行業(yè)通案：商業(yè)地產(chǎn)數(shù)智化會員運(yùn)營之“智慧積分”

商業(yè)地產(chǎn)：數(shù)智化會員運(yùn)營之“智慧積分”商業(yè)本質(zhì)：購物中心是連接人與店的場人：消費(fèi)者店：商品客流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià)復(fù)購率XXX人效坪效流量內(nèi)容信息流物流資金流連接人與店的場客單價(jià)轉(zhuǎn)化率復(fù)購率客流量購物中心的數(shù)字化營銷受困于核心痛點(diǎn)“購物中心對我而言是個(gè)黑匣子”——80%的購物中心項(xiàng)目總?cè)缡钦f客流數(shù)字化會員營銷數(shù)字化交易數(shù)字化流量紅利消失上海41家購物中心會員積分體系38/41有會員積分體系構(gòu)建場能，引流到場、引流到店，實(shí)現(xiàn)銷售增長廣告精準(zhǔn)投放入場前（公域獲客）入場（場域轉(zhuǎn)化）場內(nèi)游逛（場域變現(xiàn)）口碑/點(diǎn)評聯(lián)名會員異業(yè)合作引流車牌識別會員公眾號推文培育精準(zhǔn)短信活動(dòng)邀約到場會員定期關(guān)懷會員注冊送積分入場實(shí)時(shí)智能個(gè)性化推薦消費(fèi)積分，即時(shí)激勵(lì)積分抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)券，領(lǐng)券個(gè)性化推薦大屏互動(dòng)游戲，吸引會員注冊消費(fèi)滿額加倍送積分大屏熱店個(gè)性化推薦，引流到店會員晉級提醒，及權(quán)益信息老帶新裂變獲客活動(dòng)傳播引流會員權(quán)益推送積分變更提醒，積分個(gè)性化關(guān)聯(lián)推薦，鼓勵(lì)再次消費(fèi)智能尋車積分支付停車費(fèi)出場智能個(gè)性化推薦場域內(nèi)賦能商場、商戶更好地服務(wù)消費(fèi)者，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)銷售增長引流到場引流到店裂變獲客離場（公域傳播）社群運(yùn)營在線商城直播引流在線商城購物中心和百貨的營銷利器：積分積分獲取積分使用積分回收小積分，大智慧獲客促活復(fù)購獎(jiǎng)勵(lì)刺激購物中心的營銷利器：積分獲取業(yè)態(tài)平均積分比例零售100：94化妝品100：88數(shù)碼100：61黃金珠寶100：51餐飲100：52美容100：36影院100：34超市100：19消費(fèi)行為購物中心的營銷利器：積分使用積分抵現(xiàn)100:1積分兌禮30-50:1積分報(bào)名活動(dòng)名額有限，先到先得積分支付停車費(fèi)50-500積分支付1小時(shí)停車100205%1業(yè)務(wù)場景#1：積分多種玩法會員日多倍積分積分抽獎(jiǎng)年底清積分積分抵現(xiàn)生日多倍積分積分兌換積分報(bào)名活動(dòng)簽到得積分積分到期提醒損失感身份感稀缺性緊迫感從眾心理顧客的消費(fèi)心理業(yè)務(wù)場景#2：積分變動(dòng)通知，個(gè)性化推薦引導(dǎo)消費(fèi)積分余額個(gè)性化內(nèi)容微信模板消息積分變動(dòng)通知5月1日尊敬的金卡會員：王先生您的積分已經(jīng)入賬積分時(shí)間：2020-5-115:31積分類型：門店消費(fèi)交易金額：500元積分余額：1000“報(bào)復(fù)性”優(yōu)惠來啦！300積分兌換100元優(yōu)惠券，先到先得，速速來搶！詳情【戳這里】即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)性推薦業(yè)務(wù)場景#3：無感積分，提升顧客購物體驗(yàn)商場、商戶有微信支付即可接入并關(guān)聯(lián)，方便快捷，適用于日常運(yùn)營和提高積分活躍度官方活動(dòng)優(yōu)惠券在微信支付端使用，可疊加商場會員活動(dòng)優(yōu)惠商場、商戶需要入駐口碑，通過口碑進(jìn)行關(guān)聯(lián)并調(diào)取商戶商品，適用于參與阿里大型活動(dòng)和廣告投放統(tǒng)一后臺，一鍵入駐，多端平臺資源海量曝光以微信小程序?yàn)橹鲗?dǎo)，私域流量為主，提供的是一種微信功能以阿里生態(tài)為主導(dǎo)，公域流量為主，提供的是一套阿里流量玩法商業(yè)地產(chǎn)數(shù)智化會員營銷平臺會員分析場域行為分析數(shù)據(jù)看板轉(zhuǎn)化分析數(shù)據(jù)分析中心活動(dòng)分析內(nèi)容分析消費(fèi)分析（積分）線下渠道線上渠道廣告平臺短信公眾號在線商城點(diǎn)評/口碑小程序互動(dòng)內(nèi)容（可視化微頁面）圖文/視頻微頁面活動(dòng)二維碼服務(wù)臺互動(dòng)營銷應(yīng)用滿額送券抽獎(jiǎng)活動(dòng)互動(dòng)游戲互動(dòng)屏…營銷策略設(shè)計(jì)自動(dòng)化智能營銷引擎實(shí)時(shí)監(jiān)控智能營銷引擎內(nèi)容和渠道卡券活動(dòng)報(bào)名/簽到營銷中心實(shí)時(shí)個(gè)性化智能推薦引擎場域廣告智能投放引擎會員管理會員屬性等級/權(quán)益積分行為智能分群智能群組基本群組會員畫像標(biāo)簽畫像生命周期會員中心價(jià)值評分活動(dòng)數(shù)據(jù)全渠道、多系統(tǒng)整合ONE-IDID識別ID