銷售管理技巧之等待指示的下一代

銷售管理技巧之等待指示的下一代公司才短短幾年就在業(yè)界崛起，變成一個(gè)集化工、食品、旅游開發(fā)于一身的綜合性集團(tuán)。這跟集團(tuán)一向喜歡起用新人有關(guān)。公司每年都會(huì)跟各大學(xué)聯(lián)系，招收優(yōu)秀的畢業(yè)生，為集團(tuán)注入新血液。而這些大學(xué)生也大局部表現(xiàn)良好，為公司的開展做出了很大的貢獻(xiàn)。人事部主任宋經(jīng)理，是公司的元老級(jí)人物，從公司創(chuàng)立起，他就一直擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，慧眼識(shí)英雄的他，為公司開掘了不少人才。而且他培養(yǎng)人才很有一套，無(wú)論多悍的馬，都能被他馴服成良馬?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有宋經(jīng)理，沒(méi)有那么多年輕精英的人才，公司就不會(huì)有今天，所以，公司上下都很敬佩他。今年，公司又像往年一樣，招收了數(shù)十名畢業(yè)生，經(jīng)人事部的短期培訓(xùn)后，按各自的專業(yè)和意向，進(jìn)入不同的部門工作。但是近來(lái)大學(xué)生都普遍西化，西方的個(gè)人主義、頹廢主義更是成為很多人的處世標(biāo)準(zhǔn)。不屑于循規(guī)蹈矩，不愿意屈居人下，什么事都不放在心上，學(xué)瀟灑、學(xué)酷，就是不肯腳踏實(shí)地、普遍的情形是剛進(jìn)來(lái)時(shí)熱情高昂，沒(méi)過(guò)幾天意志就消沉了，遲到早退也是常有的事。各部門的負(fù)責(zé)人都開始有怨言了，他們反映說(shuō)：“這些年輕人怎么回事？沒(méi)有一點(diǎn)干勁，一個(gè)個(gè)懶得可以。交代的事情十之八九沒(méi)動(dòng)靜，這像話嗎？”宋經(jīng)理對(duì)此也早有發(fā)覺(jué)，但他不像別的部門經(jīng)理一樣只抱怨，甚至不再分派重要工作給這些新進(jìn)的人。他部門留的那幾個(gè)新人都做得很不錯(cuò)，有的都已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面了?？偨?jīng)理了解情況之后，決定由宋經(jīng)理負(fù)責(zé)，給各部門的管理人員和這些新進(jìn)的大學(xué)生分別“授課”，以改變這種令人擔(dān)憂的局面。第一天，宋經(jīng)理把各部門的經(jīng)理集中到會(huì)議室開會(huì)，他首先讓各位經(jīng)理談一下他們對(duì)這些大學(xué)生的看法，以及有什么應(yīng)對(duì)措施。公關(guān)部的張經(jīng)理首先沉不住氣，打破沉默地說(shuō)：“這些大學(xué)生本領(lǐng)不大，脾氣倒大得很，叫也不動(dòng)？”營(yíng)銷部的董經(jīng)理也一肚子氣地說(shuō)：“公司愿意起用新人不是壞事，可是如今的年輕人一個(gè)個(gè)鼻子朝天，根本不肯吃一點(diǎn)苦。真要交給他事做，我還不放心呢！“企劃部的梁經(jīng)理氣鼓鼓地說(shuō)：“朽木不可雕也，我看還不如試用期一到就把他們給炒了算了！”宋經(jīng)理微笑地聽著他們?cè)V說(shuō)，等經(jīng)理們說(shuō)得差不多了，宋經(jīng)理才開口：“你們有誰(shuí)能把本部門新進(jìn)人員的名字都說(shuō)出來(lái)?！边@時(shí)經(jīng)理們面面相覷，半天沒(méi)人應(yīng)聲。董經(jīng)理說(shuō)：“我們都很忙，這個(gè)人名嘛……我的秘書應(yīng)該知道！”宋經(jīng)理不服地說(shuō)：“可是他們也實(shí)在很令人失望，一點(diǎn)都沒(méi)有年輕人的積極性！”宋經(jīng)理平靜地說(shuō)：“如何使這些心高氣傲的年輕人愿意學(xué)習(xí)、積極參與工作，這是問(wèn)題的關(guān)健。我認(rèn)為，首先你們要從他們平時(shí)的行動(dòng)、態(tài)度，去掌握他們的能力、性格、意義等，才能對(duì)癥下藥，說(shuō)服他們。其次，從一般心理學(xué)角度出發(fā)，你們應(yīng)該了解在哪些情況下，他們會(huì)變得積極主動(dòng)起來(lái)，比方，當(dāng)他們感到學(xué)習(xí)對(duì)自己有利，或者學(xué)習(xí)的內(nèi)容引起了他們的興趣。還有，你們要在本部門創(chuàng)造出一種有朝氣、有活力的大環(huán)境，讓他們覺(jué)得必須改變態(tài)度投入工作，否那么就會(huì)被淘汰出局，環(huán)境對(duì)人的影響是很大的，而這種影響是正面還是負(fù)面，就看管理者怎么營(yíng)造大環(huán)境了經(jīng)理們都聽得很認(rèn)真，頻頻點(diǎn)頭，說(shuō)道：“宋經(jīng)理說(shuō)得有道理?！彼谓?jīng)理繼續(xù)說(shuō)：“任何一位公司新進(jìn)人員，都會(huì)滿懷著希望與期待進(jìn)入公司。什么時(shí)候突然變得無(wú)精打采，一定是某些原因造成的。當(dāng)你感覺(jué)到他們?nèi)狈Ω蓜艜r(shí)，身為管理者你應(yīng)該多問(wèn)自己一些問(wèn)題，比方，你是否滿足了員工的需求，你是否發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)的作用，讓員工朝向工作目標(biāo)前進(jìn)。知彼，百戰(zhàn)百勝，老祖宗這句話很有道理??！”第二天，宋經(jīng)理把這些大學(xué)生叫到員工休息室，他一進(jìn)門就笑呵呵地說(shuō)：“大家不必緊張，就當(dāng)做是閑話家常好了?！贝髮W(xué)生們沒(méi)吭聲，陷入一片沉默。終于有一個(gè)人打破了沉默,說(shuō)：“說(shuō)句實(shí)在話，這間公司讓人覺(jué)得很無(wú)力！”宋經(jīng)理很感興趣地問(wèn)：“說(shuō)來(lái)聽聽。對(duì)了，你是企劃部的李靖吧！”李靖驚奇地問(wèn)：“你怎么知道？”宋經(jīng)理微笑著說(shuō)：“你們每個(gè)人的名字、所屬部門我都知道。別忘了，從某種意義上說(shuō)，是我把你們引進(jìn)公司的，必須對(duì)你們負(fù)責(zé)??！”李靖不以為然地說(shuō)：“負(fù)責(zé)？把我們丟到一邊不聞不問(wèn)，或者當(dāng)成買便當(dāng)、清掃環(huán)境的小弟，太窩囊了！”趙天也不滿地說(shuō)：“我討厭這家公司，都派些什么工作給我們?。课颐刻於疾幌胱哌M(jìn)辦公室，跟在學(xué)校差遠(yuǎn)了，我們喜歡做什么才會(huì)去做，那些沒(méi)意思的東西我才不理會(huì)呢！”宋經(jīng)理語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“工作上一定有一些是我們沒(méi)有興趣的，但是，如果每件工作都依個(gè)人興趣去做或不想做的話，將會(huì)成何局面呢？如果員工都帶著一份討惡的心情工作，那么整個(gè)公司也會(huì)顯得無(wú)精打采，無(wú)法順利運(yùn)作。對(duì)你個(gè)人而言，總是這樣被動(dòng)地等待指示，既無(wú)法在實(shí)際工作中盡可能地得到鍛煉，更不用說(shuō)得到上司的重用，有所成就了。轉(zhuǎn)變一下心情，積極的行動(dòng),你將會(huì)在工作中見(jiàn)到另一層新的意義，你會(huì)喜歡上這份工作的?！敝拒娬f(shuō)道:“宋經(jīng)理你說(shuō)得很對(duì)，但總得給我們機(jī)會(huì)才行啊!”宋經(jīng)理安撫地說(shuō)：“放心，一定會(huì)有機(jī)會(huì)的，只不過(guò)機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候，你們一定要抓??！”三個(gè)月試用期滿后，“等待指示的一批大學(xué)生”全都留下來(lái),有的已經(jīng)成了部門的干部。總結(jié)促使