中海油公司培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計

中海油公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)分析與與設(shè)計

第2章中中海油公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理現(xiàn)現(xiàn)狀分析析

2.1中中海油公公司概況況

中海油，，全稱中中國海洋洋石油總總公司，，公司成成立于119822年，是是中央特特大型國國有企業(yè)業(yè)，

也是中國國最大的的海上油油氣生產(chǎn)產(chǎn)商。公公司成立立之初注注冊資本本9499億元人人民幣，，總部設(shè)設(shè)在北

京，現(xiàn)擁擁有員工工近100萬人。。

中海油自自成立以以來，始始終秉承承著為國國家提供供優(yōu)質(zhì)能能源的理理念，多多年來一一直保持持了強

勁的發(fā)展展勢頭，，成立228年的的時間，，中海油油從一家家曾經(jīng)單單一從事事油氣開開采的上上游公司司，

逐漸發(fā)展展成為主主業(yè)突出出，產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈完整整的綜合合性能源源公司，，形成了了由上游游（包括括油氣勘勘探、

開發(fā)、生生產(chǎn)及銷銷售）、、中下游游（包括括天然氣氣及發(fā)電電、化工工、煉化化、化肥肥）、專專業(yè)技術(shù)術(shù)服務(wù)

（包括油油田服務(wù)務(wù)、海油油工程、、綜合服服務(wù)）、、金融服服務(wù)以及及新能源源等產(chǎn)業(yè)業(yè)構(gòu)成的的大型央央企，

并在近年年來通過過成功實實施改革革重組、、資本運運營、海海外兼并并、上下下游一體體化等重重大舉措措，

使公司實實現(xiàn)了跨跨越式發(fā)發(fā)展，綜綜合實力力不斷增增加，競競爭能力力大幅度度提升。。28年年的時間間，中

海油的油油氣產(chǎn)量量從最初初的年產(chǎn)產(chǎn)量9萬萬噸上升升至年產(chǎn)產(chǎn)量64494萬萬噸油當(dāng)當(dāng)量，煉煉油及化化工品

產(chǎn)量達333500萬噸，，銷售額額從每年年3.994億元元上升至至每年335488億元，，利潤從從每年440000萬

元上升至至每年9977億億元，資資產(chǎn)總值值從288億元上上升至661722億元。。此外，，公司在在20007年

首次躋身身《財富富》世界界5000強，220088年名列列第4009位，，較20007年年上升660位，，20009年

名列第3318位位，較220088年上升升91位位，20010年年名列第第2522位，較較20009年的的3188位上升升

66位。。這些業(yè)業(yè)績足以以表明中中海油公公司的綜綜合實力力、核心心競爭力力和社會會影響力力都在穩(wěn)穩(wěn)步提

升，國際際化發(fā)展展取得新新進展，，節(jié)能減減排工作作成效顯顯著，科科技創(chuàng)新新取得重重大突破破。

在“十二二五”的開局局之年，，中國海海油正以以科學(xué)發(fā)發(fā)展觀為為指導(dǎo)，，堅持““雙贏、、責(zé)任、、誠

信、創(chuàng)新新、關(guān)愛愛”的企業(yè)業(yè)理念，，繼續(xù)實實施以人人為本、、擔(dān)當(dāng)責(zé)責(zé)任、和和合雙贏贏、誠實實守信、、

變革創(chuàng)新新的經(jīng)營營戰(zhàn)略，，孜孜不不倦地追追求著人人、企業(yè)業(yè)、社會會與自然然的和諧諧進步，，爭取做做員

工自豪、、股東滿滿意、伙伙伴信任任、社會會歡迎、、政府重重視的新新型企業(yè)業(yè)，穩(wěn)步步邁向國國際一流流能

源公司。。

2.2中中海油公公司人力力資源管管理現(xiàn)狀狀

截止20010年年底，中中海油公公司共有有員工總總數(shù)9777677人。其其中國內(nèi)內(nèi)員工9953224人，，國

外員工224433人，國國內(nèi)雇員員制員工工共計5512884人（（不包括括內(nèi)退人人員），，社會聘聘用人員員為4440400

人（包括括惠州油油田、西西江油田田等合營營合資控控股公司司社會聘聘用人員員）。22.2..1中海海油公司司組織結(jié)結(jié)構(gòu)

中海油公公司發(fā)展展至今，，擁有上上游業(yè)務(wù)務(wù)公司22家，分分別為中中國海洋洋石油有有限公司司和中

海石油研研究中心心，其中中中國海海洋石油油有限公公司由在在全國各各地分布布有若干干家分公公司；擁擁有

中下游業(yè)業(yè)務(wù)公司司9家，，包括中中海石油油氣電公公司有限限責(zé)任公公司、中中海石油油煉化有有限責(zé)任任公

司等；擁擁有專業(yè)業(yè)技術(shù)服服務(wù)公司司4家，，包括中中海油田田服務(wù)有有限公司司、海洋洋石油工工程有限限公

司等；擁擁有金融融服務(wù)公公司4家家，包括括中海石石油財務(wù)務(wù)有限責(zé)責(zé)任公司司、中海海信托股股份有限限公

司等；擁擁有其他他公司110家，，包括中中國海洋洋石油報報社、中中海實業(yè)業(yè)公司等等。同時時，截止止20110

年底，在在中海油油公司總總公司，，設(shè)立有有17個個黨政部部門，如如圖2--1即為為中海油油總公司司的組

織結(jié)構(gòu)圖圖。

2.2..2中海海油公司司人力資資源基本本情況

針對中海海油目前前的人力力資源情情況，以以下從員員工的年年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)、員工工職稱、、員工學(xué)學(xué)歷等

幾個方面面進行具具體分析析。

（1）在在員工的的年齡結(jié)結(jié)構(gòu)方面面，以下下以十年年為一個個階段，，統(tǒng)計出出各年齡齡段中海海油公

司的員工工年齡結(jié)結(jié)構(gòu)比例例，見表表2-11為中海海油公司司的員工工年齡結(jié)結(jié)構(gòu)統(tǒng)計計數(shù)據(jù)。。

由表2--1可以以看出，，中海油油公司330歲以以下員工工的比例例占到總總?cè)藬?shù)的的46%%，比例例較

大，這充充分反應(yīng)應(yīng)了中海海油公司司中年輕輕員工較較多，也也是中海海油公司司近年來來在人力力資源管管理

的策略之之一，以以具有強強烈求知知欲，學(xué)學(xué)習(xí)能力力強，技技能掌握握快的年年輕員工工作為公公司的生生力

軍，組成成企業(yè)最最具有發(fā)發(fā)展?jié)摿αΦ牧α苛?，帶動動公司的的跨越式式發(fā)展，，同時，，員工年年齡在330

到39歲歲之間的的人數(shù)占占據(jù)企業(yè)業(yè)36..2%的的比例，，這些員員工是當(dāng)當(dāng)前企業(yè)業(yè)最為重重要的力力量，他他

們擁有長長久的工工齡、熟熟練的技技能、以以及與公公司深厚厚的感情情，能夠夠在很長長一段時時間內(nèi)做做到

和公司共共成長，，而且這這些員工工也是幫幫助年輕輕員工快快速成長長為公司司所需要要的人才才的重要要基

石，不能能或缺。。

總體來說說，從中中海油公公司的員員工年齡齡分布情情況來看看，符合合一個蓬蓬勃發(fā)展展的企業(yè)業(yè)應(yīng)具

備的員工工年齡結(jié)結(jié)構(gòu)，這這表明中中海油近近年來加加強對員員工結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整整取得顯顯著成效效。

（2）從從近年來來中海油油公司的的員工所所取得的的職稱情情況來看看，在不不久的將將來，職職稱問

題也許會會成為困困擾中海海油發(fā)展展的絆腳腳石，見見表2--2是中中海油公公司20010年年底管理理及專業(yè)業(yè)

技術(shù)人員員職稱結(jié)結(jié)構(gòu)統(tǒng)計計表。

通過表22-2不不難看出出，中海海油公司司在職稱稱方面最最大的問問題是高高級職稱稱的管理理和專業(yè)業(yè)

技術(shù)人員員太少，，這在一一定程度度上表明明了公司司高管理理水平和和高專業(yè)業(yè)技能人人才較為為缺乏，，這

固然和員員工的年年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)有關(guān)（（年輕員員工居多多影響高高級職稱稱人數(shù)）），但也也和公司司對于高高層

次人才的的培養(yǎng)方方面有很很大關(guān)系系，高層層次人才才的密度度相對偏偏低的問問題，影影響了中中海油公公司

在科學(xué)研研究領(lǐng)域域缺乏一一些拔尖尖人物，，對一些些技術(shù)難難題的破破解存在在難度，，會嚴重重影響到到公

司的生產(chǎn)產(chǎn)能力和和市場開開發(fā)能力力，存在在長期的的經(jīng)營隱隱患。此此外，在在分析中中海油公公司的管管理

人員資料料時，還還發(fā)現(xiàn)公公司的相相當(dāng)一部部分管理理人員專專業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)存在不不合理現(xiàn)現(xiàn)象，沒沒有專業(yè)業(yè)管

理知識的的管理崗崗位人員員比比皆皆是，真真正的科科班出身身管理人人員僅占占到公司司總?cè)藬?shù)數(shù)的5..7%，，

而大部分分所謂的的管理人人員的專專業(yè)往往往是一些些環(huán)境科科學(xué)、化化學(xué)工業(yè)業(yè)、計算算機科學(xué)學(xué)技術(shù)等等，

這部分人人才應(yīng)用用在管理理方面，，所能起起到的作作用十分分有限，，如果將將這些人人員與從從事技術(shù)術(shù)工

作的營銷銷專業(yè)、、財務(wù)專專業(yè)人員員進行調(diào)調(diào)換，將將對公司司的發(fā)展展起到良良好的作作用，否否則的話話，

這種現(xiàn)象象會造成成公司出出現(xiàn)知人人卻不善善任的局局面，對對未來公公司的發(fā)發(fā)展沒有有任何好好處。（（3）近近年來，，中海油油公司加加強了對對高學(xué)歷歷人才的的招募，，一般而而言，高高學(xué)歷的的人才

接受新知知識的能能力以及及他們的的進步速速度都要要比低學(xué)學(xué)歷人員員更強更更快。圖圖2-22為中海海油公

司20110年底底調(diào)查統(tǒng)統(tǒng)計人員員學(xué)歷結(jié)結(jié)構(gòu)后顯顯示的結(jié)結(jié)果。

支持。

近年來，，中海油油在公司司內(nèi)部逐逐漸樹立立起全員員學(xué)習(xí)、、終身學(xué)學(xué)習(xí)的觀觀念，并并逐步完完善培

訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，，創(chuàng)新培培訓(xùn)方法法，加強強公司內(nèi)內(nèi)部的知知識管理理，通過過學(xué)習(xí)和和培訓(xùn)，，不斷培培養(yǎng)員工工的

熱情，提提升員工工的核心心價值觀觀，造就就先進的的公司文文化，打打造一支支適應(yīng)于于未來公公司發(fā)展展需

要的高素素質(zhì)員工工隊伍，，尤其是是重點培培育好三三支核心心人才隊隊伍，使使公司向向著學(xué)習(xí)習(xí)型組織織的

方向不斷斷邁進。。

20100年，公公司全年年共組織織了各類類培訓(xùn)663000次，共共有約超超過7萬萬人次參參加；分分多期

對1000余名公公司的高高級管理理人才進進行了集集中輪訓(xùn)訓(xùn)，其中中43名名公司的的高級管管理人才才后備

人員參加加了中青青年管理理人才培培訓(xùn)班；；同時，，完成第第二批所所屬單位位專家評評選，目目前共有有1044

名高層次次技術(shù)人人才當(dāng)選選；共組組織211個工種種40000余人人的技能能鑒定，，23000多人人取得不不同等

級的職業(yè)業(yè)資格證證；針對對不同崗崗位在各各子公司司開展崗崗位培訓(xùn)訓(xùn)，力求求全員參參加，使使全年員員工

人均培訓(xùn)訓(xùn)時間551.88小時，，人均培培訓(xùn)費用用達到115722元人民民幣，高高于全球球標桿企企業(yè)人均均47

小時的培培訓(xùn)時間間。

2.3..2中海海油公司司現(xiàn)有培培訓(xùn)主要要培訓(xùn)類類型

通過對中中海油公公司的培培訓(xùn)管理理模式進進行調(diào)查查，總結(jié)結(jié)出該公公司如下下幾種培培訓(xùn)類型型：

(1)新新員工崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)（或入入職教育育培訓(xùn)））。中海海油公司司針對新新員工的的崗前培培訓(xùn)已經(jīng)經(jīng)持

續(xù)了多年年，并相相繼建立立了入職職教育培培訓(xùn)工作作制度和和培訓(xùn)方方法，確確立制度度和方法法的目的的是

促使新員員工在崗崗前培訓(xùn)訓(xùn)活動中中的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容具具有更強強的針對對性、更更豐富的的培訓(xùn)形形式、更更實

際的培訓(xùn)訓(xùn)效果。。中海油油公司的的新員工工崗前培培訓(xùn)已走走上常態(tài)態(tài)化和規(guī)規(guī)范化的的軌道。。實施此此類

培訓(xùn)，一一般是公公司在一一批新員員工統(tǒng)一一報道后后的一周周或兩周周時間內(nèi)內(nèi)，由公公司統(tǒng)一一安排兩兩方

面內(nèi)容的的培訓(xùn)：：首先是是由公司司管理層層和人力力資源部部對新員員工進行行公司認認知培訓(xùn)訓(xùn)，主要要包

括公司概概況、公公司制度度、員工工守則、、公司文文化等內(nèi)內(nèi)容，培培訓(xùn)方式式為集中中培訓(xùn)；；其次是是結(jié)

合新員工工即將入入職的崗崗位進行行一些專專業(yè)性較較強的理理論知識識培訓(xùn)和和技能培培訓(xùn)，這這些一般般由

一些崗位位上的技技術(shù)能手手和經(jīng)驗驗豐富的的老員工工進行培培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)。通過過開展這這兩方面面的培訓(xùn)訓(xùn)教

育，使入入職人員員對中海海油公司司的業(yè)務(wù)務(wù)性質(zhì)和和產(chǎn)業(yè)規(guī)規(guī)模有了了更加全全面而深深刻的了了解，對對公

司的企業(yè)業(yè)文化有有了更加加真實的的接觸和和認同，，促進了了新員工工對公司司的認知知，同時時增強了了他

們在公司司開創(chuàng)事事業(yè)的信信心。

(2)在在職教育育培訓(xùn)。。在職教教育培訓(xùn)訓(xùn)是企業(yè)業(yè)人力資資源管理理過程中中的重要要投資形形式，它它是

結(jié)合企業(yè)業(yè)員工所所從事的的工作需需要，對對其進行行以崗位位和專業(yè)業(yè)為主的的再教育育活動。。中海油油公144

司歷年來來比較重重視對公公司員工工的在職職教育培培訓(xùn)，對對這種在在職教育育培訓(xùn)，，中海油油公司采采取

兩種形式式：在崗崗培訓(xùn)和和離崗培培訓(xùn)，在在崗培訓(xùn)訓(xùn)是在公公司內(nèi)部部定期按按照崗位位舉辦一一些短期期培

訓(xùn)班，如如專題講講座、技技能培訓(xùn)訓(xùn)、管理理培訓(xùn)等等，允許許相關(guān)員員工悉數(shù)數(shù)參加；；離崗培培訓(xùn)一般般是

公司和各各類職業(yè)業(yè)院校進進行合作作，或委委托大專專院校、、科研機機構(gòu)等進進行代培培訓(xùn)。公公司通過過對

員工進行行在職教教育培訓(xùn)訓(xùn)，不僅僅能夠直直接提高高員工的的技術(shù)水水平和管管理能力力，并調(diào)調(diào)整和改改進

員工的思思想觀念念以及工工作方式式，而且且能夠更更加有效效地對員員工起到到忠誠公公司的作作用，在在職

教育培訓(xùn)訓(xùn)作為一一種公司司提供給給員工的的簡單易易行的福福利形式式，可以以促進良良好的公公司的企企業(yè)

文化形成成，增加加公司內(nèi)內(nèi)部員工工的凝聚聚力，提提高員工工的創(chuàng)造造積極性性和公司司歸屬感感，充分分發(fā)

揮整體人人力資源源要素中中的協(xié)作作力作用用，達到到一種讓讓公司經(jīng)經(jīng)濟效益益成倍提提高的正正整合效效

應(yīng)。

(3)其其它特殊殊培訓(xùn)，，這類培培訓(xùn)主要要是指公公司針對對部分特特別優(yōu)秀秀人員和和有潛力力人員而而提

供給他們們的出國國培訓(xùn)機機會、在在職碩士士博士學(xué)學(xué)習(xí)機會會以及其其它形式式的研究究學(xué)習(xí)項項目。當(dāng)當(dāng)前

在中海油油公司，，特殊培培訓(xùn)的對對象選擇擇需要經(jīng)經(jīng)過公司司一系列列的挑選選與甄別別，去參參加特殊殊培

訓(xùn)的人員員一定會會是公司司中具有有較高發(fā)發(fā)展?jié)摿αΑ揪哂杏休^強歸歸屬感、、擁有公公司中較較長

工齡的員員工，公公司會提提供相對對較大的的投資在在這些員員工身上上，支持持他們進進行脫產(chǎn)產(chǎn)學(xué)習(xí)和和培

訓(xùn)，甚至至?xí)袚?dān)擔(dān)一部分分由這種種培訓(xùn)帶帶來的人人力資本本流動性性風(fēng)險。。特殊培培訓(xùn)能夠夠為公司司的

一些高潛潛力人員員提供再再一次完完善自我我、學(xué)習(xí)習(xí)充實的的機會，，經(jīng)過較較長時間間的特殊殊培訓(xùn)之之后，

這些受訓(xùn)訓(xùn)人員往往往能夠夠在今后后一段時時間內(nèi)為為公司發(fā)發(fā)展作出出較大的的貢獻，，這也是是公司進進行

特殊培訓(xùn)訓(xùn)投資的的根本所所在，這這種特殊殊培訓(xùn)要要求公司司和被培培訓(xùn)人員員的目標標必須一一致，否否則

公司這種種以效用用最大化化為目標標為受訓(xùn)訓(xùn)者帶來來培訓(xùn)機機會的行行為就可可能會為為公司帶帶來損失失。

2.3..3中海海油公司司培訓(xùn)管管理存在在的問題題

雖然公司司經(jīng)過幾幾十年的的發(fā)展，，經(jīng)歷過過大大小小小的培培訓(xùn)數(shù)不不勝數(shù)，，而大部部分的培培訓(xùn)工

作，也在在一定程程度上提提高了公公司員工工的專業(yè)業(yè)素質(zhì)和和技能水水平，但但從總體體上來說說，中海海油

的培訓(xùn)管管理并沒沒有形成成真正意意義上的的科學(xué)體體系，存存在的問問題也較較多，具具體問題題如下：：

(1)公公司的培培訓(xùn)工作作缺乏長長期規(guī)范范的計劃劃。培訓(xùn)訓(xùn)計劃是是培訓(xùn)全全過程的的基礎(chǔ)，，也是在在

分析企業(yè)業(yè)部門和和員工培培訓(xùn)需求求的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，從從滿足公公司經(jīng)營營需要的的角度講講，培訓(xùn)訓(xùn)計劃應(yīng)應(yīng)該

包含有長長期計劃劃、年度度計劃和和短期計計劃。通通過分析析中海油油公司的的培訓(xùn)計計劃可以以得知，，基

本不存在在滿足公公司長期期經(jīng)營需需要的培培訓(xùn)計劃劃或規(guī)劃劃，公司司存在的的大多數(shù)數(shù)的計劃劃僅僅局局限

于年度或或短期計計劃，很很多計劃劃由各子子公司年年初提出出全年員員工培訓(xùn)訓(xùn)計劃由由總部審審核，只只是155

為了滿足足企業(yè)的的當(dāng)年經(jīng)經(jīng)營活動動，此外外，還存存在一些些短期計計劃，就就是為了了滿足某某些員工工完

成本崗位位工作或或更好的的提升員員工的技技能、知知識而臨臨時在某某段時間間內(nèi)安排排的計劃劃。作為為中

海油公司司的人力力資源部部只是按按照子公公司需求求的培訓(xùn)訓(xùn)計劃來來制定整整個公司司的培訓(xùn)訓(xùn)計劃，，并

沒有根據(jù)據(jù)現(xiàn)代化化人力資資源培訓(xùn)訓(xùn)管理的的要求進進行科學(xué)學(xué)分析，，更不會會去針對對公司員員工進行行深

入崗位分分析和素素質(zhì)測評評，從而而安排的的培訓(xùn)計計劃沒有有戰(zhàn)略性性，這種種沒有科科學(xué)系統(tǒng)統(tǒng)的培訓(xùn)訓(xùn)計

劃安排，，會使得得培訓(xùn)效效果驟減減，同時時很多員員工的主主動性和和積極性性也大打打折扣，，往往容容易

出現(xiàn)內(nèi)容容、方式式、課程程與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標聯(lián)系系不緊密密的情況況，導(dǎo)致致培訓(xùn)流流于形式式。

(2)公公司組織織培訓(xùn)形形式單一一，缺乏乏內(nèi)部自自主培訓(xùn)訓(xùn)。和大大部分企企業(yè)的培培訓(xùn)方式式一樣，，

中海油公公司歷年年來的培培訓(xùn)形成成偏重于于講課教教學(xué)的方方式，具具體則是是以某位位培訓(xùn)老老師為教教學(xué)

中心，由由老師上上課，員員工聽講講，整個個過程變變成了理理論的宣宣貫和經(jīng)經(jīng)驗的硬硬搬，缺缺乏員工工與

老師、員員工之間間的互相相交流與與溝通，，當(dāng)前公公司組織織的培訓(xùn)訓(xùn)中尤其其以在職職培訓(xùn)居居多，在在職

培訓(xùn)往往往采取的的就是這這種較為為死板的的培訓(xùn)方方式，這這種方式式很容易易使員工工失去聽聽課的興興

趣。這種種傳統(tǒng)的的培訓(xùn)方方式與目目前很多多國家采采取的班班組討論論、案例例培訓(xùn)等等形式存存在很大大差

距，而且且這種培培訓(xùn)方法法在很多多方面都都具有較較大地重重復(fù)性，，沒有創(chuàng)創(chuàng)新，不不能適應(yīng)應(yīng)公司的的快

速發(fā)展。。此外，，中海油油公司的的百分之之九十以以上的培培訓(xùn)都需需要通過過外聘講講師來完完成，但但由

于外聘培培訓(xùn)講師師往往對對公司內(nèi)內(nèi)部的核核心業(yè)務(wù)務(wù)與專業(yè)業(yè)技能并并不熟悉悉，所培培訓(xùn)的內(nèi)內(nèi)容往往往只

是基于類類似管理理理念、、核心價價值觀、、心理適適應(yīng)能力力等方面面的大眾眾知識需需求，而而缺乏專專門

針對公司司內(nèi)部的的操作技技能、工工作經(jīng)驗驗方面的的培訓(xùn)交交流，而而這些培培訓(xùn)知識識的教授授，只能能通

過公司內(nèi)內(nèi)部不斷斷加強內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師的方方式來進進行。

(3)公公司的培培訓(xùn)激勵勵機制不不健全。。對參加加培訓(xùn)員員工的激激勵，中中海油公公司當(dāng)前前采取了了

這樣的一一些措施施，對在在某次培培訓(xùn)過程程中表現(xiàn)現(xiàn)特別優(yōu)優(yōu)秀的員員工予以以物質(zhì)獎獎勵，或或?qū)σ恍┬┡?/p>

訓(xùn)考核成成績優(yōu)秀秀者進行行獎勵等等等，缺缺乏對培培訓(xùn)整體體結(jié)果的的激勵機機制，公公司只是是簡單地地將

激勵認為為是正向向激勵，，而沒有有相關(guān)的的負向激激勵措施施，實際際上，在在很多情情況下，，兩種激激勵

的效果是是完全可可以互相相轉(zhuǎn)化并并形成互互補效果果的，也也就是說說，公司司沒有從從根本上上將培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)

果與員工工的報酬酬、職業(yè)業(yè)生涯的的規(guī)劃、、職務(wù)的的晉升等等核心要要素結(jié)合合起來，，這在一一定程度度上

影響了部部分員工工的主觀觀能動性性和學(xué)習(xí)習(xí)積極性性。使培培訓(xùn)無法法收到良良好的效效果，中中海油公公司

的這種激激勵機制制不健全全也是導(dǎo)導(dǎo)致公司司人才流流失的一一個重要要原因，，因為很很多的參參加培訓(xùn)訓(xùn)的

員工，他他們失去去了向前前看的希希望，沒沒有了職職業(yè)上的的希望，，便失去去了人生生的價值值，重新新謀

取職業(yè)就就成為他他們實現(xiàn)現(xiàn)新的人人生價值值的一種種方式。。(4))公司沒沒有建立立培訓(xùn)評評估機制制。培訓(xùn)訓(xùn)評估是是指企業(yè)業(yè)在其組組織的培培訓(xùn)過程程結(jié)束之之后，

采取定性性或定量量的方法法，將培培訓(xùn)整體體的乃至至具體的的效果揭揭示出來來，培訓(xùn)訓(xùn)評估是是培訓(xùn)管管理

體系中非非常重要要的一環(huán)環(huán)，良好好的培訓(xùn)訓(xùn)評估機機制能夠夠針對企企業(yè)崗位位分析、、工作性性質(zhì)、績績效

管理、培培訓(xùn)行為為等幾個個方面進進行串連連，從而而達到通通過培訓(xùn)訓(xùn)，增強強績效，，進而提提升工作作崗

位能力的的目標，，使企業(yè)業(yè)培訓(xùn)工工作進入入良性循循環(huán)。中中海油公公司的培培訓(xùn)管理理工作中中沒有建建立

相應(yīng)的培培訓(xùn)評估估機制，，作為公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理部部門的人人力資源源部在培培訓(xùn)過程程中只是是重視本本年

或本期是是否按照照計劃舉舉行了培培訓(xùn)，卻卻從來不不關(guān)心培培訓(xùn)的實實際效果果，更不不會去關(guān)關(guān)心培訓(xùn)訓(xùn)后

對工作崗崗位能力力的提升升，這不不僅使得得培訓(xùn)計計劃的最最終落實實成為問問題，而而且更使使得培訓(xùn)訓(xùn)工

作對于公公司實際際的促進進作用大大幅度縮縮水，這這種沒有有了培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)果調(diào)調(diào)查的反反饋，無無法從根根本

上真實地地對培訓(xùn)訓(xùn)效果進進行驗證證，也就就無法衡衡量員工工在某次次培訓(xùn)過過程中能能夠獲得得什么有有價

值的幫助助了，那那么，在在下一次次開展培培訓(xùn)之前前，依舊舊會沒有有針對性性的進行行盲目培培訓(xùn)，失失去

了培訓(xùn)的的真正意意義。

以上四點點是中海海油公司司培訓(xùn)管管理工作作中存在在一些較較為典型型的問題題，造成成這些問問題的

原因，一一方面與與公司的的管理理理念有關(guān)關(guān)，但另另一方面面與公司司缺乏更更為先進進的管理理或分析析手

段有關(guān)。。

2.4中中海油公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理問問題原因因解析

中海油公公司的培培訓(xùn)管理理問題由由來已久久，這些些問題的的產(chǎn)生與與很多的的國內(nèi)外外大型企企業(yè)有

很多類似似之處，，其產(chǎn)生生的具體體原因有有以下幾幾個方面面。

(1)管管理層對對培訓(xùn)管管理認識識不夠。。培訓(xùn)管管理本身身是公司司的一項項長期投投資，而而且是帶帶有

一定風(fēng)險險性的投投資，很很多公司司管理層層或子公公司管理理者對培培訓(xùn)管理理的認識識程度不不夠、沒沒有

給予足夠夠的重視視，很多多決策者者習(xí)慣于于直接從從社會上上直接招招聘有能能力有技技術(shù)的人人員，期期望

這些員工工經(jīng)過簡簡單的入入職教育育就可以以勝任工工作，但但隨著中中海油公公司的發(fā)發(fā)展，技技術(shù)不斷斷革

新，管理理水平也也不斷提提升，近近年來面面臨著從從社會上上直接聘聘請有能能力直接接勝任崗崗位的員員工

困難大增增的局面面，迫使使這些管管理層不不得不嘗嘗試去接接受使用用培訓(xùn)的的方式來來提升員員工的素素

質(zhì)，盡管管如此，，管理層層潛意識識中對培培訓(xùn)工作作的不重重視，造造成了培培訓(xùn)工作作在公司司內(nèi)部可可有

可無，可可大可小小，可長長可短的的狀況，，培訓(xùn)效效果大打打折扣。。

同時，中中海油公公司在整整個培訓(xùn)訓(xùn)過程中中缺乏必必要的控控制措施施，在培培訓(xùn)管理理的各個個環(huán)節(jié)

中，對培培訓(xùn)過程程的控制制是非常常重要的的，它主主要包含含對培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容、、培訓(xùn)工工具、培培訓(xùn)方法法等

方面，公公司在這這些方面面做得還還遠遠不不夠，在在培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容方面面，公司司的培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容往往往只集集中

在員工群群體的共共性需求求上，而而忽略了了員工的的個性化化需求，，沒有充充分考慮慮到公司司員工的的個

人發(fā)展因因素，殊殊不知這這些個性性化需求求正是增增強員工工企業(yè)歸歸屬感，，提升員員工對精精神福利利的

認可必不不可少的的手段，，不僅如如此，培培訓(xùn)內(nèi)容容還未能能很好地地與公司司管理需需要改善善的問題題相

結(jié)合，以以及與企企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略目標相相結(jié)合，，結(jié)果使使得培訓(xùn)訓(xùn)過程中中不能獲獲得及時時的信息息反

饋，也就就無法糾糾正培訓(xùn)訓(xùn)所產(chǎn)生生的目標標偏離問問題，從從而不能能進行有有效控制制，自然然也無法法確

定培訓(xùn)最最終是否否能為公公司帶來來預(yù)期收收益。此此外，公公司在培培訓(xùn)工具具的選擇擇上也較較為陳舊舊，

不能與時時俱進，，大多數(shù)數(shù)時候的的培訓(xùn)沿沿用固有有的集中中授課式式培訓(xùn)，，沒有選選擇借助助一些現(xiàn)現(xiàn)代

化的通訊訊工具來來進行培培訓(xùn)工具具的改革革，不能能達到從從視覺上上、感官官上給培培訓(xùn)員工工帶來更更多

的知識渴渴望。

(2)培培訓(xùn)管理理手段落落后，沒沒有實現(xiàn)現(xiàn)信息化化。培訓(xùn)訓(xùn)管理作作為人力力資源管管理中過過程相對對

復(fù)雜的一一項活動動，所需需要的各各個時期期的準備備工作都都受到很很多實際際條件的的限制，，如培訓(xùn)訓(xùn)需

要專門的的培訓(xùn)場場地，需需要培訓(xùn)訓(xùn)道具，，以及準準備培訓(xùn)訓(xùn)資料和和聘請培培訓(xùn)講師師，而且且在培訓(xùn)訓(xùn)之

后的評價價與反饋饋更需要要復(fù)雜的的計算和和分析，，培訓(xùn)管管理的這這種受多多重條件件制約的的特性，，在

中海油公公司體現(xiàn)現(xiàn)無疑，，中海油油公司的的總部或或其他子子公司，，培訓(xùn)設(shè)設(shè)施大多多數(shù)都不不到位或或太

過陳舊，，培訓(xùn)手手段較為為落后，，每次培培訓(xùn)都需需要臨時時安排設(shè)設(shè)施和人人員到位位，這些些問題的的存

在導(dǎo)致中中海油在在培訓(xùn)管管理上無無法與當(dāng)當(dāng)今培訓(xùn)訓(xùn)需求越越來越高高的事實實相適應(yīng)應(yīng)。當(dāng)知知識化時時代

的競爭來來臨，中中海油公公司面臨臨的不僅僅是沒有有能力去去完成現(xiàn)現(xiàn)代化的的教學(xué)手手段和教教學(xué)方式式，

而且還無無法滿足足員工增增長的培培訓(xùn)需求求。

同時，對對培訓(xùn)過過程的控控制和培培訓(xùn)結(jié)果果的反饋饋都需要要公司人人力資源源部花費費一定的的人

力、物力力去完成成，而完完成的效效果卻并并不準確確，無法法真正進進行培訓(xùn)訓(xùn)的管理理與評價價，導(dǎo)致致培

訓(xùn)過程走走馬觀花花，培訓(xùn)訓(xùn)評價千千篇一律律，這顯顯然與如如今現(xiàn)代代化管理理的狀況況不相適適應(yīng)，究究其

原因，主主要是由由于中海海油公司司的整個個培訓(xùn)管管理過程程還是基基于手工工的被動動管理模模式，沒沒有

借助先進進的計算算機技術(shù)術(shù)和信息息化手段段來實現(xiàn)現(xiàn)對培訓(xùn)訓(xùn)管理的的智能化化管理，，最終就就導(dǎo)致了了對

培訓(xùn)的管管理過程程偏重于于定性管管理，缺缺少定量量分析，，無法使使高層管管理人員員對公司司具體的的培

訓(xùn)業(yè)務(wù)有有更加清清晰的了了解。

第3章中中海油公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的系統(tǒng)統(tǒng)分析

中海油公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理所所面臨的的對培訓(xùn)訓(xùn)過程控控制不力力、缺少少必要的的培訓(xùn)評評估機制制等諸

多問題，，已經(jīng)嚴嚴重制約約了公司司的長期期發(fā)展，，中海油油公司必必須從根根本上加加強培訓(xùn)訓(xùn)這一種種

人力資源源管理及及人力資資本再投投資的手手段，才才能從根根本上擺擺脫目前前這種局局面，走走向良好好

的現(xiàn)代化化培訓(xùn)管管理之路路，為此此，本章章首先為為中海油油公司設(shè)設(shè)計了一一套新的的培訓(xùn)管管理體系系。

3.1中中海油公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理體體系設(shè)計計

3.1..1培訓(xùn)訓(xùn)管理體體系設(shè)計計原則

中海油公公司的培培訓(xùn)管理理體系設(shè)設(shè)計，最最終要完完成的目目標是通通過合理理有效的的培訓(xùn)管管理體

系能夠有有利于公公司戰(zhàn)略略目標的的實現(xiàn)，，有利于于員工素素質(zhì)的不不斷提高高以及有有利于公公司長期期競

爭能力的的可持續(xù)續(xù)。根據(jù)據(jù)這個總總體目標標，新的的培訓(xùn)管管理體系系應(yīng)遵循循以下設(shè)設(shè)計原則則：

(1)戰(zhàn)戰(zhàn)略性原原則，培培訓(xùn)管理理體系的的設(shè)計首首要的服服務(wù)對象象是公司司，在設(shè)設(shè)計時應(yīng)應(yīng)緊抓公公司

的總體經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略目標，，以公司司文化為為基礎(chǔ)，，用培訓(xùn)訓(xùn)提升公公司管理理水平。。

(2)可可持續(xù)原原則，公公司的培培訓(xùn)管理理體系應(yīng)應(yīng)充分考考慮長期期與短期期的目標標與利益益，并結(jié)結(jié)合

員工的短短期需求求與長期期需求，，不斷提提高員工工的知識識能力和和業(yè)務(wù)能能力，從從而促進進整個組組織

的可持續(xù)續(xù)發(fā)展。。

(3)經(jīng)經(jīng)濟性原原則，培培訓(xùn)管理理屬于公公司對人人力資本本的再投投資，這這種投資資的過程程是企業(yè)業(yè)無

償為員工工提供的的，既然然屬于投投資，就就應(yīng)該綜綜合考慮慮多方因因素權(quán)衡衡培訓(xùn)管管理體系系的投資資與

收益，在在避免公公司資金金浪費的的基礎(chǔ)上上最大化化提高培培訓(xùn)效果果。

(4)系系統(tǒng)化原原則，在在培訓(xùn)管管理體系系的設(shè)計計過程中中，應(yīng)全全面考慮慮各類、、各級員員工的需需求，

以全員培培訓(xùn)為目目的，有有計劃、、有步驟驟的開展展系統(tǒng)化化的培訓(xùn)訓(xùn)，兼而而有之，，廣而重重之。

(5)發(fā)發(fā)展性原原則，公公司應(yīng)時時刻以發(fā)發(fā)展的眼眼光看待待問題，，培訓(xùn)管管理體系系的設(shè)計計也是如如此，

培訓(xùn)體系系應(yīng)與員員工的職職業(yè)生涯涯規(guī)劃相相統(tǒng)一，，能達到到推動公公司長期期發(fā)展的的目的。。

3.1..2培訓(xùn)訓(xùn)體系結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計計

新的中海海油公司司的培訓(xùn)訓(xùn)管理體體系包含含四個方方面，分分別是培培訓(xùn)需求求分析，，培訓(xùn)計計劃制

定，培訓(xùn)訓(xùn)計劃設(shè)設(shè)施，培培訓(xùn)效果果評估，，如圖33-1所所示：

首先是培培訓(xùn)需求求分析。。各職能能部門根根據(jù)公司司發(fā)展情情況和本本部門變變化情況況，向人人力資

源部提出出培訓(xùn)需需求申請請。

其次是制制定培訓(xùn)訓(xùn)計劃。。依據(jù)培培訓(xùn)需求求分析來來確定培培訓(xùn)項目目并制定定培訓(xùn)計計劃。培培訓(xùn)計

劃的內(nèi)容容包括培培訓(xùn)目標標、培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容、、培訓(xùn)時時間、培培訓(xùn)方法法、培訓(xùn)訓(xùn)地點、、培訓(xùn)講講師、參參

訓(xùn)人員等等。

再次是實實施培訓(xùn)訓(xùn)計劃。。培訓(xùn)計計劃制定定完成后后，就要要對培訓(xùn)訓(xùn)計劃進進行實施施，這是是員工

培訓(xùn)中的的重要步步驟。在在實施培培訓(xùn)時，，各部門門可以根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)計劃，，結(jié)合實實際情況況，靈活活

的運用各各種培訓(xùn)訓(xùn)方法來來實施培培訓(xùn)。

最后是培培訓(xùn)效果果評估。。培訓(xùn)效效果評估估主要是是指通過過對培訓(xùn)訓(xùn)計劃實實施，收收集培訓(xùn)訓(xùn)原始資資

料和數(shù)據(jù)據(jù)，并結(jié)結(jié)合考核核成果，，進行綜綜合分析析評估培培訓(xùn)的效效果。

3.1..3培訓(xùn)訓(xùn)體系分分析

3.1..3.11培訓(xùn)需需求流程程分析

培訓(xùn)需求求是培訓(xùn)訓(xùn)工作開開展的根根本基礎(chǔ)礎(chǔ)，失去去了需求求，也就就失去了了培訓(xùn)的的真正意意義，

在培訓(xùn)管管理體系系中，對對培訓(xùn)需需求的設(shè)設(shè)計主要要是通過過各種方方法對各各方面培培訓(xùn)需求求進行了了

解，最后后進行需需求匯總總，得到到完整的的需求結(jié)結(jié)果。根根據(jù)中海海油公司司的實際際情況，，培訓(xùn)需需求

分析主要要包含以以下幾個個步驟：：

首先是戰(zhàn)戰(zhàn)略層次次分析，，這個步步驟由公公司人力力資源部部牽頭，，各子公公司人力力資源部部配合

完成，主主要通過過對公司司現(xiàn)階段段的戰(zhàn)略略及人力力資源狀狀況的分分析得到到公司當(dāng)當(dāng)前宏觀觀的培訓(xùn)訓(xùn)需

求。

其次是進進行組織織層次分分析，由由各子公公司人力力資源部部在公司司培訓(xùn)組組織機構(gòu)構(gòu)的指導(dǎo)導(dǎo)下，

對本公司司的各崗崗位進行行分析，，完成對對在職培培訓(xùn)類型型程序的的確定。。

再次是進進行員工工個人層層次分析析，各子子公司根根據(jù)自身身實際情情況，與與已經(jīng)確確定的在在職培

訓(xùn)程序結(jié)結(jié)合，將將培訓(xùn)標標準劃分分到具體體的部門門，由子子公司人人力資源源部培訓(xùn)訓(xùn)專崗協(xié)協(xié)助完成成對

每個員工工的需求求分析，，從而得得到每個個員工的的培訓(xùn)需需求。因因目前中中海油公公司的在在職培訓(xùn)訓(xùn)程

序較為完完善，標標準也比比較清楚楚，培訓(xùn)訓(xùn)需求主主要是員員工自身身行為與與工作標標準差距距的分析析，

為將來培培訓(xùn)效果果和新的的一輪培培訓(xùn)需求求的評估估提供依依據(jù)。

最后是進進行培訓(xùn)訓(xùn)需求匯匯總，由由員工的的培訓(xùn)需需求合并并整理出出各子公公司部門門的培訓(xùn)訓(xùn)需

求，由公公司培訓(xùn)訓(xùn)組織管管理機構(gòu)構(gòu)審核，，再根據(jù)據(jù)各子公公司的需需求匯總總為整個個公司的的培訓(xùn)需需求。

3.1..3.22培訓(xùn)計計劃制定定流程分分析

在完成中中海油公公司培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析之后后，培訓(xùn)訓(xùn)計劃的的制定就就成為了了公司培培訓(xùn)組織織機構(gòu)

應(yīng)該進行行的下一一項重點點工作了了。培訓(xùn)訓(xùn)計劃主主要是針針對培訓(xùn)訓(xùn)需求提提出的有有關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)目標、、培

訓(xùn)內(nèi)容、、培訓(xùn)時時間、培培訓(xùn)方法法、培訓(xùn)訓(xùn)講師、、培訓(xùn)費費用等細細節(jié)的計計劃，這這些計劃劃的安排排應(yīng)

該由培訓(xùn)訓(xùn)組織機機構(gòu)與各各子公司司共同協(xié)協(xié)商的基基礎(chǔ)上完完成，形形成計劃劃報告后后呈現(xiàn)給給培訓(xùn)組組織

機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批。。根據(jù)中中海油公公司的實實際，將將培訓(xùn)計計劃體系系設(shè)計分分為兩個個部分，，分別為為年

度培訓(xùn)計計劃、詳詳細培訓(xùn)訓(xùn)計劃。。

（1）中中海油公公司年度度培訓(xùn)計計劃

年度培訓(xùn)訓(xùn)計劃的的制定分分為兩部部分，根根據(jù)各子子公司培培訓(xùn)需求求形成的的公司需需求匯總總表

中，凡是是屬于公公司內(nèi)部部講師進進行授課課的則交交由人力力資源部部于各子子公司進進行具體體協(xié)商后后安

排，主要要內(nèi)容包包括：培培訓(xùn)主要要內(nèi)容、、培訓(xùn)的的方式、、培訓(xùn)費費用、培培訓(xùn)具體體時間等等；凡是是屬

于需要聘聘請外部部講師或或需要進進入外部部培訓(xùn)學(xué)學(xué)校培訓(xùn)訓(xùn)的需求求，由公公司培訓(xùn)訓(xùn)組織機機構(gòu)人員員共

同研討后后決定，，具體的的內(nèi)容與與前文所所述一樣樣。兩種種方式都都確定了了最終的的培訓(xùn)計計劃后，，一

并報培訓(xùn)訓(xùn)組織機機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批，，通過后后據(jù)此做做出詳細細的年度度培訓(xùn)預(yù)預(yù)算費用用，上報報審批，，獲

準后方可可進行下下一環(huán)節(jié)節(jié)。如表表3-11中海油油公司年年度培訓(xùn)訓(xùn)計劃樣樣表。

（2）中中海油公公司詳細細培訓(xùn)計計劃

詳細培訓(xùn)訓(xùn)進行的的目的是是將課程程進行歸歸類，并并結(jié)合中中海油公公司的實實際情況況，整理理出各

子公司崗崗位任職職資格與與對應(yīng)的的培訓(xùn)課課程，分分析后提提出培訓(xùn)訓(xùn)課程計計劃。這這里將中中海油公公司的培培訓(xùn)課程程劃分為為五大類類，分別別為基礎(chǔ)礎(chǔ)能力、、職業(yè)資資格、安安全文明明、職業(yè)業(yè)規(guī)劃、、施工管管

理。根據(jù)據(jù)員工的的職位和和經(jīng)歷不不同，其其要求參參加的培培訓(xùn)課程程也不同同，對這這些不同同的培訓(xùn)訓(xùn)課

程、科目目、內(nèi)容容，需要要進行更更進一步步的詳細細培訓(xùn)計計劃的制制定，中中海油公公司的詳詳細培訓(xùn)訓(xùn)計

劃按照以以下步驟驟進行制制定：

到的狀態(tài)態(tài)或收到到的成效效。

第二、按按照課程程和日期期詳細設(shè)設(shè)計出培培訓(xùn)計劃劃的培訓(xùn)訓(xùn)大綱，，為全部部的培訓(xùn)訓(xùn)計劃提提供基

本的時間間安排。。

第三、核核實并確確定培訓(xùn)訓(xùn)講師的的人選，，包括和和培訓(xùn)講講師進行行溝通，，確定培培訓(xùn)當(dāng)期期的講

師的時間間和報酬酬。

第四、將將培訓(xùn)計計劃細分分，形成成培訓(xùn)課課程表，，課程表表以月、、周、日日、時各各個不同同的時

間段進行行安排，，落實到到每個詳詳細的課課程或科科目上。。

第五、針針對不同同的培訓(xùn)訓(xùn)科目設(shè)設(shè)計不同同的培訓(xùn)訓(xùn)形式及及考核形形式，為為受訓(xùn)人人完成整整個培

訓(xùn)計劃提提供有效效的保障障，在不不同的培培訓(xùn)階段段采用不不同的培培訓(xùn)方式式，如聽聽課、討討論、報報告、

作業(yè)、考考試等。。

第六、考考慮并合合適各科科目培訓(xùn)訓(xùn)需要的的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施，這這些設(shè)施施包含有有培訓(xùn)場場地，是是否需

要計算機機、投影影儀等，，以及這這些設(shè)施施的具體體來源。。確保準準備工作作萬無一一失。

第七、制制定詳細細的培訓(xùn)訓(xùn)控制措措施，包包括采取取簽到、、總結(jié)匯匯報、不不定期抽抽插等控控制手

段來監(jiān)督督培訓(xùn)過過程。

第八、確確定各科科目的評評估方法法，根據(jù)據(jù)對受訓(xùn)訓(xùn)人的培培訓(xùn)過程程表現(xiàn)，，進行評評估，評評估包

含有對作作業(yè)、考考試、討討論等多多方面的的綜合評評價。222

3.1..3.33培訓(xùn)計計劃實施施過程

培訓(xùn)過程程是整個個培訓(xùn)管管理體系系中重要要的一環(huán)環(huán)，是指指企業(yè)在在根據(jù)培培訓(xùn)計劃劃進行具具體的

培訓(xùn)過程程中的管管理措施施，它不不僅是考考驗培訓(xùn)訓(xùn)計劃制制定的是是否合理理的過程程，同時時也是下下一

環(huán)節(jié)培訓(xùn)訓(xùn)反饋能能夠進行行的基礎(chǔ)礎(chǔ)。對培培訓(xùn)計劃劃實施的的管理一一般根據(jù)據(jù)培訓(xùn)方方式的不不同實施施對

應(yīng)的管理理行為。。

在中海油油公司，，根據(jù)培培訓(xùn)方式式和培訓(xùn)訓(xùn)地點的的不同對對培訓(xùn)計計劃實施施進行劃劃分，概概括起

來有三種種，一是是針對培培訓(xùn)方式式為公司司內(nèi)部培培訓(xùn)講師師授課的的，培訓(xùn)訓(xùn)地點在在公司總總部或各各子

公司；二二是從針針對培訓(xùn)訓(xùn)方式為為外聘培培訓(xùn)講師師進行授授課的，，培訓(xùn)地地點在公公司總部部或各子子公

司；三是是針對培培訓(xùn)方式式為進入入外部培培訓(xùn)學(xué)校校進行培培訓(xùn)的，，培訓(xùn)地地點在外外部培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)校指指定

的地點。。全面的的培訓(xùn)過過程管理理不光包包括對受受訓(xùn)者自自身的管管理，同同時也包包含對培培訓(xùn)講師師的

管理，此此外還包包含對培培訓(xùn)場地地、培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)施等等輔助培培訓(xùn)管理理。

3.1..3.44培訓(xùn)效效果評估估

培訓(xùn)效果果評估，，也可稱稱為培訓(xùn)訓(xùn)反饋，，主要是是指通過過對培訓(xùn)訓(xùn)計劃實實施，收收集培訓(xùn)訓(xùn)原始

資料和數(shù)數(shù)據(jù)，并并結(jié)合考考核成果果，綜合合分析某某次培訓(xùn)訓(xùn)的效果果大小的的過程，，培訓(xùn)反反饋作為為培

訓(xùn)管理體體系的最最后環(huán)節(jié)節(jié)，不僅僅是最為為重要的的一個環(huán)環(huán)節(jié)，同同樣也是是難度最最大的一一個環(huán)節(jié)節(jié)，

當(dāng)前在國國際上針針對培訓(xùn)訓(xùn)反饋或或評估的的模型有有很多，，根據(jù)中中海油公公司的實實際情況況，其培培訓(xùn)

管理的培培訓(xùn)反饋饋采取的的是國際際上最為為寬泛的的評估反反饋模型型CIPPP模型型。

CIPPP模型主主要包括括四種反反饋，分分別為情情境反饋饋、投入入反饋、、過程反反饋和效效果反饋饋，

具體地講講，情境境反饋是是提前規(guī)規(guī)定一個個相關(guān)的的環(huán)境，，這個環(huán)環(huán)境包括括對培訓(xùn)訓(xùn)需求的的識別、、培

訓(xùn)需求的的機會、、以及培培訓(xùn)需要要解決的的問題，，培訓(xùn)完完成后對對規(guī)定的的環(huán)境進進行一一一對應(yīng)反反饋；

投入反饋饋是有關(guān)關(guān)于組織織制度、、培訓(xùn)預(yù)預(yù)算、培培訓(xùn)時間間安排、、培訓(xùn)進進度控制制等方面面內(nèi)容的的反

饋，這些些信息的的反饋有有助于企企業(yè)對培培訓(xùn)項目目計劃和和培訓(xùn)設(shè)設(shè)計能力力的提升升；過程程反饋則則是

通過對培培訓(xùn)過程程中采取取的一些些措施來來為組織織管理者者提供的的培訓(xùn)過過程所發(fā)發(fā)生的問問題的來來

源，以及及事先的的決策與與實際情情況的差差別；效效果反饋饋是對培培訓(xùn)完成成之后所所能達到到的效果果進

行測量和和解釋，，效果反反饋的主主要依據(jù)據(jù)在于培培訓(xùn)考核核的實施施。

依據(jù)該模模型的四四種反饋饋構(gòu)成了了培訓(xùn)完完成后的的最終反反饋，具具體地包包括有：：在情境境反饋

方面，在在培訓(xùn)完完成結(jié)束束后，通通過問卷卷調(diào)查、、統(tǒng)計分分析等手手段進行行先期培培訓(xùn)需求求的再分分析，

明確指出出哪些需需求是適適當(dāng)?shù)?，，哪些需需求是不不?dāng)?shù)?，，有助于于形成下下一階段段新的培培訓(xùn)目標標；在投投入反饋饋方面，，重點對對公司開開展培訓(xùn)訓(xùn)所投入入的人員員數(shù)量、、投入資資金、投投入設(shè)施施，以及及

由于人員員離崗所所帶來的的潛在損損失等進進行統(tǒng)計計，并與與投入預(yù)預(yù)算進行行對比分分析來更更好的計計劃

未來培訓(xùn)訓(xùn)項目；；在過程程反饋方方面，主主要從培培訓(xùn)過程程管理所所得到的的記錄和和數(shù)據(jù)，，橫向與與縱

向進行對對比，分分析出培培訓(xùn)整個個過程的的紀律性性、適應(yīng)應(yīng)性與范范圍性，，從而能能夠引導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)的的實

施；在效效果反饋饋方面通通過培訓(xùn)訓(xùn)講師的的陳述記記錄、受受訓(xùn)者的的最終考考核成績績等做出出每位受受訓(xùn)

者的短期期培訓(xùn)效效果評估估，按照照子公司司進行分分類，評評出優(yōu)劣劣，對員員工做出出正負激激勵，并并結(jié)

合今后的的長期工工作行為為，進行行長期效效果反饋饋。

3.2系系統(tǒng)功能能需求分分析

培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)的建建立需要要經(jīng)過對對公司培培訓(xùn)組織織機構(gòu)、、受訓(xùn)員員工、內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)講師

等不同層層次的人人進行需需求的調(diào)調(diào)研和分分析，才才能準確確把握系系統(tǒng)要實實現(xiàn)的功功能包括括哪些，，通

過與公司司中部分分員工交交流、調(diào)調(diào)查，并并根據(jù)上上文所構(gòu)構(gòu)建新的的中海油油培訓(xùn)管管理體系系，得出出中

海油公司司的培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)需要滿滿足以下下需求：：

首先在培培訓(xùn)需求求分析方方面要。。培訓(xùn)管管理信息息系統(tǒng)的的培訓(xùn)需需求分析析功能要要包含公公司需

求分析、、員工需需求分析析、崗位位需求分分析等，，并允許許各子公公司對培培訓(xùn)需求求進行的的自行分分析、

上報，公公司總部部對培訓(xùn)訓(xùn)需求的的匯總，，以及培培訓(xùn)組織織機構(gòu)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對培培訓(xùn)需求求的審批批等功能能。

其次在培培訓(xùn)計劃劃制定方方面。培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)的培培訓(xùn)計劃劃制定功功能是在在完成培培訓(xùn)需

求管理功功能后設(shè)設(shè)定的，，在基本本制定了了員工培培訓(xùn)的目目標和考考核方法法之后，，就需要要為達到到培

訓(xùn)目的而而制定相相應(yīng)的員員工培訓(xùn)訓(xùn)計劃，，在這項項功能中中必須確確定各個個培訓(xùn)項項目的目目標和策策

略，并與與培訓(xùn)需需求管理理的目標標一一對對應(yīng)，此此外還包包括決定定培訓(xùn)課課程、培培訓(xùn)人員員、培訓(xùn)訓(xùn)方

式、培訓(xùn)訓(xùn)場所、、評估培培訓(xùn)的方方法、培培訓(xùn)預(yù)算算等，此此外還能能實現(xiàn)由由各個子子公司根根據(jù)需求求填

寫計劃，，并上交交審批，，通過后后子公司司可決定定實行。。

再次在培培訓(xùn)計劃劃實施方方面。在在培訓(xùn)計計劃確定定后，就就需要對對培訓(xùn)資資源進行行整合與與安排，，

因此，培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)應(yīng)該該具備培培訓(xùn)計劃劃實施管管理功能能，使得得在計劃劃確定后后的安排排能

夠得心應(yīng)應(yīng)手，方方便快捷捷，該功功能應(yīng)主主要完成成對培訓(xùn)訓(xùn)教材的的分類與與管理，，明確各各課程教教材

的使用范范圍和使使用要求求；對內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)講師的的具體管管理，包包括專業(yè)業(yè)技能，，培訓(xùn)年年限與特特長

等；對培培訓(xùn)人員員的管理理，包括括受訓(xùn)者者出勤情情況、培培訓(xùn)課程程進度、、培訓(xùn)意意見反饋饋并可以以對

每位受訓(xùn)訓(xùn)者的培培訓(xùn)紀律律評分、、培訓(xùn)態(tài)態(tài)度評分分、培訓(xùn)訓(xùn)成績評評分，最最后通過過綜合分分析，得得出

每位受訓(xùn)訓(xùn)者在該該培訓(xùn)項項目中的的定量評評價值；；對培訓(xùn)訓(xùn)場地的的管理，，將公司司內(nèi)部包包括子公公司

在內(nèi)的培培訓(xùn)場地地進行統(tǒng)統(tǒng)一管理理，方便便在培訓(xùn)訓(xùn)計劃確確定時的的合理安安排。

最后在培培訓(xùn)效果果評估方方面。公公司的一一個培訓(xùn)訓(xùn)項目完完成后，，應(yīng)及時時對培訓(xùn)訓(xùn)成果進進行評

估和總結(jié)結(jié)。因此此培訓(xùn)管管理信息息系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)能對培培訓(xùn)結(jié)果果進行各各種統(tǒng)計計，例如如成本、、效果分分析

等，以便便作進一一步分析析應(yīng)用。。

另外培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)還應(yīng)具具備一些些其他輔輔助功能能，主要要包括系系統(tǒng)模塊塊權(quán)限設(shè)設(shè)置功

能，系統(tǒng)統(tǒng)操作員員管理功功能，系系統(tǒng)登陸陸日志功功能，系系統(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)備份和和恢復(fù)功功能，必必要的分分類

代碼功能能。

3.3中中海油培培訓(xùn)管理理業(yè)務(wù)流流程分析析

對業(yè)務(wù)流流程進行行分析的的目的是是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)行體系系中存在在的問題題和不合合理的地地方，優(yōu)優(yōu)化業(yè)

務(wù)處理過過程，以以便在培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)的建建設(shè)中予予以改進進。本文文的業(yè)務(wù)務(wù)流程分分析主要要通

過業(yè)務(wù)流流程圖來來描述中中海油公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理業(yè)業(yè)務(wù)的全全過程，，以明確確系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)具有的的功能，，并

通過數(shù)據(jù)據(jù)流程圖圖來描述述培訓(xùn)管管理信息息系統(tǒng)的的邏輯模模型，為為下一步步培訓(xùn)管管理信息息系統(tǒng)的的設(shè)

計提供依依據(jù)。

要想弄清清各部門門的信息息處理工工作與系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)的關(guān)聯(lián)聯(lián)程度，，必須首首先要弄弄清楚培培訓(xùn)管

理工作中中各個環(huán)環(huán)節(jié)信息息流動概概況。并并逐個調(diào)調(diào)查各環(huán)環(huán)節(jié)處理理業(yè)務(wù)以以及業(yè)務(wù)務(wù)與程序序保持一一致

的對應(yīng)性性、實時時性的要要求，弄弄清各環(huán)環(huán)節(jié)需求求信息內(nèi)內(nèi)容、信信息來源源、去向向、處理理方法，，提

供信息的的時間和和信息形形態(tài)等，，通常用用業(yè)務(wù)流流程圖來來反映這這些現(xiàn)實實的業(yè)務(wù)務(wù)活動，，經(jīng)過詳詳細

調(diào)查后，，得知中中海油公公司員工工培訓(xùn)管管理流程程如圖33-1所所示。

流程分析析：

1、公司司總部各各部門及及各分公公司的其其他部門門針對本本部門下下年度的的工作重重點及員員工實

際能力與與任職要要求，提提出培訓(xùn)訓(xùn)需求計計劃；

2、人力力資源部部依據(jù)公公司年度度經(jīng)營目目標，對對各部門門的培訓(xùn)訓(xùn)需求進進行綜合合分析、、匯總

和制定公公司年度度培訓(xùn)計計劃，提提交審批批；

3、公司司高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)開會會審批年年度培訓(xùn)訓(xùn)需求計計劃；

4、人力力資源部部根據(jù)各各個部門門和分公公司實際際培訓(xùn)需需求分解解和下達達培訓(xùn)計計劃；

5、人力力資源部部根據(jù)在在培訓(xùn)計計劃組織織員工進進行培訓(xùn)訓(xùn)；

6、各部部門根據(jù)據(jù)培訓(xùn)計計劃修正正本部門門培訓(xùn)計計劃，并并組織員員工進行行培訓(xùn)；；

7、人力力資源部部對各部部門培訓(xùn)訓(xùn)效果進進行綜合合評估；；

8、人力力資源部部和各部部門培訓(xùn)訓(xùn)工作進進行總結(jié)結(jié)并提交交審批；；

9、公司司高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批年度培培訓(xùn)工作作總結(jié)；；

10、人人力資源源部和各各部門對對培訓(xùn)課課程資料料、所獲獲得的合合格證書書復(fù)印件件、考核核資料等等

進行存檔檔，建立立員工培培訓(xùn)檔案案。

第4章中中海油公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計

4.1培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)設(shè)計計目標

中海油公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理體體系建設(shè)設(shè)，能夠夠直接提提高公司司經(jīng)營管管理者能能力水平平和員工工的業(yè)

務(wù)技能，，為公司司提供了了新的發(fā)發(fā)展思路路、專業(yè)業(yè)知識、、業(yè)務(wù)信信息等，，同時能能夠增長長員工素素質(zhì)

和培養(yǎng)員員工敬業(yè)業(yè)精神，，是一項項比物質(zhì)質(zhì)直接投投資更加加重要，，更為有有效的人人力資本本投資。。那

么，如果果能夠有有效地將將培訓(xùn)管管理系統(tǒng)統(tǒng)運作起起來，無無疑會給給中海油油公司帶帶來前所所未有的的好

處，通過過上文中中對培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息的系系統(tǒng)分析析夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，整個個培訓(xùn)管管理系統(tǒng)統(tǒng)的完美美運轉(zhuǎn)是是極

其復(fù)雜而而多變的的，它不不僅需要要多方人人員的密密切配合合，同時時還需要要在實施施過程中中收集或或獲

取各類相相關(guān)的信信息與數(shù)數(shù)據(jù)，最最后通過過對這些些信息數(shù)數(shù)據(jù)進行行有效分分析，才才能最終終對培訓(xùn)訓(xùn)效

果作出評評價，這這樣一個個復(fù)雜的的實施過過程，如如果采取取傳統(tǒng)的的管理方方式，會會產(chǎn)生極極大的人人力、

物力及財財力的消消耗，還還未必能能夠取得得良好的的運行效效果，因因此，中中海油公公司必須須通過建建立

更為有效效的培訓(xùn)訓(xùn)體系的的實施及及運行管管理方式式，才能能有效解解決這些些問題，，這種方方式就是是需

要中海油油公司建建立基于于計算機機技術(shù)與與網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的培培訓(xùn)信息息管理系系統(tǒng)，通通過這種種系統(tǒng)，，才

可以更加加有效的的挖掘培培訓(xùn)項目目、管理理培訓(xùn)需需求、制制定培訓(xùn)訓(xùn)計劃、、利用培培訓(xùn)資源源，監(jiān)控控培

訓(xùn)過程，，并最終終實現(xiàn)準準確地數(shù)數(shù)據(jù)分析析，以便便能增強強中海油油公司培培訓(xùn)管理理體系中中信息的的流

通性，數(shù)數(shù)據(jù)的共共享性及及監(jiān)管的的透明性性，使培培訓(xùn)管理理體系真真正服務(wù)務(wù)于公司司，因此此該信息息系

統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)現(xiàn)以下目目標：

首先中海海油培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息應(yīng)全全面覆蓋蓋培訓(xùn)管管理體系系的各項項業(yè)務(wù)，，如培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析、

培訓(xùn)計劃劃的制定定、培訓(xùn)訓(xùn)計劃的的實施以以及培訓(xùn)訓(xùn)效果的的評估等等方面，，使其能能夠?qū)救肆α?/p>

資源部門門和各級級分公司司培訓(xùn)部部門的培培訓(xùn)管理理工作提提供信息息化的支支持，從從而能進進一步提提

高公司培培訓(xùn)管理理水平。。

其次通過過網(wǎng)絡(luò)公公司總部部能夠及及時了解解各子公公司的培培訓(xùn)需求求，避免免了以前前存在的的，各

子公司制制定完培培訓(xùn)需求求后自行行分析、、再上報報公司總總部，公公司總部部在進行行匯總、、審批等等繁

瑣環(huán)節(jié)，，極大的的改善了了以前公公司總部部無法完完整進行行培訓(xùn)過過程監(jiān)控控，導(dǎo)致致對這部部分培訓(xùn)訓(xùn)的

管理有些些盲目的的問題出出現(xiàn)。

同時，利利用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)可以實實現(xiàn)信息息的高度度共享；；使全體體員工能能夠隨時時隨地都都過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)接受

實時、準準確和有有效的數(shù)數(shù)據(jù)，從從而有效效支持公公司跨部部門、跨跨地域的的現(xiàn)代化化的培訓(xùn)訓(xùn)管理模模式，

幫助企業(yè)業(yè)實現(xiàn)高高速有效效的培訓(xùn)訓(xùn)管理。。29

最后在中中海油公公司的人人力資源源管理的的其它方方面，甚甚至是其其它不同同的部門門，都需需要也

一定會使使用對應(yīng)應(yīng)的信息息系統(tǒng)。。因此要要求培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的建立立要有良良好的信信息共享享

性，從而而能夠在在將來與與其它系系統(tǒng)進行行完美的的融合，，打造中中海油公公司的數(shù)數(shù)據(jù)一體體化平臺臺。

如培訓(xùn)管管理信息息系統(tǒng)通通過可擴擴展性與與薪酬管管理系統(tǒng)統(tǒng)的結(jié)合合，完成成培訓(xùn)結(jié)結(jié)果與薪薪酬的掛掛

鉤；或者者培訓(xùn)管管理信息息系統(tǒng)與與財務(wù)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的結(jié)合合，完成成培訓(xùn)成成本的核核算等等等。

4.2培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)設(shè)計計原則

中海油公公司的培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計是在在保障現(xiàn)現(xiàn)實目標標的同時時，必須須能夠滿滿足企

業(yè)戰(zhàn)略目目標的需需求，設(shè)設(shè)計與開開發(fā)不是是對原有有培訓(xùn)體體系的局局部修補補，而是是整體優(yōu)優(yōu)化、利利用

當(dāng)代培訓(xùn)訓(xùn)管理的的先進理理念，借借鑒國內(nèi)內(nèi)外培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)建建設(shè)的成成功的基基礎(chǔ)上，，實

現(xiàn)基于培培訓(xùn)管理理體系與與信息化化為一體體的人力力資源培培訓(xùn)管理理系統(tǒng)。。因此系系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計應(yīng)遵遵循

如下基本本原則::

(1)實實用性原原則：實實用是系系統(tǒng)成功功開發(fā)建建設(shè)的基基本保障障。充分分利用成成熟的先先進技術(shù)術(shù)，

采用性價價比較高高的產(chǎn)品品。避免免盲目地地追求新新技術(shù)，，同時又又要防止止系統(tǒng)處處理能力力不足，，應(yīng)

用系統(tǒng)設(shè)設(shè)計必須須符合實實際需求求，在完完成培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息信息息化的同同時，推推動整個個公司人人力

資源管理理信息化化的建設(shè)設(shè)。

(2)先先進性原原則：系系統(tǒng)的建建設(shè)應(yīng)具具有一定定前瞻性性和先進進性，應(yīng)應(yīng)當(dāng)符合合當(dāng)今計計算機信信息

管理、人人力資源源管理與與開發(fā)的的技術(shù)和和設(shè)備進進行系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)，，確保所所開發(fā)的的系統(tǒng)具具有良好好的

可移植性性和易操操作性，，以保證證該系統(tǒng)統(tǒng)能夠在在新計算算機技術(shù)術(shù)的出現(xiàn)現(xiàn)同時能能夠順利利的升級級、

更新。

(3)可可靠性原原則：系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)應(yīng)盡量量考慮采采用穩(wěn)定定可靠的的主流產(chǎn)產(chǎn)品，以以保證系系統(tǒng)的穩(wěn)穩(wěn)定

性。系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用當(dāng)當(dāng)前非常常成熟穩(wěn)穩(wěn)定的企企業(yè)級技技術(shù)組件件，采用用成熟技技術(shù)能最最大限度度的降低低系

統(tǒng)的不穩(wěn)穩(wěn)定性。。對數(shù)據(jù)據(jù)庫、應(yīng)應(yīng)用軟件件應(yīng)設(shè)計計盡可能能的詳盡盡的故障障處理方方案，以以保證系系統(tǒng)

在主服務(wù)務(wù)器宕機機的情況況下仍能能正常工工作。

(4)可可擴充性性原則：：系統(tǒng)的的網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)應(yīng)易易于水平平擴展，，以應(yīng)對對可能出出現(xiàn)的大大并發(fā)任任務(wù)

負載。硬硬件平臺臺應(yīng)具有有可升級級、可擴擴充，當(dāng)當(dāng)業(yè)務(wù)需需要時可可以通過過購買新新的計算算機設(shè)備備與

原有的計計算機設(shè)設(shè)備一起起工作以以提高系系統(tǒng)的處處理能力力，從而而使原設(shè)設(shè)備能最最大限度度的發(fā)揮揮作

用。系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)上上要符合合今后系系統(tǒng)擴充充需求，，而且要要易于下下載。

(5)易易維護性性原則：：在系統(tǒng)統(tǒng)整體的的設(shè)計上上應(yīng)注意意系統(tǒng)維維護性，，所以應(yīng)應(yīng)盡量采采用成熟熟的

且易于維維護的系系統(tǒng)平臺臺。軟件件的安裝裝應(yīng)簡單單、易操操作，而而且要可可以從主主服務(wù)器器下載。。4.33培訓(xùn)管管理信息息系統(tǒng)總總體功能能結(jié)構(gòu)與與主要功功能模塊塊設(shè)計

中海油公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的建設(shè)設(shè)是一個個長期工工程，在在這個工工程的整整個生命命周期

中，首先先要有一一個合理理、科學(xué)學(xué)、宏觀觀的規(guī)劃劃，這就就需要首首先對該該信息系系統(tǒng)的總總體結(jié)構(gòu)構(gòu)進

行規(guī)劃設(shè)設(shè)計，在在明確總總體規(guī)劃劃的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，才才能夠進進一步實實現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)的具體體功能模模塊的設(shè)設(shè)計。

4.3..1培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)總體功功能結(jié)構(gòu)構(gòu)

中海油公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)分五大大主體功功能含有有培訓(xùn)需需求分析析、培訓(xùn)訓(xùn)計劃制制定、

培訓(xùn)計劃劃實施、、培訓(xùn)效效果評估估、系統(tǒng)統(tǒng)管理，，該系統(tǒng)統(tǒng)的功能能結(jié)構(gòu)如如圖4--1所示示：

4.3..2培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)主要功功能模塊塊設(shè)計

在總體規(guī)規(guī)劃的基基礎(chǔ)上，，就需要要進行中中海油集集團具體體業(yè)務(wù)功功能進行行設(shè)計，，依照前前文

所述的有有關(guān)系統(tǒng)統(tǒng)的五大大模塊，，其具體體業(yè)務(wù)功功能設(shè)計計如下：：

1、培訓(xùn)訓(xùn)需求功功能模塊塊，包括括有培訓(xùn)訓(xùn)需求的的增加、、刪除、、修改，，培訓(xùn)需需求匯總總，

生成培訓(xùn)訓(xùn)信息，，培訓(xùn)需需求查詢詢等，為為方便操操作人員員使用，，在培訓(xùn)訓(xùn)信息生生成過程程中使用用

了模板的的自定義義功能，，允許操操作人員員根據(jù)自自己實際際完成模模板的設(shè)設(shè)置，一一次設(shè)置置以后允允

許以后重重復(fù)使用用，模板板能加快快操作人人員生成成每位員員工培訓(xùn)訓(xùn)需求信信息的速速度。培培訓(xùn)需求求

查詢分別別按照組組織部門門查詢、、按員工工姓名查查詢、按按日期查查詢等，，完全滿滿足了中中海油公公

司培訓(xùn)需需求的實實際業(yè)務(wù)務(wù)。

2、培訓(xùn)訓(xùn)計劃制制定功能能模塊，，包括有有培訓(xùn)計計劃的制制定、培培訓(xùn)計劃劃的安排排、培訓(xùn)訓(xùn)計劃

的實施情情況、培培訓(xùn)計劃劃統(tǒng)計等等，在本本系統(tǒng)中中，培訓(xùn)訓(xùn)計劃的的編制或或生成權(quán)權(quán)限屬于于公司級級

系統(tǒng)管理理員，各各子公司司培訓(xùn)專專責(zé)只有有瀏覽本本子公司司培訓(xùn)計計劃的權(quán)權(quán)限。培培訓(xùn)計劃劃的生成成

采取兩種種方式，，一種是是通過直直接添加加臨時性性培訓(xùn)計計劃，另另一種是是由培訓(xùn)訓(xùn)需求生生成培訓(xùn)訓(xùn)

計劃，對對于第一一種方式式的培訓(xùn)訓(xùn)計劃，，需要按按照計劃劃錄入、、計劃審審批、計計劃確認認等步驟驟

先完成審審批后才才能列入入公司整整體的培培訓(xùn)計劃劃中；對對于第二二種培訓(xùn)訓(xùn)計劃，，采取由由員工培培

訓(xùn)需求引引入培訓(xùn)訓(xùn)人員，，之后按按照安排排輸入培培訓(xùn)計劃劃的關(guān)鍵鍵項目，，如培訓(xùn)訓(xùn)課程、、培訓(xùn)日日

期等。如如圖4--2所示示是臨時時性培訓(xùn)訓(xùn)計劃生生成流程程：

培訓(xùn)計劃劃生成之之后，由由公司培培訓(xùn)管理理者將培培訓(xùn)計劃劃按照部部門和子子公司通通過電子子郵件

分發(fā)，之之后各子子公司的的培訓(xùn)專專責(zé)人員員可以進進入本系系統(tǒng)的培培訓(xùn)計劃劃模塊查查看到屬屬于該子子公

司的培訓(xùn)訓(xùn)計劃安安排。此此外，在在培訓(xùn)計計劃功能能中，還還設(shè)定了了對培訓(xùn)訓(xùn)計劃的的預(yù)警功功能，通通過

培訓(xùn)日期期與數(shù)據(jù)據(jù)庫服務(wù)務(wù)器系統(tǒng)統(tǒng)時間的的對比，，按照所所設(shè)定的的周期，，如提前前10天天，在系系統(tǒng)

中自動彈彈出預(yù)警警信息，，提醒培培訓(xùn)管理理員注意意計劃即即將到期期執(zhí)行。。

3、培訓(xùn)訓(xùn)計劃實實施功能能模塊，，主要功功能是對對公司所所有培訓(xùn)訓(xùn)計劃實實施過程程中的全全方位

跟蹤的功功能，培培訓(xùn)監(jiān)控控的權(quán)限限屬于本本系統(tǒng)公公司級系系統(tǒng)管理理員，培培訓(xùn)監(jiān)控控的記錄錄來源于于培

訓(xùn)計劃，，凡是計計劃培訓(xùn)訓(xùn)開始時時間到期期的，均均自動轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入培訓(xùn)訓(xùn)監(jiān)控模模塊，便便于實施施監(jiān)控，，對

于計劃延延期的培培訓(xùn)，需需要在培培訓(xùn)計劃劃中提前前調(diào)整。。

培訓(xùn)計劃劃實施模模塊包括括以下主主要項目目：受訓(xùn)訓(xùn)者考勤勤、培訓(xùn)訓(xùn)費用、、培訓(xùn)意意見、課課程進

度、學(xué)時時查看、、培訓(xùn)考考核成績績等。對對受訓(xùn)者者考勤的的記錄之之后，將將設(shè)置一一定的比比例參與與培

訓(xùn)最終的的考核結(jié)結(jié)果計算算，考勤勤由組織織本次培培訓(xùn)的培培訓(xùn)專責(zé)責(zé)人員負負責(zé)如實實填寫；；培訓(xùn)費費用

是反應(yīng)培培訓(xùn)過程程在一定定階段時時公司所所投入的的各類費費用，包包括組織織措施費費、設(shè)備備購買費費用、

維修費、、講師費費用以及及其它各各類費用用，費用用以明細細的形式式記錄在在各次培培訓(xùn)項目目中，并并在

培訓(xùn)結(jié)束束后進行行各類費費用統(tǒng)計計。培訓(xùn)訓(xùn)意見對對公司所所有員工工開放。。培訓(xùn)考考核成績績是培訓(xùn)訓(xùn)項

目完成后后對受訓(xùn)訓(xùn)者的成成績評價價，成績績是在綜綜合受訓(xùn)訓(xùn)者培訓(xùn)訓(xùn)過程中中的考勤勤狀況、、課堂評評價

及考試成成績?nèi)N種因素綜綜合得到到，如圖圖4-33所示：：

4、培訓(xùn)訓(xùn)效果評評估模塊塊，評估估的信息息包括相相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)項目的的總體培培訓(xùn)效果果、培訓(xùn)訓(xùn)投入

的費用、、年度培培訓(xùn)記錄錄臺帳、、培訓(xùn)講講師反饋饋、考核核成績分分析、考考核成績績總體評評價等，，由

于培訓(xùn)效效果評估估功能針針對的是是培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后對對效果的的評估和和總結(jié)，，因此，，在該功功能中，，提

供了報表表功能，，從系統(tǒng)統(tǒng)中提取取數(shù)據(jù)，，完成報報表的查查看、打打印及導(dǎo)導(dǎo)出功能能。培訓(xùn)訓(xùn)反饋可可以

設(shè)置打印印模板，，由WOORD文文檔導(dǎo)入入，針對對年度或或季度的的培訓(xùn)報報告，由由此進行行關(guān)鍵數(shù)數(shù)據(jù)

的匯總并并完成打打印。此此外，該該模塊還還包括動動態(tài)分析析功能，，主要提提供了中中海油公公司歷年年培

訓(xùn)數(shù)據(jù)的的綜合分分析，分分析以自自助設(shè)置置為主，，通過構(gòu)構(gòu)建一定定的分析析條件來來完成需需要的分分析，

如通過選選擇各年年份的成成本費用用對比，，系統(tǒng)會會自動構(gòu)構(gòu)建年度度成本費費用對比比分析表表，并詳詳細

列出成本本支出的的主要費費用明細細。動態(tài)態(tài)分析功功能適用用于培訓(xùn)訓(xùn)管理者者和公司司領(lǐng)導(dǎo)才才能查看看，

為公司的的培訓(xùn)決決策提供供了可靠靠的數(shù)據(jù)據(jù)依據(jù)。。

5、系統(tǒng)統(tǒng)管理模模塊包含含有基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)置、、用戶管管理、權(quán)權(quán)限管理理、綜合合查詢功功能及數(shù)數(shù)據(jù)維護護

功能，主主要用于于對系統(tǒng)統(tǒng)的一些些基本設(shè)設(shè)置進行行管理：：

基礎(chǔ)設(shè)置置管理主主要完成成對系統(tǒng)統(tǒng)中人員員崗位的的分類、、培訓(xùn)課課程的分分類、系系統(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)庫與

模塊的對對應(yīng)關(guān)系系、自定定義系統(tǒng)統(tǒng)流程等等，基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)置關(guān)關(guān)系到系系統(tǒng)運行行的整個個周期，，具有非非常

重要的作作用，通通常由系系統(tǒng)管理理員和培培訓(xùn)管理理者共同同維護完完成。

用戶管理理是完成成針對培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)的操操作人員員進行新新增、修修改、刪刪除等操操作的，，

由于中海海油公司司所屬子子公司眾眾多，對對培訓(xùn)系系統(tǒng)的功功能控制制各不相相同，因因此，在在用戶管管理功能能中，采采取用戶戶與所屬屬公司對對應(yīng)的模模式，即即操作人人員屬于于哪個子子公司，，該人員員就只能能

看到與該該子公司司對應(yīng)的的培訓(xùn)信信息，這這在一定定程度上上節(jié)省了了權(quán)限設(shè)設(shè)置的時時間。

權(quán)限管理理是對系系統(tǒng)操作作人員進進行操作作權(quán)限控控制的，，本系統(tǒng)統(tǒng)的操作作權(quán)限分分為三種種普通

員工、部部門級系系統(tǒng)管理理員、公公司級系系統(tǒng)管理理員。針針對這三三種權(quán)限限，根據(jù)據(jù)中海油油公司的的實

際情況，，在權(quán)限限管理模模塊采取取了角色色設(shè)置權(quán)權(quán)限與個個人設(shè)置置權(quán)限共共存的方方式，且且個人設(shè)設(shè)置

優(yōu)先于角角色設(shè)置置，在實實際設(shè)置置過程中中，將中中海油公公司各子子公司的的所有操操作人員員設(shè)置成成同

一種角色色，然后后通過設(shè)設(shè)置角色色的權(quán)限限就能夠夠批量完完成對每每個操作作人員的的權(quán)限設(shè)設(shè)置。

綜合查詢詢功能提提供了針針對培訓(xùn)訓(xùn)所有的的信息的的查詢功功能，該該功能權(quán)權(quán)限針對對所有操操作人

員開放，，但不同同層次的的人員看看到的可可查詢項項目不同同，該模模塊只能能查詢不不能修改改，具體體包

括有年度度培訓(xùn)計計劃、年年度培訓(xùn)訓(xùn)需求、、年度培培訓(xùn)費用用、年度度培訓(xùn)報報告、培培訓(xùn)師資資料、培培訓(xùn)

設(shè)施、培培訓(xùn)課程程等，所所有查詢詢都采取取組合查查詢的方方式，同同時可以以實現(xiàn)多多年度與與跨年度度的

綜合查詢詢形式。。

數(shù)據(jù)維護護是系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)置的的用于系系統(tǒng)管理理員進行行培訓(xùn)管管理信息息系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)庫備備份和恢恢復(fù)

的功能項項，方便便系統(tǒng)管管理員對對數(shù)據(jù)庫庫進行管管理。

4.4培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)庫設(shè)計計

設(shè)計數(shù)據(jù)據(jù)庫時應(yīng)應(yīng)首先充充分了解解用戶各各個方面面的需求求，包括括現(xiàn)有的的以及將將來可能能增加

的需求。。數(shù)據(jù)庫庫設(shè)計一一般包括括如下兩兩個步驟驟：

（1）數(shù)數(shù)據(jù)庫概概念結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計

（2）數(shù)數(shù)據(jù)庫邏邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計

4.4..1概念念結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計

概念結(jié)構(gòu)構(gòu)既獨立立于數(shù)據(jù)據(jù)庫的邏邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)，也獨獨立與所所使用的的具體的的數(shù)據(jù)庫庫管理系系統(tǒng)。

用來描述述概念結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計計的有力力工具是是E-RR圖模型型，E--R模型型用E--R圖表表示。本本系統(tǒng)所所涉

及的E--R圖有有員工實實體E--R圖、、部門實實體E--R圖、、崗位實實體E--R圖、、教員實實體E--R圖、、

教材實體體E-RR圖、課課程實體體E-RR圖，下下面分別別對各個個E-RR做介紹紹。

43

第5章中中海油公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的實施施措施

系統(tǒng)實施施是中海海油公司司培訓(xùn)管管理信息息系統(tǒng)開開發(fā)生命命周期的的最后一一個階段段，因此此這一

階段的成成果也是是系統(tǒng)分分析和系系統(tǒng)設(shè)計計階段的的結(jié)晶，，本章就就中海油油公司培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)

的實施提提出相應(yīng)應(yīng)的措施施。

5.1培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)實施施原則

中海油公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的實施施，需要要遵循以以下五大大原則：：

(1)實實施戰(zhàn)略略目標要要清晰。。要提高高管理層層對培訓(xùn)訓(xùn)管理重重要性的的認識，，因為管管理層對對培

訓(xùn)管理工工作的重重視是培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)能否否順利實實施的首首要前提提，培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息化是是個

長期而又又復(fù)雜的的系統(tǒng)工工程，需需要多部部門通力力協(xié)作，，因此需需要公司司管理層層協(xié)調(diào)各各部門才才能

使培訓(xùn)管管理信息息系統(tǒng)的的實施高高效有序序的進行行。

(2)實實施過程程要有具具體目標標。培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)實施的的具體目目標是解解決中海海油公司司目

前培訓(xùn)管管理工作作紛亂繁繁雜的局局面，提提升培訓(xùn)訓(xùn)工作在在員工意意識中的的重要地地位。

(3)實實施過程程必須結(jié)結(jié)合公司司實際。。中海油油公司是是公司化化的管理理模式，，所屬子子公司眾眾多

而且有較較大的自自主權(quán)，，因此在在實施過過程中需需要注意意的，培培訓(xùn)信息息管理系系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)集中中與

統(tǒng)一必須須基于各各子公司司的密切切配合前前提下。。

(4)實實施過程程要穩(wěn)中中求進，，分段落落實。培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)是一一個周期期較長的的過程，，這

個過程可可能涉及及到公司司一定時時期的培培訓(xùn)情況況，實施施過程要要循序漸漸進，按按照小投投入，大大效

果的方針針來進行行，要分分階段進進行實施施，不能能只求進進度而忽忽略效果果。

(5)實實施過程程要注意意風(fēng)險。。培訓(xùn)管管理信息息系統(tǒng)的的實施過過程中，，每一個個員工都都應(yīng)該認認清

系統(tǒng)的定定位，信信息系統(tǒng)統(tǒng)的實施施受很多多因素的的影響，，尤其是是中海油油公司這這樣的大大企業(yè)，，人

為因素存存在更多多，因此此要時刻刻注意系系統(tǒng)實施施面臨的的風(fēng)險。。

5.2培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)實施施措施

中海油公公司的培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)是建建立在培培訓(xùn)管理理體系的的基礎(chǔ)之之上的，，其實施施難度

比直接實實施培訓(xùn)訓(xùn)管理體體系要更更大，究究其原因因，主要要是因為為信息化化的操作作方式會會使公司司的

很多員工工都產(chǎn)生生不適應(yīng)應(yīng)，而且且公司內(nèi)內(nèi)部一些些柔性的的管理與與培訓(xùn)管管理信息息系統(tǒng)的的剛性管管理

經(jīng)常會產(chǎn)產(chǎn)生沖突突。鑒于于此，本本節(jié)就中中海油培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)的實實施提出出以下幾幾點措施施：

5.2..1制度度依舊是是實施成成敗的關(guān)關(guān)鍵

大量的國國內(nèi)外實實際案例例表明，，培訓(xùn)管管理信息息系統(tǒng)的的實施并并不是隨隨心所欲欲的個人人或團444

隊行為，，只有使使用制度度統(tǒng)一管管理，才才能從根根本上保保證培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)逐步趨趨于規(guī)范范化

和標準化化。針對對中海油油公司的的實際情情況，應(yīng)應(yīng)該從以以下幾點點進行制制度的制制定或準準備工作作：

（1）建建立宏觀觀的公司司信息化化管理辦辦法。從從宏觀方方面來制制定中海海油公司司信息化化管理

辦法，對對培訓(xùn)管管理信息息系統(tǒng)的的實施有有至關(guān)重重要的作作用，本本辦法將將作為中中海油公公司實施施信

息化的基基本辦法法，也是是今后公公司進行行信息化化建設(shè)的的行為準準則。因因此制度度必須具具有切實實的

可行性，，能夠讓讓公司員員工將制制度當(dāng)成成是具體體的實施施準則，，達到一一切按制制度辦事事，一切切按

制度操作作的目的的。因此此，中海海油公司司信息化化管理辦辦法的建建立必須須包含以以下內(nèi)容容：一是是指

出公司信信息化工工作的深深遠意義義，旨在在引導(dǎo)員員工對公公司的信信息化工工作進行行理解，，達到潛潛移

默化的目目的；二二是指定定公司信信息化工工作的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組及歸口口管理部部門，使使得公司司信息化化工

作明確了了職能管管理部門門，做到到凡事有有人負責(zé)責(zé)；三是是明確公公司各職職能部門門在信息息化工作作中

的主要職職責(zé)，意意在指導(dǎo)導(dǎo)各部門門認識自自身在信信息化工工作中應(yīng)應(yīng)該充當(dāng)當(dāng)?shù)慕巧?；四是是制定?dāng)當(dāng)前

公司信息息化建設(shè)設(shè)的工作作目標，，這是對對公司信信息化工工作的推推動；五五是要對對公司信信息化工工作

中保護網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)數(shù)據(jù)等的的安全性性做出規(guī)規(guī)定，提提升全體體員工安安全意識識，防止止重大事事故的發(fā)發(fā)生；

（2）建建立基于于公司價價值鏈的的培訓(xùn)信信息管理理系統(tǒng)實實施制度度。中海海油公司司的培訓(xùn)訓(xùn)管理

信息系統(tǒng)統(tǒng)的實施施是一項項系統(tǒng)工工程，長長期而復(fù)復(fù)雜，在在整個實實施過程程中必須須按照既既定的規(guī)規(guī)則

制度進行行。這里里所說的的培訓(xùn)信信息管理理系統(tǒng)實實施制度度主要是是從整體體上對項項目的整整個過程程進

行規(guī)劃和和指導(dǎo)，，明確在在實施過過程中需需要注意意并把握握的關(guān)鍵鍵點。在在中海油油公司，，需要建建立

一種基于于價值鏈鏈的、以以業(yè)務(wù)流流程為導(dǎo)導(dǎo)向的培培訓(xùn)管理理實施制制度，在在價值鏈鏈的每一一個環(huán)節(jié)節(jié)，

都將會有有對應(yīng)的的員工和和部門產(chǎn)產(chǎn)生；同同樣，在在公司培培訓(xùn)的每每一個業(yè)業(yè)務(wù)流程程中，也也會有對對應(yīng)

的員工和和部門產(chǎn)產(chǎn)生。在在這種條條件下，，如果明明確將培培訓(xùn)的實實施關(guān)鍵鍵點細化化到每一一個業(yè)務(wù)務(wù)流

程的起始始點上，，則制定定出來的的實施制制度不僅僅能夠?qū)T工的的行為進進行很好好的引導(dǎo)導(dǎo)作用，，而

且能夠?qū)镜牡恼麄€業(yè)業(yè)務(wù)流程程起到巨巨大的控控制作用用。這種種基于價價值鏈和和業(yè)務(wù)流流的實施施制

度包括以以下內(nèi)容容：一是是明確該該信息系系統(tǒng)實施施小組及及其職責(zé)責(zé)，指定定其負責(zé)責(zé)培訓(xùn)管管理信息息系

統(tǒng)整個項項目的統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃劃；二是是指定各各子系統(tǒng)統(tǒng)的負責(zé)責(zé)人及數(shù)數(shù)據(jù)維護護小組，，用于實實施的前前期

準備工作作；三是是規(guī)定業(yè)業(yè)務(wù)流程程的起始始點及負負責(zé)人，，確保實實施過程程中任何何節(jié)點都都有人負負責(zé)；

四是制定定實施過過程中的的會議制制度及周周期，無無論是實實施例會會還是總總結(jié)協(xié)調(diào)調(diào)會，都都將必須須切

實可行。。

（3）建建立培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)標準化化考核制制度?？伎己酥贫榷冉⒌牡哪康?，，不是為為了獎

優(yōu)罰劣，，而是為為了培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)上線運運行的成成功率。。在培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)實施及及應(yīng)455

用過程中中，如果果能夠建建立比較較完善的的考核體體系，并并結(jié)合考考評結(jié)果果予以獎獎懲，可可以大幅幅度

提高操作作人員的的積極性性，有助助于項目目實施成成功。培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)標準準化考核核制度的的主

要內(nèi)容包包括：一一是對系系統(tǒng)授權(quán)權(quán)人員的的考核，，以保證證有授權(quán)權(quán)權(quán)限的的操作人人員不得得濫用職職權(quán)，

不經(jīng)審批批隨便授授權(quán)；二二是對操操作人員員故意拖拖延流程程操作和和操作錯錯誤的考考核，用用來監(jiān)督督有

關(guān)操作人人員在使使用培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的過程程中，能能夠全心心全意，，盡職盡盡責(zé)的完完成操作作；

三是對培培訓(xùn)組織織機構(gòu)的的人員執(zhí)執(zhí)行力進進行考核核，保證證經(jīng)上級級審批過過的流程程能夠無無條件被被執(zhí)

行。

5.2..2培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的實施施需要有有充分的的數(shù)據(jù)準準備

（1）數(shù)數(shù)據(jù)準備備的重要要性分析析。在任任何的信信息系統(tǒng)統(tǒng)的實施施中，都都能聽到到這樣一一句行

話：“三三分技術(shù)術(shù)，七分分實施，，十二分分數(shù)據(jù)””?？梢砸钥闯?，，數(shù)據(jù)是是大多數(shù)數(shù)信息系系統(tǒng)實施施的生

命線，尤尤其是在在中海油油這樣的的大型公公司中實實施信息息化系統(tǒng)統(tǒng)中，數(shù)數(shù)據(jù)本身身就比較較繁多，，數(shù)

據(jù)準備的的好壞會會直接影影響了系系統(tǒng)的上上線效果果。一項項調(diào)查結(jié)結(jié)果顯示示，在那那些信息息系統(tǒng)最最終

實施不成成功或者者實施后后廢棄的的案例中中，有高高達700％的項項目是由由于數(shù)據(jù)據(jù)出現(xiàn)了了問題，，這其

中包括兩兩個方面面：一是是數(shù)據(jù)準準備工作作沒有做做好，諸諸多數(shù)據(jù)據(jù)不完善善或者不不準確；；二是業(yè)業(yè)務(wù)

數(shù)據(jù)出現(xiàn)現(xiàn)多條數(shù)數(shù)據(jù)的現(xiàn)現(xiàn)象，無無法確認認哪條才才是正確確的數(shù)據(jù)據(jù)。這種種數(shù)據(jù)導(dǎo)導(dǎo)致的實實施失敗敗，

讓很多人人大呼：：不要讓讓數(shù)據(jù)毀毀了信息息系統(tǒng)。。因此中中海油公公司在準準備實施施培訓(xùn)管管理信息息系

統(tǒng)時，必必須使公公司的所所有相關(guān)關(guān)保持高高度的唯唯一性和和統(tǒng)一性性，而且且也要求求數(shù)據(jù)要要盡量完完善。

（2）進進行培訓(xùn)訓(xùn)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)需要數(shù)數(shù)據(jù)的準準備方法法。數(shù)據(jù)據(jù)準備是是一項龐龐大而繁繁雜的

工作，不不僅是在在實施培培訓(xùn)管理理信息系系統(tǒng)時進進行，而而且要貫貫穿整個個實施的的全過程程。那么么，

對于中海海油公司司，如何何從大量量復(fù)雜的的數(shù)據(jù)中中整理出出有用的的數(shù)據(jù)？？需要重重點把握握以下幾幾

點：一是是緊抓中中海油公公司實際際，明確確需要準準備的數(shù)數(shù)據(jù)類型型。中海海油公司司財務(wù)信信息數(shù)據(jù)據(jù)主

要有兩大大類：一一是基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)，，二是動