施工項(xiàng)目質(zhì)量管理1

1、 33/33施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量管理理二OOO年年九月二二十一日日目錄概述工程質(zhì)量的的重要性性工程質(zhì)量的的概念質(zhì)量管理的的發(fā)展工程質(zhì)量法法規(guī)質(zhì)量體系的的建立與與運(yùn)作質(zhì)量管理和和質(zhì)量保保證標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)簡(jiǎn)介質(zhì)量體系概概述質(zhì)量體系的的建立和和運(yùn)行質(zhì)量體系要要素質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量體系認(rèn)認(rèn)證施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制制施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制制概述材料構(gòu)配件件的質(zhì)量量控制施工方案及及機(jī)械設(shè)設(shè)備的質(zhì)質(zhì)量控制制施工工序的的質(zhì)量控控制成品保護(hù)施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量總是是分析和和處理施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題分析處處理程序序施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量通病病防治施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題分析示示例施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題的處理理質(zhì)量管理基基本工具具及方法法質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)質(zhì)量變異分

2、分析直方圓法排列圖法因果分析圖圖法管理圖法相關(guān)圖工程質(zhì)量評(píng)評(píng)定與驗(yàn)驗(yàn)收工程質(zhì)量的的評(píng)定工程項(xiàng)目的的竣工驗(yàn)驗(yàn)收工程資料的的驗(yàn)收工程項(xiàng)目的的交接與與回訪保保修第一章 概述工程質(zhì)量管管理的重重要性質(zhì)量管理工工作已經(jīng)經(jīng)越來(lái)越越為人們們所重視視、企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)清清醒地認(rèn)認(rèn)識(shí)到了了高質(zhì)量量的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)是市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的有效手手段，是是爭(zhēng)取用用戶、占占領(lǐng)市場(chǎng)場(chǎng)和發(fā)展展企業(yè)的的根本保保證。但但與國(guó)民民經(jīng)濟(jì)水水平和國(guó)國(guó)際水平平相比，我我國(guó)的質(zhì)質(zhì)量水平平仍有很很大差距距。世界著名管管理專家家桑德霍霍姆教授授說(shuō)：質(zhì)質(zhì)量是打打開(kāi)世界界市場(chǎng)的的金鑰匙匙。有人比喻當(dāng)當(dāng)今世界界正在進(jìn)進(jìn)行著“第三次次世界大大戰(zhàn)”，這不不是一場(chǎng)

3、場(chǎng)使用槍槍炮的流流血戰(zhàn)爭(zhēng)爭(zhēng)，而是是一場(chǎng)商商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)大戰(zhàn)，貿(mào)貿(mào)易大戰(zhàn)戰(zhàn)，而在在這場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)中致致勝的武武器就是是質(zhì)量。誰(shuí)誰(shuí)贏得質(zhì)質(zhì)量，誰(shuí)誰(shuí)就有了了這場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)的主主動(dòng)權(quán)。從發(fā)展戰(zhàn)略略的高度度來(lái)認(rèn)識(shí)識(shí)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題，質(zhì)質(zhì)量已關(guān)關(guān)系到國(guó)國(guó)家的命命運(yùn)、民民族的未未來(lái)質(zhì)量量管理的的水平已已關(guān)系到到行業(yè)的的興衰，企企業(yè)的命命運(yùn)。施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量的優(yōu)優(yōu)劣，不不但關(guān)系系到工程程的適用用性，而而且還關(guān)關(guān)系到人人民生命命財(cái)產(chǎn)的的安全和和社會(huì)安安定。在在工程建建設(shè)中，加加強(qiáng)質(zhì)量量管理，確確保國(guó)家家和人民民生命財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全是施工工項(xiàng)目管管理的頭頭等大事事。施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量的優(yōu)優(yōu)劣，直直接影響響國(guó)家經(jīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)設(shè)的速度度。工程程質(zhì)量

4、差差本身就就是最大大的浪費(fèi)費(fèi)，并造造成大幅幅度的返返修、停停工、減減產(chǎn)所帶帶來(lái)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失和進(jìn)度度損失。工程質(zhì)量的的概念質(zhì)量的定義義是“反映產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)滿足足明確或或隱含需需要能力力的特征征和特性性的總和和”?！爱a(chǎn)品或或服務(wù)”是質(zhì)量量的主體體?！懊鞔_需要要” 合合同環(huán)境境中，用用戶明確確提出的的要求或或需要，一一般在合合同中明明文規(guī)定定?！半[含需要要” 經(jīng)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)場(chǎng)研究進(jìn)進(jìn)行識(shí)別別和探明明的要求求和需要要。“特性和特特征” 用用戶評(píng)價(jià)價(jià)產(chǎn)品或或服務(wù)滿滿足需要要程度的的參數(shù)與與指標(biāo)，如如合同性性、安全全性、可可用性、可可靠性、維維修性、經(jīng)經(jīng)濟(jì)性和和環(huán)境等等。產(chǎn)品是活動(dòng)動(dòng)和過(guò)程程的結(jié)果果，包括

5、括服務(wù)、硬硬件、流流程性材材料、軟軟件或經(jīng)經(jīng)們的組組合。產(chǎn)品質(zhì)量是是指產(chǎn)品品滿足人人們?cè)谏a(chǎn)及生生活中所所需的使使用價(jià)值值及其屬屬性。它它們體現(xiàn)現(xiàn)為產(chǎn)品品的內(nèi)在在和外觀觀的各種種質(zhì)量指指標(biāo)。有形產(chǎn)品的的質(zhì)量特特征主要要包括：性能、壽壽命、可可靠性、安安全性、經(jīng)經(jīng)濟(jì)性等等。無(wú)形產(chǎn)品 服服務(wù)的特特性強(qiáng)調(diào)調(diào)及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、圓圓滿與友友好等。工程項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量包括括工程產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)體體和服務(wù)務(wù)這兩類類特殊產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量。工作質(zhì)量是是指參與與工程的的建設(shè)者者，為了了保證工工程的質(zhì)質(zhì)量所從從事工作作的水平平和完善善程度。它它包括社社會(huì)抽查查、市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)、質(zhì)質(zhì)量回訪訪、政治治思想工工作、管管理工作作、技術(shù)術(shù)工作和和

6、后勤工工作的工工作質(zhì)量量。質(zhì)量管理發(fā)發(fā)展隨著科學(xué)技技術(shù)的發(fā)發(fā)展和市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的需要要，質(zhì)量量管理已已越來(lái)越越為人們們所重視視，并逐逐漸發(fā)展展成為一一門(mén)新興興科學(xué)。質(zhì)量管理大大體經(jīng)歷歷了以下下幾個(gè)階階段質(zhì)量檢驗(yàn)階階段（本本世紀(jì)220-440年代代）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管管理階段段（本世世紀(jì)400-500年代）全面質(zhì)量管管理階段段（600年代以以后）質(zhì)量管理和和質(zhì)量保保證標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)近30年，國(guó)國(guó)際化市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)迅速發(fā)發(fā)展，為為了解決決國(guó)際間間質(zhì)量爭(zhēng)爭(zhēng)端，消消除和減減少技術(shù)術(shù)壁壘，有有效地開(kāi)開(kāi)展國(guó)際際貿(mào)易，加加強(qiáng)國(guó)際際間技術(shù)術(shù)合作，統(tǒng)統(tǒng)一國(guó)際際質(zhì)量工工作語(yǔ)言言，制定定一套通通用的，具具有靈活活性的國(guó)國(guó)際質(zhì)量量保證模

7、模式就顯顯得十分分重要，119877年國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)化化組織頒頒發(fā)了IISO 90000系列列質(zhì)量管管理及質(zhì)質(zhì)量保證證標(biāo)準(zhǔn)。工程質(zhì)量法法規(guī)1989年年12月月31日日建設(shè)部部令第66號(hào)發(fā)布布 國(guó)家優(yōu)優(yōu)質(zhì)工程程評(píng)獎(jiǎng)與與管理辦辦法1990年年4月99日建設(shè)設(shè)部發(fā)布布 建設(shè)工工程質(zhì)量量監(jiān)督規(guī)規(guī)定1993年年11月月16日日起實(shí)施施：建設(shè)設(shè)部令第第29號(hào)號(hào)發(fā)布 建設(shè)工工程質(zhì)量量管理辦辦法總則建設(shè)工程質(zhì)質(zhì)量的監(jiān)監(jiān)督管理理建設(shè)單位的的質(zhì)量責(zé)責(zé)任和義義務(wù)工廠勘察設(shè)設(shè)計(jì)單位位的質(zhì)量量責(zé)任和和義務(wù)施工單位的的質(zhì)量責(zé)責(zé)任和義義務(wù)建筑材料、構(gòu)構(gòu)配件生生產(chǎn)及設(shè)設(shè)備供應(yīng)應(yīng)單位的的質(zhì)量和和義務(wù)返修和損害害賠償罰則第二章 質(zhì)質(zhì)

8、量體系系的建立立與運(yùn)行行第一節(jié) 質(zhì)量管管理和質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)我國(guó)于19992年年發(fā)布了了等同采采用國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn) GB/T19900-ISOO 90000質(zhì)質(zhì)量管理理和質(zhì)量量保證系系列。GGB/TT 1990000-ISSO 990000質(zhì)量量管理和和質(zhì)量保保證選選擇和使使用指南南GB/T 190001-ISOO 90001質(zhì)質(zhì)量體系系 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生生產(chǎn)、安安裝和服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量保證證模式GB/T 190002-ISOO 90002質(zhì)質(zhì)量體系系 生產(chǎn)和和安裝的的質(zhì)量保保證模式式GB/T 190003-ISOO 90003質(zhì)質(zhì)量體系系 最終檢檢驗(yàn)和試試驗(yàn)的質(zhì)質(zhì)量保證證模式GB/T 190004-ISPP

9、90004 質(zhì)量量管理和和質(zhì)量體體系要素素 指南以上標(biāo)準(zhǔn)分分為三個(gè)個(gè)類型指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 規(guī)定了了使用和和選擇質(zhì)質(zhì)量體系系標(biāo)準(zhǔn)的的原理、原原則、程程序和方方法。質(zhì)量保證模模式標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)-適用用于合同同環(huán)境下下的外部部質(zhì)量保保證，它它可作為為生產(chǎn)方方的質(zhì)量量保證工工作依據(jù)據(jù)，也可可作為需需方對(duì)供供方進(jìn)行行質(zhì)量體體系評(píng)價(jià)價(jià)依據(jù)以以及企業(yè)業(yè)申請(qǐng)質(zhì)質(zhì)量體系系認(rèn)證的的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)質(zhì)量體體系基礎(chǔ)礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)-闡明明了企業(yè)業(yè)質(zhì)量體體系原理理、原則則和一般般應(yīng)包括括的質(zhì)量量要素。系列標(biāo)準(zhǔn)的的特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的目的的是提供供指導(dǎo)，生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)要根據(jù)據(jù)自身的的規(guī)模，特特點(diǎn)，參參照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的原理理、規(guī)律律、程序序開(kāi)展工工作，決決不可生生

10、搬硬套套。應(yīng)靈靈活應(yīng)用用，內(nèi)容容可以調(diào)調(diào)整。標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范范的補(bǔ)充充。大多多數(shù)組織織都希望望提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)滿滿足顧客客的需要要或要求求。這樣樣的要求求通常用用規(guī)范來(lái)來(lái)體現(xiàn)。然然而由于于規(guī)范或或設(shè)計(jì)提提供及產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的組組織體系系不完善善，那么么技術(shù)規(guī)規(guī)范本身身就不可可能保證證顧客的的要求始始終得到到滿足。而而標(biāo)準(zhǔn)作作了補(bǔ)充充，用以以控制產(chǎn)產(chǎn)品形成成過(guò)程。保保證了產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量。標(biāo)準(zhǔn)被法規(guī)規(guī)或合同同確定采采用后就就是“強(qiáng)制性性標(biāo)準(zhǔn)”。質(zhì)量體系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的選選擇ISO90004標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是建建工系統(tǒng)統(tǒng)各行業(yè)業(yè)都應(yīng)該該選用的的標(biāo)準(zhǔn)。安安裝、土土建企業(yè)業(yè)應(yīng)選用用ISOO90002。IISO990011是包

11、括括設(shè)計(jì)的的工作單單位選用用的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。如果果工作只只涉及到到試驗(yàn)和和檢驗(yàn)，則則應(yīng)選用用ISOO90003。第二節(jié) 質(zhì)量體體系概述述質(zhì)量體系術(shù)術(shù)語(yǔ)質(zhì)量方針 由組織織的最高高管理者者正式頒頒布的該該組織的的質(zhì)量宗宗旨和質(zhì)質(zhì)量方向向。質(zhì)量管理 制定和和實(shí)施質(zhì)質(zhì)量方針針的全部部管理職職能質(zhì)量體系 實(shí)施質(zhì)質(zhì)量管理理的組織織機(jī)構(gòu)、職職責(zé)、程程序、過(guò)過(guò)程和資資源。質(zhì)量控制 為了達(dá)達(dá)到質(zhì)量量要求所所采取的的作業(yè)技技術(shù)和活活動(dòng)。質(zhì)量環(huán) 從識(shí)別別需要直直到評(píng)定定滿足這這些需要要的各個(gè)個(gè)階段中中，影響響質(zhì)量的的相互作作用的活活動(dòng)，例例如，一一個(gè)通用用性的質(zhì)質(zhì)量環(huán)有有11個(gè)個(gè)階段，但但并非所所有企業(yè)業(yè)都按照照上述11

12、1個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)運(yùn)行行。質(zhì)量保證 對(duì)某一一產(chǎn)品或或服務(wù)能能滿足規(guī)規(guī)定的質(zhì)質(zhì)量要求求，提供供適當(dāng)信信任所必必需的全全部有計(jì)計(jì)劃、有有系統(tǒng)的的活動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)有有效的質(zhì)質(zhì)量保證證，通常常應(yīng)對(duì)那那些影響響設(shè)計(jì)和和規(guī)范正正確性的的要素進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。此外外，還應(yīng)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)、安裝裝、體驗(yàn)驗(yàn)工作進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證證和審核核。為了了取得貴貴方的信信任，可可能還需需提供證證據(jù)質(zhì)量記記錄、報(bào)報(bào)告、程程序。以上五個(gè)基基本術(shù)語(yǔ)語(yǔ)之間的的關(guān)系見(jiàn)見(jiàn)圖2-3，從從圖中可可見(jiàn)：正方塊代表表質(zhì)量管管理是一一個(gè)大概概念，它它包括了了質(zhì)量方方針、質(zhì)質(zhì)量體系系、質(zhì)量量控制和和質(zhì)量保保證。大虛線圖為為質(zhì)量體體系，其其內(nèi)涵組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和職責(zé)責(zé)、并分分為

13、內(nèi)部部質(zhì)量控控制和內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量量保證兩兩個(gè)方面面。質(zhì)量量體系幾幾乎充滿滿整個(gè)方方塊，它它表明：建立質(zhì)質(zhì)量體系系并使其其有效運(yùn)運(yùn)行是質(zhì)質(zhì)量管理理的中心心任務(wù)。質(zhì)量控制側(cè)側(cè)重于控控制的措措施、方方法及活活動(dòng)。質(zhì)質(zhì)量保證證側(cè)重于于控制結(jié)結(jié)果的驗(yàn)驗(yàn)證、證證明和證證明的提提供。外部質(zhì)量保保證只有有當(dāng)合同同明確有有要求時(shí)時(shí)才存在在。建安企業(yè)質(zhì)質(zhì)量體系系和質(zhì)量量體系環(huán)環(huán)境。企業(yè)由人、財(cái)財(cái)、物、產(chǎn)產(chǎn)、供、銷銷、信息息等經(jīng)營(yíng)營(yíng)要素按按一定活活動(dòng)要求求（各種種工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）組組成的統(tǒng)統(tǒng)一體，即即體系或或系統(tǒng)。施工企業(yè)從從投標(biāo)、簽簽訂合同同、材料料和設(shè)備備的供應(yīng)應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)施工到到交工驗(yàn)驗(yàn)收的一

14、一系列的的生產(chǎn)活活動(dòng)就是是體系的的運(yùn)行。質(zhì)量體系是是一個(gè)組組織落實(shí)實(shí)、責(zé)任任明確、有有物資保保證，有有具體工工作內(nèi)容容的有機(jī)機(jī)整體。企企業(yè)由于于組織機(jī)機(jī)構(gòu)和合合同任務(wù)務(wù)安排的的原因，可可以建立立一個(gè)或或多個(gè)質(zhì)質(zhì)量體系系。質(zhì)量體系環(huán)環(huán)境有合合同環(huán)境境和非合合同環(huán)境境。合同同環(huán)境建建立下的的質(zhì)量體體系應(yīng)包包含合同同中要求求的供方方的質(zhì)量量要素，在在合同期期內(nèi)，供供方應(yīng)向向需方提提供各種種證據(jù)，以以證明質(zhì)質(zhì)量體系系符合合合同規(guī)定定的要求求，并保保持有效效運(yùn)行，工工程和產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量處于受受控狀態(tài)態(tài)并達(dá)到到了技術(shù)術(shù)規(guī)范的的要求。建安企業(yè)建建立質(zhì)量量體系的的基本原原則適應(yīng)環(huán)境的的原則實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)質(zhì)量方針針目

15、標(biāo)的的原則適應(yīng)合同要要求的原原則最低風(fēng)險(xiǎn)、最最佳成本本的原則則建安企業(yè)質(zhì)質(zhì)量體系系的特征征具有系統(tǒng)性性突出預(yù)防性性符合適應(yīng)用用和經(jīng)濟(jì)濟(jì)性確保有效性性第三節(jié) 質(zhì)量體體系的建建立和運(yùn)運(yùn)行質(zhì)量體系的的建立合同任務(wù)的的分析，明明確全部部施工和和管理工工作，確確定質(zhì)量量環(huán)。構(gòu)成組織機(jī)機(jī)構(gòu)、落落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)要素和和職責(zé)，開(kāi)開(kāi)展全員員教育和和培訓(xùn)。編制質(zhì)量體體系文件件，明確確質(zhì)量環(huán)環(huán)各階段段工作的的詳細(xì)內(nèi)內(nèi)容、要要求和進(jìn)進(jìn)度，以以及負(fù)責(zé)責(zé)這些工工作的機(jī)機(jī)構(gòu)、人人員和完完成工作作的日程程表。質(zhì)質(zhì)量體系系文件主主要有質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)、質(zhì)量量計(jì)劃、管管理程序序、工作作程序、質(zhì)質(zhì)量記錄錄等。建安質(zhì)量環(huán)環(huán)一般由八個(gè)個(gè)階段組組

16、成工程調(diào)研和和任務(wù)承承接施工準(zhǔn)備 材料采購(gòu)施工生產(chǎn)檢查、試驗(yàn)驗(yàn)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)統(tǒng)功能性性試驗(yàn)竣工交驗(yàn)回訪與保修修質(zhì)量體系的的運(yùn)行在質(zhì)量體系系已基本本建立，資資源計(jì)劃劃已經(jīng)基基本落實(shí)實(shí)的前提提下，按按照工作作計(jì)劃隨隨著工程程開(kāi)工和和進(jìn)展，質(zhì)質(zhì)量體系系也就開(kāi)開(kāi)始運(yùn)行行。質(zhì)量體系運(yùn)運(yùn)行是執(zhí)執(zhí)行質(zhì)量量體系文文件，實(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量量目標(biāo)，保保持質(zhì)量量體系持持續(xù)有效效和不斷斷優(yōu)化的的過(guò)程。質(zhì)量體系的的有效運(yùn)運(yùn)行是依依靠體系系的組織織機(jī)構(gòu)，履履行職責(zé)責(zé)、組織織協(xié)調(diào)、實(shí)實(shí)施質(zhì)量量監(jiān)督、開(kāi)開(kāi)展信息息反饋、進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量體系審審核和復(fù)復(fù)審來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)的。機(jī)構(gòu)要嚴(yán)密密完整，充充分體現(xiàn)現(xiàn)各項(xiàng)質(zhì)質(zhì)量職能能的有效效控制。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)要形成

17、成縱向統(tǒng)統(tǒng)一指揮揮，分級(jí)級(jí)管理，橫橫向分工工合作，協(xié)協(xié)調(diào)一致致，職責(zé)責(zé)分明的的統(tǒng)一整整體。使使企業(yè)各各職能部部門(mén)都明明確各自自在質(zhì)量量體系中中應(yīng)擔(dān)負(fù)負(fù)的責(zé)任任和應(yīng)開(kāi)開(kāi)展的活活動(dòng)，及及各項(xiàng)活活動(dòng)的接接口形式式。分配配各級(jí)要要素和活活動(dòng)或工工作職責(zé)責(zé)的一個(gè)個(gè)重要原原則是要要把各項(xiàng)項(xiàng)質(zhì)量活活動(dòng)落實(shí)實(shí)到具體體的部門(mén)門(mén)和個(gè)人人，責(zé)任任部門(mén)只只能有一一個(gè)，但但允許有有若干個(gè)個(gè)配合部部門(mén)。質(zhì)量體系運(yùn)運(yùn)行過(guò)程程中，各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)及其結(jié)結(jié)果不可可避免地地會(huì)發(fā)生生偏離標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的可可能。為為此，必必須實(shí)施施質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督，質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督有企業(yè)業(yè)內(nèi)部和和企業(yè)外外部?jī)煞N種監(jiān)督。質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督是保證證質(zhì)量體體系正常常運(yùn)行的的手段。質(zhì)

18、質(zhì)量監(jiān)督督是符合合性監(jiān)督督，對(duì)質(zhì)質(zhì)量體系系要素和和工程實(shí)實(shí)體進(jìn)行行監(jiān)督和和驗(yàn)證，當(dāng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)偏偏離管理理標(biāo)準(zhǔn)和和技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要要及時(shí)反反饋，采采取糾正正措施甚甚至停工工。在質(zhì)量體系系運(yùn)行中中，通過(guò)過(guò)質(zhì)量信信息反饋饋和處理理，進(jìn)行行動(dòng)態(tài)控控制，從從而使各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)和工程程實(shí)體的的質(zhì)量保保持受控控狀態(tài)。開(kāi)展質(zhì)量體體系，定定期審核核和評(píng)價(jià)價(jià)，是保保持質(zhì)量量體系持持續(xù)和有有效運(yùn)行行主要手手段，要要對(duì)運(yùn)行行中出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題采取糾糾正措施施。第四節(jié) 質(zhì)量體體系要素素質(zhì)量體系要要素有117個(gè)，其其中8個(gè)個(gè)要素具具有直接接質(zhì)量職職能的性性質(zhì)（見(jiàn)見(jiàn)36頁(yè)頁(yè)表2-2），來(lái)來(lái)源于IISO 90004標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。建安企業(yè)選選

19、用ISSO 990022標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)，刪去去“設(shè)計(jì)和和規(guī)范質(zhì)質(zhì)量”這一要要素，尚尚有166個(gè)要素素，其中中7個(gè)具具有直接接質(zhì)量職職能的要要素。它它們是：采購(gòu)質(zhì)量、生生產(chǎn)質(zhì)量量（工序序控制）、生生產(chǎn)過(guò)程程控制（物物資控制制和檢查查試驗(yàn)）、產(chǎn)產(chǎn)品驗(yàn)證證、測(cè)量量和試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備控控制、搬搬運(yùn)和生生產(chǎn)后職職能、質(zhì)質(zhì)量文件件和記錄錄企業(yè)可根據(jù)據(jù)合同工工作范圍圍和要求求，增刪刪選用。項(xiàng)目質(zhì)量體體系要素素的主要要內(nèi)容管理職責(zé)質(zhì)量方針組織機(jī)構(gòu)和和職責(zé)、接接口 資源（人力力、工機(jī)機(jī)具等）和和培訓(xùn)信息反饋和和管理評(píng)評(píng)審管理者代表表質(zhì)量體系原原則質(zhì)量環(huán)質(zhì)量體系結(jié)結(jié)構(gòu)質(zhì)量體系文文件（質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)、程序序、作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書(shū)書(shū)、質(zhì)量

20、量記錄）質(zhì)量成本預(yù)防成本檢驗(yàn)成本返工復(fù)驗(yàn)成成本外部質(zhì)量保保證成本本工程招投標(biāo)標(biāo)投標(biāo)信息確定投標(biāo)標(biāo)標(biāo)底投標(biāo)的管理理工作施工準(zhǔn)備質(zhì)質(zhì)量組織準(zhǔn)備班班子收集設(shè)計(jì)圖圖紙和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 編制合同范范圍內(nèi)的的施工文文件、圖圖紙采購(gòu)質(zhì)量編制采購(gòu)文文件對(duì)供方的評(píng)評(píng)價(jià)和選選擇簽訂供貨合合同（協(xié)協(xié)議）進(jìn)貨檢驗(yàn)儲(chǔ)存、保管管、發(fā)放放8. 施工工過(guò)程控控制 施工人員是是工程質(zhì)質(zhì)量的責(zé)責(zé)任人和和質(zhì)量控控制人施工先決條條件必須須滿足要有經(jīng)過(guò)審審批的施施工過(guò)程程質(zhì)量控控制文件件（質(zhì)量量計(jì)劃）。在自檢的基基礎(chǔ)上要要有專職職質(zhì)控人人員驗(yàn)證證檢查。質(zhì)量記錄等等軟件必必須合格格、有效效、及時(shí)時(shí)形成。要文明施工工，做好好完工物物項(xiàng)的保保護(hù)和保

21、保管工作作。不合格項(xiàng)的的控制和和糾正要制訂不合合格項(xiàng)控控制和糾糾正的書(shū)書(shū)面程序序。明確不合格格項(xiàng)控制制的職責(zé)責(zé)、等級(jí)級(jí)、方法法和流程程。不合格項(xiàng)要要記錄并并作為工工程移交交文件。未經(jīng)處理的的不合格格項(xiàng)不能能繼續(xù)施施工。要找出產(chǎn)生生不合格格項(xiàng)發(fā)生生的原因因，采取取措施預(yù)預(yù)防再發(fā)發(fā)生 。成品和半成成品的保保護(hù)。要制定保護(hù)護(hù)措施的的程序。要有標(biāo)識(shí)。要進(jìn)行全員員文明施施工和保保護(hù)成品品和半成成品的職職業(yè)教育育。工程質(zhì)量的的檢驗(yàn)和和驗(yàn)證施工人員自自檢專業(yè)質(zhì)控人人員驗(yàn)證證、專檢檢檢驗(yàn)和驗(yàn)證證都要做做到及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確確、真實(shí)實(shí)、可靠靠并形成成書(shū)面記記錄。工程項(xiàng)目的的質(zhì)量文文件和記記錄要編制質(zhì)量量文件和和記錄生

22、生成，記記錄收集集、移交交的管理理程序。按專業(yè)編制制質(zhì)量 文件和和記錄清清單及他他們的書(shū)書(shū)面格式式。作為施工的的先決條條件，施施工開(kāi)始始前施工工人員和和驗(yàn)證人人員必須須獲得這這些文件件和記錄錄的格式式。工程回訪和和保修要制訂措施施，保證證在工程程竣工交交驗(yàn)以后后能夠進(jìn)進(jìn)行工程程回訪和和保修。記記錄和反反饋用戶戶關(guān)于工工程施工工質(zhì)量的的意見(jiàn)，用用以改進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目施施工管理理。人員和培訓(xùn)訓(xùn)認(rèn)識(shí)人員的的積極性性和技能能對(duì)質(zhì)量量體系運(yùn)運(yùn)行的作作用，要要制訂人人力動(dòng)員員計(jì)劃和和相應(yīng)的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃。要進(jìn)行思想想、職業(yè)業(yè)道德培培訓(xùn)和相相關(guān)操作作技能培培訓(xùn)。物質(zhì)激勵(lì)手手段和思思想、職職業(yè)道德德教育相相適應(yīng)。測(cè)量和

23、試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備的的控制按國(guó)家計(jì)量量管理要要求對(duì)測(cè)測(cè)量和試試驗(yàn)設(shè)備備進(jìn)行管管理施工安全與與責(zé)任（專專題講）統(tǒng)計(jì)方法質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)是是闡明企企業(yè)質(zhì)量量政策、質(zhì)質(zhì)量體系系要素和和結(jié)構(gòu)，質(zhì)質(zhì)量體系系運(yùn)行的的文件。是是質(zhì)量體體系文件件中的主主要文件件。根據(jù)據(jù)手冊(cè)的的使用范范圍不同同，也可可稱為質(zhì)質(zhì)量管理理手冊(cè)和和質(zhì)量保保證手冊(cè)冊(cè)。質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)應(yīng)具備以以下六個(gè)個(gè)特征：指令性、系系統(tǒng)性、協(xié)協(xié)調(diào)性、先先進(jìn)性、可可操作性性、可檢檢查性。質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)應(yīng)包含的的主要內(nèi)內(nèi)容參考文件質(zhì)量方針組織機(jī)構(gòu)和和質(zhì)量職職能、管管理評(píng)審審、反饋饋要素的控制制要求驗(yàn)證活動(dòng)不合格品控控制糾正措施質(zhì)量文件和和質(zhì)量記記錄附錄：程序清單質(zhì)量記錄清

24、清單質(zhì)量體系認(rèn)認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證的的定義：有可以以充分信信任的第第三方證證實(shí)某一一經(jīng)鑒定定的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)符合特特定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或其他他技術(shù)規(guī)規(guī)范的活活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)是認(rèn)證證的基礎(chǔ)礎(chǔ)。例如如ISOO 90000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)認(rèn)證的的方式有有合格證證書(shū)和合合格標(biāo)志志安全認(rèn)證是是強(qiáng)制性性認(rèn)證制制度質(zhì)量認(rèn)證是是第三方方從事的的活動(dòng)第三章 施工項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量控制施工項(xiàng)目控控制概述述施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制制的原則則質(zhì)量第一 用戶至至上以人為核心心，把人人作為控控制的動(dòng)動(dòng)力，調(diào)調(diào)動(dòng)人的的積極性性、創(chuàng)造造性；增增加人的的責(zé)任感感豎立“質(zhì)量第第一”的觀念念，提高高人的素素質(zhì)，避避免人的的失誤，以以人的工工作質(zhì)量量，保證證施工質(zhì)質(zhì)量。以預(yù)

25、防為主主。堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)嚴(yán)格檢查查、一切切用數(shù)據(jù)據(jù)說(shuō)話。貫徹科學(xué)、公公正、守守法的職職業(yè)規(guī)范范，項(xiàng)目目經(jīng)理在在處理質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題過(guò)程中中應(yīng)尊重重科學(xué)和和事實(shí)、正正直、公公正、不不持偏見(jiàn)見(jiàn)。遵紀(jì)紀(jì)、守法法、杜絕絕不正之之風(fēng)。施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量因素素的控制制 4M1E人（Mann）、材材料（MMateeriaal）、機(jī)機(jī)械（MMachhinee）、方方法(MMethhod)、環(huán)境境(Ennvirronmmentt)施工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制制階段施工前質(zhì)量量控制人、機(jī)、料料、法、環(huán)環(huán)的施工工準(zhǔn)備 ，編制制質(zhì)量體體系文件件。施工中的質(zhì)質(zhì)量控制制按施工組織織機(jī)構(gòu)及及其職責(zé)責(zé)、嚴(yán)格格、認(rèn)真真地執(zhí)行行質(zhì)量體體系文件

26、件，確保保質(zhì)量體體系有效效運(yùn)行。做好信息反反饋工作作；工程實(shí)體質(zhì)質(zhì)量和質(zhì)質(zhì)量記錄錄，質(zhì)量量文件質(zhì)質(zhì)量都得得到控制制。完工后的質(zhì)質(zhì)量控制制試車、交工工資料（文文件、質(zhì)質(zhì)量記錄錄等）驗(yàn)驗(yàn)收移交交。第五章 質(zhì)質(zhì)量管理理的基本本工具及及方法質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)利用數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法法控制質(zhì)質(zhì)量的步步驟是：收集質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)；數(shù)數(shù)據(jù)整理理；進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)分分析，找找出質(zhì)量量波動(dòng)的的原因；判斷質(zhì)質(zhì)量狀況況，找出出質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題；分分析影響響質(zhì)量的的原因；擬定改改進(jìn)質(zhì)量量的對(duì)策策、措施施。數(shù)理統(tǒng)計(jì)的的幾個(gè)概概念母體是檢查查批或批批，指研研究對(duì)象象全體元元素的集集合，又又稱總體體。母體體又分有有限母體體和無(wú)限限母體。例例如一批批同

27、牌號(hào)號(hào)規(guī)格的的產(chǎn)品和和一道工工序，前前者為有有限母體體，后者者為無(wú)限限母體。子體是從母母體中取取出來(lái)的的部分個(gè)個(gè)體，也也叫試樣樣或樣本本。子樣樣又分隨隨機(jī)取樣樣和系統(tǒng)統(tǒng)抽樣，前前者多用用于產(chǎn)品品驗(yàn)收，后后者多用用于工序序控制。生產(chǎn)生產(chǎn)測(cè)試抽樣測(cè)試抽樣一批產(chǎn)品子樣數(shù)據(jù)一批產(chǎn)品子樣數(shù)據(jù)工序推測(cè)、斷定推測(cè)、斷定隨機(jī)現(xiàn)象是是指在質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)中，某某一產(chǎn)品品的檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果可可能合格格、優(yōu)良良、不合合格的事事先不能能確定的的現(xiàn)象。隨機(jī)事件是是每一種種隨機(jī)現(xiàn)現(xiàn)象的表表現(xiàn)或結(jié)結(jié)果。隨機(jī)事件的的頻率頻率是衡量量隨機(jī)事事件發(fā)生生可能性性大小的的數(shù)量標(biāo)標(biāo)志在試試驗(yàn)數(shù)據(jù)據(jù)中，偶偶然事件件發(fā)生的的次數(shù)叫叫頻數(shù)，頻頻數(shù)和數(shù)

28、數(shù)據(jù)總數(shù)數(shù)的比值值叫頻率率。隨機(jī)事件的的概率是是頻率的的穩(wěn)定值值。數(shù)據(jù)的種類類計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)據(jù)可用用個(gè)數(shù)計(jì)計(jì)算的數(shù)數(shù)據(jù)，即即離散型型數(shù)據(jù)，如如不合格格口數(shù)、缺缺陷數(shù)等等。計(jì)量值數(shù)據(jù)據(jù)可連續(xù)續(xù)取值的的數(shù)據(jù)，即即連續(xù)型型數(shù)據(jù)，如如長(zhǎng)度、重重量等。優(yōu)劣值只能能給出優(yōu)優(yōu)劣程度度的數(shù)據(jù)據(jù)，如產(chǎn)產(chǎn)品評(píng)比比中的II、III、IIII等品品。順序值只能能排出順順序的數(shù)數(shù)據(jù)評(píng)分值憑感感官司由由專家評(píng)評(píng)分的數(shù)數(shù)據(jù)。在數(shù)理統(tǒng)計(jì)計(jì)中只把把數(shù)據(jù)分分為計(jì)算算值和計(jì)計(jì)量值兩兩類：數(shù)據(jù)的收集集方法單純隨機(jī)抽抽樣法；系統(tǒng)抽樣法法；分層抽樣法法；二次抽樣法法。第二節(jié) 質(zhì)量變變異分析析質(zhì)量變異是是指即使使采用人人、機(jī)、料料、法、環(huán)環(huán)都

29、相同同，但其其中每個(gè)個(gè)產(chǎn)品的的質(zhì)量或或多或少少的存在在一些差差別。質(zhì)量變異的的原因偶然因素系統(tǒng)因素（非非偶然性性）質(zhì)量變異的的分布規(guī)規(guī)律對(duì)同批量的的產(chǎn)品，其其質(zhì)量特特性分布布規(guī)律是是正態(tài)規(guī)規(guī)律，其其方程式式為：其中：U母體平平均值 母體的的標(biāo)準(zhǔn)偏偏差（要要求0）正態(tài)分布曲曲線附后后應(yīng)注意：必須大批量量的生產(chǎn)產(chǎn)條件下下，且生生產(chǎn)產(chǎn)量量是穩(wěn)定定的，產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量分布才才符合正正態(tài)曲線線。M3的的控制界界限必須須小于公公差范圍圍，這個(gè)個(gè)控制界界限即保保證了產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量，又符符合經(jīng)濟(jì)濟(jì)性原則則。第三節(jié) 直方圖圖直方圖又稱稱質(zhì)量分分布圖、矩矩形圖、頻頻數(shù)/頻頻率分布布直方圖圖，根據(jù)據(jù)直方圖圖的形狀狀和公差

30、差界限來(lái)來(lái)觀察和和探索、質(zhì)質(zhì)量分布布規(guī)律和和生產(chǎn)過(guò)過(guò)程是否否正常。作圖組數(shù)確定數(shù)據(jù)數(shù)目nn組數(shù)K2505761071210200組數(shù)中的最最大和最最小數(shù)，測(cè)測(cè)量單位位Xmax, 和X mmin測(cè)量單位如如=1mmm計(jì)算最大值值和最小小值、級(jí)級(jí)差Xmax= Xmmax + /2Xmin= Xmmin - /2R= XXmaxx - Xminn計(jì)算組距和和組界組距 h = RR/K第一組下界界限值A(chǔ)A1下= Xminn第一組上界界限值A(chǔ)A1上= A1下+h 第二組下界界限值 A2下下=A1上上第二組上界界限值 A2上上=A2下下+h 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表表中落入入各組的的頻數(shù)畫(huà)出縱座標(biāo)標(biāo)為頻數(shù)數(shù)，橫座座標(biāo)為

31、質(zhì)質(zhì)量特征征值的直直方圖。直方圖的觀觀察和分分析直方圖圖形形的分析析正常形（對(duì)對(duì)稱型）、弧弧島型、雙雙峰型、偏偏向型、陡陡壁型、平平頂型、鋸鋸齒型對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)（公公差）分分析比較較理想型、偏偏向型、陡陡壁型、雙雙側(cè)壓線線、能力力不足型型、能力力富余型型第四節(jié) 排列圖圖排列圖也叫叫巴雷特特圖和主主次因素素分析圖圖。排列圖有二二個(gè)縱座座標(biāo)、左左側(cè)為產(chǎn)產(chǎn)品頻數(shù)數(shù)即不合合格品件件數(shù)、右右側(cè)為頻頻率，即即不合格格品累計(jì)計(jì)百分?jǐn)?shù)數(shù)橫座標(biāo)標(biāo)后不良良因素和和項(xiàng)目，并并按對(duì)質(zhì)質(zhì)量影響響的程度度大小，從從左到右右依次排排列，每每個(gè)直方方形高度度表示該該因素（項(xiàng)項(xiàng)目）影影響的大大小。表表明主次次因素。第五節(jié) 因果分分析

32、圖因果分析圖圖又叫特特殊要因因圖、魚(yú)魚(yú)刺圖、樹(shù)樹(shù)枝圖。在工程實(shí)踐踐中，任任何一種種質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題的發(fā)發(fā)生，往往往是多多種原因因造成的的，把這這些原因因依據(jù)大大小次序序分別用用粗桿、大大枝、中中枝和小小枝圖形形示出來(lái)來(lái)，以便便我們分分析質(zhì)量量問(wèn)題產(chǎn)產(chǎn)生的主主要原因因，制定定對(duì)策、控控制產(chǎn)品品質(zhì)量。第六節(jié) 管理圖圖法管理圖又叫叫控制圖圖，它是是動(dòng)態(tài)反反映質(zhì)量量特性變變化。根根據(jù)數(shù)據(jù)據(jù)隨時(shí)向向變化，判判斷生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程的的穩(wěn)定性性。管理理圖的縱縱座標(biāo)是是質(zhì)量特特性，橫橫座標(biāo)是是時(shí)間或或樣本的的序號(hào)。管管理圖利利用上下下控制界界限，把把產(chǎn)品的的質(zhì)量特特性控制制在正常常的波動(dòng)動(dòng)范圍之之內(nèi)（見(jiàn)見(jiàn)圖5-9）。質(zhì)量波

33、動(dòng)一一般有兩兩種情況況：偶然因素引引起的波波動(dòng)稱為為正常波波動(dòng)；系統(tǒng)性因素素引起的的波動(dòng)屬屬異常波波動(dòng)。我們要查找找出異常常波動(dòng)因因素，并并加以排排除，使使質(zhì)量只只受到正正常波動(dòng)動(dòng)的影響響，符合合正態(tài)分分布規(guī)律律。第七節(jié) 相關(guān)圖圖相關(guān)圖又叫叫散布圖圖，用直直角坐表表系把兩兩個(gè)相關(guān)關(guān)的質(zhì)量量特性之之間的相相關(guān)關(guān)系系表示出出來(lái)，通通過(guò)控制制容易測(cè)測(cè)定的因因素達(dá)到到控制不不易測(cè)定定的因素素，以便便對(duì)產(chǎn)品品或工序序進(jìn)行有有效的控控制。第八節(jié) 調(diào)查分分析法調(diào)查分析法法是利用用表格進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)收集和和統(tǒng)計(jì)分分的方法法，表格格的形式式根據(jù)需需要自行行設(shè)計(jì)，應(yīng)應(yīng)便于統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、分分析。例例如表55-100。第九節(jié)

34、 分層法法分層法又叫叫分類法法或分組組法，就就是將收收集到的的質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)，按按統(tǒng)計(jì)分分析的需需要，進(jìn)進(jìn)行分類類整理，使使之系統(tǒng)統(tǒng)化，以以便于找找到產(chǎn)生生質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題的原原因，及及時(shí)采取取措施加加以預(yù)防防。分層法可按按班次、日日期分類類；按操操作者（男男、女、新新老工人人）或其其工齡、技技術(shù)等級(jí)級(jí)分類；按施工工方法分分類；按按設(shè)備型型號(hào)、生生產(chǎn)組織織分類；按材料料成分、規(guī)規(guī)格、借借料單位位及時(shí)間間分類。第六章 工程質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)評(píng)定與與驗(yàn)收工程質(zhì)量 通通過(guò)工程程建設(shè)過(guò)過(guò)程所形形成的工工程項(xiàng)目目（單位位工程），應(yīng)應(yīng)滿足用用戶從事事生產(chǎn)、生生活所需需的功能能和使用用價(jià)值；應(yīng)符合合設(shè)計(jì)要要求、合合同中有有

35、關(guān)條件件和國(guó)家家規(guī)范、技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)定的的質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。工程質(zhì)量檢檢驗(yàn)評(píng)定定對(duì)照照設(shè)計(jì)要要求和國(guó)國(guó)家規(guī)范范標(biāo)準(zhǔn)的的規(guī)定，按按照國(guó)家家（部門(mén)門(mén)）規(guī)定定的有關(guān)關(guān)評(píng)定規(guī)規(guī)則、對(duì)對(duì)工程在在建設(shè)過(guò)過(guò)程中及及單位工工程竣工工后、進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量檢查評(píng)評(píng)定、確確定工程程項(xiàng)目（單單位工程程）達(dá)到到的質(zhì)量量等級(jí)。工程質(zhì)量竣竣工驗(yàn)收收 在在工程項(xiàng)項(xiàng)目（單單位工程程）竣工工（完工工）后，按按照承包包商定的的質(zhì)量條條款及承承包內(nèi)容容進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收收，以便便對(duì)工程程項(xiàng)目（單單位工程程）做出出質(zhì)量評(píng)評(píng)價(jià)，確確定是否否達(dá)到合合同商定定的質(zhì)量量要求和和承包內(nèi)內(nèi)容。工程質(zhì)量等等級(jí)評(píng)定定是承包包商進(jìn)行行質(zhì)量控控制結(jié)果果的表現(xiàn)現(xiàn)，也是是

36、竣工的的組織確確認(rèn)質(zhì)量量的主要要法定方方法和手手段，主主要由承承包商（施施工企業(yè)業(yè)）來(lái)實(shí)實(shí)施，并并經(jīng)第三三方的工工程質(zhì)量量監(jiān)督部部門(mén)或竣竣工驗(yàn)收收組織確確認(rèn)。保保證施工工過(guò)程中中質(zhì)量控控制措施施的落實(shí)實(shí)和質(zhì)量量等級(jí)評(píng)評(píng)定的準(zhǔn)準(zhǔn)確、真真實(shí)、是是質(zhì)量評(píng)評(píng)定的基基礎(chǔ)。第一節(jié) 工程質(zhì)質(zhì)量的評(píng)評(píng)定劃分分項(xiàng)、分分部和單單位工程程的目的的一個(gè)建設(shè)工工程、一一個(gè)建筑筑物、一一項(xiàng)設(shè)備備安裝，由由施工準(zhǔn)準(zhǔn)備到竣竣工交付付使用，要要經(jīng)過(guò)若若干工序序，若干干工種的的配合施施工。一一個(gè)工程程質(zhì)量的的優(yōu)劣，取取決于各各工種（專專業(yè)）及及其各個(gè)個(gè)工序的的施工管管理水平平和操作作質(zhì)量。為為便于控控制、檢檢查和評(píng)評(píng)定各專專業(yè)、

37、每每個(gè)工序序的施工工質(zhì)量、就就有必要要把整個(gè)個(gè)工程劃劃分為部部位八區(qū)區(qū)段、系系統(tǒng)等各各種管理理段 分項(xiàng)、分分部或單單位工程程來(lái)進(jìn)行行質(zhì)量管管理。為了正確實(shí)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和對(duì)工工程質(zhì)量量控制，在在施工組組織設(shè)計(jì)計(jì)中，應(yīng)應(yīng)將分項(xiàng)項(xiàng)、分部部及單位位工程的的劃分給給予明確確規(guī)定。分項(xiàng)、分部部和單位位工程的的劃分建筑工程的的分項(xiàng)、分分部工程程分項(xiàng)工程通通常按主主要工種種劃分，如如砌碎、鋼鋼筋、玻玻璃分部工程主主要按部部位劃分分為六個(gè)個(gè)部分工工程、地地基與基基礎(chǔ)、主主體工程程、地面面與樓面面、門(mén)窗窗、裝飾飾、屋面面。設(shè)備安裝工工程的分分項(xiàng)、分分部工程程分項(xiàng)工程一一般按用用途、專專用及設(shè)設(shè)備組別別等劃分分。如室

38、室內(nèi)給水水管道安安裝、配配管及管管內(nèi)穿線線，通風(fēng)風(fēng)管及部部件安裝裝。各分分部工程程中的分分項(xiàng)工程程可按系系統(tǒng)、區(qū)區(qū)域來(lái)劃劃分。分部工程按按工程用用途劃分分，采暖暖衛(wèi)生與與煤氣、電電氣安裝裝、通風(fēng)風(fēng)與空調(diào)調(diào)、電梯梯等四個(gè)個(gè)分部工工程。也也可按室室內(nèi)、室室外來(lái)劃劃分。每一個(gè)分項(xiàng)項(xiàng)工程均均應(yīng)獨(dú)立立參加評(píng)評(píng)定分部部工程質(zhì)質(zhì)量等級(jí)級(jí)，以便便進(jìn)一步步評(píng)判單單位工程程的質(zhì)量量等級(jí)和和決定是是否達(dá)到到工程合合同要求求，能否否驗(yàn)收。單位工程一個(gè)單位工工程一般般由建筑筑工程的的六個(gè)分分部工程程和建筑筑設(shè)備安安裝工程程的四個(gè)個(gè)分部工工程組成成，但也也不一定定都有這這十個(gè)分分部工程程，例如如民用建建筑工程程就沒(méi)有有通

39、風(fēng)、空空調(diào)和電電梯。住住宅小區(qū)區(qū)及一般般工業(yè)的的室外單單位工程程也可以以組成室室外采暖暖衛(wèi)生煤煤氣工程程、室外外建筑電電氣安裝裝工程等等。分項(xiàng)工程質(zhì)質(zhì)量評(píng)定定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行建筑筑安裝工工程質(zhì)量量檢驗(yàn)評(píng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，分分項(xiàng)工程程質(zhì)量評(píng)評(píng)定是通通過(guò)保證證項(xiàng)目、基基本項(xiàng)目目和允許許偏差項(xiàng)項(xiàng)目綜合合評(píng)定的的。保證項(xiàng)保保證項(xiàng)的的條文是是必須達(dá)達(dá)到的要要求，它它是保證證工程安安全或使使用功能能正常的的重要檢檢驗(yàn)項(xiàng)目目。條文文中用“必須”、“嚴(yán)禁”用詞表表示?；卷?xiàng) 是保證證工程安安全或使使用性能能的基本本要求的的項(xiàng)目，條條文中用用“應(yīng)”、“不應(yīng)”用詞來(lái)來(lái)表示。允許偏差項(xiàng)項(xiàng)是檢檢驗(yàn)項(xiàng)目目中規(guī)定定有允許許偏差范范圍的

40、項(xiàng)項(xiàng)目。條條文中采采用“應(yīng)”、“不應(yīng)”用詞表表示。工程質(zhì)量評(píng)評(píng)定等級(jí)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)工程是是組成單單位工程程的基本本單元，單單位工程程能否驗(yàn)驗(yàn)收取決決于分項(xiàng)項(xiàng)工程能能否驗(yàn)收收。因此此項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理情須須透徹了了解分項(xiàng)項(xiàng)工程質(zhì)質(zhì)量評(píng)定定內(nèi)容。按照我國(guó)現(xiàn)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，分項(xiàng)項(xiàng)、分部部、單位位工程質(zhì)質(zhì)量評(píng)定定只分為為“合格”與“優(yōu)良”兩級(jí)，但但它們各各自的“合格”與“優(yōu)良”的百分分?jǐn)?shù)是不不相的。工程質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收方法法工程質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收是按按照合同同規(guī)定的的質(zhì)量等等級(jí)，遵遵循現(xiàn)行行的質(zhì)量量檢驗(yàn)評(píng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，采用用相應(yīng)的的方法和和手段對(duì)對(duì)工程分分階段進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量認(rèn)可的的過(guò)程。隱蔽工程驗(yàn)驗(yàn)收隱蔽工程驗(yàn)驗(yàn)收通常常是結(jié)合合質(zhì)量控控制中技技術(shù)復(fù)核核、質(zhì)量量檢查來(lái)來(lái)進(jìn)行的的。分項(xiàng)工程驗(yàn)驗(yàn)收在分項(xiàng)工程程驗(yàn)收中中，必須須嚴(yán)格按按有關(guān)驗(yàn)驗(yàn)收規(guī)范范選擇檢檢查點(diǎn)數(shù)數(shù)，然后后計(jì)算出出檢驗(yàn)項(xiàng)項(xiàng)目和實(shí)實(shí)測(cè)項(xiàng)目目的合格格或優(yōu)良良百分比比，確定定出該分分項(xiàng)工程程的質(zhì)量量等級(jí)，從從而確定定能否驗(yàn)驗(yàn)收。分部工程驗(yàn)驗(yàn)收根據(jù)