2022年職業(yè)考證-助理社會工作師-社會工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號81

住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-助理社會工作師-社會工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.多選題

關(guān)于阿爾德弗爾的ERG理論的說法，正確的有(

)。

問題1選項

A.人類需要不強調(diào)需要層次的順序

B.生存需要包括身體健康和自主兩方面

C.關(guān)系的需要包括自我發(fā)展和自我完善

D.某種需要在得到基本滿足后還可能會增強

E.人類需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長需要

【答案】A;D;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

基本需要包括身體健康和自主兩方面，故選項B說法錯誤;成長的需要是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，故選項C說法錯誤。

2.單選題

某社會工作服務(wù)機構(gòu)開設(shè)了夫妻關(guān)系協(xié)調(diào)小組，社會工作者以家庭生命周期為主線，帶領(lǐng)組員分享夫妻溝通的經(jīng)驗，探索解決夫妻矛盾的方法。在小組的結(jié)束階段，社會工作者的主要任務(wù)是(

)。

問題1選項

A.模擬生活環(huán)境，讓組員鞏固學(xué)習(xí)到的夫妻溝通技巧

B.營造開放氣氛,幫助組員探索內(nèi)在恐懼和防衛(wèi)機制

C.鼓勵組員進(jìn)一步自我探索,反省夫妻矛盾的成因

D.重新調(diào)整小組的規(guī)范和契約,鼓勵組員獨立自主

【答案】A

【解析】在小組工作結(jié)束階段，社會工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗。主要方法有：（1）模擬練習(xí)，模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。(2)樹立信心。(3)尋求支持。(4)鼓勵獨立。(5)跟進(jìn)服務(wù)，如轉(zhuǎn)介、跟進(jìn)聚會、安排探訪等。

3.單選題

根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》,國家建立和完善以(

)為基礎(chǔ)的社會養(yǎng)老服體系。

問題1選項

A.居家

B.社區(qū)

C.銜鎮(zhèn)

D.機構(gòu)

【答案】A

【解析】《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，國家建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。

4.單選題

社會工作者小張在社區(qū)環(huán)境綜合整治項目中主要負(fù)責(zé)收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作，根據(jù)社會策劃模式，小張扮演的角色主要是(

)。

問題1選項

A.技術(shù)專家

B.協(xié)調(diào)者

C.方案實施者

D.中介者

【答案】A

【解析】在社會策劃模式中，社會工作者主要是扮演專家的角色。包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務(wù)進(jìn)行策劃、組織運作和評估等。

5.單選題

根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點和需要，社會工作者計劃首先從預(yù)防層面對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題進(jìn)行干預(yù)，下列社會工作者的做法中，最適宜的是(

)。

問題1選項

A.從個人層面入手，要求青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)游戲

B.從家庭層面入手，促進(jìn)青少年與父母的溝通

C.從學(xué)校層面入手，減少青少年課業(yè)學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)

D.從社會層面入手，加強對青少年的道德教育

【答案】D

【解析】社會工作對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的干預(yù)從預(yù)防和治療等兩個層面進(jìn)行。預(yù)防層面，成人社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融入家庭、學(xué)校和社會之中，防止青少年因為無法處理好現(xiàn)實生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。

6.單選題

根據(jù)“人在情境中”的觀點，服務(wù)對象的困境很大程度上源于對社會變化的適應(yīng)不良。為此，社會工作者一方面要協(xié)助服務(wù)對象增強自己的能力來應(yīng)對壓力，另一方面要（

）。

問題1選項

A.改善社會環(huán)境

B.激發(fā)內(nèi)在潛能

C.改善居住條件

D.維持社會秩序

【答案】A

【解析】根據(jù)“人在情境中”的觀點，人是生活在社會環(huán)境之中的,人與社會環(huán)境是相互依存的。社會應(yīng)該為人的正常生活、成長與發(fā)展提供適宜的條件,而個人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力、減少對社會的依賴、經(jīng)營好自己的生活、為社會發(fā)展作貢獻(xiàn)。除了要增強能力來應(yīng)對壓力，也需要改善社會環(huán)境條件。

7.單選題

社會工作服務(wù)機構(gòu)的運作主要是指機構(gòu)內(nèi)部的報考機制，關(guān)于機構(gòu)運作機制的說法，正確的是(

)。

問題1選項

A.授權(quán)利于提高員工的工作動機

B.協(xié)調(diào)注重推動機構(gòu)向公眾交代

C.控制旨在推動各部門分工合作

D.溝通主要依自上而下的傳達(dá)

【答案】A

【解析】社會服務(wù)機構(gòu)的運作，主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過程，推動機構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。授權(quán)有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。

8.單選題

某社區(qū)內(nèi)行動不便的老人長期存在“理發(fā)難”的問題，下列做法中，最能體現(xiàn)“培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)”這一目標(biāo)的是(

)。

問題1選項

A.將老年人上門理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店

B.發(fā)放“服務(wù)券”，讓老年人購買上門理發(fā)的服務(wù)

C.指導(dǎo)老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)

D.招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門理發(fā)

【答案】D

【解析】提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。社區(qū)照顧模式強調(diào)動員家人、社區(qū)居民與志愿者開展服務(wù)，以在社區(qū)中建立互助互愛的關(guān)系。

9.單選題

社會工作者小李為失獨老人家庭開設(shè)了主題為“品茶樂享”的小組，旨在鼓勵失獨老人走出家門，融入社區(qū)大家庭。在小組過程中，小李逐漸讓組員輪流帶領(lǐng)小組活動，以此協(xié)助組員進(jìn)一步自我探索，獲得新認(rèn)知，并將認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?，?dāng)前該小組所處的是（）。

問題1選項

A.開始階段

B.結(jié)束階段

C.中期轉(zhuǎn)折階段

D.后期成熟階段

【答案】D

【解析】在小組工作的后期成熟階段,社會工作者的工作重點在于協(xié)助組員解決問題，主要包括四個方面:①維持小組的良好互動;②協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知;③協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱虎軈f(xié)助組員解決相關(guān)問題。

10.單選題

在個案服務(wù)的結(jié)案階段，社會工作者需要完成的主要任務(wù)是（）。

問題1選項

A.以服務(wù)方案目標(biāo)為基準(zhǔn)，鞏固服務(wù)對象的改善狀況

B.與服務(wù)對象進(jìn)行溝通交流，深化雙方專業(yè)合作關(guān)系

C.充分考慮服務(wù)對象的感受，協(xié)助其進(jìn)一步自我探索

D.盡量滿足服務(wù)對象的意愿，重新制定新的服務(wù)目標(biāo)

【答案】A

【解析】為了幫助服務(wù)對象順利面對服務(wù)工作的結(jié)束,社會工作者需要做好以下4項工作:①預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備;②鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步;③與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨立面對問題做好準(zhǔn)備;④鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

11.單選題

社會工作者小鄧在社區(qū)開展服務(wù)時，一直嚴(yán)格遵守機構(gòu)的要求與服務(wù)對象關(guān)系保持專業(yè)界限，今年春節(jié)時他接到了好幾個服務(wù)對象發(fā)來的微信拜年紅包，這讓他左石為難。接受紅包違反機構(gòu)規(guī)定，不接受又怕讓服務(wù)對象沒面子導(dǎo)致關(guān)系疏遠(yuǎn)。針對小鄧的情況他面臨的倫理難題是(）。

問題1選項

A.制度規(guī)定與人情的矛盾

B.信息披露與保護(hù)的矛盾

C.價值介入與中立的矛盾

D.職業(yè)與利益的矛盾

【答案】A

【解析】中國是一個人情社會,也是一個熟人社會，人與人之間的關(guān)系維持在日常生活中異常重要。但制度規(guī)定也是需要遵守的。如何正確和有效區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果,成為社會工作者的倫理難題。在本案例中，小鄧接受紅包與不接受紅包體現(xiàn)了人情與法制的矛盾。選項A符合題意。

12.單選題

社會工作者小張最近開設(shè)了一個小組，每周將醫(yī)院里白血病患兒的家長召集在一起，帶領(lǐng)他們溝通交流照顧經(jīng)驗，共同探討緩解心理壓力的辦法。該小組的類型是（）。

問題1選項

A.教育小組

B.支持小組

C.成長小組

D.治療小組

【答案】B

【解析】支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組成員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持,達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在本案例中，小張開設(shè)的小組是由白血病患兒的家長組成的，且組員之間溝通交流照顧經(jīng)驗,共同探討緩解心理壓力的辦法,故屬于支持小組，選項B符合題意。

13.多選題

為解決某社區(qū)居民與物業(yè)公司因車輛停放和垃圾清運而產(chǎn)生的矛盾，社會工作者采用問題解決策劃的方式，首先召集居民代表，物業(yè)公司和居委會研究出三種解決方法，在上述工作的基礎(chǔ)上，社會工作者還需開展的工作有(

)。

問題1選項

A.進(jìn)行社區(qū)服務(wù)需求評估

B.選擇最佳的解決方法

C.分析三種解決方法的利弊

D.設(shè)計完整的服務(wù)方案

E.發(fā)展多方參與的評估計劃

【答案】B;C;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

社會策劃實施模式的實施策略包括:了解組織的使命和目標(biāo);分析環(huán)境和形勢;自我評估;界定和分析問題;確定社區(qū)需要;確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);尋找、比較并選擇好的方案;測試方案;執(zhí)行方案;評估結(jié)果。故選B、C、E。

14.多選題

下列成語中，用來形容人類行為與社會環(huán)境基本關(guān)系的有（）。

問題1選項

A.命中注定

B.近朱者赤

C.愚公移山

D.入鄉(xiāng)隨俗

E.因地制宜

【答案】B;C;D;E

【解析】人類行為和社會環(huán)境相互影響，兩者的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個方面:①人們要適應(yīng)社會環(huán)境(選項D);②社會環(huán)境影響個人行為(選項B、選項E);③社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響;④人類能夠改變社會環(huán)境(選項C);⑤人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性。

15.單選題

社會工作者小秦計劃通過問卷調(diào)查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓負(fù)責(zé)人提醒小秦,只抽取部分老人參與調(diào)查可能會讓這些老人不理解。下列封面信內(nèi)容中,能夠避免讓老人產(chǎn)生誤解的是(

)。

問題1選項

A.“我們絕不會公開您的個人資料”

B.“我們希望了解老年朋友們院舍照顧的需求”

C.“我們是老年公寓社會工作部的社會工作者”

D.“我們通過入住老人登記編號進(jìn)行隨機抽樣”

【答案】D

【解析】題干中社會工作者要讓老人明白為什么只抽取部分老人參與調(diào)查，最好的解釋是告訴老人是通過登記編號進(jìn)行隨機抽樣的。

16.單選題

小張是家中獨子，因無力購置新房，結(jié)婚后小兩口與小張的父母住在起，目前小張的家庭類型屬于(

)。

問題1選項

A.主干家庭

B.單親家庭

C.聯(lián)合家庭

D.核心家庭

【答案】A

【解析】主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。

17.單選題

小麗最近剛剛離婚,她不能接受婚姻失敗的現(xiàn)實,將自己關(guān)在家中,其正常生活參與觀察受到了嚴(yán)重影響。為此,她感到十分絕望但又無能為力。根據(jù)危機介入理論,小麗正處于危機發(fā)展的(

)。

問題1選項

A.解組階段

B.危機階段

C.恢復(fù)階段

D.重組階段

【答案】A

【解析】危機的發(fā)展一般可以分為4個階段：危機、解組、恢復(fù)和重組。在解組階段，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂。題中小麗感到十分絕望但又無能為力，處于危機解組階段。

18.單選題

某社會工作服務(wù)機構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T委托，對該地區(qū)30個公益創(chuàng)投項目進(jìn)行年度效果評估。下列評估內(nèi)容中，屬于效果評估的是(

)。

問題1選項

A.實際參與的服務(wù)對象是否符合預(yù)期

B.項目關(guān)鍵指標(biāo)的定期統(tǒng)計監(jiān)測情況

C.項目資源整合及經(jīng)費管理使用情況

D.項目實施以來產(chǎn)生的社會經(jīng)濟(jì)效益

【答案】A

【解析】效果評估是針對服務(wù)介入活動的效果進(jìn)行評估，包括服務(wù)對象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等。

19.單選題

王某大學(xué)畢業(yè)后，多次考公務(wù)員未果，又看不上其他工作，一直閑在家里，但他并不在乎。父親對王某十分不滿，常常冷嘲熱諷，母親也嘮嘮叨叨，王某為此感到很郁悶，向社會工作者老林求助。老林運用會談方式收集資料時應(yīng)做到（）。

問題1選項

A.運用理論邏輯定義王某問題的來龍去脈

B.關(guān)注王某內(nèi)心的感受及看待問題的方式

C.根據(jù)王某父母的看法來概括王某的問題

D.利用自己的經(jīng)驗推論王某界定問題的邏輯

【答案】B

【解析】在運用會談方式收集資料時,社會工作者需要關(guān)注服務(wù)對象自己看待問題的方式和界定問題的邏輯,避免根據(jù)自己的邏輯推論服務(wù)對象對于問題的理解，或者運用周圍他人的看法概括服務(wù)對象的問題。

20.單選題

老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次醫(yī)生查房時,他都反復(fù)訴說自己嚴(yán)重失眠,要求增加安眠藥的劑量。社會工作者小張發(fā)現(xiàn)老林根本沒有服藥,而是將安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經(jīng)過了解和初步分析,小張認(rèn)為老林因難以承受病痛產(chǎn)生了自殺念頭。這時,小張首先需要做的是(

)。

問題1選項

A.穩(wěn)定服務(wù)對象情緒

B.預(yù)估服務(wù)對象問題

C.通知家屬前來探望

D.快速評估危機程度

【答案】D

【解析】危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入的特點：迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。題干中，社會工作者已經(jīng)對老林的問題進(jìn)行初步了解和分析，所以接下來就是對危機程度進(jìn)行評估。

21.多選題

在設(shè)計問卷之前,需要進(jìn)行探素性工作。下列做法中,屬于探索性工作的有（

）。

問題1選項

A.運用卡片法記錄并分類每個問題

B.運用文獻(xiàn)法了解研究問題的現(xiàn)狀

C.運用框圖法確定研究問題的板塊

D.通過實地考察明確研究問題的主題

E.通過訪問研究對象了解待研究的問題

【答案】B;D;E

【解析】進(jìn)行探索性工作通過文獻(xiàn)回顧、實地考察、訪問專家,認(rèn)識待研究的問題。如研究者希望對失業(yè)人士的社會支持進(jìn)行研究。經(jīng)過文獻(xiàn)回顧,發(fā)現(xiàn)這方面的硏究成果比較少。在與失業(yè)人員的交流中,研究者發(fā)現(xiàn)他們的社會支持涉及情感支持、社會交往、實際協(xié)助、經(jīng)濟(jì)協(xié)助、指導(dǎo)、建議等方面,從而就可以設(shè)計相應(yīng)問題。

22.多選題

針對某社區(qū)家庭暴力問題，社會工作者開展了系列服務(wù)。下列做法中，更能體現(xiàn)社區(qū)工作方法特點的有（）。

問題1選項

A.為受暴者尋求法律援助

B.為受暴者提供心理輔導(dǎo)

C.倡導(dǎo)尊重、平等、互助的家風(fēng)建設(shè)

D.宣傳《反家庭暴力法》以及求助方式

E.為相關(guān)部門和社會組織的工作人員進(jìn)行反家暴培訓(xùn)

【答案】C;D;E

【解析】社區(qū)工作的特點包括:①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向；②個人問題的層面更為宏觀；③具有政治性;④富有批判和反思精神。

23.單選題

某社會工作服務(wù)機構(gòu)正在進(jìn)行社區(qū)活動策劃,社會工作者在制定初步計劃之前應(yīng)該開展的工作是(

)。

問題1選項

A.比較不同情況下開展活動所需的準(zhǔn)確服務(wù)時長

B.評估機構(gòu)及社區(qū)擁有的資源以及可動員的資源

C.明確招募服務(wù)對象的范圍以及選擇標(biāo)準(zhǔn)

D.預(yù)估計劃執(zhí)行過程中的困難及應(yīng)對方法

【答案】B

【解析】在制定初步計劃之前，社會工作先要評估本身擁有的資源以及可以動員的資源，在上述分析的基礎(chǔ)上，才可以制定初步的計劃。

24.單選題

某社會工作服務(wù)機構(gòu)為社區(qū)老年人開設(shè)了一個主題為“居家安全，平安生活”的小組。小組進(jìn)行到第三節(jié)，社會工作者邀請組員分享自己曾經(jīng)跌倒的經(jīng)歷，并適時提問。下列提問中，屬于重新定向型提問類型的是（）。

問題1選項

A.“剛剛我們討論如何預(yù)防跌倒，誰能總結(jié)一下?”

B.“張阿姨你能不能將剛才所說的情況具體描述一下?”

C.“大家對王伯伯提到的預(yù)防跌倒的方法是不是都認(rèn)可?”

D.“剛才李阿姨提到跌倒后的急救問題，其他人怎么看呢?”

【答案】D

【解析】重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”由此可知,選項D符合題意。

25.單選題

某社會工作服務(wù)機構(gòu)在扎根社區(qū)的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司與社區(qū)居委會為了和居民聯(lián)絡(luò)感情，經(jīng)常聯(lián)合舉辦社區(qū)活動。活動籌備過程中，居委會負(fù)責(zé)提供場地和招募居民，物業(yè)公司負(fù)責(zé)提供活動物資經(jīng)費。該社區(qū)居委會和物業(yè)公司之間的關(guān)系是（）。

問題1選項

A.競爭關(guān)系

B.授權(quán)式關(guān)系

C.交換關(guān)系

D.聯(lián)盟式關(guān)系

【答案】C

【解析】交換關(guān)系是指系統(tǒng)之間按各自的需要和動機與對方分享資源，以實現(xiàn)各自的目標(biāo)和期望,這種類型的關(guān)系建立在互惠的基礎(chǔ)上,通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。如社區(qū)居委會和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動。

26.多選題

小剛是一名小學(xué)三年級學(xué)生，同班的小明經(jīng)常在放學(xué)后攔住他，向他索要零花錢。針對這種情況，社會工作者可以開展的服務(wù)有(

)。

問題1選項

A.立即打電話報警要求警察干預(yù)

B.教導(dǎo)小剛自我保護(hù)的方法

C.對有欺凌行為的小明進(jìn)行輔導(dǎo)

D.與小剛的父母溝通加強防范

E.聯(lián)系學(xué)校在校園開展反欺凌教育

【答案】B;C;D;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

針對校園欺負(fù)的解決措施包括:①針對學(xué)校進(jìn)行干預(yù)工作(選項E);②針對受欺負(fù)者、欺負(fù)者和旁觀者開展的個體干預(yù)，應(yīng)對欺負(fù)的原因、特點和后果進(jìn)行評估與診斷，制訂可行的干預(yù)方案(選項B、C);③針對家庭開展干預(yù)工作(選項D)。

27.多選題

下列做法中，屬于社區(qū)照顧模式實施策略的有(

)。

問題1選項

A.為服務(wù)對象的照顧者提供支援服務(wù)

B.動員服務(wù)對象的親朋鄰里提供支持

C.邀請轄區(qū)單位加入為服務(wù)對象建立支持網(wǎng)絡(luò)

D.將服務(wù)對象集中到一起，建立大型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)

E.通過去專業(yè)化，保證服務(wù)對象留在熟悉的社區(qū)

【答案】A;B;C;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

社區(qū)照顧模式分為在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧以及整合式社區(qū)照顧。其中，在社區(qū)照顧要求將社區(qū)內(nèi)的大型機構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機構(gòu)，如老人庇護(hù)所、小型兒童之家，故選項D不符合在社區(qū)照顧模式的實施策略。

28.單選題

社會工作者小捷在入職初期，發(fā)現(xiàn)自己的一些觀點受到同事們的質(zhì)疑，開展實務(wù)時也不知何處入手，根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，小捷最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?

)。

問題1選項

A.以遵守機構(gòu)規(guī)章制度為前提，公開反駁同事們的質(zhì)疑意見

B.以保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益為前提，堅持按自己的觀點開展服務(wù)

C.以遵循專業(yè)工作原則為前提，主動與同事們討論工作思路

D.以維系同事之間關(guān)系為前提，匿名向負(fù)責(zé)人投訴有關(guān)同事

【答案】C

【解析】社會工作者職業(yè)道德指引的主要內(nèi)容之一是信任支持同事，促進(jìn)機構(gòu)共同成長。社會工作者應(yīng)主動與同事分享知識、經(jīng)驗、技能，互相促進(jìn)，共同成長。社會工作者應(yīng)尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者的不同意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。社會工作者小婕發(fā)現(xiàn)自己觀點受到同事們質(zhì)疑，所以應(yīng)當(dāng)主動與同事談?wù)摴ぷ魉悸贰?/p>

29.單選題

社會工作者老鄭在社區(qū)開設(shè)了老年人健康養(yǎng)生小組。在一次小組活動中,組員圍繞飲食養(yǎng)生進(jìn)行了熱烈的討論,分享了很多好辦法,臨近結(jié)束時,大家意猶未盡。老鄭說:“我們已經(jīng)討論了一段時間,哪位老人家能總結(jié)一下呢?”老鄭運用的提問技巧類型是(

)。

問題1選項

A.深究回答型

B.重新定向型

C.反饋闡述型

D.封閉提問型

【答案】C

【解析】社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”；二是深究回答型的提問，工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎?”五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。

30.單選題

社會工作者:“服務(wù)期間我們的談話內(nèi)容都會保密,沒有您的書面同意,不會泄露給無關(guān)人員。但是,如果有自我傷害或危及他人的情況,就不能保密。關(guān)于保密的規(guī)定,您需要我再解釋嗎?”上述會談內(nèi)容表明該個案服務(wù)正處于(

)。

問題1選項

A.接案階段

B.診斷階段

C.制訂計劃階段

D.評估階段

【答案】A

【解析】社會工作者在與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議之前，社會工作者會將服務(wù)期間遵循的專業(yè)原則告訴服務(wù)對象，保證服務(wù)對象充分知情。服務(wù)協(xié)議的簽訂屬于接案階段，故選A。

31.多選題

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于全面建立臨時救助制度的通知》，關(guān)于臨時救助申請受理審核審批程序的說法，正確的有(

)。

問題1選項

A.申請臨時救助應(yīng)當(dāng)向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出

B.受申請人委托，村(居)民委員會或其他單位，個人可以代為提出臨時救助申請

C.因情況緊急無法在申請時提供相關(guān)證明材料的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)可以先行受理

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)當(dāng)主動核查臨時救助線索情況，對于其中符合條件的，應(yīng)當(dāng)協(xié)助申請并受理

E.對于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無法挽回?fù)p失的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應(yīng)當(dāng)先行救助，事后再補齊審核審批手續(xù)

【答案】A;B;C;D

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

對于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無法挽回的損失或無法改變嚴(yán)重后果的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)、縣級人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)先行救助，緊急情況解除后，應(yīng)按規(guī)定補齊審核審批手續(xù)。故E項錯誤。

32.多選題

某社會工作服務(wù)機構(gòu)擬為隔代祖輩家長開設(shè)教育小組,旨在幫助他們掌握隔代教育的知識,打造溝通交流和互助的平臺。在小組準(zhǔn)備階段,社會工作者應(yīng)完成的工作有（

）。

問題1選項

A.申報并協(xié)調(diào)資源

B.招募并遴選組員

C.確定小組目標(biāo)并制定工作計劃

D.消除組員陌生感并制定小組規(guī)范

E.確定并促進(jìn)形成相對穩(wěn)定的小組結(jié)構(gòu)

【答案】A;B;C

【解析】在小組的準(zhǔn)備階段，社會工作者應(yīng)完成的工作有：組員的招募與遴選（B正確）；確定工作目標(biāo)；制定工作計劃（C正確）；申報并協(xié)調(diào)資源（A正確）；確定小組規(guī)模與工作時間；活動場地及設(shè)施的選擇和安排。

33.單選題

某老舊小區(qū)內(nèi)多為無電梯的6層樓房，小區(qū)內(nèi)高齡老人很多，有幾位行動不便的老人近三年都沒有下過樓。為解決該問題，某社會工作服務(wù)機構(gòu)參與了街道和社區(qū)居委會共同推進(jìn)的電梯加裝工作。經(jīng)過近半年努力，首部電梯完成施工并投入使用。從社區(qū)工作目標(biāo)分類的角度看，上述工作實現(xiàn)的是（

）。

問題1選項

A.任務(wù)目標(biāo)

B.過程目標(biāo)

C.參與目標(biāo)

D.控制目標(biāo)

【答案】A

【解析】社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實在的。過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

34.單選題

某學(xué)校今年連續(xù)發(fā)生了3起校園欺凌事件，為了杜絕校園欺凌現(xiàn)象，營造和諧的校園氛圍，社會工作者與學(xué)校一起開展了“平安校園計劃”，從學(xué)生、家長和學(xué)校三方面進(jìn)行干預(yù)。下列措施中，屬于從家庭層面進(jìn)行干預(yù)的是（）。

問題1選項

A.協(xié)助受欺凌者提高自我保護(hù)能力

B.鼓勵家長在網(wǎng)上批判欺凌者的攻擊行為

C.建議家長委員會協(xié)助學(xué)校制訂嚴(yán)懲制度

D.要求家長監(jiān)管子女的欺凌行為

【答案】D

【解析】針對家庭開展干預(yù)工作要求父母對兒童的欺負(fù)行為進(jìn)行監(jiān)督,配合學(xué)校和社會工作者開展活動等。故選項D符合題意。

35.單選題

“每個人不僅可以選擇自己的人生目標(biāo)，而且在選擇實現(xiàn)目標(biāo)的手段上有充分的自主性”，這種觀點突出體現(xiàn)的社會工作價值觀是（

）。

問題1選項

A.尊重服務(wù)對象個人權(quán)利

B.推動服務(wù)對象人際交往

C.對待服務(wù)對象真誠守信

D.注重服務(wù)對象能力培養(yǎng)

【答案】A

【解析】在我國，社會工作價值觀中有尊重服務(wù)對象，尊重服務(wù)對象的人格和權(quán)利，自主選擇權(quán)最能體現(xiàn)尊重的原則。故選A。

36.單選題

社會工作者小鄭根據(jù)自己多年從事學(xué)校社會工作服務(wù)的經(jīng)驗，認(rèn)為有必要開展政策倡導(dǎo)，從宏觀層面促進(jìn)學(xué)生健康成長。下列小鄧的做法中，體現(xiàn)政策影響者角色的是（）。

問題1選項

A.組織破冰活動

B.聯(lián)系企業(yè)為學(xué)校捐贈物資

C.組織在校志愿者為學(xué)校舉辦趣味運動會

D.呼吁教育部門在學(xué)校設(shè)立社會工作崗位

【答案】D

【解析】當(dāng)社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時，就應(yīng)該向有關(guān)政府部廣門提出建議，制定、修訂和完善政策。這樣，可以避免社會問題的再次發(fā)生和減緩社會問題。在這種情況下，社會工作者就扮演著政策影響者的角色。

37.多選題

有一天，入住某養(yǎng)老機構(gòu)的王奶奶特意把社會工作者小范叫到房間，送給她一個錢包，感謝她一直以來的照顧，并偷偷告訴她，自己的入住擔(dān)保人是朋友的女兒而不是自己的女兒，雖然不符合機構(gòu)的規(guī)定，但還請小范保密，上述情況中，小范遇到社會工作倫理難題有（

）。

問題1選項

A.價值介入與客觀性的矛盾

B.保密與信息披露的矛盾

C.人情與法制及規(guī)定的矛盾

D.個人利益與機構(gòu)利益的矛盾

E.服務(wù)對象自我決定與社會工作者決定的矛盾

【答案】B;C

【解析】具體而言,社會工作者面臨的倫理困境主要有以下幾個方面:

1.保密問題

2.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

3.價值介入與客觀性的矛盾

4.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

5.自我決定問題

38.單選題

社會工作者小張剛參加工作不久，在一次帶領(lǐng)小組時，有組員抱怨參加小組沒能解決實際困難，這令小張很挫敗。從支持性督導(dǎo)的角度出發(fā)，小張的督導(dǎo)者最適宜的做法是（）。

問題1選項

A.教導(dǎo)其厘清與組員的價值沖突，建立信任關(guān)系

B.支持其參加情緒管理培訓(xùn)課程，預(yù)防職業(yè)倦怠

C.鼓勵其提升人際溝通技巧，解決沖突問題

D.引導(dǎo)其接納專業(yè)的有限性，緩解其無力感

【答案】C

【解析】志愿者督導(dǎo)的支持功能的主要目標(biāo)是促使志愿者能有強烈的動機持續(xù)地參與服務(wù)工作,協(xié)同行政督導(dǎo)和教育督導(dǎo)實現(xiàn)最終目標(biāo)，為服務(wù)對象提供最有效和最有品質(zhì)的服務(wù)。通常的做法有給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С趾完P(guān)懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境增強志愿者的自我功能并建立信心。在案例中，組員抱怨小組沒能解決實際困難，這顯然是社工小張與組員之間溝通出了問題，沒能及時了解組員的個體差異，因此，督導(dǎo)人員應(yīng)鼓勵小張?zhí)嵘穗H溝通技巧，從而解決沖突問題。

39.單選題

根據(jù)《勞動法》，對懷孕（）個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間和安排夜班勞動。

問題1選項

A.3

B.5

C.6

D.7

【答案】D

【解析】勞動法規(guī)定，對懷孕7個月以上或有哺乳不滿1周歲的嬰兒的女職工,不得安排延長工作時間。

40.多選題

社會工作者小徐在精準(zhǔn)扶貧服務(wù)中,發(fā)現(xiàn)救助對象小季的文化程度較低,雖有手工編織的一技之長但是一直缺乏自信,精神狀態(tài)不佳。經(jīng)小李同意后,小徐為其提供個案管理服務(wù),激發(fā)她自立自強的潛能,鼓勵她通過手工編織進(jìn)行創(chuàng)業(yè),發(fā)動志愿者幫助銷售產(chǎn)品,并動員她積極向當(dāng)?shù)卣块T爭取就業(yè)資源。上述服務(wù)中,小徐扮演的角色有（

）。

問題1選項

A.使能者

B.聯(lián)系人

C.治療者

D.教育者

E.倡導(dǎo)者

【答案】A;B;E

【解析】使能者角色使能者即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源,發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力,促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。聯(lián)系人即社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系,保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。倡導(dǎo)者即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革,為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù),或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。

41.單選題

社會工作者小鄭為留守兒童提供服務(wù)，下列做法中，最能夠體現(xiàn)社會工作“互動合作”特點的是()。

問題1選項

A.邀請醫(yī)護(hù)人員，為留守兒童提供體檢和診療服務(wù)

B.與留守兒童一起面對困難，尋求解決問題的方法

C.建議出臺相關(guān)社會政策，改善留守兒童生存環(huán)境

D.策劃公益活動，呼吁社會各界人士關(guān)愛留守兒童

【答案】B

【解析】社會工作是社會工作者幫助和協(xié)助有困難、有需要的群體克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地向服務(wù)對象提供服務(wù)，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因，尋找解決問題的方法、進(jìn)而解決困難的過程。由此可知，選項B符合題意。

42.單選題

服務(wù)對象小陸說自己在戀愛過程中總是患得患失，談過兩個女朋友都分手了，經(jīng)過幾次會談后，社會工作者了解到小陸幼年時父母離異，被送到鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是，社會工作者幫助小陸一起回顧其成長經(jīng)歷，探討童年發(fā)生的重要事件對現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理社會治療模式，這種治療技巧是（

）。

問題1選項

A.非反思性技巧

B.反思性技巧

C.非影響性技巧

D.影響性技巧

【答案】B

【解析】反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。其中人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。例如，幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等。

43.單選題

社會工作者小李計劃為醫(yī)護(hù)人員開設(shè)減壓小組。圍繞小組第二節(jié)的目標(biāo)，小李設(shè)計了“氣球混戰(zhàn)”“冥想運動”“按摩操”等三個環(huán)節(jié)。督導(dǎo)者王老師指出該小組計劃缺少一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)應(yīng)貫穿小組的每一次服務(wù)中，也是評估小組活動是否達(dá)到預(yù)期效果的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)王老師的建議，小李的實施計劃中還需要增設(shè)的環(huán)節(jié)是（）。

問題1選項

A.理念澄清

B.經(jīng)驗分享

C.契約建立

D.角色分工

【答案】B

【解析】經(jīng)驗分享的環(huán)節(jié)是社會工作者評估小組活動是否達(dá)到預(yù)期目的的環(huán)節(jié)之一。不同階段的小組活動方案，都應(yīng)該包含經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，都必須預(yù)留一定的時間讓組員分享彼此的經(jīng)驗,鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗，總結(jié)有益的啟示。

44.多選題

某學(xué)校班主任向社會工作者小陳反映，學(xué)生小星最近變得沉默寡言，學(xué)習(xí)成績明顯下降。小陳了解到小星父母平時忙于工作，很少與孩子交流，擬運用心理社會治療模式對小星父母進(jìn)行服務(wù)，下列談話中，體現(xiàn)非反思性技巧的有（）。

問題1選項

A.“你們平時都忙于工作，一定很辛苦吧。晚上一般幾點回家?”

B.“你們平時工作都很忙，建議讓孩子來我們機構(gòu)參加‘四點半課堂’，可能會有幫助?！?/p>

C.“你們平時工作都很忙，我其實也很理解和同情你們的現(xiàn)狀。”

D.“小星媽媽，您要是有什么情緒，就直接說出來吧，有時候壓力太大是需要宣泄一下的?！?/p>

E.“你們平時都忙于工作，沒時間管孩子。是不是你們小時候也這樣?”

【答案】B;C;D

【解析】非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務(wù)對象提供各種必要的服務(wù)，而服務(wù)對象只處于被動服從位置的各種輔導(dǎo)技巧，主要包括支持、直接影響和探索-描述一宣泄。支持是指通過社會工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務(wù)對象的不安,給予服務(wù)對象必要的肯定和認(rèn)可。故選項C符合題意。直接影響是社會工作者通過直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對象發(fā)生改變。故選項B符合題意。探索-描述一宣泄是指社會工作者通過讓服務(wù)對象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務(wù)對象內(nèi)心的沖突,改善服務(wù)對象不良的行為。故選項D符合題意。

45.單選題

問卷中問題指標(biāo)屬性分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種，下列問題中，旨在了解被研究者“行為”的是（）。

問題1選項

A.你在哪個領(lǐng)域工作?(1)民政(2)教育(3)其他

B.你屬于哪個年齡段?(1)20歲以下(2)20～39歲(3)40～59歲(4)60歲及以上

C.過去一個月你參加過社會工作者考試輔導(dǎo)?(1)0次(2)1～2次(3)3-4次(4)5次以上

D.你認(rèn)為社會工作綜合能力科目輔導(dǎo)老師的講課水平?(1)不好(2)一般(3)好

【答案】C

【解析】問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)3種類型。態(tài)度說明被訪者在訪問時的狀況，一般不會輕易變化;行為說明被訪者在訪問前作了什么;狀態(tài)說明被訪者對某些事項的看法或感受。由此可知，選項C符合題意。

46.多選題

三個月前,社會工作者小劉推薦服務(wù)對象阿強參加了技能培訓(xùn)課程。最近,小劉發(fā)現(xiàn)阿強經(jīng)常遲到、曠課,精神萎靡不振。在小劉一再追問下,阿強承認(rèn)一個月前開始吸毒,但表示已開始努力改正,希望小劉不要告訴其母親,也不要向公安機關(guān)報告。下列小劉的做法中,符合社會工作專業(yè)倫理守則的有（

）。

問題1選項

A.阿強已經(jīng)知道錯了,也表示要努力悔改,小劉不再告知任何第三方

B.阿強已經(jīng)在努力悔改中,小劉應(yīng)答應(yīng)替他保密并負(fù)責(zé)監(jiān)督他的行為

C.與阿強一起分析吸毒的危害,但對于是否向公安機關(guān)報告不做承諾

D.向阿強說明家人可以督促其改正,是否告知家人由阿強自己來決定

E.報告公安機關(guān)前,告知阿強有限度公開其信息的必要性及保密措施

【答案】C;D;E

【解析】社會工作者一旦與服務(wù)對象簽訂協(xié)議，在提供服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，始終遵守保護(hù)受助者