第1講-項目及項目管理基本概念課件

第1講項目及項目管理基本概念精品文檔第1講項目及項目管理基本概念精品文檔目錄1.1項目管理沿革1.2項目管理的重要性1.3什么是項目1.4什么是項目管理1.5項目生命周期1.6項目管理系統(tǒng)1.7PMI項目管理標準體系精品文檔目錄1.1項目管理沿革精品文檔1.1項目管理沿革金字塔、長城1917年，HenryGantt，甘特圖（Gantt圖）40年代，Manhattan項目1952，美國杜邦公司開發(fā)關鍵路徑法（CPM，CriticalPathMethod）1958，美國軍方北極星導彈項目開發(fā)計劃評審技術（PERT，ProgramEvaluationandTechniques）

精品文檔1.1項目管理沿革金字塔、長城精品文檔項目管理沿革60年代，圖形評審技術（GERT，GraphicalEvaluation&ReviewTechniques），美國APPLO計劃70年代，風險評審技術（VERT，VentureEvaluation&Techniques）傳統(tǒng)項目管理：重點在項目的計劃方法，重視項目的費用、時間、質量管理等結構化方法精品文檔項目管理沿革60年代，圖形評審技術（GERT，Graphic項目管理沿革現(xiàn)代項目管理

--從80年代起

--重視項目的人力資源、溝通等文化方面美國項目管理協(xié)會1983年出版《項目管理知識體系指南》（PMBOK），目前已出版第4版（2008）精品文檔項目管理沿革現(xiàn)代項目管理精品文檔項目管理與現(xiàn)代管理理論ProjectManagementManagementofProjectsOrganizationalFlatteningDownsizingBPRManagementbyProjectsTeamwork,MultifunctionalteamBenchmarkingTotalQualityManagementCoreCompetenciesOutsourcingCulturalfittingChangeManagement(High-velocityChange)LearningOrganization精品文檔項目管理與現(xiàn)代管理理論ProjectManagementB1.2項目管理的重要性產品生命周期縮短全球競爭—對質量改進及低成本的要求知識爆炸—產品的復雜性公司小型化及組織扁平化對顧客需求的關注日益增加新興經濟體的快速發(fā)展小項目往往帶來大問題精品文檔1.2項目管理的重要性產品生命周期縮短精品文檔項目管理的益處更好地滿足顧客的要求新的業(yè)務機會拓展職業(yè)機會成為杰出團隊一員所帶來的滿足感知識與技能的提高Whenprojectsaresuccessful,everybodyWINS精品文檔項目管理的益處更好地滿足顧客的要求精品文檔有關調查35%到40%的企業(yè)是基于項目的在某些組織中，基于項目的形式達到100%在美國越來越多的工作是項目導向的，具有一個開端、一個中期和一個結局。

（摘自“華爾街日報”）進入21世紀，基于項目的管理將會掃蕩傳統(tǒng)的職能式管理。（摘自“國際項目管理雜志”）精品文檔有關調查35%到40%的企業(yè)是基于項目的精品文檔項目成功/失敗相對于成功而言，項目失敗的可能性更大項目管理人員的管理技能低大多數組織按職能構成，缺乏項目文化，不足以支撐基于項目的運作精品文檔項目成功/失敗相對于成功而言，項目失敗的可能性更大精品文檔“混沌”報告顯示：

(ChaosReport2009，Standishgroup)項目成功率32%(26%in1999)項目失敗率24%(28%in1999)另有44%的項目介于成功與失敗之間(46%in1999)精品文檔“混沌”報告顯示：

(ChaosReport2009，S是什么導致項目成功?“ChaosTen”(Chaos1999)用戶的參與（Userinvolvement）高層管理的支持（Executivesupport）清晰的項目目標（Clearbusinessobjectives）有豐富經驗的項目經理（Experiencedprojectmanager)小的里程碑（Smallmilestones)基本要求明確（Firmbasicrequirements）項目組成員勝任（Competentstaff）合適的計劃（Properplanning）所有權明確（Ownership）其他（Other）精品文檔是什么導致項目成功?“ChaosTen”(Chaos1討論：在你的學習及生活中遇到過哪些項目？這些項目有什么特點？精品文檔討論：在你的學習及生活中遇到過哪些項目？精品文檔1.3什么是項目?項目是一種臨時性的努力，旨在創(chuàng)造一種獨特的產品或服務。

(AProjectisaTemporaryEndeavourUndertakentoCreateaUniqueProduct,Service,orresult--PMBOOK2004)項目（Project）,任務（Task）,工作包（WorkPackages）Project

與Program的區(qū)別精品文檔1.3什么是項目?項目是一種臨時性的努力，旨在創(chuàng)造一種獨大型項目和子項目大型項目（Program)統(tǒng)一管理的一組相互關聯(lián)的項目有時也包括持續(xù)運作的成分子項目（Subprojects)將項目分解成更小的單位，以便更好控制項目項目生命期的一個階段可是一個單獨項目，也可是一個子項目一個子項目可以是轉包給外部機構的一個單元精品文檔大型項目和子項目大型項目（Program)精品文檔項目的特點問題導向(Problemoriented)目的性(Goaldirected)臨時性(Temporary)--項目有明確的開始時間和結束時間

--項目團隊的臨時性唯一性(Unique)--以前從未以完全相同的方式并由完全相同的人來完成精品文檔項目的特點問題導向(Problemoriented)精品文項目的特點沖突性(Conflict)生命周期(Lifecycle)漸進明細(Progressiveelaboration)綜合了項目一次性和獨特性的一種項目特征意味著：這是一種對計劃持續(xù)的改進和細化的過程此種特征表現(xiàn)在：在項目前期，大部分內容將被粗略廣泛地定義，隨著項目的進展，項目組對項目的相關信息掌握更完整、估計更準確，更精確和詳實的計劃才有可能產生精品文檔項目的特點沖突性(Conflict)精品文檔項目三要素質量、績效（Performance，Quality)時間（Time,Schedule)預算（Budget）qualityschedule

budget精品文檔項目三要素質量、績效（Performance，Qualit項目六要素目的（客戶滿意度）范圍組織時間成本質量目的（客戶滿意度）范圍質量組織時間成本精品文檔項目六要素目的（客戶滿意度）目的范圍質量組織時間成本精品文檔項目與日常運作二者都是由人來實施的都受制于有限的資源都需要計劃、實施和控制精品文檔項目與日常運作二者都是由人來實施的精品文檔項目和日常運作精品文檔項目和日常運作精品文檔項目的類型建設項目（Construction）研發(fā)項目（R&D），如新產品開發(fā)過程改進項目（ProcessImprovement）信息系統(tǒng)開發(fā)項目（InformationSystemDevelopment）商務經營項目（BusinessOperation）如企業(yè)兼并與收購，廣告推廣精品文檔項目的類型建設項目（Construction）精品文檔討論：什么是項目管理？精品文檔討論：什么是項目管理？精品文檔1.4什么是項目管理？項目管理是在一定的時間及有限的資源限制條件下為實現(xiàn)某種目的而對項目進行的計劃、組織、實施、控制活動項目管理是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術，以便達到項目要求(PMBOK)看作是一整套技能和手段的集合(PMBOK)項目管理通過下列過程得以完成－－啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾(PMBOK)精品文檔1.4什么是項目管理？項目管理是在一定的時間及有限的資源項目管理過程“planningthework”andthen“workingtheplan”精品文檔項目管理過程“planningthework”and項目管理過程包括如下活動定義項目目標對項目進行分解定義完成項目所需的活動列表繪制網絡圖對完成活動所需要的時間進行估計對完成活動所需要的成本進行估計制定項目進度計劃和預算對項目進行控制：跟蹤項目進度度量項目實際進展并與計劃相比較必要時采取糾偏行動精品文檔項目管理過程包括如下活動定義項目目標精品文檔項目管理與常規(guī)管理的區(qū)別

常規(guī)管理環(huán)境穩(wěn)定性可重復性可預知性限定性職能管理形式項目管理環(huán)境不穩(wěn)定性不可重復性不可預知性非限定性項目管理形式精品文檔項目管理與常規(guī)管理的區(qū)別常規(guī)管理項目管理精品文檔產品--過程矩陣（FromJessen,BusinessbyProjects）新產品生產管理

已知過程未知過程現(xiàn)有產品建設管理工程管理項目管理精品文檔產品--過程矩陣（FromJessen,Busines項目管理的三個層次：對項目本身的管理（ProjectManagement）對項目組合的管理（ManagementofProjects）通過項目對企業(yè)進行管理（ManagementbyProjects）精品文檔項目管理的三個層次：對項目本身的管理項目組合管理（ProjectPortfolioManagement）項目組合管理是指對項目或大型項目投資的選擇或支持這些對項目和大型項目的投資受該組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和可用資源支配精品文檔項目組合管理（ProjectPortfolioManag按項目管理（ManagementByProjects）是一個現(xiàn)代管理的概念，就是通過各種項目來達到公司的商業(yè)目標在實施“按項目方式管理”的組織機構中，每個活動都是項目活動精品文檔按項目管理（ManagementByProjects）是基于項目的組織基于項目的組織的主要業(yè)務是項目，這些組織可分為兩類：靠為他人執(zhí)行項目而獲得收入的組織按照項目模式進行管理的組織非基于項目的組織缺乏能夠為有效的、高效率地支持項目需要而設計的管理系統(tǒng)精品文檔基于項目的組織基于項目的組織的主要業(yè)務是項目，這些組1.5項目生命周期精品文檔1.5項目生命周期精品文檔項目生命周期的特點費用和投入開始比較低，然后逐漸升高，在項目的實施、控制階段達到高峰，此后逐漸下降，直到項目的終止項目開始時風險和不確定性最高，隨著任務的逐漸完成，不確定因素逐漸減少，項目成功完成的概率逐漸增加隨著項目的進行，項目變更和改正錯誤所需要的花費將隨著項目生命期的推進而激增精品文檔項目生命周期的特點費用和投入開始比較低，然后逐漸升高，在項目項目定義

階段項目的概念形成項目的評價選擇定義項目的范圍、目標確定項目的任務精品文檔項目定義階段項目的概念形成精品文檔項目計劃

階段成立項目組制定項目計劃項目進度安排項目風險評價精品文檔項目計劃階段成立項目組精品文檔項目實施

階段計劃的實施計劃的監(jiān)督和控制

--成本、時間、質量的權衡精品文檔項目實施階段計劃的實施精品文檔項目終止

階段項目終止，產品及文檔移交培訓客戶項目事后評價項目審計項目成員的重新安排精品文檔項目終止階段項目終止，產品及文檔移交精品文檔項目三階段模型 Phase1: 項目準備Phase2: 項目實施Phase3: 項目終止精品文檔項目三階段模型 Phase1: 項目準備精品文檔項目5階段模型Phase1:項目前期（TheFront-End-Phase）Phase2:項目準備階段Phase3:項目實施階段Phase4:項目終止階段Phase5:項目運營階段精品文檔項目5階段模型Phase1:項目前期（TheFront1.6項目管理系統(tǒng)精品文檔1.6項目管理系統(tǒng)精品文檔整合的項目管理精品文檔整合的項目管理精品文檔TheTechnicalandSocio-culturalDimensionsof

theProjectManagementProcess精品文檔TheTechnicalandSocio-cultur1.7

PMI項目管理標準體系美國項目管理協(xié)會1983年首次出版《項目管理知識體系指南》（PMBOK）AGuidetotheProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOK?Guide)-FourthEdition（2008）Organization