shí)間，取得了不少有價(jià)值的成果。當(dāng)然，也還存在不少問(wèn)題有待進(jìn)一步探索，如對(duì)企業(yè)文化的界定及其基本理論的理解，還有一些不同看法；企業(yè)文化的實(shí)踐模式有待深入研究；對(duì)企業(yè)文化的中國(guó)特色還需要在廣泛實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉和總結(jié)等。這些問(wèn)題的存在，激勵(lì)一大批理論工作者和企業(yè)家投身于企業(yè)文化研究的行列，而且正朝著如何建立有中國(guó)特色的企業(yè)文化理論方向發(fā)展。近年來(lái)，企業(yè)文化理論研究進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，中國(guó)企業(yè)文化學(xué)大廈的建設(shè)進(jìn)程加快。企業(yè)文化理論研究出現(xiàn)以下一些新的趨勢(shì)。1、研究基點(diǎn)突破企業(yè)文化理論研究突破了“企業(yè)

50、是經(jīng)濟(jì)組織”這樣一個(gè)單一基點(diǎn)，不但把企業(yè)看作一個(gè)通過(guò)向市場(chǎng)提供有效的產(chǎn)品與服務(wù)，以收抵支取得盈利的經(jīng)濟(jì)組織，是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者。而且從一個(gè)全新視野，把企業(yè)視為一個(gè)生命體，視為一個(gè)如人一樣有靈魂、有情感、有理想，追求快樂(lè)、創(chuàng)造幸福的生命體。這樣，賦予企業(yè)物質(zhì)與精神雙重性質(zhì)，使企業(yè)文化研究找到一個(gè)新的基點(diǎn)。從兩個(gè)基點(diǎn)研究企業(yè)文化，開(kāi)闊了人們的研究視野，有關(guān)企業(yè)生命周期、企業(yè)文化基因、企業(yè)文化生態(tài)等新的理論將會(huì)有更多成果問(wèn)世。2、研究領(lǐng)域拓寬企業(yè)文化理論研究將進(jìn)一步突破狹義的企業(yè)文化范疇，從單純的管理領(lǐng)域延伸至技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)領(lǐng)域，形成一種綜合的“文化力”研究，也就是從“文化力”這一更大的

51、視野研究文化與經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)關(guān)系，研究企業(yè)與社會(huì)的互動(dòng)關(guān)系。企業(yè)文化學(xué)與涉及企業(yè)管理的各種實(shí)用學(xué)科，如企業(yè)戰(zhàn)略管理、投資管理、人力資源管理、技術(shù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、客戶(hù)管理、服務(wù)管理、品牌管理、實(shí)用產(chǎn)品美學(xué)、形象設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)等學(xué)科的聯(lián)系越來(lái)越緊密。一方面，企業(yè)文化學(xué)對(duì)這些學(xué)科發(fā)展的導(dǎo)向作用越來(lái)越明顯；另一方面，企業(yè)文化學(xué)也在與這些實(shí)用科學(xué)的相互融合與滲透中不斷得到豐富和發(fā)展。特別明顯的趨勢(shì)是，企業(yè)文化的人本化和市場(chǎng)化兩個(gè)方向相互結(jié)合，互動(dòng)發(fā)展。3、研究參照系擴(kuò)大企業(yè)文化學(xué)的研究不僅注重把握時(shí)代脈搏，從時(shí)代精神中吸收營(yíng)養(yǎng)，而且注重傳統(tǒng)文化，如儒家、道家、法家文化對(duì)企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，注

52、重中國(guó)共產(chǎn)黨的思想路線(xiàn)和優(yōu)良作風(fēng)對(duì)企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，注重計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和管理方式對(duì)企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，以此找到中國(guó)企業(yè)文化生長(zhǎng)的基點(diǎn)和價(jià)值源泉，剔除制約優(yōu)秀企業(yè)文化形成的種種障礙。不僅如此，未來(lái)的企業(yè)文化研究將更加注重各國(guó)之間的比較研究，如為什么日本、韓國(guó)、新加坡等國(guó)企業(yè)較好地應(yīng)用了儒家文化，創(chuàng)造了20世紀(jì)60年代到80年代的經(jīng)濟(jì)神話(huà)？為什么20世紀(jì)90年代開(kāi)始美國(guó)企業(yè)又“戰(zhàn)勝”日本、韓國(guó)等國(guó)企業(yè)，連續(xù)十幾年高速增長(zhǎng)？美國(guó)的企業(yè)文化中又是什么樣的基因在起作用？中國(guó)企業(yè)能夠從美、日、歐等國(guó)企業(yè)的不同發(fā)展模式中借鑒哪些經(jīng)驗(yàn)？企業(yè)文化研究通過(guò)回答這些問(wèn)題，將從更大的參照系上，吸收世界各國(guó)

53、各民族的文化精華，尤其是西方國(guó)家在科技革命和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分發(fā)育過(guò)程中滋生的文化精華。企業(yè)文化研究將會(huì)出現(xiàn)繼承與創(chuàng)新并存，中西文化交融互補(bǔ)的局面。4、研究?jī)?nèi)容深化企業(yè)文化理論研究的重點(diǎn)將從目前更多地回答“是什么”、“為什么”向更深層次發(fā)展。如對(duì)企業(yè)文化本質(zhì)的研究，在倡導(dǎo)以人為本，并說(shuō)明為什么要堅(jiān)持以人為本的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究實(shí)現(xiàn)以人為本的途徑。在企業(yè)中，如何尊重和保護(hù)人的尊嚴(yán)和生命價(jià)值，開(kāi)發(fā)人的知識(shí)和能力價(jià)值，創(chuàng)造人的自我價(jià)值和企業(yè)整體價(jià)值有機(jī)結(jié)合的新模式，以及如何解決好以人為本、全員參與管理與強(qiáng)調(diào)等級(jí)、服從、忠誠(chéng)理念和專(zhuān)家決策的關(guān)系。面對(duì)市場(chǎng)，如何做到以客戶(hù)為本，尊重與保護(hù)客戶(hù)的價(jià)值，處理好企業(yè)

54、利潤(rùn)與客戶(hù)價(jià)值的關(guān)系。面對(duì)投資者，面對(duì)社會(huì)，企業(yè)如何真正把“大寫(xiě)的人”寫(xiě)好，在處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系時(shí)，體現(xiàn)人本和人性化，在這些方面具有很大的研究空間。又如，對(duì)企業(yè)文化規(guī)律的研究，不僅要進(jìn)行簡(jiǎn)單的階段描述，而且要在大量實(shí)證分析的基礎(chǔ)之上，回答企業(yè)文化是否有生命周期，如果有，受什么因素影響，一個(gè)企業(yè)如何克服企業(yè)文化周期的限制，傳承、改造、變革、創(chuàng)新企業(yè)文化，如何突破體制束縛實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)進(jìn)入健康成長(zhǎng)的軌道。再如，對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)效益關(guān)系的研究以及企業(yè)文化投入與產(chǎn)出關(guān)系的研究也將有所突破，美國(guó)人約翰科特和詹姆斯赫斯克特寫(xiě)了企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一書(shū)，初步奠定了這方面的研究基礎(chǔ)，但下

55、一步可能要完全打開(kāi)企業(yè)文化是如何促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展這一神秘的“黑箱”，從而為企業(yè)文化管理提供更具可操作性的方法和技巧。與此相關(guān)聯(lián)，有關(guān)企業(yè)文化評(píng)價(jià)模式與方法的科學(xué)研究有望向?qū)崙?zhàn)方向邁進(jìn)關(guān)鍵一步，有望提出企業(yè)文化貢獻(xiàn)率的模型。還如，不同類(lèi)型（如不同行業(yè)、不同所有制、不同，歷史、不同經(jīng)營(yíng)狀況等）的企業(yè)，其企業(yè)文化管理的重點(diǎn)和方法是什么等，未來(lái)的企業(yè)文化研究都要對(duì)此作出科學(xué)的解釋和說(shuō)明。（二）實(shí)踐發(fā)展趨勢(shì)30多年來(lái)，企業(yè)文化管理在中國(guó)經(jīng)歷了一個(gè)由不自覺(jué)到比較自覺(jué)、由片面到全面、由膚淺到深刻的過(guò)程?，F(xiàn)在，企業(yè)文化管理已經(jīng)成為現(xiàn)代管理的一股潮流，成為成功企業(yè)的一種標(biāo)志，成為推動(dòng)企業(yè)提高管理素質(zhì)、提升形象、提

56、高競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。但也必須看到，在中國(guó)，企業(yè)文化管理的普及率還不是很高，目前主要集中在績(jī)優(yōu)企業(yè)和規(guī)模較大的企業(yè)，效益不佳和規(guī)模不大的企業(yè)還沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化管理引起高度重視；即使在企業(yè)文化管理已經(jīng)起步的企業(yè)，有些認(rèn)識(shí)與實(shí)踐也未能到位，或把企業(yè)文化作為一種漂亮的標(biāo)簽和裝飾品，或僅局限于表面層次的文化活動(dòng)，或僅局限于狹義的思想工作領(lǐng)域，未能把握企業(yè)文化的本質(zhì)，從根本上改造和創(chuàng)新企業(yè)文化，從更廣泛的意義上發(fā)揮企業(yè)文化的整體功能。真正搞得好的企業(yè)，像海爾、聯(lián)想、同仁堂等只是少數(shù)。在今后一二十年里，企業(yè)文化理論將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更大的誘惑力和吸引力，作為一種新的管理方式企業(yè)文化管理將得到企業(yè)更為廣泛的認(rèn)同，理論與實(shí)

57、踐的結(jié)合將更為緊密，企業(yè)文化管理將走出誤區(qū)，步入一種健康發(fā)展的軌道。展望未來(lái)，企業(yè)文化實(shí)踐將出現(xiàn)以下明顯趨勢(shì)。1、企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)核企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，并且是核心部分。企業(yè)文化管理不再只是企業(yè)內(nèi)部宣傳部門(mén)或至多是黨委系統(tǒng)的事，不再只是調(diào)動(dòng)員工積極性的一種手段。發(fā)展的趨勢(shì)是，企業(yè)文化將與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理創(chuàng)新更加密切地結(jié)合起來(lái)；成為企業(yè)整個(gè)決策層主抓、全員參與的戰(zhàn)略課題。企業(yè)文化管理得好壞，不光影響員工的士氣和精神，而且決定企業(yè)的決策行為，制約企業(yè)的發(fā)展方向，影響整個(gè)組織的效率，也就是說(shuō)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)興衰所起的作用越來(lái)越顯著。因此，優(yōu)秀的企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)

58、展戰(zhàn)略時(shí)，首先要制定企業(yè)文化戰(zhàn)略，明確自身的使命、愿景、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念，以此指導(dǎo)企業(yè)投資戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以及人才戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的制定。2、企業(yè)家的文化創(chuàng)新作用日益突出企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、培育者和示范者，是企業(yè)文化管理的旗手。因此，企業(yè)家在企業(yè)文化管理，尤其是在企業(yè)文化創(chuàng)新活動(dòng)中具有舉足輕重的作用。在舊體制下，企業(yè)家是準(zhǔn)官員，頻繁更換，在企業(yè)文化管理中的作用不明顯；隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)育，企業(yè)家階層成為最稀有的市場(chǎng)資源和市場(chǎng)主角，成為決定企業(yè)成敗的主角。他們將以自己強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和冒險(xiǎn)精神影響企業(yè)文化，以他們卓越的工作精神和作風(fēng)感染企業(yè)文化，尤其是憑著他們對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)的深刻理解，引導(dǎo)企業(yè)文

59、化的健康發(fā)展。因此，可以預(yù)見(jiàn)，中國(guó)企業(yè)家階層的形成和企業(yè)家精神的成長(zhǎng)，將成為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)文化管理的關(guān)鍵因素之一。3、企業(yè)文化由一元化發(fā)展為多樣化企業(yè)文化的多樣化并非多元化，多樣化的企業(yè)文化是指圍繞核心價(jià)值觀(guān)形成的眾星捧月式的多彩文化，即有活力的企業(yè)文化生態(tài)。在這樣的文化生態(tài)體系中，個(gè)性得到張揚(yáng)，個(gè)人價(jià)值觀(guān)受到重視。工業(yè)社會(huì)的傳統(tǒng)企業(yè)，企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)一元化，即倡導(dǎo)一種被共同認(rèn)可的統(tǒng)一價(jià)值觀(guān)，對(duì)于這種統(tǒng)一價(jià)值觀(guān)以外的個(gè)人追求、期望、理想往往不予認(rèn)同，甚至排斥。這是與傳統(tǒng)社會(huì)的等級(jí)制度和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式分不開(kāi)的。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人的主體意識(shí)的不斷覺(jué)醒，生產(chǎn)方式和作業(yè)方式的改變，一元化的企業(yè)文化逐漸發(fā)

60、展為多樣化的企業(yè)文化，即企業(yè)在倡導(dǎo)主導(dǎo)價(jià)值觀(guān)的同時(shí)，具有“多樣化的容忍”，充分尊重個(gè)人的理想、意愿，發(fā)展個(gè)性，為個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。這種以主導(dǎo)價(jià)值觀(guān)為基礎(chǔ)和主流的多樣化的企業(yè)文化，成為未來(lái)企業(yè)文化的主要特征。也正是因?yàn)橛辛诉@種多樣化的企業(yè)文化，才能使企業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力，才能使企業(yè)文化保持持久的活力。4、企業(yè)文化的獨(dú)特性日益突出在企業(yè)文化管理中，人們?cè)陉P(guān)注反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、社會(huì)大生產(chǎn)規(guī)律、人類(lèi)一般心理及行為規(guī)律的共性文化的同時(shí)，更加關(guān)注個(gè)性。因?yàn)閭€(gè)性文化鮮亮、耀眼，是企業(yè)文化的精華所在，也是企業(yè)的活力源泉所在。這種日益突出的企業(yè)文化個(gè)性，表現(xiàn)為企業(yè)的差別化戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)，尤其是國(guó)有企業(yè)，不夠重