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文檔簡介

1、第3頁共3頁2022年酒店餐飲年度工作總結時光如梭,轉眼_年已走過二個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店領導的正確指導下,在酒店各部門的配合下,在本部門全體干部員工的努力下,大膽經營、勇于創(chuàng)新、銳意進取,超額完成了酒店制定的各項經營任務指標。下面餐飲部就第二季度主要工作總結、報告一、第二季度經營情況第二季度,部門共實現(xiàn)營業(yè)收入元,完成季度任務指針的,較去年同期元增加了元,上升率為,實現(xiàn)利潤元,完成季度利潤指針的,較去年同期(平均每月元)相比,利潤增長了,增長率為。第二季度,部門共接待婚、壽喜宴趟次桌,金額達元,接待標準平均為元/桌,較去年同期元/桌增加了元/桌,散臺接待了人次,上座率為,包

2、房共接待人次,上座率為二、主要工作與作法在第二季度中,部門_年第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經營局面中持續(xù)上升的一個季度,也是酒店管理實行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒布和實施以來,我們不斷用六常法的標準和要求來提高和完善自己,我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育的六個方面來展開工作,并得到了明顯的提高,以下我們對這個季度的工作做以下總結一、采取措施(1)常分類餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類,一類是不在用的,一類是還要用的。(2)常整理我們把不用的物品全部退回倉庫,把還要用的物品數(shù)量降至最地安全用量,然后擺放井然有序,各物品都貼有標簽,使任何人一看就能

3、明白。(3)常清潔我們餐飲部定期對物品以及設備設施做清潔,做好每天一小掃,每周一大掃的制度以保證物品及設備設施的整潔與干凈。(4)常維護我們定期對設備設施進行維護與保養(yǎng),本著把小事做細的原則,“不用分類的分類,不用清潔的清潔,”不斷完善與改進。(5)常規(guī)范就是把員工的一切行為規(guī)范起來始之統(tǒng)一化。(6)常教育我們每周定期對員工進行六常法的培訓以及文明禮貌行為規(guī)范的培訓,始員工的舉止更標準化規(guī)范化。二、取得效果(1)四樓庫房實施六常法管理之后,四樓庫房改變了原有的物品擺放分散,無指定標簽的現(xiàn)象?,F(xiàn)所有物品擺放整齊,井然有序,貼有指定標簽,一目了然,取得了明顯的效果。(2)酒水庫房實施六常法管理之后

4、,酒水庫房改變了原有的酒水無指定標簽價格的現(xiàn)象,現(xiàn)庫房酒水擺放整齊,井然有序,所有的酒水都貼有指定標簽。(3)后廚房實施六常法管理之后,后廚房的材料物品擺放整齊,各類物品都貼有指定標簽,灶臺上也十分干凈,而且每個部位都有指定的清潔物品,隨時保持各部位的干凈整潔,工具的擺放也井然有序,所有工具都貼有指定標簽,需要是在也不需要花費時間去找了。(4)餐廳與會議室實施六常法管理之后,餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序,都貼有各種物品指定的標簽。此外,我們還為員工購買統(tǒng)一喝水杯子,統(tǒng)一定位貼上標簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起,且每個部位都有指定的負責人員,例:空調、滅火器、等都有指定人員負責。并且各崗位人員的職責都通過書面形式進行明確。三、表現(xiàn)突出自六常法管理實施以后,我們各部位都取得了顯著的效果,特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高,同時我們也需要繼續(xù)努力與提高。六常法的頒布和實施確實使我們有了明顯的提高與改善,但是我們還存在著一些缺點與不足以待于我們繼續(xù)努力,我們會繼續(xù)按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好!總之,我堅信,在酒店領導的正確指導下,在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下,在部門全

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