知識管理-現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)

現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)管理的重重要性

世界各國國的發(fā)展展經(jīng)驗表表明，先先進的科科學(xué)技術(shù)術(shù)和科學(xué)學(xué)管理是是推動一一個國家家社會和和經(jīng)濟發(fā)發(fā)展的““兩個車車輪”，，而推動動這兩個個輪子轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)動的是是具有““T”型型知識的的人才。。管理科科學(xué)的重重大進展展,將會會對社會會和經(jīng)濟濟管理活活動提供供科學(xué)的的依據(jù)和和強有力力的支持持。美國國人自己己認定，，他們是是三分靠靠技術(shù)，，七分靠靠管理，，才使他他們成為為世界第第一經(jīng)濟濟強國。。日本人自自己的總總結(jié)是：：管理與與設(shè)備，，管理更更重要。。管理出出效率，，管理出出質(zhì)量，，管理可可以提高高經(jīng)濟效效益。在在20世世紀80年代初初，日本本產(chǎn)品橫橫掃英國國摩托車車業(yè)，超超越美國國和德國國的汽車車生產(chǎn)，，搶奪德德國和瑞瑞士的鐘鐘表、攝攝影機、、光學(xué)儀儀器等生生意，打打擊美國國在鋼鐵鐵、造船船、鋼琴琴、拉鏈鏈、一般般民用電電子產(chǎn)品品上的優(yōu)優(yōu)勢，獲獲得了很很大成就就。現(xiàn)在我國國人均收收入為1000多美元元，而日日本為3萬多美美元，美美國為4多萬美美元。目目前急需需解決的的問題,,"第一是是管理，，第二是是管理，，第三還還是管理理"。只要管管理水平平提高了了，靠目目前的固固定資產(chǎn)產(chǎn)，經(jīng)濟濟效益還還可以提提高50%乃至至一倍。。我國的的海爾集集團在很很大程度度上就是是依靠自自己先進進的管理理模式而而成為國國內(nèi)外知知名企業(yè)業(yè)的。學(xué)習(xí)管理理的重要要性還在在于，當(dāng)當(dāng)你開始始職業(yè)生生涯時，，面對的的現(xiàn)實是是，不是是管理別別人就是是被別人人管理，，通過學(xué)學(xué)習(xí)管理理，你會會領(lǐng)悟到到許多道道理，體體會到管管理的真真諦。

“假如世世界上果果真有所所謂大師師中的大大師，那那個人的的名字，，必定是是彼得..德魯克克”————這是是美國最最著名財財經(jīng)雜志志《經(jīng)濟濟學(xué)人》》對彼得得.德魯魯克的評評價。2005年11月11日，有有著“現(xiàn)現(xiàn)代管理理學(xué)之父父”之稱稱的德魯魯克在美美國以95歲高高齡辭世世。德魯克的的管理思思想德魯克的的管理思思想主要要體現(xiàn)在在以人為為本的管管理體系系，以成成就與道道德為中中心的管管理價值值觀，以以自我控控制為主主的管理理目標(biāo)論論，以實實踐為核核心的管管理本質(zhì)質(zhì)論和以以高層戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理為中心心的管理理戰(zhàn)略觀觀等。

彼得·德德魯克對對中國的的影響我們身邊邊耳熟能能詳?shù)娜巳宋铮瑹o無論是第第五項修修煉的倡倡導(dǎo)者彼彼得.圣圣吉，市市場營銷銷之父菲菲利浦..科特勒勒，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力大師師約翰..科特，，還是英英特爾公公司總裁裁安迪..格魯夫夫，微軟軟董事長長比爾..蓋茨，，通用電電氣公司司CEO杰克..韋爾奇奇……。。他們在在管理思思想和管管理實踐踐方面都都受到了了彼得..德魯克克的啟發(fā)發(fā)和影響響。德魯魯克先生生被稱為為大師中中的大師師，不僅僅因為他他是現(xiàn)代代管理學(xué)學(xué)的奠基基人，目目標(biāo)管理理的創(chuàng)建建者，他他在市場場、創(chuàng)新新、變革革、戰(zhàn)略略、知識識管理、、21世世紀管理理者的挑挑戰(zhàn)等方方面的真真知灼見見，也讓讓諸多管管理大師師和成功功企業(yè)家家從中受受益。張瑞敏曾曾把德魯魯克的著著作作為為迷失方方向時的的燈塔，，甚至把把德魯克克的“目目標(biāo)管理理”思想想創(chuàng)新為為OEC日清管管理模式式。德德魯魯克先生生說：““管理者者不同于于技術(shù)和和資本，，不可能能依賴進進口。中中國發(fā)展展的核心心問題，，是要培培養(yǎng)一批批卓有成成效的管管理者。。他們應(yīng)應(yīng)該是中中國自己己培養(yǎng)的的管理者者，他們們熟悉并并了解自自己的國國家和人人民，并并深深根根植于中中國的文文化、社社會和環(huán)環(huán)境中。。只有中中國人才才才能建建設(shè)中國國?！惫芾恚瑥膹母疽庖饬x上講講，意味味著用智智慧代替替魯莽，，用知識識代替習(xí)習(xí)慣和傳傳統(tǒng)，用用合作代代替強制制?！说?德魯克現(xiàn)代管理理大師彼彼得·德魯克管理就是是教你：：正確地做做事和做做正確的的事微軟公司司和比爾爾蓋茨電腦神童童比爾蓋茨創(chuàng)建建了微軟軟公司大約30年前，，一名書書生氣十十足、被被稱作計計算機的的新奇設(shè)設(shè)備頗有有天賦的的男孩子子把他編編制的第第一套軟軟件———課程管管理系統(tǒng)統(tǒng)，賣給給了他就就讀的西西雅圖高高中，得得到了4200美元的的報酬..如今，他他已長大大成人，，可他還還在賣軟軟件，數(shù)數(shù)不清的的軟件。。比爾蓋茨———微軟公公司兩創(chuàng)創(chuàng)始人之之一、公公司現(xiàn)任任董事長長，不僅僅在他孩孩童時代代業(yè)余愛愛好的基基礎(chǔ)上一一步一步步締造了了一個巨巨大的軟軟件帝國國，而且且他所走走過的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)之路路也已成成為高科科技企業(yè)業(yè)大亨走走向成功功的康莊莊大道。。1997年微軟軟公司的的市場價價值高達達2000億美美元，是是福特、、通用、、克萊斯斯勒三大大汽車公公司市場場價值的的總和。。1998年微微軟公司司的市場場價值高高達2000億億美元，，微軟公公司的市市場價值值躍居全全球股市市第二。。比爾蓋茨本人人連續(xù)數(shù)數(shù)年穩(wěn)坐坐世界首首富的交交椅，據(jù)據(jù)《福布布斯》統(tǒng)統(tǒng)計，2001年他的的個人財財富為587億億美元。。他的16000名雇雇員中，，有2000多多人是百百萬富翁翁我們都承承認微軟軟公司的的成功，，那么請請問：他成功的的奧秘是是什么？？比爾蓋茨是一一個成功的管管理者嗎嗎?海爾的騰騰飛：崛崛起與發(fā)發(fā)展從瀕臨倒倒閉的集集體小廠廠發(fā)展壯壯大成為為知名的的跨國企企業(yè),2002年海爾實實現(xiàn)全球球營業(yè)額額711億元，是是84年的20000多倍；2002年，海爾爾躍居中中國電子子信息百百強之首首。海爾的騰騰飛：品品牌戰(zhàn)略略海爾發(fā)展展戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)新的三三個階段段：1）名牌戰(zhàn)戰(zhàn)略階段段2）多元化化戰(zhàn)略階階段3）國際化化戰(zhàn)略階階段2002年海爾品品牌價值值評估為為489億元，躍躍居中國國第一品品牌。海爾的騰騰飛：海海爾的成成功美國《家電》雜志統(tǒng)計計顯示海海爾是全全球增長長最快的的家電企企業(yè)，并并對美國國企業(yè)發(fā)發(fā)出了““海爾擊擊敗通用用電氣””這樣的的警告。。美國《財富》雜志選出出在“美美國以外外全球最最具影響響力的25名商界領(lǐng)領(lǐng)袖”中中，其首首席執(zhí)行行官張瑞瑞敏排在在第19位。張瑞敏登登上了哈哈佛大學(xué)學(xué)商學(xué)院院講臺。微軟、海海爾成功功的關(guān)鍵鍵是什么么？巨人集團團的史玉玉柱，1992年計劃劃建巨人人大廈，，起初打打算是18層，，正式出出臺就成成了38層。有有政府領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出出再建高高點，于于是就到到了54層。有有消息說說廣州的的“中華華第一樓樓”是63層，，為了爭爭得第一一，巨人人大廈就就改為64層。。一位中中央領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)來參觀觀，史玉玉柱覺得得64層層犯忌諱諱，又改改為70層。樓樓層急劇劇上升，，工期也也由二年年變?yōu)榱?，預(yù)預(yù)算由兩兩億變?yōu)闉槭|億，結(jié)果果陷入困困境。南德的牟牟其中更更為輝煌煌：倒飛飛機，放放俄羅斯斯衛(wèi)星，，創(chuàng)牟式式火鍋，，投資陜陜北50億，建建滿洲里里“國際際特區(qū)””，炸開開喜馬拉拉雅山，，要當(dāng)““中國第第一民營營企業(yè)家家”，1993年就提提出“三三年內(nèi)進進入世界界前三””，1997年年又提出出“2005年年進入世世界十強強”。秦池酒廠廠在中央央電視臺臺爭標(biāo)王王，第一一年投出出6666萬，，銷售上上升10倍，創(chuàng)創(chuàng)造標(biāo)王王神話，，第二年年投出3.2億億，創(chuàng)造造了破產(chǎn)產(chǎn)“瘋””話。三三株的吳吳柄新要要“年增增200%，銷銷售額千千億元，，爭當(dāng)中中國第一一納稅人人”。上述案例例，兩個由小到到大，到到強；三三個由大大到亂，，到衰，，這二成三敗說說明了企企業(yè)的成成敗在于于科學(xué)的的管理，，在于正正確的戰(zhàn)戰(zhàn)略。美國鄧恩恩和布茲茲特里斯斯信用分分析公司司調(diào)研結(jié)結(jié)果表明明，有90%破產(chǎn)企業(yè)業(yè)是由于于管理不不善所致致。我國國有有企業(yè)80%以上的虧虧損企業(yè)業(yè)是由于于管理不不善所致致。一個真理理：管理理的重要要性與必必然性教師評論論如何學(xué)習(xí)習(xí)管理學(xué)學(xué)呢？如如何才能能成為一一位有效效的管理理者？管理大師師德魯克克：“如果你你理解管管理理論論，但不不具備管管理技術(shù)術(shù)和運用用管理工工具的能能力比較較低，你你還不是是一個有有效的管管理者；；反過來來，如果果你具備備管理技技巧、能能力，而而不掌握握管理理理論，那那么你充充其量是是一個技技術(shù)員。?！?/p>

德魯克給給出成為為有效的的管理者者的條件件公式：：有效的管管理者==理論掌掌握+技技巧運用用+思想想化?！?1世世紀經(jīng)濟濟報道》》《經(jīng)濟觀觀察報》》《中國經(jīng)經(jīng)營報》》《經(jīng)濟參參考報》》《中國企企業(yè)家》》《環(huán)球企企業(yè)家》》《哈佛商商業(yè)評論論》《IT經(jīng)經(jīng)理世界界》《經(jīng)濟管管理文摘摘》《經(jīng)理人人》《南開管管理評論論》《管理世世界》《企業(yè)管管理》推薦報刊刊參考書目目1.美..GarethR..Jones..JenniferM..George..《當(dāng)代管管理精要要》.清華華大學(xué)出出版社2004年出版版2.美..加雷雷斯.瓊瓊斯..珍妮妮費.喬喬治.鄭鄭鳳田田.趙趙淑芳..《當(dāng)代管管理學(xué)》》.人民郵郵電出版版社.2005年出版版3.美..加加雷斯..瓊斯..珍珍妮費..喬治..黃煜煜平..《管理學(xué)學(xué)基礎(chǔ)》》.人民郵郵電出版版社.2004年出版版4.美..小小約翰..謝默霍霍恩..甘亞平平.《管理學(xué)學(xué)原理》》人民郵電電出版社社.2005..年出版版5.周三三多..陳傳傳明..魯明明泓..《管理學(xué)學(xué)——原原理與方方法》.復(fù)旦大大學(xué)出版版社.2003年出出版6.陳傳傳明..周小小虎..《管理學(xué)學(xué)》.清華大大學(xué)出版版社.2004年出版版7王鳳彬彬.李李東..《管理學(xué)學(xué)》.中國人人民大學(xué)學(xué)出版社社.2004年年出版8劉熙瑞瑞.張張康之之.《現(xiàn)代管管理學(xué)》》.高等教教育出版版社.2002年出版版.9、蘇東東水.《管理心心理學(xué)》》.復(fù)旦大學(xué)學(xué)出版社社2002年出出版.10.王王俊卿卿.鄧鄧二林..《管理學(xué)學(xué)教程》》.清華大大學(xué)出版版社.2003年出版版德魯克的的傳世之之作2006影響中中國的十十大經(jīng)濟濟管理圖圖書中國經(jīng)理理人心目目中的十十大偶像像杰克·韋韋爾奇參考教材材《現(xiàn)代管理理學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)》張汝汝潮主編編浙浙江江大學(xué)出出版社2005年年12月月再版指導(dǎo)用書書：《管理理學(xué)》邢邢以群著著浙江大學(xué)學(xué)出版社社2005年1月月再版現(xiàn)代管理理學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)課程知知識框架架現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)管理原理管理職能管理思想管理者管理管理環(huán)境管理決策計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制第一章管理導(dǎo)論論:管理與管管理者學(xué)習(xí)內(nèi)容容管理的概概念管理的職職能管理者：：類型、、技能與與角色第一章結(jié)結(jié)構(gòu)框圖圖管理與管管理者管理概念念管理性質(zhì)質(zhì)管理職能能管理原理理管理者類類型技能能一、管理的概概念組織是對對為了完完成某些些特定目目的的人人們的系系統(tǒng)性安安排。組織有三三個共同同的特征征：每一個組組織都有有一個明明確的目目的，這這個目的的一般由由一個或或一組目目標(biāo)來表表示；由人組成成；建立了一一種系統(tǒng)統(tǒng)性結(jié)構(gòu)構(gòu)，用以以規(guī)范和和限制組組織成員員的行為為。因此，組組織是指指一種由由人組成成的、具具有明確確目的和和系統(tǒng)性性結(jié)構(gòu)的的實體。。管理是伴伴隨著組組織的出出現(xiàn)而產(chǎn)產(chǎn)生的，，是協(xié)調(diào)調(diào)勞動的的產(chǎn)物任何組織織中都存存在兩種種活動：：作業(yè)活動動管理活動動什么是管管理？((Management)“Manage””源于意意大利文文“Manaeggiare”，意意為“訓(xùn)訓(xùn)練馬匹匹”及““處理””，此字字由“man””和“age””構(gòu)成，，故管理理的重心心在于有有經(jīng)驗的的人。中中文“管管理”的的“管””為鑰匙匙；“理理”為梳梳理、治治理之意意。學(xué)者對管管理的定定義理解解：泰勒法約爾西蒙馬克斯·韋伯對管理的的定義不不同理解解：“管理就就是計劃劃、組織織、指揮揮、協(xié)調(diào)調(diào)和控制制等活動動的過程程”。這這個觀點點明確了了管理的的過程和和職能，，成為管管理概念念的基礎(chǔ)礎(chǔ)。“管理就就是由一一個或者者更多的的人來協(xié)協(xié)調(diào)他人人的活動動，以便便收到個個人單獨獨活動所所不能收收到的效效果而進進行的活活動”。。否則，，“三個個和尚沒沒水喝””。對管理的的定義不不同理解解(續(xù)))：“管理就就是決策策”。所所謂決策策是指對對兩個或或兩個以以上的備備選方案案進行分分析評價價，找出出其中最最令人滿滿意的方方案并實實施，以以及跟蹤蹤檢查。。決策貫貫穿于管管理的全全過程和和所有方方面，管管理中，，決策才才是真正正有意義義的活動動。任何何組織都都離不開開對目標(biāo)標(biāo)的選擇擇，這種種選擇是是無時不不在，無無處不在在。任何何工作都都必須經(jīng)經(jīng)過一系系列決策策才能完完成；任任何一項項集體勞勞動的成成敗，歸歸根結(jié)底底取決于于決策的的好壞。。如果決決策錯誤誤了，執(zhí)執(zhí)行得越越好，所所造成的的危害就就越大。。所以，，管理就就是決策策，才能能真正地地反映管管理的真真諦“管理就是是領(lǐng)導(dǎo)””。組織織中的一一切有目目的的活活動，都都是在不不同層次次領(lǐng)導(dǎo)者者的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下進行行的，組組織活動動是否有有效取決決于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者工作作的有效效性。管理就是是激勵即即調(diào)動人人的積極極性，管管理就是是效率，，管理就就是生產(chǎn)產(chǎn)力。“管理就就是謀取取剩余””。所謂謂剩余即即超產(chǎn)出出大于投投入的部部分。因因為，管管理活動動都是為為了一個個目的，，就是要要使產(chǎn)出出大于投投入。對管理的的定義不不同理解解(續(xù)))：管理的定定義管理是指指一定組組織中的的管理者者在特定的組織織內(nèi)外環(huán)環(huán)境的約約束下，，運用計計劃、組組織、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和控控制等職職能，對對組織的的資源進進行有效效的整合合和利用用，協(xié)調(diào)調(diào)他人的的活動，，使他人人同自己己一起實實現(xiàn)組織織的既定定目標(biāo)的的活動過過程。管理的四四要素：：管理是為為實現(xiàn)目目標(biāo)服務(wù)務(wù)的管理活動動是由計劃、組組織、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和控控制等職職能活動動構(gòu)成的的管理的任任務(wù)就是是合理有有效地利利用資源源，效率率和效果果是衡量量管理工工作的標(biāo)標(biāo)準管理活動動實在一一定的環(huán)環(huán)境和條條件下開開展二、管理職能能計劃Planning組織Organizing領(lǐng)導(dǎo)Leading控制Controlling“只要西方方文明本本身還能能生存下下去,那那么管理理人員就就始終是是基本的的和支配配性的力力量”。?！说?德魯克

管理的主主體：是是指管理理活動的的發(fā)起起者、執(zhí)執(zhí)行者，，即管理理者。管理者的的概念管理者的的分類管理者的的技能管理者的的角色四、管理理的主體體—管理理者的類類型和技技能管理者工工作組織織中，但但并非組組織中的的人是管管理者，，組織中中的成員員可分為為兩類：：管理者（（Managers））操作者（（Operatives）管理的主主體—管管理者（（1）管理者的的概念在正式組織織內(nèi)擁有有正式職職位，運運用組織織授予的的制度權(quán)權(quán)力作出出決策，，負責(zé)指指揮別人人的活動動并承擔(dān)擔(dān)對組織織實現(xiàn)預(yù)預(yù)期目的的做出貢貢獻的責(zé)責(zé)任的各各類主管管人員。。管理的主主體—管管理者（（2）管理者的的分類：1.按管管理者在在組織中中所處層層次分類類：A.高層層管理人人員決決策性性工作B.中層層管理人人員執(zhí)執(zhí)行性性工作C.基層層管理人人員作作業(yè)性性工作高層管理理者是組織的的戰(zhàn)略管管理者，，如CEO是大大組織中中的高層層管理者者，也是是企業(yè)的的首席戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理者，其其他人包包括首席席運營官官（COO）、、公司總總裁、副副總裁等等