2022年考研考博-社會工作實務-論述題-案例題-名詞解釋-設計題-問答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號54

住在富人區(qū)的她2022年考研考博-社會工作實務-論述題-案例題-名詞解釋-設計題-問答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據實際調整大小）題型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.論述題

某小學發(fā)生意外事故，利用危機干預理論制定一份短期性的學校社會工作干預方案

【答案】危機干預理論的介入的基本模式

危機干預是指采取某些措施來干預或改善危機情景，以防止傷害處于危機情景中的個人及其周圍的人們。

平衡模式，危機是一種心理失衡狀態(tài)，危機干預的目的和策略是使個體恢復到原來的心理平衡狀態(tài)。

認知模式，心理危機的形成不是事件本身引起的，而是個體對應激事件的主觀判斷，人們對危機事件錯誤的歪曲的思維是干預的重要對象。

心理社會模式，人是先天遺傳和后天學習以及環(huán)境交互作用的產物，危機的產生也是由心理、社會、環(huán)境因素引起的，危機應對和干預應從這三個方面尋求方法。

危機干預的目標：幫助來訪者解決危機、恢復其功能和平衡、讓其重新掌握應變能力

危機干預的步驟：

（1）確定問題

（2）保證安全

（3）給予支持

（4）應對方式

（5）制定計劃

（6）得到承諾

（7）后續(xù)服務的跟進

危機干預的原則：

（1）引導危機面臨者及時、有效地接受幫助

（2）幫助危機面臨者有所作為地對待危機事件

（3）向危機面臨者提供必要的信息

（4）不要責備他人，以防止危機面臨者責備他人，不去承擔責任，采取消極回避的方式

學校社會工作干預方案：

將危機干預步驟與學校學生意外事故相結合進行設計，首先確定問題的所在，即學生意外事故，其次要保證學生的安全，接著給予學生心理等方面的支持，等等。

【解析】暫無解析。2.名詞解釋

反移情

【答案】指在工作者對案主產生一種非現實的感情、態(tài)度與反應。這種感情往往是專人員過去與他人關系的經驗之一，如今把它轉到其所服務的案主身上。

【解析】暫無解析。3.問答題

簡述小組工作的功能

【答案】克萊因（Klein）提出了小組工作具有的八個方面的功能：

（1）康復：針對有問題的組員，幫助其在情緒、行為、態(tài)度和價值觀等方面回復到原來狀態(tài)的過程

（2）能力建立：組員在小組中成長和發(fā)展的過程，是一種透過教育和技能培訓提升意識和自信心，而不是治療的過程

（3）矯正：協助違反社會秩序、道德規(guī)范或侵犯他人利益的“問題”組員，在小組工作中改變的過程

（4）社會化：協助組員學習社會規(guī)范和人際關系技巧的過程

（5）預防：預防是對可能發(fā)生的困難做預測，并提供人們所需要的環(huán)境支持

（6）社會運動：通過鼓勵組員參加社會運動，使個人學會領導、服從、參與、決策等方法，并承擔社會責任

（7）解決問題：協助組員作出決定并解決問題

（8）社會價值：鼓勵組員實現其社會價值

【解析】暫無解析。4.名詞解釋

學校社會工作

【答案】學校社會工作，是將社會工作的理論、方法及技巧運用于教育機構和相關設施中，致力于改善學習環(huán)境和條件，幫助有困難的學生提高適應學習和生活的能力，通過與學生及其家長以及學校和社區(qū)的互動，協助預防和解決學生問題，促進學生健康成長，形成“家庭—學校—社區(qū)”三者之間的良好互動關系，構筑學生健康成長的和諧環(huán)境，引導學生尋求個別化和生活化的教育，建立社會化人格，使學生更好地適應當前與未來生活的一種專業(yè)服務。

【解析】暫無解析。5.設計題

某養(yǎng)老機構中多數是60到90歲的老年人，他們的子女多是在國外工作或是工作太忙很少來看望他們，他們的生活很無趣，多是看電視聊天，感覺自己已經老了，對社會和子女已經沒有任何用處了，

1、請分析這些老人的問題及需要

2、從上述問題中確定一個來制定一個完整的社區(qū)老人的小組計劃書幫助老人解決問題

【答案】1.（1）精神慰藉需求

隨著現代社會物質生活條件的改善，越來越多的老年人更加追求精神層次方面的需求。精神慰藉簡單來說就是對老年人精神上的撫慰、安慰，是相對于經濟供養(yǎng)、生活照顧更高一個層次的需求，精神上的供養(yǎng)問題具有獨特性與重要性，精神慰藉是老人照顧不可忽略的一部分，[張連杰.農村空巢老人的社會支持狀況研究—以空巢老人的生活狀況為例[D].華中師范大學，2011.]是衡量老人生活質量的重要內容。老人和子女之間的聯系，是老人精神支持的重要組成部分，也是支撐老人晚年幸福生活的保障，通過與子女的互動，老人獲得情感慰藉，減輕孤獨感和沉重的思想壓力。但是隨著整個社會節(jié)奏的加快，生活壓力、生活成本的提高，老人和子女之間的交流溝通的時間被壓縮，互動的機會減少。

（2）社會交往的需求

社會撤離理論認為，離退休后的空巢老人，由于原有角色的退出，會變得角色認知出現障礙，無所事事，容易產生“無用感”、“被棄感”等消極情緒。良好的人際交往與社會互動能加強空巢老人間的相互理解與支持，鄰里之間的互相關心、互相幫助對孤獨、寂寞的空巢老人帶來生活的便利和情感上的慰藉。

活動理論認為活動水平高的老人比活動水平低的老人更容易對生活感到滿意和更能適應社會，社會不僅應以肯定的態(tài)度鼓勵老年人積極參與他們力所能及的一切社會活動，而且應努力為老年人參與社會提供條件。

2.小組計劃書包括：小組名稱、小組主題、小組背景、小組理論架構、小組目標（總目標、具體目標）、小組性質、小組服務對象、招募成員的方法、小組所需人力資源、小組成員人數、小組節(jié)數、活動時間、地點、評估方法及可預見的困難及對策等。

【解析】暫無解析。6.問答題

1.

簡述社會工作者承擔的主要角色。

【答案】服務提供者

主要是針對那些特困人群和其他弱勢群體，為他們提供物質、勞務及心理方面的幫助，使其能夠延續(xù)生命，維持基本的日常生活并能回復正常的社會生活。這也是社會工作者較低層次的工作目標。

資源整合者

這由社會工作“助人自助”的宗旨所決定，在面對困境時，社會工作者并不是僅僅靠自己的力量為案主（服務對象）提供幫助，而是尋求多方力量，整合各方力量與資源，從而增強案主運用資源的能力，最終實現“自己幫助自己”。

支持者（增能者或使能者）

社會工作者通過對案主的鼓勵與支持，增強案主的自我效能感和資源整合能力，從而感覺自己是個有能力的個體或者群體，從而達到“助人自助”的目的。

倡導者

這里的倡導有兩層含義：一是對案主正確行為或者意識的倡導，另一方面就是對國家決策層的社會政策倡導。

【解析】暫無解析。7.問答題

1.

簡述社會工作的專業(yè)價值。

【答案】社會工作的專業(yè)價值：指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則和理念。社會工作專業(yè)價值觀不同于個體的價值觀，它代表整個專業(yè)團體和社區(qū)對社會正義、服務、個人價值與尊嚴、人類關系重要性、社會團結等的一般看法與專業(yè)活動的標準，包括專業(yè)人員對人、對社會和對專業(yè)行為的系統的看法，他成為社會工作者實踐的具體指南。對社會工作來說，重要的專業(yè)價值包括正義、平等、責任、自我實現、自我決定、知會同意、誠信等。在社會工作領域，專業(yè)價值目標包括終極目標和工具目標。前者主要是關注人類社會的總體福利、正義制度的安排以及社會工作者的重要任務，而后者是有關通過專業(yè)行動實現的具體事務目標。

【解析】暫無解析。8.名詞解釋

小組工作

【答案】小組工作是社會工作的工作方法之一，它在小組工作者的帶領下，通過組員間的互相支持、充分互動和分享，激發(fā)組員的能力和潛能，改善組員的態(tài)度、行為，提升他們的社會功能性，解決個人、群體、社區(qū)和社會問題，促進個人、小組和社區(qū)的成長和發(fā)展，實現社會和諧、公平、公正發(fā)展。

【解析】暫無解析。9.問答題

社會服務機構評估的意義

【答案】社會工作服務機構是指國家、社會組織和個人舉辦的，為老年人、殘疾人、孤兒和棄嬰養(yǎng)護康復、托管等服務的機構。

績效評估對社會工作服務機構的管理和發(fā)展具有多重意義：第一，優(yōu)化資源的配置。既然有評估就有競爭，在競爭的壓力大必定會促進社會工作服務機構的不斷完善，提高自身的能力。第二，優(yōu)化決策的內容。機構的領導者可以根據現階段的狀況和出現的問題，及時總結計劃，為接下來機構的發(fā)展目標作出修改。第三，優(yōu)化機構的結構。幫助機構根據現實情況及時調整自己的組織結構，通過合理的組織結構達到效能最好的發(fā)揮。

【解析】暫無解析。10.論述題

根據問卷設計的一般原則和方法，運用操作化方法，設計5—10個有關“大學生的婚戀觀”調查問卷中的問題。

【答案】問卷設計的原則：

要明確問卷設計的出發(fā)點（既不要漏掉一些必須的材料，也不包含一些無關的材料）；

明確阻礙問卷調查的各種因素（主觀上障礙：畏難、顧慮、無責任感、毫無興趣；客觀上的障礙：閱讀能力、記憶能力、計算能力）；

明確與問卷設計緊密相關的各種因素（調查的目的、調查的內容、樣本的性質）。調查目的（如果目的是了解一般情況，問卷設計就圍繞被調查對象的各個方面的基本事實來進行；如果目的是要作出解釋，則問卷中必須問什么、不必問什么都將手嚴格控制）；調查內容（如果內容是被調查者熟悉的，則問卷內容可詳細、深入，題目可多些）；樣本的性質（被調查年者的職業(yè)、文化程度、性別、年齡分布都影響到問卷設計，如果被調查者是學生，則問卷題目可有深度，問題數量可多些）。

大學生的婚戀觀調查問卷

1.你的性別：￡男

￡女

2.你的年級：￡大一

￡大二

￡大三

￡大四

3.你在大學之前有無戀愛經歷？

￡

有

￡

無

4.請選出三個你認為最重要的擇偶因素

￡性格

￡相貌

￡身材

￡學歷

￡經濟水平

￡道德品質

￡親友建議

￡氣質

￡日常行為習慣

￡地域

□家庭背景

￡職業(yè)

￡能力水平

5.你是否能夠接受婚前性行為？

￡是

￡否

……

【解析】暫無解析。11.名詞解釋

社區(qū)照顧

【答案】社區(qū)照顧是指在社區(qū)內對那些身體和精神有需要的人，通過正式或非正式的社會服務系統對其給予援助性的服務與支持。

【解析】暫無解析。12.問答題

價值澄清題

（此題沒有對錯之分，主要是為了確定自己的價值傾向，但是要說明自己的選擇理由）

一位身患晚期疾病飽受痛苦折磨的病人要求要自殺，問是否支持醫(yī)生幫助這位患者自殺

【答案】不支持。社會工作的倫理難題的基本處理原則包括：保護生命的原則、差別平等的原則、自由自主的原則、最小傷害原則、生命質量原則、隱私保密原則及真誠原則。在社會工作實踐中，保護生命的原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務保護受助者的性命。因此不支持醫(yī)生幫助這位患者自殺。

【解析】暫無解析。13.問答題

簡述心理輔導和社會工作介入的聯系和區(qū)別

【答案】同為助人專業(yè)，社會工作與心理咨詢有許多相同之處，尤其是與社會工作中的個案工作：（1）都以個別的方式、溝通的手段幫助需要的人；

（2）關注受助者的困難或問題的心理因素；

（3）注重對受助者的同感反應和情緒疏導；

（4）心理咨詢以受助者為中心、非評價、非指導和保密的專業(yè)原則與社會工作注重的尊重人的需要、相信人的潛能、案主自決等價值觀念有相通之處。

個案工作與心理咨詢的不同之處：

（1）從解決的問題來看，心理治療與輔導主攻的是“心病”，追求的是心理健康。個案工作常處理的是個人的社會性問題如貧困、失業(yè)、家庭、越軌、學校生活適應等問題。

（2）從知識背景看，生理學、精神醫(yī)學和心理學是心理治療與輔導工作的主要知識基礎。個案工作處理的是個人社會功能發(fā)揮出現的問題，這些問題有些是心理方面的因素造成的，更多的則是環(huán)境方面阻礙個人正常發(fā)揮社會功能的因素。個案工作必須擁有哲學、倫理學、社會學、心理學、法律等學科中關于人和社會的關系、人類行為與人際關系調整等方面的專業(yè)知識，還要有相當豐富的個案社會工作的實踐經驗。

（3）從工作手法看，心理輔導強調的是“攻心”術，“心病要用心藥醫(yī)”。個案工作除挖掘個人潛能，讓個人做調適外，還強調調動個人之外的組織和社區(qū)資源來解決問題。

（4）從工作關系看，在我國心理輔導與治療員在與當事人的關系中多充當權威人物，以專家的身份面對當事人，他對當事人負有專業(yè)責任。而個案工作員則強調與當事人保持平等的、工作伙伴關系。

【解析】暫無解析。14.名詞解釋

同期群研究

【答案】同期群研究。也稱作人口特征組研究。指對某一特殊人群(即特征組)隨時間推移而發(fā)生的變化進行的研究。

【解析】暫無解析。15.問答題

危機介入模式的特點。

【答案】（1）迅速了解服務對象的主要問題；

（2）快速作出危險性判斷；

（3）有效穩(wěn)定服務對象的情緒；

（4）積極協助服務對象解決當前面臨的主要問題。

【解析】暫無解析。16.問答題

簡述社會調查研究的基本過程

【答案】社會調查研究的一般過程可以劃分為五個步驟：

（1）確定調查課題提出研究假設

（2）設計調查研究方案

（3）收集資料即調查階段

（4）整理和分析資料

（5）撰寫調查研究報告

也可以分為四個階段：準備階段，調查階段，研究階段，總結與應用階段

【解析】暫無解析。17.名詞解釋

個案管理模式

【答案】個案管理模式是20世紀70—80年代開始在美國社會工作界推廣的一種個案社會工作模式。個案管理是一種提供服務的方法，它是由專業(yè)社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協調、監(jiān)督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。

【解析】暫無解析。18.名詞解釋

接案

【答案】接案是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎和起點。包括社會工作者與服務對象就社會工作者的角色和服務對象的需要而展開的溝通，包含了社會工作者與服務對象開展工作的知識與技巧。成功的接案是專業(yè)助人活動的前提。

【解析】暫無解析。19.名詞解釋

社區(qū)社會福利服務

【答案】社區(qū)福利服務是指在社區(qū)范圍內對于民政對象的服務和便民利民服務。

【解析】暫無解析。20.問答題

舉例說明抽樣的一般程序。

【答案】（1）界定總體

（2）制定抽樣框

（3）決定抽樣方案

（4）實際抽取樣本

（5）評估樣本質量

【解析】暫無解析。21.名詞解釋

互惠式小組

【答案】互惠模式又稱互動模式，此模式認為在助人的過程中應該強調個人與社會的關系。此模式是基于人與環(huán)境和人際之間關系而實施的，所關注的既在于個人，也在于環(huán)境。在整個過程中，小組中的成員自身一直被塑造，同時也一直在用巧為或是言語影響并塑造著造別人。

【解析】暫無解析。22.論述題

.列舉你所在社區(qū)的資源清單，根據你對社區(qū)人群的分析，設計一份可行的社區(qū)服務項目計劃書。

【答案】社區(qū)資源指可以被社區(qū)運用為社區(qū)居民服務的一切人力、物力、財力、組織和文化等資源。

人力資源是指居民能夠提供知識、技能、經驗或奉獻自己的時間、體力，為其他社區(qū)居民服務，包括社區(qū)居委會成員、社區(qū)志愿者、居住在社區(qū)的知名人士等等；

物力資源是指社區(qū)內有助于開展社區(qū)服務的、能夠促進社區(qū)發(fā)展的物質資源，包括室內外活動場地、活動設備、器材、工具等；

財力資源是指可以用于開展社區(qū)服務或活動的經費，包括政府財政撥付經費、轄區(qū)內的企業(yè)事業(yè)單位贊助經費、各類社會捐贈以及活動收費等；

組織資源是指可以推動社區(qū)服務和促進社區(qū)發(fā)展的各類組織機構，包括基層政府、轄區(qū)內的企業(yè)事業(yè)單位、社會團體、互助性的和互益性居民小組等；

文化資源是指社區(qū)中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產，以及民俗、藝術等其他有助于促進精神文明建設的文化活動。

社區(qū)資源如下：......

社區(qū)人群分析：社區(qū)內總人數....兒童青少年占比......老人占比.....等等

社區(qū)服務項目計劃書：

服務對象：社區(qū)的家庭

目的：加強親子溝通，改善親子關系等等。

活動時間：XX年XX月XX日15:30

活動地點：社區(qū)服務中心

參與人數：15對親子

活動內容：親子合作完成水果拼盤、合作完成小任務等等。

活動評估：滿意度調查表

等等

【解析】暫無解析。23.名詞解釋

概率抽樣

【答案】概率抽樣是以概率論與數理統計為基礎，首先按照隨機的原則選取調查樣本，使調查母體中每一個子體均有被選中的可能性，即具有同等被選為樣本的可能率，機遇均等。

【解析】暫無解析。24.名詞解釋

社會政策

【答案】政府或其他組織在社會公平等價值目標的指導下，為了達到滿足民眾基本需要、解決社會問題，進而維護社會穩(wěn)定和提高社會生活質量的社會目標而采取的各種福利性社會服務行動的總和。

【解析】暫無解析。25.名詞解釋

個案訪視

【答案】在個案工作過程中，工作者為了了解或促進案主有關的適應情況，到案主平時生活的環(huán)境中訪問有關人員的一種專業(yè)性訪問。

【解析】暫無解析。26.名詞解釋

家庭處境化原則

【答案】家庭處境化原則假設，家庭是家庭成員生活的自然場境。它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需要時，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間，以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關注家庭成員的日常生活。

【解析】暫無解析。27.名詞解釋

講述我國社會救助的主要內容。

【答案】（1）最低生活保障中的服務內容

①服務對象識別②幫助申請救助③提供心理支持④調節(jié)家庭關系⑤開展能力建設⑥促進社會融入

（2）特困人員供養(yǎng)中的服務內容

①提供基本生活條件②提供日常生活照料③提供疾病治療④辦理喪葬事宜

（3）醫(yī)療救助中的服務內容

①協助申請救助②改善救治環(huán)境③協調醫(yī)療資源④強化社會支持

（4）住房救助中的服務內容

①協助申請住房救助②宣傳講解政策

（5）教育救助中的服務內容

提供教育機會②提供教育補助③心理能力建設

（6）就業(yè)救助中的服務內容

①轉變就業(yè)觀念②自我認知調整③職業(yè)技能培訓④連接就業(yè)資源

（7）臨時救助中的服務內容

①危機干預②外展服務③機構救助

（8）受災人員救助中的服務內容

①協助安置受災人員②及時開展危機干預③恢復社會支持系統④社區(qū)重建與發(fā)展

【解析】暫無解析。28.名詞解釋

老年社會工作的服務對象僅限于貧困、殘疾、“失獨”家庭等特殊群體的老人。

【答案】老年社會工作的對象既包括貧困、殘疾、失獨等特殊群體的老人，也包括一般的健康老人。很多時候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰里、志愿者等也會成為老年社會工作的對象，更宏觀的看，單位和服務組織也有可能成為老年社會工作的對象。

【解析】暫無解析。29.名詞解釋

人在情景中

【答案】人在環(huán)境中”指用以描述案主的人際、環(huán)境、心理與身體健康狀況的知識系統，該系統兼顧了案主的問題和能力，強調問題不止來源于個體特質同時也存在于個人與環(huán)境的復雜性。

【解析】暫無解析。30.問答題

老年人面臨哪些困難？如何運用社會工作專業(yè)方法為其提供服務？

【答案】老年人面臨以下方面的困境和問題：

（1）疾病與醫(yī)療問題

（2）家庭照顧問題

（3）宜居環(huán)境問題

（4）代際隔閡問題

（5）社會隔離問題

【解析】暫無解析。31.論述題

論“證據為本”的社會工作實踐模式。

【答案】證據為本的實踐模式強調，社會工作實踐應該根據科學系統的研究報告來定義問題和選擇干預策略，而不是根據權威人物或傳統來形成專業(yè)判斷和干預。而優(yōu)勢視角下的問題解決模式強調的則是案主自身的能力、天賦和其周圍的資源、支持系統。具體來說，證據為本的實踐模式挑戰(zhàn)傳統社會工作實務的有效性，認為以往社會工作重視的是權威和實務傳統，而不是實證研究下的科學證據，主張以實證主義的科學研究為本。而優(yōu)勢視角的問題解決模式，則反對任何層級關系和權成關系，包括科學權成和專業(yè)權威，主張走入案的日常生活世界，挖掘案主世界的優(yōu)勢和資源，促進其優(yōu)勢和效能，恢復其社會功能。

以證據為本的實踐與以往的傳統實踐模式相比較，具有以下三個方面的進步意義：首先，它非常重視前人的研究成果，尤其是量化研究結果，從資料中收集相關證據，探尋和

比較哪種介入方案對案主最有效，并將決定的結果應用于案主身上。這樣保證科學的助人活動是經過臨床驗證的，是完全可以值得信任和可復制的。其次，顛覆了傳統的以經驗為

本和權威為本為主的實踐模式，傳統的實踐決定權主要集中在從事相關領域的專家學者和有多年工作經驗的人員，這樣的方式往往忽略服務對象的感受，大部分介入方案沒有對癥

下藥，取得的效果自然也就不盡人意。而以證據為本的實踐之所以是科學的，除了這個助人模式在實踐中被證明是有效的，而且還強調服務對象對決策的參與性，共同協商和決定最后的介入方案。再次，不斷修正和完善社會工作實務領域，以證據為本的實踐將別人的實務經驗進行對比，結合自己遇到的案主問題，取長補短，取其精華，不斷修正和完善社會工作者在遇到相類假問題的案主所要運用的技巧和手段。最后，巧妙地解決了社會工作因實務所帶來的倫理困境，因此實踐為本的實踐從方案設計、介入過程和實施過程都是經過科學論證的，而且服務對象也是全程參與進來，所以當出現失敗的案例，分析原因可以有據可查。以證據為本的實踐大致的介入模式可以由以下五個部分組成：第一，問題的解讀；第二，相匹配的證據；第三，證據的辨識；第四，決策比較選擇；第五，對治療結果進行總結和反思。

【解析】暫無解析。32.問答題

在社會工作服務過程中，表達“專注行為”的有哪些方面？

【答案】專注行為的品質,反映著工作者知覺能力的敏感程度,優(yōu)秀的個案工作者都會注重培養(yǎng)自己專注的能力。專注技巧既表現為通過生理上的專注行為來表達心理上的專注,也表現為心理上的專注帶動生理上的專注,生理上的專注與心理上的專注是互相制約、互相影響的。生理上的專注行為主要表現在如下幾個方面：

面向案主:工作者以一種參與的態(tài)度面對案主,這種表現意味著“我愿意幫你”“我愿意留在這陪你”。

上身前傾:工作者坐在椅子上,上身略微前傾。前傾的姿勢意味著“我對你你說的話感興趣”、“我對你是友好的”,而后傾的身體姿勢則意味我覺得很“煩”。但是,要注意前傾的角度不要過分,否則會令案主不舒服,或感到壓迫和成脅

開放的姿勢:工作者開放輕松的姿勢,意味著對案主及案主所說的事未采取接納的態(tài)度。開放的姿勢表現在雙手放開而不是抱住雙肩。

良好的視線接觸:會談中工作者應與案主保持穩(wěn)定、坦誠的視線接觸,而不是眼睛盯在別處或四處巡視,否則會讓案主覺得你心不在,或你不意與案主發(fā)暖這種親密的關系。但工作者也不要目不轉睛地盯著案主不動,可以想象,在這樣的視覺壓迫下,案主是不可能保持輕松開放的心態(tài)與你談話的。

【解析】暫無解析。33.問答題

針對遭遇家庭暴力的婦女的賦權方法有哪些？

【答案】（1）透明化。將工作的過程透明化，破除輔導的神秘色彩。

（2）鼓勵和肯定。通過鼓勵和肯定慢慢增進婦女的自信和能力，提升婦女自身的價值感。

（3）權利分析。除了避免復制權利關系外，社會工作者還要與服務對象一起討論兩性之間、家庭以及日常生活中其他相關的權利關系，因為服務對象所帶來的問題多與權利有關。

（4）意識醒覺。通過閱讀、小組討論、經驗分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的弱勢社會地位，為進一步的改變建立必要的思想基礎。

（5）倡導政策改變。借助集體行動，倡導政策改變。

【解析】暫無解析。34.名詞解釋

觀察法

【答案】觀察法是指研究者根據一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象，從而獲得資料的一種方法。

【解析】暫無解析。35.論述題

社會工作人才隊伍建設在中國目前有什么機遇，遭遇何種體制機制障礙，建設策略如何創(chuàng)新？

【答案】黨的十六屆六中全會從中國特色社會主義事業(yè)發(fā)展的全局出發(fā),把社會工作人才隊伍作為社會主義和諧社會建設的重要依靠力量,把加強社會工作人才隊伍建設擺在了突出重要的位置，在2006年底召開的全國組織部長會議上,曾慶紅向志強調要像十一屆三中全會以后高度重視選拔培養(yǎng)經濟建設人才那樣,高度重視選拔培養(yǎng)社會工作人才。賀國強向志也反復強調加強社會工作人才隊伍建設的重要意義,對做好這項工作提出了明確要求。中央對社會工作大才隊伍建設的高度重視,凸顯了這項工作的重大意義也為這項工作指明了方向。

十六屆六中全會將社會工作人才隊伍建設的有關內容寫入《決定》，這是我國社會工作發(fā)展進程中具有里程碑意義的大事，必將對我們正在推進的社會工作者職業(yè)水平評價制度建設產生重大而深遠的影響。首先，黨中央的高度重視為社會工作者職業(yè)水平評價制度建設提供了強有力的支持。其次，社會工作者的職業(yè)地位和社會作用進一步得到了黨中央的充分認可。第三，《決定》為社會工作者職業(yè)水平評價制度建設指出了明確的發(fā)展方向。

社會工作人才隊伍的建設在發(fā)展過程中遇到了一些障礙，沒有建立完善的社會工作人才晉升機制及合理的薪酬制度，為社會工作人才提供的崗位較少，且涉及的部門更多的是民政部門。政府在購買服務的力度強度仍不夠，各地區(qū)對社會工作的認識不到位等等都阻礙著社會工作人才隊伍的建設。

為更好的促進社會工作人才隊伍的發(fā)展，政府部門應：

一是積極組織力量，開展相關社會工作和社會工作人才隊伍建設課題研究。以和諧社區(qū)建設為契機,以社區(qū)居民自治組織、社區(qū)工作站、社區(qū)服務中心、社區(qū)民間服務組織為平臺,積極探索在社區(qū)建設中引人專業(yè)社會工作的方法和途徑,研究設置社區(qū)社會工作崗位、吸納社會工作人才,建立規(guī)范的社區(qū)專業(yè)化服務體系,提高社區(qū)社會工作服務水平。

二是開展社會工作人才隊伍建設試點活動。在社會福利、社會救助、社區(qū)建設、殘障康復、優(yōu)撫安置、社會公益類民間組織和家庭生活服務等領域進行試點,普及社會工作知識,儲備社會工作人才,明確社會工作崗位,積累社會工作人才評價經驗,探索推動社區(qū)社會工作發(fā)展和社會公益類民間組織發(fā)展的政策,為中央有關部門制定和完善社會工作人才隊伍建設政策法規(guī)提供依據,為民政系統和民政范圍全面推進社會工作人才隊伍建設積累經驗,創(chuàng)造條件,奠定基礎。

三是加大社會工作職業(yè)培訓力度。以社會工作職業(yè)培訓為主,制定下發(fā)了2007年全國民政系統培訓計劃,將分期分批對部機關公務員、地方民政廳局領導、有關業(yè)務處室公務員、民政服務類事業(yè)單位業(yè)務骨干進行社會工作和社會工作人才隊伍建設的專題培訓,全面普及社會工作基礎知識,全面推進民政系統社會工作職業(yè)化、專業(yè)化建設。

【解析】暫無解析。36.名詞解釋

自我概念

【答案】自我概念即一個人對自身存在的體驗，它包括一個人通過經驗、反省和他人的反饋，逐步加深對自身的了解。自我概念是一個有機的認知機構，由態(tài)度、情感、信仰和價值觀等組成，貫穿整個經驗和行動，并把個體表現出來的各種特定習慣、能力、思想、觀點等組織起來。自我概念是由反映評價、社會比較和自我感覺三部分構成。

【解析】暫無解析。37.問答題

觀察法的基本特征是什么？

【答案】(1)觀察法是一種自覺的、有目的、有計劃的認識活動,而不是盲目的簡單反射式感覺。

(2)觀察法是在自然條件下進行的，觀察對象是處于自然狀態(tài)下的客觀現象。

(3)觀察法是研究者借助一定的觀察對象對客觀事物進行認識的一種科學研究活動。

(4)觀察法的運用是一個能力的反映過程。

(5)觀察法并不需要像實驗法那樣,要求對各種變量加以嚴格控制,也不像檢驗法那樣

需要使用嚴密的測量工具,而只需制訂較為完備的計劃即可施行。

【解析】暫無解析。38.名詞解釋

個案管理

【答案】個案管理是一種提供服務的方法，它是由專業(yè)社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協調、監(jiān)督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。

【解析】暫無解析。39.名詞解釋

歷奇輔導

【答案】歷奇輔導是透過將服務對象安放在一個新奇的環(huán)境中，讓他們跳出生理及心理的舒適區(qū)域，互相合作，解決問題。繼而透過總結經驗，讓服務對象得到成就感，并能將成功的經驗轉化為未來生活的參照。

【解析】暫無解析。40.名詞解釋

互助小組

【答案】利用小組成員自己的資源作為支持，在溝通與互動中相互影響，實現態(tài)度和行為的轉變并解決環(huán)境問題。

【解析】暫無解析。41.問答題

社區(qū)工作的主要模式

【答案】社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式

（1）地區(qū)發(fā)展模式。地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式強調“自下而上，群眾參與，社區(qū)自主，重過程目標”。

（2）社會策劃模式。社會策劃模式是依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統化的分析，處理社區(qū)問題的過程。社會策劃模式強調“專家優(yōu)先，自上而下，重任務目標”。

（3）社區(qū)照顧模式。社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支持網絡，聯合正規(guī)服務提供支援服務于設施，讓有需要照顧的認識在家里或社區(qū)中得到照顧、過正常生活的活動。社區(qū)照顧模式強調“照顧”。

【解析】暫無解析。42.問答題

小組工作發(fā)展過程模式

【答案】小組工作發(fā)展過程模式即小組工作發(fā)展模式。它強調以人的發(fā)展為核心，旨在解決和預防服務對象社會功能的衰減問題、恢復和發(fā)展服務對象的社會功能。

發(fā)展模式強調以人的發(fā)展為核心，關注人的社會功能的提升。發(fā)展模式關注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導。發(fā)展模式的假設前提是：人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現；能夠意識到他人的價值、評價他人，并與他人形成互動；能夠意識到小組的情境，評估小組的情境并在小組中采取行動。發(fā)展性模式適用于有困難的人群，面對危機的人群，尋求更大自我發(fā)展的人群。它可以是救助性的，幫助一些缺乏信心或社會適應有困難者，培養(yǎng)他們的自信心，協助個人成長，從而適應社會變化；又可以是錦上添花性的，為個人、群體和社區(qū)進一步發(fā)展提供空間和可能性。

【解析】暫無解析。43.問答題

任務中心模式的社工特色有哪些？如何在實務中運用？

【答案】任務中心模式把服務介入的焦點集中在為服務對象提供簡要有效的服務上，希望幫助服務對象在有限的時間內實現自己所選定的明確目標。任務中心模式認為，高效的服務介入必須符合五個方面的基本要求：一是介入時間有限;二是介入目標清晰;三是介入服務簡要;四是服務效果明顯;五是介入過程精密。

在任務中心模式看來，任務就是服務對象為解決自己的問題而需要做的工作。它是服務介入工作的核心，是實現服務介入工作目標——解決問題的手段。兩者之間的關系類似于目標和手段之間的聯系。解決問題是目標，任務是實現解決問題的手段。

任務中心模式在運用任務實現目標過程中非常關注服務對象的自主性。任務中心模式認為，服務對象的自主性包括兩個方面的主要內容：

(1)服務對象具有處理自己問題的權利和義務，即由服務對象自己決定是否需要處理問題、處理什么問題以及怎樣處理問題等，提高服務對象的參與程度。

(2)服務對象具有解決自己問題的潛在能力，即社會工作者在服務介入過程中盡可能發(fā)揮服務對象自身擁有的潛在能力，提高服務對象解決問題的能力。

問題的界定、服務對象的界定以及任務的界定是任務中心模式實施過程中需要非常關注的問題，也是任務中心模式的重要特點，因為只有清晰界定這些問題，才有可能為服務對象制訂簡要的服務。

1.清晰界定問題

任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備以下條件：

(1)服務對象知道這個問題存在。

(2)服務對象承認這是一個問題。

(3)服務對象愿意處理這個問題。

(4)服務對象有能力處理這個問題，并有可能在服務以外的時間嘗試獨立處理這個問題。

2.明確界定服務對象

并不是所有的求助對象都能成為任務中心模式的服務對象，任務中心模式對服務對象具有明確的要求，主要包括兩個方面：

(1)服務對象必須是愿意承擔自己的任務并且作出承諾愿意嘗試完成任務解決問題的求助對象。

(2)服務對象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。

3.合理界定任務

在界定任務時，任務中心模式強調，只有把以下三個因素融合到任務中，這樣的任務才是最好的，而且也是可行的。這三個方面的因素：

(1)服務對象的問題。

(2)服務對象解決這個問題的能力。

(3)服務對象的意愿。

在實務中，任務中心模式的首要重點環(huán)節(jié)就是確定服務對象的“核心問題”，“核心問題”應滿足“服務對象知道這個問題、服務對象認為這是問題、服務對象有意愿處理這個問題、服務對象有能力處理這個問題”這四個條件。

其次界定服務對象，比如任務中心模式下的勞動爭議調解個案的服務對象是與企業(yè)發(fā)生勞資糾紛的企業(yè)員工。

接下來是合理界定任務。任務中心模式強調在合理界定任務時要評定“服務對象的問題、服務對象解決問題的能力、服務對象的意愿”這三個方面的因素。

【解析】暫無解析。44.名詞解釋

弱勢群體

【答案】弱勢群體，又稱弱勢社群或弱勢族群，指的是社會上生活困難的弱者群體。它主要是一個用來分析現代社會經濟利益和社會權力分配不公平、社會結構不協調、不合理的概念。

【解析】暫無解析。45.問答題

舉例說明操作化及其過程。

【答案】概念操作化是將抽象的概念轉化為可觀察的具體指標的過程?；蛘哒f是對那些抽象層次較高的概念進行具體測量時所采用的程序、步驟、方法、手段的詳細說明。

操作化的過程包括兩方面的工作：

（1）澄清與界定概念。①弄清概念定義的范圍，如社區(qū)的概念包含地域、共同的紐帶和社會互動三個因素；②決定一個定義，如對社會工作的定義本文采用國際社會工作聯合會對社會工作的界定，即社會工作是……；

（2）發(fā)展測量指標。①列出概念的維度。如將社會地位區(qū)分為政治地位、經濟地位、法律地位、家庭地位、教育地位幾個不同的維度；②建立測量指標。如性別、文化程度等。

【解析】暫無解析。46.論述題

簡述改革開放以來我國婦女面臨的突出問題，并結合2015年黨中央召開的群團組織工作會議精神，談談你對我國開展婦女社會工作的看法。

【答案】社會工作是在社會轉型和政府職能轉變的背景下,從國外引進并借鑒香港經驗的一種新型工作方法,主要面向社會有需求的群體提供專業(yè)化服務,是現代社會解決社會問題的有效方法。婦女社會工作是社會工作的一個重要領域,專業(yè)的婦女社會工作是主要以婦女為服務對象的社會工作,是針對婦女在自我成長過程中,在參與政治、經濟、社會、文化和家庭生活過程中遇到的群體或個體問題而開展的社會服務性工作。我國是世界上人口最多的發(fā)展中國家,女性約占13億總人口的一半,在社會發(fā)展中起著重要的作用。但由于女性自身的生理特點和傳統文化原因,她們處于相對弱勢的地位。尤其是當前我國正處于社會急劇轉型時期,隨著工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化進程的加快推進,使利益格局發(fā)生新的調整,從而對原來處于相對弱勢的婦女群體形成了更大的挑戰(zhàn)。同時,急劇的社會轉型還引發(fā)了大量的婦女問題。如女性吸毒問題、離婚問題、“包二奶”問題、女工下崗與失業(yè)問題、女大學生就業(yè)難、留守婦女問題,還有拐賣婦女、逼迫婦女賣淫、家庭暴力、性騷擾等婦女權益受損問題。這些問題都曾受到一定程度的報道和關注,但在現實中無法得到有效的解決。究其原因,是由于我國傳統的婦女工作由婦聯一手包辦,缺乏民間婦女組織介入,婦女工作者偏重宏觀的社會政治層面的工作,譬如：代表婦女群眾參政議政、爭取婦女解放促進社會發(fā)展等,這雖然取得了一定的成效,但是不可否認的是忽視了婦女的具體需求。在這個新時期下,我國婦女群體的利益和需求呈現多元化趨勢,傳統的婦女工作在工作的理念和方法等方面遇見許多新困惑、新課題。婦女社會工作的發(fā)展在提高婦女的社會福利，維護婦女的權益，促進婦女發(fā)展等方面發(fā)揮著重要的