2022年職業(yè)考證-軟考-信息系統(tǒng)管理工程師考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號(hào)100

1、住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-軟考-信息系統(tǒng)管理工程師考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實(shí)際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題UML中的關(guān)系不包括（ ）。問題1選項(xiàng)A.多態(tài)B.依賴C.泛化D.實(shí)現(xiàn)【答案】A【解析】UML的關(guān)系有：依賴、組合、聚合、泛化、實(shí)現(xiàn)等，多態(tài)是面向?qū)ο蟮母拍睢?.單選題IT系統(tǒng)管理工作的分類可以按系統(tǒng)類型和流程類型來分，如果按照系統(tǒng)類型來分，通常會(huì)分為四個(gè)類別，但不包括（ ）。問題1選項(xiàng)A.信息系統(tǒng)：企業(yè)的信息處理基礎(chǔ)平臺(tái)，直接面向業(yè)務(wù)部門（客戶）B.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)，其他方面的核心支撐平臺(tái)C.人員系統(tǒng)：企業(yè)的基礎(chǔ)，

2、各方面管理工作的執(zhí)行者D.運(yùn)作系統(tǒng)：企業(yè)IT運(yùn)行管理的各類系統(tǒng)，IT部門的核心管理平臺(tái)【答案】C【解析】按系統(tǒng)類型分類信息系統(tǒng)：企業(yè)的信息處理基礎(chǔ)平臺(tái)，直接面向業(yè)務(wù)部門（客戶），包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)（Data Warehousing）、知識(shí)管理平臺(tái)等。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：作為企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)，是其他方面的核心支撐平臺(tái)。包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠(yuǎn)程撥號(hào)系統(tǒng)等。運(yùn)作系統(tǒng)：作為企業(yè)IT運(yùn)行管理的各類系統(tǒng)，是IT部門的核心管理平臺(tái)。包括備份/恢復(fù)系統(tǒng)、入侵檢測(cè)、性能監(jiān)控、安全管理、服務(wù)級(jí)別管理、幫助服務(wù)臺(tái)、作業(yè)調(diào)度等。

3、設(shè)施及設(shè)備：設(shè)施及設(shè)備管理是為了保證計(jì)算機(jī)處于適合其連續(xù)工作的環(huán)境中，把災(zāi)難（人為或自然）的影響降到最低限度。包括專門用來放置計(jì)算機(jī)設(shè)備的設(shè)施或房間。3.單選題外包成功的關(guān)鍵因素之一是選擇具有良好社會(huì)形象和信譽(yù)、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、能夠引領(lǐng)或緊跟信息技術(shù)發(fā)展的外包商作為戰(zhàn)略伙伴。因此外包商的資格審查應(yīng)從三個(gè)主要方面著手，下面選項(xiàng)中，不屬于這三個(gè)方面的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.技術(shù)能力B.經(jīng)營管理能力C.發(fā)展能力D.資金能力【答案】D【解析】本題考查外包的基礎(chǔ)知識(shí)。對(duì)外包商的資格審查從三個(gè)方面入手：技術(shù)能力、經(jīng)營管理能力、發(fā)展能力。D選項(xiàng)資金能力不是審查的內(nèi)容。4.單選題COCOMO 模型在預(yù)算軟件

4、項(xiàng)目成本時(shí)，基于早期設(shè)計(jì)模型估算（ ）。問題1選項(xiàng)A.應(yīng)用程序點(diǎn)數(shù)量B.功能點(diǎn)數(shù)量C.復(fù)用或生成的代碼行數(shù)D.源代碼的行數(shù)【答案】B【解析】本題考查COCOMO II成本估算模型的相關(guān)知識(shí)。在利用COCOMO II模型進(jìn)行軟件成本估算過程中，首先采用功能點(diǎn)或代碼量法估算出軟件項(xiàng)目的功能點(diǎn)數(shù)，再通過估算出的功能點(diǎn)數(shù)進(jìn)行代碼行轉(zhuǎn)換，使用千代碼行數(shù)作為描述項(xiàng)目規(guī)模的單位，最后采用進(jìn)度計(jì)算公式，計(jì)算出開發(fā)該項(xiàng)目所需要的進(jìn)度及人數(shù)。根據(jù)定義本題選B。5.單選題以下不屬于系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.模塊劃分設(shè)計(jì)B.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)C.代碼設(shè)計(jì)D.用戶界面設(shè)計(jì)【答案】A【解析】本題考查信息系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)的

5、內(nèi)容。信息系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)包括業(yè)務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)、功能邏輯設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)等工作。詳細(xì)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的依據(jù)，需要考慮所有的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。模塊劃分設(shè)計(jì)屬于概要設(shè)計(jì)階段的工作。6.單選題軟件系統(tǒng)的維護(hù)包括多個(gè)方面，增加一些在系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)階段中沒有規(guī)定的功能與性能特征，從而擴(kuò)充系統(tǒng)功能和改善系統(tǒng)性能，屬于（ ）維護(hù)。問題1選項(xiàng)A.正確性B.適應(yīng)性C.完善性D.預(yù)防性【答案】C【解析】糾錯(cuò)性維護(hù)：糾正在開發(fā)期間未能發(fā)現(xiàn)的遺留錯(cuò)誤。對(duì)這些錯(cuò)誤的相繼發(fā)現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行診斷和改正的過程稱為糾錯(cuò)性維護(hù)。適應(yīng)性維護(hù)：為了讓應(yīng)用軟件系統(tǒng)適用運(yùn)行環(huán)境的變化而進(jìn)行的維護(hù)活動(dòng)。完善性維護(hù)：在應(yīng)用軟件系統(tǒng)使用期間為不斷改善和加

6、強(qiáng)系統(tǒng)的功能和性能。預(yù)防性維護(hù)：其主要思想是主動(dòng)維護(hù)；選擇有較長使用壽命的部分加以維護(hù)。7.單選題結(jié)構(gòu)化模塊設(shè)計(jì)的輔助工具不包括（ ）。問題1選項(xiàng)A.系統(tǒng)流程圖B.HIPO技術(shù)C.數(shù)據(jù)流程圖D.模塊結(jié)構(gòu)圖【答案】C【解析】系統(tǒng)流程圖：是表達(dá)系統(tǒng)執(zhí)行過程的描述工具；著重于表達(dá)：數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中傳輸時(shí)所通過的存儲(chǔ)介質(zhì)和工作站，與物理技術(shù)密切聯(lián)系；缺點(diǎn)：不能反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、模塊功能、無法評(píng)審是否符合要求。IPO圖：是一種反映模塊的輸入、處理和輸出的圖形化表格；描述了模塊的輸入輸出關(guān)系、處理內(nèi)容、模塊的內(nèi)部數(shù)據(jù)和模塊的調(diào)用關(guān)系。HIPO圖：分層次自頂向下分解系統(tǒng)，將每個(gè)模塊的輸入、處理和輸出關(guān)系表示出來就得

7、到了HIPO圖。模塊結(jié)構(gòu)圖：描述系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)及模塊間的聯(lián)系。8.單選題以下關(guān)于固態(tài)硬盤的敘述中，錯(cuò)誤的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.固態(tài)硬盤采用電子芯片存儲(chǔ)陣列存儲(chǔ)信息B.固態(tài)硬盤比傳統(tǒng)機(jī)械硬盤的讀寫速度快C.固態(tài)硬盤的接口規(guī)范與傳統(tǒng)機(jī)械硬盤相同D.固態(tài)硬盤中的控制單元采用機(jī)械部件構(gòu)造【答案】D【解析】固態(tài)硬盤（Solid State Drive）用固態(tài)電子存儲(chǔ)芯片陣列而制成的硬盤，由控制單元和存儲(chǔ)單元（FLASH芯片、DRAM芯片兩種類型）組成。9.單選題沒有絕對(duì)安全的環(huán)境，每個(gè)環(huán)境都有一定程度的漏洞和風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是指某種破壞或損失發(fā)生的可能性，風(fēng)險(xiǎn)管理是指識(shí)別、評(píng)估、降低風(fēng)險(xiǎn)到可以接受的程度。下

8、列選項(xiàng)中，（ ）不是風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容。問題1選項(xiàng)A.風(fēng)險(xiǎn)分析B.發(fā)現(xiàn)并孤立風(fēng)險(xiǎn)C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.風(fēng)險(xiǎn)控制【答案】B【解析】風(fēng)險(xiǎn)分析：定量分析：是試圖從數(shù)字上對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析評(píng)估的方法，通過定量分析可以對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的分級(jí)。定性分析：通過列出各種威脅的清單，并對(duì)威脅的嚴(yán)重程度及資產(chǎn)的敏感程度進(jìn)行分級(jí)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：需要決定要保護(hù)的資產(chǎn)及要保護(hù)的程度；對(duì)于每一個(gè)明確要保護(hù)的資產(chǎn)，都應(yīng)該考慮到可能面臨的威脅以及威脅可能造成的影響；對(duì)已存在的或已規(guī)劃的安全管理措施進(jìn)行鑒定；有形資產(chǎn)和人分類，并在兩者間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系。控制風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別和評(píng)估后，可通過降低風(fēng)險(xiǎn)、避免風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、接受風(fēng)險(xiǎn)等多種風(fēng)險(xiǎn)

9、管理方式得到結(jié)果來協(xié)助管理部門根據(jù)自身特點(diǎn)來制定安全策略。10.單選題根據(jù)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的要求與具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成原則，可以從三個(gè)主要方面對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。下列選項(xiàng)中，（ ）不屬于這三個(gè)方面的內(nèi)容。問題1選項(xiàng)A.技術(shù)性能評(píng)價(jià)B.管理效益評(píng)價(jià)C.經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)D.人員效能評(píng)價(jià)【答案】D【解析】系統(tǒng)評(píng)價(jià)：是對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后的技術(shù)性能及經(jīng)濟(jì)效益等方面的評(píng)價(jià)，是對(duì)信息系統(tǒng)審計(jì)工作的延伸。其目的是檢查系統(tǒng)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。評(píng)價(jià)的三個(gè)方面：技術(shù)性能評(píng)價(jià)、管理效益評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)。11.單選題某股票運(yùn)營公司的股票信息系統(tǒng)出現(xiàn)了如下問題，其中最嚴(yán)重、影響面最大的問題是（ ）。問題1選項(xiàng)

10、A.客戶資料丟失B.客戶經(jīng)理生病C.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)崩潰D.計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備故障【答案】A【解析】客戶資料丟失對(duì)社會(huì)的影響面大，會(huì)給客戶造成各種損失，其他問題可以在公司內(nèi)解決，影響面小。12.單選題網(wǎng)絡(luò)的安全層次分為物理安全、控制安全、服務(wù)安全和協(xié)議安全。其中控制安全包括（ ）。問題1選項(xiàng)A.對(duì)等實(shí)體認(rèn)證服務(wù)、訪問控制服務(wù)等B.網(wǎng)絡(luò)接口模塊的安全控制、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備的安全控制等C.設(shè)備故障、信息泄露、操作失誤等D.源地址欺騙、源路由選擇欺騙等【答案】B【解析】本題考查對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的網(wǎng)絡(luò)安全問題的理解。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全就其本質(zhì)而言是網(wǎng)絡(luò)上的信息安全。網(wǎng)絡(luò)的安全層次分為物理安全、控制安全、服務(wù)安全和協(xié)議安

11、全。其中的控制安全包括計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安全控制、網(wǎng)絡(luò)接口模塊的安全控制、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備的安全控制等內(nèi)容。A屬于服務(wù)安全、C屬于物理安全、D屬于協(xié)議安全（TCP/IP協(xié)議安全）13.單選題優(yōu)秀代碼的特點(diǎn)不包括 （ ）。問題1選項(xiàng)A.設(shè)計(jì)復(fù)雜B.容易修改C.運(yùn)行效率高D.易于維護(hù)【答案】A【解析】設(shè)計(jì)應(yīng)簡單清晰明了，提高可理解性、可維護(hù)性、可測(cè)試性等，而不是設(shè)計(jì)復(fù)雜。14.單選題設(shè)計(jì)關(guān)系模式時(shí)，派生屬性不會(huì)作為關(guān)系中的屬性來存儲(chǔ)。教師（教師號(hào)，姓名，性別，出生日期，年齡）系中，派生屬性是（ ）。問題1選項(xiàng)A.姓名B.性別C.出生日期D.年齡【答案】D【解析】本題考查對(duì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概念設(shè)計(jì)的理解。派生屬

12、性是指可以由其他屬性進(jìn)行計(jì)算獲得的屬性。題干中，只有年齡是可以由當(dāng)前日期和出生日期計(jì)算獲得，是派生屬性。其他選項(xiàng)為干擾項(xiàng)。15.單選題以下不屬于信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.戰(zhàn)略計(jì)劃層B.戰(zhàn)術(shù)管理層C.技術(shù)實(shí)施層D.作業(yè)處理層【答案】C【解析】信息系統(tǒng)是為管理決策服務(wù)的，而管理是分層的，可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)管理和作業(yè)處理三層，因此信息系統(tǒng)也可以從縱向相應(yīng)分解為三層子系統(tǒng)。16.單選題IT資源管理中的硬件配置管理，硬件經(jīng)常被劃分為各類配置項(xiàng)（Configuration Item, CI）。一個(gè)CI或一組CI在其生命周期的不同時(shí)間點(diǎn)上，通過正式評(píng)審而進(jìn)入正式受控的一種狀態(tài)稱為基線。下

13、列選項(xiàng)中，（ ）不屬于基線的屬性。問題1選項(xiàng)A.通過正式的評(píng)審過程建立B.基線存于基線庫中，基線的變更接受更高權(quán)限的控制C.硬件的正確性管理D.基線是進(jìn)一步開發(fā)和修改的基準(zhǔn)和出發(fā)點(diǎn)【答案】C【解析】基線：就是一個(gè)/組CI在其生命周期的不同時(shí)間點(diǎn)上，通過正式評(píng)審而進(jìn)入正式受控的一種狀態(tài)；屬性：通過正式的評(píng)審過程建立；第一個(gè)基線包含了通過評(píng)審的需求?；€不單只對(duì)硬件進(jìn)行管理。17.單選題在CPU執(zhí)行程序的過程中，由于發(fā)生了某事件而需要CPU暫時(shí)中止正在執(zhí)行的程序，轉(zhuǎn)去處理該事件，處理完之后再回到被中止的程序繼續(xù)執(zhí)行，這個(gè)過程稱為（ ）。問題1選項(xiàng)A.中斷處理B.同步處理C.異步處理D.并發(fā)處理【答

14、案】A【解析】中斷是指計(jì)算機(jī)在執(zhí)行期間，系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生任何非尋常的或非預(yù)期的急需處理事件，使得CPU暫時(shí)中斷當(dāng)前正在執(zhí)行的程序而轉(zhuǎn)去執(zhí)行相應(yīng)的事件處理程序，待處理完畢后又返回原來被中斷處繼續(xù)執(zhí)行的過程。18.單選題嵌入式操作系統(tǒng)的特點(diǎn)包括微型化、可定制、實(shí)時(shí)性、可靠性和易移植性。其中，實(shí)時(shí)性指的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.系統(tǒng)構(gòu)件、模塊和體系結(jié)構(gòu)必須達(dá)到應(yīng)有的可靠性B.對(duì)過程控制、數(shù)據(jù)采集、傳輸通信等需要迅速響應(yīng)C.在不同的微處理器平臺(tái)上，能針對(duì)硬件變化進(jìn)行結(jié)構(gòu)與功能上的配置D.采用硬件抽象層和板級(jí)支撐包（Board Support Package）的底層設(shè)計(jì)技術(shù)【答案】B【解析】本題考查嵌入式操作系

15、統(tǒng)的基本概念。嵌入式操作系統(tǒng)的特點(diǎn)是微型化、可定制、實(shí)時(shí)性、可靠性和易移植性。A是可靠性，B是實(shí)時(shí)性，C是易移植性，D是針對(duì)穩(wěn)定性和兼容性。19.單選題數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，樹描述了集合中元素之間的一對(duì)多邏輯關(guān)系，即（ ）。問題1選項(xiàng)A.線性關(guān)系B.層次關(guān)系C.網(wǎng)狀關(guān)系D.繼承關(guān)系【答案】B【解析】根據(jù)數(shù)據(jù)元素間關(guān)系的不同特性，通常有下列四類基本的結(jié)構(gòu)：集合結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)元素間的關(guān)系是“屬于同一個(gè)集合”。線性結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)元素之間存在著一對(duì)一的關(guān)系。樹型結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)元素之間存在著一對(duì)多的關(guān)系。 可以用來描述客觀世界中廣泛存在的層次關(guān)系。圖形結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)元素之間存在著多對(duì)多的關(guān)系，也稱

16、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。20.單選題以下關(guān)于項(xiàng)目估算的敘述中，不正確的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.需要估算的項(xiàng)目參數(shù)包括項(xiàng)目規(guī)模、工作量、項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間和成本B.項(xiàng)目估算是制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)C.用專家判斷方法進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)會(huì)得到不精確的估算值D.啟發(fā)式估算方法如COCOMO II模型可以得到精確的估算值【答案】D【解析】項(xiàng)目成本估算，是對(duì)完成項(xiàng)目工作所需要的費(fèi)用進(jìn)行估計(jì)和計(jì)劃，是項(xiàng)目計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分。要實(shí)行成本控制，必須先估算費(fèi)用。費(fèi)用估算過程實(shí)際上是確定完成項(xiàng)目全部工作活動(dòng)所需要的資源的一個(gè)費(fèi)用估計(jì)值，這是一個(gè)近似值，既可以用貨幣單位表示，也可用工時(shí)、人月、人天等其他單位表示。21.單選題樹是一

17、種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，它是由n（n0）個(gè)有限結(jié)點(diǎn)組成一個(gè)具有層次關(guān)系的集合。下面敘述中，（ ）不符合樹的特點(diǎn)。問題1選項(xiàng)A.對(duì)于非空樹，有且僅有一個(gè)根結(jié)點(diǎn)B.除了根結(jié)點(diǎn)，樹中每個(gè)結(jié)點(diǎn)有唯一的父結(jié)點(diǎn)C.樹中的每個(gè)結(jié)點(diǎn)至少要有一個(gè)孩子結(jié)點(diǎn)D.樹中的每個(gè)結(jié)點(diǎn)可以有0個(gè)或多個(gè)孩子結(jié)點(diǎn)【答案】C【解析】本題考查數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)知識(shí)。樹的節(jié)點(diǎn)可以沒有孩子結(jié)點(diǎn)，沒有子樹的節(jié)點(diǎn)被稱為葉子結(jié)點(diǎn)。22.單選題以下選項(xiàng)中，（ ）不屬于軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。問題1選項(xiàng)A.分解-協(xié)調(diào)原則B.一致性原則C.自底向上原則D.信息隱藏原則【答案】C【解析】系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則有：分解-協(xié)調(diào)原則；信息隱蔽和抽象的原則；自頂向下原則；一致性原則

18、；面向用戶原則。23.單選題某計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中設(shè)置一個(gè)控制單元、多個(gè)處理單元和多個(gè)存儲(chǔ)模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，它是通過（ ）實(shí)現(xiàn)計(jì)算任務(wù)處理的并行性。問題1選項(xiàng)A.時(shí)間重疊B.資源重復(fù)C.資源共享D.編譯優(yōu)化【答案】B【解析】計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中提高并行性的措施多種多樣，就其基本思想而言，可歸納為如下3條途徑：（1）時(shí)間重疊。在并行性概念中引入時(shí)間因素，即多個(gè)處理過程在時(shí)間上相互錯(cuò)開，輪流重疊地使用同一套硬件設(shè)備的各個(gè)部分，以加快硬件周轉(zhuǎn)時(shí)間而贏得速度。因此時(shí)間重疊可稱為時(shí)間并行技術(shù)。（2）資源重復(fù)。在并行性概念中引入空間因素，以數(shù)量取勝的原則，通過重復(fù)設(shè)置硬件資源，大幅提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能。隨著硬件價(jià)格的降低

19、，這種方式在單處理機(jī)中廣泛使用，而多處理機(jī)本身就是實(shí)施“資源重復(fù)”原理的結(jié)果。因此資源重復(fù)可稱為空間并行技術(shù)。（3）資源共享。這是一種軟件方法，它使多個(gè)任務(wù)按一定時(shí)間順序輪流使用同一套硬件設(shè)備。例如多道程序、分時(shí)系統(tǒng)就是遵循“資源共享“原理而產(chǎn)生的。資源共享既降低了成本，又提高了計(jì)算機(jī)設(shè)備的利用率。本題通過設(shè)置多個(gè)處理單元和多個(gè)存儲(chǔ)模塊，屬于資源重復(fù)。24.單選題常見的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議主要有兩種，一種是由ISO定義的通用管理信息協(xié)議（CMIP），另一種是由IETF定義的（ ）。問題1選項(xiàng)A.用戶數(shù)據(jù)報(bào)管理協(xié)議B.通信服務(wù)管理協(xié)議C.復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議D.簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議【答案】D【解析】網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理

20、協(xié)議：SNMP、CMIS/CMIP。25.單選題假設(shè)事務(wù)T1對(duì)數(shù)據(jù)D1加了共享鎖，事務(wù)T2對(duì)數(shù)據(jù)D2加了排它鎖，那么（ ）。問題1選項(xiàng)A.事務(wù)T2對(duì)數(shù)據(jù)D1加排它鎖成功B.事務(wù)T1對(duì)數(shù)據(jù)D2加共享鎖成功，加排它鎖失敗C.事務(wù)T1對(duì)數(shù)據(jù)D2加排它鎖或共享鎖都成功D.事務(wù)T1對(duì)數(shù)據(jù)D2加排它鎖或共享鎖都失敗【答案】D【解析】排它鎖：（簡稱X鎖）又稱寫鎖，保證了其他事務(wù)在T釋放A上的鎖之前就不能再讀取和修改A。共享鎖：（簡稱S鎖）又稱讀鎖，保證了其他事務(wù)可以讀A，但在T釋放A上的S鎖之前不能對(duì)A做任何修改。加X鎖后，在釋放前不能再加X、S鎖；加S鎖后，在釋放前可以加S鎖，但不能加X鎖。26.單選題以

21、下選項(xiàng)中，（ ）不屬于系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)階段的任務(wù)。問題1選項(xiàng)A.系統(tǒng)類型B.代碼設(shè)計(jì)C.處理方式D.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)【答案】B【解析】代碼設(shè)計(jì)屬于詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)。27.單選題信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)中，信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益來源主要從創(chuàng)收和服務(wù)活動(dòng)中獲得，按其屬性可分為固有收益、直接收益和間接收益。下列選項(xiàng)（ ）不在這些收益要素之列。問題1選項(xiàng)A.科研基金費(fèi)即科學(xué)事業(yè)費(fèi)B.系統(tǒng)運(yùn)行成本收入C.生產(chǎn)經(jīng)營收入D.系統(tǒng)人員進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的收入【答案】B【解析】本題考查對(duì)信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)中的信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益來源的理解。信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)中，經(jīng)濟(jì)效益來源主要從創(chuàng)收和服務(wù)活動(dòng)中獲得，按其屬性可分為固有收益、直接收益和間接收益三類。具體的收

22、益要素包括:科研基金費(fèi)，即科學(xué)事業(yè)費(fèi);系統(tǒng)人員進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的收入，包括系統(tǒng)人員開發(fā)出的成果帶來的收入以及參加各種比賽所帶來的收入等;服務(wù)收入，即接受用戶委托所進(jìn)行的信息服務(wù)收取的服務(wù)費(fèi);生產(chǎn)經(jīng)營收入，即兼做別的服務(wù)項(xiàng)目收入;其他收入，除上述收入外，從別的途徑獲得的收入。沒有系統(tǒng)運(yùn)行成本收入這樣的提法。28.單選題以下關(guān)于結(jié)構(gòu)化模塊設(shè)計(jì)工具的敘述中，不正確的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.系統(tǒng)流程圖反映了數(shù)據(jù)在系統(tǒng)各個(gè)部件之間流動(dòng)的情況B.HPO圖由流程圖和IPO圖兩部分構(gòu)成C.控制結(jié)構(gòu)圖反映了模塊的調(diào)用關(guān)系和控制關(guān)系D.模塊結(jié)構(gòu)圖反映了模塊之間的聯(lián)系【答案】B【解析】本題考查結(jié)構(gòu)化模塊設(shè)計(jì)工具的相關(guān)知

23、識(shí)。HIPO圖是表示軟件結(jié)構(gòu)的一種圖形 工具，以模塊分解的層次性以及模塊內(nèi)部輸入、處理、輸出三大基本部分為基礎(chǔ)建立的。H圖說明了軟件系統(tǒng)由哪些模塊組成及其層次結(jié)構(gòu),IPO圖說明了模塊間的信息傳遞及模塊內(nèi)部的處理。綜上所述，HIPO圖由層次圖和IPO圖兩部分組成。29.單選題若某文件系統(tǒng)的目錄結(jié)構(gòu)如下圖所示，假設(shè)用戶要訪問文件book2.doc，且當(dāng)前工作目錄為MyDrivers，則該文件的絕對(duì)路徑和相對(duì)路徑分別為（ ）。問題1選項(xiàng)A.MyDriversuser2和user2B.MyDriversuser2和user2C.MyDriversuser2和user2D.MyDriversuser2和

24、user2【答案】C【解析】絕對(duì)路徑是從根目錄開始訪問的路徑，相對(duì)路徑是相對(duì)于當(dāng)前位置來訪問的路徑。30.單選題信息系統(tǒng)項(xiàng)目的采購管理不包括（ ）。問題1選項(xiàng)A.采購計(jì)劃B.人員獲得C.來源選擇D.合同管理【答案】B【解析】人員獲得不屬于采購管理。31.單選題計(jì)算機(jī)算法是對(duì)特定問題求解步驟的一種描述，算法的可行性是指（ ）。問題1選項(xiàng)A.對(duì)于合法輸入和非法輸入都能進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚鞡.算法對(duì)任何輸入值都在執(zhí)行有窮步驟后結(jié)束C.算法能正確地處理給定的問題并給出正確的結(jié)果D.算法中所描述的操作可以通過已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的基本操作執(zhí)行有限次來完成【答案】D【解析】算法的5個(gè)重要特性：有窮性：一個(gè)算法必須總是（對(duì)任

25、務(wù)合法的輸入值）在執(zhí)行有窮步之后結(jié)束，且每一步都可在有窮時(shí)間內(nèi)完成。確定性：算法中每一條指令必須有確切的含義，讀者理解時(shí)不會(huì)產(chǎn)生二義性。并且在任何條件下，算法只有唯一的一條執(zhí)行路徑，即對(duì)于相同的輸入只能得出相同的輸出?？尚行裕阂粋€(gè)算法是可行的，即算法中描述的操作都是可以通過已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的基本運(yùn)算執(zhí)行有限次來實(shí)現(xiàn)。輸入：一個(gè)算法有零個(gè)或多個(gè)輸入，這些輸入取自于某個(gè)特定的對(duì)象的集合。輸出：一個(gè)算法有一個(gè)或多個(gè)輸出，這些輸出是同輸入有著某些特定關(guān)系的量。32.單選題以下關(guān)于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的敘述中，錯(cuò)誤的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)、組織數(shù)據(jù)的方式B.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是指相互之間存在一種或多種特定關(guān)系的

26、數(shù)據(jù)元素的集合C.棧是后進(jìn)先出的線性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，隊(duì)列是先進(jìn)先出的線性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D.棧是先進(jìn)先出的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，隊(duì)列是后進(jìn)先出的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)【答案】D【解析】本題考查數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)知識(shí)。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，棧是先進(jìn)后出的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，隊(duì)列是先進(jìn)先出的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。33.單選題以下選項(xiàng)中，（ ）不屬于項(xiàng)目人力資源管理。問題1選項(xiàng)A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)B.工資發(fā)放C.人員獲得D.組織計(jì)劃【答案】B【解析】項(xiàng)目人力資源管理：盡可能有效地使用項(xiàng)目中涉及的人力資源的資源，包括：組織的計(jì)劃（識(shí)別、記錄、指派項(xiàng)目的角色、責(zé)任和報(bào)告關(guān)系）；人員獲得（使用項(xiàng)目所需的人力資源得到任命并在項(xiàng)目中開始工作）；團(tuán)隊(duì)建設(shè)（開發(fā)個(gè)人的和團(tuán)隊(duì)的技能來提高項(xiàng)目的績效

27、）。34.案例題【說明】某系統(tǒng)轉(zhuǎn)換包括前期調(diào)研、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、運(yùn)行監(jiān)控五個(gè)階段。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的整個(gè)工作流程如圖5-1所示：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的主要任務(wù)包括：數(shù)據(jù)資源整合、新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、新系統(tǒng)運(yùn)行過程監(jiān)控。說明如下：1. 數(shù)據(jù)資源整合是整個(gè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，包括：整理數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換兩個(gè)步驟。其中， 數(shù)據(jù)整理是將原系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)整理為系統(tǒng)轉(zhuǎn)換程序能夠識(shí)別的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換就是將整理 完成的數(shù)據(jù)按照一定的轉(zhuǎn)換規(guī)則轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)要求的數(shù)據(jù)格式。整理數(shù)據(jù)分為兩個(gè)步驟：第一，將不同類型來源的數(shù)據(jù)采集備份到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中； 第二，將原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，按照要求進(jìn)入不同的中間數(shù)據(jù)庫，為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換提供中間數(shù)據(jù)。2. 新舊

28、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換就是在數(shù)據(jù)正確的基礎(chǔ)上，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，保證業(yè)務(wù)辦理 順利、平穩(wěn)過渡到新系統(tǒng)中進(jìn)行。3. 新系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控就是在新系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，還需要監(jiān)控整個(gè)新系統(tǒng)運(yùn)行的有效性和正確性，以便及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正。請(qǐng)結(jié)合IT系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的相關(guān)知識(shí)對(duì)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作流程進(jìn)行分析并回答下列問題。【問題1】（6分）（1） 請(qǐng)簡要說明撰寫原系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告目的。（2） 原系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告主要應(yīng)包括哪些內(nèi)容?！締栴}2】（5分）（1） 簡要說明什么是數(shù)據(jù)遷移？（2） 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方法有哪幾種？【問題3】（4分）通常情況下，新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。【答案】【問題1】原系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告是對(duì)原系統(tǒng)的全面了解，為

29、后續(xù)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換提供依據(jù)原系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、開發(fā)平臺(tái)及采用的數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)分布狀況、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程等內(nèi)容【問題2】數(shù)據(jù)遷移，就是將舊系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、轉(zhuǎn)換、并裝載到新系統(tǒng)中的過程。轉(zhuǎn)換的方法：直接轉(zhuǎn)換；試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換；逐步轉(zhuǎn)換（分段轉(zhuǎn)換）；并行轉(zhuǎn)換等?！締栴}3】確定轉(zhuǎn)換項(xiàng)目起草運(yùn)行規(guī)則和確定轉(zhuǎn)換方法確定轉(zhuǎn)換工具和轉(zhuǎn)換過程轉(zhuǎn)換工作計(jì)劃（執(zhí)行計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、人員計(jì)劃等）【解析】【問題1】撰寫原系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告的目的：保證轉(zhuǎn)換工作順利實(shí)施，為制定轉(zhuǎn)換提供必需的信息資源；內(nèi)容包括：現(xiàn)有的軟件、硬件、工作人員的水平、對(duì)舊系統(tǒng)的熟悉情況、系統(tǒng)的運(yùn)行制度、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理等。【問題2】數(shù)

30、據(jù)遷移，就是將舊系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、轉(zhuǎn)換、并裝載到新系統(tǒng)中的過程。轉(zhuǎn)換的方法：直接轉(zhuǎn)換；試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換；逐步轉(zhuǎn)換（分段轉(zhuǎn)換）；并行轉(zhuǎn)換等。【問題3】確定轉(zhuǎn)換項(xiàng)目起草運(yùn)行規(guī)則和確定轉(zhuǎn)換方法確定轉(zhuǎn)換工具和轉(zhuǎn)換過程轉(zhuǎn)換工作計(jì)劃（執(zhí)行計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、人員計(jì)劃等）35.單選題以下關(guān)于信息系統(tǒng)開發(fā)方法的敘述中，不正確的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)法是結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)B.面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)法是把客觀世界中的實(shí)體抽象為對(duì)象C.原型法是快速給出一個(gè)模型然后與用戶協(xié)商修改D.面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)法要優(yōu)于結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)法【答案】D【解析】面向?qū)ο蠓椒ú荒苌婕跋到y(tǒng)分析以前的開發(fā)

31、環(huán)節(jié)；結(jié)構(gòu)化方法能夠輔助管理人員對(duì)原有的業(yè)務(wù)進(jìn)行清理，理順和優(yōu)化原有業(yè)務(wù)，使其在技術(shù)手段上和管理水平上都有很大提高。所以選項(xiàng)D描述不準(zhǔn)確。36.單選題編譯和解釋是實(shí)現(xiàn)編程語言的兩種基本方式，以下編程語言中只有（ ）是典型的編譯型語言。問題1選項(xiàng)A.JavaB.C/C+C.PythonD.SQL【答案】B【解析】本題考查程序設(shè)計(jì)中的基礎(chǔ)知識(shí)。java編譯器先將java源程序翻譯為字節(jié)碼再有java虛擬機(jī)執(zhí)行。Python是用解釋方式實(shí)現(xiàn)的通用程序設(shè)計(jì)語言。C/C+是典型的編譯型語言。SQL是結(jié)構(gòu)化查詢語言，一種用于操作數(shù)據(jù)庫的語言。37.單選題以下不屬于系統(tǒng)實(shí)施關(guān)鍵因素的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.

32、需求復(fù)雜程度B.進(jìn)度安排情況C.人員組織情況D.開發(fā)環(huán)境構(gòu)建情況【答案】A【解析】本題考查系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵因素。實(shí)施的關(guān)鍵因素包括：進(jìn)度安排情況、人員組織情況、開發(fā)環(huán)境構(gòu)建情況和任務(wù)的分解。A選項(xiàng)需求復(fù)雜程度不屬于系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵因素。38.單選題以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的敘述中，不正確的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.用戶需求分析確定信息系統(tǒng)的使用者及管理員對(duì)數(shù)據(jù)的要求B.概念設(shè)計(jì)一般采用E-R模型來構(gòu)建C.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)將概念模型轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)模型D.物理設(shè)計(jì)以概念設(shè)計(jì)結(jié)果為輸入，選擇合適的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方法【答案】D【解析】用戶需求分析需要結(jié)合具體的業(yè)務(wù)需求分析，確實(shí)信息系統(tǒng)的各類使用者以及

33、管理員對(duì)數(shù)據(jù)及其處理、數(shù)據(jù)安全性和完整性的要求。概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指由現(xiàn)實(shí)世界的各種客觀事物及其聯(lián)系轉(zhuǎn)化為信息世界中的信息模型的過程，一般采用E-R模型。邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)是將概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段完成的概念模型轉(zhuǎn)換成能被選定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計(jì)以邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果為輸入，結(jié)合關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能和應(yīng)用環(huán)境、存儲(chǔ)設(shè)備等具體條件為數(shù)據(jù)模型選擇合適的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方法。39.單選題某企業(yè)使用App來管理員工，該App支持打卡、考勤等功能。該App屬于（ ）。問題1選項(xiàng)A.面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B.面向管理控制的系統(tǒng)C.面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)D.面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)【答案】A【解析】面向作業(yè)

34、的系統(tǒng)：是用來支持業(yè)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)處理自動(dòng)化的信息系統(tǒng)。面向管理控制的系統(tǒng)：是輔助企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化的信息系統(tǒng)。面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)：是為決策提供信息支持的系統(tǒng)。本題中，該APP只是負(fù)責(zé)記錄相關(guān)信息，以支持考勤相關(guān)處理，應(yīng)屬于面向作業(yè)的系統(tǒng)。40.單選題在數(shù)據(jù)通信的主要技術(shù)指標(biāo)中，公式S=Blog2N（B為波特率，N為一個(gè)波形的有效狀態(tài)數(shù)）中的S表達(dá)的計(jì)算參數(shù)是（ ）。問題1選項(xiàng)A.信道延遲B.誤碼率C.帶寬D.比特率【答案】D【解析】本題考查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)。數(shù)據(jù)通信是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中解決傳輸問題的重要技術(shù)，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)通信質(zhì)量和效果的技術(shù)指標(biāo)也有很多。信道延遲是指信號(hào)在信道中傳輸時(shí)，從信源端

35、到信宿端的時(shí)間差;誤碼率是指二進(jìn)制數(shù)字信號(hào)在傳送過程中被傳錯(cuò)的概率，其計(jì)算公式為Pe=傳錯(cuò)的比特?cái)?shù)/傳送的總比特?cái)?shù);帶寬是指介質(zhì)能傳輸?shù)淖罡哳l率與最低頻率之間的差值，通常用Hz表示;比特率也稱位速率，是指單位時(shí)間內(nèi)所傳送的二進(jìn)制位數(shù)，單位為位/秒（bps），其計(jì)算公式是S=Blog2N（B為波特率，N為一個(gè)波形的有效狀態(tài)數(shù)）。41.單選題數(shù)據(jù)庫故障中的事務(wù)故障是指事務(wù)在運(yùn)行至正常終點(diǎn)前被終止，此時(shí)數(shù)據(jù)庫可能處于不正確的狀態(tài)，恢復(fù)程序要在不影響其他事務(wù)運(yùn)行的情況下強(qiáng)行回滾該事務(wù)?；謴?fù)要完成的工作包括：對(duì)該事務(wù)的更新操作執(zhí)行逆操作，將日志記錄更新前的值寫入數(shù)據(jù)庫反向掃描日志文件，查找該事務(wù)的更新操

36、作繼續(xù)反向掃描日志文件，查找該事務(wù)的其他更新操作，做同樣的處理如此處理下去，直到讀到了此事務(wù)的開始標(biāo)記正確的恢復(fù)步驟是（ ）。問題1選項(xiàng)A.B.C.D.【答案】D【解析】事務(wù)故障：是指事務(wù)在運(yùn)行至正常終點(diǎn)前被終止，此時(shí)數(shù)據(jù)庫可能出現(xiàn)不正確的狀態(tài)；由于事務(wù)程序內(nèi)部錯(cuò)誤而引起的，有些可以預(yù)期，如金額不足等；有些不可以預(yù)期，如非法輸入、運(yùn)算溢出等?；謴?fù)過程：反向（從后向前）掃描日志文件，查找該事務(wù)的更新操作。對(duì)該事務(wù)的更新操作執(zhí)行逆操作，也就是將日志記錄更新前的值寫入數(shù)據(jù)庫。繼續(xù)反向掃描日志文件，查找該事務(wù)的其他更新操作，并作同樣處理。如此處理下去，直到讀到了此事務(wù)的開始標(biāo)記，事務(wù)故障恢復(fù)就完成了。

37、事務(wù)故障的恢復(fù)由系統(tǒng)自動(dòng)完成，對(duì)用戶是透明的。42.單選題實(shí)體聯(lián)系圖中不包括（ ）。問題1選項(xiàng)A.實(shí)體B.聯(lián)系C.加工D.屬性【答案】C【解析】E-R模型的三要素：實(shí)體、聯(lián)系、屬性。43.案例題閱讀以下說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】在信息系統(tǒng)運(yùn)行管理中，系統(tǒng)管理人員面臨較多的工作，主要包括系統(tǒng)的日常操作管理、用戶管理和存儲(chǔ)管理等內(nèi)容。1.系統(tǒng)的日常操作是整個(gè)管理中心直接面向用戶最為基礎(chǔ)的部分，它涉及企業(yè)日常作業(yè)調(diào)度管理、服務(wù)臺(tái)管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障和輸出管理等內(nèi)容。2.在系統(tǒng)管理中，企業(yè)一方面通過邊界安全設(shè)備部署及防御技術(shù)應(yīng)用抵御外部入侵，另

38、外一方面要避免因?yàn)橛脩羯矸莸谋I用造成的一些重要數(shù)據(jù)泄露或損壞。大量數(shù)據(jù)也表明企業(yè)內(nèi)部安全問題比外部入侵更難于防范。更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)用戶身份認(rèn)證工作的重要性，采用統(tǒng)一用戶身份認(rèn)證方案應(yīng)對(duì)系統(tǒng)管理中出現(xiàn)的多種問題。3.隨著信息化的發(fā)展，各類系統(tǒng)存儲(chǔ)需要大量的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)管理人員工作要善于運(yùn)用多種管理工具使數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，通過減少管理人員的工作強(qiáng)度和復(fù)雜程度，在服務(wù)管理中取得較好的效果。請(qǐng)結(jié)合系統(tǒng)管理的知識(shí)和自己的工作情況回答以下問題。【問題1】（4分）簡要說明通過對(duì)系統(tǒng)日常操作形成的運(yùn)行報(bào)告包括哪幾類。【問題2】（6分）簡要說明統(tǒng)一用戶身份認(rèn)證解決系統(tǒng)應(yīng)用中出現(xiàn)的哪些問題。【問題3】（5

39、分）簡要說明存儲(chǔ)管理包括哪些內(nèi)容?！敬鸢浮俊締栴}1】（1）系統(tǒng)日常操作日志（2）性能/規(guī)劃報(bào)告（3）故障管理報(bào)告（4）安全審計(jì)報(bào)告【問題2】（1）提高系統(tǒng)的易用性，方便客戶使用（2）通過數(shù)字證書或統(tǒng)一的權(quán)限設(shè)置提高系統(tǒng)的安全性（3）減輕管理人員負(fù)擔(dān)，提高工作效率【問題3】（1）文檔管理和歸檔（2）文件系統(tǒng)空間的管理（3）文件的遷移（4）災(zāi)難恢復(fù)（5）存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的管理【解析】【問題1】系統(tǒng)運(yùn)行過程中的關(guān)鍵操作、非正常操作、故障、性能監(jiān)控、安全審計(jì)等信息，應(yīng)該實(shí)時(shí)或隨后形成系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，以便進(jìn)行分析改進(jìn)。通常需要形成的報(bào)告有四類。（1）系統(tǒng)日常操作日志（2）性能/規(guī)劃報(bào)告（3）故障管理報(bào)告（4）安全

40、審計(jì)報(bào)告【問題2】統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)基本應(yīng)用模式是統(tǒng)一認(rèn)證模式， 它是以統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)為核心的服務(wù)使用模式。用戶登錄統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)后，即可使用所有支持統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)的管理應(yīng)用系統(tǒng)。因此從用戶的角度上講，方便了用戶對(duì)不同系統(tǒng)的訪問。身份認(rèn)證一般與授權(quán)控制是相互聯(lián)系的，授權(quán)控制是指一旦用戶的身份通過認(rèn)證以后，確定哪些資源該用戶可以訪問、可以進(jìn)行何種方式的訪問操作等問題。在一個(gè)數(shù)字化的工作體系中，應(yīng)該有一個(gè)統(tǒng)一的身 份認(rèn)證系統(tǒng)供各應(yīng)用系統(tǒng)使用，但授權(quán)控制可以由各應(yīng)用系統(tǒng)自己管理。從安全的角度上講，統(tǒng)一的認(rèn)證與授權(quán)通常采用復(fù)雜的加密算法與協(xié)議，這樣不僅可以提高系統(tǒng)的安全性，同時(shí)也減少了管

41、理人員對(duì)各子系統(tǒng)中分別配置系統(tǒng)權(quán)限導(dǎo)致重復(fù)操作的問題。【問題3】在開放企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，存儲(chǔ)管理解決方案應(yīng)該從提高整個(gè)企業(yè)的存儲(chǔ)能力和數(shù)據(jù)管理水平入手。利用自動(dòng)化管理工具解決重復(fù)、人工操作容易產(chǎn)生問題的操作，更好地發(fā)現(xiàn)和解決故障、提高配置信息的可用性、實(shí)現(xiàn)分布式系統(tǒng)管理等。具體的存儲(chǔ)管理包括:自動(dòng)的文件備份與歸檔、文件的空間管理、文件的遷移、災(zāi)難恢復(fù)以及存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的管理等內(nèi)容。44.單選題以下關(guān)于信息系統(tǒng)組成的敘述中，不正確的是（ ）。問題1選項(xiàng)A.信息系統(tǒng)包括硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)B.信息系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)介質(zhì)C.信息系統(tǒng)包括非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集和處理設(shè)備D.信息系統(tǒng)包括電力網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施【答案】D【解析】本題考查對(duì)信息系統(tǒng)組成的理解。信息系統(tǒng)組成包括以下七大部分:計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，數(shù)據(jù)及其存儲(chǔ)介質(zhì)，通信系統(tǒng)，非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備，規(guī)章制度，工作人員。信息系統(tǒng)不包括電力網(wǎng)絡(luò)這些基礎(chǔ)環(huán)