公司專賣店樣品管理規(guī)定

1、公司專賣店樣品管理規(guī)定公司專賣店樣品管理規(guī)定公司專賣店樣品管理規(guī)定公司專賣店樣品管理規(guī)定編制僅供參考審核批準生效日期地址： 電話：傳真: 郵編: 河南樂華美居建材有限公司文件 樂華美居財（產(chǎn)品）字20114號 2011年11月8日 專賣店（超市）樣品管理規(guī)定總則 目的：為了加強展廳樣品的日常管理，促進銷售，特發(fā)本規(guī)定。 范圍：適用于公司各直營專賣店（超市）及樣品管理的各個環(huán)節(jié)。 權(quán)責(zé)：店經(jīng)理（店長）為第一負責(zé)人，負責(zé)樣品的日常管理工作。配送部負責(zé)樣品變動的配送，產(chǎn)品部負責(zé)樣品變動的監(jiān)督審核。管理辦法 店面樣品的日常管理 1.任何人不可私自動用店面樣品，使用人不管時間長短必須寫申請單，經(jīng)樣品負責(zé)

2、人和產(chǎn)品部經(jīng)理簽字，由信息部打單，方可取走。 2.所有銷售退貨存放店內(nèi)時間不得超過2日。 3.店面不允許存放任何非展示產(chǎn)品（堆頭除外），展示區(qū)樣品位置空缺不得超過2日。 4.店面樣品不允許出現(xiàn)無價簽、實物與價簽不符、價簽破損及擺放不整齊等現(xiàn)象。5.店面樣品如果出現(xiàn)顧客損壞，應(yīng)要求顧客予以賠償，賠償最低標準按標價5折；若出現(xiàn)導(dǎo)購損壞，按公司規(guī)定賠償；若出現(xiàn)非人為損壞，保護現(xiàn)場并上報事業(yè)部核實解決。6.嚴禁任何人私自拆卸、調(diào)換樣品配件，樣品配件丟失、損壞、不合格的，由產(chǎn)品部核價，由店經(jīng)理（店長）負責(zé)賠償。7.樣品出現(xiàn)破損、劃傷，店經(jīng)理應(yīng)填寫樣品處理申請表，報事業(yè)部核批，在本店處理銷售，若破損嚴重，

3、不能形成銷售的樣品，由店經(jīng)理填寫退庫申請，由產(chǎn)品部和其他技術(shù)人員完成產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，報財務(wù)總監(jiān)審批后，傳信息部打單撤回。8.店面必須每天保持樣品清潔、定期保養(yǎng)，如需保養(yǎng)物質(zhì)或技術(shù)人員及時上報產(chǎn)品部，協(xié)助解決。9財務(wù)部每月月底將組織盤點。 第五條 店面樣品的變動管理 1.店面樣品的調(diào)撥（含上樣、拆樣、轉(zhuǎn)借、樣品處理申請）等必須向產(chǎn)品部申請，申請通過后方可實施。2.專賣店收銀員或店長（店經(jīng)理）兼店面樣品記賬員，建立樣品實物帳。專賣店樣品的變動必須有相關(guān)單據(jù)（調(diào)入調(diào)出留存調(diào)撥單據(jù)黃聯(lián)），及時增減實物帳，并將這些單據(jù)按照時間排序。每月5號與財務(wù)對賬，發(fā)現(xiàn)專賣店樣品與ERP實際庫存不相符時，將會按照公司有

4、關(guān)規(guī)定對專賣店樣品負責(zé)人進行處罰。3.專賣店樣品負責(zé)人要隨時將現(xiàn)場倉樣品實際庫存與ERP實際庫存進行核對，發(fā)現(xiàn)有誤時，應(yīng)及時查出原因及責(zé)任人，填寫事故報告單上報產(chǎn)品部，按照公司規(guī)定進行賠償，并填寫庫存調(diào)整申請表，經(jīng)財務(wù)總監(jiān)簽字后由信息部進行修正。店面經(jīng)理及樣品負責(zé)人離職、轉(zhuǎn)崗時，必須進行樣品盤點，交接樣品并由產(chǎn)品部監(jiān)督盤查，以上程序齊全無誤后，方可辦理以上異動手續(xù)。4.店面上樣：店面人員將所需上樣的產(chǎn)品名稱注明，查詢是否有庫存，要求完成時間，以前是否上過此樣品，上過的樣品的去向要注明。若是新品請標注“新品”字樣。店面經(jīng)理對以上內(nèi)容確認簽字，并在要求上樣日期前兩天以工作聯(lián)系單的形式傳至產(chǎn)品部審核

5、后方可執(zhí)行。5.店面拆樣：店面導(dǎo)購對于現(xiàn)有的訂單做徹底清查，向采購部確認到貨時間。在客戶要求送貨時間內(nèi)不能到貨，且與客戶溝通送貨時間不能夠推遲，需拆樣送貨的，距送貨時間兩天前將工作聯(lián)系單傳至產(chǎn)品部審核后方可執(zhí)行。信息部打單后流轉(zhuǎn)給配送部，安排車輛的時間。工作聯(lián)系單要求：詳細注明拆樣名稱，拆樣店面與被拆樣店面，導(dǎo)購員名稱，用于單據(jù)的單據(jù)號，要求完成時間，店經(jīng)理簽字等。6.調(diào)入店內(nèi)樣品，負責(zé)人必須仔細驗貨，接收簽字后，出現(xiàn)的問題由店面全部負責(zé)。7.樣品不齊全、破損需維修的樣品，由店經(jīng)理以工作聯(lián)系單形式提出暫存總庫申請，至產(chǎn)品部審核備案，經(jīng)銷售總監(jiān)審批后，由信息部打調(diào)撥單調(diào)回總庫“樣品中轉(zhuǎn)站”，待樣

6、品到貨或維修完好后，調(diào)回原店面。要求在工作聯(lián)系單上須注明存放時間、責(zé)任人，并在中轉(zhuǎn)站掛牌，到期后由責(zé)任人填寫工作聯(lián)系單經(jīng)產(chǎn)品部審核調(diào)回。8.小區(qū)、家裝部門申請小區(qū)、會展上樣的，由部門負責(zé)人填寫送樣申請并報產(chǎn)品部審核，由產(chǎn)品部經(jīng)理上報財務(wù)總監(jiān)審批，并根據(jù)庫存樣品情況進行調(diào)節(jié)分配；產(chǎn)品部經(jīng)理對小區(qū)上樣的明細分類保存，并根據(jù)樣品回收日期進行跟蹤處理，財務(wù)總監(jiān)審批通過后產(chǎn)品部經(jīng)理將送樣申請單轉(zhuǎn)信息部打調(diào)撥單(信息部打單員應(yīng)對送樣申請單進行審核，是否符合公司流程，并在備注欄注明樣品負責(zé)人及回收日期），調(diào)撥單打印完成后轉(zhuǎn)配送部安排送貨，配送人員配送時要求接收人員逐件驗貨并簽字確認；配送部將簽字的確認單轉(zhuǎn)產(chǎn)

7、品部留存（2個月往財務(wù)轉(zhuǎn)單一次），小區(qū)樣品上樣由申請人全權(quán)負責(zé)樣品安全，并由申請人接收及簽字確認，若發(fā)生樣品丟失及破損、劃傷等問題由申請人全權(quán)負責(zé)。違章處罰第五條 違反第四條第一款，未開單據(jù)私自從店面拿走樣品的，不管出于工作還是 其他原因，除補交此樣品的價格外，每件處以50元罰款。第六條 公司任何人不可以私自挪用店面樣品，除補交此樣品的價格外，每次違反處以100元罰款。第七條 實物帳記錄不清晰、時間順序混亂、不及時增減、有涂改等現(xiàn)象，每次予以10元處罰。第八條 違反第五條第七款，到期不調(diào)回或調(diào)回不能妥善處理（不能展示、放置不合理）延期一天，處以10元罰款。第九條 違反本規(guī)定其他條款，第一次處以10元罰款，第二次處以30元罰款，第 三次處以50元罰款，并對違反本規(guī)定當(dāng)事人的直接領(lǐng)導(dǎo)處以雙倍處罰。第十條 處罰程序：各店面（部門）發(fā)現(xiàn)本店面（部門）或其他店面（部門）有違反本規(guī)定的行為，向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，分管領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)人員調(diào)查，拿出處理意見，并與當(dāng)事人溝通，報分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，交行政人資部下發(fā)處罰文件。第十條 當(dāng)事人對處罰有異議，可向行政人資部申訴，行政人資部進一步調(diào)查，拿出處理意見，報分管領(lǐng)導(dǎo)審核后反饋給當(dāng)事人。當(dāng)事人還有異議，可向