常用質(zhì)量分析工具

1、常用質(zhì)量分析工具因果圖一、概念：因果圖是表示質(zhì)量特性波動與其潛在（隱含）原因的關(guān)系，即表達和分析因果關(guān)系的一種圖表。二、應(yīng)用步驟：明確問題：簡明、扼要地規(guī)定結(jié)果確定原因類別畫框架圖層層展開完成全圖：尋找每一個主要類別原因的所有下一個層次的原因，并畫在相應(yīng)的枝上，一層一層地展開分析下去，指導(dǎo)可以直接采取對策為止?？陀^、認真分析原因，因果圖要能反映原因的全貌確認末端事項三、注意事項：要分析的問題（結(jié)果）不能籠統(tǒng)，因果圖只能用于單一目標的分析。層次要分明，應(yīng)展開到可直接采取措施為止“要因”一定要確定在末端原因上。樹圖 （系統(tǒng)圖）一、概念：定義：表示某個質(zhì)量問題與其組成要素之間的關(guān)系，從而明確問枝狀圖

2、主要用途：方針目標展開新產(chǎn)品開發(fā)進行質(zhì)量設(shè)計展開為確保質(zhì)量保證活動進行的質(zhì)量要素展開為解決質(zhì)量、成本等問題所采取的措施展開工序分析中對質(zhì)量特性進行主導(dǎo)因素的展開對各部門的職責(zé)、權(quán)限展開 /職能分配用于多層次因素關(guān)系分析，以彌補因果圖的不足3.類型：按層次之間的邏輯關(guān)系分a.因素展開型b.措施展開型按圖形畫法分：a.側(cè)向型樹圖：自左向右展開作圖b.寶塔型樹圖：自上而下展開作圖二、應(yīng)用步驟確定主題確定主要層次：確定主題的主要類別。一般可以不先從5M1E 發(fā)，而是根據(jù)具體的質(zhì)量問題或邏輯關(guān)系去選取。構(gòu)造樹圖針對主要類別確定其組成要素和子要素將每個主要類別的組成要素及其子要素放在主要類別右邊對應(yīng)的方框

3、內(nèi)評審樹圖，確保無論在順序上或邏輯上均無差錯和空擋三、注意事項用于因果分析的樹圖一般是單目標的，一個質(zhì)量問題用一張樹圖樹圖的主要類別一般可以不先從5M1E 出發(fā)，而是根據(jù)具體的量問題或邏輯關(guān)系去選取關(guān)聯(lián)圖一、概念：1.定義：它是解決關(guān)系復(fù)雜、因素之間又相關(guān)關(guān)聯(lián)的原因與結(jié)果或目的與手段等的單一或多個問題的圖示技術(shù)，是根據(jù)邏輯關(guān)系理清復(fù)雜問題、整理語言文字資料的一種方法。小結(jié)：問題：箭頭只進不出中間因素：箭頭有進有出末端因素：箭頭只出不進（箭頭對結(jié)果，箭尾對原因）例：在外圓磨床上精磨某工件外圓，采用切磨方法，初選不合格品較多。通過現(xiàn)狀調(diào)查，找出不合格的癥結(jié)是“直徑超差”和“粗糙度超差”兩個問題。兩個問題性質(zhì)不同，但由于是同一工序產(chǎn)生， 其原因之間必然會互相纏繞，為此可用關(guān)聯(lián)圖進行原因分析。應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖注意的問題因素之間沒有纏繞時，不能用關(guān)聯(lián)圖文字、語言應(yīng)簡潔、準確末端原因箭頭只出不進要把所有末端原因再檢查一遍，看其是否到可直接采取對策的程要把所有末端原因再檢查