財政校新員工培訓測試試題

1、財政校新員工培訓測試同事您好！感謝您加入新鷗鵬物業(yè)集團，經(jīng)過入職培訓的學習，相信您對公司的文化、制度等都有了自己的認知和了解，現(xiàn)在是時候證明您的學習成果的時候了，請您認真獨立完成本次考試試卷，不要抄襲，不要問其他人，請您對您自己的學習要有信息，并對自我負責。本次考試成績滿分100分，合格成績?yōu)?0分。您的姓名： 填空題 *_您的部門/項目 填空題 *_1. 新鷗鵬集團成立的時間是 單選題 *1995年1993年 【正確答案】1997年1998年2. 新鷗鵬物業(yè)集團成立于哪一年？ 單選題 *1993年1995年1997年1998年 【正確答案】3. 新鷗鵬集團的產(chǎn)業(yè)形態(tài)有哪些？ *產(chǎn)業(yè) 【正確答

2、案】地產(chǎn) 【正確答案】物業(yè) 【正確答案】金融 【正確答案】教育 【正確答案】4. 目前新鷗鵬物業(yè)集團在管的項目按照集團管理需要劃分為哪幾個片區(qū)？ *重慶片區(qū) 【正確答案】渝西片區(qū) 【正確答案】山東片區(qū) 【正確答案】四川片區(qū) 【正確答案】成都片區(qū)教育片區(qū) 【正確答案】5. 張三入職公司7年，他今年可以享有多少天年假？ 單選題 *5天 【正確答案】10天7天15天6. 一名安全隊員曠工6小時，扣多少工資 單選題 *1天2天 【正確答案】3天1.5天7. 以下哪些是屬于蹲姿要領 *右（左）腳向后退0.5-1步，前腳掌著地； 【正確答案】以后腿為支撐腿，將身體重心移向此腿，屈膝下蹲，臀部下沉，保持上身

3、正直； 【正確答案】拾取物品時，應用余光注視物品，避免低頭導致上身彎曲； 【正確答案】蹲下起立時，動作應緩慢柔和，防止動作過快造成腰部勞損； 【正確答案】女士下蹲時，雙腿應并攏；男士下蹲時，雙腿可略微分開； 【正確答案】若前方有來客，應側向客人蹲下，靠近客人一方的腿在上，另一腿在下作為支撐腿。 【正確答案】8. 新鷗鵬依托教育先發(fā)優(yōu)勢，打造核心產(chǎn)品“新鷗鵬教育城” 一種標準化的教育大社區(qū)產(chǎn)品。 判斷題 *對 【正確答案】錯9. 新鷗鵬物業(yè)集團的企業(yè)愿景是做有價值、 受尊重、 富裕幸福的鷗鵬人 判斷題 *對 【正確答案】錯10. 新鷗鵬物業(yè)集團的企業(yè)目標是打造中國文化教育物業(yè)服務領先品牌 判斷題

4、 *對 【正確答案】錯11. 新鷗鵬物業(yè)集團的服務理念是新鷗鵬物管家、 知心管家、 讓您放心在家 判斷題 *對 【正確答案】錯12. 新鷗鵬物業(yè)集團的服務原則是三米微笑、 一見鐘情、 換位思考、 客戶無過錯 判斷題 *對 【正確答案】錯13. 一個安全巡邏隊員的正常轉正時間是1個月 判斷題 *對錯 【正確答案】14. 新員工入職后必須完成入物業(yè)商學院安排的入職集訓，且考試合格，才具備轉正的資格 判斷題 *對 【正確答案】錯15. 員工每天需要打兩次卡，上下班各一次，且不得超過上下班時間打卡 判斷題 *對 【正確答案】錯16. 員工一個月的考勤異常次數(shù)不得超過5次 判斷題 *對 【正確答案】錯1

5、7. 符合國家婚姻法規(guī)定結婚的員工，可享有有薪假期10天（自然日）；婚假于結婚證辦理當年有效，不可補休。 判斷題 *對 【正確答案】錯18. 5月，員工上班期間必須穿夏裝 單選題 *對錯 【正確答案】19. 員工上班期間不按照要求佩戴工牌扣績效2-4分 判斷題 *對 【正確答案】錯20. 服務就是滿足別人期望和需求的行動、過程和結果。簡言之：服務就是為他人提供的任何幫助 判斷題 *對 【正確答案】錯21. 當客戶在物業(yè)服務中心無理取鬧時，我們可以與客戶對罵，并進行暴力驅逐 判斷題 *對錯 【正確答案】22. 當客戶提出的問題，我們無法解決的時候，我們可以對客戶置之不理。 判斷題 *對錯 【正確答案】23. 服務無處不在，包括我們的每一個微笑、每一個問好、每一次給客戶的幫助 判斷題 *對 【正確答案】錯24. 員工上班期間對頭發(fā)的要求是：前面留海不過眉毛，后不過肩