飯店員工工作滿意度調(diào)查問卷

1、飯店員工工作滿意度調(diào)查問卷第一部分感謝您的參與！本調(diào)查著重研究員工工作滿意度實際情況，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，為改善酒店管理工作提供重要依據(jù)，而不會對員工個人產(chǎn)生任何不利影響。請根據(jù)您的各人情況，在所研究問題給予的答案中選擇并劃“”，每個問題只有一個答案。本次調(diào)查成功與否，有待您的合作。所有返回的問卷將絕對保密，請如實填完后交回，多謝合作！個人情況我所在酒店店的所有有制結構構 國營 獨資資 中外外合資 其他 (請注注明):_酒店的星級級 三星 四星星 五星星性別 男 女年齡 20歲歲以下 21130歲歲 31140歲歲 400歲以上上我在本酒店店的工作作年限 1年以以下 13年 35年 5年年以上我

2、在本酒店店的級別別一般員工工 領班班 主管管 部門門經(jīng)理 總監(jiān) 其他_我所在的部部門 前廳部部 餐飲飲部 客房房部 人事事部 康樂樂部 財務務部 銷售部部 工程程部 保安安部 總辦辦我在一年內(nèi)內(nèi)有跳槽槽的打算算 是 否我的學歷 高中或或以下 大專 本科科 碩士士或以上上 我的收入 8000以下（含含8000） 800115000 1550125000 2500135000 3550145000 45501以以上我所學的專專業(yè) 旅游飯飯店管理理 外語語 工商商行政管管理 其它它在本酒店工工作時間間 半年以以下 半年年至二年年（含二二年） 二年年至五年年（含五五年） 五年年以上 請翻至下一一頁第二

3、部分說明：以下下所有的的指標描描述的是是您在酒酒店工作作中的工工作感受受。請結結合您的的個人工工作情況況如實填填寫?！?”分表示示完全反反對，“2”分表示示反對，“3”分表示中立，“4”分表示贊成，“5”分表示完全贊成。請在所選定的回答中劃“”，每個陳述只能劃一個“”。編號陳 述完全反對反對中立贊成完全贊成1酒店的經(jīng)理理們尊重重酒店的的員工123452聽我匯報工工作的人人知道并并了解我我在工作作中存在在的問題題。123453聽我匯報工工作的人人會給我我提供有有關工作作問題的的指導。123454聽我匯報工工作的人人會傾聽聽我的意意見。123455經(jīng)理的要求求和客人人的需要要是同樣樣的。12345

4、6我的上司工工作計劃劃性強.。123457我相信上司司的承諾諾。123458我在工作中中付出的的努力總總會得到到認可。123459酒店其他員員工尊重重我。1234510同事之間在在工作上上相互鼓鼓勵。1234511我的同事工工作效率率高。1234512我的同事樂樂于助人人.。1234513酒店所有的的部門之之間能夠夠協(xié)調(diào)地地工作。 1234514我所在部門門的工作作小組能能夠協(xié)調(diào)調(diào)地工作作。1234515我能感到我我是我所所在部門門工作團團隊的成成員之一一。1234516我明白酒店店對我在在工作上上的期望望是什么么。1234517我所在的部部門定期期召開碰碰頭會。1234518酒店會讓我我得知

5、關關于酒店店的變化化、政策策、目標標等信息息。1234519我在工作中中遇到的的矛盾或或沖突得得到了妥妥善的處處理。1234520我取得工作作進步時時，會有有人把這這方面的的信息反反饋給我我。1234521我有解決與與工作有有關問題題的能力力。1234522我被授權處處理與工工作有關關的問題題。12345請翻至下一一頁1234523我會定期收收到績效效考評方方面的信信息。1234524我了解那些些用來考考評我的的指標。1234525當工作變動動時我會會得到相相關的培培訓。1234526我在酒店中中受到了了足夠的的培訓，便便于搞好好我的工工作。1234527酒店對我的的上崗引引導取得得了預期期的

6、效果果。1234528酒店為我提提供了良良好的工工作條件件。1234529對每個員工工來說，酒酒店規(guī)章章制度的的執(zhí)行是是公平的的。 1234530如果我工作作表現(xiàn)出出色我將將會得到到提升。1234531酒店有定期期的升職職機會。1234532酒店的升職職條件對對每個員員工來說說是公平平的。1234533我認為我的的工作很很有前途途。1234534與該地區(qū)其其他酒店店相同的的職位相相比較，酒酒店給我我的報酬酬是公平平的。1234535與該地區(qū)其其他酒店店相比較較，酒店店給我的的福利是是公平的的。1234536相對于我的的職位來來說，酒酒店給我我的薪水水是合理理的。1234537我在現(xiàn)在的的工作中中能夠發(fā)發(fā)揮我的的特長。1234538時間不會因因為不必必要的工工作而浪浪費。1234539我的工作比比較充實實。1234540我的