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文檔簡介
我國混凝土外加劑行業(yè)的發(fā)展狀況分析新產(chǎn)品開發(fā)的程序為了提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率,必須建立科學的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項目不同,管理程序也有所差異。(一)新產(chǎn)品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產(chǎn)品構思階段,營銷部門的主要責任是:尋找,積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構思;激勵,積極地鼓勵公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構思;提高,將所匯集的產(chǎn)品構思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關部門,征求修正意見,使其內(nèi)容更加充實。最高管理層是新產(chǎn)品構思的主要來源。新產(chǎn)品構思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學和商業(yè)性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名,其內(nèi)部有一個“福利”,就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情,讓靈機一動的想法有機會變成現(xiàn)實,就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構思的主要方法有:(1)產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來,然后探討,嘗試改良每一種屬性的方法,在此基礎上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。(2)強行關系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品,然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強行結(jié)合起來,產(chǎn)生一種新的構思。比如,組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結(jié)合,設計出既美觀又較實用的組合型家具。(3)多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來,然后具體地分析每一種特性,再形成新的創(chuàng)意。例如,洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝,根據(jù)這些因素所提供的不同標準,便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。(4)聚會激勵創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起(一般以不超過10人為宜),開討論會前提出若干問題并給予時間準備,會上暢所欲言,彼此激勵,相互啟發(fā),提出種種設想和建議,經(jīng)分析歸納,便可形成新產(chǎn)品構思。(5)征集意見法。指產(chǎn)品設計人員通過問卷調(diào)查、召開座談會等方式了解消費者的需求,征求科技人員的意見,詢問技術發(fā)明人、專利代理人、大學或企業(yè)的實驗室、廣告代理商等的意見,并且堅持經(jīng)常進行,形成制度。對于進行跨國經(jīng)營的企業(yè)來講,來源于國外的新產(chǎn)品構思更加符合外國市場的需求傾向,因而具有特殊價值。但是,國外的構思來源通常比國內(nèi)的構思來源難以獲得。跨國企業(yè)應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系,鼓勵他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風險,跨國企業(yè)可以通過特許經(jīng)營或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機構獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術開發(fā)領域,共擔失敗風險,共享成功果實。(二)篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標和長遠利益,并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構思,摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構思。篩選應遵循如下標準:(1)市場成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場成長率,競爭程度及前景,企業(yè)能否獲得較高的收益。(2)企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財、物資源,企業(yè)的技術條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。(3)銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構是否適合銷售這種產(chǎn)品。(4)利潤收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營銷目標,其獲利水平及新產(chǎn)品對企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不適當?shù)漠a(chǎn)品構思。篩選新產(chǎn)品構思可通過新產(chǎn)品構思評審表進行。在篩選階段,應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構思,對其潛在價值估價不足,失去發(fā)展機會;另一種是采納了錯誤的產(chǎn)品構思,倉促投產(chǎn),造成失敗。(三)產(chǎn)品概念的形成與測試新產(chǎn)品構思經(jīng)篩選后,需進一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構思,即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述,使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個產(chǎn)品構思能夠轉(zhuǎn)化為若干個產(chǎn)品概念。每一個產(chǎn)品概念都要進行定位,以了解同類產(chǎn)品的競爭狀況,優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產(chǎn)能力以及對企業(yè)設備、資源的充分利用等,可采取問卷方式將產(chǎn)品概念提交目標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產(chǎn)品概念的問卷可以包括以下問題:你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點?該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求?與同類產(chǎn)品比較,你是否偏好此產(chǎn)品?問卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時,項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對美國全國4200名顧客進行了訪問,才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設計產(chǎn)品時首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產(chǎn)品,即目標消費者是誰?大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品,是針對家庭使用,還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫(yī)院等大型公共場使用,或者專門用于各種交通工具(火車、汽車、輪船、飛機)內(nèi)部的空氣凈化。其次,凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么?促使室內(nèi)外空氣循環(huán)?制造新鮮空氣?殺菌?增加氧氣?減少二氧化碳?吸收灰塵?根據(jù)對這些問題回答的組合,可得到以下幾個新產(chǎn)品概念:概念1:一種家庭空氣凈化器,為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準備。概念2:一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3:一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4:專供醫(yī)院使用的空氣凈化器,主要功能在于殺菌。(四)初擬營銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后,必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場的初步市場營銷計劃,并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分:(1)描述目標市場的規(guī)模、結(jié)構、消費者的購買行為、產(chǎn)品的市場定位以及短期(如三個月)的銷售量、市場占有率、利潤率預期等;(2)概述產(chǎn)品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預算;(3)分別闡述較長時期(如3~5年)的銷售額和投資收益率,以及不同時期的市場營銷組合等。(五)商業(yè)分析即從經(jīng)濟效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標。包括兩個具體步驟:預測銷售額和推算成本與利潤。預測新產(chǎn)品銷售額可參照市場上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史,并考慮各種競爭因素,分析新產(chǎn)品的市場地位,市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學中的決策理論,比如:在一個假設的營銷環(huán)境下,對幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進行估計,運用不同的準則(如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則),模擬計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發(fā)的新產(chǎn)品來說,做這些工作更加復雜,因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。(六)新產(chǎn)品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品,同時進行包裝的研制和品牌的設計。這是新產(chǎn)品開發(fā)的一個重要步驟,只有通過產(chǎn)品試制,投入資金、設備和勞力,才能使產(chǎn)品概念實體化,發(fā)現(xiàn)不足與問題,改進設計,才能證明這種產(chǎn)品概念在技術、商業(yè)上的可行性如何。應當強調(diào),新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。(七)市場試銷新產(chǎn)品試銷應對以下問題做出決策:(1)試銷的地區(qū)范圍:試銷市場應是企業(yè)目標市場的縮影。(2)試銷時間:試銷時間的長短一般應根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復購買率決定,再購率高的新產(chǎn)品,試銷的時間應當長一些,因為只有重復購買才能真正說明消費者喜歡新產(chǎn)品。(3)試銷中所要取得的資料:一般應了解首次購買情況(試用率)和重復購買情況,(再購率)。(4)試銷所需要的費用開支。(5)試銷的營銷策略及試銷成功后應進一步采取的戰(zhàn)略行動。(八)商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后,就可以正式批量生產(chǎn),全面推向市場。這時,企業(yè)要支付大量費用,而新產(chǎn)品投放市場的初期往往利潤微小,甚至虧損,因此,企業(yè)在此階段應對產(chǎn)品投放市場的時機、區(qū)域、目標市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。我國混凝土外加劑行業(yè)的發(fā)展狀況與發(fā)達國家相比,我國混凝土外加劑行業(yè)起步相對較晚,但發(fā)展速度較快。上個世紀70年代以后,我國混凝土外加劑的科研、生產(chǎn)和應用才取得重大進展;90年代以后以萘系減水劑為代表的各種高效減水劑逐步應用于各種工程;2000年前后,以聚羧酸系減水劑為代表的高性能減水劑進入我國并逐步得到推廣,憑借其減水率高、無甲醛、綠色環(huán)保等性能優(yōu)勢形成了對傳統(tǒng)萘系減水劑的快速替代。2003年,我國萘系減水劑占比約66%,聚羧酸減水劑占比僅約3%;至2019年我國聚羧酸系高性能減水劑產(chǎn)量達1,136萬噸,占減水劑1,345.19萬噸總產(chǎn)量的84.45%。聚羧酸系高性能減水劑已成為當前我國減水劑生產(chǎn)和消費的主要品種。目前,我國混凝土外加劑行業(yè)已經(jīng)從上世紀末以簡單物理復配為特征的小型混凝土外加劑生產(chǎn),逐步走上規(guī)?;?、專業(yè)化的發(fā)展道路,以擁有自主研發(fā)技術力量為特征的新一代規(guī)?;a(chǎn)企業(yè)逐步形成,行業(yè)合成工藝也逐步實現(xiàn)了自動化、清潔化和綠色化。目前,我國混凝土外加劑總體制造技術水平與國外先進國家相比有一定差距,但在基礎理論與應用技術研究方面與先進國家的差距很小,甚至部分研究已達到或超過國際先進水平,特別是我國聚羧酸大單體的技術水平和生產(chǎn)總量在世界范圍內(nèi)均處于領先水平。行業(yè)壁壘1、生產(chǎn)技術壁壘混凝土外加劑行業(yè)屬于建筑材料與高分子化學、表面活性劑的前沿交叉領域,屬于精細化學品行業(yè),生產(chǎn)技術具有一定的復雜性。尤其是減水劑,其生產(chǎn)工藝流程包括化學合成和物理復配兩個環(huán)節(jié)?;瘜W合成形成的減水劑母液是進行物理復配過程的主要原材料。化學合成過程作為減水劑生產(chǎn)的核心生產(chǎn)流程,對減水劑母液的性能好壞和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性至關重要,進而成為決定混凝土外加劑質(zhì)量的最為關鍵因素。化學合成涉及高分子化學領域的聚合技術,因此在產(chǎn)品的研發(fā)及生產(chǎn)環(huán)節(jié)均需要相對專業(yè)、長期經(jīng)驗積累的人員。另外,聚羧酸系高性能減水劑分子結(jié)構自由度大,需企業(yè)根據(jù)客戶需求利用表面活性劑領域的研究手段進行量身定制,相關專業(yè)技術人員既需要具備分子結(jié)構與性能方面的理論基礎知識,且需具備較強的技術創(chuàng)新能力與豐富的從業(yè)經(jīng)驗。前述要求構成混凝土外加劑行業(yè)行業(yè)生產(chǎn)技術壁壘。而針對于建筑保溫與裝飾材料行業(yè),隨著我國相關政策持續(xù)推動,行業(yè)標準與規(guī)范的持續(xù)完善,保溫產(chǎn)品功能將日趨多元化,新型保溫材料逐步普及并向產(chǎn)品綠色化、產(chǎn)品輕質(zhì)化等方向發(fā)展。多功能復合化保溫材料將成為我國建筑保溫與裝飾材料的未來發(fā)展趨勢之一,建筑保溫與裝飾材料的復合化需要將有機材料與無機材料相復合進而實現(xiàn)材料性能的互補與優(yōu)化,如既有良好的保溫性能又滿足民用建筑外墻材料防火相關規(guī)定等。另外,伴隨我國提出的“碳中和”與“循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展”目標、出臺的綠色建筑、建筑節(jié)能等政策以及逐漸完善的行業(yè)標準,未來新型保溫材料將進一步在材料、生產(chǎn)工藝以及產(chǎn)品上綠色化、產(chǎn)品功能上多元化、產(chǎn)品上輕質(zhì)化與透明化等方向發(fā)展。前述趨勢要求企業(yè)不斷儲備人才,加大技術研發(fā),構成建筑保溫與裝飾材料行業(yè)的生產(chǎn)技術壁壘。2、應用技術壁壘外加劑物理復配過程是針對不同客戶對混凝土的施工、力學性能、耐久性等性能的具體要求,通過在母液中摻加其他功能性外加劑,從而形成直接應用于混凝土的外加劑產(chǎn)品。由于我國地域遼闊、水泥品種多樣、砂石集料地材質(zhì)量差異較大,長期大規(guī)模開采天然河砂會造成生態(tài)環(huán)境破壞,部分地區(qū)天然砂資源已出現(xiàn)枯竭,因此利用尾礦、廢石、建筑垃圾等生產(chǎn)的機制砂石替代河砂成為未來的發(fā)展趨勢之一,增加了外加劑物理復配過程的復雜性。另外混凝土服役環(huán)境差異大,施工企業(yè)和預拌混凝土攪拌站現(xiàn)場技術人員水平參差不齊,因此混凝土外加劑生產(chǎn)企業(yè)的復配技術水平、現(xiàn)場技術服務質(zhì)量成為外加劑產(chǎn)品能否達到預期效果的關鍵。這就要求技術人員不僅對混凝土外加劑性能有深入了解,且需要具備較強的混凝土相關專業(yè)知識。前述物理復配工藝要求的訂制化服務能力和現(xiàn)場技術服務能力,構成了進入行業(yè)的應用技術壁壘。3、資金壁壘混凝土外加劑與建筑保溫與裝飾材料的下游行業(yè)是基礎建設行業(yè),主要客戶系為工程提供服務的商品混凝土企業(yè)或工程建設單位?;A建設行業(yè)占用資金量大,通常需要工程建設單位或商品混凝土企業(yè)進行墊資服務,而工程建設單位和商品混凝土企業(yè)大多會將墊資周期轉(zhuǎn)嫁給上游企業(yè)如外加劑、建筑保溫與裝飾材料等企業(yè)以緩解自身資金壓力。另一方面,混凝土外加劑、建筑保溫與裝飾材料企業(yè)的上游一般為大型化工企業(yè),規(guī)模大、行業(yè)集中度高、議價能力強,混凝土外加劑企業(yè)難以將墊資周期轉(zhuǎn)嫁給上游,主要原材料的采購通常需要采用現(xiàn)款交易,使得混凝土外加劑、建筑保溫與裝飾材料企業(yè)業(yè)務開展需要儲備較多的流動資金。另外,近年來如水泥、砂石等基礎建筑材料有趨于集中的現(xiàn)象,該等企業(yè)的議價能力逐步增強,工程建設單位或商品混凝土企業(yè)愈發(fā)難以向其轉(zhuǎn)嫁資金壓力,使得混凝土外加劑與建筑保溫與裝飾材料企業(yè)成為轉(zhuǎn)嫁資金壓力和風險的重要對象,從而給混凝土外加劑企業(yè)造成大量的應收賬款,導致混凝土外加劑、建筑保溫與裝飾材料企業(yè)需要具有較強的資金實力,構成了資金壁壘。4、銷售渠道及品牌壁壘銷售渠道的建立需要投入大量的人力成本和時間成本。一方面,混凝土外加劑銷售需要較強的技術力量做支撐,才能與客戶達成有效的溝通;另一方面,混凝土外加劑的使用,對客戶的產(chǎn)品質(zhì)量有至關重要的影響,客戶在選擇混凝土外加劑時會比較謹慎,很多客戶會進行多次試驗進行驗證,才會進行選擇試用,需要花費較長時間,這也形成了進入該行業(yè)的銷售渠道壁壘。大型基礎設施施工企業(yè)和大型混凝土生產(chǎn)企業(yè),一般有較高的品牌忠誠度。品牌美譽度的長期積累和與客戶互信合作關系是新進入者無法在短期內(nèi)實現(xiàn)的,構成了該行業(yè)的品牌壁壘。5、產(chǎn)品認證壁壘近年來我國建筑保溫與裝飾材料行業(yè)發(fā)展迅速,政策要求與客戶需求不斷提高。加之我國幅員遼闊、各地的自然條件、生活習慣等不同,各地區(qū)對建筑保溫與裝飾材料產(chǎn)品的質(zhì)量要求存在差異。因此該行業(yè)的產(chǎn)品在某一地區(qū)進行銷售前,通常需要相關企業(yè)深入研究該地區(qū)的客戶需求、政策要求,并改進產(chǎn)品,確保其質(zhì)量、性能指標符合目標市場的客戶需求及政策要求,并獲得目標地區(qū)相關部門對該產(chǎn)品的認證。前述情形構成了進入該行業(yè)的產(chǎn)品認證壁壘。6、安全和環(huán)保壁壘2016年以來,我國環(huán)保政策日益嚴格,中央政府陸續(xù)出臺一系列化工企業(yè)退城入園政策。雖然聚羧酸系減水劑產(chǎn)品是綠色、環(huán)保無污染的國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點產(chǎn)品,但其母液合成環(huán)節(jié)仍屬化學過程,因此母液的合成需編制環(huán)境影響評價報告書進行環(huán)境影響評價;其復配環(huán)節(jié)則要求編制環(huán)境影響評價報告表。在此背景下,各地紛紛出臺政策要求減水劑企業(yè)進入工業(yè)園區(qū),甚至是專門的化工園區(qū),相應提高了混凝土外加劑企業(yè)的環(huán)保進入門檻,淘汰了部分在安全生產(chǎn)或環(huán)境保護不達標的企業(yè)。為達到國家安全及環(huán)保要求所采取的技術措施以及相對應的設備投入,都為行業(yè)新進入者設定了進入壁壘。市場規(guī)模1、混凝土外加劑市場規(guī)模持續(xù)增長(1)商品混凝土產(chǎn)量持續(xù)增長混凝土外加劑行業(yè)未來空間受混凝土總需求影響毋庸置疑,隨著我國城鎮(zhèn)化水平不斷提高,大城市圈建設以及伴隨而來對于土地和人口要素的放開,將成為支撐全國混凝土總需求的有力因素。2020年與2021年全國商品混凝土產(chǎn)量分別約28.99億立方米與32.93億立方米,較上一年同比增長5.47%與6.9%,繼續(xù)呈增長趨勢。(2)預拌混凝土滲透率的提升推動減水劑市場平穩(wěn)增長隨著經(jīng)濟和城市化的發(fā)展,政府對預拌混凝土推廣力度加大,以及對現(xiàn)場自拌混凝土的使用場景進一步限制,使得我國預拌混凝土滲透率保持穩(wěn)定上升,從2013年的40.8%提升至2017年的44.8%。2019年,我國預拌混凝土的滲透比例大約為48%,和發(fā)達國家70%-90%的比例相比還有很大提升空間。預拌混凝土滲透比例提升可以有效推動我國減水劑市場的平穩(wěn)增長。根據(jù)2021年第一期《中國混凝土外加劑》雜志發(fā)表的文章《我國混凝土外加劑行業(yè)發(fā)展動態(tài)分析》(王玲、趙霞、高瑞軍、高海瓊)來看,2019年我國混凝土外加劑總產(chǎn)量為2,004萬噸,較2017年增長43%,其中聚羧酸減水劑1,136萬噸,較2017年增長57%。在減水劑中,以聚羧酸減水劑為代表的第三代高性能減水劑無疑是市場主流。2019年我國聚羧酸減水劑占比達到84.4%。目前,我國混凝土外加劑市場,特別是聚羧酸減水劑市場的行業(yè)集中度很低。根據(jù)中國混凝土網(wǎng)公布的中國聚羧酸減水劑企業(yè)十強名單,2018年CR10市占率達到19.4%,較2017年提升3.1個百分點,而CR3市占率為12.5%,自2016年以來持續(xù)提升。2、建筑保溫與裝飾材料行業(yè)市場規(guī)模近年來,我國相繼出臺了諸多鼓勵綠色建筑、建筑節(jié)能等政策,為我國建筑保溫與裝飾材料市場帶來了新的發(fā)展機遇。在建筑綠色節(jié)能方面,我國建筑多采用對墻體建筑進行保溫的方式以求減少建筑消耗。目前,大多數(shù)建筑保溫與裝飾材料為外墻保溫材料,這部分產(chǎn)品已從傳統(tǒng)的珍珠巖和巖棉逐漸發(fā)展為多功能復合型的外墻保溫材料。中國外墻保溫材料市場規(guī)模由2014年480.8億元的增長至2019年的1,176.2億元,年均復合增長率達19.59%。伴隨我國綠色建筑、循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展等政策的持續(xù)推動,綠色建筑節(jié)能環(huán)保需求將不斷加強,未來傳統(tǒng)有機材料將持續(xù)淘汰,新型外墻保溫材料市場規(guī)模有望持續(xù)增長。根據(jù)頭豹研究院數(shù)據(jù)預計,我國2023年保溫材料市場規(guī)模將達到2,346.5億元,而2019年至2023年保溫材料市場規(guī)模的復合增長率將達到18.85%,市場有望保持穩(wěn)定高速增長。目前,我國已出臺一系列政策旨在大力推進城鎮(zhèn)化建設、城市住宅、公共建設和保障房的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建設等投入,未來建筑保溫與裝飾材料市場需求端有望進一步提升,具體政策內(nèi)容如下:國務院2016年印發(fā)的《關于深入推進新型城鎮(zhèn)化建設的若干意見》提到,全面提升城市功能,加快城鎮(zhèn)棚戶區(qū)、城中村和危房改造,推動綠色城市、智慧城市等新型城市建設,加快培育中小城市和特色小城鎮(zhèn),提升縣城和重點鎮(zhèn)基礎設施水平,加快拓展特大鎮(zhèn)功能,加快特色鎮(zhèn)發(fā)展,培育發(fā)展一批中小城市,加快城市群建設。國務院2016年印發(fā)的《關于進一步加強城市規(guī)劃建設管理工作的若干意見》提出,加強建筑設計管理,按照“適用、經(jīng)濟、綠色、美觀”的建筑方針,突出建筑使用功能以及節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材和環(huán)保,同時通過維護加固老建筑、改造利用舊廠房、完善基礎設施等措施,恢復老城區(qū)功能和活力。2020年7月,住房和城鄉(xiāng)建設部、工業(yè)和信息化部等七部門發(fā)布《關于印發(fā)綠色建筑創(chuàng)建行動方案的通知》,提出:進一步提升建筑能效水平的要求,鼓勵各地因地制宜提高政府投資公益性建筑和大型公共建筑綠色等級,推動超低能耗建筑、近零能耗建筑發(fā)展。行業(yè)競爭格局1、外加劑行業(yè)競爭格局目前,我國外加劑生產(chǎn)企業(yè)達數(shù)千家,大部分為小規(guī)模且不具有母液合成能力的企業(yè),其通過購買母液復配或OEM方式將產(chǎn)品直銷給終端客戶,占據(jù)了大部分終端市場;具有合成減水劑生產(chǎn)能力的企業(yè)約300多家,具有合成聚羧酸系減水劑生產(chǎn)能力的企業(yè)100多家。預計未來幾年,在產(chǎn)品研發(fā)能力、制造能力和技術服務能力等方面領先的企業(yè)的市場份額將進一步增加,行業(yè)集中度將大幅提高。2、建筑保溫與裝飾材料行業(yè)的競爭格局我國建筑保溫與裝飾材料行業(yè)市場競爭格局尚未成熟,行業(yè)競爭多聚集于區(qū)域性競爭。在綠色建筑政策的驅(qū)動下,建筑保溫與裝飾材料行業(yè)的企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步增加,但新進入的企業(yè)因技術積累薄弱和市場因素整體發(fā)展受限,企業(yè)多呈現(xiàn)出規(guī)模較小的特點;在該領域深耕多年并在產(chǎn)品和技術上形成較大優(yōu)勢的企業(yè)較易獲得客戶的認可,有利于其開發(fā)市場與擴大市場份額,但目前尚未形成市場占有率較高的大型全國性品牌的建筑保溫材料制造企業(yè)。因此行業(yè)集中度相對較低。行業(yè)技術水平及特點雖然我國對混凝土外加劑的研究、使用起步較晚,但由于我國經(jīng)濟建設的迅猛發(fā)展以及高速鐵路、大跨橋梁和大型水電項目的開工建設,極大促進了我國聚羧酸系減水劑為代表的混凝土外加劑技術水平的提升。目前,我國混凝土外加劑行業(yè)已經(jīng)形成一個門類和品種齊全、標準體系健全的行業(yè)。未來聚羧酸系減水劑產(chǎn)品的發(fā)展趨勢為低摻量、高效能、多功能化,以及適應性強等方面發(fā)展。針對泵送混凝土骨料含泥量超標、原材料指標波動大、混凝土和易性差、混凝土長時間運輸緩凝保坍需求、高膠凝材料用量混凝土黏度大等問題,業(yè)內(nèi)領先企業(yè)通過選用各種特殊功能單體,使聚羧酸減水劑在分子結(jié)構上含有磷酸酯基、羧酸基、羥基、酰胺基等官能團,能夠?qū)崿F(xiàn)水泥漿體的高流動性、低黏度、緩凝,優(yōu)化混凝土和易性,降低敏感性,提高坍落度保持性能。聚羧酸減水劑大多采用石油化工產(chǎn)品為主要原料,通過自由基聚合、乳液聚合以及本體聚合等方法制備得到。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,資源和環(huán)境問題日益凸顯,淀粉無毒、無污染、資源豐富、受國際市場影響變化幅度較石油產(chǎn)品小,因此,用生物質(zhì)替代石化原材料制備生物基混凝土外加劑來提升混凝土應用性能具有重要意義并成為研發(fā)熱點之一。隨著混凝土外加劑科學技術的不斷發(fā)展,以及國內(nèi)混凝土預拌化、混凝土工程大型化、工程環(huán)境復雜化及應用領域的不斷擴大,對國內(nèi)預拌混凝土的性能要求不僅僅要求其具有高強度、高耐久性,還要求其具有高工作性,因此對混凝土外加劑的性能需求也趨于多功能化,并趨向有機型、多功能型、復合型方向發(fā)展。為此,在以減水劑為主要混凝土外加劑的基礎上,膨脹劑、速凝劑、緩凝劑、阻銹劑、引氣劑、早強劑等功能性外加劑也必將得到快速發(fā)展。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè),不論以何種形式組建和行使營銷職能,都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見的一種架構,由所有營銷人員,如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務的副總經(jīng)理直接領導,管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結(jié)構簡單,管理方便。如果產(chǎn)品增多,市場擴大,這種管理架構也會出現(xiàn)一些問題。例如,沒有人在對一種產(chǎn)品或一個市場全盤負責,可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計劃,有些產(chǎn)品或市場或被忽視;各科室為了爭得更多資源,獲得比其他部門更高的地位,相互競爭,產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。(二)地區(qū)型組織業(yè)務遍布全國甚至更大的范圍,企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務。例如在營銷部門設中國市場總經(jīng)理,下設華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理,再根據(jù)需要,繼續(xù)設置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。(三)產(chǎn)品(品牌)管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌,也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構。通常在總產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理之下,按產(chǎn)品線(品牌)、品種分層管理。一個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大,品種數(shù)量多,超過職能型組織架構所能控制的范圍,就適于建立產(chǎn)品(品牌)管理型組織。產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理的職責,包括制訂產(chǎn)品(品牌)計劃,監(jiān)督計劃實施,檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施,為所負責的產(chǎn)品(品牌)制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。(四)市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習慣和偏好等細分,也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品(品牌)管理型組織相似,由一個總市場經(jīng)理管轄若干細分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負責各自市場(顧客)的年度和長期銷售計劃,對利潤負責。這種架構的主要優(yōu)點是企業(yè)可,圍繞特定消費者或用戶,一體化開展營銷活動。當前也有許多企業(yè)按市場型架構建立營銷組織。它們在市場細分的基礎上,對潛在顧客和各細分市場,分別安排不同的團隊分類管理。有學者認為,這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。(五)產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè),確定營銷組織時常常會面臨“兩難”,即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型;能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點,又避免它們的不足。所以,有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理,又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內(nèi)部也容易發(fā)生沖突,因此又產(chǎn)生了新的“兩難”:一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場組織,或者銷售力量不實行專業(yè)化;二是由誰負責定價,產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認為,只有相當重要的產(chǎn)品和市場,才需要同時設置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認為,管理費用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。顧客忠誠高度滿意是達到顧客忠誠的重要條件。不過,在不同行業(yè)和不同的競爭環(huán)境下,顧客滿意和顧客忠誠之間的關系會有差異。所有市場的共同點是,隨著滿意度的提高,忠誠度也在提高。但是,在高度競爭市場(如汽車和個人電腦市場),滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠度有巨大差異;而在非競爭市場(如管制下的壟斷市場——本地電話市場),無論顧客滿意與否都保持高度忠誠。盡管在某些場合,顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠,但企業(yè)最終仍會為顧客的不滿付出高昂代價。企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度,是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。除了簡單地吸引和保留住顧客,許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務,而是爭取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務。例如,通過成為顧客購買產(chǎn)品的獨家供應商,或說服顧客購買更多的本公司產(chǎn)品,或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務的顧客交叉銷售別的產(chǎn)品和服務,以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購買量。市場細分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場細分是1956年由美國營銷學者溫德爾,斯密于《產(chǎn)品差異和市場細分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中,在總結(jié)西方企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗的基礎上提出的。市場細分不單純是一個抽象理論,而且具有很強的實踐性,順應了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的形勢,是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進步。從總體上看,不同的市場條件和環(huán)境,從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細分理論和實踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。(一)大量營銷階段早在19世紀末20世紀初,即資本主義工業(yè)革命階段,整個社會經(jīng)濟發(fā)展的中心和特點是強調(diào)速度和規(guī)模,市場以賣方為主導。在賣方市場條件下,企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷,即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品,并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境下,大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價格,獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求,市場細分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。(二)產(chǎn)品差異化營銷階段20世紀30年代,發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟危機,西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴重過剩,市場迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變,即向市場推出許多與競爭者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進步,但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設計、技術能力,忽視對顧客需求的研究,缺乏明確的目標市場,因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。由此可見,在產(chǎn)品差異化營銷階段,企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的研究,市場細分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎和條件。(三)目標營銷階段20世紀50年代以后,在科學技術革命的推動下,生產(chǎn)力水平大幅度提高,產(chǎn)品日新月異,生產(chǎn)與消費的矛盾日益尖銳,以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠遠不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是,市場迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式,由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)向以市場需求為導向的目標營銷,即企業(yè)在研究市場和細分市場的基礎上,結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢,選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務的細分市場作為目標市場,設計與目標市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細分戰(zhàn)略應運而生。市場細分理論的產(chǎn)生,使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革,在理論和實踐中都產(chǎn)生了極大影響,被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初,隨著“以消費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來,企業(yè)把市場不斷細分,從而出現(xiàn)超市場細分理論(即一對一營銷理論)。人們認為把市場劃分得越細越能適應顧客需求,只要通過增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀70年代以來,能源危機和整個資本主義市場不景氣,使不同階層消費者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降,人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細分市場導致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益,于是反市場細分理論應運而生。營銷學者和企業(yè)家認為,應該從成本和收益的比較出發(fā)對市場進行適度的細分,這是對過度細分的反思和矯正。它賦予了市場細分理論新的內(nèi)涵,使其不斷地發(fā)展和完善,對指導企業(yè)市場營銷活動具有更強的可操作性。20世紀90年代,在全球營銷環(huán)境下,適度細分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵,適應了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費者的共同需求,并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且,全球營銷對于“需求”的理解更為深刻,它不是簡單、一味地識別和滿足消費者的現(xiàn)有需求,而是更為關注挖掘潛在需求,或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時,全球營銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區(qū)的全球消費者,擁有不同的語言和膚色,不同的風俗習慣,不同的宗教信仰,不同的行為方式。事實上,沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢,尋求全球市場上的機會,選擇那些能夠比對手更好地提供產(chǎn)品或服務的細分市場作為目標市場,并與之建立互惠互利的交換關系,在滿足其需求的同時求得自身發(fā)展壯大。市場需求預測方法科學的營銷決策,不僅要以市場營銷調(diào)研為出發(fā)點,而且要以市場需求預測為依據(jù)。市場需求預測是在營銷調(diào)研的基礎上,運用科學的理論和方法,對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究,尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律,為營銷管理人員提供關于未來市場需求的預測性信息,并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預測的方法,常用的主要有以下幾種。(一)購買者意向調(diào)查法購買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見,據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的,這種意向會轉(zhuǎn)化為購買行為,并且愿意向調(diào)查者透露,這種預測法特別有效。但是,潛在購買者數(shù)量很多,難以逐個調(diào)查,故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費品。同時,購買者意向會隨著時間轉(zhuǎn)移,故此法適宜作短期預測。調(diào)查購買者意向的具體方法比較多,如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費者座談會等。例如,采用概率調(diào)查表向消費者調(diào)查耐用消費品購買意向,可能會收到較好效果。(二)綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關業(yè)務人員。銷售人員最接近市場,比較了解顧客和競爭者的動向,熟悉所管轄地區(qū)的情況,能考慮到各種非定量因素的作用,較快地做出反應。由于銷售人員中沒有受過預測技術教育的居多,往往因所處地位的局限性,對經(jīng)濟形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)劃不夠了解,可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時,過高或過低的期望值可互相抵消,從而使預測結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點是比較簡捷,無須復雜的計算;缺點是容易受個人認識水平等主觀因素影響。(三)專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗和判斷以求得預測值。其具體形式有三種:一是小組討論法。召集專家集體討論,互相交換意見,取長補短,發(fā)揮集體智慧,做出預測。二是單獨預測集中法。由每位專家單獨提出預測意見,再由項目負責人員綜合專家意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序,采取不署名和反復進行的方式,先組成專家組,將調(diào)查提綱及背景資料提交專家,輪番征詢專家意見后再匯總預測結(jié)果。該方法的特點是專家互不見面,可避免相互影響,且反復征詢、歸納、修改,有時要經(jīng)過四五輪,意見才能趨于一致,其結(jié)論比較切合實際。(四)市場試驗法市場試驗法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場、啟用新分銷渠道時,選擇較小范圍的市場推出產(chǎn)品,觀察消費者反應,預測銷售量。該方法由于時間長、費用大,因而多用于投資大、風險高和有新奇特色產(chǎn)品的預測。(五)時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標的數(shù)值,按時間先后順序排列形成序列,再將此序列數(shù)值的變化加以延伸,進行推算,用以預測未來發(fā)展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預測市場需求趨勢,排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素,再運用其因果關系進行預測。產(chǎn)品銷售的時間序列(Y),其變化趨勢主要是以下四種因素發(fā)展變化的結(jié)果:(1)趨勢(T)。系人口、資本積累、技術發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。利用過去的銷售資料,描繪出銷售曲線,可看
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