影響醫(yī)療秩序事件應(yīng)急預(yù)案

1、影響醫(yī)療秩序事件應(yīng)急預(yù)案影響醫(yī)療秩序事件應(yīng)急預(yù)案影響醫(yī)療秩序事件應(yīng)急預(yù)案影響醫(yī)療秩序事件應(yīng)急預(yù)案編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:影響醫(yī)院秩序事件應(yīng)急處理預(yù)案為確保醫(yī)院內(nèi)因病人或者家屬擾亂影響醫(yī)療秩序、傷害醫(yī)務(wù)人員等意外事件發(fā)生能夠及時(shí)、有效處理，保障患者及醫(yī)務(wù)人員人身安全，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，特制訂本預(yù)案。一、存在滋事或暴力傾向人員安全防范處置措施如發(fā)生患者或家屬在醫(yī)院內(nèi)與醫(yī)務(wù)人員吵鬧且有滋事傾向的，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)予以勸阻，如勸阻無(wú)效，立即報(bào)告科室負(fù)責(zé)人和醫(yī)院保衛(wèi)科，告知事發(fā)原因、地點(diǎn)。當(dāng)事人盡可能回避、不要和對(duì)方發(fā)生正面沖突。保衛(wèi)科應(yīng)立即召集院內(nèi)保衛(wèi)人員前往事發(fā)地點(diǎn)，發(fā)

2、現(xiàn)毆打醫(yī)務(wù)人員、損害醫(yī)院財(cái)物時(shí)，應(yīng)及時(shí)、堅(jiān)決的制止。當(dāng)事態(tài)嚴(yán)重、無(wú)法控制時(shí)，由保衛(wèi)科決定即刻與派出所或110聯(lián)系，告知事發(fā)地點(diǎn)?？剖邑?fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)組織保衛(wèi)、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員將涉事方勸至醫(yī)患關(guān)系辦公室，注意平息事態(tài)。事發(fā)后，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件原因、事態(tài)進(jìn)展情況、處置結(jié)果。二、精神異?；颊甙踩婪短幹么胧┯芯癫∈贰⑶榫w和行為異常、精神癥狀明顯、有服藥史等其他精神異常傾向者為高危人群。醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)報(bào)告科室負(fù)責(zé)人，向保衛(wèi)科備案，并通知家屬。主管醫(yī)師應(yīng)開(kāi)出陪護(hù)醫(yī)囑，對(duì)家屬進(jìn)行陪護(hù)知情同意告知，要求家屬必須24小時(shí)陪護(hù)。護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行安全檢查，除去周圍環(huán)境中的危險(xiǎn)物品，如銳利物品刀、剪、繩索、打火

3、機(jī)等。請(qǐng)?？茣?huì)診，根據(jù)情況按醫(yī)囑使用鎮(zhèn)靜劑、護(hù)欄、約束帶，必要時(shí)轉(zhuǎn)?？漆t(yī)院就診。保衛(wèi)科接到備案后，應(yīng)安排保衛(wèi)人員加強(qiáng)對(duì)科室巡視。如患者突發(fā)嚴(yán)重精神異常，存在擾亂醫(yī)療秩序、威脅醫(yī)務(wù)人員人身安全隱患時(shí)，按存在滋事或暴力傾向人員安全防范處置措施處理。醉酒人員安全防范處置措施醫(yī)務(wù)人員接診過(guò)程遇到醉酒患者，應(yīng)保持冷靜，隨機(jī)應(yīng)變，避免在言語(yǔ)激怒醉酒者，避免與患者及家屬發(fā)生正面沖突，防止意外傷害事件發(fā)生?；颊吲阃藛T中存在醉酒者，應(yīng)與患者或其他清醒陪同人員溝通，對(duì)醉酒陪同人員進(jìn)行勸離。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)通知保衛(wèi)科，保衛(wèi)科接到通知后應(yīng)派保衛(wèi)人員至現(xiàn)場(chǎng)，配合協(xié)助醫(yī)務(wù)人員完成患者診療?；颊呋蚺阃藛T存在不當(dāng)行為時(shí)保衛(wèi)人員應(yīng)進(jìn)行勸阻、制止