物流配送服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷_第1頁(yè)
物流配送服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷_第2頁(yè)
物流配送服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷_第3頁(yè)
物流配送服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷_第4頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

物流配送服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷物流配送服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷物流配送服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷V:1.0精細(xì)整理，僅供參考物流配送服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷日期：20xx年X月物流配送滿意服務(wù)度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的客戶：您好！感謝貴單位對(duì)我司物流配送的大力支持，為了能在以后的工作中給您提供更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，煩請(qǐng)您對(duì)我司配送服務(wù)做一個(gè)準(zhǔn)確、全面的評(píng)價(jià)，您的意見(jiàn)和建議將是我們改進(jìn)工作最好的動(dòng)力。Q1：您對(duì)貨物配送時(shí)效是否滿意？

A非常滿意B滿意C一般D不太滿意E不滿意Q2：您對(duì)送貨員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

A非常滿意B滿意C一般D不太滿意E不滿意Q3：您對(duì)貨物配送的準(zhǔn)確性（配送有無(wú)差錯(cuò)、物品有無(wú)遺失等）是否滿意？

A非常滿意B滿意C一般D不太滿意E不滿意Q4：您對(duì)貨物包裝的完好性是否滿意？

A非常滿意B滿意C一般D不太滿意E不滿意Q5：您對(duì)退貨處理的效率及準(zhǔn)確性是否滿意？

A非常滿意B滿意C一般D不太滿意E不滿意Q6：您對(duì)配送信息反饋的及時(shí)性是否滿意A非常滿意B滿意C一般D不太滿意E不滿意Q7：您對(duì)配送部門在溝通方面（電話、郵件、當(dāng)面溝通等）是否滿意？

A非常滿意B滿意C一般D不太滿意E不滿意Q8：遇突發(fā)事件您咨詢配送部門，是否能得到及時(shí)滿意的回復(fù)？

A非常滿意B滿意C一般D不太滿意E不滿意Q9：您配送投訴的處理時(shí)效及結(jié)果是否滿意A非常滿意B滿意C一般D不太滿意E不滿意Q10：您對(duì)我司物流配送最滿意的是：A配送時(shí)效B配送準(zhǔn)確性C服務(wù)態(tài)度D投訴處理效率E貨損率Q11：您對(duì)我司物流配送最不滿意的是：A配送時(shí)效B配送準(zhǔn)確性C服務(wù)態(tài)度D投訴處理效率E貨損率Q12：您對(duì)配送服務(wù)的意見(jiàn)和建議。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論