U8供應(yīng)鏈+零售解決方案

1、用友U8供應(yīng)鏈+連鎖零售解決方案用友軟件股份有限公司2008年 3月8日用友U8供應(yīng)鏈+連鎖零售解決方案用友軟件股份有限公司提綱1實(shí)施常見問題及注意事項(xiàng)2U8 SCM+零售解決方案3部署常見問題及注意事項(xiàng)提綱1實(shí)施常見問題及注意事項(xiàng)2U8 SCM+零售解決方案3部U8 SCM+零售產(chǎn)品架構(gòu)必有的產(chǎn)品或模塊：U8供應(yīng)鏈：庫存、銷售；零售產(chǎn)品連鎖店電子商務(wù)其它渠道采購中心銷售中心供應(yīng)商消費(fèi)者銷售數(shù)據(jù)補(bǔ)貨訂單采購計(jì)劃整體體系核心信息：銷售預(yù)測門店零售門店要貨配送管理倉庫管理采購計(jì)劃庫存計(jì)劃財(cái)務(wù)補(bǔ)貨計(jì)劃數(shù)據(jù)匯總U8 SCM+零售產(chǎn)品架構(gòu)必有的產(chǎn)品或模塊：U8供應(yīng)鏈：庫存采購管理流程采購管理流程ROP計(jì)

2、劃受托代銷訂單請購單銷售訂單采購合同受托代銷結(jié)算單采購入庫單到貨單受托代銷發(fā)票受托代銷結(jié)算僅適用于商業(yè)企業(yè)和醫(yī)藥流通行業(yè)受托代銷流程ROP計(jì)劃受托代銷訂單請購單銷售訂單采購合同受托代銷結(jié)算單采請購單采購計(jì)劃采購訂單比價(jià)銷售訂單采購到貨單采購入庫單采購發(fā)票檢驗(yàn)結(jié)算單手工增加必走流程可選流程必有訂單模式下：采購訂單下游單據(jù)，可拷貝訂單生成，或者拷貝訂單下游的單據(jù)“的生成。采購訂單下游單據(jù)的執(zhí)行情況都會自動回寫到采購訂單上。采購發(fā)票不可拷貝采購到貨單生成。參照單據(jù)時(shí)，必有訂單不允許增行。采購流程必有訂單業(yè)務(wù)流程請購單采購計(jì)劃采購訂單比價(jià)銷售訂單采購到貨單采購入庫單采購發(fā)請購單采購計(jì)劃采購訂單比價(jià)銷售

3、訂單采購到貨單采購入庫單采購發(fā)票檢驗(yàn)結(jié)算單手工增加非必有訂單模式下，采購訂單的下游單據(jù)均可手工增加；非必有訂單模式下，可參照訂單，也可不參照訂單；拷貝訂單時(shí)，如選擇”執(zhí)行所拷貝記錄“則訂單下游單據(jù)的執(zhí)行情況會回寫到采購訂單上。參照單據(jù)時(shí)，非必有訂單時(shí)允許增行?？蛇x流程采購流程非必有訂單業(yè)務(wù)流程請購單采購計(jì)劃采購訂單比價(jià)銷售訂單采購到貨單采購入庫單采購發(fā)采購/委外入庫流程采購/委外入庫流程U8供應(yīng)鏈+零售解決方案先貨后票模式先票后貨銷售出庫流程先貨后票模式先票后貨銷售出庫流程OrganizationSubinventoryLocatorLocator 組裝組件1組件2轉(zhuǎn)倉調(diào)撥組件3組件4拆卸AB

4、存貨盤點(diǎn)對賬盤點(diǎn)成套件調(diào)撥庫存其他業(yè)務(wù)OrganizationSubinventoryLocato零售業(yè)態(tài)直營店直營專柜加盟店代銷專柜零售業(yè)態(tài)直營店U8 SCM與零售接口示意U8 SCM與零售接口示意直營店銷售/退貨直營店銷售/退貨直營專柜銷售/退貨直營專柜銷售/退貨店鋪要貨流程直營專柜/直營店店鋪要貨流程直營專柜/直營店店鋪要貨流程加盟店店鋪要貨流程加盟店店鋪要貨流程加盟店店鋪要貨流程加盟店店間調(diào)撥流程店間調(diào)撥流程零售門店盤點(diǎn)零售門店盤點(diǎn)門店交班/日結(jié)門店交班/日結(jié)直營店接口方案匯總直營店接口方案匯總直營專柜接口方案匯總直營專柜接口方案匯總加盟店接口方案匯總加盟店接口方案匯總零售核心功能VI

5、P流程顧客信息錄入顧客信息匯總VIP信息VIP客戶消費(fèi)VIP客戶消費(fèi)信息記錄VIP客戶消費(fèi)信息匯總分析門店總部積分兌付客戶關(guān)懷VIP價(jià)格等級設(shè)置VIP卡發(fā)放零售核心功能VIP流程顧客信息錄入顧客信息匯總VIP信息V錄入VIP客戶檔案錄入VIP卡檔案門店VIP客戶消費(fèi)VIP消費(fèi)分析零售核心功能VIP功能錄入VIP客戶檔案錄入VIP卡檔案門店VIP客戶消費(fèi)VIP消零售核心功能促銷活動功能折扣買贈捆綁零售核心功能促銷活動功能折扣買贈捆綁零售核心功能促銷活動流程零售核心功能促銷活動流程品牌促銷：10.1黃金周期間，購買新款正價(jià)運(yùn)動上裝一件8折，滿298元贈30元帽子一頂，持VIP卡的顧客不能打折但可獲

6、贈褲子一條。 零售核心功能促銷功能示例品牌促銷：10.1黃金周期間，購買新款正價(jià)運(yùn)動上裝一件8折，提綱1實(shí)施常見問題及注意事項(xiàng)2U8 SCM+零售解決方案3部署常見問題及注意事項(xiàng)提綱1實(shí)施常見問題及注意事項(xiàng)2U8 SCM+零售解決方案3部U8 SCM+零售部署方案零售管理端的Web服務(wù)器和U8 SCM的應(yīng)用服務(wù)器不要安裝在同一機(jī)器上；零售管理端的Web服務(wù)器和零售數(shù)據(jù)交換服務(wù)器必須安裝在同一臺機(jī)器上；零售管理端的Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器可以裝在一起，也可以分離安裝；所有服務(wù)器都應(yīng)在同一局域網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行相互通訊；門店客戶端可以通過遠(yuǎn)程撥號等方式與零售數(shù)據(jù)交換服務(wù)器進(jìn)行通訊。U8 SCM+零售部署方

7、案零售管理端的Web服務(wù)器和U8 SU8 SCM+零售部署方案（續(xù)）特別注意：安裝次序：先安裝U8供應(yīng)鏈成功后，再行按照連鎖零售系統(tǒng)； 連鎖零售按照步驟，參見用友連鎖零售管理系統(tǒng)安裝配置指南；環(huán)境準(zhǔn)備：IIS： IIS必須先安裝成功后，才能進(jìn)行后續(xù)產(chǎn)品安裝；不能先安裝產(chǎn)品后 安裝IIS；操作系統(tǒng)補(bǔ)丁：如果服務(wù)器為Windows 2003不能安裝SP2補(bǔ)丁包；數(shù)據(jù)庫：連鎖零售870不支持MS SQL2005，連鎖零售871則支持；安裝連鎖零售產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必嚴(yán)格按照用友連鎖零售管理系統(tǒng)安裝配置指南進(jìn)行安裝操作；在安裝路線導(dǎo)航頁面，務(wù)必選擇“與U8供應(yīng)鏈系統(tǒng)整合應(yīng)用的路線導(dǎo)航”；完成U8供應(yīng)鏈產(chǎn)品安裝

8、后，務(wù)必打上相關(guān)補(bǔ)丁；完成連鎖零售產(chǎn)品安裝后，務(wù)必打上交換服務(wù)器、零售管理端、門店客戶端相關(guān)補(bǔ)丁；U8 SCM+零售部署方案（續(xù)）特別注意：U8 SCM+零售部署中常見問題零售數(shù)據(jù)交換服務(wù)器 ：Q1:向U8供應(yīng)鏈系統(tǒng)上傳數(shù)據(jù)失敗，錯(cuò)誤提示有：“automation錯(cuò)誤”、“ActiveX不能創(chuàng)建對象”、“變量未定義，With Block變量”、“001不能登錄上(default)001未知錯(cuò)誤，ActiveX不能創(chuàng)建對象”等。 A1：原因：用友ERP-U8的EAI組件不穩(wěn)定； 解決：在U8服務(wù)器上，從組件服務(wù)中刪除該組件，然后重新創(chuàng)建組件 UFsoft_U8_EAI；Q2：與U8供應(yīng)鏈接口下載

9、或上傳數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)提示“不存在的會計(jì)年”。 A2：原因：U8供應(yīng)鏈賬套所屬的年份，與當(dāng)前EAI默認(rèn)登錄日期中的年份不一致；解決：使用EAI的“默認(rèn)登陸設(shè)置”，重新設(shè)置登陸日期； U8 SCM+零售部署中常見問題零售數(shù)據(jù)交換服務(wù)器 ：U8 SCM+零售部署中常見問題（續(xù)）零售管理端 ：Q1:執(zhí)行“零售管理端接口配置”時(shí)系統(tǒng)提示“ASPNET的客戶腳本文件找不到”A1：原因：Microsfot .NET Framework沒有正確設(shè)置IIS上的WEB目錄。 解決：運(yùn)行“開始-運(yùn)行”，在顯示的“運(yùn)行”窗口中輸入(假定系統(tǒng)路徑是C:winnt) “C:WINNTMicrosoft.NETFramewo

10、rkv2.0.50727aspnet_regiis.exe -c”，點(diǎn)擊“確定”按鈕。Q2：用IE登錄零售管理端，頁面上有些單據(jù)表體和樹型結(jié)構(gòu)無法正常顯示。 A2：原因：計(jì)算機(jī)上沒有安裝“客戶端工具包”。 解決：從IE瀏覽器中連接到零售管理端WEB站點(diǎn)，登錄后，執(zhí)行菜單“工具下載”，在顯示的列表中選擇“客戶端工具包”，點(diǎn)擊“下載”安裝。Q3：進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時(shí)提示“處理失敗，因?yàn)榕渲妙愋筒徽_，系統(tǒng)無法開始服務(wù)器進(jìn)程，請檢查用戶名和密碼”。A3： 原因：不具備足夠權(quán)限的用戶登錄到零售數(shù)據(jù)交換服務(wù)器所在的計(jì)算機(jī)解決：零售數(shù)據(jù)交換服務(wù)器所在的計(jì)算機(jī)上用具有windows管理員權(quán)限的賬號登錄。 在零售數(shù)

11、據(jù)交換服務(wù)器所在的計(jì)算機(jī)執(zhí)行“開始-程序-管理工具-組件服務(wù)”，“UFSoft_U8_Retail_DataExchange_XmlDataStore”組件右鍵屬性標(biāo)識選中“此用戶”，填入具有windows系統(tǒng)管理員權(quán)限的用戶名和密碼U8 SCM+零售部署中常見問題（續(xù)）零售管理端 ：U8 SCM+零售部署中常見問題（續(xù)）零售管理端（續(xù)） ：Q4:與U8供應(yīng)鏈系統(tǒng)整合應(yīng)用，下載“系統(tǒng)參數(shù)”等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)報(bào)錯(cuò)“口令不正確”A4：原因：U8服務(wù)器上的“U8EAI默認(rèn)登錄設(shè)置”中的用戶的密碼被修改了。 解決：在U8服務(wù)器上執(zhí)行,開始菜單程序用友ERP-U8企業(yè)應(yīng)用集成EAI,點(diǎn)擊“U8EAI默認(rèn)登錄設(shè)

12、置”，如下圖。將“密碼”修改成該用戶的當(dāng)前密碼，然后點(diǎn)“確定”。 Q5：上下載后臺數(shù)據(jù)（如基礎(chǔ)檔案）時(shí)，顯示錯(cuò)誤信息“RPC服務(wù)器不可用”或“拒絕訪問”。 A5： 原因1：沒有正確配置后臺系統(tǒng)服務(wù)器的IP地址或機(jī)器名，或者網(wǎng)絡(luò)不通 解決：確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)正常，且正確配置了后臺系統(tǒng)服務(wù)器的IP地址或機(jī)器名。 原因2:在有些使用了防火墻或IP過濾的網(wǎng)絡(luò)中，屏蔽了DCOM訪問所必需 的端口。 解決：請網(wǎng)絡(luò)管理員配置啟用DCOM訪問。U8 SCM+零售部署中常見問題（續(xù)）零售管理端（續(xù)） ：U8 SCM+零售部署中常見問題（續(xù)）門店客戶端 ：Q1: “Message Expired”錯(cuò)誤信息。 原因：此問題出

13、現(xiàn)在數(shù)據(jù)交換相關(guān)的操作中，原因是門店客戶端所在機(jī)器與零售數(shù)據(jù)交換服務(wù)器的系統(tǒng)時(shí)鐘不同步；解決：調(diào)整客戶機(jī)或服務(wù)器的系統(tǒng)時(shí)鐘使其一致；Q2:門店在線，零售管理端查看“在線門店商品余額分布”時(shí)，提示：“遠(yuǎn)程訪問門店數(shù)據(jù)出錯(cuò)：無法訪問到門店的Web服務(wù)，可能是門店已經(jīng)下線或者管理端還沒有得到門店的最新網(wǎng)絡(luò)信息?！痹颍洪T店客戶端未使用正確的ASP.NET版本。解決：門店客戶端管理工具Internet服務(wù)管理器默認(rèn)Web站點(diǎn)右鍵屬性ASP.NET頁簽，設(shè)置ASP.NET的版本為1.1.4322U8 SCM+零售部署中常見問題（續(xù)）門店客戶端 ：提綱1實(shí)施常見問題及注意事項(xiàng)2U8 SCM+零售解決方案3

14、部署常見問題及注意事項(xiàng)提綱1實(shí)施常見問題及注意事項(xiàng)2U8 SCM+零售解決方案3部實(shí)施常見問題及注意事項(xiàng)Q1:在U8供應(yīng)鏈系統(tǒng)中建立多個(gè)賬套，分別管理不同零售機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，應(yīng)如何設(shè)置 。 例如：U8中有兩個(gè)賬套001、002，零售有兩個(gè)機(jī)構(gòu)777、888 解決：1登錄U8服務(wù)器上的EAI：開始程序用友ERP-U8企業(yè)應(yīng)用集成企業(yè)應(yīng)用集成，為要支持零售業(yè)務(wù)的年度賬套創(chuàng)建EAI注冊碼。說明：請?jiān)谕粋€(gè)賬套下001或002，完成多個(gè)外部系統(tǒng)777和888的注冊；并且指定零售機(jī)構(gòu)777的數(shù)據(jù)源為賬套001，零售機(jī)構(gòu)888的數(shù)據(jù)源為賬套0022請確保傳遞數(shù)據(jù)之前最后一次進(jìn)行“U8EAI默認(rèn)登錄設(shè)置”所選擇

15、的賬套與外部系統(tǒng)注冊時(shí)登錄的賬套保持一致。3 如上設(shè)置之后，就能夠?qū)崿F(xiàn)U8-001賬套的數(shù)據(jù)與零售的777機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳遞，U8-002賬套的數(shù)據(jù)與零售的888機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳遞。Q2:與U8供應(yīng)鏈接口下載或上傳數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)提示“不存在的會計(jì)年”。 原因：U8賬套所屬的年份，與當(dāng)前EAI默認(rèn)登錄設(shè)置中登錄日期的年份不一致。解決：在U8EAI默認(rèn)登錄設(shè)置界面，重新設(shè)置正確的登錄日期。實(shí)施常見問題及注意事項(xiàng)Q1:在U8供應(yīng)鏈系統(tǒng)中建立多個(gè)賬套，實(shí)施常見問題及注意事項(xiàng)（續(xù)）Q3：零售日報(bào)上傳報(bào)錯(cuò)：“訪問數(shù)據(jù)零售日報(bào)錯(cuò)誤：總數(shù)：1；成功：0；失敗：1：錯(cuò)誤信息：程序錯(cuò)誤未設(shè)置對象變量或With Block變量（

16、101）”。原因：未正確設(shè)置“U8EAI默認(rèn)登錄設(shè)置中的登錄日期”。解決：在U8EAI默認(rèn)登錄設(shè)置界面，重新設(shè)置正確的登錄日期。提醒：每年的1月1日，請手工將U8EAI默認(rèn)登錄設(shè)置中“登錄日期”的年份修改成新的年份數(shù)據(jù)。如：在2007年使用U8EAI默認(rèn)登錄設(shè)置的登錄日期為2007-08-28，在2008年1月1日當(dāng)天，需先將登錄日期的年份改為2008，再傳遞當(dāng)天的門店銷售數(shù)據(jù)。Q4：下載“系統(tǒng)參數(shù)”等基礎(chǔ)檔案時(shí)報(bào)錯(cuò)“口令不正確！”。 原因：U8服務(wù)器上的“U8EAI默認(rèn)登錄設(shè)置”的用戶密碼被修改了。解決：在U8服務(wù)器上執(zhí)行,開始菜單程序用友ERP-U8企業(yè)應(yīng)用集成,點(diǎn)擊“U8EAI默認(rèn)登錄設(shè)

17、置”，將“密碼”修改成該用戶的當(dāng)前密碼，然后點(diǎn)“確定”。Q5：上傳零售數(shù)據(jù)到U8供應(yīng)鏈時(shí)出錯(cuò)，在Retailreport中顯示錯(cuò)誤提示：“Unable to cast COM object of type MSXML2.XMLHTTPClass to interface type MSXML2.IXML HTTPRequest.”。 原因：U8供應(yīng)鏈服務(wù)器（或零售服務(wù)器上）沒有安裝MSXML4。解決：分別在U8供應(yīng)鏈服務(wù)器和零售服務(wù)器上雙擊執(zhí)行“連鎖零售系統(tǒng)870SP1安裝盤CDXSSupport Files中的MSXML4文件”。實(shí)施常見問題及注意事項(xiàng)（續(xù)）Q3：零售日報(bào)上傳報(bào)錯(cuò)：“訪問數(shù)Q

18、6:從U8服務(wù)器上下載基礎(chǔ)檔案時(shí)，報(bào)錯(cuò)“空數(shù)據(jù)”。 解決：按如下步驟定位錯(cuò)誤。1.檢查零售系統(tǒng)“與業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口配置”中，填寫的接口名稱或IP地址是否正確。2.在零售服務(wù)器的C盤建立文件夾U8EAIOUT，執(zhí)行數(shù)據(jù)傳遞，從U8EAIOUT中獲取對應(yīng)的中間文件，若全部是零字節(jié)，則可以肯定零售系統(tǒng)沒有得到任何數(shù)據(jù)。3.在零售服務(wù)器上通過IE方式訪問：http:/U8服務(wù)器名/U8EAI/Import.asp，看是否能出現(xiàn)success的字樣。Q7：零售系統(tǒng)與U8供應(yīng)鏈整合應(yīng)用，只有一個(gè)加密狗,如何完成加密部署 ；解決：由于零售系統(tǒng)沒有單獨(dú)的加密服務(wù)程序，所以需要在零售系統(tǒng)的服務(wù)器上，安裝U8的加密服務(wù)；然后將加密狗插在零售系統(tǒng)的服務(wù)器上；最后將U8的加密服務(wù)指向零售系統(tǒng)的服務(wù)器。 實(shí)施常見問題及注意事項(xiàng)（續(xù)）Q6:從U8服務(wù)器上下載基礎(chǔ)檔案時(shí)，報(bào)錯(cuò)“空數(shù)據(jù)