2010年總經(jīng)辦工作總結(jié)

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2010年總經(jīng)辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，我辦根據(jù)職能，著重圍繞辦公管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方?，F(xiàn)將2010年度一年以來的工作情況及工作中存在的問題總結(jié)如下：

一、總經(jīng)辦2010年度主要工作總結(jié)

（一）、辦公管理1、行政管理規(guī)范方面2010年我辦根據(jù)企業(yè)實際情況，在行政體系運行中對以下項進行了規(guī)范：①、為推行責任考核，3月份對《責任指標考核辦法》進行了修改。②為規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用，4月份在行政辦公例會上重申了《辦公用品管理辦法》，且該辦法也在公司OA系統(tǒng)重新發(fā)布。此辦法明確規(guī)定了辦公用品的用量的控制、計劃申報和領(lǐng)用要求。③因打卡考勤更換了指紋考勤機，4月份重新修改、完善了《考勤制度》。④為避免指紋錄入時產(chǎn)生考勤機損壞和減少指紋錄入不當?shù)氖д`，并于7月份編制了《指紋考勤機的使用方法》。⑤為樹立公司良好的社會形象，確保產(chǎn)成品的質(zhì)量安全和人身安全，7月份編制了《關(guān)于禁穿拖鞋上班的》通知，該通知明確了上班期間的著鞋要求。⑥為確保培訓(xùn)的嚴肅性、規(guī)范性，也為達到良好的培訓(xùn)質(zhì)量和受訓(xùn)效果。在2010年9月份編制了《員工培訓(xùn)紀律》，本制度規(guī)定了員工培訓(xùn)的紀律內(nèi)容與要求。⑦為使公司召開的會議更有效率，11月10日編制了《關(guān)于調(diào)整會議時間的通知》，明確了會議時間和要求。2

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公司內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)方面對內(nèi)通過工作時間、休息時間、會議等渠道與各部門加強溝通，推動公司規(guī)章制度的執(zhí)行，杜絕了因內(nèi)部溝通不及時導(dǎo)致工作受阻狀況。對外總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來的包括管委會、經(jīng)發(fā)局、規(guī)劃局、科技局等部門的會務(wù)、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在對外與各相關(guān)職能部門保持暢通的信息渠道，使公司在政策法規(guī)上能掌握了解，及時規(guī)弊。另外，本年度我辦在財務(wù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)車間的協(xié)助配合下，順利的通過了創(chuàng)新基金《菠蘿蛋白酶腸溶片生產(chǎn)開發(fā)》項目的驗收工作。3、考核管理方面

為了能夠更好的提高員工的工作，一個好的考核辦法是個基礎(chǔ)，但考核辦法的執(zhí)行和推動除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外，同時一個完善的考核制度也是需要各部門長期的觀察才能加以完善和實行。因此，個人認為本年度考核效果不顯著。但由于考核是個重要的課題，因而，對于公司全部的實施考核還需要不斷的進行實踐，并結(jié)合部門與公司的實際進行優(yōu)化和完善。（二）、人力資源管理工作1、2010年度人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：現(xiàn)有人員總量數(shù)據(jù)：截止2010年11月30日，公司總?cè)藬?shù)為69人（未含肖部長、羅鋒和段安平），男22人，女47人；現(xiàn)有人員配置情況：高層管理人員6人，中層管理人員11人，一般管理人員18人，一線員工34人（含食堂2人和門衛(wèi)1人）；現(xiàn)有人員年齡結(jié)構(gòu)：20歲以下3人，21~35歲24人，36~45歲24人，46歲以上人員18人現(xiàn)有人員文化結(jié)構(gòu)：學(xué)歷本科大專中專高中初中初小合計人數(shù)314416293692010年度人員流動數(shù)據(jù)：各月人員流動狀況：月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月累計新進5653831114/34離職8221131134/262、招聘工作

2010年度在招聘工作方面，總體來說：行政崗位人員比較好招，生產(chǎn)操作人員和機修工招聘難度較大，雖與相關(guān)的專業(yè)學(xué)校進行了溝通，到人才管理市場及園區(qū)就業(yè)服務(wù)中心進行了登記和發(fā)布招聘信息，參加了現(xiàn)場招聘，也到附近村莊和居住區(qū)張貼了招聘信息，但招聘任務(wù)完成較差。雖然要強調(diào)的原因很多，但還是有許多經(jīng)驗值得總結(jié)，比如招聘渠道，老員的推薦，口碑的宣傳比人才市場招聘來得更直接，員工也更穩(wěn)定。3、培訓(xùn)工作培訓(xùn)，是提升員工專業(yè)知識技能和宣揚企業(yè)文化的重要手段，對于樹立和強化企業(yè)核心競爭能力，支持企業(yè)目標實現(xiàn)具有重要作用?？傮w上來講，公司目前整個員工培訓(xùn)體系的系統(tǒng)性有所欠缺，不論是從培訓(xùn)需求的梳理、培訓(xùn)計劃的制訂、培訓(xùn)流程的規(guī)范，還是從培訓(xùn)教材的建設(shè)、培訓(xùn)效果的激勵等方面來看都沒有形成體系。但總經(jīng)辦2010年度仍然較有效的結(jié)合了目前公司的生產(chǎn)狀態(tài)和配合公司為明年推進管理的目標，對行政人員進行了職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)。4、員工合同及福利要保證員工具有較好的凝聚力，保證公司能夠健康的發(fā)展，合法用工是個基礎(chǔ)保障工作。4.1勞動合同的簽訂公司按照國家相關(guān)法律、法規(guī)，及時與公司員工簽訂了勞動合同，辦理了勞動用工及相關(guān)手續(xù)；從今年1月至11月公司與員工簽訂勞動合同共計30份，其中新簽訂21份；續(xù)簽9份；另外，在簽署工作開展的過程中，有3份勞動合同沒有簽訂（含2位新員工），計劃在明年初把這項工作完成。4.2社保今年從1月份開始截止到9月

給員工辦理養(yǎng)老險共計12人，工傷、生育險共計6人，費用暫時無法統(tǒng)計，因今年繳費工資調(diào)整時間是從1月份（原來是從7月份調(diào)整），所需補交費用還沒有出來。（三）、行政事務(wù)管理方面1、文檔管理

總經(jīng)辦一年來，結(jié)合實際工作，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了人事檔案、培訓(xùn)檔案、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴格規(guī)范管理；積極配合各部門及時的收、發(fā)文件，以保證準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時處理，從不拖拉。2、辦公用品及設(shè)備管理

辦公用品

本著節(jié)約為本的原則，為了不影響各部門辦公，特在2010年四月對《辦公用品管理辦法》進行了重申，便于辦公用品的統(tǒng)一請購、管理、發(fā)放，要求各部門按申請計劃領(lǐng)用辦公用品，加強了辦公用品的合理管理。辦公設(shè)備在復(fù)印機租賃過程中，通過溝通得到租賃方的強烈支持和配合，復(fù)印機及我司的傳真機在出現(xiàn)一般故障時都能得到及時修復(fù)，沒有影響各部門工作，也為公司減少了辦公設(shè)備保養(yǎng)費用。3、環(huán)境衛(wèi)生管理

由于組織機構(gòu)及部門人員發(fā)生變化，在2010年3月我辦結(jié)合實際，將辦公樓、宿舍樓、廠區(qū)大道等區(qū)域衛(wèi)生包干區(qū)作了重新調(diào)整，并將此項目納入責任考核范圍，環(huán)境衛(wèi)生方面從整體有了一定的提升。4、證照管理公司為了拓展業(yè)務(wù)，旗下所屬公司有7家，各有《法人營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼》、《企業(yè)法人證書》、《商標證書》等證照，其年檢和換證時間各不相同，我辦采取手機短信提醒方式進行管理，在2010年順利完成這些證照的年檢、年審和換證工作。按規(guī)定及時辦理了勞動保障年審工作。二、2010年度總經(jīng)辦在運作中存在的問題及改進建議

1、公司管理制度運行監(jiān)督有待加強由于總經(jīng)辦事務(wù)性工作較多，雖曾明確網(wǎng)絡(luò)部也是屬于總經(jīng)辦，但總經(jīng)辦的具體工作還是沒有擔任。而總經(jīng)辦實際崗位人員目前只有2人，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對于公司管理制度的運行情況監(jiān)督力度不夠大，有時也存在手軟現(xiàn)象，對公司整體管理效果有一定影響。2011年，總經(jīng)辦將改進監(jiān)督方式和方法，加大公司各項管理制度的運行情況監(jiān)督力度和檢查頻率，同時，希望公司組成一個監(jiān)督小組，配合檢查和監(jiān)督，使公司各項管理制度運行正常。2、部門基礎(chǔ)管理有待加強2010年總經(jīng)辦雖一直在完善部門基礎(chǔ)管理平臺建設(shè)，主要包括基礎(chǔ)管理制度、管理流程和相關(guān)管理運行機制方面，例如責任指標考核辦法、考勤規(guī)范、人事報表規(guī)范、辦公用品管理規(guī)范等。但仍需進一步結(jié)合公司的實際管理和目標進行優(yōu)化和加強基礎(chǔ)管理平臺建設(shè)方面,人力資源流程的全面梳理和人事信息基礎(chǔ)平臺的建設(shè)將作為總經(jīng)辦2011年的工作重點之一。3、員工培訓(xùn)沒有形成體系由于2010年總經(jīng)辦事務(wù)多，人員少，故未編制年度培訓(xùn)計劃，所以在整個2010年度培訓(xùn)工作的組織開展方面，是臨時性、分散性的培訓(xùn)；對新入職人員也未進行入職培訓(xùn)，雖然新員工違紀情況很少，但對公司的認知也相應(yīng)不夠。2011年度，系統(tǒng)建設(shè)員工培訓(xùn)體系也將納入總經(jīng)辦年度工作重點內(nèi)容，除培訓(xùn)外，還將加強與員工的思想溝通。4、招聘工作效果不佳，招聘渠道狹窄從10年第二季度開始，總經(jīng)辦重點拓展了人才招聘渠道、強化了招聘信息和渠道管理，包括現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘選擇、組織招聘活動的頻率等，但機修人員和生產(chǎn)操作人員招聘效果還是不佳；另外從公司的發(fā)展趨勢和我們目前招聘程度來看