管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料

1、管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料V:1.0精細(xì)整理，僅供參考 管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料日期：20 xx年X月一、單項(xiàng)選擇題1某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為5o萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元若企業(yè)日標(biāo)利潤(rùn)為30萬元問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量( C ) 件 件件 件解析：銷售額=固定成本+可變成本+利潤(rùn) P*Q=FC+VC+R 80*Q=50+40*Q+30 Q=200002.古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能（ A） A .計(jì)劃職能 B.組織職能 C .領(lǐng)導(dǎo)職能 D.控制職能 3.中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主

2、要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。試問，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門化或部門劃分形式（A）A.職能部門化和顧客部門化 C.均為職能部門化B.顧客部門化和職能部門化 D.均為顧客部門化4.雙因素理論認(rèn)為公司政策、工作條件以及人際關(guān)系的因素改善了，對(duì)人的積極性可以起到( A )A保持作用 B促進(jìn)作用 C激發(fā)作用 D抑制作用5.一家飲料廠總經(jīng)理正在考慮其廣告部門提出的增加1000萬元廣告費(fèi)的建議。

3、該企業(yè)飲料的售價(jià)為每瓶3元,單位變動(dòng)成本2元,預(yù)計(jì)增加的廣告投入需要至少能帶來多少瓶的額外銷售,總經(jīng)理才能拍板作這筆廣告投入( C )萬 萬 C、1000萬 萬解析：銷售額=固定成本+可變成本 P*Q=FC+VC 3*Q=1000+2*Q Q=10006.某公司總裁老張行伍出身,崇尚以嚴(yán)治軍,注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬,但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn),老張的作風(fēng)最接近于( C )。型 型 型 型7.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí),經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等,這是按什么方式進(jìn)行部門劃分( C )A.按職能性質(zhì) B.按產(chǎn)

4、品業(yè)務(wù) C.按顧客類型 D.按銷售渠道 8.山川旅行公司劉經(jīng)理在市場(chǎng)部驚奇的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與40歲-50歲男性消費(fèi)者之間相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的旅游路線與項(xiàng)目，并進(jìn)行前期宣傳。因?yàn)樯婕芭c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。你認(rèn)為下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況（D）A. 技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱B. 技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)C. 技術(shù)技能和人際技能都強(qiáng)，但概念技能弱D. 技術(shù)技能和概念技能都強(qiáng), 但人際技能弱9.中國(guó)國(guó)際航空公司面臨十分復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)格局。參與該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的有：鐵

5、路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、波音飛機(jī)制造公司、空中客車飛機(jī)制造公司、航空油料供應(yīng)公司以及國(guó)內(nèi)其他航空公司，其中的國(guó)內(nèi)題塔航空公司不僅在國(guó)內(nèi)航線、而且在歸集航線上與中國(guó)國(guó)際航空公司展開競(jìng)爭(zhēng)。此外，還有許多省份也看重該領(lǐng)域，鄉(xiāng)開展民航運(yùn)輸業(yè)務(wù)。根據(jù)這一情況，你認(rèn)為以下哪一種說法正確（A）A.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這是其國(guó)內(nèi)其他航空公司；潛在競(jìng)爭(zhēng)者是其他想從事航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的省份；代替品生產(chǎn)者是鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸；供應(yīng)者是航空油料供應(yīng)公司、波音公司、空中客車公司B.同行競(jìng)爭(zhēng)者是鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸；潛在競(jìng)爭(zhēng)者是其他想從事航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的省份；替代品生產(chǎn)者是波音公司、空中客車公司；供應(yīng)這是航油公司、國(guó)內(nèi)其他航空公司C.同行競(jìng)爭(zhēng)者

6、是波音公司、空中客車公司；潛在競(jìng)爭(zhēng)者是其他想從事航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的省份；替代品生產(chǎn)是鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸；供應(yīng)這是航油公司、其他想從事航空運(yùn)輸事業(yè)的省份D.同行競(jìng)爭(zhēng)是國(guó)內(nèi)其他航空公司；潛在競(jìng)爭(zhēng)者是鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸；替代品生產(chǎn)是波音公司、空中客車公司；供應(yīng)者是航油公司、其他想從事航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的省份10.你正面臨是否購(gòu)買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額在這樣的情況下，該決策的類型是什么加入何種信息后，該決策變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)型決策（D） A.確定型決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 B.風(fēng)險(xiǎn)型決策；不需要加其他信息 C.不確定型決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 D.不確定型決策；可能購(gòu)買

7、該獎(jiǎng)券的人數(shù)11.決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同。你認(rèn)為以下哪種理解比較起來最正確（C）A.出主意 B.拿主意 C.既出主意又拿主意 D.評(píng)價(jià)各種主意12.現(xiàn)在很多公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提出的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這樣他們對(duì)工作和個(gè)人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。當(dāng)然也有一些人士必須每天去公司上班的。你認(rèn)為該公司的管理者所持有的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要是傾向哪一種（Y）理論 理論 理論 D.社會(huì)人13.假如你是一家企業(yè)管理的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)進(jìn)來企業(yè)各項(xiàng)工作開展都沒有創(chuàng)業(yè)階段時(shí)的有聲有色，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工沒

8、有不滿情緒，但對(duì)工作并不滿意，為此，你認(rèn)為可以采取以下哪項(xiàng)措施（A）A.給工人提供更多的升遷的機(jī)會(huì) B.改善工人的工作條件C.增加工人工資 D.以上均不可行理論中的關(guān)系需要相當(dāng)于馬斯洛需要層次理論中的：（D ）A.生理需要 B.愛和尊重的需要 C.自我實(shí)現(xiàn)的需要 D.上述都不對(duì)15.實(shí)際工作中存在著下級(jí)向上級(jí)報(bào)喜不報(bào)憂的現(xiàn)象，從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的：（C）A.夸張 B.扭曲 C.過濾 D.焦慮16.吳總經(jīng)理出差二個(gè)星期猜回到公司，許多中層干部及辦公室人員，馬上就困攏過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個(gè)熱烈的自發(fā)辦公會(huì)，有人向吳總匯報(bào)近日工作進(jìn)展情況，另有人向吳總請(qǐng)求下一步工

9、作的指標(biāo)，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動(dòng)態(tài)。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為下述哪一種最適合反映了該公司的組織與領(lǐng)導(dǎo)特征（B）A.鏈?zhǔn)綔贤ā⒚裰魇焦芾?B.輪式溝通、集權(quán)式管理C.環(huán)式溝通、民主式管理 D.全通道式溝通、集權(quán)式管理17.為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而一起工作的群體稱為( D )。A.管理 B.決策 C.管理人員 D.組織18.對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為( A )。A.管理 B.組織 C.戰(zhàn)略計(jì)劃 D.激勵(lì)19.某位管理人員把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是（ B ）。A.組長(zhǎng) B.總經(jīng)理 C.領(lǐng)班 D. 車間主任 20.一般環(huán)境包括（

10、D ）。A.供應(yīng)商 B.替代品威脅 C.組織管理狀況 D.政治環(huán)境21.對(duì)于外部有眾多機(jī)會(huì)，內(nèi)部有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的組織，易采用（ A ）。A. 發(fā)展型戰(zhàn)略 B.采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢(shì) C.采用多角化戰(zhàn)略尋找新的機(jī)會(huì) D.設(shè)法避開威脅，消除內(nèi)部劣勢(shì)22.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即( C )。 A.管理方格理論 B權(quán)變理論 C.管理系統(tǒng)理論 23.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位分管市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理,由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處,但同時(shí)總經(jīng)理又要求各區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字,而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各地經(jīng)銷辦

11、事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則（ B ）。A.責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則 B.指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則。C.集權(quán)化原則。 D.職務(wù)提高、職能分散原則。24.該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（ C ）。 A.風(fēng)險(xiǎn)型決策 B.不確定型決策 C.非程序化決策 25.一個(gè)組織集中著眾多的員工，作為組織主管，不可能對(duì)每一個(gè)員工直接進(jìn)行指揮和管理，這就需要設(shè)置（ B ），逐級(jí)地進(jìn)行指揮和管理。A.管理幅度 B.管理層次 C.組織部門 26.在管理人員選聘過程中，為防止“彼得現(xiàn)象”發(fā)生，通常采用的方法之一就是（ B ）。A.職務(wù)

12、輪換 B.臨時(shí)職務(wù) C.委以助手職務(wù)27.假如管理者認(rèn)為解雇工廠中的20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，使余下的80%工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的道德觀是（C ）。A.公平觀 B.權(quán)利觀 C.功利觀 D.都不是28.由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為( B )。 A.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 B.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 C.管理就是決策 D.管理就是領(lǐng)導(dǎo) 29.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，

13、即( B )。 A.現(xiàn)場(chǎng)控制 B.前饋控制 C.即時(shí)控制 D.后饋控制 30.“管理就是決策”是哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn) ( C )A.泰羅 B.法約爾 C.西蒙 D.韋伯 31.古典管理理論認(rèn)為人是( B )。 A.復(fù)雜人 B.經(jīng)濟(jì)人 C.社會(huì)人 D.自然人 32.銀行設(shè)立商業(yè)信貸部屬下列哪一類部門化（ B ）。 A.職能部門化 B.用戶部門化 C.地區(qū)部門化 D.過程部門化 33.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160 000元，單位變動(dòng)成本為10 000元，每臺(tái)售價(jià)為12 000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ D ）。 臺(tái) 臺(tái) 臺(tái) D. 80臺(tái) 34.按照期望理論,在下述那種情況下激勵(lì)力量為0

14、( A ).A效價(jià)等于0 B效價(jià)等于 C期望值等于 D期望值等于35.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A.保健因素 B.激勵(lì)因素 C.成就因素 D.需要因素 36.歐洲人有一個(gè)風(fēng)趣的諺語，“什么是天堂：英國(guó)人當(dāng)警察，法國(guó)人下廚房，意大利人談情說愛，德國(guó)人搞管理。什么是地獄：法國(guó)人當(dāng)警察，英國(guó)人下廚房，德國(guó)人談情說愛，意大利人搞管理。”（ C ）引發(fā)這種議論的原因和背景在于：A.各國(guó)的政治和法律環(huán)境因素 B.各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異C.各國(guó)的文化傳統(tǒng)因素 D.僅僅是一個(gè)玩笑，不具有可信性。37.我國(guó)高等學(xué)校管理體制進(jìn)行了多次改革，一些綜合性的

15、大學(xué)先后設(shè)立了經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，土木工程學(xué)院、機(jī)械學(xué)院、成本教育學(xué)院、信息中心、計(jì)算中心、校醫(yī)院以及教務(wù)、科研、財(cái)務(wù)處等，這種組織結(jié)構(gòu)的形成，說明該校是：（ B ）A.按職能劃分部門 B.按職能和產(chǎn)品劃分部門。C.按人數(shù)和服務(wù)對(duì)象劃分部門 D.以上分類均不完全。38.群體的沖突是指組織、群體、個(gè)人之間發(fā)生的具有對(duì)抗性質(zhì)的相互交往的行為，一般認(rèn)為，若沖突本身屬于枝節(jié)問題，而徹底解決沖突會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的負(fù)作用時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的最適合的解決沖突的方法是：（ B ）A妥協(xié)型，要求沖突雙方各自檢討自己，各作一定的讓步。B遷就型，忍讓為懷，息事寧人，單方面做出讓步。C回避型，淡化、掩蓋沖突，不激化雙方矛盾。D合作型，

16、滿足雙方利益，強(qiáng)調(diào)建設(shè)性和雙贏的處理方法。39.中國(guó)古代偉大的政治家、軍事家諸葛亮一生有許多豐功偉績(jī)，鞠躬盡瘁，在他出征北伐時(shí)，歷盡艱辛，親自指揮千軍萬馬的政治和軍事行動(dòng)，還親自設(shè)計(jì)了“木牛流馬”，改善行車的運(yùn)輸條件，但遺憾的是“出師未捷身先死”，他的病故，也造成了蜀漢提前的滅亡，這件事情說明：（ C ）A.諸葛亮一生無可挑剔，蜀漢國(guó)力不足，滅亡是必然的。B.諸葛亮應(yīng)集中力量抓軍事，不應(yīng)當(dāng)再?gòu)氖隆澳九Ａ黢R”諸方面的設(shè)計(jì)工作。C.最本質(zhì)的總是在于諸葛亮在分析、授權(quán)方面表現(xiàn)出一定的缺陷。D.諸葛亮沒有辜負(fù)先主劉備對(duì)他的期望。40.某鋼鐵公司為了確保原材料的有效供應(yīng)，自行投資開發(fā)了一個(gè)生產(chǎn)鐵礦石的礦

17、山，從管理的概念分析，這種做法是屬于：（ A ）A.縱向一體化的后向一體化 B.縱向一體化的前向一體化C.企業(yè)的橫向一體化 D.聯(lián)合一體化。41.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為( A )五類。A .生理、安全、社交、尊重、成就 B. 安全、生理、社交、尊重、成就C .生理、安全、尊重、社交、成就 D. 尊重、生理、安全、社交、成就42.“預(yù)則立，不預(yù)則廢。”這句話是在講（ B ）管理職能的重要性。A.領(lǐng)導(dǎo)職能 B.計(jì)劃職能 C .控制職能 D.組織職能43.以下違背“聽”的藝術(shù)是（ A ）。A.爭(zhēng)辯 B.注意非語言暗示 C.表現(xiàn)出興趣 D 當(dāng)發(fā)覺有遺漏時(shí)，直截了當(dāng)?shù)靥釂?4.在菲德勒模

18、型中，下列（ D ）情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)情境。A .人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱D. 人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)45.( B )領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行霍桑試驗(yàn)，并寫成工業(yè)文明中人的問題一書，在書中闡述了人際關(guān)系學(xué)說。A.巴納德 B.梅奧 C.菲德勒 D.泰羅46.下列問題對(duì)管理者的道德行為影響較大的是( B )。A.受傷害的人較少 B.很多人認(rèn)為這種行為是邪惡的C.行為的后果出現(xiàn)得很晚 D.行為發(fā)生并造成實(shí)際傷害的可能性小47.以下不屬于管理人員培訓(xùn)方法的是( D )。A.設(shè)置助理職務(wù) B.設(shè)置臨時(shí)職務(wù) C.工作

19、輪換 D. 導(dǎo)入培訓(xùn)49.成就需要論認(rèn)為，有著強(qiáng)烈（ C ）的人，經(jīng)常有較多機(jī)會(huì)的晉升到組織高級(jí)管理層。A 成就需要 B 依附需要 C 權(quán)力需要 D 自我實(shí)現(xiàn)需要50.有反饋的信息傳遞的溝通是（ B ）。A 單向溝通 B 雙向溝通 C 上行溝通 D 非正式溝通51.對(duì)于高層管理者最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于基層管理者較不重要的技能是（ C ）。A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 溝通技能52.下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是（ B ）。A主管所處的管理層次較高 B計(jì)劃制定得詳盡周到 C下屬的工作地點(diǎn)在地理位置上比較分散 D非管理事務(wù)較多53.組織變革中，團(tuán)隊(duì)的阻力包括（ D

20、 ）。A利益上的影響 B心理上的影響 C工作方式改變的影響 D人際關(guān)系調(diào)整的影響54.外部招聘的缺點(diǎn)主要是（ B ）。A難以在質(zhì)和量?jī)煞矫婢鶟M足對(duì)管理人員的需要B難以深入了解應(yīng)聘者的情況及實(shí)際工作能力C容易造成“近親繁殖”的現(xiàn)象D激化內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者的矛盾55.各種溝通方式中，具有持久、有形、可以核實(shí)等優(yōu)點(diǎn)，但效率低，缺乏反饋的溝通方式是（ C）。A電子媒介 B非語言 C書面 D口頭56.關(guān)于口頭溝通，正確的說法是（ A ）。A.常常用于傳遞篇幅較長(zhǎng)、內(nèi)容較詳細(xì)的信息B.易于遠(yuǎn)距離傳遞，易于儲(chǔ)存C.適合于需要翻譯或精心編制的信息D.可在做決策時(shí)提供信息57.一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客

21、戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按（ D ）因素來劃分部門。A職能 B產(chǎn)品 C項(xiàng)目 D地區(qū)58.組織中的個(gè)體成員間相互傳遞相關(guān)信息以促成行為與目標(biāo)相互協(xié)調(diào)并與組織目標(biāo)相一致的過程是（ A ）。A. 個(gè)體間的溝通 B. 團(tuán)隊(duì)溝通 C. 組織間的溝通 D. 正式溝通59.需要層次論試圖回答（ A ）問題。A.決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內(nèi)容 B.人性的假設(shè) C.個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度問題 D.報(bào)酬公平對(duì)員工積極性的影響60.層級(jí)的多少與管理幅度（ C ）。A .沒有關(guān)系 B. 正比關(guān)系 C. 反比關(guān)系D.不確定61.企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程開始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督的控制是（ B ）。

22、A. 前饋控制 B. 過程控制 C. 成果控制 D. 反饋控制62.關(guān)于溝通的過程，下列說法不正確的是（ C ）。A. 至少存在一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者 B. 發(fā)送者將信息譯成接受者可以理解的一系列信號(hào) C. 信息傳遞的有效性和接受者的翻譯能力無關(guān)，只與發(fā)送者的翻譯能力有關(guān)D.接受者將接受的符號(hào)譯為具有特定含義的信息62.下列理論不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論的是（ D ）。A .權(quán)變理論 B. 路徑目標(biāo)理論 C. 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 D. 管理方格理論63.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的“高任務(wù)高關(guān)系”與下屬的（ B ）成熟度相匹配A. 低 B.中等 C .較高 D . 高64.認(rèn)為沖突不僅可以成為組織中的積極動(dòng)力，而且

23、其中有些沖突對(duì)于組織或組織的有效運(yùn)作是必要的。即認(rèn)為沖突是保持組織活力的一種有效手段，這是沖突的（ D ）。A.傳統(tǒng)觀點(diǎn) B.人際關(guān)系觀點(diǎn) C.社會(huì)觀點(diǎn) D.相互作用觀點(diǎn)65.管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（ A ）。A.自然屬性 B、社會(huì)屬性 C、技術(shù)屬性 D.人文屬性66.下列因素中屬于支持變革力量的是（ D ）。A.對(duì)能力的恐懼B.對(duì)失業(yè)的恐懼C.對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)D.顧客的要求67.為使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過

24、程屬于（ D ）。A.計(jì)劃工作 B.組織工作 C.控制工作D.領(lǐng)導(dǎo)工作68.雙因素理論的提出者是（ B ）。A.馬斯洛B.赫茨伯格 C.麥克萊蘭D.弗魯姆70.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為( A )。 A.激勵(lì)力=期望值效價(jià) B.人是社會(huì)人 C.對(duì)一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系71.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是( D )。 A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B.法律的規(guī)定 C.組織規(guī)模 D.管理寬度的限制72.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該( B )。 A.越小 B.越大 C.無法判斷 D.無影響73.韋伯認(rèn)為（B）權(quán)威是理想組織形式的基礎(chǔ)。A.個(gè)人崇

25、拜 B.理性合法的 C.傳統(tǒng)的 D.民主的74.管理者出席社區(qū)的集會(huì)或參加社會(huì)活動(dòng)時(shí)，所行使的是（ A ）角色.A代表人 B聯(lián)絡(luò)者C發(fā)言人 D談判者75.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這是否意味著該組織（B）。A非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好 B正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整C其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞76.下列關(guān)于內(nèi)部提升的說法，不正確的是（ B ）。A有利于提高員工的工作積極性 B不利于吸引外部人才C可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖” D有利于被聘者迅速開展工作77.從期望理論中

26、，我們得到的最重要的啟示是（ D ）。A目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)健 B期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)健C效價(jià)比期望更重要D應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合78.以下不屬于行業(yè)環(huán)境分析的是（ B ）。A入侵者研究B社會(huì)文化環(huán)境C替代品生產(chǎn)商研究 D現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)研79.影響管理道德的主要因素中，最不應(yīng)該包括的是（ A ）。A當(dāng)?shù)厮鶎?shí)行的經(jīng)濟(jì)制度 B倫理道德的發(fā)展階段C行為本身所涉及的道德問題的嚴(yán)重程度D組織文化的內(nèi)容和強(qiáng)度80.以下那種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（ C ）.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物 .窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng) .在陋室中苦攻“哥德巴赫猜

27、想”的陳景潤(rùn) .一個(gè)低級(jí)需求占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作81.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則。A.因事?lián)袢?B.因人擇事C.量才使用82. 直線管理者的主要職能是（ A ）。A.決策和指揮B.參謀C.咨詢D.指導(dǎo)83. 波士頓矩陣中，高增長(zhǎng)、低競(jìng)爭(zhēng)地位的是（ A ）業(yè)務(wù)。A.“問號(hào)”B.“明星”C.“現(xiàn)今?！盌.“瘦狗”84. 在SWOT分析矩陣中，當(dāng)組織內(nèi)部存在劣勢(shì)，外部面臨強(qiáng)大的威脅，應(yīng)當(dāng)采?。?A ）戰(zhàn)略。A.扭轉(zhuǎn)型B.防御型C.多種經(jīng)營(yíng) D.增長(zhǎng)型85. 決策事件未來的各種

28、自然狀態(tài)完全未知，各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率也無法估計(jì)，只能憑決策者主觀經(jīng)驗(yàn)做出的決策是（ A ）。A.不確定型決策B.確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.程序化決策86. 組織獲得生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制是（ ）戰(zhàn)略。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.同心多元化87. 領(lǐng)導(dǎo)的核心是一種（ ）.A.指揮力B.影響力C.激勵(lì)力D.計(jì)劃力88. （ A ）是指領(lǐng)導(dǎo)者通過作用于下屬心理來激發(fā)其動(dòng)機(jī)、推動(dòng)其行為的過程。A.激勵(lì)B.指揮C.溝通D.協(xié)調(diào)89. （ C ）其基本觀點(diǎn)可用有效領(lǐng)導(dǎo)=F(領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境)。A.特性理論B.行為理論 C.權(quán)變理論C魅力理論90. （ B

29、 ）理論致力于研究領(lǐng)導(dǎo)者如何影響追隨者對(duì)其工作目標(biāo)的理解和他們所遵循的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。A.管理生命周期B.途徑目標(biāo)C管理方格理論D領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體91. 權(quán)力運(yùn)用的基本方式中（ D ）的優(yōu)點(diǎn)是作用直接，迅速有力，管理成本低；但最大缺點(diǎn)是易引發(fā)下級(jí)不滿，形成抵觸情緒.A利益調(diào)整方式B心理感召方式C無為而治領(lǐng)導(dǎo)方式D行政強(qiáng)制方式 92. 激勵(lì)的基礎(chǔ)是（ C ）。A被管理者動(dòng)機(jī)的激發(fā)B引導(dǎo)被管理者的行動(dòng)方向C需要D強(qiáng)化被管理者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的努力程度93. 內(nèi)容型激勵(lì)理論不包括（ D ）。A需要層次論B雙因素論C成就需要激勵(lì)理論D期望理論94. （ C ）給我們的啟示是：要在管理實(shí)踐中善于區(qū)分社交需

30、要、權(quán)力需要和成就需要，分類激勵(lì)，以求實(shí)效。A.期望理論 B.雙因素論C.成就激勵(lì)理論D.需要層次論95. 強(qiáng)化理論為管理者提供四種可供選擇的策略，其中當(dāng)員工有效地執(zhí)行組織職能行為時(shí)，給與其所期望的結(jié)果，使員工由于有效行為而獲得所期望的回報(bào)是（ B ）策略。A負(fù)強(qiáng)化B正強(qiáng)化C消退D懲罰96. 按（ A ）劃分，可以將溝通分為：上行溝通、下行溝通、平行溝通和斜向溝通。A.信息流向B.信息傳遞的途徑C.信息傳遞的媒介D.信息傳遞的范圍97. 按（ C ）劃分，溝通可分為：口頭溝通、書面溝通和非語言溝通。A.信息流向B.信息傳遞的途徑C.信息傳遞的媒介D.信息傳遞的范圍98. 控制的最根本作用是（

31、C ）。A反饋B糾偏C保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D衡量成效99. （ ）是把對(duì)行為最終結(jié)果的考核分析作為控制將來行為的依據(jù)的一種控制方式。A前饋控制B同步控制C直接控制D反饋控制100. （ D ）是整個(gè)管理控制中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。A衡量成效B確立標(biāo)準(zhǔn)C信息反饋D糾正偏差101. 一艘輪船要順利駕駛到目的地，船長(zhǎng)的角色職能包括：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員，實(shí)際控制方向的舵手，輪船的設(shè)計(jì)師或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。以上這些職能分別對(duì)應(yīng)于管理的：( A )A計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo) B計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制 D領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃和控制102. 某建筑工地的包工頭王某

32、對(duì)其手下的民工采用一種“胡蘿卜加大棒”的管理方式，他常說的口頭禪就是“不好好干的回家去，干好了下個(gè)月多發(fā)獎(jiǎng)金”。可以認(rèn)為王某把他手下的民工看做是：( B)A社會(huì)人 B經(jīng)濟(jì)人C復(fù)雜人 D自我實(shí)現(xiàn)人103. 科學(xué)管理思想的研究的重點(diǎn)問題是( C )A.提高管理水平 B.提高人的積極性C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 D.提高市場(chǎng)占有率104. 隨著電冰箱市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是 （ B ）。 A. 集中化戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略C分散化戰(zhàn)略 D總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略105. 某一個(gè)居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個(gè)溝通主體進(jìn)

33、行溝通，萊維特、巴維拉斯稱這種溝通方式為 ( D )A鏈?zhǔn)綔贤?B全通道溝通CY式溝通 D輪式溝通106. 佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求（B）A直線型B職能型 C矩陣結(jié)構(gòu)D事業(yè)部制107. 管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（B）A直線型組織結(jié)構(gòu)B扁平式結(jié)構(gòu)C職能型組織結(jié)構(gòu)D事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)108. 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持紅樓夢(mèng)的創(chuàng)作是出于其（D）A安全的需求B社交的需求C自尊與受人尊敬的需求D自我實(shí)現(xiàn)的需求109.

34、 如果你是一家公司的經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是(D)A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們發(fā)出警告，不要再搞小團(tuán)體C.只要小團(tuán)體的存在不影響企業(yè)的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問，聽之任之D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許乃至鼓勵(lì)小團(tuán)體的存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)110. 某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人管理層次有多少層( B)。A. 10人 4層 B. 9人 3層 C. 9人 4層 D. 8人 3層111. 一位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).在下

35、述什么情況下，小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)( D)。A. 平時(shí)成績(jī)較好，有可能各門功課都考95分以上B. 獎(jiǎng)勵(lì)的東西是小孩最想要的C. 父親說話向來都是算數(shù)的 D. 上述三種情況且時(shí)存在112. 管理的二重性指的是（ A ）A自然屬性和社會(huì)屬性B自然屬性和技術(shù)屬性C社會(huì)屬性和生產(chǎn)屬性D社會(huì)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性113. 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項(xiàng)是按照從低到高的順序排列的（ A ）就業(yè)保障。 上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)。 工作的挑戰(zhàn)性。 同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)。 滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。A B C D114. 中層管理者比低層管理者更多地依靠（ D ）A正式權(quán)力與溝通技巧 B權(quán)力與技術(shù)技能C人際關(guān)系技能與技術(shù)

36、技能 D溝通技能與人際關(guān)系技能115. 認(rèn)為沒有一成不變的、普遍使用的最好的管理理論和方法的是（ B ）A管理過程學(xué)派 B權(quán)變理論學(xué)派 C社會(huì)合作學(xué)派 D數(shù)學(xué)（管理科學(xué)）學(xué)派116. 以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性的決策稱為（ A）A有限理性決策 B最優(yōu)決策 C非理性決策 D經(jīng)驗(yàn)決策117. 某制藥企業(yè)為了生產(chǎn)一種新藥，面臨兩種選擇；新建一條生產(chǎn)線，需要投資100萬元；改建原生產(chǎn)線，需要投資60萬元，預(yù)計(jì)新產(chǎn)品上市后有70%的概率需求量會(huì)很大，但銷路差的可能性也有30%，對(duì)此類問題，應(yīng)當(dāng)采用何種決策方法（ C ）A、量本利分析法 B、投資回收率分析法 C、決策樹法 D、好中求好法118. 、組織結(jié)構(gòu)

37、中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是（ B ）A職能型組織結(jié)構(gòu)B矩陣結(jié)構(gòu)C事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)D多維立體組織結(jié)構(gòu)119. 王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果（ C ）A企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱B企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱C企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差且職位權(quán)力弱D企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好且職位權(quán)力強(qiáng)120. 按控制點(diǎn)的不同時(shí)間分類，可把控制方法分為（ C ）A

38、預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制 B預(yù)先控制、持續(xù)控制、事后控制C預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制 D持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制二、多項(xiàng)選擇題1.高層管理者所面臨的決策傾向于（ BC ）A、程序化決策 B、非程序化決策C、戰(zhàn)略性決策 D、作業(yè)性決策2.下列決策類型中，屬于群體決策的方法有（AB ）A.頭腦風(fēng)暴法 B.電子會(huì)議法 C.征詢法 D.決策樹法3.在下列有關(guān)個(gè)體行為的理論中，屬于“激勵(lì)內(nèi)容”理論的是（ CD ）。A.期望理論 B.波特勞勒模型理論C.雙因素理論理論Y理論4. 決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)力量有（ ABCDE ）A潛在替代產(chǎn)品的開發(fā) B供應(yīng)商議價(jià)力量 C購(gòu)買者議價(jià)力量 D潛在新競(jìng)爭(zhēng)者

39、的進(jìn)入 E企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)5. ( ABD )是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。A工人是社會(huì)人 B企業(yè)中存在非正式組織C人的需要是有層次的 D新型領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度6.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是( BCD )。A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器7.管理的二重性是指管理的( CD )。A.科學(xué)性 B.藝術(shù)性 C.自然屬性 D.社會(huì)屬性8. 影響管理寬度的因素有（ABCDE ）A計(jì)劃B組織溝通的類型及方法 C授權(quán)D組織的穩(wěn)定性 E管理者與其下屬

40、雙方的能力9. 集體決策的缺點(diǎn)包括（ ABD ）A花費(fèi)較多的時(shí)間 B產(chǎn)生群體思維C產(chǎn)生的備選方案較少D責(zé)任不明12. 職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、( BD)A、難以形成統(tǒng)一的政策 B、不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)C、會(huì)出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo) D、部門之間活動(dòng)不協(xié)調(diào)13. 組織設(shè)計(jì)的原則包括（ ABE ）A因人設(shè)職與因事設(shè)職相結(jié)合 B命令統(tǒng)一C人人有事做 D盡量減輕主要管理者的壓力，多設(shè)副職E權(quán)責(zé)對(duì)等14. 扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是( BCD )A易于橫向協(xié)調(diào) B管理費(fèi)用低 C縮短了上下級(jí)之間的距離 D信息縱向流通快 E嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)15. 分部型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括（ BCD ）A可以獲得專業(yè)化優(yōu)勢(shì) B

41、強(qiáng)調(diào)對(duì)結(jié)果的高度責(zé)任感 C使總部高層管理人員擺脫了日常行政事務(wù)的負(fù)擔(dān)，可以集中精力制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃D有利于培養(yǎng)高層經(jīng)理人員 E簡(jiǎn)單易行16. 美國(guó)心理學(xué)家麥克萊蘭（DCMaclelland）提出的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有（ ACE ） A.權(quán)力的需要 B.生理的需要 C.對(duì)成就的需要 D.安全的需要 E.對(duì)社交的需要17. 在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評(píng)價(jià)由三個(gè)部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和（ AC ）A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B權(quán)力類型C領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力 D領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格18. 期望理論包含的三種聯(lián)系是（ ACD ）A努力績(jī)效的聯(lián)系 B努力個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系 C績(jī)效獎(jiǎng)賞的聯(lián)系D獎(jiǎng)賞個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系 E

42、獎(jiǎng)賞努力的聯(lián)系19. 在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是（ CD ）A正式結(jié)構(gòu) B體諒 C對(duì)工作的關(guān)心D對(duì)人的關(guān)心20. 授權(quán)原則主要包括（ABCDE ）。A依目標(biāo)需要授權(quán)原則B適度授權(quán)原則C職、責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)原則D.職責(zé)絕對(duì)性原則E有效監(jiān)控原則21. 管理生命周期理論認(rèn)為被領(lǐng)導(dǎo)者在不同成熟階段領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的不同領(lǐng)導(dǎo)方式，具體可形成（ ABCD ）基本領(lǐng)導(dǎo)方式A命令式管理B說服式管理C參與式管理D授權(quán)式管理22. 激勵(lì)最顯著的特點(diǎn)是（AB ）A內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性B自覺自愿性C調(diào)動(dòng)人的積極性D促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作23. 屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論（ BCD ）。A.期望理論B.雙因素論C.成就需要激勵(lì)理論D

43、.需要層次論24. 以下有關(guān)溝通的說法，正確的是（ABD ）。A溝通的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B溝通的內(nèi)容是信息、情感、思想C溝通是單向信息交流 D溝通具有極為重要的作用25. 有效控制的原則包括（ABCDE ）A及時(shí)性原則B制度性原則C靈活性原則D定量化原則 E關(guān)鍵點(diǎn)原則26. 計(jì)劃工作的作用是（ ABCDE ）。A為組織成員指明方向B協(xié)調(diào)組織活動(dòng)C減少重疊和浪費(fèi)性活動(dòng)D為組織的未來預(yù)測(cè)變化，減少?zèng)_擊E有利于控制27. 管理者需要就績(jī)效評(píng)估作出一連串策略性決定，其包括(ABD )。A、績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) B、確定考評(píng)責(zé)任者 C、績(jī)效評(píng)估的環(huán)境分析 D、根據(jù)特定考評(píng)目的進(jìn)行正確考評(píng)28. 管理者所能變革

44、的領(lǐng)域或?qū)ο蟀ǎ?ABD ）。A、結(jié)構(gòu) B、技術(shù) C、融資D、人員29. 為了保證糾偏措施的針對(duì)性和有效性，必須在制定和實(shí)施糾偏措施的過程中注意（ABD ）。A、找出偏差產(chǎn)生的主要原因B、確定糾偏措施的實(shí)施對(duì)象C、消除人們對(duì)糾偏措施的疑慮D、選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施30. 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是（ BD ）。A研究與開發(fā) B提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖C分析財(cái)務(wù)構(gòu)成 D編制職務(wù)說明書31. 影響管理者的道德行為的因素，下列說法正確的是(ABD)。A好的組織結(jié)構(gòu)有助于管理者道德行為的產(chǎn)生 B在僅根據(jù)手段來評(píng)估績(jī)效的地方，倫理標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降低C管理者的行為是個(gè)人的事情，對(duì)企業(yè)的管理倫理沒有影響D壓力越大，越可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)

45、32. 下列屬于激勵(lì)的過程理論的是（ CD ）。A需要層次理論 B雙因素理論 C期望理論 D公平理論33. 以下屬于道德發(fā)展的慣例層次的是(AD )。A做周圍人所期望的事情 B遵守規(guī)則以避免物質(zhì)懲罰C只有在符合直接利益時(shí)才遵守規(guī)則 D通過履行允諾的義務(wù)來維持正常秩序34. 以下( ABC )屬于供應(yīng)方討價(jià)還價(jià)能力研究。A要素供應(yīng)方行業(yè)的集中化程度 B要素替代品行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩rC要素是否為該企業(yè)的主要投入資源 D買方行業(yè)獲利狀況35. 績(jī)效評(píng)估的作用有（ACD）。A為決策提供依據(jù) B檢驗(yàn)企業(yè)或員工是否具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)C為組織發(fā)展提供支持D為員工潛能評(píng)估及人事調(diào)整提供依據(jù)36. 以下說法正確的是（

46、AC）。A職權(quán)跟組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的職位緊密相關(guān)B職權(quán)跟個(gè)人特質(zhì)緊密相關(guān)C職權(quán)指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及行為的決定權(quán)D職能職權(quán)指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，評(píng)價(jià)直線職權(quán)的活動(dòng)情況，進(jìn)而提出建議或提供建議37. 社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為( BC )。A.如果一個(gè)企業(yè)最大限度地滿足了股東的利益，那它就盡了最大的社會(huì)責(zé)任B.企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行一些社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)相當(dāng)于投資C.公司的社會(huì)參與與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間有著正的相關(guān)關(guān)系D.企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)不僅損害股東利益，而且也損害其它社會(huì)群體利益38. 以下關(guān)于目標(biāo)管理中的目標(biāo)特性，敘述正確的是(ABCD )。A組織目標(biāo)形成一個(gè)有層次的體系B在目標(biāo)層次體系中

47、的每個(gè)層次的具體目標(biāo)也可能是多種多樣的C要將目標(biāo)量化D目標(biāo)既要體現(xiàn)可接受性又具有挑戰(zhàn)性39. 最常見的離職培訓(xùn)方式包括( BCD )。A導(dǎo)入培訓(xùn) B教室教學(xué) C模擬演練 D影片教學(xué)40. 溝通在管理中的作用（ACD ）。A 協(xié)調(diào)各個(gè)體、各要素，使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑B 溝通是組織文化 C 溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁D 是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑41. 影響溝通的效果的結(jié)構(gòu)因素有（ ABD ）A 地位差別 B 信息傳遞鏈 C 媒介的有效性 D 空間約束42. 以下關(guān)于提升員工的道德修養(yǎng)，說法正確的是( ABD )。A要有明確和現(xiàn)實(shí)的工作目標(biāo) B要招聘高素質(zhì)的員工 C

48、僅以經(jīng)濟(jì)成果來衡量績(jī)效 D要建立正式的保護(hù)機(jī)制43. 按照管理的層次劃分，管理者可以分為（ BCD ）。A綜合管理者B高層管理者C中層管理者D基層管理者E職能管理者44. 管理是一門藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)（ BCD ）。A規(guī)律性B管理行為的主觀能動(dòng)性C管理運(yùn)用的權(quán)變性D管理知識(shí)的局限性E規(guī)范性45. 目標(biāo)管理的不足是（ ）。A強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期目標(biāo)B強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)C責(zé)任不明確D目標(biāo)設(shè)置困難E難以權(quán)變46. 人力資源管理的主要內(nèi)容（ABCDE ）。A人力資源的獲取B人力資源的開發(fā)C人力資源的使用D人力資源的保持E人力資源的淘汰47. 屬于保健因素的有（ABCD ）。A工作環(huán)境B工資與福利C公司政策D人際關(guān)系48. 強(qiáng)化

49、理論為管理者提供以下哪幾種可供選擇的策略（ABCD ）。A正強(qiáng)化B負(fù)強(qiáng)化C消退D懲罰49. 按照管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分，管理者可以分為（ CD ）。A基層管理者B中層管理者C綜合管理者D職能管理者E高層管理者50. 按決策過程信息的完備程度分類，可以分為（BCD ）決策。A非程序化B確定型C風(fēng)險(xiǎn)型D不確定型E程序化三、名詞解釋題1.管理2.反饋控制3.組織變革4.管理幅度5.目標(biāo)管理6.風(fēng)險(xiǎn)型決策7.激勵(lì)因素8社會(huì)責(zé)任9.控制10.組織（名詞）11.計(jì)劃 12.領(lǐng)導(dǎo) 13.效率 14.效果 15.后向一體化 16.滿意決策 17.群體決策 18.組織設(shè)計(jì) 19.權(quán)責(zé)對(duì)等原則20.扁平的組織結(jié)

50、構(gòu)形態(tài)21.矩陣制 人性假設(shè) 23.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 24.公平理論 25.正強(qiáng)化 四、簡(jiǎn)答題1.目標(biāo)管理具有哪些特點(diǎn)（講義第五章、教材第3章）2.簡(jiǎn)述決策的步驟。（教材第3章、講義第四章）3.組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有哪些（講義第7章）4.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。（講義第5章、教材第3章）5.管理包括哪些職能，它們的相互關(guān)系是怎樣的（教材第1章、講義第1章）6.組織部門化的基本原則是什么（講義第7章）7.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要觀點(diǎn)是什么該理論對(duì)管理者有何啟示（教材第12章、講義第十章）8.行業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容是什么（講義第3章）9.簡(jiǎn)述管理人員內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)和局限性（講義第8章

51、、教材第8章）10.怎樣克服變革過程中的阻力（教材第7章）11如何克服溝通中的障礙應(yīng)（教材第13章）12.組織設(shè)計(jì)要遵循哪些原則（講義第7章）13.影響管理者道德行為的因素有哪些（講義第3章）14公平理論的主要觀點(diǎn)及對(duì)管理者的啟示（教材第10章）15.根據(jù)下屬的不同成熟度，領(lǐng)導(dǎo)者將采取哪四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式 （教材第12章）16.簡(jiǎn)述三種控制類型應(yīng)用的側(cè)重點(diǎn),并舉例說明之。（教材第14章、講義11章）17.事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些 （教材第5章）18.菲德勒的隨機(jī)制宜理論認(rèn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果起重大影響作用的環(huán)境因素有哪些 （教材第12章）19.簡(jiǎn)述期望理論。 （教材第10章）20.怎樣認(rèn)識(shí)“控制與計(jì)劃是

52、一對(duì)孿生兄弟“（教材第3、14章）21.領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的內(nèi)容是什么（教材第12章）22.如何利用馬斯洛需求層次理論激勵(lì)員工（教材第10章）23.赫茲伯格的雙因素論的主要內(nèi)容有哪些（教材第10章）24.分析當(dāng)前許多企業(yè)、公司熱衷于外部招聘而非內(nèi)部提升的原因（講義第8章）25.影響管理者的管理幅度的因素有哪些（講義第7章）26.簡(jiǎn)述確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策具有哪些特征（講義第4章）27.簡(jiǎn)述理性決策的假設(shè)。（講義第4章）28.你如何理解管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)（教材第1章）29.科學(xué)管理理論的主要貢獻(xiàn)是什么，它存在哪些局限（講義第2章）30.梅奧的人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容是什么如何評(píng)價(jià)（講義第2章）31.不同組織層次在管理職能重點(diǎn)上存在哪些差別（講義第1章）32.在一個(gè)組織中，管理者承擔(dān)著哪些角色（講義第1章）33.成就需要理論的主要內(nèi)容是什么為什么說人的成就需要對(duì)組織對(duì)社會(huì)都有較大影響（教材第10章）34.“ERG理論”的觀點(diǎn)是什么（教材第10章）35. 強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)是什么為什么要提倡以獎(jiǎng)為主、以罰為輔（教材第10章）36.簡(jiǎn)述矩陣式結(jié)構(gòu)的適應(yīng)條件及其特點(diǎn)。講義第7章）38.簡(jiǎn)述授權(quán)的基本原則（講