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文檔簡介
1、駕校營銷方案駕校營銷方案駕校營銷方案V:1.0精細(xì)整理,僅供參考 駕校營銷方案日期:20 xx年X月駕校營銷方案 李明航 一、市場現(xiàn)狀隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,汽車的數(shù)量逐年快速增長,隨之駕駛員的培訓(xùn)市場也顯得日益火爆,但是駕培市場的競爭也顯得更加激烈,通過了解看到,沈陽的駕培市場大概呈現(xiàn)以下狀況:1、駕校數(shù)量多:供給側(cè)出現(xiàn)競爭,并日益明顯和激烈2、品牌差異度不明顯:老駕校如宏達(dá)、八棵樹、交通等多在強(qiáng)調(diào)品牌時(shí)間久、場地大。新駕校多在車況新、服務(wù)好做宣傳,品牌特色多有雷同,不夠凸顯,不便于消費(fèi)者辨別和記憶。3、營銷渠道較為傳統(tǒng)且不細(xì)致:沈陽整體駕校招生多在招生點(diǎn)、教練、業(yè)務(wù)員和大
2、學(xué)院校,各家招生方式雷同,且招生渠道創(chuàng)新較少,管理也不具體。4、銷售管理不精細(xì):多數(shù)招生工作人員只有招生數(shù)量任務(wù),但對銷售指標(biāo)完成上沒有任務(wù)分解,及系統(tǒng)的招生方案細(xì)化,多是憑個(gè)人人脈和運(yùn)氣,好的時(shí)候完成好,不好的時(shí)候只能事后認(rèn)罰,導(dǎo)致招生數(shù)量起起落落不穩(wěn)定,旺季銷量不旺,淡季銷量不穩(wěn)。5、價(jià)格競爭突出:價(jià)格戰(zhàn)在沈陽及周邊地區(qū)尤為突出,其原因就是每家駕校銷售產(chǎn)品雷同,服務(wù)差異不明顯,場地和下證速度等競爭名詞大家都在用,競爭能力缺乏創(chuàng)新。 面對駕培這一傳統(tǒng)行業(yè),隨著市場競爭與淘汰的發(fā)展浪潮,營銷工作的重要性,系統(tǒng)性,創(chuàng)新性,將是未來教培行業(yè)更加重要工作。二、市場營銷思路 根據(jù)市場現(xiàn)狀,在一個(gè)沈陽市
3、場內(nèi)面對眾多數(shù)量的駕校競爭,如何把被平分的市場蛋糕拿到,且爭取跟多的市場份額,找到更多數(shù)量的學(xué)員就是核心任務(wù):一、渠道方案1增建多元化招生渠道,1、網(wǎng)點(diǎn)渠道-在人流量大位置顯著的門市建立招生網(wǎng)點(diǎn)(如超市、主要干路、學(xué)校、小區(qū)等)2、網(wǎng)絡(luò)渠道-官網(wǎng)招生、58同城、趕集、駕校網(wǎng)等3、微信渠道-公眾號,個(gè)人公眾號,所有銷售人員都建立專門的微信招生朋友圈4、業(yè)務(wù)渠道-由各業(yè)務(wù)人員組成,采用各種形式的終端招生推廣5、學(xué)校渠道-由各大學(xué)的代理組成并由我校專人負(fù)責(zé)學(xué)校渠道6、網(wǎng)群渠道-如興趣愛好QQ群、豆瓣群、論壇群、等7、代理渠道-周邊小駕校代理、如便利店代理、租車行、機(jī)票點(diǎn)合作代理等8、異業(yè)聯(lián)盟渠道-如
4、保險(xiǎn)公司,買車險(xiǎn)送駕校代金券,各房產(chǎn)中介,送駕校代金券等渠道方案2強(qiáng)化招生渠道及管理以上招生渠道里1、2、3、4、5為傳統(tǒng)渠道,每個(gè)駕校都在做,但我們要本著:敵無我有,敵有我強(qiáng),敵強(qiáng)我多的工作思路,加強(qiáng)渠道建設(shè)和管理。即從網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量上,網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量上、網(wǎng)點(diǎn)的特色上,找出與競爭對手的差異。工作方案:1、網(wǎng)點(diǎn)渠道門店形象:所有門店統(tǒng)一VI 形象,招生人員服裝統(tǒng)一,銷售說辭與銷售技巧統(tǒng)一培訓(xùn),并做好銷售演練和銷售監(jiān)督,建立考核系統(tǒng)。2、網(wǎng)絡(luò)渠道此渠道的工作重點(diǎn),第一要全面覆蓋,所有可免費(fèi)發(fā)布的網(wǎng)站必須全部發(fā)布招生信息,第二重點(diǎn)在頻次上,其實(shí)每個(gè)駕校都在發(fā)布,但是大多再走形式主義,上午發(fā)布后就不能實(shí)時(shí)管
5、理,導(dǎo)致咨詢客戶流失,或因廣告位置不佳被競爭者搶走,為此我們的廣告發(fā)布一定要不競爭者頻繁,可以每小時(shí)就一個(gè)更新,并隨時(shí)專人負(fù)責(zé)此事,并對其建立考核表,進(jìn)行監(jiān)督和數(shù)據(jù)積累。第三重點(diǎn)是日常管理與資源深挖,多數(shù)網(wǎng)絡(luò)信息不被重視,如咨詢者的網(wǎng)絡(luò)郵箱,網(wǎng)號,電話號等,這些資源我們要重點(diǎn)利用深挖,爭取多的獲得聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤和銷售工作。3微信渠道與6網(wǎng)群渠道此渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道不同的在于,第一,每個(gè)廣告發(fā)布人都是在自己可控制的朋友圈,每個(gè)人可以跟群內(nèi)的朋友積極互動,可以找很多的朋友再次間接的發(fā)布招聘信息。第二,此渠道的監(jiān)督是重點(diǎn),要檢查每個(gè)人是否做到充分運(yùn)用了自己的廣告(朋友圈)資源,所以要有專門的人負(fù)
6、責(zé)檢查每個(gè)人信息發(fā)布情況,并做好培訓(xùn)和指導(dǎo),給每個(gè)工作人員標(biāo)準(zhǔn)的信息發(fā)布模版4業(yè)務(wù)渠道工作重點(diǎn):第一在于時(shí)間管理,多數(shù)業(yè)務(wù)員下市場后,工作地不知道去哪了,干什么,干了多長時(shí)間工作不準(zhǔn)確,多數(shù)存在時(shí)間浪費(fèi)或辦私事現(xiàn)象。其原因在于1、時(shí)間管理不夠系統(tǒng),2、下達(dá)的任務(wù)量不滿3、培訓(xùn)工作不足,導(dǎo)致業(yè)務(wù)員找不到自己的工作重心和方向。為此在業(yè)務(wù)員渠道建設(shè)上,將每天布置:小區(qū)傳單發(fā)放300張,掃街邊店50家,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)1個(gè)街道等工作,(具體指標(biāo)可具實(shí)際情況調(diào)整調(diào)整),做好業(yè)務(wù)員的晨會,周會及總結(jié)和指導(dǎo)工作,月考核指標(biāo)暫時(shí)參考學(xué)校原考核系統(tǒng),最后建立,抽查崗考核。5學(xué)校渠道學(xué)校渠道由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)執(zhí)行,目前多數(shù)駕校
7、的學(xué)校招生代理考核不夠,激勵(lì)不足,競爭不足,在學(xué)校渠道上,1、要對學(xué)生代理員進(jìn)行考核和培訓(xùn),2、每月保證兩次招生匯報(bào)及培訓(xùn)會,加強(qiáng)代理人員的業(yè)務(wù)水平和重視度,忠誠度,3、激勵(lì)政策暫時(shí)按駕校原標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)。4、建立淘汰機(jī)制,對校園代理招生數(shù)量末尾的,進(jìn)行淘汰,重新找代理,(淘汰機(jī)制是區(qū)別其他駕校的重要機(jī)制,很多駕校是有校園代理,但是在其位不謀其政,占著位置不出功)保證學(xué)校渠道有數(shù)量也要有質(zhì)量。渠道分析: 6、7、8及3號渠道是未來市場競爭中必不可少的工作,網(wǎng)絡(luò)推廣銷量不一定很大,但是在品牌知名度的傳播和建立上,可發(fā)揮重要的傳播作用,它的渠道成本投入低,不占用什么過多的人力資源,只要抓好日常管理,數(shù)據(jù)
8、管理,能帶來很多的市場信息和一定的銷量。 7、8號抓好前期渠道建設(shè)是發(fā)揮業(yè)務(wù)員和培養(yǎng)業(yè)務(wù)員建立渠道的好機(jī)會,白天指導(dǎo)各業(yè)務(wù)在沈陽市內(nèi)以行政區(qū)域劃分(沈北區(qū)、皇姑區(qū)、東陵區(qū)、和平區(qū)、沈河區(qū)、鐵西區(qū)、渾南區(qū)7個(gè)區(qū))分別開展便利店、洗衣店、租車車行、理發(fā)店母,火車票售票點(diǎn)嬰店等諸多門店做代理,以擴(kuò)充代理網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。例:按每區(qū)布置30個(gè)合作店,每年可在此渠道招生按4人/網(wǎng)點(diǎn)/年(按每季度招生一人次)全年7區(qū)30網(wǎng)點(diǎn)4人=840名學(xué)員異業(yè)聯(lián)盟渠道以駕校代金券模式對外發(fā)放,代金券可印制我校產(chǎn)品信息,優(yōu)惠信息,優(yōu)勢介紹等。代金券金額可在100200元二、產(chǎn)品優(yōu)化1、團(tuán)購政策2、愛心政策3、學(xué)生政策4、女士特權(quán)
9、5、vip特權(quán)6、綠色直通車特權(quán)客群分類產(chǎn)品思路產(chǎn)品及客群分類思路1、隨眾客戶2、在意價(jià)格團(tuán)購政策1、丈夫有車,讓妻子學(xué)駕駛2、情侶間共同學(xué)車的3、女孩嬌氣、孕婦、產(chǎn)后婦女4、父母送孩子學(xué)駕駛愛心政策1、學(xué)生2、家庭經(jīng)濟(jì)普通學(xué)生政策1、富二代、官二代2、公司白領(lǐng)3、經(jīng)濟(jì)富足人士vip特權(quán)1、排斥男士的女性2、傳統(tǒng)思想女性3、高學(xué)歷女性女士特權(quán)1、急于駕駛的人員2、外地來沈或長期出差的職員綠色直通車特權(quán)產(chǎn)品名稱定價(jià)原則產(chǎn)品規(guī)劃原則愛她/他總動員套餐現(xiàn)價(jià)+198VIP休息室+接送服務(wù)+練車空調(diào)女士全優(yōu)套餐現(xiàn)價(jià)+198女士休息室+優(yōu)秀女教練+女士專用練車清爽一夏套餐現(xiàn)價(jià)+128接送服務(wù)+練車空調(diào)白領(lǐng)
10、VIP套餐現(xiàn)價(jià)+198白領(lǐng)學(xué)員區(qū)練車+練車空調(diào)+接送服務(wù)暑期任我行套餐現(xiàn)價(jià)-100優(yōu)先練車+贈送飲水+綠色通道快速下證團(tuán)購套餐現(xiàn)價(jià)-100團(tuán)購練車區(qū)+贈送飲水+禮品備注1、產(chǎn)品名稱,及組合可由市場部或銷售隊(duì)伍采用頭腦風(fēng)暴模式討論定奪2、套餐內(nèi)容,可結(jié)合學(xué)校資源及成本測算具體制定三、宣傳推廣渠道1、小區(qū)推廣2、商場推廣3、門市推廣3、街邊汽車推廣推廣計(jì)劃人員要求服裝要求時(shí)段備注小區(qū)推廣業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一廣告衫晚高峰1、晚上小區(qū)人員密集,宣傳效果好2、客戶群體廣,根據(jù)不同人員的年齡、性別、氣質(zhì)分析客戶需求,在A票B票會有市場3、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)可形成一定宣傳氣勢,容易吸引客戶4、小區(qū)推廣活動方案及培訓(xùn)要對業(yè)務(wù)
11、進(jìn)行考試,以確保活動執(zhí)行的效果商場推廣業(yè)務(wù)員個(gè)人便裝上午1、商場年輕人多,女士多,是潛在客戶密集區(qū)2、上午商戶不忙,便于推廣溝通3、利用女孩的攀比和虛榮心理,可推廣愛心套餐或VIP套餐4、可以形成團(tuán)購,利于招生數(shù)量的積累5、單兵作戰(zhàn)可避免多人員進(jìn)入商場打擾商場秩序門市推廣業(yè)務(wù)小組正規(guī)/統(tǒng)一下午1、街邊商戶多有私家車,潛在客戶群幾率高于小區(qū)2、商戶經(jīng)濟(jì)條件好,便于快速決定成交3、可推廣VIP套餐或愛心套餐4、小組作戰(zhàn)可以相互配合,提高成功率學(xué)校推廣業(yè)務(wù)搭檔便裝周末1、搭檔作戰(zhàn)可以有效快速找到學(xué)校內(nèi)的學(xué)生資源2、可推廣學(xué)生套餐及團(tuán)購套餐3、周末學(xué)生自由時(shí)間多,可帶學(xué)生進(jìn)行考察參觀聯(lián)盟推廣業(yè)務(wù)搭檔便
12、裝全天1、搭檔作戰(zhàn)可方便應(yīng)對聯(lián)盟推廣的各種臨時(shí)問題2、搭檔出行可相互增強(qiáng)談判信心四、物料推廣:市場現(xiàn)狀:目前各駕校在學(xué)員結(jié)束后就與駕校形成了完全的脫離,沒有任何回訪或所謂的售后服務(wù)和跟蹤,但實(shí)際學(xué)習(xí)后的學(xué)員口碑是很多新學(xué)員選擇駕校的重要渠道,如果能把畢業(yè)學(xué)員的后期服務(wù)做好,是能夠極大的提升學(xué)員滿意度和口碑知名度的,也能夠帶來很多的轉(zhuǎn)介紹新學(xué)員。物料理念:紀(jì)念品是能夠讓學(xué)員畢業(yè)后繼續(xù)記住和推廣我們駕校的重要方式。舉例:如一個(gè)學(xué)校每年畢業(yè)1000名學(xué)員,那么一個(gè)鑰匙扣能夠讓一千個(gè)個(gè)人、乃至家庭乃至1000個(gè)朋友圈知道并記住我們學(xué)校,從而能夠帶動起結(jié)業(yè)學(xué)員周邊的親戚,朋友,同事都有可能來我們學(xué)校咨詢
13、或?qū)W習(xí)。物料介紹宣傳物料的重要性:1、贈品可加快成交幾率3、提升客戶滿意度4、形成硬性廣告效應(yīng)5、促進(jìn)銷售量6、品牌和知名度傳播6、滿足消費(fèi)者的占便宜心理1、印制駕校LOGO2、印制二維碼(掃描可領(lǐng)禮品和活動信息,并加入公眾號)鑰匙扣515元小件物料:可以贈送給每名畢業(yè)學(xué)員及宣傳推廣中使用保溫杯指甲套裝車載手機(jī)架等茶具3050元大件物料:可以送給即將簽單的學(xué)員,轉(zhuǎn)介紹客戶的學(xué)員,或者一次通過考試的減少了學(xué)校對他多次投入的優(yōu)秀學(xué)員工藝擺件汽車香水CD包汽車腳墊布偶的五、品牌建設(shè):品牌差異化建設(shè)將是未來駕培市場的普遍工作內(nèi)容,特色明了品牌傳播能夠?yàn)殇N售工作帶來多方面的便利條件,如家電里的海爾服務(wù)好,格力品質(zhì)好索尼產(chǎn)品好等,好的品牌聯(lián)想及定位是趕超競爭者和區(qū)別于競爭者的有力營銷。本駕校的品牌定位可根據(jù)駕校的SWOT分析,根據(jù)實(shí)際情況討論確定。初步可行工作思路:1、統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)VI形象,此時(shí)期后的店內(nèi)所有物料配發(fā),招生條幅,X展架、路旗等都將統(tǒng)一發(fā)放,統(tǒng)一指導(dǎo)布置,頁面設(shè)計(jì)統(tǒng)一,并對所
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