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文檔簡介
第頁銷售新年工作計劃一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,較20xx年度增長11.4%。20xx年度預(yù)料可達(dá)到2500萬-3000萬套。依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,依據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年始終處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。依據(jù)公司的實力及XXXX年度的產(chǎn)品線,公司XXXX年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的劇烈抵日心情的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊還比較年輕,品牌影響力還須要鞏固與拓展。依據(jù)以上狀況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
依據(jù)以上狀況在XXXX年度安排主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
依據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。依據(jù)市場詳細(xì)狀況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊素養(yǎng),加強團(tuán)隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(依據(jù)市場狀況及各時間段的實際狀況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動,強勢推動大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售狀況及實力狀況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司XXXX年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本狀況進(jìn)行定期探望,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至XXXX年度協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣揚活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的狀況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(協(xié)作業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
依據(jù)公司的08年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,依據(jù)此種狀況隨時隨地主動協(xié)作業(yè)務(wù)部門的工作,主動協(xié)作店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(依據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。主動對促銷支配上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設(shè)等工作。此項工作依據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的須要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特別狀況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在08年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動,其次依據(jù)屆時的市場狀況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動,敏捷策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊培訓(xùn)
團(tuán)隊工作分四個階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點排查,進(jìn)行量化考核。清除部分實力底下的人員,重點保留在40人左右,進(jìn)行重點培育。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
其次階段9月1號-XXXX年2月1日其次階段主要是對主力團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的強化培訓(xùn),協(xié)作公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣揚活動,并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴(kuò)張,主動進(jìn)行終端布置建設(shè),并保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
①培訓(xùn)系統(tǒng)支配進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
②利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)
10月1日-10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)
11月1日-11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日:進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
XXXX年1月1日-1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)
XXXX年2月1日-2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷量跟進(jìn)。
第三階段:XXXX年2月1日-2月29日
①用一周的時間依據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進(jìn)行聘請促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場支配試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核,最終確定定崗定人,保證在3月1日之前全部的終端崗位有人。
②全部工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段:XXXX年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售全部工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源足夠,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避開斷貨或缺貨現(xiàn)象。
其次:聘請培訓(xùn)臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化安排。
第五:進(jìn)行布點建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格根據(jù)wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)微環(huán)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八:利用團(tuán)隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報表管理。嚴(yán)格限制團(tuán)隊,保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性。
第九:時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。依據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
銷售新年工作安排2
這里,我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊開展銷售工作,提升銷售業(yè)績安排做如下簡略表述:
一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人才是關(guān)鍵?;蛟S有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危急的觀點,我們應(yīng)當(dāng)站在高處看問題?,F(xiàn)在產(chǎn)品市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車產(chǎn)品市場始終不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能精確有效將品牌價值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、牢靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個一般人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝合力,又有殺傷力的銷售團(tuán)隊,做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊。
1、人員的選擇我信任貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素養(yǎng)缺一不行,那就是:正確的看法、專業(yè)的學(xué)問、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會,只有不斷地用學(xué)問武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的學(xué)問,駕馭更多的信息。我們要制訂好安排,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品學(xué)問、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要留意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。詳細(xì)操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)具體匯報),這樣做能促進(jìn)員工主動性,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理:
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)制定安排)
2、人員規(guī)范要有具體周密的展廳值班安排分工明確,責(zé)任明確,漸漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、加大對風(fēng)行品牌的宣揚力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購車族,有熟識汽車品牌的人,也有車盲。結(jié)果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解。的確,本人對風(fēng)行的深化了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣揚中簡潔而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟識產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,所以,我們?nèi)粘?隙ㄒ訌妼︼L(fēng)行品牌的宣揚:
1、店面宣揚。包括店面里醒目的店招及平面宣揚、銷售人員與顧客面對面的口頭宣揚、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)記的小禮品等等。
2、戶外廣告宣揚。建議在高速馬路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行始終是一個面對一般消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深化人心。
(考慮到我們的產(chǎn)品市場定位及成本投入,廣宣肯定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不肯定靠報紙,DM宣揚,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣揚)
4、讓公司每位員工全員參加宣揚,宣揚店面及品牌,有意識的隨時隨地宣揚,全員宣揚,全員銷售。
四、產(chǎn)品市場調(diào)查、分析與預(yù)料
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對產(chǎn)品市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。詳細(xì)包括品牌、參數(shù)、價格、特點等,駕馭這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待具體了解)
2、本公司產(chǎn)品的賣點,消費群體及精準(zhǔn)的產(chǎn)品市場定位。
3、對周邊城市特殊是同行4S店的價格、政策也應(yīng)剛好了解。
4、開發(fā)二級產(chǎn)品市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,提高公司整體銷量(詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)制定具體安排)
五、完成銷售目標(biāo)。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),要做一個詳細(xì)的布置。
在時間與人員的支配都要落到實處。個人的力氣是有限的,團(tuán)隊的力氣是無窮盡的,代好團(tuán)隊就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必需在思想上與公司保持高度的一樣。我始終認(rèn)為,只有仔細(xì)執(zhí)行公司章程,聽從公司領(lǐng)導(dǎo),才能解除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當(dāng)然,全部的安排在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些安排付諸于實踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
安排只是工作的一個方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解希望領(lǐng)導(dǎo)賜予指正。阿基米德說過:“假如給我一個支點,我將撬起整個地球?!钡麤]有找到支點,所以他終究也沒能撬起地球。而今日,假如給我一個平臺,我信任一切皆有可能,因為,將來為我而來。
銷售新年工作安排3
一、銷量指標(biāo):
至20xx年11月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售安排表附后);
二、安排擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體安排》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售安排表》和《月訪顧客安排表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪顧客統(tǒng)計表》;
三、顧客分類:
依據(jù)xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有顧客分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)溝通:
(1)本年度針對VIP顧客的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會;
(2)參與相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會;
2、顧客回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相像品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不前不后,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與顧客的溝通,協(xié)調(diào)與顧客、干脆用戶之間的關(guān)系。
(1)為與顧客加強信息溝通,增近感情,對VIP顧客每月探望一次;對一級顧客每兩月探望一次;對于二級顧客依據(jù)實際狀況另行支配探望時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結(jié)束,還要幫助顧客出貨,幫助顧客做干脆用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)覺駕馭銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增加責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶運用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強化為顧客負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我信任:專心肯定能贏得精彩!
銷售新年工作安排4
總結(jié)了自己的一些成果后,就意味著××年個人銷售工作安排的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟識,總是選擇一些食品德業(yè),這給銷售工作帶來許多不便,這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是特別注意的。所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
××年工作目標(biāo):
一、對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,剛好改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好打算工作才有可能不會丟失這個客戶。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對全部客戶的工作看法都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
11、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)建利潤。
以上就是××年的個人銷售工作目標(biāo),工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1、建議公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料,一方面可對燈具的全部具體資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加信任我們的專業(yè)水平和實力;
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需駕馭的學(xué)問更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素養(yǎng)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售新年工作安排5
市場營銷安排更注意產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必需學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷安排。
房地產(chǎn)營銷安排的內(nèi)容;在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷安排非常重要。一般來說,市場營銷安排包括:
1.安排概要:對擬議的安排賜予扼要的綜述,以便管理部分快速閱讀。
2.市場營銷現(xiàn)狀:供應(yīng)有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及安排必需涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo):確定安排在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場營銷策略:供應(yīng)用于完成安排目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預(yù)料盈虧報表:綜述安排預(yù)料的開支。
8.限制:講解并描述安排將如何監(jiān)控。
一、安排概要
安排書一開頭便應(yīng)對本安排的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,安排概要可讓高級主管很快駕馭安排的核心內(nèi)容,內(nèi)容書目應(yīng)附在安排概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
安排的這個部分負(fù)責(zé)供應(yīng)與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢
應(yīng)供應(yīng)關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)將來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)將來的因素。寫出這些因素是為要建議一些可實行的行動,應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特殊的關(guān)注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以勝利利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的探討結(jié)果來確定在安排中必需強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時,公司已知道問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。有兩類目標(biāo)財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)須要確立。
1.財務(wù)目標(biāo)
每個公司都會追求肯定的財務(wù)目標(biāo),企業(yè)全部者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2.市場營銷目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo)必需要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,假如公司想得180萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,必需確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo),假如公司確定每單元售價20萬元,則其必需售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合肯定的標(biāo)準(zhǔn):
·各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,并有肯定的完成期限。
·各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一樣性。
·假如可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場營銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”細(xì)心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深化探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場:高收入家庭,特殊注意于男性消費者及各公司,注意于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大聞名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù):供應(yīng)全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場,開展一個新的廣告活動,著重宣揚高價位、高舒適的特點,廣告預(yù)算增加30%。
探討與開發(fā):增加25%的費用以依據(jù)顧客預(yù)購狀況作剛好的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿意。
市場營銷探討:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等詳細(xì)行動。
七、預(yù)料盈虧報表
行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項預(yù)料盈虧報表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、限制
安排的最終一部分為限制,用來限制整個安排的進(jìn)程。通常,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)覺未能達(dá)到目標(biāo)的部門。
銷售新年工作安排6
轉(zhuǎn)瞬間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)耘f記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷,但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為啦來年揚長避短,對自己有個全面的相識。
一、任務(wù)完成狀況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠志向(安排是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1010以上)
銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅??偟恼f來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠志向,“雙達(dá)”品牌增長也不志向。
二、客戶反映較多的狀況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的'生命,假如這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨狀況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)微環(huán)節(jié)留意不夠:如大塊焊疤、表面不光滑,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響啦整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不剛好:生產(chǎn)周期安排不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今日和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者模糊其詞,造成客戶對公司埋怨和誤會,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照看與實惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,有合作,人員之間溝通順當(dāng),相處融洽;銷售人員已駕馭啦肯定的銷售技巧,并增加啦為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較
嫻熟,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當(dāng),能相互理解和支持。好的方面須要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱忱不高,自主性不強。上班閑聊、看電影,打嬉戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門,公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少啦為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)微環(huán)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清楚的標(biāo)記,剛好告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都須要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動奢侈,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半
成品倉庫應(yīng)定時供應(yīng)報表,告知庫存狀況以便剛好打算貨品和告知客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、選購 等流程連接不順,常有造成交期延誤事務(wù)且推脫責(zé)任,相互指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的將來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法及其建議
我們##公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小出名氣。應(yīng)當(dāng)說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是特別美妙的。
“管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。我感覺公司比較注意感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡每天打,可是遲到、早退的沒有懲罰,加班的也沒有嘉獎,那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒人指責(zé)指正,即使有人提起最終也是不啦啦只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必定受損。過程確定結(jié)果,細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。公司的目標(biāo)或者一個安排之所以最終出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)微環(huán)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案,有很雄偉的安排,為什么到啦最終都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要緣由,執(zhí)行力從那里來?過程限制就是一個關(guān)鍵!完整的過程限制分以下四個方面:
1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,報告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動啦解進(jìn)展?fàn)顩r,賜予工作上指導(dǎo)
2)例會定期的例會可以啦解各部門協(xié)作狀況,可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不啦解老總們對工作的安排,對自己工作的看法,而老板們也不啦解員工的想法,不啦解員工的須要
3)定期檢查安排或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行狀況,是否偏離安排,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公允激勵建立一只和諧的團(tuán)隊,調(diào)動員工的主動性、主動性都須要有一個公允的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生沖突,工作之間不協(xié)作,上班沒有主動性。就我的個人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),事實上大家內(nèi)心都有一些看法。假如公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,終歸失去一位員工的損失太大啦。另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特別性,人事管理上簡單出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理簡單造成部門經(jīng)理威信丟失,主動性丟失,最終是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則簡單讓員工工作無法適從,擔(dān)憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)建性,員工對自己不自信,難以培育出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見,不肯定都對,但我是真心實意想著公司將來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些風(fēng)光 ,請各位老總們斟灼。
下一年度年銷售工作安排初步設(shè)想
銷售目標(biāo):
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一詳細(xì)目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和看法制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。銷售策略:
思路確定出路,思想確定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行肯定時間后,可以檢查是否達(dá)到啦預(yù)期目的,
方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最終依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、干脆用戶等要有一個價格梯度,如辦事處101,小客戶105,干脆用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特殊是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,肯定要給他們合理的愛護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部支配專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,啦解他們的需求,啦解他們的銷售狀況,特殊對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期支配區(qū)域經(jīng)理走訪,加深啦解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消退這種風(fēng)險,況且假如某一天競爭激烈到公司必需做直銷時那我們就沒有選擇啦。
4、強化服務(wù)理念,服務(wù)思想深化每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是干脆面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都休戚相關(guān)
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,簡單讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)覺實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司選購 都分得特別細(xì)致,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、人員支配
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)支配,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表
b)一人負(fù)責(zé)對外選購 ,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應(yīng)收賬款
c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達(dá)時間告知,啦解客戶需求和傳遞公司政策信息等d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f)全部人員都應(yīng)主動參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因為我們還要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋俗。
b)業(yè)務(wù)嫻熟程度及完成業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)嫻熟程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)學(xué)問水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。
c)工作看法服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“看法確定一切”,沒有主動的工作看法,熱忱的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財寶增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,便利以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
銷售新年工作安排7
工作中要時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面主動了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要主動考慮并補充完善。
業(yè)績代表的都是過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定安排如下:
一、三個大部分:
1.對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月都要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,剛好改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好打算工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺瞞,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一樣的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對全部客戶的工作看法都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是特別重要的,要自己給自己樹立自信念,要常常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
二、明年的個人目標(biāo):
一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備:好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學(xué)問、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱!個人認(rèn)為對銷售工作的熱忱相當(dāng)重要,但是對工作的熱忱如何培育!怎么持續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,找尋樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和相識到了一些,我們有好的團(tuán)隊,我們工作熱忱,我們可以做到也肯定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!肯定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨安排的狀況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
銷售新年工作安排8
在我和這些排名(我們做了個網(wǎng)站,有個重要的內(nèi)容就是給網(wǎng)上全部的店排名。這些店鋪獲得排名的條件是有信用記實的才可以排,把每一小類的前10名左右排出來)第一、其次的大賣家實際接觸時,發(fā)覺他們的實力和想象的差了很遠(yuǎn),大多是一、二個人。大部門的店主是女性,她們對自己現(xiàn)在的狀況已經(jīng)是很知足了。她們對什么發(fā)展安排一點愛好也沒有。
但我覺得這個安排的可行性太好了,而且現(xiàn)在進(jìn)入花的成本很少,就象當(dāng)時陳天橋進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)嬉戲時一樣,現(xiàn)在要進(jìn)入網(wǎng)游那就是門坎太高了。我把這個安排發(fā)出來,只要有肯定實力的商家也可以操作這個項目。
只要把這些聯(lián)合的賣家產(chǎn)做是你一家就可以了。事實上我本人把這個成型的安排做出來,是我下海3年來始終摸索的結(jié)果,我不忍心這個安排就這樣消逝了。現(xiàn)在把它發(fā)出來,希望可以獲得共鳴。我在下海之前始終在某事業(yè)單位做個科室干部。期間也辦過實體,開過店。歡迎大家給我留言。
一、安排概要
目前中國網(wǎng)民人數(shù)號稱9000萬,但實際在網(wǎng)上購物的是一群網(wǎng)蟲和追求時尚的人,這樣的人唯恐只占其中20%,大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購物,還是習(xí)慣于貨到付款。這是由中國的環(huán)境確定的,在短期內(nèi)也無法解決。其中,制約網(wǎng)上購物最不利的有三大因素:①誠信問題②支付的便利和平安問題③物流配送?,F(xiàn)在,我們的這個全新模式幾乎能一舉解決這三個問題,同時,更著眼于的是在于搶先占據(jù)商業(yè)銷售的渠道和可以快速擴(kuò)大銷售的規(guī)模。在現(xiàn)在這個競爭激烈的市場,得渠道者得天下,已成為不爭的事實。
而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)建了神話的國美電器等所證明。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作,打入家庭寬帶用戶。其次和網(wǎng)吧合作搶占這個遍布全城的渠道。網(wǎng)吧在中國的普及是美國所沒有的中國特色。第三、我們在其次階段會針對遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網(wǎng),而成為我們的加盟商,讓渠道更進(jìn)一步拓寬。在這個過程中,都是同城貨到付款,網(wǎng)吧和小商店可以代收貨款,因此,支付和物流問題自然解決。而我們的商城是由幾個頂級信用的大賣家組成,誠信問題也可以講基本解決。我們粗略估算一下針對網(wǎng)吧的銷售量。
在上海有2到3千家網(wǎng)吧,我們保守估計會有101到200家網(wǎng)吧加盟,一個網(wǎng)吧一天銷售20xx元,一個月就有6萬。101家,一個月就有600萬的銷售額。大家想想假如加上其他的銷售和得力的促銷措施,我們會達(dá)到多少的量。更重要的是,只要我們這個系統(tǒng)建立起來,許多品牌商會自動要求加入我們,那時。我們的實力和利潤可以講就無人可以匹敵了。
二、安排的詳細(xì)實施
我們這些聯(lián)合的大賣家都是位于上海的各個不同種類的大賣家。各大賣家各自負(fù)責(zé)自己那一個領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售。在對外招商時,以各大賣家聯(lián)合成立起來的總公司出面招商??偣臼怯筛鞔筚u家共同出資建立的。在向全國其他城市推動時,所建立的分公司由總公司統(tǒng)一管理,各大賣家按各自的股份享受相應(yīng)的利潤和責(zé)任。在上海,總公司沒有銷售利潤。下面是渠道的建設(shè)方案:
①和寬帶接入商合作。因為寬帶接入商也有推銷自己寬帶用戶的任務(wù),和保持用戶繳費的壓力,我們可以將寬帶用戶的寬帶費用免交一年,但他的費用須在購物中,逐次扣除,這對寬帶用戶來講,會是一個很大的吸引力,對寬帶接入商來講也是一個很大的促銷手段。
②和網(wǎng)吧合作。將我們商城的商品給到網(wǎng)吧批發(fā)價,網(wǎng)吧在不增加什么投入的狀況下,會獲得另外一個源源不斷的收入,對網(wǎng)吧來講,會有許多情愿加入我們的行列。這個市場是個空白。假如先進(jìn)入,先發(fā)優(yōu)勢,不言自明。
③通過傳單的形式讓各大寫字樓和居民了解我們的網(wǎng)上商城。這個做法現(xiàn)在是各大超市賣場的作法,特別有實效。
④前面的步驟完善后,可以將招商的范圍擴(kuò)大。
一個是針對網(wǎng)上開店的,我們可以供應(yīng)批發(fā)價,他們只負(fù)責(zé)銷售。其次個是針對遍布全城的小商店,讓他們加盟,他們只需在自己店里做一個無盤系統(tǒng),不需花多少錢就可以有幾臺終端上網(wǎng)了,而成為我們的終端銷售商。我們自己也可以在各個小區(qū)旁邊嘗試開這樣的網(wǎng)上銷售店。
三、總公司的運作
1、由總公司確定招商的安排,并執(zhí)行向網(wǎng)吧招商的工作,并詳細(xì)負(fù)責(zé)和寬帶接入商的談判。
2、由總公司協(xié)調(diào)好各大賣家的快遞,完善貨到付款的流程。
3、開發(fā)共同的網(wǎng)上商城,完善和網(wǎng)吧的對接,并隨著不斷出現(xiàn)的問題,完善自己的功能;
4、在銷售渠道成型后,有安排的增加其他商品的賣家的加入,但他們不會占總公司的股份。或者由總公司自己建立。
5、建立公共的客服中心,完善客服服務(wù);
6、建立自己的用戶對購買產(chǎn)品運用后進(jìn)行評價的數(shù)據(jù)庫;
7、在全國招商或者建立自己的分公司。
四、總公司的運作成本
總公司起先可以先設(shè)立招商部、技術(shù)部、客服部。最先須要的是網(wǎng)站技術(shù)人員。接著是招商人員,他們須要訂出招商安排和網(wǎng)吧促銷安排。那么詳細(xì)的成本的產(chǎn)生由以下幾個方面組成:工作人員的工資、基本的辦公用具、建設(shè)自己的獨立服務(wù)器、促銷費用。詳細(xì)的數(shù)目短暫沒有列出來,大家坐到一起的時候,可以探討出來的。
五、可能出現(xiàn)的問題
1、隨著銷售的增加,倉庫的費用和送貨的費用以及管理難度會加大。
2、在前期對網(wǎng)吧招商時,可能會出現(xiàn)在網(wǎng)吧銷售不動的狀況,要設(shè)計好網(wǎng)吧開業(yè)促銷活動。在網(wǎng)吧招商時也有一個布點的考慮。
3、在網(wǎng)吧銷售,貨到付款時快遞到達(dá)的時間會要求比較高,可能會要求在二個小時內(nèi)。
銷售新年工作安排9
圍繞20xx年度總公司目標(biāo),堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,仔細(xì)扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā):
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。依據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品須要市場,市場更須要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的特點,特地請人給公司作銷售形象設(shè)計,提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。協(xié)作優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時,建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初聘請7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)問和著力市場開發(fā),灌輸盛天實施理念。
二、年度目標(biāo):
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤:101-150萬元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5.主動協(xié)作總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求:
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。依據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域,每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內(nèi)開拓15-20個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)實力,完成總公司下達(dá)的任務(wù)安排數(shù);
5.加強內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
①財務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清楚,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬,成本下降5%;
②人力資源管理:依據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
③產(chǎn)品開發(fā)費用管理。
公司還有許多工作需努力開展,還有很多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結(jié)合公司實際,在20xx年度中擔(dān)當(dāng)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
即將過去的XX年,我的感受頗多?;仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力協(xié)作下,XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成果,在此我感謝各部門的大力協(xié)作與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
勞碌的XX年,由于個人工作閱歷不足等緣由,工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份,由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)峻變色的異樣狀況發(fā)生;10月份,又因銷售穩(wěn)控問題,導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足,但因公司剛好調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異樣的根本緣由,剛好向客人說明,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異樣的產(chǎn)品賠償給客戶,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人全部產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)峻變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信任,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個志向的大客戶。
10月份,廣西客戶,由于客戶支付貨款不剛好,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客戶失去了信譽,從而不得擔(dān)心排其客戶訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴(yán)峻損失。此問題至今還在緊密與客戶溝通,直到問題得到解決為止。
對于XX年發(fā)生的種種異樣問題,使我相識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作閱歷,使得犯錯的機率漸漸降低。
XX年工作安排及個人要求:
1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成果;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4.加強多方面學(xué)問學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與溝通技能結(jié)合;
5.熟識公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶介紹;
6.試著變更自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議:
1.公司銷售員議公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料,一方面可對圓珠筆的全部具體資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客戶更加信任我們的專業(yè)水平和實力;
2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需駕馭的學(xué)問更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素養(yǎng)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售新年工作安排10
一、任務(wù)安排
本月總目標(biāo)25萬,根據(jù)公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬;其次擊8萬;第三擊7萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均安排到每個人身上,確保合理安排,并激勵員工根據(jù)每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員安排
將店鋪每天的工作根據(jù)員工特點安排,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號解貨品,主動調(diào)整陳設(shè),讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不行或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教化的同時,注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高,更好的一心一意為顧客著想,削減投拆。
三、經(jīng)營管理
1.加強商品進(jìn)、銷、存的管理,駕馭規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計,希望公司于春節(jié)后剛好作出升級店面形象的安排,我會主動協(xié)作公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要緣由之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些激勵顧客辦理睬員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
4.主動抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱忱、貼心的服務(wù)。
5.為保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到主動維護(hù)賣場陳設(shè),新貨到店剛好熨燙;
2)工作時間電話必需靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必需保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必需放下手中任何工作接待顧客。
6.為完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)賜予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
銷售新年工作安排11
XX年全年安排銷售70萬盒,力爭101萬盒,須要對市場問題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場分析:
目前在全國基本上進(jìn)行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,須要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不情愿投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信任,主要緣由是公司管理表面簡潔,實際困難,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,膽怯 投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不情愿進(jìn)行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,事實上,因為低利潤的緣由,這樣的狀況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10100以后才有所變更。
假如強制性的進(jìn)行市場的劃分,因為公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依靠、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
全部經(jīng)營活動必需有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不行能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,快速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
公司對市場支持工作基本上為0,而全部新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透亮,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,假如在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較勝利的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎全部人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的肯定統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及肯定的凝合力。
銷售新年工作安排12
新得一年,制定良好且有效得工作安排對于今后得發(fā)展起著很重要得作用,既不奢侈時間和精力,同時也能改善自身得一些不足,提高自己對客戶得溝通實力,促使工作開展順當(dāng)。
增加責(zé)任感,增加服務(wù)意識,增加團(tuán)隊意識。主動主動把工作做到點上,落到實處。明確自己得工作職責(zé),遇到問題要剛好分析問題,解決問題,聽從上級得支配。
在此我訂立了工作安排,以便自己在新得一年里有更大得進(jìn)步和成果。
一.產(chǎn)品市場分析
1.廣告光源始終是外貿(mào)得主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,許多得產(chǎn)品得價格已經(jīng)比之前得低了許多。今后還須要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢得對比文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶更加了解我們得產(chǎn)品。
2.商業(yè)照明燈具由于價格比較高,許多國外客戶基本不能接受。但還是須要更多得了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢對比文檔,找尋優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3.高端產(chǎn)品就須要找尋優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。主動運用不同得搜尋引擎找尋客戶,不能只依靠阿里巴巴,。
二.對日后工作得支配
1.在開發(fā)客戶這方面,可適當(dāng)?shù)米兏呗?,增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參與一些展會;嘗試用國外得本地搜尋引擎。以找尋目標(biāo)市場得商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)浩大得進(jìn)口商。
2.在和客戶溝通這方面,很重要得一點是確保供應(yīng)給客戶得信息是正確并能達(dá)到得得。當(dāng)客戶沒下單前,了解客戶得性質(zhì)(是中間商還是最終運用者),達(dá)到知己知彼。在客戶下單后,需剛好向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價.
3.發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品得質(zhì)量反饋,如有問題,首先要明確自己對于這個事務(wù)得看法,同時要剛好幫客戶解決問題,
4.在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有選購 安排,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶得一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念意義得日子里送上自己得一份祝愿,給客戶心底留下一個親切得印象。
三.20xx銷售目標(biāo)
明年得銷售目標(biāo)最基本得是做到月月有進(jìn)帳得單子,爭取2~3個大訂單,向年銷售額60萬進(jìn)軍。依據(jù)自己制定得任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每個季度、每月、每周、每日,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)得基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1.年銷售目標(biāo):60萬。
2.月銷售目標(biāo):5萬。
①現(xiàn)有已成交客戶8個,爭取明年爭取更多得訂單,保證成交量在10萬以上;
②優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,收更多得詢盤,主動跟進(jìn)客戶,爭取成交量在10萬以上;
③搜尋引擎營銷,比如google,bing等國際搜尋引擎上得搜尋,爭取成交量在10萬以上;④國際展會、溝通會,提前做好宣揚資料及產(chǎn)品報價資料得詳盡文件圖片,找尋更多得客戶;⑤重點參考之前勝利案例分析有效得營銷途徑和方式方法。
三.明年對自己有以下要求
1.做好每天得工作記錄,避開遺忘重要事項。做好客戶得跟蹤,對客戶得聯(lián)系進(jìn)度剛好記錄,對以往與客戶相互間發(fā)送得技術(shù)及報價資料要歸類整理好,以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)得同事一起總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上得失誤,剛好改正下次不要再犯。
2.接觸客戶之前要多查、了解顧客所在得公司得主要產(chǎn)品,不要一模一樣得回復(fù)郵件。以便推斷客戶得須要和問題,然后針對顧客得須要和問題,提出建設(shè)性得看法。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)約費用、增加利潤得方法。向客戶做出建設(shè)性看法,會更有利于贏得客戶得好感,這樣可以給客戶留下良好得印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取根據(jù)客戶須要供應(yīng)定制服務(wù)
3.對客戶不能有隱瞞和欺瞞,這樣才會有長遠(yuǎn)得客戶。在有些問題上你和客戶是一樣得。對全部客戶得工作看法都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好得形象。客戶遇到問題,不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽后賣產(chǎn)品,讓客戶信任我們得工作實力,才能更好得完成任務(wù)。
以上就是我這一年得工作安排,工作中總會有各種各樣得困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問,新產(chǎn)品,為客戶帶來好用得資訊,更好為客戶服務(wù)。
銷售新年工作安排13
新年的工作當(dāng)中我準(zhǔn)備把重點放在抓典型上,建立我自己心目中的“會員”店。通過客勤而不是公司的費用將一部分有肯定經(jīng)營實力且影響面較大的零點網(wǎng)羅起來,通過感情聯(lián)絡(luò),鞏固市場,這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方。
近期的工作安排:
在近期的銷售工作中,重點確定是新春定貨會的開展了。新春定貨會始終都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會我管轄內(nèi)有兩個批發(fā)部:康百匯以及鑫絡(luò)。其中康百匯年任務(wù)101W本次定貨會任務(wù)按年任務(wù)10*3*1、17的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來計算即任務(wù)為35、1W元。鑫絡(luò)年任務(wù)50W,定貨會任務(wù)17、55W元。
雖然本次定貨會任務(wù)比較有挑戰(zhàn),但是據(jù)公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強的。而我們也已經(jīng)著手打算近半個月了在公司創(chuàng)建出有利條件的協(xié)作下信任我們能夠面對并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。為了定貨會的勝利我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)做到以下幾點。
首先是前期的鋪墊問題。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的選購 銷售是每個店家都會做的事情。能夠勝利壓貨是一件好事,但是我們還須要留意的是不要過量。我們要保證零點在初十定貨會的時候除開1、5L大快線之外其他貨物基本空倉局面。在一個須要補貨的時候有,又剛剛經(jīng)驗過一個年前備年貨的瘋狂選購 的銷售刺激。這時有了我們這么樣的一個底價位可以囤貨的時機從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量。
然后就是我們?nèi)粘5姆e累了。首先我們對終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。讓底下終端能夠認(rèn)同我們。然后在定貨會時機能夠請人去到現(xiàn)場。因為只要他人到了現(xiàn)場在我們現(xiàn)場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。而就算當(dāng)天有事終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避開我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來,以避開到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。并且對每個客戶能夠定款的數(shù)字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。
然后就是到初十那一天我們肯定要盡早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現(xiàn)場去。然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。以保證會場上有序的進(jìn)行著。
再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1—2天時間來把一些“漏網(wǎng)之魚”接著捕撈進(jìn)網(wǎng)機會。到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。將銷量任務(wù)盡量做到完備。
然后其中我們還是要在業(yè)務(wù)員之間相互協(xié)作。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特殊是三批的放價問題。制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個嬉戲規(guī)則。讓這次定貨會全部的二批都有利潤可言,而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會。二批忙完了一算發(fā)覺并沒有賺到幾個錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由于上一次答謝會的不甚志向。導(dǎo)致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們肯定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。以調(diào)動其主動性。
為了本次定貨會的勝利公司以及我們都做了長時間的打算。所以在挑戰(zhàn)的到來時我們有信念來面對它,也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。
銷售新年工作安排14
隨著河北區(qū)產(chǎn)品市場漸漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有產(chǎn)品市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信念百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧將來發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護(hù)現(xiàn)有產(chǎn)品市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注意銷售細(xì)微環(huán)節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高產(chǎn)品市場占有率,主動爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo)
至20xx年12月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)5600萬元,銷售目標(biāo)7000萬元
二、安排擬定
1、年初擬定《年度銷售總體
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