EAM系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用

EAM：實(shí)施和應(yīng)用主要內(nèi)容EAM：系統(tǒng)基本概念EAM系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施和應(yīng)用項(xiàng)目啟動(dòng)前的準(zhǔn)備工作啟動(dòng)會(huì)議和項(xiàng)目組建立項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)推廣和應(yīng)用培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程的關(guān)鍵計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的知識(shí)傳遞過(guò)程?？蛻魧?duì)系統(tǒng)的能否掌握系統(tǒng)的管理思想和相應(yīng)的技術(shù)是系統(tǒng)能否成功應(yīng)用的關(guān)鍵。在實(shí)施過(guò)程中，實(shí)施顧問(wèn)的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)背景對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要。必須形成企業(yè)獨(dú)特的管理系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。其包括業(yè)務(wù)過(guò)程、編碼體系、培訓(xùn)、報(bào)表和項(xiàng)目管理技術(shù)等實(shí)施管理系統(tǒng)所需要的各種資料。EAM系統(tǒng)典型實(shí)施過(guò)程1.0項(xiàng)目定位

規(guī)范化實(shí)施流程

階段1項(xiàng)目啟動(dòng)階段2明確開(kāi)發(fā)定制任務(wù)設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序階段3系統(tǒng)測(cè)試并啟動(dòng)2.0計(jì)劃編制3.0軟件安裝及配置4.0組建實(shí)施小組并培訓(xùn)6.0定義所需定制任務(wù)7.0應(yīng)用程序定制及開(kāi)發(fā)8.0系統(tǒng)測(cè)試9.0用戶培訓(xùn)10.0完成數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)啟動(dòng)11.0實(shí)施總結(jié)評(píng)估5.0需求定義及維修現(xiàn)狀評(píng)估一、項(xiàng)目啟動(dòng)前的準(zhǔn)備工作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)召集和發(fā)起核心團(tuán)隊(duì)的責(zé)任人員組成崗位與職責(zé)授權(quán)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)范例角色責(zé)任描述技能要求崗位要求人數(shù)參與時(shí)間主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)在公司內(nèi)推動(dòng)EAM系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用，對(duì)項(xiàng)目組工作提供支持和協(xié)調(diào)，以及批準(zhǔn)和發(fā)布有關(guān)決議。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推動(dòng)、決策等關(guān)鍵任務(wù)。運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理或總工程師20%客戶項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)安排項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃。監(jiān)督和管理項(xiàng)目執(zhí)行，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有權(quán)力和能力提供項(xiàng)目實(shí)施所需的資源和信息。具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。具有基本的IT技能。有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)計(jì)劃、安排能力。100%關(guān)鍵用戶(維修管理人員)負(fù)責(zé)設(shè)備維修需求說(shuō)明，研究維修業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)方法，并在實(shí)施后能推廣系統(tǒng)的使用。有維修管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)備維修和維護(hù)工作。有一定的培訓(xùn)技能。業(yè)務(wù)部門專責(zé)人員80%關(guān)鍵用戶(庫(kù)存、采購(gòu)人員)負(fù)責(zé)庫(kù)存、采購(gòu)管理需求說(shuō)明，研究庫(kù)存、采購(gòu)業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)方法，并在實(shí)施后能推廣系統(tǒng)的使用。有庫(kù)存、采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，熟悉庫(kù)存、采購(gòu)業(yè)務(wù)。有一定的培訓(xùn)技能。業(yè)務(wù)部門專責(zé)人員80%系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理。具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理基本知識(shí)，熟悉公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。有數(shù)據(jù)庫(kù)管理技能。熟悉SQL語(yǔ)言。信息中心負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟件、硬件管理的技術(shù)人員。50%開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行客戶化和報(bào)表開(kāi)發(fā)工作。有一定的程序設(shè)計(jì)技能。信息中心專責(zé)人員60%關(guān)鍵用戶(財(cái)務(wù)顧問(wèn))負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施中有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度或問(wèn)題的說(shuō)明。具備財(cái)務(wù)基本知識(shí)。熟悉公司財(cái)務(wù)制度。財(cái)務(wù)人員20%數(shù)據(jù)收集和整理人員負(fù)責(zé)整理和提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。不限數(shù)據(jù)準(zhǔn)備設(shè)備臺(tái)帳備品備件員工預(yù)防性維修數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化體系故障體系其它數(shù)據(jù)準(zhǔn)備范例：設(shè)備數(shù)據(jù)采集表.xls啟動(dòng)會(huì)議啟動(dòng)會(huì)議的目的陳述EAM解決方案的概況，確立EAM系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理的任命和授權(quán)，并且確定實(shí)施組的成員。建立EAM系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)（項(xiàng)目實(shí)施范圍）功能目標(biāo)數(shù)據(jù)目標(biāo)管理目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)（員工發(fā)展計(jì)劃）制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃范例：AppendixCImplementationPlanE.mpp授權(quán)EAM項(xiàng)目是一把手工程，必須獲得主管領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持和管理。項(xiàng)目組必須獲得足夠的授權(quán)以對(duì)公司的現(xiàn)行管理制度進(jìn)行調(diào)整和改造。范例：EAM項(xiàng)目提交文擋作為管理系統(tǒng)，項(xiàng)目提交文擋提供給客戶清晰的、可操作的系統(tǒng)說(shuō)明。以下是華瑞特EAM知識(shí)庫(kù)中部分項(xiàng)目提交文擋的范例。業(yè)務(wù)過(guò)程定義報(bào)告范例(BPExample)

生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)范例(Locationsystemdesignexample)用戶手冊(cè)范例(Usermanualexample)：安裝手冊(cè).DOC、采購(gòu)管理用戶手冊(cè).doc管理制度范例(EAMsystemmanagementruleexample)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需提交的文件清單序號(hào)報(bào)告名格式及內(nèi)容1現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)報(bào)告現(xiàn)行業(yè)務(wù)分析報(bào)告。2項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃。甘特圖及相應(yīng)描述。3安裝報(bào)告附軟件到貨驗(yàn)收；安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境/參數(shù)記錄4培訓(xùn)計(jì)劃專業(yè)組培訓(xùn)計(jì)劃和安排。5培訓(xùn)報(bào)告包括考核與評(píng)測(cè)。6需求報(bào)告、企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析報(bào)告業(yè)務(wù)流程分析報(bào)告。7數(shù)據(jù)分析報(bào)告現(xiàn)有數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)和相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集計(jì)劃。8數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作表技術(shù)文件。記錄數(shù)據(jù)加載過(guò)程。同時(shí)應(yīng)提供數(shù)據(jù)采集任務(wù)評(píng)價(jià)。9用戶安全權(quán)限設(shè)計(jì)與記錄用戶權(quán)限設(shè)置報(bào)告。10項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告每星期一份。用于進(jìn)度控制。11用戶培訓(xùn)手冊(cè)詳細(xì)涉及每個(gè)模塊，功能的操作指南12用戶驗(yàn)收文檔系統(tǒng)評(píng)價(jià)、項(xiàng)目竣工等客戶簽署文件。17其他質(zhì)量相關(guān)文件等實(shí)施是階段性的每個(gè)實(shí)施階段要有明確的任務(wù)、目標(biāo)和過(guò)程管理。實(shí)施要進(jìn)行階段評(píng)測(cè)。實(shí)施是持續(xù)的在項(xiàng)目提交后，EAM系統(tǒng)的實(shí)施并沒(méi)有結(jié)束。新的標(biāo)桿、新的變革。管理的連續(xù)躍進(jìn)/系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)。二、系統(tǒng)推廣和應(yīng)用變革-成功應(yīng)用新的管理模式克服畏難心理組織上的保障是關(guān)鍵員工的主動(dòng)性是重點(diǎn)80%-20%法則克服畏難心理需要更多的技能要適應(yīng)新的工作方式計(jì)算機(jī)技術(shù)成為瓶頸組織上的保障是關(guān)鍵高層管理人員的承諾與領(lǐng)導(dǎo)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。建立良好的組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行層次管理，權(quán)責(zé)明確。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理

自學(xué)習(xí)組織和組織管理組織組織激勵(lì)員工的主動(dòng)性是重點(diǎn)員工培訓(xùn)非常重要，關(guān)系到系統(tǒng)應(yīng)用的成敗。要鼓勵(lì)員工使用新的系統(tǒng)，學(xué)習(xí)新的管理思想。系統(tǒng)高效運(yùn)行的前提是企業(yè)員工的認(rèn)同。個(gè)體管理-設(shè)立自我提高計(jì)劃

團(tuán)隊(duì)工作。補(bǔ)充說(shuō)明利用多種措施宣傳和推廣系統(tǒng)。管理制度是項(xiàng)目成功的鑰匙。管理重于技術(shù): 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)仍然需要管理制度來(lái)確保系統(tǒng)的正確運(yùn)行。三、培訓(xùn)培訓(xùn)：需要一再?gòu)?qiáng)調(diào)的工作拒絕由于EAM系統(tǒng)的實(shí)施而帶來(lái)的變革管理通常因?yàn)槿狈?duì)EAM系統(tǒng)的理解

解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵在于有效而持續(xù)的教育和培訓(xùn)。持續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、培訓(xùn)、培訓(xùn)。。。方法論培訓(xùn)和知識(shí)傳遞BPR方法技術(shù)傳遞項(xiàng)目管理知識(shí)業(yè)務(wù)分析的方法和過(guò)程建立企業(yè)IT文化的核心是員工培訓(xùn)崗位培訓(xùn)確保每個(gè)員工能夠掌握系統(tǒng)的使用方法。樹(shù)立員工使用系統(tǒng)的信心。崗位培訓(xùn)工作量大，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。不斷進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高使用技能。四、數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集工作的重要性“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”EAM系統(tǒng)是建立在全廠設(shè)備、備件和工單數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的計(jì)算機(jī)化資產(chǎn)管理系統(tǒng)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性對(duì)系統(tǒng)的正確運(yùn)行有致命影響。錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的危害基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏或遺漏，導(dǎo)致企業(yè)決策錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，導(dǎo)致附加人力、物力投入和重負(fù)工作。信息不通暢，業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作脫節(jié)。不能真實(shí)反映企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)和運(yùn)行狀況?；A(chǔ)數(shù)據(jù)是現(xiàn)代企業(yè)的基礎(chǔ)管理的重要內(nèi)容?；A(chǔ)數(shù)據(jù)管理的好壞對(duì)企業(yè)具有重要意義：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)是企業(yè)知識(shí)庫(kù)的核心內(nèi)容。企業(yè)規(guī)范化管理需要良好的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持?；A(chǔ)數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)的前提。企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作的主要內(nèi)容建立和維護(hù)完整的企業(yè)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)定額管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理數(shù)據(jù)采集管理。數(shù)據(jù)分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集工作過(guò)程組建數(shù)據(jù)采集工作組數(shù)據(jù)需求分析數(shù)據(jù)進(jìn)度規(guī)劃數(shù)據(jù)采集和錄入?yún)R總審核數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和加載測(cè)試反饋和修正最終數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和加載數(shù)據(jù)工作總結(jié)和差異分析數(shù)據(jù)采集內(nèi)容-設(shè)備管理數(shù)據(jù)設(shè)備臺(tái)帳數(shù)據(jù)設(shè)備工作地點(diǎn)（地理位置）和系統(tǒng)設(shè)備層次結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)成本中心物料清單技術(shù)資料數(shù)據(jù)采集內(nèi)容-庫(kù)存管理數(shù)據(jù)備件倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存批次供貨商/制造商備件技術(shù)資料采購(gòu)單采購(gòu)單行項(xiàng)目安全計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)計(jì)劃預(yù)防性維修計(jì)劃故障體系檢修路線數(shù)據(jù)采集內(nèi)容-標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系編碼體系重要的編碼：設(shè)備編碼/分類