企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告

PAGEPAGE13企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告二0一七年度福建杜氏木業(yè)有限公司2017年11月18日目錄第一部分前言1報(bào)告編制規(guī)范…………32總經(jīng)理致辭……………33企業(yè)簡介………………4第二部分報(bào)告正文1企業(yè)質(zhì)量理念…………72企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理2.1質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)………..72.2質(zhì)量管理體系……….73企業(yè)質(zhì)量誠信3.1質(zhì)量誠信管理………..83.2質(zhì)量文化建設(shè)………84企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)4.1企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)……….94.2企業(yè)計(jì)量水平………95產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任5.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾…………….………...105.2產(chǎn)品質(zhì)量保證………11第三部分報(bào)告結(jié)語……………13前言一、報(bào)告編制規(guī)范福建杜氏木業(yè)有限公司回顧了公司在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關(guān)于本報(bào)告的披露內(nèi)容，說明如下：（一）報(bào)告的時(shí)間范圍：2017年1月至2017年10月報(bào)告的發(fā)布周期：本報(bào)告為年度報(bào)告（二）報(bào)告內(nèi)容客觀性聲明本報(bào)告完全依托公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況而編寫，內(nèi)容客觀公正，絕無虛假信息，愿對本報(bào)告內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)。（三）報(bào)告數(shù)據(jù)說明本報(bào)告所有的內(nèi)容均來自公司實(shí)際真實(shí)情況或數(shù)據(jù)。二、總經(jīng)理致辭公司堅(jiān)持走質(zhì)量效益型道路，以品質(zhì)帶動效益，不斷超越競爭對手，逐步發(fā)展成為國內(nèi)竹木業(yè)行業(yè)頗具影響力和成長性的綜合型本木制造企業(yè)。追求卓越績效管理，堅(jiān)決落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)，始終以高于國家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，健全產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)追溯體系，切實(shí)履行企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，依法承擔(dān)質(zhì)量損失賠償。為確保質(zhì)量誠信體系的有效運(yùn)行，從制度上加以規(guī)范，從考核手段上加以落實(shí)約束，從質(zhì)量文化上加以引導(dǎo)，從努力改進(jìn)和積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略上加以提升，大力營造和創(chuàng)建質(zhì)量誠信工作氛圍和體系，不斷努力提升非國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的使用性能，切實(shí)服務(wù)客戶。三、企業(yè)簡介福建杜氏木業(yè)有限公司位于武夷山南麓的邵武市，是首批國家級林業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，是“現(xiàn)代本木應(yīng)用創(chuàng)新”的倡導(dǎo)者。公司利用山區(qū)的竹木資源優(yōu)勢，以及北美、北歐可持續(xù)發(fā)展的林木資源，歷經(jīng)30多年專注于竹木領(lǐng)域的制造和研究。通過20多年與國際頂級企業(yè)的密切合作，成長了一大批專業(yè)化人才，孵化了具有行業(yè)領(lǐng)先的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化精益制造模式，建立了“本木、本竹”兩大產(chǎn)業(yè)，孕育了杜氏人濃厚的愛木情懷，沉淀了杜氏獨(dú)特的企業(yè)文化，推動了具有差異化競爭優(yōu)勢的“木語空間”自主品牌的發(fā)展。公司總投資2.35億元，占地面積236畝，標(biāo)準(zhǔn)化廠房73000m2，現(xiàn)有員工1200余人；引進(jìn)德國、日本、臺灣等國際先進(jìn)設(shè)備，聘請了瑞典、英國和日本的設(shè)計(jì)師。企業(yè)先后通過了三體系認(rèn)證、和FSC、BSCI等國際認(rèn)證。獲得國家高新技術(shù)企業(yè)、首批福建省竹木草制品質(zhì)量安全示范企業(yè)、南平市政府質(zhì)量獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號，擁有國家專利160項(xiàng)。我們始終秉承尊重自然資源的經(jīng)營理念，以培養(yǎng)當(dāng)代本木“匠心”人才為己任，應(yīng)用現(xiàn)代的工藝技術(shù)挖掘竹木最本質(zhì)的美，為客戶創(chuàng)造自然和諧的生活環(huán)境，打造中國林產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)。福建杜氏木業(yè)有限公司旗下?lián)碛小岸攀稀?、“錦祥”和“錦尊”三大OEM國際知名品牌，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)一步長足發(fā)展，杜氏木業(yè)按照國際、國內(nèi)木業(yè)的發(fā)展趨勢，確定了以“以創(chuàng)造客戶價(jià)值為核心，現(xiàn)代本木運(yùn)用創(chuàng)新為導(dǎo)向”的“產(chǎn)品領(lǐng)先”戰(zhàn)略定位，以“做準(zhǔn)--做穩(wěn)--做強(qiáng)--做大”發(fā)展方式，打造工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的精益制造模式，推動企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。在杜氏扎實(shí)、穩(wěn)健的發(fā)展過程中，杜氏人才迅速成長，黨、工、團(tuán)建全面推進(jìn)，企業(yè)文化效益突顯，企業(yè)先后榮獲：首批國家林業(yè)重點(diǎn)龍頭企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、全國“安康杯”競賽優(yōu)勝單位、國家守合同重信用企業(yè)、福建省第八輪農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、國際知名品牌重點(diǎn)培育企業(yè)、福建省著名商標(biāo)、福建省名牌產(chǎn)品、福建省優(yōu)秀技術(shù)改造項(xiàng)目、福建省知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、福建省實(shí)木家具工藝設(shè)計(jì)研究中心、福建省首家竹木草質(zhì)量安全示范單位，2016年獲評為福建省創(chuàng)新型企業(yè)、南平市政府質(zhì)量獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號，獲得FSC、BV、三體系（質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理）等國際和權(quán)威認(rèn)證，實(shí)木制品出口量在福建省位列第一。嚴(yán)格的原材料采購和生產(chǎn)加工工藝使產(chǎn)品檢測達(dá)到E1級標(biāo)準(zhǔn)。擁有各項(xiàng)專利160項(xiàng)，其中發(fā)明7項(xiàng)、實(shí)用新型51型、外觀設(shè)計(jì)102項(xiàng)。計(jì)量器具是進(jìn)行科研、生產(chǎn)保證質(zhì)量的重要設(shè)施，利用儀器儀表、計(jì)量器具進(jìn)行測試、監(jiān)控、衡量產(chǎn)品性能的主要檢測手段，為了保證計(jì)量器具的質(zhì)量，充分發(fā)揮計(jì)量器具在生產(chǎn)中有效作用，企業(yè)加強(qiáng)計(jì)量器具的管理，制定《計(jì)量監(jiān)測管理制度》定期送往技術(shù)監(jiān)督主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行校對監(jiān)定確認(rèn)，對生產(chǎn)過程產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到有效監(jiān)視和測量，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和能源消耗，降低成本起到了有效的保證作用。公司按照ISO9001-2008質(zhì)量管理體系和ISO14001-2004環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)對相關(guān)部門、車間對管理體系工作執(zhí)行情況進(jìn)行審核。對存在不合格項(xiàng)提出糾正、整改措施，制定相應(yīng)的落實(shí)糾正措施時(shí)間進(jìn)度表，重點(diǎn)圍繞質(zhì)量體系文件發(fā)布實(shí)施以來的工作內(nèi)審評定，在質(zhì)量管理體系過程中的有效性進(jìn)行嚴(yán)格評審。提出改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施評價(jià)，總結(jié)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)符合程度的開展工作，進(jìn)一步提出有效性的管理措施，使質(zhì)量管理體系過程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的作業(yè)點(diǎn)檢。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力，建立健全企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，各關(guān)鍵工序崗位人員實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，滿足崗位技能作業(yè)要求，培養(yǎng)了CQO首席質(zhì)量官，不斷提高員工思想素質(zhì)和工作質(zhì)量，企業(yè)堅(jiān)持不懈地抓好質(zhì)量、法律法規(guī)、技術(shù)理論知識的培訓(xùn)教育，嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程的全面質(zhì)量管理，鼓勵(lì)職工競爭上崗，擇優(yōu)錄選，實(shí)現(xiàn)公司“以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司內(nèi)部制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》和《顧客滿意度測量程序》。各職能部門為滿足顧客的需求和期望各司其職，責(zé)任明確，配合默契；總經(jīng)理以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的要求得到確定和滿足；銷售部門具體負(fù)責(zé)與顧客的溝通和服務(wù)，每年度召開一次產(chǎn)品售后服務(wù)座談會，及時(shí)了解顧客建議和意見，通過公司質(zhì)量分析會將用戶建議進(jìn)行通報(bào)，每年兩次發(fā)函向用戶收集和征詢意見，并將定性定量結(jié)果反饋有關(guān)部門，銷售人員負(fù)責(zé)及時(shí)妥善處理交付使用后產(chǎn)品量問題；車間、品管部、技術(shù)部、開發(fā)設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)將用戶反映較突出的質(zhì)量問題進(jìn)行評審，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，以達(dá)到滿足用戶的合理要求。質(zhì)量信用報(bào)告1企業(yè)質(zhì)量理念福建杜氏木業(yè)有限公司公司以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以過程質(zhì)量控制為重點(diǎn)，圍繞優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，通過逐年技術(shù)改造和建設(shè)，逐步樹立“以為社會創(chuàng)造價(jià)值、為員工成長幸福的宗旨”和“質(zhì)量為根、誠信為本、科學(xué)管理、追求卓越的質(zhì)量方針”，將質(zhì)量管理理念融入企業(yè)經(jīng)營整個(gè)過程，質(zhì)量意識深入每一位員工心中并在實(shí)際工作中穩(wěn)步實(shí)施。生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品是公司的一貫追求。從不放棄對于社會責(zé)任的執(zhí)守和追求，因?yàn)閳?jiān)信只有真正為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品，企業(yè)品牌的美譽(yù)度才會不斷得到提升，企業(yè)也因此才能立于不敗之地。2內(nèi)部質(zhì)量管理2.1質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)：公司的質(zhì)量管理由總經(jīng)理親自掛帥，對本公司產(chǎn)品質(zhì)量安全工作全面負(fù)責(zé)，組織制定企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、年度質(zhì)量工作計(jì)劃和質(zhì)量安全保障措施；建立并實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理體系和管理方法；組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)等群眾性質(zhì)量活動；實(shí)施質(zhì)量成本管理，加強(qiáng)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析；開展質(zhì)量教育培訓(xùn)；建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化等。負(fù)責(zé)從原輔料入廠、生產(chǎn)過程監(jiān)控、終產(chǎn)品檢驗(yàn)等全過程的質(zhì)量監(jiān)控和檢驗(yàn)活動。同時(shí)公司建立質(zhì)量安全關(guān)鍵崗位責(zé)任制，明確企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對質(zhì)量安全負(fù)首要責(zé)任、企業(yè)質(zhì)量主管人員對質(zhì)量安全直接負(fù)責(zé)。嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與質(zhì)量考核制度，實(shí)行質(zhì)量安全“一票否決”，堅(jiān)持做到出廠產(chǎn)品批合格率達(dá)100%。2.2質(zhì)量管理體系：質(zhì)量是企業(yè)的生命，在質(zhì)量管理工作中，公司制定出切合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)?！耙再|(zhì)量求生存、以效益求發(fā)展”，通過努力，企業(yè)通過了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。在日常的實(shí)際工作中，對體系不斷地進(jìn)行完善、更新和改進(jìn)，認(rèn)真組織和部署好體系每年的內(nèi)審和管理評審工作，通過每年的內(nèi)審、管理評審以及外部監(jiān)督審核對體系實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，保證我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的充分性和有效性，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量安全。產(chǎn)品銷售全過程中建立了完善的合同評審、技術(shù)咨詢、問題分析處理等技術(shù)、質(zhì)量支持通道。3企業(yè)質(zhì)量誠信3.1質(zhì)量誠信管理作為一個(gè)企業(yè)，持續(xù)健康發(fā)展的前提是守法經(jīng)營、誠實(shí)守信。多年來，公司一直本著對消費(fèi)者、對員工的高度責(zé)任感進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營。從高管到一線員工，始終堅(jiān)持以安全為先，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，從原材料采購、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品檢測、售后服務(wù)等等方面都嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)從采購—生產(chǎn)—售后，全過程的跟蹤監(jiān)測及管理，以便為消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)、安全可靠的產(chǎn)品。公司通過中層干部、班組長教育培訓(xùn)等形式向全體員工宣傳公司重視質(zhì)量、視質(zhì)量為生命的誠信經(jīng)營理念。同時(shí)公司還開放式宣傳誠信經(jīng)營理念，如對所有來公司調(diào)研或參觀的各級領(lǐng)導(dǎo)，公司均向其展示詳解產(chǎn)品用料、工藝流程等方面信息，以助于更加切身體會到我公司產(chǎn)品真材實(shí)料的品質(zhì)特性。其次公司每年都舉行經(jīng)銷商及消費(fèi)者代表大會，請經(jīng)銷商及消費(fèi)者代表來公司參觀產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場，向其講解產(chǎn)品主要生產(chǎn)技術(shù)及工藝，傳播我公司產(chǎn)品真材實(shí)料、誠信經(jīng)營的企業(yè)理念和精神。3.2質(zhì)量文化建設(shè)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的宗旨、觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力不是產(chǎn)品和服務(wù)，而是優(yōu)秀的企業(yè)文化。我公司在質(zhì)量文化的建設(shè)上，除了做好質(zhì)量安全體系建設(shè)、增強(qiáng)自身技術(shù)實(shí)力、提高核心競爭力外，還非常重視員工的教育培訓(xùn)工作。一方面加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì)，從而為提升產(chǎn)品的品質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)對從業(yè)人員法律法規(guī)知識及誠信意識的培訓(xùn)。提高員工的整體法律意識和誠信意識，真正做到公司上下懂法、知法、守法。并在實(shí)際生產(chǎn)過程中嚴(yán)格貫徹落實(shí)相關(guān)的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求。4.企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)

4.1企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)公司主要以生產(chǎn)、銷售“杜氏”牌櫥柜產(chǎn)品，現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)QB/T2531-2001《廚房家具》、GB/T3324-2008《木家具通用技術(shù)條件》、GB18584-2001《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》。為保障出廠“杜氏”牌產(chǎn)品質(zhì)量合格，公司一直堅(jiān)持采用高于國家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的原則嚴(yán)格要求自己的產(chǎn)品，產(chǎn)品主產(chǎn)品主要銷往日本、美國、歐盟等地；深受顧客青睞。在標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，通過認(rèn)真組織學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化管理基礎(chǔ)知識，將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于生產(chǎn)全過程，從原輔材料、包裝材料的采購、半成品、成品檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，均制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.2、企業(yè)計(jì)量水平企業(yè)建立由常務(wù)副總經(jīng)理直接分管，技術(shù)科專職負(fù)責(zé)以及各部門負(fù)責(zé)人、班組長兼職的質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)，分別設(shè)立生產(chǎn)工藝、能源計(jì)量、質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)營管理計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)。計(jì)量器具是進(jìn)行科研、生產(chǎn)保證質(zhì)量的重要設(shè)施，利用儀器儀表、計(jì)量器具進(jìn)行測試、監(jiān)控、衡量產(chǎn)品性能的主要檢測手段，為了保證計(jì)量器具的質(zhì)量，充分發(fā)揮計(jì)量器具在生產(chǎn)中有效作用，企業(yè)加強(qiáng)計(jì)量器具的管理，制定《計(jì)量監(jiān)測管理制度》定期送往技術(shù)監(jiān)督主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行校對監(jiān)定確認(rèn)，同時(shí)建立《測量和監(jiān)控裝置控制程序》，對生產(chǎn)過程產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到有效監(jiān)視和測量，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和能源消耗，降低成本起到了有效的保證作用。5.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任5.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾我們把產(chǎn)品建立在用戶滿意的基礎(chǔ)上，為用戶提供滿意的服務(wù)思路更開闊，積極為顧客服務(wù)，實(shí)行售前、售中、售后服務(wù)，樹立了公司產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。加強(qiáng)了售后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提高市場部售后服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識。公司每天召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，分析產(chǎn)能和質(zhì)量問題，每周二召開部門質(zhì)詢會，協(xié)調(diào)部門管理，每月總結(jié)考評生產(chǎn)單位質(zhì)量績效。我們注重對銷售和售后服務(wù)人員專業(yè)知識的培訓(xùn)，每星期五對銷售和售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度、重視內(nèi)部信息的收集。為踐行質(zhì)量責(zé)任，持續(xù)打造品牌，切實(shí)服務(wù)好顧客，我公司面向社會及廣大顧客鄭重承諾如下：1、出廠產(chǎn)品各指標(biāo)合格率：100%2、成品合格率：100%3、恪守艱苦奮斗、開拓進(jìn)取、和諧共贏、客戶至上的營銷服務(wù)宗旨。公司愿接受社會各界的監(jiān)督，主動承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任。監(jiān)督電話2、產(chǎn)品質(zhì)量保證公司以推進(jìn)品牌建設(shè)為契機(jī)，深化全員質(zhì)量意識，通過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，使產(chǎn)品質(zhì)量提高；扎實(shí)進(jìn)行質(zhì)量管理，不斷加強(qiáng)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面提高公司管理水平；注重進(jìn)廠原輔材料、包裝材料、半成品、成品等工序質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理全員化、標(biāo)準(zhǔn)化，使公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。當(dāng)前市場供求矛盾日益突出，競爭手段更為復(fù)雜，在嚴(yán)峻形勢下，我們清醒的認(rèn)識到市場的競爭就是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格以及服務(wù)質(zhì)量的競爭，要在市場站穩(wěn)腳跟，鞏固開發(fā)、擁有市場，其核心就是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格的競爭。多年來，我們始終把質(zhì)量作為企業(yè)生存的根本，常抓不懈。層層夯實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任，嚴(yán)格考核，形成質(zhì)量工作為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的宗旨，穩(wěn)步向名牌戰(zhàn)略邁進(jìn)，企業(yè)發(fā)展建立在質(zhì)量效益目標(biāo)上”。具體體現(xiàn)在：對購進(jìn)的原輔包裝材料嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的不入庫，不使用；加強(qiáng)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理，由專職檢驗(yàn)人員跟班檢測，確保了上道工序的不合格品不流入下道工序，不放過任何問題；通過強(qiáng)化產(chǎn)品過程質(zhì)量控制、加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)力度和積極響應(yīng)市場反饋用以指導(dǎo)質(zhì)量優(yōu)化和改進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)名牌戰(zhàn)略，不斷深入強(qiáng)化全體員工的質(zhì)量意識，將用戶意見征詢單、用戶座談會等質(zhì)量反饋信息及時(shí)用于工藝技術(shù)改進(jìn)和產(chǎn)品質(zhì)量提高上。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的基石，是企業(yè)競爭實(shí)力的重要組成部分。多年了，我們始終堅(jiān)持“質(zhì)量為根”經(jīng)營理念，從關(guān)鍵工序入手，嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格所有原輔料的入庫關(guān)，使各工序處于受控狀態(tài)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。為履行企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，以維護(hù)顧客利益，我們扎實(shí)開展售前、售中、