工程項目公共關系處理方案

工程項目公共關系處理方案工程項目公共關系處理方案工程項目公共關系處理方案V:1.0精細整理，僅供參考工程項目公共關系處理方案日期：20xx年X月工程項目公共關系處理(一)內容工程項目公共關系處理是指妥善協調與項目施工有關的各個方面的關系，保證項目施工盡可能地順利進行，同時努力樹立良好企業(yè)形象，爭取社會理解和支持。(二)職責由公司和項目經理共同進行工程項目的公共關系的處理。(三)與業(yè)主和監(jiān)理公司的關系處理1、項目經理的外部關系中，最主要的是處理好與業(yè)主的關系，項目經理部全體人員確立“顧客是上帝”的觀念，把業(yè)主期望的工期和工程質量作為核心，為業(yè)主建造一流的建筑產品，讓業(yè)主滿意。2、定期向業(yè)主提供工程進度報告，對于合同允許條件下的工程進度延誤或超合同條件下施工，必須及時請業(yè)主或監(jiān)理書面認可。3、保證項目的順利建設，應積極與業(yè)主交流匯報主動為業(yè)主排憂解難，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，和業(yè)主融洽相處。(四)與監(jiān)理具體工作、程序1、于開工前書面報告施工準備情況，征監(jiān)理認可后方可開工。2、開工前將正式施工組織設計及施工計劃報送監(jiān)理工程師審定。3、各類檢測設備和重要機電設備的進場情況向監(jiān)理申報，并附上年檢合格證或設備完好證明。4、施工用各類建筑材料均向監(jiān)理報送樣品、材質證明和有關技術資料，經監(jiān)理審核批準后再采購使用。現場必須采樣送檢時有監(jiān)理或業(yè)主代表見證。變更用材時，事前征請監(jiān)理意見，業(yè)主審批。4、隱蔽工程完成，在檢查合格的基礎上，書面通知監(jiān)理。5、若監(jiān)理對某些工程質量有疑問，要求復測時，項目部將給予積極配合，并對檢測儀器的使用提供方便。6、若發(fā)現質量事故，及時報告監(jiān)理和業(yè)主，并嚴格按照共同商定的方案進行處理。8、工程全部完工后，經認真自檢，再行向監(jiān)理工程師提交驗收申請，經監(jiān)理復驗認可后，轉報業(yè)主，組織正式竣工驗收。9、在竣工驗收前七天，將質量保證資料交監(jiān)理審查。(五)與政府部門之間的關系1、此處的政府部門指當地政府、工商行政管理機關、市容監(jiān)察部門、稅務部門、公安交通部門、質量監(jiān)督站、安全監(jiān)督站、消防管理部門、勞動具。2、自覺接受政府的依法監(jiān)督和指導，隨時了解國家和政府有關針、政策，掌握近期的市場信息，熟悉當地的法規(guī)和慣例。3、一切項目管理活動都須尊紀守法。4、通過經常性的上門咨詢和信息發(fā)布等形式，溝通與政府部門間的關系。5、主動向工商稅務部門依法納稅，主動與公安交通部門取得聯系，求得施工占用道路的批準和運輸暢通。(六)處理好與當地社區(qū)的關系1、在進場施工后，和當地社區(qū)政府、居委會取得聯系，邀請周圍單位與居民參加座談會、聯歡會、新聞發(fā)布會，聽取周圍單位與居民的意見，并同報工程的性質、概況和建設意義，求得周圍居民的支持與涼解。2、對受施工的噪音、強光、灰塵影響的單位和居民采取必要的彌補措施，同時也積極采取預防措施減少這些危害，盡可能保護周圍單位和居民門的利益。(七)與新聞媒介的關系通過新聞媒介取得社會對項目建設的了解和支持，并擴大所屬企業(yè)和項目經理的社會影響力。(八)與協作單位的合作關系1、在與設計單位的和合作中，在開工前就事先考慮好發(fā)生設計變更等情況，制定一套應急措施或方案。遇有設計變