2019上半年人力資源管理師三級理論知識真題及答案

1、2019 上半年人力資源管理師三級理論知識真題第一部分職業(yè)道德(第 1-25 題，共25 道題 )一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的, 多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。錯選、少選、多選，該題均不得分。(一)單項選擇題(第1-8 題)1、以下有關(guān)道德的表述正確的是() 。(A)道德是人區(qū)別于動物的根本標(biāo)志(B)道德從來沒有階級性(C)道德對于人的要求高于法律(D)道德是處理人與人之間關(guān)系的強制性規(guī)范2、下列說法中，你認為正確的是()。(A)就業(yè)成功取決于知識和技術(shù)，道德不十分重要(B)道德主要是說教，不具有很大

2、的社會影響力(C)強調(diào)道德會束縛人的創(chuàng)新精神(D)道德是做人的根本，對才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用3、下列關(guān)于道德的說法，你認為正確的是()。(A)動物之間同樣存在互助和友愛行為，道德不是人類區(qū)別于動物的重要標(biāo)志(B)從起源和概念內(nèi)涵上看，中西方“道德”均含有規(guī)則、規(guī)范之義(C)道德與社會生產(chǎn)方式無直接關(guān)系，南京志遠成功首，選人類社會存在共性道德（D）相比于法律，道德不僅適用范圍小而且調(diào)節(jié)力度弱4、下列說法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（） ?！暗隆蹦藢Φ赖恼J識和把握“德”為失去的意思“德”為心聲“德”即信仰5、 （）在中國傳統(tǒng)儒家道德思想中，處于核心地位的范疇?！罢\”“氣”“禮”“仁”6、基于

3、馬克思主義基本原理， （）是決定道德發(fā)展?fàn)顩r的根本因素。（A）社會輿論（B）經(jīng)濟關(guān)系（C）風(fēng)俗習(xí)慣（D）領(lǐng)導(dǎo)示范7、社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（） 。（A）民主法治、公平正義、誠信友愛B） “八榮八恥”（C）立黨為公，執(zhí)政為民（D）牢記“兩個務(wù)必”8、下列說法中， （）屬于道德范疇。(A)畸形與正常(B)丑陋與漂亮(C)贏弱與強壯(D)偏私與公正(二)多項選擇題(第9-16 題)9、以下()屬于敬業(yè)的含義。(A)盡力就好(B)勤奮努力(C)享受工作(D)精益求精()屬于踐行誠信規(guī)范，南京志遠成功首尊重事實的要求。(A)無視原則，樂于助人(B)澄清事實，主持公道(C)主動擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)(D)敢

4、于說出一切事實真相()違背了中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法的規(guī)定。(A)抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元(B)使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢(C)低于成本銷售商品(D)因轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品12、下面做法中，違背辦事公道要求的是()。(A)小李將單位商品拿回家，收到處罰(C)(C)樂于奉獻，社會才能和諧美好(B)某公司規(guī)定男女同工同酬(C)某售票員允許熟人插隊購票(D)某飯店拒絕乞丐用餐要求13、以下()是紀律的主要特征。(A)社會性(B)隨意性(C)普遍適用性(D)強制性14、 ()符合國家節(jié)約能源管理暫行條例的要求。(A)企業(yè)節(jié)能操作相關(guān)人員要接受系統(tǒng)的節(jié)能培訓(xùn)(B)為保

5、障冬季供熱，自主擴大鍋爐容量(C)企業(yè)配備能源計量器具，加強能源計量管理(D)按照企業(yè)需要隨意選擇煉焦方法15、踐行規(guī)范“合作”的要求的是()。(A)好好先生(B)互相協(xié)作(C)公平(D)求同存異16、關(guān)于奉獻，南京志遠成功首正確的看法()(A)多勞多得，自己的就不應(yīng)該奉獻(B)奉獻是相互的，別人先奉獻，自己才奉獻(D)奉獻并非難事，是人人可為的二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17-25 題)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一 個選項作為您的答案。請根據(jù)考題要求，合理選擇。17、員工甲總是遲到早退，你認為甲( ) 。(A)有特殊情況(B)可能要辭職(

6、C)對上司不滿(D)對單位或工作有意見18、年末單位給其它所有員工發(fā)了年終獎，唯獨您沒有，您認為( ) 。(A)單位對您有成見(B)單位想趕您走人(C)自己做得還不夠好(D)單位要辭退您的前兆19、某公司面試中有一道必答題“你如何看待金錢” ，以下回答，您認同的是( ) 。“金錢是萬能的”“有錢誰還來應(yīng)聘啊”“金錢有助于實現(xiàn)人生的目標(biāo)”“無論誰都要賺合理的錢，也要合理地賺錢”)。20、主管臨時安排您一個工作，繁雜耗時，但您又忙得熱火朝天。這時，你會()。(A)主管要怎么做，就怎么做(B)熟視無睹(C)合理說明不做的原因(D)主管催時，才去處理21、剛來的同事說有困難，要向您借錢南京志遠成功首，

7、你會( ) 。(A)不借，因為壞人太多(B)拖一拖再說(C)說自己也困難，沒有錢(D)詳細了解情況后，根據(jù)能力合理幫助22、單位多年不漲工資，同事們紛紛“跳槽” 。這時，你會( ) 。(A)隨大家一起跳槽(B)等等再說(C)騎驢看馬，伺機而動(D)對單位不離不棄23、年末，供應(yīng)商要給您送各種禮品，你會( ) 。(A)拒之千里(B)來之不拒(C)多多益善(D)先看看，無傷大雅就收下，貴重就退回24、如果您的同事，又是您的好友，在單位有違法、違規(guī)行為，你會( ) 。(A)熟視無睹(B)偷偷向公司報告(B)(B)修正重購(B)(B)修正重購(A)(A)直接重購(C)好言相勸，下不為例(D)勸好友主動

8、向公司說清情況25、同事們在討論領(lǐng)導(dǎo)的花邊新聞，你會() 、(A)充耳不聞(B)詳細了解(C)建議他們不要捕風(fēng)捉影(D)會仔細聽聽，但會一笑了之第二部分理論知識( 26-125 題，共 100 道題，滿分為 100 分)一、單項選擇題( 26-85 題，每題 1 分，共 60 分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮?)26、國務(wù)院發(fā)布的中華人民共和國勞動合同法實施條例屬于()。(A)勞動規(guī)章(B)勞動行政法規(guī)(C)勞動法律(D)勞動基準(zhǔn)法規(guī)27、一般競爭戰(zhàn)略不包括()。(A)低成本戰(zhàn)略(B)重點戰(zhàn)略(C)差異化戰(zhàn)略(D)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略28、產(chǎn)業(yè)購買者的購買類型不包括()。(C)間接重購(D)新購()與缺勤

9、率和流動率量負相關(guān)。(A)組織承諾(B)組織氛圍(C)組織效率(D)組織規(guī)范()不屬于顧客力量分析。(A)市場商品消費結(jié)構(gòu)分析(B)顧客消費承受能力(C)顧客購買動機分析(D)企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析()不包含于企業(yè)總體戰(zhàn)略。(A)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略(B)穩(wěn)定戰(zhàn)略(C)發(fā)展戰(zhàn)略(D)進入戰(zhàn)略32、提供的產(chǎn)品不可儲存、無法轉(zhuǎn)售南京志遠成功首，且不可觸知的是()(A)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略(B)商品市場(C)技術(shù)市場(B)(B)服務(wù)說明書(D)服務(wù)市場33、以下()不屬于組織公正與報酬分配的原則。(A)法律公平(B)程序公平(C)互動公平(D)法律公平34、 ()是社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人。(A)班杜拉(B)桑代克(C)弗洛姆(

10、D)萊文澤爾35、人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本南京志遠成功首，其原因在于人力資本的()(A)時效性(B)累積性(C)收益性(D)創(chuàng)造性36、關(guān)于人力資本投資下列的表述，不正確的是()。(A)是一種非生產(chǎn)性投資(B)投資對象是人(C)投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力(D)投資主體可以是國家或個人37、 ()不屬于職業(yè)教育。(A)城市職業(yè)技術(shù)教育(B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育(C)就業(yè)后的職業(yè)教育(D)就業(yè)前的職業(yè)教育38、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是()與戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一。(A)費用計劃(B)組織規(guī)劃(C)人員計劃(D)戰(zhàn)略規(guī)劃39、 ()不屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。(A)使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更

11、加合理，減少管理層次和人員配置(B)有助于增強事業(yè)部主管的責(zé)任感，提高企業(yè)適應(yīng)能力(C)有利于企業(yè)高管集中精力解決全局性的發(fā)展戰(zhàn)略問題(D)經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤40、為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)的是()。(A)人員流動統(tǒng)計(B)工作崗位設(shè)計(C)工作崗位分析(D)人員需求計劃()是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征，南京志遠成功首以及本崗位人員任職的資格條件等事項所做統(tǒng)一規(guī)定。(A)崗位規(guī)則(C)崗位規(guī)范(D)工作說明書()不屬于衡量勞動定額水平的方法。(A)用實耗工時來衡量(B)用同行業(yè)同類定額來衡量(C)通過現(xiàn)行定額比較來衡量(D)用標(biāo)準(zhǔn)工時來衡量43、按照社會實體單

12、位的性質(zhì)和特點，人員編制不包括()(A)組織編制(B)企業(yè)編制(C)行政編制(D)軍事編制44、以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)總體編排的表述，不正確的是()(A)培訓(xùn)正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成(B)概述由封面、目次、前言和首頁構(gòu)成(C)在一般要素中包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)(D)定遠標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補充三要素構(gòu)成()進行配置，可能導(dǎo)致一個人同時被好幾個崗位選中。(A)以單項選擇為標(biāo)準(zhǔn)(B)以人員為標(biāo)準(zhǔn)(C)以崗位為標(biāo)準(zhǔn)(D)以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)(A)(A)假設(shè)式提問(A)(A)假設(shè)式提問46、外部招募法的優(yōu)點不包括()(A)費用較低(B)選擇余地大(C)樹立新形象(D)帶來新思想47、通過外部招募優(yōu)秀

13、的技術(shù)人才和管理專家，可以產(chǎn)生()。(A)團體思維(B)慣性思維(C)鯨魚效應(yīng)(D)暈輪效應(yīng)48、篩選簡歷時，應(yīng)更多地關(guān)注()。(A)客觀內(nèi)容(B)管理能力(C)主觀內(nèi)容(D)學(xué)習(xí)成績49、面試的開始階段應(yīng)從應(yīng)聘者()發(fā)問，南京志遠成功首從而營造和諧的面試氣氛。(A)能夠預(yù)料到的問題(B)不能預(yù)料到的問題(C)陌生的問題(D)熟悉的問題50、面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問是()。(B)(B)開放式提問(B)(B)不規(guī)定議題(B)(B)開放式提問(B)(B)不規(guī)定議題(C)重復(fù)式提問(D)舉例式提問51、效度的基本類型不包括() 。(A)結(jié)果效度(B)預(yù)測效度(C)同測效度(D)內(nèi)容效度

14、52、用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進行測試的結(jié)果的一致性是()(A)內(nèi)在一致性系數(shù)(B)外在一致性系數(shù)(C)等值系數(shù)(D)穩(wěn)定系數(shù)53、 ()是指人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的。(A)要素有用原理(B)動態(tài)適應(yīng)原理(C)互補增值原理(D)能為對應(yīng)原理54、以學(xué)員為中心的研討通常采用分組討論的形式，一是由教師提出問題，南京志遠成功首學(xué)員獨立提出解決辦法；二是() ，學(xué)員就某議題進行自由討論，相互啟發(fā)。(A)不規(guī)定任務(wù)(A)(A)績效溝通(A)(A)績效溝通(D)(D)(C)不規(guī)定方式(D)不規(guī)定范圍55、組織整體層面的培訓(xùn)需求分析，關(guān)鍵要()。(A)發(fā)現(xiàn)組織目標(biāo)和培訓(xùn)需求之間

15、的聯(lián)系(B)組織高層的重視和投入(C)對組織外部環(huán)境和內(nèi)部氛圍進行分析(D)確認整體是否需要培訓(xùn)56、 ()不屬于培訓(xùn)評估中泰勒模式的缺點。(A)目標(biāo)制定大多出自受訓(xùn)者意見(B)忽視過程評估(C)沒有對目標(biāo)本身進行評估(D)忽視預(yù)期目標(biāo)的評估57、為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，南京志遠成功首必須對培訓(xùn)進行全程()(A)監(jiān)控與協(xié)調(diào)(B)監(jiān)控與規(guī)劃(C)監(jiān)控和評估(D)監(jiān)控和反饋58、培訓(xùn)課程設(shè)計步驟分為：目標(biāo)；策略；模式；定位；評價。正確的順 序為() 。(A)(B)(C)59、整個培訓(xùn)教學(xué)方案的重心是()。(A)設(shè)計教學(xué)方式(B)檢查培訓(xùn)內(nèi)容(C)確定教學(xué)方法(D)確定教學(xué)目的60、以下對頭腦風(fēng)

16、暴法操作要點的表述，正確的是()(A)事中注意收集每個參加者的意見(B)要保證討論議題的內(nèi)容比較廣泛(C)組織者應(yīng)評議他人的建議和方案(D)只規(guī)定一個主題61、 ()不屬于培訓(xùn)激勵制度。(A)對部門及主管的激勵(B)對員工的激勵(C)對培訓(xùn)師的激勵(D)對企業(yè)的激勵62、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與()(A)績效管理程序的設(shè)計(B)績效管理目標(biāo)的設(shè)計(C)績效管理方法的設(shè)計(D)績效管理內(nèi)容的設(shè)計63、 ()是績效管理系統(tǒng)閉合循環(huán)中的第一個環(huán)節(jié)。(B)(B)績效計劃(B)(B)占用較多的人力、物力和財力(B)(B)績效計劃(B)(B)占用較多的人力、物力和財力(C)績效合同(D)

17、績效考評64、在績效管理的各個環(huán)節(jié)中， ()是管理者關(guān)心的中心和焦點應(yīng)當(dāng)始終。(A)被考評者(B)考評標(biāo)準(zhǔn)(C)考評方法(D)考評目的65、以下關(guān)于行為導(dǎo)向型績效考評的表述，不正確的是()。(A)重在工作過程而非工作成果(B)適合管理性工作崗位采用(C)適合生產(chǎn)操作性崗位采用(D)考評標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性較強66、要求評定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，南京志遠成功首對被評定者打分的績效考評方法是() 。(A)行為觀察法(B)行為錨定量表法(C)關(guān)鍵事件法(D)加權(quán)選擇量表法67、以下關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)法的說法，不正確的是() 。(A)為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向(A)(A)結(jié)構(gòu)效度(A

18、)(A)結(jié)構(gòu)效度(D)(D)對成本具有控制性(C)具有較低的管理成本(D)對員工有更明確的導(dǎo)向和激勵作用68、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容不包括()。(A)環(huán)境(B)經(jīng)營(C)薪酬(D)管理69、 ()不屬于分析工作績效差距的方法。(A)時間比較法(B)水平比較法(C)橫向比較法(D)目標(biāo)比較法70、以下關(guān)于貨幣工資的描述，不正確的是()。(A)能夠準(zhǔn)確說明工資的實際購買力(B)受到相關(guān)工資制度安排的影響(C)收到工資率與工作時間長度的影響(D)工人單位時間的貨幣所得71、() 的原則要求只支付給員工的薪酬， 應(yīng)當(dāng)?shù)扔诨蚋哂趧趧恿κ袌鏊脚c類似行業(yè)、 企業(yè)或崗位的薪酬水平相一致。(A)對外具有競爭力(

19、B)對員工具有激勵性(C)對內(nèi)具有公平性72、 ()是指企業(yè)人工費用與企業(yè)銷售收入的比率。(A)成本收益率(B)勞動分配率(C)人工費用率(D)投入產(chǎn)出比73、住房公積金的性質(zhì)不具有() 。(A)福利性(B)返還性(C)自愿性(D)普遍性74、以下有關(guān)工作崗位評價的說法，不正確的是() 。(A)以崗位員工的工作活動為對象(B)崗位評價的中心是現(xiàn)有的人員(C)工作崗位分析的進一步延續(xù)(D)為崗位的分類分級提供了前提75、人員流向?qū)儆?)要素的評價指標(biāo)。(A)勞動技能(B)社會心理(C)勞動強度(D)勞動責(zé)任76、通過建立一定指標(biāo)(簡稱校標(biāo))來檢查崗位測評結(jié)果的效度是()(C)(C)計件工作時間(

20、D)(D)班組教育(C)(C)計件工作時間(D)(D)班組教育(B)(B)過程效度(B)(B)標(biāo)準(zhǔn)工作時間(C)內(nèi)容效度(D)統(tǒng)計效度77、因素比較法是由()衍化而來。(A)排序法(B)分值法(C)對比法(D)評分法78、由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的、代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu)是()(A)職工代表大會(B)董事會(C)監(jiān)事會(D)工會79、根據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級結(jié)構(gòu)，南京志遠成功首建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)是() 。(A)橫向信息溝通(B)綜合信息溝通(C)縱向信息溝通(D)標(biāo)準(zhǔn)信息載體80、 ( )是指勞動者為履行勞動給付義務(wù)，在用人單位從事工作或生產(chǎn)的時間。(A)綜合

21、計算工作時間(D)工作時間81、按照協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同進行分類，集體合同不包括() 。(A)地區(qū)集體合同(B)行業(yè)集體合同(C)基層集體合同(D)部門集體合同82、 ()是職工通過組織一定的代表性機構(gòu)參與企業(yè)管理的形式之一。(A)組織參與(B)崗位參與(C)個人參與(D)合理化建議83、保護勞動者勞動權(quán)時，應(yīng)優(yōu)先保護在勞動關(guān)系中事實上處于相對()地位的勞動者。(A)優(yōu)勢(B)特殊(C)稀缺(D)弱勢84、新員工三級安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容不包括() 。(A)職業(yè)教育(B)車間教育(C)入廠教育(B)(B)傳播者(B)(B)傳播者85、 ()是指造成30 人以上死亡，或者 100 人以上重

22、傷(包括急性工業(yè)中毒)或者億元以上直接經(jīng)濟損失的事故。(A)惡性事故(B)特別重大事故(C)較大事故(D)重大事故二、多項選擇題( 86-125 題，每小題 1 分，共 40 分。每題有兩個或以上答案正確，錯 選、少選、多選，均不得分)86、緊縮性財政政策包括()。(A)調(diào)整貼現(xiàn)率(B)增加公共工程開支(C)提高稅率(D)減少政府轉(zhuǎn)移支付(E)減少政府購買87、市場上各企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在()。(A)質(zhì)量(B)成本(C)服務(wù)(D)價格(E)產(chǎn)品88、在亨利、明茨伯格的理論中，南京志遠成功首經(jīng)理的人際關(guān)系類角色包括()(A)聯(lián)絡(luò)員(C)領(lǐng)導(dǎo)者(D)企業(yè)家(E)掛名首腦89、以下()屬于勞動法

23、的構(gòu)成體系。(A)工作時間安排(B)勞動法監(jiān)督檢查制度(C)工會和職工民主管理制度(D)社會保險和福利制度(E)勞動合同制度90、以下()屬于企業(yè)制定低成本戰(zhàn)略的原則。(A)方便原則(B)性價比優(yōu)化原則(C)持久原則(D)可靠原則(E)全過程低成本原則91、 “社會人”假設(shè)的主要觀點包括() 。(A)組織存在非正式組織，具有特殊的行為規(guī)范，但對成員影響不大(B)領(lǐng)導(dǎo)者善于傾聽和溝通，使正式組織與非正式組織的需求取得平衡(C)員工士氣高低取決于社會和家庭生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系(D)由于技術(shù)進步使人對工作失去樂趣，南京志遠成功首便從社會關(guān)系中尋求樂趣(E)影響人的積極性因素，除物質(zhì)條件外

24、，尚有社會和心理的因素92、人力資源開發(fā)具有()(A)多元性(B)層次性(C)整體性(D)系統(tǒng)性(E)戰(zhàn)略性93、人性具有()。(A)積極性(B)社會性(C)懶惰性(D)兩面性(E)豐富性94、以下()屬于企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。(A)行政規(guī)劃(B)軍事規(guī)劃(C)戰(zhàn)略規(guī)劃(D)組織規(guī)劃(E)培訓(xùn)規(guī)劃95、以下關(guān)于企業(yè)職能組織模式的表述，正確的有()。(A)機構(gòu)復(fù)雜，管理交叉，增加費用，加重負擔(dān)(B)多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門，南京志遠成功首選不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮(C)直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間難以協(xié)調(diào)(D)組織決策速度快，機動靈活，能夠適應(yīng)環(huán)境的變化(B)(B)系統(tǒng)風(fēng)險大(B)(B)系統(tǒng)

25、風(fēng)險大(E)過分強調(diào)專業(yè)分工，使職能人員知識面和經(jīng)驗較狹窄96、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容包括()。(A)任務(wù)數(shù)量質(zhì)量要求和完成期限(B)崗位的職責(zé)和主要任務(wù)(C)與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度(D)完成任務(wù)的程序和操作方法(E)工作地組織和優(yōu)化方法97、以下()屬于以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計的方法。(A)采訪(B)分組調(diào)查法(C)瞬間觀察法(D)工作日寫實(E)計算工時98、按勞動效率定員是根據(jù)()來計算定員人數(shù)。(A)生產(chǎn)任務(wù)(B)出勤率(C)工人勞動效率(D)看管定額(E)勞動時間99、以下()屬于內(nèi)部招募存在明顯的不足。(A)篩選難度大、時間長(C)影響內(nèi)部員工的積極性(D)容易抑制創(chuàng)新

26、(E)容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象100、以下()屬于外部招募的方法(A)發(fā)布通知(B)內(nèi)部海報(C)校園招聘(D)熟人推薦(E)內(nèi)部提拔101、在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望() 。(A)充分了解企業(yè)所關(guān)心的問題(B)創(chuàng)造融洽的會談氣氛(C)被理解、尊重，南京志遠成功首被公平對待(D)盡量展現(xiàn)出自己的實際水平(E)有足夠時間向考官了解企業(yè)狀況102、以下()屬于結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(A)對面試考官的要求較高(B)所收集信息范圍不受限(C)有利于提高面試的效率(D)便于進行分析、比較，減少主觀性(E)對所有應(yīng)聘者均按不同標(biāo)準(zhǔn)進行103、以下()屬于人員錄用的主要策略(D)(D)通過訪問收集(D)(D)通過訪問

27、收集(A)綜合決定式(B)多重淘汰式(C)結(jié)合式(D)推薦式(E)補償式104、以下屬于四班輪休制的有(。(A)四三制(B)四六工作制(C)四班交叉制(D)四八交叉制(E)四班三運轉(zhuǎn)制105、起草企業(yè)員工的培訓(xùn)制度應(yīng)體現(xiàn)培訓(xùn)制度的(要求。(A)戰(zhàn)略性(B)長期性(C)適用性(D)系統(tǒng)性(E)全面性106、培訓(xùn)效果信息的手機渠道有(。(A)通過網(wǎng)絡(luò)收集(B)通過資料收集(C)通過觀察收集(E)(E)通過調(diào)查收集(B)(B)過程指導(dǎo)(E)(E)通過調(diào)查收集(B)(B)過程指導(dǎo)107、經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源主要通過對下屬工作進行(等形式發(fā)揮。(A)研討(B)專題講座(C)會議(D)案例分析(E)談心10

28、8、現(xiàn)代培訓(xùn)按照其性質(zhì)可分為(幾個層次。(A)心理培訓(xùn)(B)觀念培訓(xùn)(C)態(tài)度培訓(xùn)(D)技能培訓(xùn)(E)知識培訓(xùn)109、分析受訓(xùn)者群體特征可使用(等參數(shù)。(A)工作壓力(B)工作可離度( C)學(xué)員構(gòu)成(D)工作特殊性(E)工作適應(yīng)性110、績效管理是一系列以員工為中心的干預(yù)活動過程，它包括(A)激勵發(fā)展(C)考核反饋(D)行為導(dǎo)向(E)目標(biāo)設(shè)計111、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法的說法，正確的有(。(A)該法簡便易行，南京志遠成功首考評結(jié)果具有較高的可靠性和準(zhǔn)確性(B)受到考評者文宇水平、參與考評的時間和精力的限制(C)考評者能描述出下屬員工的特點、長處和不足(D)考評者能根據(jù)自己判斷，給下屬提出建設(shè)性

29、改進意見(E)它是考評者以文字描述員工行為的考評方法112、一個有效的績效管理系統(tǒng)，其環(huán)節(jié)包括(。(A)評估(B)監(jiān)督( C 計劃(D)指導(dǎo)(E)目標(biāo)113、績效考評階段的組織實施工作需要注意(。(A)考評的準(zhǔn)確性(B)考評結(jié)果的反饋方式(C)考評方法的選擇(D)考評的公正性(E)考評使用表格的準(zhǔn)備114、工作質(zhì)量的衡量指標(biāo)包括(。(A)(A)顧客不滿意率(D)(D)調(diào)節(jié)職能(A)(A)顧客不滿意率(D)(D)調(diào)節(jié)職能(B)顧客投訴率(C)不合格返修率(D)銷售量(E)產(chǎn)品包裝缺損率115、制定薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容，包括(A)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃(B)各類人員應(yīng)具備的素質(zhì)(C)應(yīng)具備的關(guān)鍵成功因素(D)實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施(E)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)116、以下(屬于企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)。(A)不斷壓縮企業(yè)人工成本(B)吸引并留住優(yōu)秀人才(C)對員工貢獻給予肯定(D)使員工及時得到回報(E)保證薪酬具有競爭性117、薪酬體系設(shè)計要體現(xiàn)薪酬的基本職能，主要包括(。(A)補償職能(B)效益職能(C)激勵職能(B)(B)管理權(quán)威與職工參與(B)(B)管理權(quán)威與職工參與(E)改善職能118、工作崗位評價的間接信息來源包括(A)工作說明書(B)崗位規(guī)范(C)規(guī)章制度(D)現(xiàn)場調(diào)查(E)工作寫實119、崗位勞動責(zé)任主要包括(。(A)消耗