兒科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)

Word———兒科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)

兒科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性熟悉的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確熟悉以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是我為大家整理的兒科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)，歡迎閱讀，盼望大家能夠喜愛(ài)。

20xx年我科醫(yī)務(wù)人員樂(lè)觀協(xié)作，共同努力，努力在管理與服務(wù)上下功夫緊緊圍繞“二級(jí)甲等綜合醫(yī)院”的各項(xiàng)要求，仔細(xì)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，落實(shí)愛(ài)嬰醫(yī)院各項(xiàng)措施，按年初制定的工作方案，圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持“二級(jí)甲等醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn)要求，深化開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，并順當(dāng)通過(guò)了今年的“二級(jí)甲等醫(yī)院”二次復(fù)審。

（一）根據(jù)“二級(jí)甲等綜合醫(yī)院”的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格制定各項(xiàng)整改措施，完善護(hù)理管理工作。征對(duì)質(zhì)控活動(dòng)中運(yùn)用PDCA管理工具不嫻熟，結(jié)合兒專(zhuān)科特點(diǎn)，年初制定了護(hù)理核心制度、專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)方案，在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)并督查，準(zhǔn)時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作加強(qiáng)痕跡管理，針對(duì)20xx年“二級(jí)級(jí)等醫(yī)院”評(píng)審中存在的問(wèn)題，樂(lè)觀整改，于20xx年8月7—9日接受了“二級(jí)級(jí)等醫(yī)院”的復(fù)審。

（二）連續(xù)深化開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，我科室實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，扁平化排班及削減交接班次數(shù)，依據(jù)《責(zé)任制整體護(hù)理護(hù)士排班試行方法》，彈性排班，為患者供應(yīng)整體護(hù)理服務(wù)。

二、護(hù)理人力資源管理

（一）目前兒科護(hù)理人員人，門(mén)診護(hù)士名，住院部護(hù)士名，開(kāi)放床位張，病房護(hù)士與實(shí)際開(kāi)放床位比達(dá)到了，依據(jù)《護(hù)士分層次管理方案（試行）》，兒科護(hù)士實(shí)施分層使用，依據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求安排責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、力量強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，排班上體現(xiàn)老、中、青搭配，根據(jù)各護(hù)理人員分層級(jí)別進(jìn)行培訓(xùn)，重視新入護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)及管理，提高了兒科護(hù)理技術(shù)水平。

（二）兒科仍連續(xù)推行護(hù)理工作量化考核，落實(shí)以護(hù)理工作量、質(zhì)量、患者滿足度并結(jié)合護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素的'績(jī)效考核制度，建立了《護(hù)理人員績(jī)效考核表》，并將考核結(jié)果與護(hù)士的評(píng)優(yōu)、晉升、薪酬安排相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作樂(lè)觀性。

（三）加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)，每月按方案組織全科護(hù)理業(yè)務(wù)課2次，全年共12次，組織參與了護(hù)理部全員培訓(xùn)10余次，每次培訓(xùn)后接受考核，全科均合格，每月根據(jù)護(hù)理部要求開(kāi)展“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核，不斷提升兒科護(hù)士的專(zhuān)科技術(shù)水平。

三、護(hù)理質(zhì)量管理

（一）健全兒科護(hù)理質(zhì)量掌握體系，根據(jù)護(hù)理層級(jí)，組織科室每一位護(hù)理人員參加護(hù)理質(zhì)控，組織全體護(hù)理人員參與了護(hù)理質(zhì)量掌握與持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)班，規(guī)范護(hù)理人員執(zhí)業(yè)行為。每月各質(zhì)控小組運(yùn)用PDCA管理工具開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，同時(shí)接受各院級(jí)質(zhì)控小組進(jìn)行督查。依據(jù)護(hù)理部每月按期編匯《護(hù)理質(zhì)量與平安簡(jiǎn)報(bào)》，每月召開(kāi)病區(qū)護(hù)士會(huì)，反饋質(zhì)控中存在的問(wèn)題，并對(duì)未達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行緣由分析，提出整改措施，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

（二）各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)與達(dá)標(biāo)

1、病床與護(hù)理人員之比1：0。29

2、護(hù)師以上占護(hù)理人員總數(shù)39%；

3、護(hù)理工作年方案完成率100%；

4、崗前培訓(xùn)率100%；

5、院內(nèi)連續(xù)教育培訓(xùn)率100%；

6、護(hù)理基礎(chǔ)、專(zhuān)科理論考核合格率100%；

9、護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%；

10、急救藥品物品完好率100%；

12、健康教育掩蓋率100%；

17、無(wú)菌物品滅菌合格率100%；

18、一人一針一管執(zhí)行率100%；

20、年護(hù)理嚴(yán)峻差錯(cuò)發(fā)生次率為0；

四、護(hù)理平安管理

（一）建立并實(shí)施非懲處性護(hù)理不良大事主動(dòng)報(bào)告機(jī)制，全年主動(dòng)上報(bào)發(fā)生的護(hù)理不良大事6起。其中給藥差錯(cuò)3起，一般差錯(cuò)2起，護(hù)理投訴1起，針對(duì)發(fā)生的緣由，科室準(zhǔn)時(shí)組織爭(zhēng)論，提出整改措施，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告護(hù)理部。每月病區(qū)護(hù)士會(huì)上對(duì)發(fā)生的護(hù)理不良大事進(jìn)行剖析、不斷改進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)中潛在的問(wèn)題，消退護(hù)理平安隱患，入院時(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率達(dá)到了100%，加強(qiáng)預(yù)防措施宣教。建立有跌倒、墜床、用藥錯(cuò)誤等護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案，每月科室組織學(xué)習(xí)并考核。

五、護(hù)理服務(wù)

全年發(fā)生護(hù)理服務(wù)投訴1起，接到投訴后，準(zhǔn)時(shí)調(diào)查，通過(guò)與當(dāng)事人溝通分析緣由，對(duì)當(dāng)事人批判教育，使其在思想上能充分熟悉到存在的不足，同時(shí)在科護(hù)士會(huì)上對(duì)其分析爭(zhēng)論，查找緣由，避開(kāi)類(lèi)似大事的發(fā)生。每月向患者發(fā)放護(hù)理服務(wù)滿足度問(wèn)卷調(diào)查表，對(duì)護(hù)理工作、護(hù)理服務(wù)進(jìn)行常規(guī)性滿足度測(cè)評(píng)；利用工休座談會(huì)，電話回訪等途徑廣泛聽(tīng)取患者看法和建議；提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，護(hù)理服務(wù)滿足度始終維持在90%以上。

六、護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

（一）依據(jù)《護(hù)士分類(lèi)分級(jí)培訓(xùn)大綱》，有方案、有目標(biāo)、有重點(diǎn)、分層次的對(duì)全科室護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核。針對(duì)《N1護(hù)士工作手冊(cè)》、《N2—1護(hù)士工作手冊(cè)》，加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培育，實(shí)行臨床帶教和組織專(zhuān)科護(hù)理查房、護(hù)理業(yè)務(wù)講座等形式，從實(shí)踐中充實(shí)提高。N2—2及以上護(hù)士由科室根據(jù)《護(hù)士分類(lèi)分級(jí)培訓(xùn)大綱》培訓(xùn)考核，并定期抽查落實(shí)狀況。

（二）定期開(kāi)展危重患者及急危重患者護(hù)理理論與技術(shù)的培訓(xùn)考核，使護(hù)士具備護(hù)理危重患者的相關(guān)學(xué)問(wèn)與操作技能，

（三）每月按方案組織護(hù)理查房、不理病例爭(zhēng)論、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理睬診、核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理常規(guī)的培訓(xùn)，經(jīng)護(hù)理部考核，全科合格。

（四）共選派護(hù)理骨干護(hù)理學(xué)習(xí)班；回院后準(zhǔn)時(shí)組織科室進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（五）選派護(hù)理骨干學(xué)習(xí)班；回院后準(zhǔn)時(shí)組織科室進(jìn)行學(xué)習(xí)。

七、教學(xué)工作

（一）全年接受省、市衛(wèi)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生80人，嚴(yán)格進(jìn)行了崗前培訓(xùn)考核，嚴(yán)格落實(shí)《實(shí)習(xí)生管理制度》，檢查帶教質(zhì)量，指定N2—2及以上護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生帶教工作，護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教質(zhì)量，支配科內(nèi)講課，做好出科考核。

（二）接收龍街、九村衛(wèi)生院到我科進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)5名護(hù)士，針對(duì)衛(wèi)生院的學(xué)習(xí)范圍、技術(shù)需求賜予相關(guān)指導(dǎo)。

八、創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展：

選派護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)回院后準(zhǔn)時(shí)組織科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，樂(lè)觀新開(kāi)展業(yè)務(wù)一項(xiàng)，收治早產(chǎn)兒，使用新生兒胃腸減壓技術(shù)1例，未發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥。

九、存在的不足之處：

（一）在護(hù)理質(zhì)量掌握中患者滿足度調(diào)查多次提出兒科環(huán)境衛(wèi)生有待提高，科室針對(duì)近來(lái)患兒較多，衛(wèi)生員工作量較大，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)