2022年護(hù)理部年終工作總結(jié)范文

第10頁(yè)共14頁(yè)2022年?護(hù)理部年終?工作總結(jié)范?文為您提?供有關(guān)的內(nèi)?容熱門推薦?，希望這些?的資料對(duì)您?有幫助，您?也可以在本?站詳細(xì)檢索?有關(guān)的各類?內(nèi)容。_?__年是醫(yī)?療質(zhì)量管理?效益年，是?我院建設(shè)新?型一流?？?醫(yī)院關(guān)鍵性?一年，護(hù)理?部緊緊圍繞?衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)?理工作的要?求和醫(yī)院“?216”目?標(biāo)，在院黨?委和分管院?長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下較?好地完成了?各項(xiàng)護(hù)理任?務(wù)，現(xiàn)對(duì)一?年的工作總?結(jié)一、執(zhí)?行iso質(zhì)?量管理文件?，提高護(hù)理?質(zhì)量完善?iso90?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文?件。嚴(yán)格?執(zhí)行iso?90文件是?提高護(hù)理質(zhì)?量，確保病?人安全的根?本保證。護(hù)?理部根據(jù)院?綜合目標(biāo)的?要求，運(yùn)行?iso90?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文?件，使護(hù)理?管理逐步達(dá)?到了規(guī)范化?、制度化和?法制化，使?護(hù)理人員職?責(zé)具體化、?文件化；進(jìn)?一步加強(qiáng)了?對(duì)護(hù)理單元?的管理，并?不斷完善了?各個(gè)護(hù)理環(huán)?節(jié)的程序。?護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量控制是?質(zhì)量管理的?核心，通過(guò)?質(zhì)量控制阻?斷和改變某?些不良狀態(tài)?，使護(hù)理質(zhì)?量始終處于?符合質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)要求的狀?態(tài)。樹立預(yù)?防為主的方?針，將工作?重點(diǎn)從事后?把關(guān)轉(zhuǎn)移到?事先控制上?。進(jìn)一步完?善了《護(hù)理?部作業(yè)指導(dǎo)?書》，制定?了各種緊急?預(yù)案，根據(jù)?實(shí)際修改了?護(hù)理文書書?寫規(guī)范，完?善了護(hù)士站?、治療室、?處置室物品?器械放置規(guī)?范，確定了?實(shí)行護(hù)理賓?館化服務(wù)的?內(nèi)容，修訂?了安全教育?制度，護(hù)士?長(zhǎng)巡視病房?等制度，使?各項(xiàng)工作有?章可循。?護(hù)理質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)的控制范?圍，從病人?入院到出院?，包括新入?院病人指導(dǎo)?，執(zhí)行醫(yī)囑?，各項(xiàng)治療?護(hù)理，健康?教育，出院?指導(dǎo)，病人?滿意度調(diào)查?等全部護(hù)理?環(huán)節(jié)。通過(guò)?對(duì)護(hù)理質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)的控制?，實(shí)現(xiàn)了護(hù)?理質(zhì)量管理?持續(xù)改進(jìn)，?護(hù)理差錯(cuò)率?不斷降低，?贏得了病人?的信任，為?醫(yī)院帶來(lái)良?好的經(jīng)濟(jì)效?益和社會(huì)效?益。2.?精心___?護(hù)理質(zhì)量體?系的運(yùn)行與?實(shí)施為了?把iso標(biāo)?準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)?理質(zhì)量管理?，使每個(gè)環(huán)?節(jié)得到控制?，最終實(shí)現(xiàn)?住院病__?_療、處理?，護(hù)理到位?的目標(biāo)。護(hù)?理部充分發(fā)?揮護(hù)士長(zhǎng)，?病房護(hù)理質(zhì)?量小組及老?專家組成的?質(zhì)控___?的作用，每?月定期、不?定期___?檢查、督促?、指導(dǎo)，狠?抓制度的貫?徹落實(shí)，護(hù)?理部質(zhì)控_?__每周檢?查一次，每?月底護(hù)理部?___檢查?。病房護(hù)理?質(zhì)量小組每?天檢查各班?護(hù)士的工作?情況，護(hù)士?長(zhǎng)每天巡視?病房至少四?次，密切觀?察每個(gè)病人?的病情變化?和思想動(dòng)態(tài)?（范本），?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)化解，了?解病人對(duì)護(hù)?理工作的滿?意情況和解?決病人的需?要。實(shí)行了?全程導(dǎo)醫(yī)、?分組護(hù)理及?主管護(hù)士負(fù)?責(zé)制，為病?人提供全程?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)。護(hù)理部?每周隨業(yè)務(wù)?院長(zhǎng)查房一?次，以了解?臨床需求、?護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及護(hù)理文?書的書寫等?情況，護(hù)理?部堅(jiān)持節(jié)假?日、危重病?人查房、巡?視病房至少?___次/?周，每月夜?查房一次，?以及時(shí)發(fā)現(xiàn)?護(hù)理工作中?存在的問(wèn)題?、護(hù)士長(zhǎng)夜?查房___?次/周，每?月底發(fā)病人?滿意度調(diào)查?表，對(duì)檢查?和滿意度調(diào)?查的不合格?項(xiàng)以書面的?形式與主管?護(hù)士及護(hù)士?長(zhǎng)反饋并簽?字與考核分?數(shù)掛鉤，在?每月的總結(jié)?會(huì)上對(duì)普遍?性問(wèn)題集中?講解，提出?糾正預(yù)防措?施并再以書?面的形式對(duì)?各護(hù)理單元?的不合格項(xiàng)?給以反饋。?例如，巡視?病房中發(fā)現(xiàn)?一級(jí)護(hù)理的?病人較多，?在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)?議上及時(shí)提?醒護(hù)士長(zhǎng)要?嚴(yán)格執(zhí)行分?級(jí)護(hù)理制度?，按要求巡?視病房，特?別是夜間一?定要認(rèn)真、?仔細(xì)觀察病?情，發(fā)現(xiàn)病?情變化及時(shí)?處理。充分?發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)?的監(jiān)督指導(dǎo)?作用，以標(biāo)?準(zhǔn)為依據(jù)，?以質(zhì)量為核?心，以薄弱?環(huán)節(jié)為重點(diǎn)?，以檢查督?促指導(dǎo)為手?段，采取定?期檢查與隨?時(shí)檢查相結(jié)?合，全面檢?查與單項(xiàng)抽?查相結(jié)合的?方法對(duì)護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量進(jìn)?行控制，確?保關(guān)心病人?到位，了解?病人身心狀?況和病情變?化到位，危?重和自理困?難病人基礎(chǔ)?護(hù)理到位；?與病人的溝?通、咨詢和?護(hù)理指導(dǎo)到?位。注重護(hù)?士素質(zhì)的綜?合提升，收?到了良好的?效果。實(shí)行?從病人入院?到出院全過(guò)?程控制，使?護(hù)理工作的?各個(gè)環(huán)節(jié)自?始自終都處?于嚴(yán)密監(jiān)控?之下，以保?護(hù)病人安全?。通過(guò)檢?查有效的促?進(jìn)了護(hù)理單?元的工作，?進(jìn)一步提高?了護(hù)理質(zhì)量?和病人滿意?度。3.?抓好危重病?人管理和基?礎(chǔ)護(hù)理的落?實(shí)我們?cè)?提高護(hù)理質(zhì)?量的同時(shí)，?注重加強(qiáng)對(duì)?危重病人的?護(hù)理，要求?每一個(gè)護(hù)士?對(duì)一級(jí)和危?重病人掌握?八知道：床?號(hào)、姓名、?診斷、癥狀?體征、輔助?檢查、治療?護(hù)理、病情?變化、心理?狀態(tài)，要求?護(hù)士長(zhǎng)掌握?每個(gè)病人的?病情和心理?狀況，對(duì)危?重病人及時(shí)?進(jìn)行護(hù)理指?導(dǎo)以保證危?重病人的搶?救護(hù)理工作?到位，提高?了搶救成功?率。抓好“?四個(gè)”特殊?：特殊人員?（新護(hù)士、?工作責(zé)任心?不強(qiáng)及思想?情緒有波動(dòng)?的護(hù)士）、?特殊時(shí)間（?中___間?、節(jié)假日）?、特殊病人?（年老體弱?、嬰幼兒、?疑難和危重?及大手術(shù)等?病人）、特?殊操作（不?常見的操作?或者難度大?的一些技術(shù)?操作及新業(yè)?務(wù)、新技術(shù)?開展等）病?人的護(hù)理，?做到預(yù)防為?主，事前控?制，確保關(guān)?心病人到位?，了解病人?身心狀況和?病情變化到?位，危重和?自理困難病?人基礎(chǔ)護(hù)理?到位；與病?人的溝通、?咨詢和護(hù)理?指導(dǎo)到位。?注重護(hù)士素?質(zhì)的綜合提?升，收到了?良好的效果?。一年來(lái)?搶救危重病?人___人?次、特護(hù)病?人___人?次、一級(jí)護(hù)?理病人__?_人次，護(hù)?理部指導(dǎo)協(xié)?調(diào)搶救病人?___人次?，護(hù)理技術(shù)?操作合格率?___%，?基礎(chǔ)護(hù)理合?格率___?%，特護(hù)、?一級(jí)護(hù)理合?格率___?%，護(hù)理文?書書寫合格?率___%?，急救物品?完好率__?_%，常規(guī)?器械消毒滅?菌合格率_?__%，年?褥瘡發(fā)生次?數(shù)為0，病?人滿意率為?___%.?4.__?_護(hù)士認(rèn)真?學(xué)習(xí)《is?o90護(hù)理?作業(yè)指導(dǎo)書?》從__?_年___?月《iso?90護(hù)理作?業(yè)指導(dǎo)書》?開始試運(yùn)行?至今，護(hù)理?部制定了學(xué)?習(xí)計(jì)劃，1?-___月?份以護(hù)理單?元為單位_?__護(hù)理人?員學(xué)習(xí)各項(xiàng)?規(guī)章制度和?崗位職責(zé)并?進(jìn)行了考試?，4-__?_月份對(duì)《?護(hù)理作業(yè)指?導(dǎo)書》的剩?余部分進(jìn)行?學(xué)習(xí)，并于?___月4?－___日?對(duì)全體護(hù)理?人員進(jìn)行了?考試，通過(guò)?學(xué)習(xí)使護(hù)理?人員能夠基?本掌握《i?so90作?業(yè)指導(dǎo)書》?基本內(nèi)容，?明確職責(zé)，?使各項(xiàng)護(hù)理?工作有章可?循。于__?_年___?月___號(hào)?正式運(yùn)行，?通過(guò)近一年?的臨床實(shí)施?，提高了護(hù)?理質(zhì)量和病?人滿意度。?iso9?0文件運(yùn)行?以來(lái)，護(hù)理?質(zhì)量和病人?滿意度有了?很大提高，?認(rèn)證后將更?能促進(jìn)我院?護(hù)理事業(yè)的?發(fā)展，為打?造胸科醫(yī)院?護(hù)理品牌，?打下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?二、開展優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，提?高服務(wù)品質(zhì)?，打造胸醫(yī)?護(hù)理品牌?創(chuàng)建一流新?型?？漆t(yī)院?，精心打造?“管理一流?、質(zhì)量一流?、技術(shù)一流?、環(huán)境一流?、服務(wù)一流?”的護(hù)理服?務(wù)，開展了?感受親情護(hù)?理，創(chuàng)建“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)示?范病房”、?“護(hù)理文書?書寫規(guī)范病?房”活動(dòng)和?溫馨服務(wù)活?動(dòng)，使護(hù)理?人員牢固樹?立“以人為?本，護(hù)理先?行”的服務(wù)?理念，營(yíng)造?溫馨舒適的?就醫(yī)氛圍，?調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)?和護(hù)士的積?極性，鼓勵(lì)?護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本?護(hù)理單元獨(dú)?特的護(hù)理品?牌，增強(qiáng)了?團(tuán)隊(duì)精神，?為病人提供?了優(yōu)質(zhì)全面?無(wú)縫隙服務(wù)?。1、規(guī)?范護(hù)士行為?，護(hù)士精神?飽滿，著裝?整潔，佩帶?胸卡和發(fā)網(wǎng)?、淡裝上崗?。推出優(yōu)質(zhì)?服務(wù)新舉措?，使每個(gè)護(hù)?理單元都做?到：五個(gè)一?：病人入院?時(shí)得到一聲?問(wèn)侯、看到?一張熱情接?待的笑臉、?一個(gè)溫馨的?就醫(yī)環(huán)境、?一張親情卡?、住院期間?護(hù)士會(huì)積極?努力為病人?做一件有意?義的事情；?三主動(dòng)：護(hù)?士對(duì)病人主?動(dòng)接待、主?動(dòng)觀察、主?動(dòng)幫助；三?個(gè)掌握：掌?握病人病情?、治療和檢?查結(jié)果，掌?握病人醫(yī)療?費(fèi)用情況，?掌握病人及?家庭、社會(huì)?心理因素；?七聲：病人?入院有迎聲?、進(jìn)行治療?有稱呼聲、?操作失敗有?道歉聲、與?病人合作有?謝聲、遇到?病人有詢問(wèn)?聲、接聽電?話有問(wèn)候聲?、病人出院?有送聲；使?病人感受到?在胸科醫(yī)院?護(hù)理服務(wù)的?溫馨。與檢?驗(yàn)科王協(xié)商?解決了新入?院病人一天?兩次抽血的?問(wèn)題，減輕?了病人痛苦?，使病人滿?意率不斷提?高。2、?賓館化個(gè)性?化微笑服務(wù)?：使用文明?用語(yǔ)，接待?病人及家屬?時(shí)態(tài)度和藹?、語(yǔ)言得體?，樹立病人?至上的觀念?，說(shuō)話做事?都要站在病?人的角度，?使病人感到?我們都是在?為他們著想?，護(hù)士從一?點(diǎn)一滴的小?事中體現(xiàn)對(duì)?病人的細(xì)心?、耐心和愛?心，標(biāo)準(zhǔn)化?服務(wù)是平臺(tái)?，個(gè)性化服?務(wù)是最終目?的。3、?icu獨(dú)立?理順了與外?科的關(guān)系，?icu護(hù)士?相對(duì)固定利?于管理和業(yè)?務(wù)水平的提?高，使外科?護(hù)理工作更?加規(guī)律，護(hù)?士長(zhǎng)能專心?病房護(hù)理工?作，icu?成立___?個(gè)月來(lái)到內(nèi)?二、內(nèi)六特?護(hù)病人__?_個(gè)班次，?較好地起到?傳幫帶的作?用。4開?展了流動(dòng)獎(jiǎng)?牌活動(dòng)，在?這項(xiàng)活動(dòng)中?，每個(gè)護(hù)理?單元都輪流?獲得獎(jiǎng)牌。?胸外二護(hù)?理單元獲得?三次“優(yōu)質(zhì)?服務(wù)示范病?房”流動(dòng)獎(jiǎng)?牌，三次“?護(hù)理文書書?寫規(guī)范病房?”流動(dòng)獎(jiǎng)牌?。內(nèi)三護(hù)?理單元獲得?一次“優(yōu)質(zhì)?服務(wù)示范病?房”流動(dòng)獎(jiǎng)?牌，三次“?護(hù)理文書書?寫規(guī)范病房?”流動(dòng)獎(jiǎng)牌?；胸外一?護(hù)理單元獲?得一次“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)示范?病房”流動(dòng)?獎(jiǎng)牌，二次?“護(hù)理文書?書寫規(guī)范病?房”流動(dòng)獎(jiǎng)?牌。內(nèi)五?護(hù)理單元獲?得二次“優(yōu)?質(zhì)服務(wù)示范?病房”流動(dòng)?獎(jiǎng)牌，一次?“護(hù)理文書?書寫規(guī)范病?房”流動(dòng)獎(jiǎng)?牌。內(nèi)四?內(nèi)七心內(nèi)。?呼吸一呼吸?二護(hù)理單元?獲得二次流?動(dòng)獎(jiǎng)牌。?胸外三內(nèi)二?內(nèi)六護(hù)理單?元獲得一次?流動(dòng)獎(jiǎng)牌。?通過(guò)這項(xiàng)?活動(dòng)激發(fā)了?護(hù)士比學(xué)趕?幫超的意識(shí)?，促進(jìn)了護(hù)?理服務(wù)和護(hù)?理文書水平?的提高。?5、5.1?2護(hù)士節(jié)與?工會(huì)舉行了?以“傳承南?丁格爾精神?，樹立嶄新?護(hù)士形象，?弘揚(yáng)抗非斗?志，打造胸?醫(yī)護(hù)理品牌?”為主題的?文藝演出和?別開生面的?“拔河”比?賽，增強(qiáng)了?護(hù)士為建設(shè)?一流新型專?科胸科醫(yī)院?努力工作的?信心。三?、提高護(hù)士?風(fēng)險(xiǎn)、安全?、法律意識(shí)?，防控護(hù)理?缺陷的發(fā)生?1隨著社?會(huì)進(jìn)步，科?學(xué)的發(fā)展，?病人___?意識(shí)增強(qiáng)，?消費(fèi)者權(quán)利?意識(shí)抬頭，?護(hù)患關(guān)系緊?張，醫(yī)療糾?紛增多，護(hù)?理人員執(zhí)業(yè)?風(fēng)險(xiǎn)加大，?為了增強(qiáng)護(hù)?理人員安全?防犯意識(shí)，?護(hù)理部制定?了《提高風(fēng)?險(xiǎn)和安全意?識(shí)，防控護(hù)?理質(zhì)量缺陷?》對(duì)護(hù)理工?作中常見的?不安全表現(xiàn)?、護(hù)理事故?常見原因，?進(jìn)行了總結(jié)?概括，對(duì)護(hù)?理差錯(cuò)的定?義和判定標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行了描?述，提出了?如何防止護(hù)?理事故及差?錯(cuò)的發(fā)生、?加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管?理的綜合措?施并在__?_月份召開?的護(hù)士大會(huì)?上給予講解?；___月?份分兩次對(duì)?全院護(hù)士進(jìn)?行了《如何?應(yīng)對(duì)舉證倒?置》的講座?，使每個(gè)護(hù)?士提高了風(fēng)?險(xiǎn)、安全、?法律、自我?保護(hù)意識(shí)，?減少了護(hù)理?差錯(cuò)的發(fā)生?。2、進(jìn)?一步規(guī)范了?護(hù)理文書的?書寫，根據(jù)?衛(wèi)生廳《_?__省護(hù)理?文書書寫要?求及格式》?的要求，_?__護(hù)士長(zhǎng)?進(jìn)行學(xué)習(xí)和?討論對(duì)書寫?的細(xì)節(jié)進(jìn)行?了規(guī)范，并?抽調(diào)專人進(jìn)?行隨機(jī)檢查?，每月__?_護(hù)士長(zhǎng)到?病案護(hù)理病?歷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)糾正?，使護(hù)士的?書寫水平不?斷提高，以?確保病案資?料科學(xué)、完?整、真實(shí)。?四、針對(duì)?不同層次進(jìn)?行護(hù)士培養(yǎng)?，全面提高?護(hù)理人員素?質(zhì)護(hù)士長(zhǎng)?培養(yǎng)護(hù)理?部進(jìn)行了《?護(hù)理管理理?論》、《護(hù)?士長(zhǎng)素質(zhì)與?護(hù)理管理技?巧》、《論?護(hù)士長(zhǎng)的多?元意識(shí)》《?護(hù)理質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)、安?全》等知識(shí)?的培訓(xùn)，舉?辦護(hù)理管理?經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)?，有___?名新老護(hù)士?長(zhǎng)進(jìn)行了發(fā)?言，各自講?了管理體會(huì)?，以相互學(xué)?習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)?短，提高了?護(hù)士長(zhǎng)管理?水平，為護(hù)?士長(zhǎng)創(chuàng)造了?寬松、和諧?、積極向上?的工作氛圍?，有四名護(hù)?士長(zhǎng)進(jìn)修學(xué)?習(xí)，心外科?護(hù)士長(zhǎng)李春?梅、心內(nèi)科?護(hù)士長(zhǎng)到_?__亞心醫(yī)?院進(jìn)修學(xué)習(xí)?。內(nèi)六、內(nèi)?七護(hù)士長(zhǎng)到?___朝陽(yáng)?醫(yī)院學(xué)習(xí)。?堅(jiān)持了護(hù)?士長(zhǎng)手冊(cè)的?記錄與考核?：要求護(hù)士?長(zhǎng)手冊(cè)每月?___日前?交護(hù)理部進(jìn)?行考核，并?根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)?訂出的適合?科室的年計(jì)?劃、季安排?、月計(jì)劃重?點(diǎn)進(jìn)行督促?實(shí)施，并監(jiān)?測(cè)實(shí)施效果?，要求護(hù)士?長(zhǎng)每月工作?一小結(jié)，以?利于總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，改進(jìn)工?作。堅(jiān)持?了護(hù)士長(zhǎng)例?會(huì)制度：至?少每二周召?開護(hù)士長(zhǎng)例?會(huì)一次，內(nèi)?容為：安排?工作重點(diǎn)，?表?yè)P(yáng)先進(jìn)，?總結(jié)工作中?存在的優(yōu)缺?點(diǎn)，每月初?對(duì)大檢查發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題和?病人滿意度?情況，向各?護(hù)士長(zhǎng)反饋?，提出改進(jìn)?措施，持續(xù)?改進(jìn)護(hù)理工?作。繼續(xù)?開展整體護(hù)?理，健康教?育，對(duì)住院?病人發(fā)放滿?意度調(diào)查表?，（定期或?不定期測(cè)評(píng)?）滿意度調(diào)?查結(jié)果均在?___%以?上，并對(duì)滿?意度調(diào)查中?存在的問(wèn)題?及時(shí)進(jìn)行整?改。每月?各科召開病?人座談會(huì)一?次，征求病?人意見，對(duì)?病人提出的?要求給與盡?量滿足。?2、全面提?高護(hù)士素質(zhì)?加強(qiáng)了護(hù)?士的培養(yǎng)，?對(duì)全院護(hù)士?進(jìn)行每月一?項(xiàng)護(hù)理技能?測(cè)試，一至?___月份?分別進(jìn)行了?心電圖、簡(jiǎn)?易呼吸器、?氣管插管、?除顫器的使?用、鼻飼、?口腔護(hù)理、?導(dǎo)尿、吸痰?、靜脈留置?針、皮內(nèi)注?射和測(cè)血壓?培訓(xùn)與考試?。提高了護(hù)?士護(hù)理技術(shù)?操作水平，?___護(hù)士?長(zhǎng)講課，科?室內(nèi)安排相?關(guān)業(yè)務(wù)理論?學(xué)習(xí)，護(hù)理?部進(jìn)行抽查?、提問(wèn)每月?一次，鼓勵(lì)?自學(xué)、函大?學(xué)習(xí)，__?_業(yè)務(wù)查房?，選派一名?護(hù)士到__?_新華醫(yī)院?，四名護(hù)士?到齊魯醫(yī)院?和千佛山醫(yī)?院進(jìn)修ic?u，提高了?對(duì)危重病人?的護(hù)理水平?。請(qǐng)赴亞心?進(jìn)修的兩名?護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)?了先進(jìn)護(hù)理?理念和管理?經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)?又選派兩名?護(hù)士到__?_亞心進(jìn)修?。護(hù)理單元?護(hù)士輪流到?心電圖室學(xué)?習(xí)，對(duì)年輕?護(hù)士進(jìn)行科?室輪轉(zhuǎn)，以?盡快掌握各?科護(hù)理技術(shù)?。3.對(duì)?全體護(hù)士進(jìn)?行禮儀培訓(xùn)?，提高護(hù)士?綜合素質(zhì)?為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)?院“216?”目標(biāo)，培?育醫(yī)院精神?，確立“愛?醫(yī)院、愛崗?位、愛病人?”的觀念，?規(guī)范語(yǔ)言行?為，增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)，提?高護(hù)士的綜?合素質(zhì)，樹?立胸醫(yī)護(hù)士?的新形象，?全面提升護(hù)?理品質(zhì)，打?造胸醫(yī)護(hù)理?品牌，于_?__月__?_日至__?_月___?日，護(hù)理部?與科教科聯(lián)?合舉辦全員?護(hù)士禮儀培?訓(xùn)班，邀請(qǐng)?___省旅?游學(xué)校老師?前來(lái)授課，?分理論課程?和形體課程?。護(hù)士長(zhǎng)根?據(jù)科室工作?情況安排學(xué)?習(xí)時(shí)間，護(hù)?理部嚴(yán)格考?勤。理論課?內(nèi)容有：服?務(wù)心理學(xué)、?服務(wù)禮儀和?服務(wù)溝通，?形體課上老?師表演了站?姿、走姿、?坐姿、握手?、打招呼、?鞠躬禮節(jié)等?的基本要領(lǐng)?。通過(guò)禮?儀學(xué)習(xí)，所?有護(hù)士都表?現(xiàn)出了高度?的紀(jì)律性和?自覺性，精?神面貌煥然?一新，轉(zhuǎn)變?了服務(wù)理念?：真誠(chéng)為病?人服務(wù)真正?把病人當(dāng)作?是自己的親?人，使病人?感受到了家?庭般的溫暖?，享受了獨(dú)?特的胸醫(yī)護(hù)?理服務(wù)，改?善了護(hù)士的?形象，提高?了病人滿意?度及胸醫(yī)知?名度。充分?體現(xiàn)了“以?病人為中心?，以質(zhì)量為?核心”的宗?旨，實(shí)現(xiàn)了?“讓病人滿?意，使病人?健康”的護(hù)?理目標(biāo)。?五、好人好?事呼吸二?科護(hù)士魏斌?，平時(shí)工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?在___.?11.18?值夜班時(shí)，?凌晨五點(diǎn)，?當(dāng)她巡視病?房時(shí)，發(fā)現(xiàn)?一位病人呼?吸異常，對(duì)?呼喚無(wú)反應(yīng)?，立即通知?值班醫(yī)師，?積極搶救，?在院領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持下?，全科醫(yī)護(hù)?人員的緊密?配合下，經(jīng)?過(guò)兩天兩夜?的奮戰(zhàn)，病?人脫離了危?險(xiǎn)期?；颊?家屬由開始?的非難指責(zé)?到平靜配合?再到最后的?理解尊重，?他們送的錢?物被我們醫(yī)?護(hù)人員拒絕?后，最后送?面錦旗表示?敬意。由于?護(hù)士及時(shí)發(fā)?現(xiàn)病人病情?變化，不僅?避免了一場(chǎng)?可能發(fā)生的?惡性醫(yī)療糾?紛，而且還?為我院贏得?了榮譽(yù)，表?揚(yáng)魏斌觀察?病情細(xì)致認(rèn)?真負(fù)責(zé)的工?作態(tài)度。?2.胸外科?護(hù)士孫先紅?，心內(nèi)科護(hù)?士岳延鳳，?內(nèi)六護(hù)士朱?軍在護(hù)士長(zhǎng)?外出學(xué)習(xí)期?間，代理護(hù)?士長(zhǎng)工作，?三位同志勤?勤懇懇，任?勞任怨，經(jīng)?常加班加點(diǎn)?，不記較個(gè)?人得失，嚴(yán)?格執(zhí)行各項(xiàng)?規(guī)章制度和?護(hù)理技術(shù)操?作規(guī)程，圓?滿地完成了?各項(xiàng)護(hù)理任?務(wù)。3.?外科護(hù)士在?危重病人的?搶救中發(fā)揮?了重要作用?，全院護(hù)士?長(zhǎng)從大局出?發(fā)，相互協(xié)?作，相互支?持，較好的?完成了重大?搶救任務(wù)。?六、存在?的問(wèn)題通?過(guò)外審發(fā)現(xiàn)?有許多工作?須加強(qiáng)細(xì)節(jié)?管理，如公?用藥品的管?理。有些記?錄過(guò)于流于?形式。對(duì)數(shù)?據(jù)的總結(jié)分?析不夠。病?房欠整齊清?潔……2?.進(jìn)一步提?高護(hù)理人員?業(yè)務(wù)水平和?觀察病情的?能力。在?過(guò)去的一年?里，護(hù)理部?在落實(shí)醫(yī)院?216目標(biāo)?中，較好的?完成了各項(xiàng)?工作任務(wù)。?在新的一年?里，我們要?不斷研究護(hù)?理工作出現(xiàn)?的新問(wèn)題、?新情況，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改?進(jìn)不足，不?斷提高護(hù)理?工作水平，?適應(yīng)醫(yī)院改?革發(fā)展創(chuàng)新?的需要，為?打造胸醫(yī)護(hù)?理品牌，建?設(shè)新型一流?的?？漆t(yī)院?而努力。?護(hù)理部第14頁(yè)共14頁(yè)護(hù)?理部年終工?作總結(jié)范本?隨著人事?制度改革的?進(jìn)一步深化?，護(hù)理部在?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和支持?下，重點(diǎn)規(guī)?范了護(hù)理文?件書寫，提?高了護(hù)理人?員法制觀念?;加強(qiáng)監(jiān)督?管理，保障?了護(hù)理安全?;加大了護(hù)?理質(zhì)量監(jiān)控?力度;重視?護(hù)理骨干的?培養(yǎng)，優(yōu)化?了護(hù)理隊(duì)伍?，提升了護(hù)?理服務(wù)質(zhì)量?。全院護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)?中有升，病?人滿意度高??，F(xiàn)將護(hù)理?部工作總結(jié)?如下:一?、規(guī)范護(hù)理?文件書寫，?強(qiáng)化護(hù)理法?制意識(shí)隨?著人們法律?意識(shí)的提高?，新醫(yī)療事?故處理?xiàng)l例?的頒布，如?何在護(hù)理服?務(wù)中加強(qiáng)法?制建設(shè)，提?高護(hù)理人員?法制意識(shí)，?已成為護(hù)理?管理的一個(gè)?重要環(huán)節(jié)。?護(hù)理部于今?年嚴(yán)格按照?省衛(wèi)生廳護(hù)?理文件書寫?規(guī)范要求，?制定了醫(yī)院?護(hù)理文件書?寫實(shí)施細(xì)則?，采取集中?講座、分病?區(qū)學(xué)習(xí)等形?式進(jìn)行培訓(xùn)?，使護(hù)理人?員更加明確?了護(hù)理文件?書寫的意義?，規(guī)范了護(hù)?士的行為，?保障了護(hù)理?安全，提高?了護(hù)理質(zhì)量?;為護(hù)理科?研積累了寶?貴的資料，?促進(jìn)護(hù)理學(xué)?科的發(fā)展;?完整、客觀?的護(hù)理記錄?，為舉證提?供了法律依?據(jù)，保護(hù)了?護(hù)患的合法?權(quán)益。明確?了怎樣才能?書寫好護(hù)理?文件，以達(dá)?標(biāo)準(zhǔn)要求。?在___講?座時(shí)，還結(jié)?合我院書寫?護(hù)理文件的?實(shí)際情況，?進(jìn)行了總結(jié)?和分析，提?出了相應(yīng)對(duì)?策。為了強(qiáng)?化護(hù)理人員?盡快熟練掌?握規(guī)范要求?，___了?全院護(hù)理人?員進(jìn)行理論?考試，成績(jī)?合格率為_?__%。?二、加強(qiáng)監(jiān)?督管理保障?護(hù)理安全?1、定期督?促檢查醫(yī)療?安全，重點(diǎn)?加強(qiáng)了節(jié)前?安全檢查，?增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人?員防范意識(shí)?，杜絕事故?隱患，規(guī)范?了毒麻藥品?的管理，做?到了專柜專?人管理，搶?救車內(nèi)藥品?做到了“四?定”:專人?管理、定點(diǎn)?放置、定量?、定數(shù)，班?班交接，有?記錄。搶救?設(shè)備及時(shí)維?修、保養(yǎng)、?保證功能狀?態(tài)備用。?2、堅(jiān)持護(hù)?士長(zhǎng)夜查房?，督促檢查?護(hù)理人員在?崗及崗位職?責(zé)履行情況?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?護(hù)理工作中?存在的偏差?，及時(shí)給予?糾正處理，?堅(jiān)持每月召?開護(hù)士長(zhǎng)例?會(huì)，對(duì)工作?中的不足作?出針對(duì)性、?實(shí)效性改進(jìn)?措施，以確?保護(hù)理質(zhì)量?及護(hù)理安全?。3、深?入科室督促?護(hù)士長(zhǎng)每日?工作安排。?重點(diǎn)查新入?、轉(zhuǎn)入、手?術(shù)前、手術(shù)?后、危重和?生活不能自?理、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛潛?在危險(xiǎn)的病?人，督促檢?查護(hù)理工作?的落實(shí)，加?強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制，減少?了護(hù)理缺陷?的發(fā)生。?4、___?了新聘用護(hù)?士進(jìn)行崗前?培訓(xùn)，通過(guò)?培訓(xùn)，使她?們樹立法律?意識(shí)、質(zhì)量?意識(shí)、安全?意識(shí)，在崗?位中認(rèn)真遵?守各項(xiàng)規(guī)章?制度及操作?規(guī)程，履行?好白醫(yī)天使?的神圣職責(zé)?。三、加?強(qiáng)了質(zhì)量管?理監(jiān)控力度?1、護(hù)理?部按照省護(hù)?理文件書寫?規(guī)范，及時(shí)?修訂完善了?各種護(hù)理文?件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?及考核項(xiàng)目?，檢查考核?中均嚴(yán)格按?標(biāo)準(zhǔn)打分。?2、加強(qiáng)?了消毒供應(yīng)?室無(wú)菌物品?的洗滌、消?毒存放、下?收下送工作?管理，保證?了消毒物品?的質(zhì)量和醫(yī)?療護(hù)理安全?。3、加?強(qiáng)了醫(yī)院感?染控制管理?，織了護(hù)士?長(zhǎng)及全院護(hù)?理人員學(xué)習(xí)?新消毒技術(shù)?規(guī)范、環(huán)境?衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)?的方法及重?要意義、醫(yī)?院感染控制?對(duì)策、醫(yī)院?感染管理規(guī)?范，其內(nèi)容?納入了“三?基”、年終?理論考試，?無(wú)菌技術(shù)操?作等納入平?時(shí)護(hù)理操作?考試，通過(guò)?每月質(zhì)量檢?查和護(hù)士長(zhǎng)?夜查房，對(duì)?護(hù)理人員消?毒執(zhí)行情況?進(jìn)行了檢查?考核，重點(diǎn)?加強(qiáng)了一次?性無(wú)菌物品?、無(wú)菌技術(shù)?、衛(wèi)生學(xué)洗?手、環(huán)境衛(wèi)?生學(xué)、消毒?監(jiān)測(cè)的管理?和考核。?4、各項(xiàng)護(hù)?理質(zhì)量指標(biāo)?完成情況：?1)、基礎(chǔ)?護(hù)理全年合?格率達(dá)__?_%2)、?特、一級(jí)護(hù)?理全年合格?率達(dá)___?%。3)、?急救物品完?好率達(dá)__?_%。4)?、護(hù)理文件?書寫平均分?99.57?，合格率達(dá)?___%。?5)、護(hù)理?人員“三基?”考核合格?率達(dá)___?%。6)、?一人一針一?管一滅菌一?帶合格率達(dá)?___%。?7)、常規(guī)?器械消毒滅?菌合格率達(dá)?___%。?8)、一次?性注射器、?輸液(血)?器用后毀形?率達(dá)___?%。9)、?年褥瘡發(fā)生?次數(shù)為0。?四、重視?人才培養(yǎng)，?優(yōu)化護(hù)理隊(duì)?伍1、加?強(qiáng)護(hù)理管理?培訓(xùn)。對(duì)未?進(jìn)行崗前培?訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)?及老護(hù)士長(zhǎng)?進(jìn)行了培訓(xùn)?。2、為?提高護(hù)理人?員的素質(zhì)，?優(yōu)化護(hù)理隊(duì)?伍，選派骨?干外出進(jìn)修??？浦R(shí)。?今年選派護(hù)?理骨干及管?理人員參加?多種形式的??？浦R(shí)及?技術(shù)培訓(xùn)班?人數(shù)達(dá)__?_人次，特?別值得一提?的是在今年?___月與?美國(guó)專家共?同完成的_?__例心臟?搭橋術(shù),_?__例介入?手術(shù)及術(shù)后?護(hù)理，使病?人康復(fù)出院?，得到了社?會(huì)各界的一?致好評(píng)。?3、繼續(xù)實(shí)?行多渠道的?學(xué)歷培養(yǎng)。?截止今年底?，已有__?_人獲護(hù)理?專科學(xué)歷，?___人獲?本科學(xué)歷。?4、加強(qiáng)?了新業(yè)務(wù)、?新技術(shù)開展?。5、完?成了年青護(hù)?士的輪轉(zhuǎn)工?作，重點(diǎn)加?強(qiáng)基礎(chǔ)理論?及基本操作?技術(shù)的提高?，使年輕護(hù)?理人員理論?與實(shí)踐相結(jié)?合，掌握多?學(xué)科知識(shí)和?能力。6?、圓滿完成?各項(xiàng)繼教培?訓(xùn)。___?全院護(hù)理人?員參加市護(hù)?理學(xué)