樣板房保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、頁眉.樣板房保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.0目的確保樣板房環(huán)境的衛(wèi)生整齊，規(guī)范樣板房保潔工作流程。2.0范圍適用于樣板房的保潔工作。3.0方法和過程控制3.1樣板房保潔工作流程保潔員每日在樣板房開放前提清晨班，檢查物品在位情況，并做好相關(guān)記錄發(fā)現(xiàn)異常或物品短缺應(yīng)記錄并及時向上級報告；按要求挨序次打開總電源燈具空調(diào)窗戶（不開空調(diào)的情況下），有音響和電視的，要按規(guī)定的圖像和合適音量打開，發(fā)現(xiàn)空調(diào)等電器設(shè)備有故障時，要及時通知維修人員辦理（詳盡以實質(zhì)要求為準(zhǔn)）；樣板房室內(nèi)各房間干凈。3.2樣板房各房間衛(wèi)生打掃樣板房的保潔按先里后外的序次：臥房書齋客廳廚房餐廳客廳洗手間。每個房間的保潔按從上到下、從里到外的序次：窗

2、、天臺空調(diào)墻上裝飾品燈具家具植物床上用品桌面物品桌面地面。臥室、書齋及客廳打掃用半濕抹布擦干凈天臺、欄桿窗框及窗玻璃上的灰塵，擦窗戶時要看可否有雜物，保證無雜物后再用半濕毛巾將窗槽擦干凈，爾后用干布或干凈報紙將玻璃抹干凈?？照{(diào)網(wǎng)葉每周最少保潔一次。擦空調(diào)時，必定拔掉電源插座或關(guān)掉電源，先把網(wǎng)葉拆下沖洗洗干凈，爾后再裝上去，空調(diào)外面用半干濕毛巾擦干凈。每日擦拭樣板房沙發(fā)，對真皮沙發(fā)每周最少打兩次蠟。布沙發(fā)要用干毛巾或雞毛撣將灰塵去除干凈。擦燈具時，切記必定拔掉電源插座或關(guān)掉電源，工作過程中必定保證不能夠誤碰接通電源開關(guān)，省得發(fā)生觸電危險。吸頂燈可使用雞毛撣將灰撣干凈，其他燈具用半濕毛巾將外殼和燈

3、桿擦干凈。燈具和空調(diào)保潔后，再將電源打開，讓其正常運轉(zhuǎn)。1/5頁眉.對于室內(nèi)的各種裝飾品，擦拭時要輕拿輕放。床上用品應(yīng)按要求擺放平展、整齊。擦盆景和花木時，要用半濕毛巾一片片擦洗葉面，將枯葉摘掉，再用葉面去塵劑噴一次（一個星期一次），最后用半濕毛巾擦干凈花盆，保持花盆和底座干凈無塵；一周對花木澆水一次。用半濕毛巾由上向下擦洗門面，爾后再擦洗門框和把手。房間打掃達(dá)成后，全面檢查物品可否按要求擺放（包括備用物品）。用掃帚掃干凈地面雜物，爾后用半濕拖把拖干凈地面。廚房打掃由上往下依次擦洗廚房的吊頂窗（百頁窗）墻壁冰箱洗衣機綠色植物廚柜廚具餐具假菜等。用半濕毛巾擦洗廚房內(nèi)的所有物品和百頁窗等。達(dá)成后將

4、物品按要求擺放好。爾后噴上合適的空氣清爽劑。餐廳打掃挨序次擦洗飯廳內(nèi)的壁畫植物餐臺餐具等，并將餐具按規(guī)定擺放。餐臺、餐具等物品要用半濕毛巾擦干凈，壁畫、植物保潔方法同前。洗手間的打掃用半濕抹布擦洗吊頂、墻面和熱水器，墻壁及熱水器每日保潔，吊頂三天沖洗一次。壁畫先用濕布將畫框擦干凈，爾后再用干毛巾擦鏡面。鏡面要用干毛巾擦洗。用半濕毛巾擦大理石臺面、毛巾桿、浴缸、馬桶。依次擦壁畫毛巾桿浴缸馬桶鏡面臺面等。掃拖地面。所有房間打掃干凈后再用半濕拖把將客廳地面拖干凈，并將所有保2/5頁眉.潔工具按要求放置在指定地址。3.3樣板房款待時間段的保潔管理。保潔員依照參觀的人流量和房內(nèi)的衛(wèi)生情況及時對樣板房進(jìn)行

5、局部保潔。3.4樣板房款待結(jié)束后保潔員工作及應(yīng)注意的事項臨下班前將房內(nèi)衛(wèi)生全面打掃一遍，并清理垃圾，更換干凈垃圾袋。協(xié)助維序關(guān)閉電器、燈、門窗、和電源。下班前嚴(yán)格依照交接班制度與接班人交接工作。樣板房保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法項目標(biāo)準(zhǔn)檢查方法地面無雜物、無水跡、無灰塵、無足跡墻面無污跡、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂寫亂畫等現(xiàn)象目視桌椅擺放整齊，表面無灰塵、無雜物堆放洗漱用具、用品擺放整齊、臺面無灰塵、無水跡紙巾擦拭吊燈無積塵、無網(wǎng)蟲、無破壞現(xiàn)象空調(diào)機運轉(zhuǎn)正常、百葉無灰塵、外殼光明無污跡目視地毯平展不松懈、無皺折、無破壞，表面無污跡、雜物，地毯角無積塵和雜物門門鈴無異聲，門牌號無松動，門鎖開啟正常，保險舌

6、沒有失靈，防盜鎖不松動，門磁吸沒有松脫，門上的油漆無脫紙巾擦拭色和破壞，門框無積塵窗窗紗、窗簾的掛鉤按規(guī)定排列，拉動順暢，窗紗、窗簾潔凈無塵，遮光布不漏光，窗紗、窗簾覆蓋處的地面無雜物污跡，窗框拉動順暢，內(nèi)槽無雜物，窗框干凈無積塵，玻璃干凈光明目視煙灰盅/缸表面無污跡，盅/缸內(nèi)煙頭不高出3個沙發(fā)表面無灰塵，無異味，皮質(zhì)光明，如期給沙發(fā)打蠟吸塵茶幾表面干凈無污跡，茶具無積塵3/5頁眉.衣柜表面無灰塵，衣架按要求擺放，衣物按要求掛放櫥柜表面無灰塵、污跡油跡，柜內(nèi)無雜物，裝飾物品干凈無灰塵，擺放整齊，燈具使用正常，燈罩無塵無破壞音響外殼無灰塵，正常工作時間音量合適電視機電視屏幕上無污跡、無灰塵，電視

7、在工作過程中畫面清楚，頻道和音量按要求調(diào)至合適地址天臺玻璃門開啟順暢，門上玻璃干凈無灰塵，無污跡，天臺門框無積塵、地軌槽內(nèi)無雜物，天臺欄桿無灰塵、無污跡，地漏順暢，墻壁干凈無破壞以及亂涂亂畫現(xiàn)象掛畫掛畫牢固、不歪不斜，掛畫玻璃和鏡框無灰塵和污跡裝飾品按規(guī)定擺放整齊，表面無灰塵花草和綠色植物葉片無灰塵、無枯黃、無殘缺，花盆無雜物無贓物床頭柜床頭燈使用正常，燈桿燈罩無灰塵，柜面無灰塵，柜內(nèi)物品擺放整齊，無沒關(guān)雜物放置墻紙墻紙上無污點和霉點，墻紙無零散和破壞洗手間門、鏡面、臺面、潔具干凈無污點，各洗漱用品按要求擺放整齊、無異味浴缸、坐廁表面光潔無灰塵，浴缸內(nèi)無雜物、無污跡，座廁內(nèi)表無污垢、積塵和其他雜物廚房廚具、櫥柜干凈無污跡、銹跡、油跡，物品按要求擺放，地面干凈無雜物冰箱、洗衣機表面干凈無灰塵、膠跡，內(nèi)部無雜物放置飲水機、開水器表面干凈無污跡，內(nèi)部無水垢，飲水機和開水