連接器行業(yè)競爭概況分析

1、連接器行業(yè)競爭概況分析體驗營銷的概念體驗營銷是指企業(yè)以消費者需求為導(dǎo)向，向消費者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，通過對事件、情景的安排、設(shè)計，創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受，激發(fā)并滿足消費者的體驗需求，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標(biāo)顧客提供超過平均價值的服務(wù)，讓顧客在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今

2、天，顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價值，比以往更為重視在產(chǎn)品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象，消費者在購買很多產(chǎn)品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質(zhì)量，大多數(shù)消費者就會對其質(zhì)量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去因此，對于企業(yè)來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。保護現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護自己的

3、現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進(jìn)攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進(jìn)攻，至少也要加強防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價嚴(yán)防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價格、渠

4、道和促銷方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進(jìn)攻時堅守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便

5、為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折扣商店的進(jìn)攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時發(fā)起進(jìn)攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進(jìn)攻，有的公司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進(jìn)攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭

6、者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進(jìn)攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細(xì)分市場；也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊，不打無把握之仗。反

7、擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進(jìn)攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動，市場領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地?fù)敉藢κ?。?）攻擊側(cè)翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質(zhì)量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機大幅度降價，使對手忙于應(yīng)付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進(jìn)攻。（3）鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進(jìn)攻。（

8、4）退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進(jìn)攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進(jìn)攻或麻痹大意時再發(fā)動進(jìn)攻，收復(fù)市場，以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進(jìn)攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進(jìn)攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實力較強的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無法堅守所有的市場領(lǐng)域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢力量，增強競爭力。連接器行業(yè)的

9、特點連接器是信息傳輸轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵節(jié)點，是一種用于連接一個電路的導(dǎo)體與另一個電路的導(dǎo)體或一個傳輸元件與另一個傳輸元件的裝置，其作用是實現(xiàn)電線、電纜、印刷電路板和電子元件之間的連接與分離，進(jìn)而傳遞信號、交換信息。一個基本的連接器從結(jié)構(gòu)上可以細(xì)分為接觸件、絕緣體/基座、殼體和附件等。其中，接觸件是核心零件，由陽性接觸件和陰性接觸件構(gòu)成，陽性接觸件和陰性接觸件一般均由黃銅、磷銅制成；絕緣體/基座保證接觸件之間和接觸件與外殼之間的絕緣性能，材料要求良好的絕緣電阻、耐電壓性能以及易加工性；殼體為內(nèi)裝的絕緣安裝板和插針提供機械保護；附件分結(jié)構(gòu)附件和安裝附件。作為基礎(chǔ)的電子元件，連接器不僅要能滿足性能上的基本要

10、求并與各種被連接元件匹配，還要滿足不同領(lǐng)域客戶對產(chǎn)品的品質(zhì)、穩(wěn)定性、尺寸和成本等各方面日益提高的要求。連接器行業(yè)的特點1、連接器與下游產(chǎn)業(yè)增速同步連接器是電子電路中的連接橋梁，是構(gòu)成整個電子裝備必備的基礎(chǔ)電子元器件。連接器的技術(shù)創(chuàng)新方向，生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)自然也都適應(yīng)著下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當(dāng)下游市場提出更高的要求，連接器的標(biāo)準(zhǔn)也會提高，當(dāng)下游市場規(guī)模出現(xiàn)變動，其對連接器的需求也會隨之增減?？梢哉f連接器市場是下游市場變化趨勢的一個投影。2、連接器是定制化的產(chǎn)品連接器主要強調(diào)接觸阻抗、插拔次數(shù)、環(huán)境適應(yīng)性等。連接器的標(biāo)準(zhǔn)化程度很低，組合范圍非常廣泛，具有高定制化的特征，因此連接器產(chǎn)品大多與客戶合作開發(fā)，依據(jù)

11、客戶需求設(shè)計定制化產(chǎn)品。3、穩(wěn)定性要求高，有一定的技術(shù)門檻連接器作為連接各部分電子元件的樞紐，穩(wěn)定性要求高，首要原因為連接器一般用于兩個電子元器件交叉處，收到的沖擊、摩擦?xí)笥谄渌糠?，其次連接器在保護核心元件不受外界灰塵、溫度、輻射干擾的方面也起著重要的作用，這就要求廠商對于連接器的穩(wěn)定性，進(jìn)行重點研發(fā)投入，并保證良率，因而連接器行業(yè)具有一定的技術(shù)門檻。行業(yè)發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機遇（1）國家和產(chǎn)業(yè)政策的支持連接器屬于電子元器件細(xì)分產(chǎn)業(yè)，電子元器件行業(yè)屬于國家政策支持、鼓勵發(fā)展的重點行業(yè)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2019年本）、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)分類（2018）、中國制造2025、信息

12、產(chǎn)業(yè)發(fā)展指南、“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要、電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃等多項國家政策均將電子元器件列為重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)。國家政策的支持，有利地推動了行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。（2）下游應(yīng)用領(lǐng)域穩(wěn)步發(fā)展目前，我國已成為全球電子元器件的生產(chǎn)基地，制造能力強大，產(chǎn)品面向全球市場，這使我國連接器的需求總量持續(xù)處于較高水平。在下游產(chǎn)品不斷向輕型化、多功能化方向發(fā)展的背景下，隨著行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的制造能力與模具設(shè)計能力不斷提升，下游廠商對連接器的需求深度與應(yīng)用廣度將不斷增加。同時，在新能源汽車、5G、智能家電、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動醫(yī)療、無

13、人機和自動化設(shè)備等新興產(chǎn)業(yè)正在快速發(fā)展，增長空間巨大，連接器因此形成了廣闊的潛在市場空間。（3）行業(yè)技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)行業(yè)發(fā)展目前，我國連接器制造的技術(shù)水平與發(fā)達(dá)國家仍存在一定的差距，但部分國內(nèi)連接器生產(chǎn)企業(yè)通過引進(jìn)、吸收國外連接器制造企業(yè)先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗，并進(jìn)行自主創(chuàng)新和改造，不斷推出新工藝、新技術(shù)和新產(chǎn)品，高速、高頻、微型化、穩(wěn)定性強的連接器產(chǎn)品不斷推出市場，使得我國連接器生產(chǎn)制造總體水平已達(dá)到國際中等發(fā)達(dá)國家水平，少數(shù)產(chǎn)品達(dá)到或接近國際先進(jìn)水平。連接器制造行業(yè)技術(shù)水平的提升，有利于國產(chǎn)連接器在我國相關(guān)下游領(lǐng)域的推廣使用，呈現(xiàn)逐步替代進(jìn)口連接器的趨勢。此外，中美貿(mào)易摩擦也在一定程度上推動了國產(chǎn)連接

14、器替代進(jìn)口產(chǎn)品的進(jìn)程。2、面臨的挑戰(zhàn)（1）國內(nèi)企業(yè)整體規(guī)模較小經(jīng)過多年發(fā)展，大型跨國連接器供應(yīng)商已具有較大規(guī)模和較強研發(fā)能力，產(chǎn)品種類多樣，技術(shù)含量高，能夠滿足不同層次不同領(lǐng)域的客戶需求，占據(jù)著連接器市場的大部分份額。與國外領(lǐng)先企業(yè)相比，我國連接器企業(yè)起步較晚，大多以細(xì)分領(lǐng)域為突破口參與國際競爭，其整體規(guī)模與國際企業(yè)存在一定的差距。（2）專業(yè)人員相對缺乏連接器的生產(chǎn)屬于精密制造，涉及模具設(shè)計、沖壓、注塑等各類專業(yè)技術(shù)人才，專業(yè)技術(shù)人員不但需要具有對客戶所處行業(yè)的專業(yè)認(rèn)識，而且需要擁有專業(yè)連接器制造的工作經(jīng)驗。專業(yè)人才和綜合性人才無疑在連接器制造、服務(wù)過程承擔(dān)了重要的作用。我國連接器產(chǎn)業(yè)起步時間

15、較晚，高素質(zhì)復(fù)合型人才較為缺乏，這在一定程度上限制了行業(yè)的發(fā)展。（3）資金實力較弱連接器行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步需要大量的研發(fā)投入，無論是新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)和改造，都需要資金支持，但除了少數(shù)大型企業(yè)外，我國連接器制造企業(yè)多為中小型企業(yè)，在資金實力方面存在一定的不足，而且其主要資金來源為自身經(jīng)營積累和銀行貸款，在資金的規(guī)模和來源渠道上都存在一定的不足，限制了行業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。技術(shù)水平及特點連接器是連接電氣線路的組件之一，主要是在器件與組件、組件與機柜、系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間起電連接和信號傳遞的作用，并且保持系統(tǒng)與系統(tǒng)之間不發(fā)生信號失真和能量損失，其品質(zhì)好壞關(guān)系到系統(tǒng)設(shè)備整體運作的可靠性，屬于主機廠商的重要

16、配套產(chǎn)品，其技術(shù)特性受下游行業(yè)的技術(shù)發(fā)展影響很大。一個完整的連接器產(chǎn)品一般要經(jīng)過設(shè)計、制造和封裝/組裝三個過程。設(shè)計時必須考慮電阻、插腳形式、插拔作用力等因素，制造一般經(jīng)過模具開發(fā)設(shè)計、沖壓、注塑、電鍍、組裝等流程，組裝時須考慮品質(zhì)影響電流等信號傳輸?shù)目煽啃耘c穩(wěn)定性等，因此連接器制造技術(shù)包括端子（接觸件）制造、模具制造、塑膠成型、表面處理、電線制造、組裝與檢驗、測試等多元技術(shù)。隨著計算機及周邊產(chǎn)業(yè)、汽車、通信、工業(yè)、航空/、醫(yī)療等下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，連接器的發(fā)展整體向著小型化、高密度、高頻、高功率方向發(fā)展。行業(yè)競爭概況連接器行業(yè)是充分競爭的行業(yè)，連接器產(chǎn)品類別眾多，市場高度分散，專注于細(xì)分市場的眾

17、多中小連接器企業(yè)市場份額較低。由于科技的進(jìn)步，市場對連接器技術(shù)水平要求提高，具有較強研發(fā)實力的跨國企業(yè)競爭優(yōu)勢日益顯著，全球連接器市場集中度加強，寡頭競爭的局面日益明顯，全球連接器行業(yè)前十名企業(yè)的市場份額從1995年的41.60%增長到2018年的59.80%，市場逐漸集中化的趨勢使中小型連接器廠商難以進(jìn)入品牌企業(yè)的供應(yīng)體系。從市場區(qū)域看，歐美、日本、中國臺灣等國家或地區(qū)的知名連接器廠家占據(jù)全球連接器市場的高端市場，競爭優(yōu)勢明顯。全球連接器銷售額最大的三家供應(yīng)商為泰科電子（TEConnectivity）、安費諾（Amphenol）和莫仕（Molex），占全球連接器市場的份額超過35%。其中泰科

18、電子汽車領(lǐng)域占比高達(dá)58%，安費諾在汽車、工業(yè)、航空領(lǐng)域占比超過50%。高端領(lǐng)域競爭格局較好，毛利率可以維持在較高水平。我國連接器行業(yè)起步相對較晚，生產(chǎn)的連接器主要以中低端為主，高端產(chǎn)品的市場占有率較低。目前，我國連接器廠商約有1000多家，其中外商投資企業(yè)約300家，本土制造企業(yè)約700余家，集中分布在長三角和珠三角地區(qū)。連接器行業(yè)發(fā)展概況1、全球連接器發(fā)展概況近年來，受益于新能源汽車、數(shù)據(jù)與通信、電腦及周邊、消費電子等下游行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，全球連接器市場需求持續(xù)增長。根據(jù)Bishop&Associates的統(tǒng)計，連接器的全球市場規(guī)模已由2014年的554.02億美元增長至2020年的627.

19、27億美元，年均復(fù)合增長率為1.79%。2021年預(yù)計全球連接器規(guī)模將達(dá)778.32億美元，較2020年增長24.1%，從2021年至2026年全球連接器復(fù)合增長率將達(dá)5.9%，2026年全球連接器規(guī)模將達(dá)993.35億元。從市場應(yīng)用領(lǐng)域分布來看，連接器的具體應(yīng)用領(lǐng)域可劃分為汽車、通信及數(shù)據(jù)傳輸、電腦及外設(shè)、工業(yè)、交通運輸、軍事航空、消費等幾大類。2020年全球連接器市場中，通信及數(shù)據(jù)傳輸、汽車、電腦及外設(shè)以及工業(yè)等領(lǐng)域的連接器所占的比重較大，占連接器市場的比重分別為23.1%、22.6%、13.3%和12.3%。從市場地區(qū)來看，根據(jù)Bishop&Associates統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2020年全球連

20、接器市場主要分布在中國、歐洲、北美和亞太（不含日本和中國）區(qū)域，其中中國占據(jù)32.2%份額、歐洲占據(jù)20.5%份額、北美占據(jù)21.5%份額、亞太占據(jù)14.4%份額、日本占據(jù)7.1%份額，上述五大區(qū)域合計占據(jù)了全球連接器市場95.6%的份額。2021年，北美和歐洲預(yù)計將占全球連接器銷售額的42.2%，而亞洲市場預(yù)計將占53.2%。預(yù)計到2021年，中國將占連接器世界總市場的32.0%，成為市場份額最大的地區(qū)，其次是歐洲，市場份額為21.3%。2、中國連接器發(fā)展概況近年來，隨著信息化浪潮的不斷推進(jìn)，我國信息化建設(shè)發(fā)展迅速且規(guī)模已躍居世界前列，在質(zhì)量和技術(shù)上也取得了極大的進(jìn)步，其中智能手機、通信設(shè)備

21、、無人機等新興產(chǎn)業(yè)影響力較大。連接器作為實現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)元器件，受益于信息化建設(shè)投入不斷擴大。根據(jù)Bishop&Associates數(shù)據(jù)顯示，2014至2020年，中國連接器市場規(guī)模由149.50億美元增長至201.84億美元，年均復(fù)合增長率為4.38%，顯著高于全球同期1.79%的增速；預(yù)計2026年規(guī)模將達(dá)341.58億美元。2014至2020年，中國連接器市場份額占全球市場的比例由27.5%提升至32.2%，中國已成為全球第一大連接器消費市場。隨著中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整加速，制造業(yè)正在迎來新的發(fā)展關(guān)鍵點。新的裝備需求、新的消費需求、新的民生需求、新的國家安全需求，都要求制造業(yè)迅速提升技術(shù)

22、水平和制造能力。不斷激發(fā)制造業(yè)發(fā)展活力和創(chuàng)造力，促進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級已成為國家的重要戰(zhàn)略。隨著國內(nèi)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，中國連接器市場將在規(guī)模和深度上持續(xù)快速發(fā)展。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初，西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素；進(jìn)入60年代，又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會文化等作為重要的環(huán)境因素；20世紀(jì)90年代以來，隨著政府對經(jīng)濟干預(yù)力度的加強，愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴展，國

23、外營銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。這表現(xiàn)在：營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動，但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響，不得超越環(huán)境的限制；營銷管理者雖能分析、認(rèn)識營銷環(huán)境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變，營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結(jié)果。此外，企業(yè)營銷活動所需的各種資源，需要在環(huán)境許可的條件下取得，企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品，也需要獲得消費者或用戶的認(rèn)可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng)，但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影

24、響，營銷管理者應(yīng)采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應(yīng)營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言，企業(yè)可以通過不同的方式增強適應(yīng)環(huán)境的能力，避免來自環(huán)境的威脅，有效地把握市場機會。在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境，從而進(jìn)一步形成良好的企業(yè)營銷行為，反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用，使?fàn)I銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普科特勒的“大市場營銷”理論認(rèn)為：企業(yè)為成功地進(jìn)入特定的市場，在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段，以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存

25、在的障礙，為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業(yè)營銷活動的成功，應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的因素，在競爭中，有時也會采取聯(lián)合行動，甚至成為合作者。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營銷組合?！盃I銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價格、地點（分銷或渠道）和促銷等，是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過程，以爭取目標(biāo)市場的預(yù)期反應(yīng)。

26、企業(yè)對營銷工具和手段的具體運用，會形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運用的有關(guān)營銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價格等，都會形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營銷組合

27、的四大類因素或手段，各自又包含多個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。（4）整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個有機整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢互補，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品，主要是由于：（一）產(chǎn)品生命

28、周期的現(xiàn)實要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品走向衰落時，企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點。相反，能不斷開發(fā)新產(chǎn)品，就可以在原有產(chǎn)品退出市場時，利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場。（二）消費需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，需求也發(fā)生了很大變化，方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來越受到消費者的歡迎。消費結(jié)構(gòu)的變化加快，消費選擇更加多樣化，產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來了威脅，不得不淘汰難以適應(yīng)消費需求的老產(chǎn)品，另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的機會。（三）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致許多高科

29、技新型產(chǎn)品的出現(xiàn)，并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度?？萍嫉倪M(jìn)步有利于企業(yè)淘汰過時的產(chǎn)品，生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品，并把新產(chǎn)品推向市場。企業(yè)只有不斷運用新的科學(xué)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，才不至于被排擠出市場。（四）市場競爭的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場上企業(yè)之間的競爭日趨激烈，要想保持競爭優(yōu)勢只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品，才能在市場占據(jù)領(lǐng)先地位。競爭中沒有疲軟的市場，只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品，可以提高企業(yè)在市場上的信譽和地位，提高競爭力，并擴大市場份額。擴大總需求市場領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等

30、。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔(dān)心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認(rèn)為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進(jìn)入新的細(xì)分市場“新的細(xì)分市場”指該細(xì)分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細(xì)分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細(xì)分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細(xì)分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買