電腦日常操作小技巧課件

培訓(xùn)主要內(nèi)容一.電腦基礎(chǔ)知識1.電腦硬件識別及辨認(rèn)2.電腦組裝注意事項3.電腦基礎(chǔ)故障判斷4.重裝系統(tǒng)方式5.XP系統(tǒng)基礎(chǔ)常用的快捷鍵二.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識1.電腦網(wǎng)絡(luò)管理方式以及查看IP和MAC地址2.家用網(wǎng)絡(luò)搭建的方式3.無線及3G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識4.宿舍樓網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及使用三.投影儀連接的基礎(chǔ)知識1.投影儀好壞的辨別2.連接投影儀的方式3.怎樣調(diào)試出雙屏顯示四.打印機的基礎(chǔ)知識1.網(wǎng)絡(luò)打印機及共享打印機的區(qū)別及安裝連接方式2.打印機故障的簡單排查1.電腦各硬件識別及辨認(rèn)1.什么是電腦？答：是一種用于高速計算的電子計算機器，可以進(jìn)行數(shù)值計算，又可以進(jìn)行邏輯計算，還具有存儲記憶功能。是能夠按照程序運行，自動、高速處理海量數(shù)據(jù)的現(xiàn)代化智能電子設(shè)備。2.計算機由哪幾部門組成？答：一臺完整的電腦由，主板，中央處理器（CPU），風(fēng)扇，內(nèi)存條，電源，顯卡，顯示器，組成計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項中央處理器計算機組裝注意事項計算機是如何組裝的?計算機組裝注意事項電腦最基礎(chǔ)的故障簡單判斷在日常電腦運用中，最常見的電腦問題1.電腦無法開機針對此類問題，分為硬件問題，和軟件問題，硬件問題多半是由內(nèi)存條氧化導(dǎo)致的，（如右圖），如遇到內(nèi)存條氧化，解決辦法用橡皮擦擦掉金手指上面被氧化的痕跡即可2.電腦運行系統(tǒng)緩慢引起電腦運行緩慢的因素有很多，有硬件的也有軟件的，硬件上的問題一般出現(xiàn)在硬盤，或者內(nèi)存上，當(dāng)硬盤出現(xiàn)壞道時，往往讀寫數(shù)據(jù)會很慢，這樣會嚴(yán)重影響到電腦的運行速度，而內(nèi)存條容量不足也將會導(dǎo)致電腦運行緩慢。此類問題解決的辦法，對硬盤進(jìn)行壞道檢測，如發(fā)現(xiàn)硬盤有壞道，建議及時更換硬盤，對于內(nèi)存不足的用戶，建議增加內(nèi)存條，小提示：（32位操作系統(tǒng)最高只能識別3.75G的內(nèi)存，而64位的操作系統(tǒng)可以識別更高的內(nèi)存）電腦最基礎(chǔ)的故障簡單判斷3.開機登陸域賬戶個人設(shè)置界面加載慢引起此類原因是由于360等一系列軟件，導(dǎo)致了域控制器的信任出現(xiàn)故障，導(dǎo)致domainadmin賬號為亂碼，出現(xiàn)此類問題解決辦法，刪除360，QQ管家，等一系列軟件，然后退出域控制器，然后再刪除亂碼賬戶，在添加進(jìn)域里就可以解決4.電腦打開應(yīng)用程序慢電腦運行慢，絕大部分原因是系統(tǒng)內(nèi)的后臺程序增多，后臺程序增多導(dǎo)致了內(nèi)存使用率較高從而導(dǎo)致了系統(tǒng)運行緩慢，或者由于電腦內(nèi)的垃圾文件較多，沒有周期性的磁盤整理導(dǎo)致，磁盤清理如圖電腦最基礎(chǔ)的故障簡單判斷5.域賬戶無法登陸系統(tǒng)在每日的開機中，用戶往往卡在這個界面從而無法登陸系統(tǒng)，導(dǎo)致此類問題的原因有幾種，第一種：在右圖中登錄到一欄選擇錯誤，在登錄到界面中可以選擇兩個，一個是本地，另一個是hongyizs，如果用戶選擇了本地，則無法登陸系統(tǒng)。第二種：如果用戶密碼遺失，或者忘記了也是無法登陸系統(tǒng)的。第三種：CMOS電池沒電導(dǎo)致了系統(tǒng)時間跟域時間不對，導(dǎo)致無法進(jìn)入系統(tǒng)，此類解決辦法是在登錄到調(diào)成本地登陸，然后用管理員身份登陸，調(diào)整系統(tǒng)時間即可電腦最基礎(chǔ)的故障簡單判斷用戶安裝軟件時報錯提示無管理員權(quán)限此類問題是由于，域登陸賬戶沒有管理員權(quán)限導(dǎo)致，出現(xiàn)問題的原因是用戶私自換用戶名，私自換電腦，由于每臺電腦已經(jīng)給特定的賬號分配了權(quán)限，其他賬號就算可以登陸，但是權(quán)限是沒有分配的，導(dǎo)致了安裝，卸載，使用軟件都會提示沒有管理員權(quán)限，解決辦法，切換到本地登陸，然后將沒有權(quán)限的用戶加入到administrators組里，這樣該賬號就有安裝軟件的權(quán)限了.電腦最基礎(chǔ)的故障簡單判斷溫馨提示：如遇到緊急問題請走IT故障申請流程如何安裝操作系統(tǒng)安裝系統(tǒng)分為兩種：1.硬盤安裝版操作系統(tǒng)2.GHOST版操作系統(tǒng)重裝系統(tǒng)有哪些方式，以及如何安裝操作系統(tǒng)硬裝版操作系統(tǒng)安裝步驟主板開機狀態(tài)，按DEL進(jìn)入BIOS設(shè)置計算機組裝注意事項選擇advancedbiosfeatures高級BIOS設(shè)置計算機組裝注意事項選擇firstbootdevice計算機組裝注意事項然后利用鍵盤上下左右控制，選擇CDROM選項，按ESC返回，返回后F10保存退出計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項計算機組裝注意事項XP操作系統(tǒng)常用快捷鍵Ctrl+S保存Ctrl+N新建Ctrl+O打開Ctrl+Z撤銷Ctrl+F查找Ctrl+X剪切Ctrl+C復(fù)制Ctrl+V粘貼Ctrl+A全選Ctrl+Shift輸入法Ctrl+空格中英文切換CTRL+P打印WIN顯示或隱藏"開始"菜單WIN+D顯示桌面WIN+M最小化所有窗口WIN+E打開"我的電腦WIN+F搜索文件或文件夾WIN+R打開"運行"對話框。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的目的——讓員工了解公司網(wǎng)絡(luò)的管理方式，以及提高員工對信息化建設(shè)的配合1.如何管理公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以及如何查看本機IP及MAC地址公司針對用戶統(tǒng)一分配靜態(tài)IP地址，并且確保IP地址與本機MAC地址形成一個對應(yīng)關(guān)系，并且將數(shù)據(jù)錄入藍(lán)點系統(tǒng)進(jìn)行盤點，保證公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的有效管理，查看IP地址的方式分為兩種，一種是通過CMD命令來查找IP，另外一種方式是通過點擊桌面又下角的圖標(biāo)來直接查看本機IP地址，操作如下方法一1.按win+R彈出2.輸入CMD3.輸入ipconfig/all網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識方法二1.找到系統(tǒng)桌面圖標(biāo)2.鼠標(biāo)左鍵單擊小電腦圖標(biāo)3.點擊支持家用網(wǎng)絡(luò)搭建方法搭建前準(zhǔn)備工作：網(wǎng)線若干，調(diào)制解調(diào)器，路由器搭建方法：如果家里安裝的是電信的寬帶，則需要將電信的電話線連接到調(diào)制解調(diào)器的電話口上，然后再用網(wǎng)線連接調(diào)制解調(diào)器的網(wǎng)口，如果只需要一臺電腦上網(wǎng)，則只需要將網(wǎng)線的另外一頭連接到電腦的網(wǎng)卡接口上即可，如果需要多用戶上網(wǎng)，則將連接到電腦網(wǎng)線接口的水晶頭連接到路由器的WAN口上，然后用第二根網(wǎng)線，連接到路由器的LAN口上，在將LAN口的網(wǎng)線連接電腦，這樣家用網(wǎng)絡(luò)物理線路基本完成家用網(wǎng)絡(luò)搭建方法什么是路由器，什么是交換機路由器（Router）是連接因特網(wǎng)中各局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的設(shè)備，它會根據(jù)信道的情況自動選擇和設(shè)定路由，以最佳路徑，按前后順序發(fā)送信號的設(shè)備。路由器是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的樞紐、交通警察。交換機是是一種用于電信號轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。它可以為接入交換機的任意兩個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點提供獨享的電信號通路如何區(qū)分路由器和交換機路由器的功能是連接不同的局域網(wǎng)，因此在接口上存在一個WAN口，而交換機是連接一個局域網(wǎng)內(nèi)的設(shè)備，因此交換機上的口全部為LAN口，查看設(shè)備當(dāng)看到WAN口時，則表面設(shè)備為路由器，當(dāng)接口全部為LAN口時，則設(shè)備費交換機，通常WAN口用藍(lán)色表示，LAN口用黃色表示。無線及3G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識1.什么是無線網(wǎng)絡(luò)？所謂無線網(wǎng)絡(luò)，就是利用無線電波作為信息傳輸?shù)拿浇闃?gòu)成的無線局域網(wǎng)（WLAN），與有線網(wǎng)絡(luò)的用途十分類似，最大的不同在于傳輸媒介的不同，利用無線電技術(shù)取代網(wǎng)線。無線及3G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識2.什么是DHCP服務(wù)器，以及為什么需要DHCP服務(wù)器動態(tài)主機設(shè)置協(xié)議（DynamicHostConfigurationProtocol,DHCP）是一個局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，使用UDP協(xié)議工作，主要有兩個用途：給內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商自動分配IP地址給用戶給內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理員作為對所有計算機作中央管理的手段。由于計算機相互之間傳輸數(shù)據(jù)依賴于IP地址和MAC地址，沒有配置IP地址的電腦將不能互相訪問。例子：（寄郵件的原理）無線及3G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識DHCP服務(wù)器的利與弊DHCP服務(wù)器的好處是，用戶可以不用自己手動靜態(tài)配置IP地址，也不用擔(dān)心，IP地址沖突問題，分配IP地址的工作全部由DHCP服務(wù)器進(jìn)行，好處是節(jié)省了人員對IP地址的管理。增加了IP地址的使用率，然而DHCP也不是萬能的，DHCP也存在一系列的弊端，例如當(dāng)一個局域網(wǎng)內(nèi)存在多個DHCP服務(wù)器時，則會導(dǎo)致IP地址請求混亂，由于DHCP服務(wù)器是隨機分配IP地址，這給日后的IP管理工作增加了難度此類現(xiàn)象會導(dǎo)致部分用戶無法上網(wǎng)溫馨提示：由于宿舍樓用戶上網(wǎng)公司開啟了DHCP服務(wù)器，所以宿舍樓用戶禁止私自安裝無線路由器，如特殊原因需要在信息中心的指導(dǎo)下完成無線路由器的安裝，對于私自安裝無線路由器并且沒有告知信息中心的，違者沒收路由器無線及3G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識什么是3G無線網(wǎng)卡，以及如何使用3G無線網(wǎng)卡1.什么是3G網(wǎng)絡(luò)3G網(wǎng)絡(luò)，是指使用支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)的第三代移動通信技術(shù)的線路和設(shè)備鋪設(shè)而成的通信網(wǎng)絡(luò)。3G網(wǎng)絡(luò)將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信手段相結(jié)合，是新一代移動通信系統(tǒng)2.3G網(wǎng)絡(luò)品牌有哪些？中國目前3G網(wǎng)絡(luò)分為，電信，聯(lián)通，移動，不同運營商3G網(wǎng)絡(luò)所用到的技術(shù)各不相同，例如移動使用的是TDSCDMA，聯(lián)通則使用的WCDMA網(wǎng)絡(luò)，對應(yīng)不同的運營商選擇的3G無線接收器也不一樣，3G網(wǎng)套必須跟運營商相對應(yīng)，例如聯(lián)通3G上網(wǎng)卡只能選擇聯(lián)通無線接收器。3.如何使用3G上網(wǎng)卡（上）準(zhǔn)備工作：1.3G無線上網(wǎng)卡一張（確?？ㄌ幱诩せ顮顟B(tài)）2.準(zhǔn)備一個與3G網(wǎng)卡配套的無線接收器3.測試電腦一臺無線及3G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識3.如何使用3G上網(wǎng)卡（下）步驟：1.打開無線網(wǎng)卡后置面板，將3G上網(wǎng)卡插入面板中2.將3G上網(wǎng)卡插入電腦中，然后電腦會自動安裝3G上網(wǎng)卡驅(qū)動，安裝完畢后連接即可宿舍樓網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及使用1.宿舍樓開網(wǎng)流程第一步:在OA上填寫上網(wǎng)收費流程.第二步：去財務(wù)部找信息部財務(wù)交錢第三步：將電腦和收據(jù)帶到信息中心第四步：信息中心會給用戶分配一個唯一的IP地址，并且與其MAC地址進(jìn)行綁定投影儀連接的基礎(chǔ)知識投影儀小常識：1.投影儀的好壞標(biāo)準(zhǔn)投影機的好壞往往取決于投影儀的分辨率，大家都用過智能手機，分變率越高，手機看起來就越清晰，價格也就越貴，投影儀也一樣，所以投影機分辨率的高低取決于投影儀的好壞2.連接投影儀的方式(上)對于臺式機而言，由于臺式機可以添加獨立顯卡，導(dǎo)致了一個電腦有2個顯卡。如果忽略這個問題往往會造成電腦連接投影儀不正確，解決方法，當(dāng)臺式機插上獨立顯卡的時候，獨立顯卡的優(yōu)先級大于集成顯卡的優(yōu)先級，因此在連接投影儀時，務(wù)必將VGA數(shù)據(jù)線連接到電腦的獨立顯卡上，這樣就保證了一個物理線路的通暢，在就是設(shè)置問題了。計算機組裝注意事項2.連接投影儀的方式（下）于每個品牌的電腦的功能鍵所在的位置不同，大家根據(jù)自己的筆記本電腦可以對照下面的說明進(jìn)行切換：東芝（fn+f5)IBM（fn+f7）HP惠普（fn+f4）方正（fn+f3)三星（fn+f3)Panasonic松下(fn+f3）蘋果（fn+f8）NEC（fn+f4）Sharp（fn+f5）日立（fn+f7）戴爾（fn+f8）宏基（fn+f5）聯(lián)想（fn+f3）明基（fn+f7）華碩（fn+f9)3.如何既連接投影儀，又要連接顯示器對于此類問題，更上述問題類似，由于獨立顯卡的優(yōu)先級高于集成顯卡，因此無論是顯示器或者是投影儀，都必須連接到獨立顯卡上，而獨立顯卡只有一個VGA接口因此就需要一個數(shù)字信號轉(zhuǎn)換模擬信號的轉(zhuǎn)接頭，這樣一個獨立顯卡既可以插入顯示器，又可以接入投影儀了。投影儀連接的基礎(chǔ)知識3.如何雙屏顯示投影儀對于不同品牌的顯卡設(shè)置雙屏顯示的設(shè)置回有所不一樣，下面簡單介紹幾款常用的顯卡設(shè)置ATI顯卡集成顯卡NVIDIA顯卡投影儀連接的基礎(chǔ)知識3.如何雙屏顯示投影儀ATI顯卡：步驟一：鼠標(biāo)右擊桌面屬性在設(shè)置欄點擊高級計算機組裝注意事項ATI顯卡：步驟二：鼠標(biāo)單擊ATICATALYST(R)controlcenter計算機組裝注意事項ATI顯卡：步驟三：選擇displaysmanages點擊第二個灰色的屏幕計算機組裝注意事項ATI顯卡：步驟四：右鍵點擊二號顯示器，選擇enable計算機組裝注意事項集成顯卡雙屏幕設(shè)置步驟二：步驟一：計算機組裝注意事項NVIDIA顯卡設(shè)置步驟一步驟二計算機組裝注意事項NVIDIA顯卡設(shè)置步驟三步驟四打印機的基礎(chǔ)知識網(wǎng)絡(luò)打印機及共享打印機的區(qū)別及安裝連接方式。網(wǎng)絡(luò)打印機和一般打印機最大的區(qū)別在于連接時的接口不一樣。網(wǎng)絡(luò)打印機是直接將自己共享到本地局域網(wǎng)當(dāng)中，而本地打印機則需要手動將本地網(wǎng)絡(luò)共享到局域網(wǎng)中，供別人訪問如何設(shè)置網(wǎng)絡(luò)打印機以及打印機共享打印機的基礎(chǔ)知識如何設(shè)置網(wǎng)絡(luò)打印機以及打印機共享網(wǎng)絡(luò)打印機連接方法：步驟一：在打印機設(shè)置菜單里，找到TCP/IP協(xié)議，然后跟打印機分配一個IP地址步驟二：在電腦桌面上單擊開始菜單，點擊設(shè)置，點擊打印機和傳真步驟三：