2022年物業(yè)監(jiān)控員一月工作總結

1、第4頁共4頁2022年物業(yè)監(jiān)控員一月工作總結我本著為企業(yè)負責，為崗位負責，為自身負責的態(tài)度和原則，不斷加強學習、提高業(yè)務能力，踏踏實實、勤勤懇懇地工作著?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，從德、能、勤、績、廉五個方面對自己進行總結，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進。一、德。今年_月份我從四分公司調任物業(yè)服務部(_月份改名為物業(yè)監(jiān)控部)，肩上的擔子一下子加重了。新的崗位也對我的個人品德方面又了更高的要求和期望。在這個崗位上，需要我有更堅定的工作意志來保持公正，有更寬闊的胸懷來包容他人;更需要我有敏銳的洞察力來發(fā)現(xiàn)缺陷;有實際的行動和認真的思考來服務和指導前進。這_個多月來，我始終堅持深入一線檢查，

2、傾聽員工心聲，了解業(yè)主需求，及時要求整改，_座談研討等工作方法。在工作上，絕不允許哪怕只有_分的考核評價結果出現(xiàn)偏頗和不公正;在服務上，深究每一個細節(jié)和深層次原因，積極落實整改。就這樣，在_個多月的檢查考核過程中，我受到了基層分公司員工的一致認可。我覺得這就是我工作的最大動力和快樂源泉。二、能。在今年上半年我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1、利用公司“五定”的契機，及時轉變自身的思維，從基層分公司負責人對業(yè)主負責、對團隊負責、對業(yè)績負責的服務角度，轉變成物業(yè)監(jiān)控部對質量負責、對標準負責、對制度負責、對提高和發(fā)展負責的監(jiān)控角度。2、加強監(jiān)控、企管業(yè)務學習，利用按照經理辦公會要求做好企業(yè)各單位

3、職能分工和管理人員規(guī)范卡編寫工作的有利機會，查找各類資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運行動態(tài)（范本），挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢和不足，極大地加快了自身適應角色的時間，很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團隊、加速磨合。通過主管副總的統(tǒng)籌安排和_會議等機會，不斷地加強與部門同事的溝通與交流，吸收部門工作經驗，增強團隊合力和凝聚力。4、深入基層、傾聽心聲、互勉共進。在_考核檢查過程中，始終堅持與分公司相關負責人一起共同面對問題，了解問題的成因和現(xiàn)狀，傾聽服務人員及管理人員的意見和建議，共同研討、共同提高，達到幫助他人，提升自己的目的。三、勤。在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中，我深知自己在很多方面還有很多的不足，

4、所以我堅持做到口勤、手勤、腳勤、腦勤?？谇?，就是要針對自身不了解、不深切理解、不熟悉流程的業(yè)務和工作事項，問清楚，問對人，從來不做不懂裝懂的人，避免造成工作的失誤，對部門工作和企業(yè)形象造成影響。手勤，就是根據月份工作要求詳細制定工作計劃，并按時間要求堅持做好，重要的事情先做，當日的事情當日完成，手不懶、行不惰。腳勤，就是堅持每天深入基層一次，了解基層服務動態(tài)（范本）和員工的心態(tài)，根據實際情況，及時做好檢查工作的調整和部署，避免工作失誤和失實。腦勤，就是對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不輕易放過，不簡單記錄，要認真分析流程的哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，深入整改，促進提高。我知道自己還有所欠缺，很多時候還沒有找到

5、很好的方法，但我始終保持良好的精神狀態(tài)，工作中勤勞奮進，以身作則，從不搞特殊化，上班早來晚走是我參加工作_年來養(yǎng)成的良好習慣，也帶動了部門員工們共同堅守崗位，增強歸屬感和責任心。四、績。一方面，在擔任分公司經理期間，保證了轄區(qū)采暖運行的穩(wěn)定，發(fā)放了_年度分公司績效獎金，完成了分公司管理制度的修訂和調整，籌備了_年度的工作實施計劃、收費工作計劃等相關工作。另一方面，在擔任物業(yè)部部長期間，按經理辦公會要求采取隨機抽查、共同檢查的方法，增強了考核工作的公平、公開性，受到了分公司的一致認可。同時編制完成了企業(yè)_機構調整后的各單位職責規(guī)范和管理人員規(guī)范卡，初步完成了績效考核方案物、業(yè)費提價方案企業(yè)管理流

6、程匯編等文件的編制工作，輔助完成、了黨日活動、區(qū)運動會等黨群相關工作，協(xié)助編寫了董事會材料、一體化方案、設備移交方案等多個文字材料，完成了部門人員的選聘和培訓工作?？傊?，充分發(fā)揮了部門職責，完成了全部計劃工作及計劃外安排的工作任務。五、廉。我是一名_員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽，決不干那些自輕自賤、與職位不相符的事情。要自?。壕鸵洺７词∽约旱乃枷胄袨槭欠穹掀髽I(yè)的利益。要自警：就要國家的（范本）法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。不斷加強學習，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，不辜負企業(yè)領導及同事對我的期望。以上是我對自己半年來的工作情況進行的認真總結，在總結經驗的過程中，我也在自身上看到了很多的差距和不