工程項(xiàng)目組織與管理培訓(xùn)講義第一章

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.工程項(xiàng)目組織與管理培訓(xùn)講義第一章第一章概述考試要要點(diǎn)：1.了了解工程程項(xiàng)目管管理的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)。2.熟熟悉工程程項(xiàng)目的的含義、特特征，工工程項(xiàng)目目的階段段和周期期，工程程項(xiàng)目管管理的目目標(biāo)、主主要利害害關(guān)系者者，工程程項(xiàng)目管管理的基基本原理理，工程程項(xiàng)目管管理模式式。第一節(jié)節(jié)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理理 工（一）工工程項(xiàng)目目的含義義（熟悉悉）工程項(xiàng)項(xiàng)目是指指建設(shè)領(lǐng)領(lǐng)域中的的項(xiàng)目。一一般是指指為某種種特定的的目的而而進(jìn)行投投資建設(shè)設(shè)并含有有一定建建筑或建建筑安裝裝工程的的

2、建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目。（二）工工程項(xiàng)目目的特征征（熟悉悉）唯一一性；一次性性；整整體性；固定定性；許多多因素帶帶有不確確定性；不可可逆轉(zhuǎn)性性。例：11.下列列選項(xiàng)屬屬于工程程項(xiàng)目特特征的是是（ABBCE）。A.唯唯一性B.固固定性C.整整體性D.可可逆轉(zhuǎn)性性E.一一次性二。工工程項(xiàng)目目階段和和工程項(xiàng)項(xiàng)目 建建設(shè)周期期（熟悉悉）通常，我我們把工工程項(xiàng)目目建設(shè)周周期劃分分為四個(gè)個(gè)階段：1.工工程項(xiàng)目目策劃和和決策階階段，2.工工程項(xiàng)目目準(zhǔn)備階階段，3.工工程項(xiàng)目目實(shí)施階階段，4.工工程項(xiàng)目目竣工驗(yàn)驗(yàn)收和總總結(jié)評(píng)價(jià)價(jià)階段。大多數(shù)數(shù)工程項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)設(shè)周期有有共同的的人力和和費(fèi)用投投入模式式，開始始時(shí)慢，后后來快，

3、而而當(dāng)工程程項(xiàng)目接接近結(jié)束束時(shí)又迅迅速減緩緩。詳見圖圖1-11.例：22.在工工程項(xiàng)目目建設(shè)周周期中工工作量最最大，投投入的人人力、物物力和財(cái)力力最多的的階段是是（C）。A.工工程項(xiàng)目目策劃和和決策階階段B.工工程項(xiàng)目目準(zhǔn)備階階段C.工工程項(xiàng)目目實(shí)施階階段D.工工程項(xiàng)目目竣工驗(yàn)驗(yàn)收階段段1.工工程項(xiàng)目目策劃和和決策階階段這一階階段的主主要工作作包括：工程項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)可可行性研研究、可可行性研研究、項(xiàng)項(xiàng)目評(píng)估估及決策策。為保保證工程程項(xiàng)目決決策的科科學(xué)性、客客觀性，可可行性研研究和項(xiàng)項(xiàng)目評(píng)估估工作應(yīng)應(yīng)委托高高水平的的咨詢公公司獨(dú)立立進(jìn)行，可可行性研研究和項(xiàng)項(xiàng)目評(píng)估估應(yīng)由不不同的咨咨詢公司司來完成成。

4、2.工工程項(xiàng)目目準(zhǔn)備階階段 本本階段的的主要工工作包括括：（1）工工程項(xiàng)目目的初步步設(shè)計(jì)和和施工圖圖設(shè)計(jì)；（2）工工程項(xiàng)目目計(jì)劃的的制定和和工程項(xiàng)項(xiàng)目征地地及建設(shè)設(shè)條件的的準(zhǔn)備；（3）工工程項(xiàng)目目招標(biāo)及及承包商商的選定定；（4）簽簽訂工程程承包合合同。3.工工程項(xiàng)目目策劃和和決策階階段的主主要工作作是（AACE）。A.工工程項(xiàng)目目預(yù)可行行性研究究B.工工程項(xiàng)目目的初步步設(shè)計(jì)和和施工圖圖設(shè)計(jì)C.可可行性研研究D.工工程項(xiàng)目目招標(biāo)及及承包商商的選定定E.項(xiàng)項(xiàng)目評(píng)估估及決策策4.在在工程項(xiàng)項(xiàng)目策劃劃和決策策階段完完成時(shí)已已完成的的可交付付成果（里里程碑）有有（ABBE）。A.項(xiàng)項(xiàng)目概念念提出B.項(xiàng)項(xiàng)

5、目決策策C.承承包商確確定D.圖圖紙交付付，開工工命令下下達(dá)E.可可行性報(bào)報(bào)告提出出5.下下列有關(guān)關(guān)工程項(xiàng)項(xiàng)目階段段的表述述中正確確的是（AABE）。A.工工程項(xiàng)目目實(shí)施階階段的主主要任務(wù)務(wù)是將“藍(lán)藍(lán)圖”變變成工程程項(xiàng)目實(shí)實(shí)體，實(shí)實(shí)現(xiàn)投資資決策意意圖B.工工程項(xiàng)目目竣工驗(yàn)驗(yàn)收階段段應(yīng)完成成工程項(xiàng)項(xiàng)目的聯(lián)聯(lián)動(dòng)試車車、試生生產(chǎn)、竣竣工驗(yàn)收收C.工工程項(xiàng)目目實(shí)施階階段工作作量不大大，但卻卻十分重重要D.工工程項(xiàng)目目策劃和和決策階階段的主主要工作作有：工工程項(xiàng)目目的初步步設(shè)計(jì)和和施工圖圖設(shè)計(jì)、簽簽訂工程程承包合合同E.每每一個(gè)工工程項(xiàng)目目階段通通常都包包括一件件以上事事先定義義好的工工作成果果。三。工

6、工程項(xiàng)目目管理（熟熟悉）工程項(xiàng)項(xiàng)目管理理的目標(biāo)標(biāo)就是運(yùn)運(yùn)用各種種知識(shí)、技技能、手手段和方方法去滿滿足或超超出工程程項(xiàng)目利利害關(guān)系系者的要要求和期期望。工程項(xiàng)項(xiàng)目管理理的基本本方法就就是運(yùn)用用各種知知識(shí)和資資源通過過計(jì)劃、組組織、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制等工工作方式式，以達(dá)達(dá)到工程程項(xiàng)目的的建設(shè)目目標(biāo)，滿滿足各方方需求。（一）工工程項(xiàng)目目利害關(guān)關(guān)系者（熟熟悉）工程項(xiàng)項(xiàng)目利害害關(guān)系者者是指那那些積極極參與該該項(xiàng)目或或其利益益受到該該項(xiàng)目影影響的個(gè)個(gè)人和組組織。圖1-2列出出了工程程項(xiàng)目的的主要利利害關(guān)系系者。例：66.業(yè)主主對(duì)工程程項(xiàng)目的的要求和和期望是是（C）。A.貸貸款安全全，按預(yù)預(yù)定日期期支付，項(xiàng)項(xiàng)目

7、能提提供充分分的報(bào)酬酬以清償償債務(wù)B.及及時(shí)提出出對(duì)服務(wù)務(wù)的要求求，因工工程項(xiàng)目目建設(shè)的的干擾降降至最低低限度C.投投資少，收收益高，時(shí)時(shí)間短，質(zhì)質(zhì)量合格格D.合合理的報(bào)報(bào)酬，松松弛的工工作進(jìn)度度表，迅迅速提供供信息，迅迅速?zèng)Q策策，及時(shí)時(shí)支付工工作報(bào)酬酬第二節(jié)節(jié)工程項(xiàng)項(xiàng)目管理理的基本本原理（熟熟悉）工程項(xiàng)項(xiàng)目管理理的基本本原理是是：（一）目目標(biāo)的系系統(tǒng)管理理（二）過過程控制制管理（三）信信息技術(shù)術(shù)管理一。目目標(biāo)的系系統(tǒng)管理理目標(biāo)的的系統(tǒng)管管理就是是把整個(gè)個(gè)項(xiàng)目的的工作任任務(wù)和目目標(biāo)作為為一個(gè)完完整的系系統(tǒng)加以以管理。1.首首先設(shè)立立工程項(xiàng)項(xiàng)目總目目標(biāo)，采采用工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)（WWorkkBre

8、eakddownnStrructturee，WBBS）方方法將總總目標(biāo)層層層分解解成若干干個(gè)子目目標(biāo)和可可執(zhí)行目目標(biāo)，并并將它們們落實(shí)到到工程項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)設(shè)周期的的各個(gè)階階段和各各個(gè)責(zé)任任人，并并建立由由上而下下，由整整體到局局部的目目標(biāo)控制制系統(tǒng)；2.做做好整個(gè)個(gè)系統(tǒng)中中各目標(biāo)標(biāo)（如進(jìn)進(jìn)度目標(biāo)標(biāo)、費(fèi)用用目標(biāo)、質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)）的協(xié)協(xié)調(diào)平衡衡和各分分項(xiàng)目標(biāo)標(biāo)的協(xié)調(diào)調(diào)，使整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)步調(diào)一一致，有有序進(jìn)行行，從而而保證總總目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。（一）工工程項(xiàng)目目目標(biāo)1.工工程項(xiàng)目目目標(biāo)的的定義工程項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)就是實(shí)實(shí)施一個(gè)個(gè)工程項(xiàng)項(xiàng)目所要要達(dá)到的的預(yù)期結(jié)結(jié)果。工程項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)必須明明確、可可行、具具體和可可以

9、度量量，并須須在投資資方與業(yè)業(yè)主、承承包商之之間達(dá)成成一致。通通常不允允許在工工程項(xiàng)目目實(shí)施中中仍存在在目標(biāo)的的不確定定性和對(duì)對(duì)目標(biāo)做做過多、過過大的修修改。2.工工程項(xiàng)目目目標(biāo)應(yīng)應(yīng)滿足的的條件（88個(gè)條件件）目標(biāo)標(biāo)應(yīng)是具具體的，具具有可評(píng)評(píng)估性和和可量化化性，不不應(yīng)含混混模糊；目標(biāo)標(biāo)應(yīng)與上上級(jí)組織織目標(biāo)一一致；在可可能時(shí)候候，以可可交付成成果的形形式對(duì)目目標(biāo)進(jìn)行行說明，如如評(píng)估報(bào)報(bào)告、設(shè)設(shè)計(jì)圖紙紙等；目標(biāo)標(biāo)是可理理解的，即即必須讓讓其他人人知道你你正努力力去達(dá)到到什么；目標(biāo)標(biāo)是現(xiàn)實(shí)實(shí)的，即即是你應(yīng)應(yīng)該去做做的事情情；目標(biāo)標(biāo)應(yīng)具有有時(shí)間性性，如果果目標(biāo)沒沒有時(shí)間間限制，可可能永遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)達(dá)到；

10、目標(biāo)標(biāo)是可達(dá)達(dá)到的，但但需要努努力和承承擔(dān)一定定的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；目目標(biāo)的可可授權(quán)性性，即每每個(gè)目標(biāo)標(biāo)都可授授權(quán)給具具體的人人來負(fù)責(zé)責(zé)。3.工工程項(xiàng)目目目標(biāo)的的特點(diǎn)（1）多多目標(biāo)性性。工程程項(xiàng)目目目標(biāo)可以以表現(xiàn)為為：時(shí)間間、費(fèi)用用和質(zhì)量量等。就就是要充充分利用用可獲得得的資源源，在規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間和預(yù)預(yù)算內(nèi)，按按照一定定的質(zhì)量量完成工工程項(xiàng)目目。（2）優(yōu)優(yōu)先性。工工程項(xiàng)目目的多目目標(biāo)性和和各目標(biāo)標(biāo)之間的的相互沖沖突等特特點(diǎn)，使使工程項(xiàng)項(xiàng)目組織織在建立立工程項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)，協(xié)協(xié)調(diào)各目目標(biāo)間的的關(guān)系時(shí)時(shí)，表現(xiàn)現(xiàn)為需要要對(duì)某些些目標(biāo)優(yōu)優(yōu)先考慮慮。（3）層層次性。工工程項(xiàng)目目目標(biāo)系系統(tǒng)表現(xiàn)現(xiàn)為一個(gè)個(gè)遞階層層次

11、結(jié)構(gòu)構(gòu)，是一一個(gè)有層層次的體體系。上上層目標(biāo)標(biāo)是下層層目標(biāo)的的目的，下下層目標(biāo)標(biāo)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)上層目目標(biāo)的手手段，層層次越低低，目標(biāo)標(biāo)越具體體和易于于操作。（二）目目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)1.目目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)的建立立過程目標(biāo)系系統(tǒng)建立立的過程程包括：工程項(xiàng)項(xiàng)目構(gòu)思思、識(shí)別別需求、提提出工程程項(xiàng)目目目標(biāo)和建建立目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)等等工作。（易易考）1）工工程項(xiàng)目目構(gòu)思工程項(xiàng)項(xiàng)目構(gòu)思思常常是是下列的的一個(gè)或或多個(gè)因因素導(dǎo)致致的結(jié)果果：市場(chǎng)需需求：如如一個(gè)石石化公司司為解決決汽油市市場(chǎng)短缺缺問題而而興建一一座新的的煉油廠廠；經(jīng)營需需要：如如一個(gè)石石油公司司為謀求求自身發(fā)發(fā)展，與與他國公公司合作作開發(fā)新新的油田田項(xiàng)目；客戶要要求：如

12、如電力公公司應(yīng)客客戶要求求批準(zhǔn)建建立一個(gè)個(gè)為新工工業(yè)園區(qū)區(qū)服務(wù)的的配電項(xiàng)項(xiàng)目；技術(shù)進(jìn)進(jìn)步：如如某公司司為提高高勞動(dòng)生生產(chǎn)率，降降低產(chǎn)品品費(fèi)用而而進(jìn)行技技術(shù)改造造項(xiàng)目；法律要要求：如如由于新新環(huán)境保保護(hù)法律律的制定定和實(shí)施施，一些些公司批批準(zhǔn)興建建污水處處理項(xiàng)目目；國家為為了解決決社會(huì)問問題：如如政府為為了解決決洪水泛泛濫，批批準(zhǔn)興建建一座水水壩。2）識(shí)識(shí)別需求求在工程程項(xiàng)目構(gòu)構(gòu)思的基基礎(chǔ)上，需需要對(duì)工工程項(xiàng)目目投資方方的具體體需求進(jìn)進(jìn)行識(shí)別別和評(píng)價(jià)價(jià)，形成成理性的的目標(biāo)概概念，使使投資方方的需求求更加合合理化。3）提提出工程程項(xiàng)目目目標(biāo)通過對(duì)對(duì)工程項(xiàng)項(xiàng)目本身身和工程程項(xiàng)目環(huán)環(huán)境的分分析，確確定

13、符合合實(shí)際情情況的需需求目標(biāo)標(biāo)。4）建建立目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)工程項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)是是一種層層次結(jié)構(gòu)構(gòu)，將工工程項(xiàng)目目的總目目標(biāo)分解解成子目目標(biāo)，子子目標(biāo)再再分解成成可執(zhí)行行的第三三級(jí)目標(biāo)標(biāo)，如此此一直分分解下去去，形成成層次性性的目標(biāo)標(biāo)結(jié)構(gòu)。目目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)至少由由系統(tǒng)目目標(biāo)、子子目標(biāo)和和可執(zhí)行行目標(biāo)三三個(gè)層次次構(gòu)成。系統(tǒng)目目標(biāo)，即即整個(gè)工工程項(xiàng)目目的總目目標(biāo)。系系統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)通?？煽梢苑譃闉楣こ添?xiàng)項(xiàng)目功能能目標(biāo)、技技術(shù)目標(biāo)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)目標(biāo)、社社會(huì)目標(biāo)標(biāo)和生態(tài)態(tài)目標(biāo)等等。子目標(biāo)標(biāo)，由系系統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)分解得得到。它它僅適用用于工程程項(xiàng)目的的某一方方面，相相當(dāng)于目目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)中的子子系統(tǒng)目目標(biāo)?？蓤?zhí)行行目標(biāo)，該該級(jí)目標(biāo)標(biāo)

14、應(yīng)具有有可操作作性，也也稱作操操作目標(biāo)標(biāo)，用于于確定工工程項(xiàng)目目的詳細(xì)細(xì)構(gòu)成。2.目目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)建立的的依據(jù)（1）業(yè)業(yè)主的需需求說明明。（2）國國家、地地方政府府頒布的的法律、規(guī)規(guī)定、細(xì)細(xì)則等。（3）國國家和行行業(yè)頒布布的強(qiáng)制制性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、規(guī)范范、操作作規(guī)程等等。（4）其其他資料料。如與與本工程程項(xiàng)目性性質(zhì)類似似的歷史史數(shù)據(jù)，與與本工程程項(xiàng)目相相關(guān)的最最新技術(shù)術(shù)發(fā)展資資料等。3.工工程項(xiàng)目目目標(biāo)系系統(tǒng)的建建立方法法可以采采用工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)（WWBS）方方法建立立工程項(xiàng)項(xiàng)目的目目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)。WBBS是一一種層次次化的樹樹狀結(jié)構(gòu)構(gòu)，是將將工程項(xiàng)項(xiàng)目劃分分為可以以管理的的工程項(xiàng)項(xiàng)目單元元，通過過控制這這

15、些單元元的費(fèi)用用、進(jìn)度度和質(zhì)量量目標(biāo)，達(dá)達(dá)到控制制整個(gè)工工程項(xiàng)目目的目的的。（三）工工程項(xiàng)目目目標(biāo)管管理目標(biāo)管管理技術(shù)術(shù)是一種種把目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)中中的各級(jí)級(jí)目標(biāo)與與實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的具具體計(jì)劃劃相聯(lián)系系的一種種管理方方法。工工程項(xiàng)目目管理實(shí)實(shí)際上就就是一種種目標(biāo)管管理。工程項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)管理方方法就是是要求每每個(gè)工程程項(xiàng)目班班子成員員必須明明確工程程項(xiàng)目目目標(biāo)，將將實(shí)現(xiàn)個(gè)個(gè)人目標(biāo)標(biāo)作為實(shí)實(shí)現(xiàn)總目目標(biāo)的重重要組成成部分和和保證。1.目目標(biāo)管理理的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)（易出出多選題題）（1）目目標(biāo)管理理的系統(tǒng)統(tǒng)性將工工程項(xiàng)目目目標(biāo)與與企業(yè)目目標(biāo)、工工程項(xiàng)目目組織中中各職能能部門目目標(biāo)、以以及工程程項(xiàng)目班班子各成成員目標(biāo)標(biāo)有

16、機(jī)地地結(jié)合在在一起，使使每個(gè)成成員明確確自己的的地位和和懂得自自己在實(shí)實(shí)現(xiàn)工程程項(xiàng)目目目標(biāo)中的的重要性性，有利利于增強(qiáng)強(qiáng)責(zé)任感感。（2）明明確的個(gè)個(gè)人目標(biāo)標(biāo)在滿足足工程項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)要求的的同時(shí)，也也滿足了了實(shí)現(xiàn)個(gè)個(gè)人價(jià)值值的需要要，是一一種有效效的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制，可可以最大大程度地地調(diào)動(dòng)工工程項(xiàng)目目班子成成員的積積極性。（3）目目標(biāo)管理理強(qiáng)調(diào)最最終的結(jié)結(jié)果，而而不在意意其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的的手段，可可充分發(fā)發(fā)揮工程程項(xiàng)目班班子成員員的主觀觀能動(dòng)性性。2.目目標(biāo)管理理的系統(tǒng)統(tǒng)控制方方法控制是是工程項(xiàng)項(xiàng)目管理理過程中中的一項(xiàng)項(xiàng)重要活活動(dòng)，通通常是指指項(xiàng)目管管理人員員在執(zhí)行行計(jì)劃的的過程中中，按計(jì)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來

17、衡量量所取得得的成果果，糾正正發(fā)生的的偏差，最最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)工程項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)的管理理過程。系統(tǒng)控控制就是是管理人人員根據(jù)據(jù)工程項(xiàng)項(xiàng)目的整整個(gè)壽命命周期的的客觀情情況，通通過反復(fù)復(fù)協(xié)調(diào)三三個(gè)基本本目標(biāo)間間的關(guān)系系，制定定實(shí)現(xiàn)工工程項(xiàng)目目目標(biāo)的的具體計(jì)計(jì)劃，并并對(duì)計(jì)劃劃的實(shí)施施過程進(jìn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)態(tài)控制，最最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)工程項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)期期目標(biāo)的的管理過過程。例：77.下列列關(guān)于工工程項(xiàng)目目目標(biāo)系系統(tǒng)中子子目標(biāo)的的表述正正確的是是（C）。A.具具有可操操作性，也也稱操作作目標(biāo)B.用用于確定定工程項(xiàng)項(xiàng)目的詳詳細(xì)構(gòu)成成C.由由系統(tǒng)目目標(biāo)分解解得到，適適用于工工程項(xiàng)目目的某一一方面D.通通常可以以分為工工程項(xiàng)目目功能目目

18、標(biāo)、技技術(shù)目標(biāo)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)目標(biāo)、社社會(huì)目標(biāo)標(biāo)和生態(tài)態(tài)目標(biāo)等等8.工工程項(xiàng)目目目標(biāo)系系統(tǒng)的建建立過程程為（DD）。A.工工程項(xiàng)目目構(gòu)想提提出工程程項(xiàng)目目目標(biāo)識(shí)別別需求建建立目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)B.識(shí)識(shí)別需求求工程項(xiàng)項(xiàng)目構(gòu)想想提出工工程項(xiàng)目目目標(biāo)建建立目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)C.提提出工程程項(xiàng)目目目標(biāo)識(shí)別別需求工工程項(xiàng)目目構(gòu)想建建立目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)D.工工程項(xiàng)目目構(gòu)想識(shí)識(shí)別需求求提出工工程項(xiàng)目目目標(biāo)建建立目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)9.工工程項(xiàng)目目目標(biāo)的的特點(diǎn)（AACD）。A.多多目標(biāo)性性B.高高標(biāo)準(zhǔn)C.層層次性D.優(yōu)優(yōu)先性E.與與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)10.工程項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)應(yīng)滿足足的條件件有（AABDEE）。A.目目標(biāo)是可可達(dá)到的的，但需需要努力力和承擔(dān)擔(dān)一

19、定風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)B.目目標(biāo)應(yīng)具具有時(shí)間間性C.在在有些時(shí)時(shí)候，目目標(biāo)可以以是理想想的D.目目標(biāo)應(yīng)是是具體的的，具有有可評(píng)估估性和可可量化性性E.目目標(biāo)具有有可授權(quán)權(quán)性二。過過程控制制管理（一）過過程管理理的含義義無論項(xiàng)項(xiàng)目總目目標(biāo)還是是子目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)都有一一個(gè)從投投入到產(chǎn)產(chǎn)出成果果的過程程。利用用過程控控制原理理，通過過工作流流（或業(yè)業(yè)務(wù)流）對(duì)對(duì)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的過過程及相相關(guān)資源源和投入入過程進(jìn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)態(tài)管理，預(yù)預(yù)先安排排好過程程最佳步步驟、流流程、控控制方法法及資源源需求，規(guī)規(guī)定好組組織內(nèi)各各部門之之間的關(guān)關(guān)鍵活動(dòng)動(dòng)的接口口，及時(shí)時(shí)測(cè)量、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵鍵活動(dòng)的的成果并并及時(shí)反反饋，不不斷改進(jìn)進(jìn)，可以以更有

20、效效地使用用資源，既既滿足客客戶的要要求，又又減低成成本，保保證質(zhì)量量和進(jìn)度度，使相相關(guān)方受受益。（二）兩兩類項(xiàng)目目過程一類是是創(chuàng)造項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)品品的過程程；另一一類是項(xiàng)項(xiàng)目管理理過程。對(duì)于工工程項(xiàng)目目，有五五個(gè)基本本管理過過程啟動(dòng)、計(jì)計(jì)劃、實(shí)實(shí)施、控控制（包包括檢查查、處理理）和收收尾。項(xiàng)項(xiàng)目管理理過程是是對(duì)創(chuàng)造造項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品過程程的管理理。（三）過過程管理理的基本本作法在項(xiàng)目目管理中中普遍采采用PDDCA（PPlann-Doo-Chheckk-Acct.）循循環(huán)方法法，即：“計(jì)劃劃實(shí)實(shí)施檢查處理理”。PPDCAA循環(huán)是是一個(gè)糾糾偏過程程，即：計(jì)劃行行動(dòng)實(shí)施計(jì)計(jì)劃針對(duì)偏偏差加以以檢查對(duì)偏偏差進(jìn)行行

21、修正。PPDCAA反映了了項(xiàng)目過過程中的的計(jì)劃、實(shí)實(shí)施、控控制三個(gè)個(gè)子過程程，作為為項(xiàng)目，還還有啟動(dòng)動(dòng)和收尾尾兩個(gè)子子過程。（四）過過程網(wǎng)絡(luò)絡(luò)工程項(xiàng)項(xiàng)目的過過程不是是一個(gè)單單一的過過程，有有些過程程是順序序的，而而絕大多多數(shù)的過過程是交交叉的，因因此須利利用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理。三。信信息技術(shù)術(shù)管理利用信信息技術(shù)術(shù)對(duì)工程程項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行管理理已經(jīng)成成為提高高項(xiàng)目管管理水平平的標(biāo)志志。例：111.下下列關(guān)于于過程控控制的表表述正確確的是（AABE）。A.過過程管理理的循環(huán)環(huán)過程是是：計(jì)劃劃實(shí)施檢檢查處理理計(jì)劃B.創(chuàng)創(chuàng)造產(chǎn)品品的過程程是項(xiàng)目目的基礎(chǔ)礎(chǔ)，是項(xiàng)項(xiàng)目管理理的對(duì)象象C.項(xiàng)項(xiàng)目管理理是項(xiàng)目目的基礎(chǔ)礎(chǔ)，是創(chuàng)

22、創(chuàng)造產(chǎn)品品的過程程對(duì)象D.創(chuàng)創(chuàng)造產(chǎn)品品的過程程是對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目管理理過程的的管理E.項(xiàng)項(xiàng)目管理理過程是是對(duì)創(chuàng)造造產(chǎn)品的的過程的的管理12.兩類項(xiàng)項(xiàng)目過程程的關(guān)系系是（BBCE）。A.兩兩類項(xiàng)目目過程在在項(xiàng)目中中是分離離的B.兩兩類項(xiàng)目目過程在在項(xiàng)目中中不是分分離的C.創(chuàng)創(chuàng)造產(chǎn)品品的過程程是項(xiàng)目目的基礎(chǔ)礎(chǔ)，是項(xiàng)項(xiàng)目管理理的對(duì)象象D.項(xiàng)項(xiàng)目管理理是項(xiàng)目目的基礎(chǔ)礎(chǔ)，是創(chuàng)創(chuàng)造產(chǎn)品品的過程程對(duì)象E.項(xiàng)項(xiàng)目管理理過程是是對(duì)創(chuàng)造造產(chǎn)品的的過程的的管理第三節(jié)節(jié)工程項(xiàng)項(xiàng)目的管管理模式式（熟悉悉） 一一。建設(shè)設(shè)單位自自行組建建項(xiàng)目管管理機(jī)構(gòu)構(gòu) 進(jìn)行行管理由業(yè)主主（或建建設(shè)單位位）組建建工程項(xiàng)項(xiàng)目管理理班子（如如基建辦辦

23、、籌建建處、指指揮部）進(jìn)進(jìn)行管理理，工程程項(xiàng)目完完成時(shí)項(xiàng)項(xiàng)目管理理班子解解散，因因此往往往是只有有一次教教訓(xùn)，沒沒有積累累二次經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，容容易造成成浪費(fèi)和和損失。（設(shè)設(shè)計(jì)招標(biāo)標(biāo)建造，又又稱為傳傳通模式式）二、委委托咨詢?cè)児緟f(xié)協(xié)助業(yè)主主進(jìn)行 項(xiàng)目管管理這種工工程項(xiàng)目目管理模模式在國國際上最最為通用用，世界界銀行、亞亞洲開發(fā)發(fā)銀行貸貸款工程程項(xiàng)目和和采用國國際咨詢?cè)児こ處煄熉?lián)合會(huì)會(huì)（FIIDICC）的合合同條件件的工程程項(xiàng)目均均采用這這種模式式，它是是一種傳傳統(tǒng)的工工程項(xiàng)目目管理模模式。這這種模式式的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是：由由于該模模式長期期地、廣廣泛地在在世界各各地被采采用，因因而管理理方法比比較成熟熟，各

24、方方對(duì)有關(guān)關(guān)程序都都很熟悉悉；業(yè)主主可自由由選擇咨咨詢?cè)O(shè)計(jì)計(jì)人員，對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)要要求可控控制；可可自由選選擇監(jiān)理理人員監(jiān)監(jiān)理工程程；可采采用各方方均熟悉悉的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)合同文文本，有有利于合合同管理理、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理和和節(jié)約投投資。三、設(shè)設(shè)計(jì)采采購建建造（EEPC） 交鑰匙匙模式EPCC是英文文EnggineeeriingProocurremeent-Connstrructtionn的縮寫寫，這種種模式是是在項(xiàng)目目決策以以后，從從設(shè)計(jì)開開始，經(jīng)經(jīng)過招標(biāo)標(biāo)，委托托一家工工程公司司對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)采購購建造造進(jìn)行總總承包。EEPC也也被稱為為交鑰匙匙工程模模式。在在這種模模式下，承承包商向向業(yè)主提提供包括括融資、設(shè)設(shè)計(jì)

25、、施施工、設(shè)設(shè)備采購購、安裝裝和調(diào)試試直至竣竣工移交交的全套套服務(wù)。承承包商要要承擔(dān)大大部分風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。四、由由專業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行行項(xiàng)目管管理由業(yè)主主委托專專業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)（咨詢?cè)児净蚧蝽?xiàng)目管管理公司司）代表表業(yè)主進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目目管理。由由于專業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)具具有豐富富的項(xiàng)目目管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，不不僅可以以大大減減輕業(yè)主主的負(fù)擔(dān)擔(dān)，而且且可以取取得較好好的投資資效果。管管理方式式有兩種種：1.PPM（PProjjecttmannageemennt）方方式，代代理管理理（項(xiàng)目目管理服服務(wù)）2.PPMC（PProjjecttmannageemenntCoontrracttor）方方式，項(xiàng)項(xiàng)目管理理承包注：建建設(shè)部第第30號(hào)號(hào)

26、文件扶扶植總承承包模式式，常說說的CMM模式。五、BBOT模模式BOTT（Buuildd-Opperaate-Traansffer）即即建造運(yùn)營移交模模式。在在這種模模式下，東東道國政政府開放放本國基基礎(chǔ)設(shè)施施建設(shè)和和運(yùn)營市市場(chǎng)，吸吸收國外外資金，授授給工程程項(xiàng)目公公司以特特許權(quán)，由由該公司司負(fù)責(zé)融融資和組組織建設(shè)設(shè)，建成成后負(fù)責(zé)責(zé)運(yùn)營及及償還貸貸款，在在特許期期滿時(shí)將將工程移移交給東東道國政政府。注：融融資模式式，如廣廣西來賓賓電廠。例：113.由由工程公公司完成成工程主主體設(shè)計(jì)計(jì)的工程程項(xiàng)目管管理模式式是（CC）。A.委委托咨詢?cè)児緟f(xié)協(xié)助業(yè)主主進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目管理理B.代代理管理理C.設(shè)設(shè)計(jì)采

27、采購建建造交交鑰匙模模式D.工工程指揮揮部模式式14.長期在在國際上上廣泛采采用的項(xiàng)項(xiàng)目管理理模式是是（A）。A.委委托咨詢?cè)児緟f(xié)協(xié)助業(yè)主主管理B.代代理管理理C.項(xiàng)項(xiàng)目管理理承包D.設(shè)設(shè)計(jì)采采購建建造交交鑰匙模模式15.下列有有關(guān)設(shè)計(jì)計(jì)采購購建造造交鑰鑰匙模式式的表述述正確的的是（AAC）。A.由由工程公公司負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)工程程項(xiàng)目的的進(jìn)度、費(fèi)費(fèi)用、質(zhì)質(zhì)量、安安全進(jìn)行行管理和和控制B.由由咨詢工工程師負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)工工程項(xiàng)目目的進(jìn)度度、費(fèi)用用、質(zhì)量量、安全全進(jìn)行管理和和控制C.承承包商要要承擔(dān)大大部分風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)D.業(yè)業(yè)主要承承擔(dān)大部部分風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)E.不不允許總總承包商商把局部部設(shè)計(jì)分分包出去去第四節(jié)節(jié)工程項(xiàng)項(xiàng)

28、目管理理的發(fā)展展趨勢(shì) （了解解）隨著工工程項(xiàng)目目管理理理論及知知識(shí)體系系的逐漸漸完善，其其發(fā)展速速度日益益加快，并并且出現(xiàn)現(xiàn)了很多多新的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)。一、工工程項(xiàng)目目全壽命命管理 （LiifeccyclleMaanaggemeent）工程項(xiàng)項(xiàng)目全壽壽命管理理即為建建設(shè)一個(gè)個(gè)滿足功功能需求求和經(jīng)濟(jì)濟(jì)上可行行的工程程項(xiàng)目，對(duì)對(duì)其從工工程項(xiàng)目目前期策策劃，直直至工程程項(xiàng)目拆拆除的項(xiàng)項(xiàng)目全壽壽命的全全過程進(jìn)進(jìn)行策劃劃、協(xié)調(diào)調(diào)和控制制，以使使該項(xiàng)目目在預(yù)定定的建設(shè)設(shè)期限內(nèi)內(nèi)、在計(jì)計(jì)劃的投投資范圍圍內(nèi)順利利完成建建設(shè)任務(wù)務(wù)，并達(dá)達(dá)到所要要求的工工程質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)，滿滿足投資資商、項(xiàng)項(xiàng)目的經(jīng)經(jīng)營者以以及最終終用

29、戶的的需求；在項(xiàng)目目運(yùn)營期期進(jìn)行物物業(yè)的財(cái)財(cái)務(wù)管理理、空間間管理，用用戶管理理和運(yùn)營營維護(hù)管管理，以以使該項(xiàng)項(xiàng)目創(chuàng)造造盡可能能大的有有形和無無形的效效益。二、工工程項(xiàng)目目管理的的集成化化所謂工工程項(xiàng)目目管理的的集成化化就是利利用項(xiàng)目目管理的的系統(tǒng)方方法、模模型、工工具對(duì)工工程項(xiàng)目目相關(guān)資資源進(jìn)行行系統(tǒng)整整合，并并達(dá)到工工程項(xiàng)目目設(shè)定的的具體目目標(biāo)和投投資效益益最大化化的過程程。三、工工程項(xiàng)目目協(xié)作（PParttnerringg） 概概念的出出現(xiàn)傳統(tǒng)的的建設(shè)合合同中，業(yè)業(yè)主與承承包商之之間往往往視彼此此為對(duì)手手，這導(dǎo)導(dǎo)致了效效率的降降低和成成本的增增加。因因此，業(yè)業(yè)主們?cè)囋噲D尋找找一種新新的模式

30、式來處理理與承包包商之間間的工作作關(guān)系。于于是，協(xié)協(xié)作（PParttnerringg）開始始為人們們所重視視和采用用。選擇擇了協(xié)作作的工程程項(xiàng)目管管理模式式，就應(yīng)應(yīng)拋棄傳傳統(tǒng)的合合同各方方之間的的對(duì)立關(guān)關(guān)系，而而為達(dá)到到一種“雙雙贏”（“wwin-winn”）的的局面而而努力。因因此，人人際關(guān)系系，權(quán)利利的平衡衡，和各各方股東東利益的的滿足是是協(xié)作需需要處理理的問題題。四、工工程項(xiàng)目目總控（PProjjecttConntroolliing）概概念的出出現(xiàn)工程項(xiàng)項(xiàng)目總控控是指以以獨(dú)立和和公正的的方式，對(duì)對(duì)工程項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行綜合合協(xié)調(diào)，圍圍繞工程程項(xiàng)目目目標(biāo)的費(fèi)費(fèi)用、進(jìn)進(jìn)度和質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行行綜合系系統(tǒng)規(guī)劃劃，以使使工程項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)實(shí)施形成成一種可可靠安全全的目標(biāo)標(biāo)控制機(jī)機(jī)制。工程項(xiàng)項(xiàng)目總控控包括費(fèi)費(fèi)用控制制（CoostCConttrolllinng）、進(jìn)進(jìn)度控制制（TiimeCConttrolllinng）、質(zhì)質(zhì)量控制制（QuualiityCConttrolllinng）、合合同控制制（CoontrracttConntroolliing）